Тематические картинки к посту про «тупые телефоны» для telegram-канала Политех Медиа

Дата: 14 октября 2023
Выполненная работа: разработка дизайна в соответствии с гайдбуком

Кейс «День рождения telegram-канала»

Контекст: 12 марта 2022 года был создан telegram-канал учебного заведения. Впоследствии было принято решение «отмечать день рождения» отчетом о работе за прошедший год

Цель: увеличение аудитории telegram-канала, используя подходящие по контексту форматы, укрепление авторитета источника информации и получение признания на уровне города

Задачи:
1. Определиться с форматом отчета о работе;
2. Определиться с другими форматами контента;
3. Продумать способы продвижения отчета;
4. Продумать способы продвижения других форматов контента;
5. Описать полную кампанию продвижения;
6. Согласовать кампанию продвижения;
7. Начать кампанию продвижения;
8. Собрать статистику и провести анализ

Стратегия: использование взаимно выгодного для обеих сторон (Источник и Потребитель) формата продвижения

Идея: создать, опубликовать и распространить отчет о работе за прошедший год в соцсетях, запустить «конкурс репостов» и реализовать получение поздравлений от лидеров мнений

Реализация:
1. Отчет о работе за прошедший год
Для отчета был выбран видеоформат: референсом стала презентация Apple. Чтобы получить признание на уровне города, мы создали продукт высокого качества. Отчет был опубликован во всех соцсетях учебного заведения и распространялся репостами

2. Конкурс
Именно от конкурса прогнозировался самый крупный прирост аудитории. Нужен был формат с максимальным охватом — конкурс репостов. Так как в Telegram проблематично отслеживать репосты и охваты в локальных каналах низки, необходимо было интегрировать конкурс в другую соцсеть, например, в VK. Конечный формат: Источник создает макет поста и упрощает процесс его публикации, а Потребитель копирует его себе на стену VK, репосты отслеживаются по хештегу

3. Поздравления от лидеров мнений
Для укрепления авторитета источника информации нужна прямая и косвенная рекомендация лидера мнений. Так как у нас был "день рождения", мы придумали формат поздравлений, когда лидеры мнений напрямую говорят о нас. Чтобы интегрировать поздравления в кампанию, мы выбрали видеоформат для поздравлений, создав таким образом эксклюзивный контент внутри telegram-канала. Мы связались с локальными лидерами мнений и лидерами мнений города и и предложили им сотрудничество

За несколько дней до «дня рождения» началась промо-часть кампании. В списке лидеров мнений был Мэр города, но, к сожалению, запись видеопоздравления сорвалась.

Статистика:
Общий охват Telegram: >31 000 просмотров на публикациях
Общих охват VK: >11 000 просмотров на публикациях, >11 000 просмотров на видео

Аудитория Telegram-канала: +85 человек за неделю
Средний охват публикаций по завершении кампании: 1373 просмотров (показатель превышал аудиторию)

Эффект: уровень цитирования и постановки в пример telegram-канала увеличен. Аудитория стала неформально называть нас первоисточником и опираться на нашу информацию. Уровень доверия и лояльности вырос

Полезные ссылки:
Отчет о работе → t.me/school37_vologda/994
Подробнее о конкурсе → t.me/school37_vologda/996
Поздравления лидеров мнений → t.me/school37_vologda/1021, t.me/school37_vologda/1022, t.me/school37_vologda/1018

Кейс «Больше, чем премия»

Контекст: ежегодное школьное мероприятие «Больше, чем премия» начинается с промо-кампании. Подробнее о «Больше, чем премия» можно прочитать здесь

Цель: адаптация промо-кампании под взаимную выгоду

Идея: создать уникальный контент в telegram-канале

Реализация: во время промо-кампании мероприятия раскрываются списки номинированных учеников по каждой номинации. Мы договорились с организаторами, что списки будут афишироваться только в telegram-канале. Весь остальной контент дублируется во все соцсети

Статистика:
За 2022 год:
Общий охват в Telegram: >22 000 просмотров на публикациях
Общий охват в VK: >58 000 просмотров на публикациях

Аудитория Telegram-канала: ~ +55 человек за период промо-кампании

За 2023 год:
Общий охват в Telegram: >50 000 просмотров на публикациях
Общий охват в VK: >35 000 просмотров на публикациях

Аудитория Telegram-канала: +79 человек за период промо-кампании

Эффект: telegram-канал стал неотъемлемой частью ежегодного школьного мероприятия. Зависимость быстрорастущего мероприятия от конкретной соцсети выгодно для этой соцсети

Полезные ссылки:
Афиширование номинантов → t.me/school37_vologda/114, t.me/school37_vologda/155
Интеграция мероприятия в telegram-канал → t.me/school37_vologda/168, t.me/school37_vologda/1136, t.me/school37_vologda/1143, t.me/school37_vologda/1151

Кейс «Telegram-канал Тридцать седьмой»

Стратегии, которые мы использовали для продвижения:
1. «Хочешь иметь такой контент — подписывайся»
Мы создавали новый или переводили уже существующий контент в статус «уникальный». Подобный тип публиковался либо только в telegram-канале, либо с опережением публикации в других соцсетях. Несколько примеров:

• Расписание — раньше оно публиковалось только на официальном сайте учебного заведения. С благой целью мы создали рассылку сообщений в официальном сообществе VK (за один учебный год мы подписали на неё >1 000 человек), но появился telegram-канал. Было принято решение о закрытии рассылки для перевода аудитории в канал. Для предотвращения всплеска негативной реакции, мы наладили логистику пересылки расписания (мы получали его напрямую и публиковали зачастую быстрее, чем оно появлялось на сайте)

По нашим оценкам, ~100 человек даже не знает, что у учебного заведения есть сайт. Самый большой прирост аудитории за один день при афишировании информации в других соцсетях о публикации расписания в telegram-канале — >300 человек

→ t.me/school37_vologda/1529

• Кружки — формат контента, который мы записывали «в прямом эфире» со сцены мероприятия. Когда нет возможности или необходимости вести трансляцию в реальном времени, ведущие мероприятия записывает кружок в telegram-канал, взаимодействуя с аудиторией (UGC-контент)

→ t.me/school37_vologda/603

• Смена оформления — telegram был единственной соцсетью, где официально разрешено менять оформление. Несколько раз в году канал менял оформление на тематическое

→ t.me/school37_vologda/1515

• «Больше, чем премия» — ежегодное мероприятие учебного заведения. Большая часть промо-кампании происходила эксклюзивно в telegram-канале, афиширование информации происходило раньше, чем в других соцсетях

→ t.me/school37_vologda/155

2. Следование трендам и правильное общение с аудиторией
Основная аудитория учебного заведения — поколения Z и Альфа. Мы следили за трендами и интегрировали их в расписание, анонсы и другой контент. В текстах постов и комментариях общались наравне, сохраняя рамки официального информационного источника. Мы всегда были «на связи»: оперативно отвечали и продолжали общение в рабочее время

→ t.me/school37_vologda/851, t.me/school37_vologda/935, t.me/school37_vologda/1283

3. Взаимодействие с конкурентами и другими крупными источниками
Мы организовывали коллаборации с другими telegram-каналами. Часто контент специально реализовывался так, чтобы его переслали другие крупные источники

→ t.me/school37_vologda/808, t.me/school37_vologda/811

4. Соответствие реальности
Telegram-канал — это целая система. Мы старались своевременно реализовать возможности приложения. У учебного заведения появились стикеры, emoji, несколько ботов, чат, форум (на базе группы с несколькими темами). Мы использовали emoji Telegram Premium, публиковали истории и проводили прямые трансляции. На данный момент, кроме основного, имеется ещё 5 каналов объединений. Система контента основалась на принципе пересылки сообщений из вторичных каналов в основной

→ t.me/school37_vologda/1427, telegram.me/addstickers/VologdaSchola37, t.me/school_37bot, t.me/rating37bot, t.me/addemoji/ThirtySeventhEmoji

5. Точность, конкретность, оперативность
Мы использовали все способы, чтобы получать актуальную информацию первыми. Благодаря этому мы стали востребованным первоисточником информации — подписка на канал стала выгодна не только Источнику, но и Потребителю

6. Эмоции. Контент должен вызывать эмоции
Некоторые вышеперечисленные стратегии работали именно на эту. Чем больше контент вызывал эмоции, тем больше Потребитель его ценил. Чем больше Потребитель ценил контент, тем больше он им делился. Вызывая реакцию, мы получали увеличенных охват и рост уровня лояльности

Сейчас аудитория telegram-канала насчитывает >1 600 человек (отрыв от ближайших конкурентов в 3 раза). Средний охват публикации превышает 2 200 просмотров, среднее количество пересылок одного поста близится к 25, а среднее количество реакций — к 90