Антагонисты.

Сервера будут восстановлены в ближайшее время. Слухи - пиздежь.

Очередная попытка белых списков, сбить работу честных сервисов, которые стараются предотвратить неудобства пользователей.

Ждите.

Новый чат, который имеет отношение к сервису ниже. Все рассуждения там.

t.me/vdsina_chats

Для особо обеспокоенных.

Да, у части клиентов сейчас есть проблемы с доступом к серверам и личному кабинету. Нет, это не потому, что кто-то "забыл оплатить интернет" или "выдернул провод из роутера", как уже успели придумать эксперты из комментариев.

Проблема находится вне нашего контура и связана с сетевой инфраструктурой поставщиков связи. Наши специалисты работают над вопросом с момента возникновения инцидента.

Отдельно для любителей каждые пять минут спрашивать "когда починят?" - если бы у нас было точное время восстановления, мы бы его сообщили. Ответ "скоро" никому не поможет, а выдумывать сроки ради успокоения публики мы не собираемся.

Также просьба прекратить фантазии про DDoS, взломы, конец света и прочие сенсации. Если появится подтвержденная информация о причинах инцидента, мы её опубликуем. До этого момента все подобные заявления остаются обычными догадками.

Да, мы видим ваши обращения. Да, мы понимаем, что простой неприятен. Нет, создание сотни одинаковых тикетов не ускоряет восстановление работы сети.

Как только ситуация изменится, будет опубликовано официальное обновление.

Спасибо тем клиентам, которые сохраняют адекватность.

Особенно смешно с таких долбаебов.

Обновление по ситуации.

У части клиентов уже наблюдается восстановление доступа к серверам. Процесс продолжается, поэтому на текущий момент не у всех пользователей сервисы могут работать корректно.

Для тех, кто уже успел написать, что "всё умерло окончательно" - нет, не умерло.

Отдельно уточняем: серверы, размещённые на vdsina.ru, были восстановлены практически сразу после основного сбоя и в настоящее время работают штатно. Оставшиеся проблемы связаны с доступностью отдельных сетевых маршрутов и затрагивают не всех пользователей одинаково.

Просим набраться терпения и не устраивать соревнование по количеству одинаковых сообщений в поддержку. Мы продолжаем мониторинг ситуации и взаимодействие с партнёрами по инфраструктуре.

Предварительную информацию о сроках полного завершения восстановительных работ, а также официальное заключение о причинах инцидента, мы планируем предоставить ближе к 12-13 по московскому времени.

Когда будет окончательный разбор - опубликуем. Когда будут новые данные - тоже опубликуем. А пока работа продолжается.

Важно: данные клиентов не пострадали и полностью сохранены.

Проблема затрагивает только доступность сервисов и сетевое подключение. Потерь данных, повреждения виртуальных машин или резервных копий не зафиксировано.

Для любителей конспирологии, которые уже успели назначить виновных и раскрыть дело быстрее всех на свете

В Нидерландах в рамках проводимых проверок и следственных действий были изъяты серверы и оборудование у одного из участников инфраструктурной цепочки. По имеющейся информации, эти события повлияли на доступность части сервисов и отдельных сетевых маршрутов

Нет, это не означает, что кто-то "сломал VDSina". И нет, это не означает, что завтра интернет закончится. Нет, создание очередного тикета в поддержку не ускорит процесс поднятия инфраструктуры. Иногда реальный мир оказывается чуть сложнее, чем комментарии некомпетентных "специалистов"-провокаторов в чатах на 200 сообщений в минуту

По срокам восстановления

Ранее мы планировали предоставить более точную информацию, однако ситуация оказалась сложнее, чем предполагалось изначально/ Часть процессов сейчас зависит от обстоятельств, которые находятся вне нашего прямого контроля. Когда в цепочке появляются проверки, изъятие оборудования и участие государственных структур, скорость решения вопроса определяется не только работой наших инженеров

Мы продолжаем заниматься восстановлением доступности сервисов и держим ситуацию под постоянным контролем. Публиковать вымышленные сроки ради успокоения аудитории не будем, а любая информация будет опубликована сразу после её подтверждения

Возобновили работу некоторых серверов. Проверяйте доступ. У некоторых он может появиться позже. Остальная часть пока остаётся вне нашего контроля.

Головной дата-центр переезжает

Следующий этап — перенос инфраструктуры VDSina на новую площадку.

В связи с масштабностью предстоящих работ возможны кратковременные технические окна. Мы прикладываем все усилия для оперативного и внимательного выполнения работ, однако не можем гарантировать, что масштабные изменения в инфраструктуре не приведут к каким-либо ещё сбоям с нашей стороны.

О ключевых этапах перехода мы сообщим дополнительно.