Однажды в компании я проводила гендерное исследование и наткнулась на любопытный факт:

мы склонны приписывать словам разделение на «мужское» и «женское».

Например, на вопрос:

«Какую из этих фраз вероятнее можно отнести к мужской?»

- Не могли бы вы закрыть дверь?
- Пожалуйста, закройте дверь.

Респонденты чаще выбирали второй вариант (и этому есть лингвистическое объяснение, кому интересно - отвечу в комментариях).

Туда же шли слова «восхитительно», «очаровательно», «прекрасно».

Сегодня, стоя около окна с сыном в обнимку, я услышала: «Мама, какой восхитительный закат».

И правда же, восхитительный! Радуюсь всей душой, когда есть вещи вне стереотипов и предвзятости.

В какие цвета одевать детей, в какие игрушки играть, каким видом спорта заниматься.

Жизнь многогранна.

А я наконец-то обрастаю временными возможностями и возвращаюсь к работе над книгой в этой теме.

Когда жертва - не жертва, а агрессор не так прост. Как наш мозг ошибается в долю секунды

Из цикла #невыдуманныеистории

Мы с подругой прогуливались по району, укачивали спящую в коляске дочь, как вдруг из дворов к нам навстречу бежит девочка с криками «Спасите! Помогите!», а за ней толпа подростков-парней.

Я уже приготовилась защищать незнакомую девочку от этой толпы. Сердце колотится, в голове мелькают кадры из фильмов и сводок новостей. Ее испуганное лицо, их настойчивые крики…

Она резко бросается к нам, прячется за спины, ловит воздух ртом. А ее преследователи уже тут как тут. «Держите ее! Отдай телефон! Удали видео!» - кричат мальчишки.

Эмоции сменяют друг друга: страх за нее, смятение от непонимания происходящего, злость на этих наглых ребят. Кажется, еще секунда, и начнется самое страшное.

Но все пошло не по сценарию. Оказалось, что девочка не так проста.

Она оскорбляла их, провоцировала и снимала на видео, как они ругаются матом, угрожая выложить все в сеть и вызвать полицию. Парни не хотели ничего плохого, они лишь просили удалить запись, которая могла им навредить.

Роль резко сменилась с защитницы на посредника. Нам удалось их быстро переключить и успокоить, выслушать обе стороны, все перешли на шепот, чтобы не разбудить дочь в коляске.

Мы искали выход, а не виноватых.

Девочка, сделав свой выбор, дальше рванула с места, оставив нас в растерянности от принятого решения. Так и сказав нам: «Я хочу, чтобы они за мной гонялись. Удалять ничего не буду»


А парни… Парни развернулись ко мне. Не злиться, нет.

Они сказали: «Респект. Спасибо, что выслушали и не набросились». Они выразили уважение. А уважение от подростков - невиданная роскошь.

Наш мозг мгновенно лепит ярлыки: жертва, агрессор, спасатель.

Но реальность почти всегда сложнее. И именно в такие моменты проверяется наша эмоциональная безопасность - способность взрослого человека не поддаться первому импульсу, а послушать, разобраться и разрулить конфликт без осуждения и ярлыков. Особенно когда это конфликт среди детей.

А у вас бывало, что реальность начисто ломала первые выводы? Когда ситуация переворачивалась с ног на голову?

Орущая толпа несется на нас.

Девочка уже стоит за нашими спинами, а парни агрессивно кидаются и кричат:

«Удали видео! Она снимала нас, пусть удалит!»

- Сколько вас человек?
- В смысле? - спрашивает парень, который лидировал в группе.
- В прямом. Посчитайте, сколько вас человек, это важно.

Разворачивается. Считает.

- Пять! - отвечает он.
- А девушка?, - спрашиваю снова я.
- Одна.

- Я вижу, что вы злитесь. Этот бой неравный. Я понимаю ваш гнев, помогите мне понять, что случилось, и мы найдем выход».

- И я вас очень прошу, в коляске спит моя дочь. Говорите тише, пожалуйста.

Все. Один прием и диалог дальше строился на других тонах.

«Стоп-вопрос» - это вербальный прием, цель которого резко переключить внимание человека или группы с эмоциональной реакции (гнев, паника, агрессия) на когнитивную (мысль, анализ, воспоминание).

Тем самым мы снижаем накал страстей.

Важное условие: вопрос нужно задавать спокойным, нейтральным или даже доброжелательным тоном.

Какого мне жить с главным экспертом по безопасности?

Ежедневно у меня инструктаж по технике безопасности на уровне сотрудника спец служб.

Наша обычная прогулка напоминает миссию по разминированию:

Сын: Внезапно хватает меня за кофту.

Я: Ой! Что случилось?!

Сын: Тихо! Не двигайся.

Я: В ужасе оглядываюсь вокруг. Почему?

Сын: Ты могла наступить на люк. Идём только по моему следу.

Круче только ситуация с ножницами.

Сын: Выглядывает из-за угла с лицом, полным ужаса. Мам…

Я: Что? Мы не будем сегодня стричь ногти, я просто хочу отрезать ниточку.

Сын: Ты держишь их острыми концами НЕ ТУДА.

Он не просто даёт советы. Он разрабатывает целые планы эвакуации и проводит учения.

В общем, если вам нужен надёжный специалист, вам к Ванюхе.

Но предупреждаю: его услуги стоят три печеньки в час и право нажимать на кнопку лифта.