Подсмотрели, что готовят организаторы главной выставки франшиз BuyBrand Expo на октябрь. И вам даëм подсмотреть 🤫

«Улыбка радуги» открыла в Санкт-Петербурге пилотный магазин без кассиров

В будущем дрогери-ретейлер, развивающийся по модели франчайзинга, хочет распространить опыт почти «бесчеловечного» обслуживания ещё на пять точек.

Первый магазин, на котором тестируют технологию, находится в новом микрорайоне Северной столицы. Помимо двух КСО там установлена касса-трансформер, которая принимает наличные.

В зоне самообслуживания есть звонок вызова сотрудника.

Постоянно в магазине работает один продавец, до запуска пилотного проекта их было трое.

Как отмечает генеральный директор сети «Улыбка радуги» Алексей Баулин, формат самообслуживания пользуется спросом у покупателей. В мае 2025 года переформатированы будут ещё две «Улыбки» в Москве и по одной в Вологде, Санкт-Петербурге и Перми.

Как ИИ попросили управлять вендингом и что из этого получилось

Забавная история произошла в рамках проекта Vending-Bench, запущенного шведами из Andon Labs. Команда создала симуляцию, чтобы проверить, насколько ИИ способен справляться с управлением автоматизированной торговлей в долгосрочной перспективе.

И поначалу всё было волшебно. Модели ИИ успешно закупали товары у оптовиков, назначали цены, отслеживали запасы, контролировали выручку и гибко управляли показателями, чтобы поддерживать прибыльность.

Некоторые модели, например Claude 3.5 Sonnet и o3-mini, умудрились получить прибыль выше «среднечеловеческого уровня». Но потом что-то пошло не так.

А точнее, ИИ впадал в ступор либо выдавал неадекватную реакцию на ситуации, выходящие за рамки привычной ему схемы работы. Claude 3.5 Sonnet, увидев, что в аппарате не сделали ни одной покупки утром, решил, что бизнес мёртв. Поэтому аппарат отключил. А когда увидел, что с его счёта списывают деньги за аренду, посчитал это киберпреступлением и попытался обратиться в ФБР.

Claude 3.5 Haiku не заметил доставку товаров и решил, что его обманули. Начал отправлять письма поставщику с угрозами, требуя компенсацию десятки тысяч долларов.

Gemini 2.0 Flash, не дождавшись товара, начал писать тексты про смысл жизни и спрашивать, можно ли заняться чем-то другим — например, искать видео с котиками. Потом заметил, что товар всё-таки поступил, и… вернулся к работе, будто ничего не произошло.

Вывод исследователей: ИИ способен действовать эффективно, но крайне нестабилен в долгосрочной перспективе. Это не баг — это граница текущих архитектур.

☕️ «Вендинг будущего» привлекла для развития кофеен самообслуживания 101,5 млн руб.
в обмен на 5% акций

Компания развивает франшизы автоматизированных кофеен под брендами Hohoro и Lifehacker Coffee. Для поиска средств она воспользовалась краудинвестинговой платформой для стартапов и в первом раунде привлекла 140 частных инвесторов.

Полученные средства будут направлены на снижение стоимости запуска кофеен для партнёров, увеличение выручки франчайзи (правда, как именно, в компании не пояснили), а также на сделки по покупке конкурентов (здесь всё предельно ясно).

Lifehacker Сoffee и Hohoro объединились в 2023 году. Основателями обоих брендов выступили бывшие топ-менеджеры сети Coffee like (также продаёт франшизу кофеен и занимается активным поглощением региональных сетей). Целями слияния стали достижение 30 000 точек к 2030 г. и удвоение средней выручки кофеен.

В 2024-м «ВБ» нарастила выручку на 72% до 371 млн руб. Под двумя брендами на сегодняшний день работает более 9 тыс. кофейных аппаратов.

С Днём Победы! Мы гордимся.