Поделился своей историей фаундерского депресняка. Нас таких много, давайте делиться историями, чтобы не чувствовать себя одинокими в проблемах, поддерживать, чтобы в итоге найти себя.

Буду благодарен за репост.

Мой камингаут:

https://uklad.vc/founder-depression/

Годный бенчмарк (мне с SaaS очень актуально) от https://t.me/proventure

​​🔥🔥🔥 Что такое хороший Retention. Бенчмарки Retention для разных типов продуктов.

Ленни Рачицки сделал огромную работу и опросил экспертов по различным метрикам стартапов, а ребята из GoPractice это все перевели на русский и дополнили. Получился отличный материал в мою золотую копилку по метрикам.

Там нет выкладок, инсайтов, только сухие данные. Но это тот случай, когда цифры говорят лучше слов.

Итак, рассмотрим на примере enterprise SaaS воронку удержания клиентов.

1/ Что такое хороший и отличный Retention для подписочных сервисов, ориентированных на корпорации (Enterprise SaaS)?

~75% — это хорошо, ~90% — отлично.

В эту категорию попадают такие компании, как Salesforce, Workday и ADP, которые преимущественно продают продукты по подписке крупным компаниям (то есть более 1000 сотрудников).

Retention 6 месяца на основе мнений экспертов:
— Andy Johns: больше 70% — это хорошо, больше 90% — отлично; 
— Brian Rothenberg: больше 75% — это хорошо, больше 90% — отлично;
— Jeff Chang: больше 80% — это хорошо, больше 90% — отлично;
— Sarah Guo: больше 85% — это хорошо, больше 95% — отлично;
— Nick Soman: больше 85% — это хорошо, больше 95% — отлично;
— Shaun Clowes: больше 85% — это хорошо, больше 95% — отлично.

Retention подписочных сервисов для корпораций на основе публичных отчетов:
— Workday: Retention покупателей 12 месяца — 95%;
— Salesforce: Retention покупателей 12 месяца — 90%+.

2/ Что такое хороший и отличный Net Revenue Retention для подписочных сервисов, ориентированных на корпорации (Enterprise SaaS)?

~110% — это хорошо, ~130% — отлично.

Знаменатель в этой категории — выручка от компаний в месяц, когда они купили подписку.

Net Revenue Retention 12 месяца на основе мнений экспертов
— Jeff Chang: больше 110% — это хорошо, больше 120% — отлично;
— Naomi Ionita: больше 120% — это хорошо, больше 140% — отлично.

Net Revenue Retention подписочных сервисов для корпораций на основе публичных отчетов
— Alteryx: 135%;
— Fastly: 130%;
— Okta: 124%;
— Anaplan: 124%;
— Workday: 100%+;
— ServiceNow: 97%.

Помимо категории Enterprise SaaS в замеьке есть еще следующие сегменты:
— Consumer Social;
— Consumer Transactional;
— Consumer SaaS;
— SMB / Mid-Market SaaS;
— Buttom-Up SaaS;
— Land and Expand VSB SaaS;
— Land and Expand SMB / Mid-Market SaaS.

А эксперты выше и в статье из крутых компаний типа Evernote, Parteon, Uber, Slack, Twitter, Atlassian или фондов типа a16z, Greylock, Menlo Ventures и др.

❗Гайд из приложенной картинки можно скачать в PDF тут: https://www.dropbox.com/s/h6p02vvmyxxonzy/What%20is%20good%20retention%20.pdf?dl=0

@proVenture

Материал GoPractice: https://gopractice.ru/lenny_rachitsky_what_is_good_retention/
Оригинал Ленни: https://www.lennysnewsletter.com/p/what-is-good-retention-issue-29

P.S. Если вам нужна терминологическая, смысловая и теоретическая подпитка по Retention, то ее можно найти в статье CPO Eventbrite Кейси Уинтерс как раз по следам публикации Ленни: https://caseyaccidental.com/what-is-good-retention

#research #saas

🔥🔥🔥 Startup Internship с моим партнером по SpatialChat
—
Мы с командой делаем новый стартап с таргетом на тинейджеров и young adult’ов. Будем рады взять на борт человека, который чувствует и понимает ЦА лучше, чем мы - тридцатилетние старперы 😂

Кого ищем:
- тебе еще не исполнилось 27
- тебе искренне интересны технологические стартапы
- ты готов трудиться с нами от 20+ часов в неделю
- ты запускал или участвовал в создании стартапа (пусть и небольшого, пусть и пока неуспешного)
- у тебя хороший письменный и устный английский
- ты мечтаешь в будущем вырастить своего единорога

Что нужно будет делать:
- выдвижение и валидация продуктовых гипотез
- Customer Research (пассивный, активный, через открытые источники, через комьюнити, через survey-платформы и т.д. и т.п.)
- fake-it-till-you-make-it трюки

Возможности:
- участие в разработке и запуске worldwide-технологического стартапа
- работа напрямую с опытными предпринимателями и специалистами

Условия:
- гибкий график
- fully-remote-team
- стипендия

Больше деталей - по ссылке

➡️ https://bit.ly/3mMjJVX

Возможность офигенная!

Напоминание самому себе при работе с коллегами, которые не родились в СНГ

#гостевойПост

Мой коллега по цеху и друг Вадим Ананьев (@mr_nekto) из Admitad Projects написал гостевую колонку о своем опыте и подходе к строительству стартапов. Во многом мои мысли сходятся с его мыслями. Рекомендую.

https://uklad.vc/kak-postroit-idiealnyi-startap/

Ещё у ребята канал в телеграме https://t.me/round_exit_podcast

Друзья, ищу фултайм бухгалтера к нам в SpatialChat на Кипре. Описание тут: https://spatialchat.notion.site/Accountant-for-SpatialChat-b9646e980caf4cf8b00d2ca730a4aaa8

Буду благодарен, если пошерите друзьям-бухгалтерам, кто спец по Кипру.

Очередной pre-revenue проект прислал дек. Ну я поражаюсь, по шкале еще это в миллионах долларов (явно ребята ошиблись в названии оси). Но все равн. Я даже у себя не знаю что надо сделать, чтобы ебашить $100M/year (пока что), а в pre-revenue вообще такое себе. Больше интересно как проект в целом первый миллион собирается заработать и потом первые 10.

Обсудим? Что сами думаете?

Друзья, всем привет!

Я ищу в SpatialChat HR Director.

Нас уже 39 фултайм человек в команде, на удаленке, распределенных в 8 странах мира. Нас стало так много, что пора появиться в команде особому человеку, кто возьмет на себя процесс поиска, скрининга, найма, ведения документов, внутренней жизни в компании и многого другого.

Пишите мне на a [at] spatial.chat с хештегом #hrd в сабже письма.

За успешную рекомендацию с меня стартаперский косарь баксов по сегодняшнему курсу ЦБ.

Подробности тут https://silicon-salamander-bb4.notion.site/HRD-Wizard-in-SpatialChat-0ae7255802864832881c088fed4c660c

Всем работникам на Америку в поздние часы в нашей *европе* - физкульт привет! Отмечайтесь в комментах