关于 VIP Cloud 退款协议变更

尊敬的 VIP Cloud 用户：

为了进一步提升服务质量、防止定制资源滥用及优惠套利，保障平台公平与服务稳定。我们对 VIP Cloud 退款协议 进行了更新。

主要变更内容：
我们在条款 第二条“不适用范围” 中，新增了：
已进行定制操作的机器（包括但不限于：升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等）

我们在协议中增加了 第五条 “优惠与代金券说明” ：
已使用代金券或参与优惠活动的订单，退款金额将按 实际支付金额 计算

生效时间：
本变更自发布之日起立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务，即表示您接受更新后的退款协议条款。

为什么要更新：
此次更新旨在明确退款边界，规范定制操作及优惠订单的退款规则，保障平台资源合理使用与用户公平权益。

完整版条款请查看：https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=6
最后更新日期：2026 年 3 月 23 日

VIP Cloud
2026.03.23

关于新站免费备份与快照服务的公告

尊敬的 VIP Cloud 用户：

为进一步提升用户产品体验与数据安全保障，VIP Cloud 现对新站全系列产品进行服务升级：

一、服务内容
即日起，新站全系列产品将提供：
免费备份服务 1 次
免费快照服务 1 次

二、开通使用方法
新站控制台自助开启：
登录新站控制台 → 实例管理 → 备份与快照 → 立刻开启（免费）

三、费用说明
上述备份及快照服务费用将由 VIP Cloud 官方承担，用户无需额外支付费用。

四、说明
本服务仅限新站产品使用
每个实例提供一次免费备份与快照额度

本次升级旨在为用户提供更完善的数据保障能力，提升整体使用体验。
感谢您对 VIP Cloud 的支持与信任。

VIP Cloud
2026.03.25

禁止搭建代理类服务通知

尊敬的 VIP Cloud 用户：

根据现行服务条款第 3 条《禁止用途》规定，平台禁止使用 Tor、开放代理、匿名代理等高风险匿名服务。

现进一步明确，官网所有带宽低于100Mbps产品，禁止用于以下用途：
1.代理 / 匿名代理 / 开放代理
2.机场节点 / VPN 节点 / 中转节点
3.其他类似流量转发服务

违规处理措施：
我们将在宿主机内增加相关流量检测手段，一经发现以上行为/流量，将视情况采取限速、暂停或终止服务，并不予退款。情节严重者将限制账户使用。

相关说明：
当前产品主要面向建站及常规正常业务场景，带宽设计不适用于节点类用途。为保障稳定性，现阶段对相关用途进行限制。
后续如推出高带宽或专用产品，将根据实际情况对相关限制进行调整，并另行公告。

完整服务条款：
https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=3

VIP Cloud
2026.03.26

关于带宽滥用及代理类服务整顿说明

尊敬的用户：
近期我们发现部分用户存在长期占用带宽、搭建代理/机场/VPN等行为，已对平台整体服务质量造成影响。为保障所有用户的正常使用体验，现就相关事项公告如下：

🔹 一、服务条款重申

根据现行 服务协议 第 3 条《禁止用途》规定，平台明确禁止以下行为：
* 使用 Tor 网络
* 搭建开放代理、匿名代理
* 提供机场/VPN等高风险匿名服务
⚠️ 该条款并非临时新增，自 VIPCloud 项目上线之初即已写入 服务协议。
📄 完整服务条款请查看：《完整服务协议》

🔹 二、此前未严格执行的原因

过去未全面执行该条款，主要是由于：
* 滥用带宽的情况较少
* 出现大规模长期占用带宽的行为
但目前情况已发生明显变化，个别用户 24 小时占用带宽，严重影响其他用户体验。

🔹 三、带宽资源说明

* 本平台宿主机出口带宽为 1Gbps 共享带宽
* 所有云产品均为共享资源
👉 我们必须确保资源公平分配，保障正常用户的稳定使用。

🔹 四、后续执行措施

即日起，我们将严格执行服务协议，重点整顿：
* 搭建代理类服务
* 滥用带宽行为
📄 详细规则请查看：《禁止搭建代理类服务通知》

🔹 五、退款保障说明（重点）

为避免用户误解为“上车后清退”，我们郑重承诺：

🟢 凡在 2026 年 3 月 27 日前购买的所有产品（包括特价及常规产品）：
* 均支持无理由退款
* 退款形式为剩余价值退款
* 包含已因滥用被限速的机器

以上退款通道开放至2026年4月1日，如在退款通道关闭后，后续因带宽滥用/VPN代理问题被限速或暂停服务，不在支持退款

我们将持续优化服务环境，为所有用户提供更加稳定、公平的使用体验。

VIPCloud
2026年3月27日

关于近期 VIP Cloud 情况说明

近期因代理管控、讨论组管理及外部渠道相关传言，引发部分用户担忧，出现造成用户出现恐慌。在此，我们正式向所有用户说明情况，并致以诚挚的歉意。

此前相关所谓“跑路”等说法纯属谣言。VIP Cloud 稳定运营，绝不会跑路，也绝不会背刺老用户，衷心感谢在此次风波中依然选择信任、继续支持我们的用户，这份信任我们必将以更稳定的服务与诚意回馈。

为保障正常用户的权益，净化服务环境，我们将严格按照《用户协议》，加强服务管控与规范，同时为全体用户送上免费升级福利。

一、服务使用规范（100Mbps 以下产品）

100Mbps 以下产品定位为建站及正常业务，严禁以下行为：

1.搭建或使用代理
2.搭建机场节点、VPN 节点
3.任何流量转发行为
4.24 小时持续流量滥用

若出现上述严重违规行为，我们将根据违规程度，采取限速、暂停服务、终止服务等措施，且不予退款。

二、免费升级福利（所有用户可享）

为适配/改善建站机型配置体验，现对所有存量及新购用户开放免费升级：

1.存量创始版机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 升降级 / 磁盘，免费升级至 8G 内存 + 50G 数据盘。

2.存量其他机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 磁盘，免费升级 50G 数据盘。

3. 新购产品用户
可在产品选购页面看到免费50G的数据盘，新购产品下单时额外免费赠送。

此外，我们已为所有机型免费提供 1 个快照 / 备份额度，充分保障建站及数据敏感型业务的安全。

三、常见问题 FAQ

Q：为什么不能直接升级系统盘？
A：服务器开通后，系统盘不支持直接变更，强行变更会导致数据全部丢失。同时，系统盘本身不建议存放重要数据，一旦系统崩溃、无法启动需要重装时，系统盘数据会被清空。而数据盘在重装系统时可以选择不格式化，数据能安全保留。因此产品仅支持升级数据盘，升级完成后，需要您自行登录服务器完成数据盘挂载操作。

Q：那老站的机器能升级嘛？
A：可以。但受限于老站系统资源分配机制，需将老站机器迁移至新站后再进行升级，迁移前请务必自行备份数据，迁移过程无法保留原有数据。

Q：到底什么行为会被限速/暂停？
A：为减少不必要的巡查，我们日常常规巡查，重点核查日使用流量100G左右机器，核查是否存在代理搭建、VPN 部署、流量转发及带宽滥用等违规行为，一经核实将按规则处理。

Q：为什么讨论群要禁言？
A：因为目前是我一个人在全权运营，俗称“Oneman”，一人决策多多少少会受到群内用户的影响。没有完美的产品，每人个人的想法不同，后续如增加运营团队人数后，会考虑重新开放讨论组，这对于在重大决策时可以商量决策。

Q：是不是超售了导致带宽紧张？
A：并非超售。主要因共享带宽被少数机器长期高负载、大流量占用，影响其他正常建站用户体验。本次加强管控，核心是保障正常用户的稳定使用。

Q：是不是后面准备KYC（实名）？
A：这是揣测谣言，VIP Cloud 项目上线之初就确定不会做大陆地区机器，我们重点在海外地区产品，全程不会推行 KYC 实名认证，无需担心实名相关的问题，可放心使用。

此前临时开放所有机型退款通道将在 2026年4月1日 关闭，关闭后所有退款申请将按照《退款机制》正常审核与处理，符合规则的售后退款不受影响。
感谢大家的理解与信任，VIP Cloud 将持续稳定运营，用心保障用户权益，为大家提供更可靠的服务。

温馨提醒：不是所有产品都适合所有人的业务，您需要自行评估产品是否符合您的需求再进行选购，请理性购买产品，切勿盲目跟风。

VIP Cloud
2026年3月29日

免费升级福利加码（常规套餐）

1.存量LAX-Pro.VDS-(A/B/C/D)机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 升降级，在当前套餐情况下免费 + 4G内存。

2.存量HKG-Pro.VDS-(A/B/C/D)机型用户
可在新站控制台 → 实例管理 → 升降级，在当前套餐情况下免费 + 4G内存。

3. 新购LAX-Pro.VDS/HKG-Pro.VDS产品用户
可在产品选购页面看到限时免费升级，每个套餐限时 + 4G内存，下单时选择免费升级的内存选择即可参与。

注意：带绝版后缀的VDS机型 不在内存升级范围，仅限 后缀带A/B/C/D的机型 才行，也就是在售的常规套餐！！！

工作日志频道：https://t.me/vipcloudlog
之后 故障/维护/通报滥用/日志 将在此频道通知
原用户讨论组已解散，后续如有计划重新建一个
有问题请提交工单联系处理（24小时内时效）

为满足用户需求，新站镜像新增 Debian13-x86，可在购买实例或重装系统时选择此镜像，重装时如有重要数据请备份后重装。

为方便用户挂载管理数据盘，可使用以下VIP Cloud 磁盘管理脚本。该脚本提供安全、交互式的磁盘分区、挂载与卸载功能，全程自动识别并保护系统盘，操作前均有风险确认，安全可靠。

一键命令：

curl -fsSL https://cloud.vipcloud.cc/vipcloud_disk.sh | sudo bash

或

wget -qO- https://cloud.vipcloud.cc/vipcloud_disk.sh | sudo bash

VIPCloud 推介计划调整公告

尊敬的 VIP Cloud 用户：
感谢您长期以来对VIPCloud的支持。为进一步提升推广体验与收益效率，现对推介计划（AFF）作出调整。

一、限时激励
开启推介计划后，系统将自动赠送9.9元启动金。
首单推广收益由我们全额承担，满10元即可提现。
注意：早前已开启推介计划的用户不在 限时激励 范围内。

二、返佣比例

常规产品
首购返佣：10%
续费返佣：5%

特价产品
首购返佣：5%
续费返佣：1%

欢迎您登录控制台-推介计划-开启推广链接，如对推介活动有任何问题，欢迎您提交工单咨询，工单工作日时效24小时内回复。

VIP Cloud
2026.04.21

尊敬的 VIP Cloud 用户：

针对近期 US-VPS 节点持续遭受扫段 DDoS 攻击、导致部分用户网络不稳定、出现延迟波动或偶发中断的情况，我们深表歉意。
为感谢您的理解与支持，现做出如下补偿安排：

补偿内容：
受影响的用户可获得 5 元代金券，可用于新购产品/续费。

适用产品（需账户中已拥有并正在使用以下任一产品）：
LAX-Pro.VPS.Project-99
LAX-Pro.VPS.Project-199
LAX-Founder-D1
LAX-Pro.VPS-绝版
账户中无上述产品，即便领取了代金卷也不能使用，无法使用请自行检查是否满足规则，无需发工单。

代金券使用规则：
账户中需存在上述任一产品激活状态；
单个用户仅限使用一次该代金券；
该代金券可在续费订单中使用；
不可在升降级订单中使用。

代金券领取方式：
新站用户：登录新站控制台 → 财务信息 → 我的代金券 → 我要领券，代金券将在订单支付时自动抵扣。
老站用户：因老站系统无代金券功能，如需领取代金券，请将实例迁移至新站。迁移完成后，即可按上述新站路径领取并使用。

再次感谢您对 VIP Cloud 的长期信任与支持。
我们将持续优化网络架构，提升抗攻击能力，尽最大努力为您提供更稳定、可靠的服务。

VIP Cloud
2026年4 月29日

五一放假通知：
2026年5月1日至5月3日，期间工单暂时挂起，5月4号恢复正常工单时效。

退款规则变更通知

尊敬的 VIP Cloud 用户：

为进一步保障正常用户的权益，维护公平有序的服务环境，现对《VIP Cloud 在售产品退款机制》第四条“退款次数限制“进行调整。

调整后：
每位用户仅限首次订购产品享有一次退款机会，超出后不再支持任何退款申请。

规则变更原因：
长期以来部分用户利用原有退款规则，无底线地高频购买后退款，同时伴有滥用行为，导致售后服务压力激增，严重影响平台运营，影响正常用户的体验。

完整产品退款机制：
https://cloud.vipcloud.cc/plugin/21/news_detail.htm?id=6

生效时间：
本变更自发布立即生效。您继续使用 VIP Cloud 服务，即表示您接受更新后的协议条款。

VIP Cloud
2026.05.07

根据早前退款协议内容：已进行定制操作的机器（包括但不限于：升配、降配、更换配置、特殊定制配置变更等）不支持退款，如您的实例进行过 CPU、内存、带宽 升降配等操作的实例均不支持退款，包括现免费升级内存活动，均属于升配操作。

提示：下单时选择免费升级内存不再享受退款政策，下单时可以选择不升级内存，后期也可在商品页免费升级（升级后放弃退款政策）。

产品IP更换公告

尊敬的 VIP Cloud 用户：

以下IP段的实例将于近期更换全新IP地址：
38.165.40.*
38.165.45.*

请上述IP段内的实例用户尽快提交工单申请更换新IP。

最晚更换时间：2026年5月30日
超过最晚时间未提交工单更换IP的实例，我们将默认更换新IP地址。

重要提醒：
更换IP后，如您的实例自行DD过系统，您需要点击控制台 → 网络，查看新IP网关，将新IP替换实例内的旧网卡IP，才能恢复网络。未DD过系统的实例无需手动操作，系统会自动替换旧IP。

感谢您的理解与配合。
VIP Cloud
2026.05.14

以上旧IP实例且未提交工单更换新IP的实例，我们将在近期时间段内，分批次完成新旧IP替换，6月1日所有实例完成新IP替换，新IP地址请注意前往控制台查看。

美国洛杉矶节点 机房搬迁公告

因 美国洛杉矶 现机房转型AI算力中心，不再承接传统IDC托管，我们计划将美国宿主机整体搬迁至新机房。

受影响产品节点：美国洛杉矶节点
预计中断时长：约12小时
IP是否变更：不变
数据是否丢失：不会丢失

搬迁期间您的实例将无法访问，请提前做好准备。感谢理解与支持！

【重要】老站点关停及业务转移通知

因老站用户大部分已迁移至新站，继续维护老站点不仅造成运营成本浪费，也不利于统一管理。
因此，我们计划于 2026年11月30日 正式关停老站点。

关停后未主动迁移的处理方式：
1.老站产品将被删除
2.我们将以您老站注册邮箱在新站自动注册账号并开通对应产品（不保留数据）

迁移指引请见图示或登录老站弹窗指引。
强烈建议您在关停前主动迁移，以免数据丢失。

我们将在近30天内向所有老站有产品的用户发送邮件最后一次通知。

老站地址：www.vipcloud.cc/login
新站地址：cloud.vipcloud.cc