退款规则变更通知
尊敬的 VIP Cloud 用户：
为进一步保障正常用户的权益，维护公平有序的服务环境，现对《VIP Cloud 在售产品退款机制》第四条“退款次数限制“进行调整。
规则变更原因：
长期以来部分用户利用原有退款规则，无底线地高频购买后退款，同时伴有滥用行为，导致售后服务压力激增，严重影响平台运营，影响正常用户的体验。
完整产品退款机制：
https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=6
生效时间：
本变更自发布立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务，即表示您接受更新后的协议条款。
VIP Cloud
2026.05.07
尊敬的 VIP Cloud 用户：
为进一步保障正常用户的权益，维护公平有序的服务环境，现对《VIP Cloud 在售产品退款机制》第四条“退款次数限制“进行调整。
调整后：
每位用户仅限首次订购产品享有一次退款机会，超出后不再支持任何退款申请。
规则变更原因：
长期以来部分用户利用原有退款规则，无底线地高频购买后退款，同时伴有滥用行为，导致售后服务压力激增，严重影响平台运营，影响正常用户的体验。
完整产品退款机制：
https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=6
生效时间：
本变更自发布立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务，即表示您接受更新后的协议条款。
VIP Cloud
2026.05.07
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VIP Cloud Inform
主要变更内容：
我们在条款 第二条“不适用范围” 中，新增了：
已进行定制操作的机器（包括但不限于：升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等）
我们在协议中增加了 第五条 “优惠与代金券说明” ：
已使用代金券或参与优惠活动的订单，退款金额将按 实际支付金额 计算
生效时间：
本变更自发布之日起立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务，即表示您接受更新后的退款协议条款。
我们在条款 第二条“不适用范围” 中，新增了：
已进行定制操作的机器（包括但不限于：升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等）
我们在协议中增加了 第五条 “优惠与代金券说明” ：
已使用代金券或参与优惠活动的订单，退款金额将按 实际支付金额 计算
生效时间：
本变更自发布之日起立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务，即表示您接受更新后的退款协议条款。
根据早前退款协议内容：已进行定制操作的机器（包括但不限于：升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等）不支持退款，如您的实例进行过 CPU、内存、带宽 升降配等操作的实例均不支持退款，包括现免费升级内存活动，均属于升配操作。
提示：下单时选择免费升级内存不再享受退款政策，下单时可以选择不升级内存，后期也可在商品页免费升级（升级后放弃退款政策）。
提示：下单时选择免费升级内存不再享受退款政策，下单时可以选择不升级内存，后期也可在商品页免费升级（升级后放弃退款政策）。
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产品IP更换公告
尊敬的 VIP Cloud 用户：
请上述IP段内的实例用户尽快提交工单申请更换新IP。
最晚更换时间：2026年5月30日
超过最晚时间未提交工单更换IP的实例，我们将默认更换新IP地址。
重要提醒：
更换IP后，如您的实例自行DD过系统，您需要点击控制台 → 网络，查看新IP网关，将新IP替换实例内的旧网卡IP，才能恢复网络。未DD过系统的实例无需手动操作，系统会自动替换旧IP。
感谢您的理解与配合。
VIP Cloud
2026.05.14
尊敬的 VIP Cloud 用户：
以下IP段的实例将于近期更换全新IP地址：
38.165.40.*
38.165.45.*
请上述IP段内的实例用户尽快提交工单申请更换新IP。
最晚更换时间：2026年5月30日
超过最晚时间未提交工单更换IP的实例，我们将默认更换新IP地址。
重要提醒：
更换IP后，如您的实例自行DD过系统，您需要点击控制台 → 网络，查看新IP网关，将新IP替换实例内的旧网卡IP，才能恢复网络。未DD过系统的实例无需手动操作，系统会自动替换旧IP。
感谢您的理解与配合。
VIP Cloud
2026.05.14
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VIP Cloud Inform
产品IP更换公告 尊敬的 VIP Cloud 用户： 以下IP段的实例将于近期更换全新IP地址： 38.165.40.* 38.165.45.* 请上述IP段内的实例用户尽快提交工单申请更换新IP。 最晚更换时间：2026年5月30日 超过最晚时间未提交工单更换IP的实例，我们将默认更换新IP地址。 重要提醒： 更换IP后，如您的实例自行DD过系统，您需要点击控制台 → 网络，查看新IP网关，将新IP替换实例内的旧网卡IP，才能恢复网络。未DD过系统的实例无需手动操作，系统会自动替换旧IP。 感谢您的理解与配合。…
以上旧IP实例且未提交工单更换新IP的实例，我们将在近期时间段内，分批次完成新旧IP替换，6月1日所有实例完成新IP替换，新IP地址请注意前往控制台查看。
美国洛杉矶节点 机房搬迁公告
因 美国洛杉矶 现机房转型AI算力中心，不再承接传统IDC托管，我们计划将美国宿主机整体搬迁至新机房。
搬迁期间您的实例将无法访问，请提前做好准备。感谢理解与支持！
因 美国洛杉矶 现机房转型AI算力中心，不再承接传统IDC托管，我们计划将美国宿主机整体搬迁至新机房。
受影响产品节点：美国洛杉矶节点
预计中断时长：约12小时
IP是否变更：不变
数据是否丢失：不会丢失
搬迁期间您的实例将无法访问，请提前做好准备。感谢理解与支持！
【重要】老站点关停及业务转移通知
因老站用户大部分已迁移至新站，继续维护老站点不仅造成运营成本浪费，也不利于统一管理。
因此，我们计划于 2026年11月30日 正式关停老站点。
迁移指引请见图示或登录老站弹窗指引。
强烈建议您在关停前主动迁移，以免数据丢失。
我们将在近30天内向所有老站有产品的用户发送邮件最后一次通知。
老站地址：www.vipcloud.cc/login
新站地址：cloud.vipcloud.cc
因老站用户大部分已迁移至新站，继续维护老站点不仅造成运营成本浪费，也不利于统一管理。
因此，我们计划于 2026年11月30日 正式关停老站点。
关停后未主动迁移的处理方式：
1.老站产品将被删除
2.我们将以您老站注册邮箱在新站自动注册账号并开通对应产品（不保留数据）
迁移指引请见图示或登录老站弹窗指引。
强烈建议您在关停前主动迁移，以免数据丢失。
我们将在近30天内向所有老站有产品的用户发送邮件最后一次通知。
老站地址：www.vipcloud.cc/login
新站地址：cloud.vipcloud.cc
⏰ 活动时间：6月9日 00:00 - 6月19日 00:00
🎁 折上折优惠码已解锁，下单时直接抵扣：
`fD10iHiKO` → 九九计划循环 95 折（仅限九九计划产品）
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🔥 爆款产品速览：
• 九九计划 VPS：¥99/年起，4核4G，洛杉矶 CN2 GIA，赠50G数据盘
• 洛杉矶 VDS：独享 CPU，月付 ¥34.9 起，内存免费升级，三网精品线路
• 香港 VDS：大陆优化 CN2，月付 ¥38.9 起，原生 IP
• 欧洲神秘新品：将在6月18限时解锁,隐藏配置
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（返佣需等待30日确认，具体请看活动规则介绍）
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Forwarded from VIP Cloud Inform
为方便用户挂载管理数据盘，可使用以下VIP Cloud 磁盘管理脚本。该脚本提供安全、交互式的磁盘分区、挂载与卸载功能，全程自动识别并保护系统盘，操作前均有风险确认，安全可靠。
一键命令：
或
一键命令：
curl -fsSL https://cloud.vipcloud.cc/vipcloud_disk.sh | sudo bash
或
wget -qO- https://cloud.vipcloud.cc/vipcloud_disk.sh | sudo bash
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对于首次或新用户购买我们的产品，这里再次说明，目前我们全系产品禁止搭建代理节点，禁止VPN，严禁滥用带宽（日流量限100G），使用违规服务或滥用行为实例将被暂停1-7天或永久暂停的处罚，这不是说说而已，违规公示频道：https://t.me/vipcloudcc
美西洛杉矶（US-LAX）节点计划维护通知
一、故障成因
近期美国区域部分节点出现网络异常波动，经排查确认根源为宿主机主控程序存在程序 BUG：该漏洞致使部分云实例上行带宽限制规则失效，少量实例可短时占用宿主机全部带宽资源，挤占同宿主机其他实例网络资源，进而引发整体节点网络卡顿、延迟波动。
二、维护安排
我方将即刻启动漏洞修复作业，修复期间影响范围如下：
受限操作：实例控制台功能临时不可用，无法执行开关机、重装系统操作；
实例运行：服务器实例断线下线
网络状态：修复过程中节点网络波动情况会逐步缓解，修复完成后带宽限制机制恢复正常，网络稳定性彻底恢复。
三、温馨提示
维护阶段无需主动重启服务器，强制操作无法生效；
若业务出现短时网络抖动属于修复正常过渡现象，修复完毕自动恢复；
修复完成后将同步更新通知，届时控制台所有功能恢复正常使用。
VIP Cloud
2026.06.17
一、故障成因
近期美国区域部分节点出现网络异常波动，经排查确认根源为宿主机主控程序存在程序 BUG：该漏洞致使部分云实例上行带宽限制规则失效，少量实例可短时占用宿主机全部带宽资源，挤占同宿主机其他实例网络资源，进而引发整体节点网络卡顿、延迟波动。
二、维护安排
我方将即刻启动漏洞修复作业，修复期间影响范围如下：
受限操作：实例控制台功能临时不可用，无法执行开关机、重装系统操作；
实例运行：服务器实例断线下线
网络状态：修复过程中节点网络波动情况会逐步缓解，修复完成后带宽限制机制恢复正常，网络稳定性彻底恢复。
三、温馨提示
维护阶段无需主动重启服务器，强制操作无法生效；
若业务出现短时网络抖动属于修复正常过渡现象，修复完毕自动恢复；
修复完成后将同步更新通知，届时控制台所有功能恢复正常使用。
VIP Cloud
2026.06.17
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VIP Cloud Inform
美西洛杉矶（US-LAX）节点计划维护通知 一、故障成因 近期美国区域部分节点出现网络异常波动，经排查确认根源为宿主机主控程序存在程序 BUG：该漏洞致使部分云实例上行带宽限制规则失效，少量实例可短时占用宿主机全部带宽资源，挤占同宿主机其他实例网络资源，进而引发整体节点网络卡顿、延迟波动。 二、维护安排 我方将即刻启动漏洞修复作业，修复期间影响范围如下： 受限操作：实例控制台功能临时不可用，无法执行开关机、重装系统操作； 实例运行：服务器实例断线下线 网络状态：修复过程中节点网络波动情况会逐步缓解，修…
本次针对 186.241.77.* 网段美国宿主机完成主控 BUG 修复并执行重启操作后，该宿主机出现硬件异常：一块 4T 硬盘无法被系统识别，造成宿主机系统启动失败，调取 IPMI 硬件日志核查，日志内无该硬盘硬件识别记录，初步判定硬盘硬件异常可能性较高。
其余节点均已恢复正常。
其余节点均已恢复正常。
US-LAX 186.241.77.* 网段宿主机数据无法恢复公告
此前我们针对该网段宿主机修复主控程序 BUG 后重启设备，设备出现单块 SSD硬盘 识别异常故障，我们第一时间通知机房人员前往查看，检测后确认硬盘物理性损坏导致不识别。
此宿主机存储采用RAID5阵列，理论上单盘损坏可依靠剩余磁盘校验数据完成数据重建。但我们在恢复时发现其余磁盘内部早就存在大量隐藏损坏的存储区块，平时服务器负载不高，问题没暴露出来，此次重启后其中一块硬盘完全故障，阵列开始自动修复数据的时候，其他磁盘的隐藏损坏集中爆发，磁盘之间用来互相校验，修复流程无法进行，因此导致数据丢失。
我们将对此宿主机的硬盘进行全部换新并尽快恢复受影响的实例，同时我们将对其他区域宿主机进行硬盘排查，以预防此故障事件再次发生。对于本次事件受影响的用户我们深表抱歉，虽然硬件性故障无法避免，但我们平时缺少对硬件排查，从而引发本次重大的数据安全事故。
处理补偿方案：
1.受影响的用户将获得产品订购价的50%补偿，待宿主机恢复后实例将恢复使用。
2.同时我们将开启此产品的退款通道，可在产品恢复后发起退订，我们将按剩余时长为您办理退款。
注意：50%补偿无需发工单，需要退款请点击产品-退订-提交退款，您可以在 财务信息-提现 申请提现至支付宝。
VIP Cloud
2026.06.17
此前我们针对该网段宿主机修复主控程序 BUG 后重启设备，设备出现单块 SSD硬盘 识别异常故障，我们第一时间通知机房人员前往查看，检测后确认硬盘物理性损坏导致不识别。
此宿主机存储采用RAID5阵列，理论上单盘损坏可依靠剩余磁盘校验数据完成数据重建。但我们在恢复时发现其余磁盘内部早就存在大量隐藏损坏的存储区块，平时服务器负载不高，问题没暴露出来，此次重启后其中一块硬盘完全故障，阵列开始自动修复数据的时候，其他磁盘的隐藏损坏集中爆发，磁盘之间用来互相校验，修复流程无法进行，因此导致数据丢失。
我们将对此宿主机的硬盘进行全部换新并尽快恢复受影响的实例，同时我们将对其他区域宿主机进行硬盘排查，以预防此故障事件再次发生。对于本次事件受影响的用户我们深表抱歉，虽然硬件性故障无法避免，但我们平时缺少对硬件排查，从而引发本次重大的数据安全事故。
处理补偿方案：
1.受影响的用户将获得产品订购价的50%补偿，待宿主机恢复后实例将恢复使用。
2.同时我们将开启此产品的退款通道，可在产品恢复后发起退订，我们将按剩余时长为您办理退款。
注意：50%补偿无需发工单，需要退款请点击产品-退订-提交退款，您可以在 财务信息-提现 申请提现至支付宝。
VIP Cloud
2026.06.17
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VIP Cloud Inform
US-LAX 186.241.77.* 网段宿主机数据无法恢复公告 此前我们针对该网段宿主机修复主控程序 BUG 后重启设备，设备出现单块 SSD硬盘 识别异常故障，我们第一时间通知机房人员前往查看，检测后确认硬盘物理性损坏导致不识别。 此宿主机存储采用RAID5阵列，理论上单盘损坏可依靠剩余磁盘校验数据完成数据重建。但我们在恢复时发现其余磁盘内部早就存在大量隐藏损坏的存储区块，平时服务器负载不高，问题没暴露出来，此次重启后其中一块硬盘完全故障，阵列开始自动修复数据的时候，其他磁盘的隐藏损坏集中爆发，…
当前进度：实例已恢复，但数据丢失，补偿已到账，退款通道关闭，售后处理结束。
进度一（2026.6.18 00:35）
US-LAX 186.241.77.* 网段实例已全部恢复上线。
数据已完全丢失，受影响的用户需登录控制台重装操作系统方可进入系统，未重装无法登录。
进度二（2026.6.18 13:00）
产品订购价50%补偿已全部到账至受影响用户账户余额，无需工单申请。
需提现的用户请在控制台点击“财务信息-提现”自行申请。
进度三（退款通道，限时开放）
受影响产品如需退款，需在3天内（6月21日前不含当日）提交退订申请：
有退订按钮的实例：点击“产品-退订”提交。
无退订按钮的实例：提交工单申请退款。
超过期限将不再支持退款，请及时操作。
进度一（2026.6.18 00:35）
US-LAX 186.241.77.* 网段实例已全部恢复上线。
数据已完全丢失，受影响的用户需登录控制台重装操作系统方可进入系统，未重装无法登录。
进度二（2026.6.18 13:00）
产品订购价50%补偿已全部到账至受影响用户账户余额，无需工单申请。
需提现的用户请在控制台点击“财务信息-提现”自行申请。
进度三（退款通道，限时开放）
受影响产品如需退款，需在3天内（6月21日前不含当日）提交退订申请：
有退订按钮的实例：点击“产品-退订”提交。
无退订按钮的实例：提交工单申请退款。
超过期限将不再支持退款，请及时操作。
VIP Cloud Inform pinned «当前进度：实例已恢复，但数据丢失，补偿已到账，退款通道关闭，售后处理结束。 进度一（2026.6.18 00:35） US-LAX 186.241.77.* 网段实例已全部恢复上线。 数据已完全丢失，受影响的用户需登录控制台重装操作系统方可进入系统，未重装无法登录。 进度二（2026.6.18 13:00） 产品订购价50%补偿已全部到账至受影响用户账户余额，无需工单申请。 需提现的用户请在控制台点击“财务信息-提现”自行申请。 进度三（退款通道，限时开放） 受影响产品如需退款，需在3天内（6月21日前不含当日）提交退订申请：…»
香港宿主机例行维护通知
维护时间：2026年6月21日 01:30 UTC+8
维护内容：香港宿主机例行维护及硬件设备检查
影响范围：HKG-VDS 及 HKG-VPS
维护方式：离线维护，实例将重启
预计中断时长：15-30 分钟 （已结束）
请受影响的用户建议提前做好数据备份准备，维护期间相关实例将暂时无法访问。
维护完成后实例将自动重启，如有异常请及时提交工单联系技术部门处理。
维护时间：2026年6月21日 01:30 UTC+8
维护内容：香港宿主机例行维护及硬件设备检查
影响范围：HKG-VDS 及 HKG-VPS
维护方式：离线维护，实例将重启
预计中断时长：15-30 分钟 （已结束）
请受影响的用户建议提前做好数据备份准备，维护期间相关实例将暂时无法访问。
维护完成后实例将自动重启，如有异常请及时提交工单联系技术部门处理。