24/02 #трудности_перевода
САУДИТЫ

Деловая культура в Саудовской Аравии имеет тонкие особенности. Кроме культурных нюансов надо учитывать особенности законодательства в стране. Иначе: срыв переговоров и потеря репутации в сегменте на местном рынке.

Помните, что Саудовская Аравия – это исламское государство. Там религия влияет и на бизнес тоже. Некоторые особенности, которые нужно учитывать:

- начинайте бизнес-общение с неформальных бесед; саудиты , как и турки, любят сначала узнать партнёра лично - расспросить про семью, историю. Вопросы о том, и о другом они тоже оценят.

- проверяйте календарь: во время Рамадана и Хаджа, когда многие компании работают в сокращённом режиме или вовсе не работают, переговоры не планируйте.

- личная дружба, доверие и семья – основные ценности для саудовских предпринимателей, совет: начинайте знакомство с вопроса, как дела у детей, родителей и остальных родных.

Переговоры

🔹Соблюдайте дистанцию при общении. Саудиты любят слушать и говорить, но опасаются физических контактов.

🔹Приветствие – только с правой руки.

🔹Быстро переговоры не закончатся – в Саудовской Аравии не принято экономить время на установление доверительных отношений.

🔹Учтите, что в Саудовской Аравии часто используются такие формы расчётов, как аккредитивы, для обеспечения безопасности сделки.

Снег в Нью-Йорке разгребает терминатор робот-дворник

Его с лопатой выпустили расчищать дороги после сильного снегопада в городе. Пока – перед офисом компании, разработавшего гуманоида с лопатой, Reflex Robotics.

Выглядит крайне мило, но обходится недёшево. Официальную стоимость производства такого устройства компания пока не раскрывает, но, для понимания: робот уборщик, например (таких сейчас применяют и на российских предприятиях, в их числе магазины «М-Видео») стоит от 2,5 до 6 млн рублей. Это только цена устройства, обслуживание в неё не входит.

Роботов в городской среде активно используют агрегаторы доставки и маркетплейсы. А роботы-официанты уже разгуливают по московским ресторанам.

Голдоматы, как в Китае, установят в Таджикистане
для продажи золотых слитков населению

Устанавливать будет не кто-нибудь, а республиканский Нацбанк. Об этом объявил его глава Фирдавс Толибзода. Устройства самообслуживания упростят и расширят доступ населения к приобретению золота, сказал чиновник.

Это не ноу-хау. Золото через вендинговые автоматы уже есть в Южной Корее, ОАЭ, Китае и Индии. Основные локации для размещения – крупные ТЦ, аэропорты и другие транспортные узлы.

Что интересно, кроме покупки золотых слитков некоторые автоматы принимают золото и даже позволяют потом выкупать его обратно. Как можно догадаться, с наценкой.

#трудности_перевода

Про особенности работы с китайцами и саудитами уже рассказали. Сегодня в нашей рубрике:

ИНДУСЫ

Для индусов важно, чтобы первый контакт был по телефону. На электронное письмо с запросом о переговорах вряд ли ответят. У компаний есть опыт с перепиской по почте или в месседжерах, результаты которым был нулевым.

Лучший способ начать переговоры с представителями компании из Индии – встретиться лично. Например, на выставке, конгрессе или конференции.

ПЕРВЫЙ КОНТАКТ

Нашли на выставке интересного вам партнёра – подходите первым, не ждите, что за вами будут охотиться.

В Индии очень любят визитные карточки, так что подготовьте запас именно бумажных визиток в ближнем кармане. Содержание должно быть коротким и конкретным: ФИО владельца, название компании, ее адрес, персональный адрес электронной почты и рабочий номер, по которому можно связаться в том числе в мессенджерах.

Не передавайте визитку левой рукой! В Индии это не принято равно как и принимать визитку собеседника. Либо правой, либо обеими. Иное может расценено как знак неуважения, поскольку левая рука в индийской культуре считается «грязной».

ПЕРЕГОВОРЫ

Лучше начинать с лёгкой светской беседы. Главное – правильно выбрать тему, исходя из возраста собеседника. Но, в лбом случае, обязательно поделитесь яркими и положительными впечатлениями от визита в Индию и от индийской еды.

Поколение до 30 лет не помнит дружбу Индии с СССР, поколение постарше помнит. Точнее, вспоминает очень тепло. Так что тему дружбы народов можно использовать для установления более доверительных отношений. Только предварительно изучите историю индийско-советских взаимоотношений. Через такое начало беседы можно аккуратно подвести к более узкой тематике, которая и являлась предметом контакта.
Молодые индийцы, наоборот, больше любят европеизированный подход. Вопросы будут более прямолинейными и четкими, а речь о взаимоотношениях России и Индии будет идти не в контексте СССР, а при современных реалиях.

ОШИБКИ

Не стоит затрагивать темы религии, политики, алкоголя, кастовой системы, индийско-пакистанского и индийского-китайского конфликтов, а также упоминать говядину.

Лучше поговорите про крикет - самый популярный вид спорта в стране.

#интересная_история
Самый известный и продаваемый копировально-печатный аппарат ксерокс, он же Xerox,на самом деле называется «Зирокс». Знаете, что означает это слово на языке происхождения?

На греческом это международный фонетический алфавиит (МФА, система знаков для записи транскрипции на основе латиницы, используется преподавателями иностранных языков и лингвистами, логопедами, певцами, актёрами, лексикографами и переводчиками).

А на самом деле ксерокс – это название компании-производителя. Глагол «ксерить» появился в русском (и не только) языке именно благодаря названию марки.

А началось всё в 1938 году, когда Haloid Company приобрела лицензию на производство и дальнейшую разработку копировального аппарата, который изобрёл учёный физик Честер Карлсон.

С названием было сложно: первоначальной версией было «электрофотография». Но оно показалось компании слишком научным и отпугивающим массового потребителя.

Неймингу помог филолог, который предложил назвать процесс словом «ксерография» от древне.-греческих слов ξερός «сухой» и γράφω «пишу». Ну а потом сам Карлсон решил сократить слово до более короткого – «ксерокс».

Первые аппараты появились на рынке в 1948 году на рынке под названием Model A. После того, как в 1959 году выпустили полностью автоматическую модель Xerox 914, компания Haloid Company сменила своё название на Xerox Corporation.

И помимо этого активно занималась разработкой и продажей устройств для военных целей. Как то:

- ночные прицелы с дальномерными сетками,
- устройства мгновенной печати топографических карт для штабов и органов управления дивизионного, корпусного и армейского звена,
- аппаратура мгновенной проявки снимков высокого разрешения со средств воздушной разведки,
- тонкоплёночные жидководородные датчики давления,
- системы лазерной имитации стрелкового и танкового вооружения.

Доставка документов дроном заработала в России

Первый полёт прошёл нормально. В Калужской области. Маршрут проверили от райцентра Ферзиково до самой Калуги через русло Оки. Бумаги долетели за 10 минут. Для сравнения: по земле ехали бы час.

Тестовый дрон переправил копии документов. В дальнейшем планируется наладить воздушную переправку оригиналов справок и заявлений.

Логистический процесс настроен таким образом, что запрос в местные муниципальные органы поступает за неделю. Затем его согласовывает оперативный штаб и Госкорпорация по ОрВД России. За сутки до вылета силы ПВО Минобороны РФ дают или не дают добро на полёт в зависимости от обстановки в небе.

Официальный запуск нового типа доставки запланировали на 15 марта.

«Московский постамат» тестирует сервис бесконтактной доставки еды
в партнерстве с «Яндексом»

Пока что доставка из ресторанов и готовых блюд из магазинов в тестовом режиме доступна в одном московском постамате, расположенном в бизнес-центре, и в кластере Ломоносов. Товары хранятся внутри аппарата до 4 часов.

«Мы планируем масштабироваться и внедрять сервис в большем числе локаций, включая офисы и бизнес-центры», — рассказала руководитель курьерского продукта «Яндекс Еды» Елена Щеплова.

Размещение заказов в постаматах офисных зданий сокращает время ожидания курьера до минимума, исключает задержки из-за отсутствия получателя, обеспечивает круглосуточный доступ к товарам без очередей и повышает безопасность благодаря бесконтактному способу.

«Московский постамат» — сервис бесконтактной доставки заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов. Устройства расположены в подъездах жилых домов, а также на придомовых территориях, остановках общественного транспорта, в домах культуры, библиотеках, бизнес-центрах и торговых центрах.

🚛На дорогах появится 70 «Роботраков» от «Яндекса»
который готов сформировать рынок автономной логистики в России

Компания регистрирует соответствующий товарный знак для беспилотных грузовиков.
Заявка на ТЗ подана в Роспатент по нескольким классам Международной классификации товаров и услуг (МКТУ), включая программные платформы, устройства автоматического управления движением, телекоммуникационные сервисы, а также логистические и транспортные услуги.

«Мы видим высокий потенциал масштабирования технологии на новые магистрали и расширения сотрудничества с промышленными и торговыми компаниями», — рассказали в «Яндексе».

Там также подчеркнули, что формирование отдельного бренда — шаг к созданию полноценного рынка автономной логистики в России.

Робо-грузовики от «Яндекса» уже ездят по М4, М11 и ЦКАД. В 2026-м парк автономных грузовиков планируется увеличить на  70  единиц. Коммерческое использование системы автономных перевозок должно начаться в  2028 году.

В России собственные беспилотные грузовики также разрабатывают «Камаз», Navio (ранее «Сберавтотех») и «ЭвоКарго», чьи автономные электромобили уже используются в проектах с Wildberries.

🛍🎁Производитель люксовой косметики Clarins запустил сервис персонализированного макияжа
для магазинов

Система получила название AI Shade Finder. Если перевести дословно – «искатель оттенков от ИИ». Сервис предназначен для розничных точек и помогает покупательницам подобрать подходящую им декоративную косметику.

Отличие от других аналогичных алгоритмов, эта система составляет рекомендации на основе не одной фотографии из смартфона, а быстро сделанных последовательных снимков. При этом она сама изменяет подсветку экрана и настройки камеры, чтобы распознать, как лицо выглядит в разных ракурсах и при разном освещении.

По словам разработчиков, анализируя отражение света от кожи, алгоритм может точно определять тон, подтон и общую цветовую гамму. Услуга доступна эксклюзивно в бутиках и корнерах Clarins.

«Это как превратить смартфон в научный прибор для определения цвета кожи, — заявил Конрад Ярауш, основатель и генеральный директор компании-разработчика IlluminateAI. - Технология количественно определяет пигментацию и подтон с такой точностью, которая ранее была невозможна в магазине с помощью смартфона. Это десятилетний опыт в области макияжа, теперь доступный благодаря простому сканированию лица».

Тесты инструмента в бутиках Франции и Великобритании показали повышение конверсии и увеличение среднего чека по сравнению с привычными «человеческими» консультациями.

#трудности_перевода

Продолжаем разбираться в нюансах ведения переговоров с партнёрами из разных стран и культур. Сегодня в рубрике:

АФРИКАНЦЫ

Очень важный момент начала переговоров с африканцами – рукопожатие. Оно должно быть, но не таким крепким, как принято в России, США и Европе. В Африке слабое рукопожатие – признак уважения к собеседнику. Иногда может встретиться рукопожатие двумя руками (левая рука поддерживает правую). Но пережимать тоже не стоит.

Не стоит долго и пристально смотреть в глаза собеседнику. Длительный зрительный контакт будет воспринят как вызов и признак враждебности.

В отличие от китайцев и индусов, африканцы больше уважают не должность, а возраст участников переговоров. Поэтому сначала нужно обращаться к старшему, вне зависимости от того, какую позицию он занимает в компании.

Панибратство и переход на личные темы не приветствуются.

Если вы ведёте переговоры на своей стороне, обязательно подготовьте подарки и большое количество сувениров для всех участников делегации, которые скоро полетят на родину. НО: цветы в Африке дарить не принято, даже если в составе переговорщиков женщины.

❗️ВАЖНО

Будьте готовы к тому, что в принятии решения о сделке будут участвовать не только деловые партнёры и топ-менеджмент, но и члены семьи и местная коммуна.

В Африке крайне важна культура коллективизма, поэтому для партнёров будет иметь значение, как ваше сотрудничество пойдёт на пользу городу/стране. Например: сколько рабочих мест будет создано, готовы ли вы обучать необходимый персонал и т.п. Это стоит показать в презентации или рассказать на встрече.

Учтите языковые барьеры и проконсультируйтесь с переводчиком. В некоторых африканских странах легко говорят на английском, в других предпочитают родные языки местных народов.

#интересная_история

Флористика как искусство и бизнес: от гробниц фараонов до цветоматов

Понятное дело, что собирать цветы и травы люди начали с незапамятных времен – в основном, чтобы употреблять в пищу или как лекарства. Но использовать их для украшения, если верить ученым, начали только в Древнем Египте, примерно во II тысячелетии до н.э. Об этом свидетельствуют найденные в местах захоронений фараонов изображения: букеты из лотоса, растения в глиняных горшках и цветы, размещённые ярусами. Из используемых компонентов ученым удалось опознать розы, хризантемы, ирисы, дельфиниумы и листья оливы.🌿

Культура использования цветов была и у древних греков. Украшали соцветиями не только дома, но и одежду, волосы. Вспомните хотя бы знаменитый лавровый венок. Самые популярные цветы — розы, лилии, гиацинты и фиалки. Считается, что именно в Элладе между VI и V вв. до н.э. зародилось искусство флористики.

В Древнем Риме (после III в. до н.э.) был культ роз. Оттуда и пошла отнюдь недешёвая нынче традиция осыпать лепестками своих любимых в качестве романтического жеста. Там же придумали ванны с лепестками роз – теперь эта процедура стала частью бизнеса многих СПА-салонов.🌹

Интересно, что римляне верили, что, если надеть цветочный венок на пиршество, это поможет не пьянеть 🙃

В привычном для нас виде – уже как бизнес - флористика зародилась во Франции, где начали продавать первые букеты. В переводе с французского «bouquet» означает «связка». Это была охапка срезанных цветов, перевязанных шелковой или кружевной лентой. 💐

Новую веху во флористический бизнес внесли британцы. В викторианскую эпоху (середина XIX в.) цветочные композиции стали не просто важной частью интерьера. Мода на цветочные мотивы распространилась на архитектурную отделку, дизайн тканей и посуды.

В России мода на цветочные подарки начала формироваться в XVIII веке — внимание зажиточных дворян привлекли всемирно известные букеты «Виктория» из кустовых роз.

✔️А после: потребовалось два века, чтобы в нашей стране появилась профессия флориста - официально её ввели только в 2009 году. До этого сборкой букетов занимались продавцы цветочных лавок.

Сегодня сборкой композиций в магазинах по-прежнему занимаются люди, а вот на массовых производствах уже автоматизируют процесс. Так, в начале 2025-го маркетплейс Flowwow вложил 6 млн рублей в автоматизированную сборку букетов. К 14 февраля и 8 марта обработкой и формированием срезанных цветов занимались роботы.

К тому же появился бесконтактный канал продаж в виде цветоматов – вендинговых аппаратов с готовыми букетами.

Дорогие дамы, с 8 марта!

Больше века назад женщины выходили на улицы, чтобы заявить о своих правах. А сегодня мы управляем командами, запускаем новые проекты и при этом успеваем оставаться мамами, жёнами, подругами и просто красивыми ;)

В этот день хочется пожелать вам не только профессиональных побед, но и простого человеческого: крепких нервов (они всегда пригодятся), искренней поддержки от близких, легкости, улыбок и просто хорошего настроения.

С праздником! 🌸

Вендинговые маркеты с туалетной бумагой и тестами на беременность запустили в Германии

Знакомимся с трендами вендинга и заодно учим географию: Росток - крупнейший портовый город в Германии, расположенный на побережье Балтийского моря - стал первой локацией для круглосуточного вендингового магазина Lütten Box. Там не только товары для личной гигиены. Даже тесто для пиццы можно купить.

Формат: на самом деле это грузовой контейнер, в котором стоят шесть вендинговых аппаратов. В одних еда и напитки, в других – остальные товары повседневного потребления.

Как докладывают создатели проекта, пока что топовым днём покупок остаётся воскресенье, а абсолютным бестселлером среди покупок – яйца. За ними следуют тесты на беременность, потому что многим проще покупать такой товар анонимно.

В целях безопасности помещение магазина хорошо освещено и находится под круглосуточным видеонаблюдением.

❗️Читайте канал VERSOUS теперь и в MAX

Сразу предупреждаем: этот канал мы продолжим вести в прежнем темпе – пока жив в России Телеграм. Но, если у вас перебои в работе ТГ или вы уже в MAX, подписывайтесь на нас.

Новости технологий, автоматизации, цифровизации, вендинга, обзоры рынков, новинки, подборки, интересные факты - и ещё много чего впереди, но не будем спойлить.

ПОДПИСАТЬСЯ НА VERSOUS на MAX

#интересная_история

Интересный факт: в нью-йоркском универмаге Macy's на Геральд-сквер, который в 2026-м могут закрыть в рамках сокращения сети, работает самый старый в мире до сих пор действующий эскалатор – он работает с 1927 года.

Наверное, вы уже догадались, какому изобретению, изменившему нашу жизнь, посвящён сегодняшний пост в рамках рубрики.

ЭСКАЛАТОР

Итак, что это такое: движущаяся лестница (кстати, в названии заложено слово scala, что в переводе с латыни и означает «лестница»), наклонённая, как правило, под углом в 30-35 град. и работающая по принципу замкнутой цепи – почти, как велосипед, но не от педалей.

Есть свидетельства, что 9 марта 1859 года американский изобретатель Натан Эймс получил патент на «движущуюся по кругу лестницу», но им так никто и не воспользовался.

Вторую попытку коммерциализировать подобную технологию предпринял 15 марта 1892 года американец Джесс Рено, который запатентовал своё изобретение «наклонного подъёмника». И благодаря ему первый в мире эскалатор появился в 1894 году в нью-йоркском парке Кони-Айленд.

🎡Но только как аттракцион для туристов.

А дальше поехало – как ни странно, благодаря выставочным проектам😉 Правление Всемирной выставки в Париже объявило конкурс на изготовление движущейся лестницы, в результате на ней были представлены 29 различных конструкций. Большинство были плоским полотном (как в современных траволаторах в ТЦ и аэропортах), но уже появились и проекты первых ступенчатых эскалаторов.

1911 год стал значимой вехой для развития этой технологии – эскалатор впервые появился на станции метро. А именно на ст. «Эрлс-корт» в Лондоне. Но он всё ещё был плоским.

Уже позже эскалаторы стали ступенчатыми и их снабдили поручнями. Современный вид они приобрели к 1921 году.

🔹Эскалаторы в СССР и России прошли сложный путь через… западные санкции. Запад препятствовал экспорту высокотехнологичной продукции в союзные страны, в том числе эскалаторов. В переговорах о прямых поставках от производителей на уступки та сторона не пошла, поэтому собственный центр по проектированию и изготовлению эскалаторов было решено создать в тогда ещё Ленинграде.

Итог: Первые эскалаторы отечественного производства в СССР были установлены в Москве в 1935 году на четырёх станциях глубокого заложения: «Красные Ворота», «Чистые пруды», «Лубянка» и «Охотный Ряд». А первым магазином в СССР, где были установлены рабочие эскалаторы, стал «Детский мир».

После окончания Великой Отечественной войны начался экспорт советских эскалаторов – в частности, они были заказаны и установлены в метро Праги, Будапешта и Хельсинки.

В 1985 году началась разработка советских эскалаторов пятого поколения (в том числе, первого двухскоростного эскалатора).

🔹Это интересно:

«Подземный этикет» - когда стоять надо справа, а проходить слева – образовался сам собой и работает практически во всех странах мира. Пассажиры метро сами начали формулировать правила потоков, которые потом превратились в объявления, которые мы слышим в метрополитене каждый день. Они помогают уменьшать очереди и повышать пропускную способность эскалаторов.

Самые длинные эскалаторы в мире установлены на станции «Адмиралтейская» Петербургского метрополитена. Глубина залегания станции 86 м.

Для сравнения: самые длинные эскалаторы в Западном полушарии и в США установлены на станции «Уитон» Вашингтонского метрополитена. Их длина 70 м.

VERSOUS теперь и в MAX. Подписывайтесь

В Минске заработают киоски саморегистрации пассажиров и багажа на авиарейсы
благодаря переходу на российское ПО
 
Киоски отключились после введения санкционных ограничений. Скоро они снова заработают. Об этом сообщил генеральный директор Национального аэропорта «Минск» Владимир Череухин.
 
В Минске система будет запущена  в тестовом режиме, тем временем в России она уже успешно внедрена на большинстве аэровокзлов: КСО для онлайн-регистрации есть в «Домодедово», «Внуково», «Шереметьево», «Пулково» и многих других.  Киоски для самостоятельной печати посадочного талона установлены в аэропортах 40 городов – от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.
 
Киоски в аэропортах применяются для разгрузки технологических зон регистрации и сокращения очередей у стоек по всему миру. Кроме того, установка киосков позволяет выделить поток пассажиров без багажа из общего потока.
 
Минус системы заключается в том, что воспользоваться ей могут только пассажиры конкретных авиакомпаний - которые к ней подключены. А это далеко не все.

Читайте VERSOUS в МАХ

Автоматы ксерокопии и полиграфии оказались в топе по дополнительному бизнесу для владельцев ПВЗ

Исследование провели аналитики Ozon. И выяснили, что почти четверть владельцев фрачайзинговых  ПВЗ совмещают основной бизнес с дополнительным - в одном помещении. По данным проведённого компанией опроса, дополнительный бизнес приносит большинству владельцев точек около 30 тысяч рублей чистой прибыли в месяц.

Самые востребованные направления - услуги ксерокопии и полиграфии, эти сервисы логично вписываются в пространство ПВЗ и не требуют сложной инфраструктуры.

Кофейни и продуктовые магазины по франшизам занимают второе и третье места по популярности соответственно.

Замыкают пятерку самых востребованных  дополнительных бизнесов химчистки (в том числе, автоматизированные) и хозяйственные магазины.

При этом запросы на дополнительный бизнес разнятся в зависимости от региона:
- в Дальневосточном, Приволжском и Уральском округах лидируют продуктовые магазины,
- в Северо-Западном — химчистки,
- в Северо-Кавказском — кофейни, а в Сибирском,
- Южном и Центральном федеральных округах — копировальные услуги и полиграфия.

«По нашим исследованиям, как для мужчин, так и для женщин, посещение ПВЗ стало уже частью повседневной жизни, поэтому размещение дополнительных сервисов, востребованных в быту — новый стандарт удобства, экономии времени и развития городской среды. Кроме того, в среднем такой бизнес приносит владельцам пунктов выдачи до 20–30% дополнительной прибыли», — говорит директор по развитию последней мили Ozon Никита Шурпа.

Читайте VERSOUS в МАХ

#интересная_история
 
Бургерный вендинг

Зародился в начале XX века, трансформировавшись из системы «автомат-ресторанов» (первый запустил Horn&Hardart в 1902-м) в современные автоматы. Они прошли путь от продаж простых (но свежих) бутербродов за стеклом до горячих бургеров, выдаваемых за пару минут.
 
Сейчас продажа бургеров через вендинг осуществляется с помощью роботизированных автоматов, которые работают как «ресторан в миниатюре». Ингредиенты хранятся в отдельном холодильном отделении, после оформления и оплаты заказа котлета жарится прямо в аппарате в течение нескольких минут, дальше собирается бургер. Потребитель получает его горячим.
 
Механика бургероматов устроена так: заранее подготовленные котлеты и булочки выкладываются роботом на сковороду, они обжариваются с двух сторон, после чего в бургер добавляются выбранные при заказе овощи, сыр, соусы и т.п.

Аппараты оснащены искусственным интеллектом для управления процессом, встроенной системой охлаждения для свежести продуктов и функцией самоочистки.

Покупка оформляется через сенсорный экран, ингредиенты в аппараты поставляет оператор. На нём же лежит ответственность по удалению непригодных к использованию продуктов из автомата.

✔️Компания RoboBurger, разработчик роботизированных автоматов для приготовления бургеров, в октябре 2022 года получила финансирование в размере $10 млн. В 2024-м свои первые бургероматы McDonald’s запустил в Сингапуре.

Направление остаётся перспективным, а ниша - не занятой в России. Пока что в РФ больше распространены пиццаматы, блино-маты и пельменный вендинг, которые, впрочем, тоже только набирают обороты.

Читайте VERSOUS в МАХ

В Лондоне провалился эксперимент с магазинами без касс
зато в Бельгии хорошо сработали «умные тележки»

Немецкая сеть дискаунтеров Aldi закрыла свой экспериментальный магазин без касс в Лондоне, признав проект «неудачным». Он  был запущен в 2022 году,  компания тестировала камеры и датчики с искусственным интеллектом, которые отслеживали товары, снятые покупателями с полок, после чего суммарная стоимость автоматически снималась с их карт при выходе из магазина. То есть для совершения покупки в бескассовой точке клиенту достаточно было взять нужный товар и покинуть магазин. Но это в теории.

Такую же технологию применяли в Amazon в своих магазинах Amazon Fresh «Just Walk Out». Все они закрылись к 1 февраля текущего года, поскольку, как выяснилось, за датчиками снятую информацию перепроверял огромный штат живых сотрудников, а списания с карты происходили с ошибками и опозданиями.

Нововведение не окупилось от слова «совсем», его было решено заменить на Dash Cart – умные тележки, которые считывают коды товаров, взвешивают при необходимости и формируют чек для оплаты.

Такие тележки внедряют и другие ретейлеры: бельгийская розничная сеть Colruyt опробовала Dash Cart в небольшой точке в Халле, теперь планирует установить их в Кессель-Ло и Ватерлоо. Там отмечают, что умные тележки помогают покупателю контролировать бюджет, поскольку в режиме реального времени отображают финальную стоимость покупки. А экономия на продуктах и минимизация времени на покупку становится все более актуальной в рамках современной модели потребления.

На «умную» тележку уже приходится 10% всех покупок в Халле.

Читайте VERSOUS в МАХ