وندار
1.29K subscribers
390 photos
1 video
2 files
63 links
Download Telegram
همراهان گرامی وندار،

در این روزهای سخت و نگران‌کننده که کشور عزیزمان با بحران جنگ روبه‌روست، قبل از هر چیز از صمیم قلب آرزو می‌کنیم که شما، خانواده‌هایتان و عزیزانتان در سلامت و آرامش باشید. ما در کنار شما هستیم؛ نه فقط به عنوان یک شریک تجاری، بلکه به عنوان همراهانی که رنج‌ها، دغدغه‌ها و چالش‌های این روزها را عمیقاً درک می‌کنند.

در شرایط سخت، مراقبت از سلامت روان و جسم خود و عزیزانتان حرف اول را می‌زند. فراموش نکنید که شما مهم‌ترین سرمایه عزیزان و کسب‌وکارتان هستید.
حفظ آرامش و اطلاعات موثق: سعی کنید اطلاعات را از منابع قابل اعتماد دنبال کنید و از غرق شدن در اخبار منفی که ممکن است اضطراب‌آور باشد، پرهیز کنید.
سلامت جسم و روان: به اندازه کافی استراحت کنید، تغذیه مناسب داشته باشید و تا حد امکان فعالیت‌های بدنی را فراموش نکنید. صحبت با دوستان و خانواده می‌تواند در کاهش استرس مؤثر باشد.
برنامه‌ریزی برای شرایط اضطراری فردی: از قبل برای دسترسی به اقلام ضروری شخصی و خانوادگی برنامه‌ریزی کنید تا در صورت لزوم، نگرانی کمتری داشته باشید.
در شرایط التهاب و تنش‌، تمرکز بر مدیریت هوشمندانه منابع به حفظ ثبات کسب‌وکار شما کمک می‌کند.
مدیریت هوشمندانه نقدینگی: در این دوران، جریان نقدینگی شاهرگ حیاتی کسب‌وکار شماست. توصیه می‌کنیم با دقت بیشتری تراکنش‌های خود را رصد کنید و برای حفظ موجودی نقدی خود برنامه‌ریزی داشته باشید و نهایتا نقدینگی خود را در بانک‌های مختلف توزیع کنید.
حفظ امنیت اطلاعات: حفاظت از اطلاعات کسب‌وکار و مشتریان شما از اهمیت بالایی برخوردار است. از اطلاعات حیاتی و پایگاه‌های داده خود به طور منظم حداقل یک فایل پشتیبان تهیه کرده و در فضایی امن ذخیره کنید.
تیم وندار در تمام این دوران، متعهد به خدمت‌رسانی بی‌وقفه و پشتیبانی کامل از شماست. در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید از طریق گفت‌و‌گوی آنلاین، ثبت تیکت و تماس تلفنی واحد پشتیبانی با شماره ۰۲۱۹۲۰۰۱۷۸۰ تماس حاصل فرمائید.

@vandarpay
همراهان گرامی وندار،
ضمن آرزوی سلامتی برای شما و عزیزانتان،
به اطلاع می‌رساند، سرویس تسویه به مقصد بانک‌های پاسارگاد و سپه به علت اختلال  دوبانک مقصد به صورت مقطعی دارای اختلال می‌باشد.
لذا خواهشمند است تا پایان اختلال این دو بانک از ثبت تسویه به مقصد این دوبانک خودداری فرمائید‌.
شایان ذکر است تسویه به سایر بانک‌ها پایدار است.
@vandarpay
همراهان گرامی وندار،
با توجه به اختلالات شبکه و محدودیت دسترسی به تلگرام، کانال اطلاع‌رسانی وندار در پیام‌رسان بله فعال شد.
زین پس اطلاع‌رسانی از تغییرات و به‌روز رسانی خدمات وندار به صورت موازی با تلگرام در پیام‌رسان بله نیز منتشر خواهد شد.
برای  عضویت در کانال بله وندار  لطفا روی  این‌لینک، کلیک کنید.
یا از طریق جست‌وجو آیدی vandarpay در نوار جست‌و‌جو بله، وارد کانال شوید.

با آرزوی آرامش، با تشکر از همراهی همیشگی شما
@Vandarpay
همراهان گرامی وندار،
با آرزوی سلامتی و آسایش برای شما و عزیزانتون
با توجه به گسترش حملات سایبری و احتمال خرابکاری، دسترسی به تمامی خدمات وندار به طور مقطعی صرفاً از داخل کشور ممکن است.
خواهشمند است در صورتی که از خدمت‌دهندگان خارجی استفاده می‌کنید، سریعاً نسبت به مهاجرت به خدمت دهندگان داخلی اقدام فرمائید.
لازم به تاکید است که دسترسی به تمامی خدمات وندار صرفاً از داخل کشور میسر است.
@vandarpay
آمادگی سریع برای مقابله با حملات سایبری

در‌صورتی که در کسب‌وکار دیجیتال‌ شما اطلاعات مالی یا هویتی حساس ذخیره می‌شود، احتمال مورد هدف قرار گرفتن اقدامات خرابکارانه برای شما افزایش پیدا می‌کند.
برای آمادگی حداقلی در خصوص این شرایط به صورت کلی در کوتاه مدت و بلند مدت اقدامات موثری می‌توان انجام داد.

اقدامات کوتاه مدت:
۱. دسترسی به خدمات، داشبوردها، وب سرویس‌های خود را تا حد امکان به داخل کشور محدود کنید.
۲. بر روی تمامی دستگاه‌های مورد استفاده از آنتی‌ویروس‌های معتبر مورد تایید متخصصین این حوزه استفاده کنید.
۳. دسترسی به محیط ادمین‌پنل و دیتابیس‌های خود را محدود به داخل محل فیزیکی شرکت محدود کرده.
۴. در صورتی که مورد سوم امکان پذیر نبود، دسترسی را تنها با VPN مستقیم به شبکه محل فیزیکی شرکت محدود کنید.
۵. نصب هرگونه نرم‌افزار را بر روی لپ‌تاپ تمامی واحد‌ها محدود کرده یا به صورت منظم و پیوسته تمامی اعضای شرکت در تمام لایه‌ها را از مخاطرات نصب نرم‌افزار و یا دانلود فایل و لینک‌های بدون منبع معتبر آگاه کنید.
۶. اطلاع‌رسانی در خصوص کنترل و اعمال محدودیت از جمله اقدامات خیلی مهم در مورد جلوگیری از نفوذ است. هیچ لینکی را حتی اگر از فرستنده معتمد و آشناست (چون احتمال دارد خود فرستنده هم مورد نفوذ قرار گرفته باشد) بدون توجه به آدرس دامنه آن باز نکنید. و به‌طور کلی راجع به تمامی لینک‌ها نگاه شکاکانه‌ای داشته باشید.
۷. در خصوص ایمیل‌های دریافتی به خصوص در زمان کار با دستگاه‌های مورد استفاده برای کار قبل از هر گونه اقدام آدرس فرستنده را چندین بار بررسی کرده و از معتبر بودن فرستنده اعتماد حاصل کنید.
از نگه‌داری پسوردها به صورت plain text و در فایل اکیدا خودداری کرده و از نرم‌افزارهای مدیریت پسورد استفاده کنید.
۸. در خصوص اسکن کردن کدهای QR محتاطانه عمل کنید و تاجای ممکن از اسکن کردن آن‌ها پرهیز کنید. کد‌های QR به طور کلی لینک هستند و ممکن است به بهانه ابزارهای VPN و عوامل دیگر بدون داشتن منبع مشخص دست‌به‌دست منتقل شوند. این در صورتی است که ماهیت واقعی لینک پس‌زمینه این کدها نامشخص و ناامن است.
۹. در صورت ارائه خدمات مبتنی بر وب‌سرویس آی‌پی مشتریان خود را دریافت و فرخوانی خدمات را به وایت‌لیست آی‌پی محدود کنید.
۷.به صورت مستمر از پایگاه‌های داده خود پشتیبان تهیه کنید.

اقدامات بلند مدت:
۱. با شرکت‌های ارائه‌دهنده گواهی امنیت در خصوص بررسی حفره‌های امنیتی خدمات خود همکاری مستمر داشته باشید.
۲. به صورت مستمر تست نفوذ انجام داده و حفره‌های امنیتی را بر اساس اولویت به قید فوریت مورد بررسی قرار دهید.
۳. برای تمام واحد‌ها متناسب با سطح دسترسی ایشان و نیازشان دوره‌های آموزش امنیت برگزار کنید.

کانال ایتا وندار
کانال بله وندار

@vandarpay
همراهان گرامی وندار،
ضمن آرزوی سلامت و امنیت برای شما و عزیزانتان، به اطلاع می‌رساند؛ به منظور آمادگی حداکثری برای خراب‌کاری‌های سایبری احتمالی و برنامه‌ریزی برای تداوم بدون اختلال عملیات تسویه تراکنش‌های پرداخت اینترنتی وندار، از روز چهارشنبه مورخ ۱۸ تیرماه ۱۴۰۴، امکان ثبت شماره شبا پشتیبان به منظور تسویه مبلغ تراکنش‌های درگاه پرداخت از طریق پنل کاربری وندار فراهم خواهد شد. خواهشمند است تمامی کاربران درگاه پرداخت اینترنتی وندار، به منظور کاهش مخاطرات مربوطه حداکثر طی ۷۲ ساعت پس از این تاریخ نسبت به وارد نمودن شبا پشتیبان خود اقدام نمایند.
شایان ذکر است که شماره شبای جدید (حساب پشتیبان) حتما در بانکی غیر از حساب تسویه اصلی افتتاح شده باشد.
لطفا در صورت عدم دارا بودن حساب بانکی دوم حقیقی/حقوقی (بسته به نوع فعالیت)، طی هفته آینده نسبت به افتتاح حساب اقدام فرمائید.
با تشکر از همراهی شما

کانال ایتا وندار
کانال بله وندار
@vandarpay
تغییر در ساعات تسویه سامانه پایا از پنج‌شنبه ۱۹ تیرماه

همراهان گرامی وندار، به اطلاع می‌رساند طبق اعلام بانک مرکزی و با هدف ارائه خدمات بهتر به مردم و هم‌راستا با مصوبه هیات دولت درباره کاهش ساعات کاری ادارات برای مدیریت مصرف انرژی، ساعات تسویه چرخه‌های دوم و سوم سامانه پایا از پنج‌شنبه ۱۹ تیر ۱۴۰۴ در تمامی روزهای هفته به شرح زیر تغییر می‌کند:

✏️ ساعات جدید چرخه‌های تسویه پایا:
چرخه اول: ۰۳:۴۵
چرخه دوم: ۰۹:۴۵
چرخه سوم: ۱۲:۴۵
چرخه چهارم: ۱۸:۴۵
🔸 همچنین، تا اطلاع ثانوی، تک‌چرخه روزهای تعطیل نیز به ساعت ۱۲:۴۵ منتقل شده است.
🔸 شایان ذکر است چرخه اول تسویه شاپرکی (ساعت ۰۳:۴۵) بدون تغییر و طبق روال گذشته انجام خواهد شد.
📌 لطفاً در انجام تراکنش‌های بانکی خود به ساعات جدید توجه فرمایید.

@vandarpay

کانال بله وندار
کانال ایتا وندار
📢 ضرورت ثبت حساب بانکی پشتیبان برای تسویه تراکنش‌های درگاه

همراهان گرامی وندار؛
پیرو اطلاعیه قبلی در خصوص اضافه کردن حساب تسویه شاپرکی پشتیبان با هدف افزایش تاب‌آوری مالی کسب‌وکارها در زمان بحران، به تمامی پذیرندگان اکیداً توصیه می‌شود نسبت به ثبت و اضافه کردن حساب بانکی پشتیبان خود اقدام کنند.
🔹 نکات مهم برای ثبت حساب بانکی پشتیبان:

حساب بانکی پشتیبان باید در بانکی متفاوت از بانک فعلی شما افتتاح شده باشد.

به منظور فعال‌سازی کامل حساب جدید، حتماً به شعبه بانک مراجعه کرده و حساب خود را در سامانه سیاح ثبت یا به‌روز کنید و کد شهاب را نیز از همان بانک دریافت نمایید.

با اضافه کردن شماره شبا پشتیبان، در هر زمانی که تمایل داشته باشید، می‌توانید درخواست کنید که تسویه حساب شاپرکی از روز بعد به حساب پشتیبان شما انجام شود.

نحوه تغییر و ثبت شماره شبا پشتیبان:
مسیر زیر را در پنل کاربری خود دنبال کنید:
«درگاه پرداخت» ←  «تنظیمات درگاه» ←  «جزئیات درگاه پرداخت» ←  «مدیریت شباها»

⚠️ توجه داشته باشید، ثبت حساب بانکی پشتیبان به شما کمک خواهد کرد تا در زمان بروز هرگونه اختلال احتمالی در بانک‌ها، تسویه حساب‌های شما بدون وقفه انجام شده و کسب‌وکارتان دچار مشکل نشود.

📌 با توجه به حساسیت موجود در خصوص پایانه‌های متعلق به سکوهای تبادل رمزارز لطفا به‌روز‌رسانی طی روزهای کاری و در ساعات اداری انجام شود.

کانال بله وندار
کانال ایتا وندار
اطلاع رسانی از به‌روزرسانی محصول

همراهان گرامی وندار؛
پیرو اطلاعیه‌های قبلی، طی آخرین توسعه درگاه پرداخت وندار امکان اضافه کردن شبای تسویه پشتیبان درگاه پرداخت وندار از طریق پنل کاربری فعال شده است. با استفاده از این قابلیت، می‌توانید حساب تسویه‌ای در بانکی متفاوت از حساب تسویه اصلی اضافه کرده تا در صورت بروز اختلال در حساب اصلی، عملیات تسویه از طریق حساب پشتیبان انجام شود.

نحوه فعال‌سازی

۱. ورود به داشبورد وندار - بخش درگاه پرداخت - «تنظیمات»
۲. انتخاب «مدیریت شبا» و کلیک روی «افزودن شماره شبا»
۳. تنظیم شبای پشتیبان در بانکی متفاوت از بانک حساب اصلی

شرایط ضروری
▪️ اطلاعات به‌روز در سامانه سیاح و دریافت کد شهاب فعال از طریق شعبه بانک
▪️ تطابق نام صاحب حساب با نام کسب‌وکار (حقوقی/حقیقی)
▪️ افزودن شبای پشتیبان در ساعات اداری

متن کامل و آموزش تصویری ثبت شبای پشتیبان را در وبلاگ وندار مطالعه کنید.

کانال بله وندار
کانال ایتا وندار

@vandarpay
درگاه پرداخت نسل سوم وندار

درگاه پرداخت نسل سوم، با بهره‌گیری از معماری جدید، امکان تسویه همه روزه حتی در تعطیلات رسمی، تسویه زودتر تراکنش‌ تسویه شاپرکی و پایداری بیشتر درگاه پرداخت را برای کسب‌وکارهای آنلاین فراهم کرده است.

مهاجرت به درگاه پرداخت نسل سوم وندار نیاز به پیاده‌سازی جدید نداشته و با تماس تلفنی با پشتیبانی می‌توانید آن را فعال کنید.
همچنین در صورتی که برای اولین بار قصد استفاده از درگاه پرداخت وندار را دارید می‌توانید با مراجعه به بخش «درگاه پرداخت» در پنل کاربری وندار و انتخاب گزینه «درخواست درگاه پرداخت» آن را فعال کنید.

متن آموزش کامل و اطلاع از تفاوت‌های نسل دوم و سوم درگاه پرداخت را در وبلاگ وندار بخوانید.



@vandarpay
هشدار در خصوص پیامک جعلی از طرف سامانه تمام الکترونیک شاپرک؛
اطلاع‌رسانی مهم؛


همراهان گرامی وندار، با توجه به گزارش‌های اخیر، مشاهده شده که پیامک‌هایی با عنوان جعلی «سامانه تمام الکترونیک شاپرک» برای برخی پذیرندگان ارسال شده و در آن ادعای قطع شدن دستگاه کارت‌خوان و بازگشت وجه تراکنش‌ها مطرح شده است.

پیرو اطلاع‌رسانی شرکت شاپرک این پیامک‌ها فاقد اعتبار بوده و هیچ ارتباطی با شرکت شاپرک ندارند. محتوای آن‌ها با هدف فریب و آسیب به اعتماد پذیرندگان طراحی شده و نمونه‌ای از سوء‌استفاده و کلاهبرداری در بستر مهندسی اجتماعی است.

همواره می‌توانید آخرین اخبار و رخداد‌های مربوطه را از کانال‌های معتبر اطلاع‌رسانی وندار و شرکت‌های پرداخت پیگیری نمائید.

همچنین مرکز امداد مشتریان شرکت شاپرک از طریق تماس با شماره ۰۲۱۲۹۳۵ و یا سامانه ثبت تیکت آماده پاسخ‌گویی به سوالات و رفع مشکلات شما است.

متن کامل خبر و کانال‌های اطلاع‌رسانی معتبر شرکت‌های پرداخت را در وبلاگ وندار مطالعه کنید.

کانال بله وندار
کانال ایتا وندار

@vandarpay
💳 پرداخت انجام شده، مشتری پشیمان یا کالا برگشته؛ استرداد وجه را چطور مدیریت می‌کنید که هم رضایت کاربر حفظ شود هم ریسک حقوقی/مالی بالا نرود؟
در این یادداشت وبلاگ، به زبان عملیاتی توضیح داده‌ایم:
• ساده ترین روش Refund
• بازه‌های زمانی و سناریوهای پرتکرار
• نکات کلیدی برای تیم‌های مالی و پشتیبانی
متن کامل و آموزش استرداد وجه از طریق داشبورد وندار را در این یادداشت وبلاگ وندار مطالعه کنید.
@vandarpay
درگاه پرداخت اینترنتی | خشت اول پرداخت آنلاین

فروش آنلاین تا لحظه پرداخت معنی دارد. درگاه پرداخت اینترنتی را چطور انتخاب و راه‌اندازی کنیم که اعتماد، نرخ تبدیل و تسویه‌پذیری را با هم داشته باشد؟
در این یادداشت وبلاگ به‌صورت عملی پاسخ داده‌ایم:
• معیارهای انتخاب درگاه (کارمزد، تسویه، پشتیبانی، یکپارچگی)
• مدارک و مسیر راه‌اندازی + تفاوت درگاه مستقیم و پرداخت‌یار

متن کامل یادداشت را در وبلاگ وندار مطالعه کنید.

آیدی وندار در پیام رسان‌های بله، ایتا و تلگرام:
@vandarpay
بانکداری تعبیه‌شده برای پایداری عملیات

روزهای شلوغ مالی وقتی دو بانک کند می‌شوند و حقوق، کمیسیون و تسویه‌های شما باید امروز انجام شود، چه می‌کنید؟

در این یادداشت وبلاگ، «آوند، بانکداری تعبیه‌شده وندار» را به‌صورت عملی توضیح داده‌ایم و نشان داده‌ایم چگونه اَوند به تیم‌های مالی/فنی کمک می‌کند:
• تجمیع حساب‌های چندبانکی در یک پنل کاربری
• تسویه از مبدأ حساب خودِ شرکت (دستی، گروهی با Excel، یا از طریق API)
• صورت‌حساب لحظه‌ای و مغایرت‌گیری دقیق
• نقش‌ها و سطوح دسترسی کنترل‌شده برای افراد سازمان
• کاهش وابستگی به مراجعه حضوری به بانک در شرایط بحران
متن کامل یادداشت را در وبلاگ وندار مطالعه کنید.

آیدی وندار در پیام‌رسان‌های تلگرام، بله و ایتا:

@vandarpay
همراهان گرامی وندار؛
مستحضر باشید به علت اختلال در زیرساخت شبکه وندار، تمامی خدمات با اختلال مقطعی مواجه هستند.
همکاران ما در حال پیگیری برای مرتفع سازی هر چه سریع‌تر اختلال مربوطه هستند.
پیشاپیش از صبر و شکیبایی شما کمال تشکر را داریم.
@vandarpay
وندار
بروزرسانی متاسفانه به دلیل مشکل برق در دیتا سنتر، این اختلال ایجاد شده است. همکاران به صورت مداوم پیگیر حل مشکل هستند. با تشکر از صبوری شما
بروزرسانی

خوشبختانه مشکل برق دیتاسنتر برطرف شده.
همکاران ما هم‌ اکنون در حال تست و بررسی سرویسها هستند.
پایداری کامل خدمات از همین طریق اطلاع‌رسانی خواهد شد.

با تشکر از شکیبایی شما.
همراهان گرامی وندار

اختلال ایجاد شده برطرف گردیده و هم‌اکنون تمامی خدمات وندار در وضعیت پایدار قرار دارند.

بابت این اختلال طولانی عذرخواهی می‌کنیم و از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.

@vandarpay
💠 پل‌پی؛ نسل جدید پرداخت ایران با توسعهٔ بانک مرکزی و شاپرک
🔹 پل‌پی پرداخت را از «کارت‌محور» به «حساب‌محور» منتقل می‌کند؛ بدون ورود اطلاعات کارت، با امنیت بالاتر، شفافیت بیشتر و نرخ موفقیت بالاتر.
وندار، نخستین پرداخت‌یارِ ارائه‌دهندهٔ پل‌پی خواهد بود و این خدمت را هم‌زمان با آغاز فعال‌سازی عمومی پل‌پی برای پذیرندگان خود فعال می‌کند.
مناسب برای کسب‌وکارهایی که:

• تسهیل حداکثری فرایند خرید برایشان حیاتی است (کاهش اصطکاک در پرداخت)

• به‌دنبال درآمد پایدار و قابل پیش‌بینی هستند

• مدل‌های اشتراکی یا دوره‌ای دارند (پرداخت خودکار بدون ورود اطلاعات کارت)

📘 آنچه در وبلاگ وندار می‌خوانید:
سازوکار پل‌پی، شیوه‌های پرداخت ( صفحه پرداخت، فرم، پرداخت خودکار)، مزایای امنیتی و کسب‌وکاری، و نقش پنل کاربری پل‌پی در مدیریت مجوزها.


📎متن کامل مقاله را در وبلاگ وندار مطالعه کنید.

@vandarpay
اختلال در خدمات مبتنی بر شناسه وندار

همراهان گرامی وندار، مستحضر باشید خدمات پرداخت مبتنی بر شناسه وندار به طور مقطعی با اختلال مواجه هستند.
با تشکر از همراهی همیشگی شما
@vandarpay