Маркетологи создали ИИ-скуфа, чтобы он проходил соцопросы вместо живых людей

СберМаркетинг слепил синтетического респондента по имени Скуф — собирательного ироничного персонажа, который должен думать, отвечать и материться примерно как реальный представитель определённой аудиторной когорты. Модель обучили на массиве накопленных данных о клиентах: покупках, опросах, поведении. Идея не новая — толчком послужил эксперимент Стэнфорда, где исследователи после двухчасового интервью с живым человеком делали его ИИ-клона, и тот воспроизводил реакции и манеру речи оригинала с точностью до 85%.

И это уже не прикол для конференций, а вполне рабочий инструмент. Исследовательская компания Kantar с января использует такую синтетику в реальных проектах по отслеживанию здоровья брендов, например. Другая авторитетная компания по сбору обратной связи Qualtrics говорит, что ИИ-панели снижают стоимость исследования на 70% и сокращают сбор данных с недель до минут. А по некоторым замерам ответы синтетических респондентов совпадают с ответами настоящих людей на 94–95%.

При этом вчера Sostav вышел с прямо противоположным заголовком: синтетические респонденты пока не готовы заменить людей. То есть индустрия одновременно фанатеет от скорости и дешевизны ИИ-опросов и сама же признаёт, что это костыль на ранних этапах, а не замена глубинным интервью. Просто костыль настолько удобный, что бренды уже не хотят возвращаться к прежней скорости за прежние деньги. Живой респондент внезапно стал премиум-сегментом, а не дефолтом.

Как Pizza Hut превратила домашний Wi-Fi в рекламу 🍕

Чтобы получить бесплатную пиццу, жителям Эквадора нужно было сделать одну странную вещь: переименовать свою домашнюю Wi-Fi-сеть в Pizza Hut. Например, вместо скучного TP-Link_4582 назвать её Pizza Hut Alex.

Зачем? Каждый раз, когда человек открывает список доступных Wi-Fi-сетей, он видит десятки названий вокруг себя. Pizza Hut решила превратить этот список в новый рекламный носитель.

Есть только один вопрос. Как в ресторанах проверяли, что человек действительно переименовал свою сеть? И что мешало ему сразу после получения пиццы вернуть старое название?

Авторы кейса об этом не рассказывают. Но, возможно, это и не так важно. Цель подобных активаций не в том, чтобы раздать как можно меньше бесплатной пиццы. Она в том, чтобы как можно больше людей узнали об акции и увидели бренд в неожиданном месте.

Даже если часть участников схитрит, стоимость нескольких лишних пицц окажется ниже, чем цена традиционной рекламной кампании.

Про новый логотип запретграма

По словам главы платформы Адама Моссери, прежний логотип прослужил десять лет, поэтому его решили сделать «более чистым и современным». Разработчики сохранили узнаваемый почерк, но изменили форму букв.

Правда, многие пользователи теперь читают название как Instagzam. Всё из-за новой буквы r, которая в некоторых размерах больше похожа на z. Интернет сразу начал шутить над редизайном.

Но есть и версия о корпоративном рейджбейте (сам только сегодня узнал этот термин). Якобы эту неточность допустили намеренно, чтобы спровоцировать обсуждения и получить упоминания в СМИ. Тем более сам Моссери сразу после анонса написал в Threads, что ему интересно посмотреть на «горячие мнения» пользователей.

Был ли это действительно запланированный рейджбейт или дизайнеры просто переоценили читаемость новой буквы, мы вряд ли узнаем. Но с точки зрения охватов редизайн уже сработал. О логотипе, который большинство людей, скорее всего, даже не заметило бы, теперь знают все.