Цена и ценность
3.73K subscribers
137 photos
4 videos
21 links
Канал про заработок для представителей помогающих профессий и экспертов
Мой курс про диагностику и продажу: https://tak.academy/value?utm_source=kanal

По личным консультациям - @trackmegood
Download Telegram
Привет, друзья.

Сегодня хотел коротко написать об одной концепции, которая меня очень впечатляет.

У Юнга есть идея о том, что спонтанные интересы и влечения, которые возникают из бессознательного, направляют индивидуацию. Т.е. процесс становления тем, кто вы действительно есть.

Додумывая и развивая Юнга, Джордан Питерсон говорит следующее:

- У вас есть потенциальное будущее Я, которое является всем, чем вы могли бы быть.
- Оно проявляется от момента к моменту в вашей жизни, заставляя вас интересоваться различными вещами.
- Вещи, которые вас интересуют - это то, что может направить вас по пути, ведущему к максимальному развитию.

Задумайтесь, с вами же так бывало, что вас спонтанно очень заинтересовала тема или вопрос сильно за пределами ваших текущих интересов:

- Вы услышали музыкальное произведение и очень захотели узнать кто его написал и в каких жизненных обстоятельствах.
- Короткий ролик о феноменах квантовой физики привел к тому, что вам захотелось узнать больше и вы купили книжку Хокинга или посмотрели лекции Фейнмана.
- Мастерство ремесленника захватило ваше внимание настолько, что вы пошли учиться этому делу

Рассказывая об этом другу, вы можете сказать "я не ожидал от себя" или "это совсем не про меня". Точно это не про вас, а про будущих вас.

Было с вами такое? Проигнорировали или поддались зову? Куда это вас привело?

Хороших размышлений.
99👍55💯28🔥10❤‍🔥4😁3🤔3
Это было навсегда, пока не кончилось (часть 1)

Привет, друзья.

Сегодня все серьезно. В последнее время много пишу о всяких высоких материях, но пришло время real talk, поговорим за жизнь нас как помогающих практиков.

Не знаю насколько вы интересуетесь экономикой, но она точно интересуется вами. Дальше цитата из канала "Деньги и песец", сделайте над собой усилие, прочитайте внимательно.

Нефтегазовые доходы федерального бюджета по итогам 2025 г. снизятся на 22%, до 8,65 трлн руб. – самой низкой отметки после 2020 г. Согласно прогнозу Минфина, представленному в проекте федерального бюджета на ближайшую трехлетку, доходы снизятся на 2,48 трлн руб.


Какие вопросы возникают у вас, когда вы читаете это? Нет, "песец" это название канала, а не вопрос.

А какие еще есть доходы у федерального бюджета кроме нефтегазовых? Вы не поверите, они называются "ненефтегазовые". Кстати, если вы смогли прочитать это слово с первого раза я вам завидую. Так вот, внутри этих самых ненефтегазовых доходов сидят наши с вами налоги, друзья. И если одна часть доходов бюджета падает, то где же государству взять денег? Из другой, очевидно!

Я думаю, что время низкой налоговой нагрузки на нашу с вами деятельность, подходит к концу.

Это не "песец", а повод задуматься. В отличие от многих других отраслей экономики, с которыми будут происходить похожие вещи (например, посмотрите на сокращение льгот для ИТ-команий) у нас есть запас прочности по маржинальности бизнеса.

О том какие вопросы стоит задать себе в первую очередь во второй части поста. И эти вопросы разные для начинающих и продолжающих.

Возможно у вас есть предположения? Варианты? Может уже планы? Поделитесь.

Хорошей рабочей недели, друзья!
144👍19🔥12🙈9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это было навсегда, пока не кончилось (часть 2).

Привет, друзья.

Продолжаем разговор про текущие вызовы бизнесу помогающего практика и как на них реагировать. Про некоторые вызовы поговорили в прошлый раз, сегодня про план реагирования.

В каждом бизнесе есть несколько движущих сил, я для простоты их называю рычагами. Вот управляете вы бизнесом из вашего удобного бизнес-капитанского кресла, вам ведь нужно знать какие рычаги перед вами есть и когда за них дергать.

Бывают бизнесы, где кнопок и рычагов как у Боинга 787, например если вам достался в наследство небольшой металлургический комбинат или автопроизводитель. К счастью, бизнес помогающего практика проще. На его прибыть влияют всего 4 рычага:

1) Охват. Обычно купить у вас могут только те, кто о вас знают. Никто не знает - нет продаж.
2) Конверсия из охвата в покупку. Вот о вас узнали, каков шанс, что к вам придут с запросом и деньгами?
3) Средний чек. Это там, где я обычно напоминаю вам повысить цены.
4) Расходы. А сколько мне стоит оказывать мою услугу или продавать мой продукт?

Как на эти рычаги влияют негативные факторы в экономике?
- Сокращение покупательной способности населения - снижение конверсии и среднего чека
- Рост налогов - рост расходов
- Инфляция - рост расходов

А теперь с учетом вашей реальной ситуации и тенденций, с каким из 4 пунктов у вас главная жопа? Фактически нет маркетинга, нет охвата, везде только сарафан? Приходят - смотрят - не покупают? Давно не повышали цены? Концы не сходятся, т.к. расходы растут, а выручка нет?

Как уже говорил, ваш главный ресурс как предпринимателя - это фокус. Мы в своем бизнесе сосредоточились на конверсии и чутка на охвате. Сейчас мы не повышаем цены и не режем расходы. Это дает всей команде (а в первую очередь вам) четкое понимание, что важно и на чем надо сосредоточить усилия.

Ну, где главная жопа в вашей практике или бизнесе? Что вы будете с ней делать?

P.S. Если эта серия постов вам по-душе, напишите уточняющие вопросы, чтобы я понимал куда ее продолжить.
62🔥35👍12🥴2
И опять про начинающих

Привет, друзья.

Сегодня снова о насущном. Кажется, маятник «о высоком о земном» застрял на земле — ну и ладно, видимо там сейчас интереснее.

В комментариях Наталья задала вопрос:

Когда начинаешь свою практику и пока нет клиентов, работаешь только на отдачу. А где брать деньги в это время ? 😁 Подработки тоже забирают силы и время. И их ещё нужно найти, чтобы совмещать с практикой.


Сразу видно несколько типовых барьеров начинающих практиков. Сегодня — о двух первых.

О вреде работы "только на отдачу"

Один из главных соблазнов профессии — скатиться в спасательство: забыть про себя, «тащить» всех, сгореть и, полыхая, уйти в закат молодым, красивым и недооценённым. Круто… если тебе 18. Если внутри возмущение «Как так? Мы же помогаем людям!», вспомните моего любимого усатого философа: моральное негодование — верный признак, что ... юмор вас покинул.

А по сути, я хочу вам сказать только одно. Спасая вы не помогаете. Вы лицемерно проповедуя независимость, плодите зависимость. Фу быть такими. Отпишитесь немедленно.

О вреде бесплатной работы

Работа бесплатно выглядит хорошим решением в начале — и тихо ломает вам экономику и голову одновременно.

Попробуем рассуждать от обратного. Знаете самый надежный способ понять реальную ценность вашей работы? Повысьте цены.

Те, кто от вас откажутся - явное свидетельство того, что в их случае баланс цена/ценность уже был на пределе. Логично?

А если цена ноль, случается страшное: вы делаете вид, что даёте ценность, а клиент делает вид, что её получает. И он прав: получает он ровно на 0 рублей 0 копеек.

Сколько ещё вы готовы откладывать момент истины — чтобы узнать, сколько реально стоит ваш час? Без этого непонятно, что именно улучшать.

Как всегда напоминаю, что это всего лишь мои размышления, а не руководство по действию для вас. Я - это я, вы - это вы.

Хорошей недели, друзья.
80🔥44👍20👏4
Клиент не ценит бесплатное?

Привет, друзья.

По следам прошлого поста хотел более четко сформулировать одну мысль. Многие из вас прокомментировали, что имели опыт продажи своих услуг или очень дешево, или бесплатно и "клиент этого не ценит".

Я не буду с этим спорить, но сам смотрю на этот вопрос по-другому. Дело не в клиенте. Дело в вас самих. Попробую пояснить.

Одна из проблем изменений сложных систем в том, что заметить перемены сложно, а связать их с какаим-то конкретным воздействием еще сложнее. Продажи в компании выросли потому, что мы предложили рассрочку? Или потому, что продавцы прошли тренинг по продажам? А может потому, что эта неделя не после праздников, когда все продавцы бухали? При этом организации вынуждены отвечать для себя на эти вопросы иначе как понять продолжать ли тренинги и морочится ли с рассрочкой?

Перед помогающим практиком этот вопрос тоже встает. Нет, не про бухающих продавцов. Про то какие изменения произошли с клиентом в ходе совместной работы. И не за эти ли изменения, а не за удовольствие нашего замечательного общества раз в неделю нам платят?

И если на секунду предположить, о ужас, что нам платят за результат, а не за процесс, то получится, что планировать и замечать перемены клиента и учить его делать тоже самое - это один из нашиз наших ключевых навыков.

А при работе "за еду", он не развивается, потому что:

1) Вы реально не продавали свои услуги, вы не искали запрос клиента, не обосновывали, что ваш метод подходит для решения этого запроса, не получали возражения, не разрешали их. Вам просто заплатили "сколько не жалко". А вы, возможно подсознательно, отрабатываете именно на эту сумму.

2) Проблема клиента с его собственной точки зрения стоила 3 копейки. Заметить прогресс в таком запросе достаточно сложно (если не переформулировать его в стоящий).

3) Огромная часть запросов существенно выигрывает от того, что клиент для себя принимает решение или "решать вопрос" или "забить". При работе за дешево, а тем более по инициативе специалиста, этого часто не происходит. Прогрессу просто неоткуда взяться, потому, что решение что-то делать с запросом не было принято клиентом.

Вчера, рассказывая потенциальным участникам, про один проект, который я веду я сказал примерно следующее.

У вас есть гипотезы относительно бизнеса, и в вашей среде им скорее всего никто не бросит вызов, никто не скажет, "это кажется фигня". Ценность работы с нами в том, что мы постоянно будем бросать вам и вашим предположениям вызов. Это существенно ускоряет развитие.


Поэтому вопрос не в том, что клиент не ценит бесплатное. Вопрос в том, что работая с теми, кто хочет от нас бесплатного, мы существенно медленнее развиваемся как специалисты.

Работа за достойный чек - гарантия того, что клиенты вам сами бросят все необходимые вызовы и даже чуть больше.

Кажется, пояснение получилось длиннее исходного поста. Но так даже интереснее. Спасибо, что комментируете и задаете вопросы, они подкидывают меня писать дальше.

Хорошего вторника, друзья.
🔥73👍3935
Главная претензия к НЛП

Привет, друзья.

Пишу мало, т.к. очень занят запуском очередного потока нашего курса НЛП Практик. Но таки решил написать про то, какая претензия у меня есть к любимому направлению.

У большого количества обучающих программ есть "ступени". И если вам интересно направление, то нет повода не двигаться по ступеням пока это дает результаты. Правильно? Не совсем, все тоньше.

По «классике» в НЛП три ступени: Практик → Мастер → Тренер. Из этого часто делают неверный вывод: будто тренерство — высшая точка мастерства в НЛП.

Все-таки цель НЛП не в производстве максимального количества НЛПеров на квадратный километр площади, а в том, чтобы на уровне "Практик" человек взял руль от психики в свои руки, а на уровне "Мастер" вышел со своей уникальностью в мир и монетизировал ее.

Уметь учить — действительно искусство, требующее много лет практики. Но очередная «ступень» слишком легко становится способом ещё поучиться вместо того, чтобы начать делать что-то большое.

Поэтому в моем понимании НЛП Тренер - это одна из специализаций НЛП Мастера. А специализироваться можно на обучении музыке, переговорах, фитнесе, реабилитации больных, обучении иностранным языкам, ИТ-продуктах (все реальные кейсы нашего мастерского).

Джон Гриндер (один из отцов НЛП) говорил, что НЛП - это изучение человеческого совершенства. А оно бывает разное. Поэтому один из принципов нашего обучения в том, что обучение оно как ремонт, его нельзя закончить его можно только прервать, как бы не хотелось "еще поучиться".

А как вы понимаете, что учиться достаточно, пора делать?
🔥5722😁15👍10🤣4🥰1
Самый главный ингредиент

Привет, друзья.

Как вы, возможно помните, я вот тут размышлял о ключевых бизнес-навыках помогающего практика. А какой, таки, самый главный особенно для начинающих?

Жизненный цикл работы помогающих практиков выглядит примерно так: (1) ищем клиента, (2) делаем диагностику и предлагаем свои услуги, (3) работаем с клиентом, (4) завершаем работать с клиентом, (5) вспоминаем о себе. Казалось бы надо говорить о том, как искать клиентов. Без клиентов то ничего не будет. Так? Уверенно отвечу "И да и нет".

Любое действие можно охарактеризовать двумя параметрами - сила и точность. Их произведение дает общий результат. Если посмотреть на этап "ищем клиента" для начинающего помогающего практика, то точности тут особо неоткуда взяться. Ищем клиентов везде. И определять все будет просто сила, т.е. объем усилий, которые мы прилагаем к этому процессу. А усилия - это вопрос не навыка, а мотивации.

На практике это обычно означает, что первые клиенты откуда-то находятся: ближний круг общения, дальний круг общения, сарафан, профессиональные контакты, соцсети, конференции, чай, кофе, потанцуем.

И вот долгожданный клиент перед тобой и ты... А тут уже нужен навык. Этот навык я назвал "Диагностика с целью продажи". Не путать с "Диагностика в целях хорошо посидеть", "Диагностика с целю дать клиенту подумать", "Диагностика как вид искусства".

Именно так и называется первый модуль моей программы бизнес-навыков для помогающих практиков. Поговорим про этичные продажи, про универсальный протокол диагностики, про то как предложить клиенту пойти к его точке "В" вместе на наших условиях. А также про то, какие засады ждут в самом начале.

Во вторник в неназванном месте Москвы состоится таинство записи видео к модулю. Очень волнительно. Пожелайте мне удачи.

Хороших выходных, друзья.
82🔥40👍26👏8❤‍🔥6🦄1
Как выжать из ИИ максимум (часть 1)

Привет, друзья, новый поток курса НЛП-практик запущен, можно вернуться к старому режиму публикации постов. Ура!

Решил сделать серию постов про ИИ, потому, что некоторые из вас говорили, что после прошлого начали пользоваться сервисами, о которых я писал.

Если вы пробовали работать с ИИ в режиме диалога, возможно вам показалось, что ответы, которые дает сетка - слишком банальные. Ну, вы бы и сами додумались. Бывает даже, что люди после этого бросают использовать ИИ, думая, что технология пока не готова к их гениальным запросам.

Я тоже так сначала думал и использовал ИИ просто как проверку своих материалов на тему "А не забыл ли я чего-то очевидного?". Но потихоньку до меня начало доходить в чем проблема. Для того чтобы сетка вам давала полезные ответы ее надо накормить вашим контекстом.

Приведу пример, мне нужно было быстро сделать новый лендинг для нашего проекта, и к этому моменту у меня накопилось много данных: исследования пользователей, записи эфиров (расшифрованные), заполненные опросники и так далее. И вот загрузив все это в ИИ и начав задавать вопросы о целевой аудитории, о потребностях, об уникальных преимуществах, я получил очень достойного собеседника.

И это для меня стало первым фундаментальным сдвигом в понимании как использовать ИИ для себя. Многие из нас генерируют очень много контента в результате своей нормальной деятельности (посты, эфиры, заметки о кейсах, записанные лекции и т.д) и ни один человек на способен получить мгновенный доступ ко всему этому для того, чтобы написать новый текст. А ИИ способен. И это будут ваши мысли, а не его. Развитие сервисов расшифровки голоса и ИИ сделало возможным накопление знаний, которые реально используются даже тогда, когда ты не знаешь где искать.

Вам интересно почитать какие сервисы я использовал для того, чтобы сделать прототип лендинга меньше чем за день?

А может у вас есть крутые кейсы. Поделитесь?

Хорошей недели, друзья.
180🔥43👍18
Привет, друзья!

Похоже тема ИИ и технологий в работе помогающего практика вам тоже интересна. Это прекрасно, я люблю информационные технологии почти также нежно как психологию и тренерство. Мой первый компьютер появился у меня лет в 11, а потом я полжизни проработал в большом корпоративном ИТ.

Итак, давайте разберем несколько принципов и приемов работы с ИИ на примере задачки создания лендинга под образовательный проект.

Для наших задач нам почти не важно какой ИИ вы используете: я привык к ChatGPT, Таня любит дикпик...нет, стоп, дипсик, кто-то по ночам общается с Клодом, а гугл вообще назвал свой ИИ Gemini - близнецы, что сразу не внушает доверия.

Начнем с того, что воспринимать ИИ стоит как ОЧЕНЬ умного, но легко отвлекающегося стажера. В связи с этим мы будем: (1) делить задачу на части, (2) напоминать ИИ выполнить ее полностью, (3) запрещать фантазировать там, где нам важна точность.

Приступим. Я не гений маркетинга, и уж тем более не слежу за модой в области продающих лендингов образовательных проектов. Давайте спросим ИИ, что там в мире творится на эту тему

Используй Интернет, чтобы найти тренды и лучшие практики в области повышения конверсии лендингов образовательных проектов. На базе трендов и лучших практик собери предложения по структуре лендинга для моего проекта. Убедись, что предложенная структура учитывает все тренды, которые ты нашел.



Таким образом мы получим некоторую структуру, которую можем оценить на применимость к нашей ситуации. Дальше я взял эту структуру и отредактировал ее руками в удобном текстовом редакторе. Можно было попросить это сделать ИИ, но это был мой способ действительно погрузиться в то, что было предложено.

У нас есть мини-ТЗ на наш лендинг. Осталось наполнить его контентом. На этом шаге нужно загрузить в ИИ ту информацию которая у вас есть по вашему продукту я загрузил: транскрипт курса/урока/консультации/занятия, результаты опросов аудитории, ваши собственные исследования, записи совещаний с командой по продукту и т.д. Теперь попросим ИИ собрать драфт лендинга.

Используй информацию о моем продукту (напишите что приложили), чтобы создать лендинг по следующей структуре (сюда прямо вставляете то, что редактировали на прошлом этапе), используй (вставьте лендинг который вам нравится по дизайну) как референс для дизайна, создай html файл для скачивания. Убедись, что для формулировок на лендинге используются приложенные материалы, не придумывай. Перед генерацией лендинга убедись, что прочитал приложенные материалы полностью.


На выходе у вас будет .html файл, который вы можете просто кликнуть и он откроется в браузере. Ваш драфт лендинга готов. Можете попросить ИИ его переделать (не забывайте писать, чтобы он не менял ничего кроме того, что вы попросили), обсудить с командой или отдать дизайнеру.

Как-то так. Если поняли для себя что-то новое, напишите. Если у вас есть крутые сценарии использования ИИ - тоже поделитесь.

Хорошего четверга, друзья.
👍31🔥3119
Два типа проблем

Привет, друзья.

Говорят, что новый исследователь просто обязан добавить в науку свою новую классификацию, ворвавшись таким образом в историю. А я что же сижу? Вот вам новая классификация проблем от меня.

Проблемы бывают всего двух видов: страшные и нестрашные.

Все. Куда за нобелевкой подъезжать? Мне удобнее во второй половине дня, я сова. Вообще конечно это интересно сколько всего нужного породили старые войны, вот Нобель премию основал, а вся финансовая система мира обязана тому, что кажется в 17 веке у короля англии кончились деньги на войну с Францией. Будут ли современные войны столь... стоп! Я отвлекся. Собрались.

Так вот о проблемах. Они бывают страшные и нестрашные. Субъективно конечно. И, похоже, они имеют разный жизненный цикл. Поговорим о страшных.

Что делает проблему страшной?

Страшной проблему делают высокие ставки и надежда "проскочить":
- Бизнес работает по старой модели, которая уже неэффективна. Переделывать страшно и хлопотно. А вдруг еще проскочим?
- В отношения вложено много сил и времени, но они не работают. Непонятно, с какой стороны подойти — вдруг рванет и все разнесет. А может, все-таки проскочим?

Страшные проблемы существуют пока есть надежда проскочить

Для того чтобы страшная проблем начала решаться надо сказать себе "старое не работает, не проскочим". У каждой проблемы есть своя "первая космическая", т.е. объем усилий, который нужно приложить, чтобы получить хоть какой-то результат отличный от нуля. Если я думаю, что "проскочу", то скорее всего мои усилия будут скромными и не позволят преодолеть притяжение проблемы.

Страшные проблемы клиенту трогать реально страшно

Это очень хорошо слышно, когда клиент пришел, демонстрирует все признаки какой-то проблемы (фобии, внутреннего конфликта, кризиса смысла в бизнесе и т.д), но сыпет фразами типа "в принципе все хорошо". Это потому, что ему страшно и он пытается заговорить этот ужас как бабка зубы. Это бывает и в здоровье, и в отношениях, и в бизнесе.

Из этого, кажется, вытекают простые правила работы со страшными проблемами:

1) Помогаем клиенту понять проскочит он или нет. Это фокус внимания при диагностике. Не оцениваем, не навязываем, помогаем разобраться.
2) Когда поймем, что "не проскочим" страх отпустит, но не полностью. Двигаемся с комфортной скоростью, не мучаем клиента понапрасну, силы ему пригодятся.
3) Уважаем клиента, но не масштаб и сложность проблемы. Для помогающего практика это - еще один день на работе. Если поймали у себя реакцию "вот же срань" как в картинке, сразу на терапию/супервизию к коллеге проговорить ситуацию.

Как всегда, все сказанное выше - просто мои размышления. Не судите строго.

Хорошего дня, друзья.
165🔥23👍22😁10👏4
Привет, друзья! 👋

Пока первый модуль программы монтируется, я решил протестировать материал второго модуля в формате дневного мастер-класса.

Тема: как составить план повышения дохода помогающего практика

На вашем примере и ваших данных будем:

1. Анализировать доход и разбивать его на факторы
(Тот самый факторный анализ. Учить статистику не надо — я за вас ей наелся 😅)

2. Для каждого фактора определять:
• На какой мы можем повлиять и это просто задачка
• На каком можем повлиять, но там есть барьер
• На какие не можем или не хотим влиять

3. Изучать как работать с барьерами:
Как формулировать, как находить и отслеживать гипотезы их преодоления через метод HADI

4. Заполнять план роста дохода:
Состоящий из задач и HADI барьеров с указанием, сколько денег в каждой задаче и каждом барьере

На выходе у каждого будет:
• Табличка с факторным анализом дохода
• Индивидуальный план повышения дохода с задачами
• Гипотезы и план проверок для каждого барьера
• Понимание, сколько денег в каждой задаче и каждом барьере

Формат:
• Небольшая группа (до 30 человек)
• Целый выходной день в Zoom
• Работаем в Google Sheets (нужно уметь как минимум: скопировать шаблон, заполнить его, дать доступ ведущему)
• Я буду отвечать на вопросы и помогать лично
• На месяц — чатик поддержки и обсуждения результатов

Кому не подойдет:

• Если вы еще не начали практику или доходы меньше 50,000₽/мес — будет непросто и дорого
• Если вам сложно с электронными таблицами — работаем в Google Sheets, нужен базовый опыт
• Если нет опыта работы в Zoom — техподдержка будет в очень скромном объеме
• Если нужен отполированный до блеска продукт без косяков

Если вам подходит и интересно — заполните небольшую анкетку, чтобы я понимал уровень интереса к такому формату.

https://forms.yandex.ru/u/691f2c3eeb61466ad955d538

Вопросы про МК можно задать в комментариях 👇
1👍97🔥5
Байки от Ричарда Бэндлера

Привет, друзья.

Решил написать серию постов-баек про жизнь одного из отцов-основателей НЛП Ричарда Бендлера. Около 10 лет назад скачав кучу его тренингов и выступлений, я записал их на флешку и слушал их по-кругу в машине. Он был одним из тех людей, которые заразили меня интересом к тому как там все в голове устроено и как менять это устройство к лучшему.

Все эти истории - ядреная смесь реальности и выдумки в гениальном мозгу Ричарда. Их не нужно восприниматься как новостной репортаж. Скорее как притчу или анекдот.

Однажды Бэндлера пригласили в психиатрическую больницу. Показали пациента - он сидел неподвижно уже три года. Врачи сказали: "Он будет здесь до конца жизни".

Бэндлер взял молоток, снял с пациента тапочку и ударил по мизинцу. Пациент вскочил и побежал за психиатром по коридору.

Потом Бэндлер сказал администрации больницы, что то, что они делают - это не терапия, а пытка. Администрация возмутилась. Бэндлер достал молоток и спросил: "Что вы сказали?"

Возможно, у ваших проблем или проблем клиента есть подобное решение. А где ваш молоток? Не заржавел без дела?
😁83👏2219👍9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Зачем серьезным взрослым людям заниматься глупостями

Привет, друзья!

Представьте себе: вы пришли на тренинг по презентациям. Сидите в предвкушении структур, слайдов, примеров оформления. А тренер говорит:

— После обеда, с 14 до 16, у нас пение, танцы и ритмические упражнения. Это не менее важно, чем всё остальное.

Именно так еще в 1984 Джон Гриндер начинал свой тренинг "Dynamic Presentation"

«Я заплатил не за цирк со мной в главной роли, а за техники!» - думаю сказала про себя большая часть участников.

И это очень показательный момент. Большинство людей думают, что навык презентаций — это что говорить, какой слайд показать, как построить структуру презентации под запрос, ну еще что-то про фишки оформления и анимации.

Но ведь не менее важно тело (как ты двигаешься, дышишь, куда деваешь руки), голос (ритм, громкость, паузы), состояние (ты зажигаешь или скучно читаешь с экрана).

Пение, движение, работа с ритмом раскрепощают тело, расширяют диапазон голоса, учат держать и задавать ритм группе и еще много чего. Этому невозможно научиться по конспектам.

Это всё прямые инструменты для презентаций, просто не в форме слов, а в форме опыта тела.

Когда ты участник такого тренинга у тебя есть выбор:

1. Посчитать непонятное упражнение «фигнёй» и тихо саботировать.
2. Допустить мысль: «Окей, я не вижу связи, но, возможно, моё тело поймёт раньше, чем голова».

Во втором случае ты забираешь с тренинга то, за чем на самом деле пришёл — изменение поведения, а не только новую схему в блокноте. А в первом гордость за то, что "я сам решаю что мне делать" и ничерта больше.

А как вы научились "заниматься фигней" на тренингах?
152👍37👏6
Смарта на пенсию!

Привет, друзья.

Сегодня я хотел написать о том, как говорить о думать о целях в ситуации когда питерское тяжелое небо завезли, похоже, повсеместно.

В новых условиях пора искать приемника дедушке Cмарту. Статья: "There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives" была опубликована в ноябре 1981 года в журнале Management Review. Если предположить, что дедушка начал работать в 20 лет, то сейчас ему уже 64 года. Скоро на заслуженный отдых.

Предлагаю вам альтернативу, концепция PEPE (Positive, External, Personal, Exciting).

1) Positive. Сформулированная позитивно. Это не в смысле розовых пони. Пони опциональны. Это в смысле отсутствия отрицаний в ваших формулировках. Я хочу перестать боятся, хочу не чувствовать стыд, хочу не попасть на налоги. Целится в то, чего нет - не получится. Если вы сядете в такси и на вопрос водителя "Куда?" ответите "Только не в Бутово", возможно он странно на вас посмотрит. А цели значит мы такие можем себе ставить. Конвертация тоже достаточно простая - а когда этого нет, хочешь то чего.

2) External. Цель должна быть внешняя, а не внутренняя. Нет, у вас, конечно же, могут быть внутренние цели. Часто клиенты говорят, что хотят "понять", "разобраться", "изменить отношение". Любые указания на ненаблюдаемые снаружи результаты, мы будем считать внутренним. А в чем проблема, спросите вы, да, я хочу понять или разобраться. Дело в том, что человек в большинстве случаев для себя непрозрачен. Очень сложно поставить точные внутренние критерии, еще сложнее их заметить в ежедневном супе деятельности психики. Сэкономьте себе нервы, поставьте внешнюю цель. Внутренние цели во внешние конвертируются
простым рассуждением: ну вот я понял, что я получу в результате.

3) Personal. Сформулирована относительно себя. Бывает такое, что мы формулируем цели не в результате того, чего хотим сами, а в результате того, чего от нас хотят другие. В таких целях нет самого человека и есть много "надо". Это огромная мина под мотивацию, которую лучше разминировать прям на старте. Ок, они хотят этого, а в результате ты что для себя то хочешь.

4) Exciting. Откликается, нравится и радует. Много вопросов про цели, мотивацию и прокрастинации сводятся к тому, как нае... обмануть психику, чтобы она еще чутка поделала то, что ей нафик не нужно, несмотря на истощение, выгорание и подступающую депрессию. Нет, игнорируя тело и психику в достижении целей вы вносите вклад в рост рынка услуг помогающих практиков. Спасибо. Но это точно то, чем вы хотели заниматься? Цель должна зажигать, соблазнять и манить из будущего. Что в цели такого, что стоит этим заниматься? Как поменяется жизнь моя и окружения, если я ее достигну?

А дедушку смарта не забудем, как только найдем цель по PEPE вполне можно ее конкретизировать по SMART. Но не наоборот.

Как вам PEPE, думаете они подружатся с дедушкой SMARTом?

Хорошей недели, друзья.
1🔥6643👍34❤‍🔥4
Тактические советы профессионально подгорающим

Привет, друзья.

Мы в «Той ещё Тренинговой» недавно делали тестовый запуск бота, который отвечает на вопросы пользователей… не буду спойлерить — скажем так, у нас была возможность подсмотреть, что людей волнует прямо сейчас.

Тема номер один (в более чем 1000 запросов) — профессиональное выгорание. Я завис и стал думать: как так получается и что делать.

Как так получается?

У меня на этот счёт вот какая теория. Чтобы оставаться мотивированным, нужно верить, что ты:

1. делаешь хорошее дело
2. делаешь его хорошо
3. продолжишь им заниматься завтра

Убери любой из этих компонентов — и начнёт припекать.

1. Если ты делаешь не очень хорошее дело, то тут вижу два варианта: (1) твое дело действительно не очень хорошее — фу быть такими, отпишитесь. (2) твое дело хорошее, но с годами фокус съехал с пользы на что-то другое.
2. Если ты не уверен, что делаешь дело хорошо, ты начинаешь волноваться и осторожничать. А клиент запах этих эмоций знает отлично — и не любит.
3. А если ты не уверен, что завтра продолжишь заниматься своим хорошим делом, фокус уезжает в “выживание”. Помогать другим, когда сам в режиме выживания, сложновато.

Несколько тактических советов

Если вы (или ваши клиенты) оказались в такой ситуации — давайте найдем, какая ножка у стула шатается, и сфокусируемся на ней.

1. Если проблемы с “хорошим делом”. Вас в профессию что-то привело — вспомните, что именно. Сколько процентов времени вы сейчас тратите на то, что вас туда втянуло? Хотели помогать людям, а умерли под грудой лендингов и экселя? Это ваша практика — сместите фокус назад.

2. Если проблемы с “делать хорошо”. Ваше определение “хорошо” — это польза для клиентов или “должно быть лучше, чем у Маши из той самой соцсети”? Собирайте и перечитывайте отзывы клиентов, не соцсети. Взрослые люди — перестаньте сравнивать себя с другими. Сравнивайте себя с вчерашним собой.

3. Если проблемы с “перспективой”. Строить себе соблазнительную картинку будущего — ваша ответственность. В вашей голове вам особо никто крутых картинок не нарисует (особенно в нашей деятельности). Да, сейчас это сложнее, чем когда-либо, но соберитесь или попросите помощи. А лучше — и то и другое.

А еще все это вообще не имеет смысл, если твоя батарейка на нуле. Если так - немедленно отдыхать, никаких хороших решений из истощения не получится.

Как там ваши ножки у стула — шатаются? Я сейчас сфокусирован на третьей. А вы?
🔥4929👍13🥰2
Формула психического здоровья от Джона Гриндера

Привет, друзья!

Иду я сегодня по улице — и вдруг из-за угла на меня выскакивает очень деловая девушка, разговаривающая по телефону. Возможно, у неё какая-то новая модель, которая передаёт собеседнику жестикуляцию, потому что делала она это очень активно. И вот, объясняя очередной тезис, она почти кричит в трубку: «Ты же понимаешь, усидеть на двух стульях не получится!». Спасибо, активно жестикулирующая незнакомка. Вот и идея для поста.

Когда Джона Гриндера спросили, что такое мастерство НЛП, он ответил:

«Мудрость бессознательного и учёт контекста»


Ну, Гриндер в своём духе: очень красиво и очень непонятно. Давайте разбираться.

Что значит учитывать контекст?

Огромное количество проблем в коммуникации возникает, когда мы приносим стратегию из одного контекста в другой, не проверив её на применимость:

- Мама-босс забыла снять бизнес-костюм и строит всю семью
- Отличник по жизни пытается выпустить продукт — и вместо этого бесконечно его дорабатывает
- Сотрудник, которого только что повысили, пытается делать всю работу за всех
- (Подставьте свой пример неудачного переноса стратегий)

Особенно сложно с теми стратегиями, которые выработались рано в жизни — как реакция на внешнюю среду, на сложные обстоятельства. Синдром отличника — это обычно форма адаптации к ситуации в семье. Такие стратегии мы несём вообще везде, не задумываясь.

Что в результате? Мы ведём себя «естественно», а окружающие как-то странно на нас поглядывают. Сначала ничего не говорят. А потом закатывают скандал.

Что значит мудрость бессознательного?

Думаю, для вас не секрет, что наша психика состоит не только из хорошо осознаваемой части, но и из большой неосознаваемой — бессознательной.

Сознательный разум знает, что с ботанической точки зрения помидор — это ягода. А бессознательное имеет мудрость не класть помидоры в фруктовый салат.

В самом простом виде эта часть нам:
- либо помогает достигать целей,
- либо не мешает,
- либо... сопротивляется тому, что мы считаем своими целями.

Чтобы мудрость бессознательного помогала нам, его как минимум надо слышать. А чтобы слышать — нужно немножко заглушить вечное гудение сознательного разума.

А это непросто! Ведь: обязательства, планы, риски, платежи, продвижение, воронка, конверсия упала, какого хрена она упала, ведь всё делал правильно, что же теперь делать, ведь обязательства... СТОП!

А бессознательное тем временем переходит к более активным действиям по привлечению внимания. От слов, так сказать, к делу. Тут начинает болеть, там болеть, по утрам болеть, ближе к вечеру болеть, перед дождём болеть, после дождя болеть. Ну вы поняли.

Что в итоге?

Вот и получается супер-алгоритм того, как испортить себе в жизни примерно всё:
1. Автоматически переносить стратегии из контекста в контекст
2. Забить на бессознательное

А коли так, то формула Гриндера — это не только про НЛП, но и про жизнь в целом. И она как раз про то, чтобы удачно усидеть на двух стульях, прости незнакомка.

А каких вы натащили стратегий на автомате — и теперь расхлёбываете?

Как удаётся в гуле нашего вечно меняющегося мира расслышать тихий голос мудрости бессознательного?

Поделитесь.

Всех, кто не возражает, тепло, по-новогоднему обнимаю.
162🔥36❤‍🔥21👍15🤗4
Год медленных изменений

я не заметила момента
когда мой замок из песка
стал превращаться в криворожский
железорудный комбинат


Вокруг говорят мол, темп жизни постоянно растет, потом устают от этой формулировки, срочно называют все происходящее кризисом. А иначе как выжить в кликбейт-экономике? Дальше только заголовки вида "Это конец..." и "Это был не кризис, а хуже...". Ну рынок им судья. Мир пытается похитить ваше внимание, не поддавайтесь, обращайте внимание на хорошее внутри каждый день.

Мне кажется, что главное, что требует от нас переменчивый мир - умения замечать маленькие изменения. Т.к. альтернатива достаточно страшна:

- Для плохих изменений - все хорошо, все хорошо, все хорошо...как криворожский железорудный комбинат?
- Для хороших - нет результата, нет результата, все еще нет результата, дану нафик не работает.

Я желаю вам, чтобы новый год для вас стал годом небольших постепенных хороших перемен.

А поэтому:
- не большие цели, а ежедневные действия
- не "все пропало", а "сегодня мы нашли 1% от всего"
- не "заняться здоровьем", а "сегодня сдал вот эти два анализа".

И обязательно "кто сегодня молодец?" - а вы уже знаете кто молодец. Вы!

С Рождеством и Новым Годом, спасибо за то, что читаете и откликаетесь.

P.S. На фото мой золотистый ретривер Эштон. Он, как вы догадались, хороший мальчик.
111🔥54👍23🎄15🎉4
Когда технология меняет жизнь

С наступившим, друзья, как говорил один из моих учителей "больше побед, меньше тревог".

Каждый год вокруг нас появляется миллион технологий, а мир меняют далеко не все. Что их отличает?

Предлагаю такой критерий - действительно прорывные технологии улучшают процессы не на проценты и даже не в разы, они делают то, что ранее было просто невозможно или непрактичным.

Очевидно, что ИИ является такой технологией и у меня сегодня для вас два примера.

Достаточно давно наш ИТшный брат носится с тезисом о том, что твои знания должны работать на тебя, что в каждой организации есть куча знаний примерно обо всем, что происходит, вот только лежит она в почте, в переписке, в старых документах, на личных дисках пользователей, в качестве видео на YouTube и подобных площадках и по сути не доступна для анализа. А вот если бы мы все это собрали в одном месте и....

Тут то и начинаются проблемы, затраты на то, чтобы собрать, систематизировать, дать кому надо доступ, отобрать у того, кому не надо, разложить по папкам, категориям, тэгам, проиндексировать для поиска больше, чем предполагаемая выгода от информации "в одном месте". Т.е. принципиально никто не спорит, что твоя информация должна работать на тебя, но не ТАКОЙ же ценой. А если ты скромный помогающий практик без штата ИТшников, то вообще соваться туда не стоит.

Так вот сегодня мы запустили бота, который дает доступ ко достаточно большому массиву интервью Татьяны Мужицкой. И что самое важное, он показывает именно то место в интервью, которое соответствует запросу пользователя. Без ИИ это было бы невозможно, т.к. качество ответов было бы просто ужасным, поменял пользователь одно слово в запросе и все, не работает поиск. А тут мы использовали ИИ для того, чтобы понять, что мог иметь в виду пользователь и показать и эти результаты тоже. Стоит всего 900 рублей в месяц, расположен он тут: https://t.me/Tanya_Coffee_bot

А еще сегодня я выпустил альбом гитарной инструментальной музыки, и без ИИ я бы выпустил его примерно...никогда. Дано: 8 треков, сыгранных на одной гитаре, а надо сделать симпатичную аранжировку, чтобы это слушалось прикольно. В течение года я пробовал разные модели, но все было не то: ИИ коверкал треки по-своему. Но под конец года вышла новая модель в Suno и, о чудо! Она просто делает интересную аранжировку, не коверкая изначальный замысел.

Если захотите послушать: https://on.soundcloud.com/az0aFWMKJv2fx1Amwz

Короче, год начался интересно. Дальше - круче.

P.S. И там и там нужен VPN, да именно эти три буквы. Так живем.
🔥5021👍16👏5
Кругом воронки

Привет, друзья! Надеюсь вам хорошо отдыхается и восстанавливается.

Как вы, наверное догадываетесь, с годами наш мозг не начинает работать лучше: снижается скорость обработки информации и способность учиться новому. Ну, что все кому за... расходимся?

А вот фигушки. С годами мозг учится полагаться не на "мощность процессора", а на эффективность обработки информации. И основе этого, как мне кажется лежит навык узнавать паттерны в том, что происходит.

Большинство моделей, о которых я говорю на канале и являются такими паттернами-трафаретами, которые можно наложить на свою деятельность и попробовать найти дополнительную структуру в хаосе жизни и работы.

Сегодня хотел поговорить про одну их моих любимых моделей - модель воронки. Обычно воронки ассоциируют с маркетингом и продажами:

- 100 зашло на сайт
- 30 зарегистрировалось
- 15 согласились на встречу с продавцами
- 3 купили

Если смотреть на любую воронку честно, вариантов действий обычно два: масштабировать вход (сделать больше попыток) или чинить воронку (убирать потери/тормоза на этапах). И второй вариант часто психологически неприятнее — потому что он про “лезть туда, где стыдно/страшно/непонятно”

В конкретном примере выше в голове руководителя возможен вот такой монолог. Хороших продавцов на рынке и так днем с огнем не найдешь, тренинги им уже 100 раз проводили, платим даже выше рынка, а все равно что-то не так. Опять туда залезать после миллиона попыток прям сильно не хочется. Пойду поругаюсь на маркетинг, там девчонки скажут, что "все сделают", а поеду домой с чувством выполненного долга.

Так вот воронки везде, где на входе мы что-то “платим”, на выходе что-то “зарабатываем”. В жизни вместо денег чаще всего платим временем, вниманием, энергией и смелостью — а зарабатываем результатом: принятым решением, нужным разговором, хорошей встречей, новым навыком:

- Найм сотрудников - воронка (резюме, встречи, оффер, вышло, прошло испытательный срок)
- Поиск работы - это воронка (те же стадии, только для вас)
- Романтические знакомства - это воронка (отклик в приложении, свидание, второе свидание и все, что это повлекло за собой)
- Поиск места для отдыха - это воронка (все варианты, доступные варианты, согласовано с партнером, поехали)
- Просить у клиентов отзывы - это воронка (все клиенты, сколько раз попросил, сколько раз обещали написать, сколько написали)

И еще наблюдение из бизнеса, которое в жизни работает один в один: как только начинаешь увеличивать поток (чаще ходить на встречи, чаще делать попытки, чаще просить), первым ломается самый слабый этап. Там, где нет ясности, навыка, опоры или честной метрики.

Если у вас есть проблема с каким–то процессом, то посмотрите на него как на воронку и задайте себе 3 неудобных вопроса:

1) На каком шаге вы чаще всего “сдаетесь”, делая вид, что заняты важным?
2) На каком этапе больше всего потерь и почему? Что там мешает? Или все-таки надо на вход засыпать побольше.
3) Какой простой шаг вы можете сделать, чтобы потерь стало намного меньше?

Есть в вашем деле такие воронки, а страшные этапы? Напишите

Хороших выходных, друзья
43🔥31👍19
Ход 37 и заменит ли машина психолога?

Привет, друзья. Сегодня снова про конкуренцию с ИИ — но без драмы и обещаний конца света.

Многие страхи вокруг новых технологий растут из непонимания того, как это устроено. Магический чат, который знает, похоже, все, выглядит страшным соперником. Но сегодня я хотел попробовать простыми словами рассказать как из текущего устройства ИИ вытекает шанс для нас, обладателей естественного интеллекта. Или как метко заметил автор Dilbert, Скотт Адамс, мокрых компьютеров.

Про «думающих» ИИ

Вы наверняка замечали: одни модели отвечают сразу, другие будто «думают» и показывают промежуточные рассуждения. Я беру слово «думают» в кавычки — это не человеческое мышление, но сейчас не об этом. Часть таких моделей доучивают через reinforcement learning (обучение с подкреплением).

На пальцах это выглядит так:

- есть задача с понятным критерием результата (например, математика)
- модель генерирует решение тысячи раз
- качество можно проверить по известному ответу
- и модель учится «сама об себя», без постоянного участия человека

Почти всегда качество растёт. Но иногда случаются прямо прорывы.

История “хода 37”

Го долго считалась «последним бастионом» человека в настольных играх: вариантов позиций там чудовищно много. Сеть AlphaGo сначала училась на партиях людей, а затем играла миллионы партий сама с собой, используя обучение с подкреплением.

В матче с одним из сильнейших игроков в го Ли Седолем сеть сделала знаменитый ход 37 во второй партии: ход, который выглядел «нечеловеческим» и даже почти ошибочным, но оказался стратегически сильным и переломил игру.

Мораль простая: если бы машина только копировала людей — она бы так не сыграла.

Почему это важно для помогающих практиков

У обучения с подкреплением есть жёсткое ограничение: нужны чёткие критерии успеха. В математике, шахматах и го они есть — всё можно проверить.

А в нашей работе часто нет.

Что такое «успех клиента»? Как он должен выглядеть на выходе? Это редко известно заранее и почти никогда не сводится к одной метрике.

И получается, что в таких “открытых” областях ИИ (пока) учится в основном “по-старинке” — у живых носителей. А значит, у нас остаётся шанс находить свои уникальные “ходы 37”, чтобы становиться сильнее в том, что машине даётся тяжело: контекст, живой контакт, нюансы, смысл, ответственность.

Хорошего дня, друзья.

P.S. Напишите насколько вам интересно читать такие посты больше про технологии, чем про людей. Мне кажется, что тему ИИ просто невозможно игнорировать.
👍61🔥3330💯6👌3