Не знаю, обращали вы внимание или нет, но дети обычно очень неудобные. Везде разведут бардак, попортят вам все планы, обязательно не вовремя заболеют, начнут что-то выпрашивать, откажутся есть то, что вы пять часов готовили и так далее. И им это ок.
А потом они вырастают. И превращаются в удобных взрослых. Удобный муж, удобный друг, удобный сотрудник и удобный босс. Они не отсвечивают, свои мысли и желания не озвучивают, боятся показаться какими-то не такими, боятся быть не принятыми, изгнанными и до смерти боятся, что кому-то не понравятся.
Я не психотерапевт и не берусь ковыряться ложечкой в причинах. Но как руководитель, сотрудник и автор этого канала вот, что хочу сказать. Ради всего святого, не надо быть удобными. А если от вас на работе (или где еще) только этого и ждут — бегите. И на прощанье все им там испачкайте.
А потом они вырастают. И превращаются в удобных взрослых. Удобный муж, удобный друг, удобный сотрудник и удобный босс. Они не отсвечивают, свои мысли и желания не озвучивают, боятся показаться какими-то не такими, боятся быть не принятыми, изгнанными и до смерти боятся, что кому-то не понравятся.
Я не психотерапевт и не берусь ковыряться ложечкой в причинах. Но как руководитель, сотрудник и автор этого канала вот, что хочу сказать. Ради всего святого, не надо быть удобными. А если от вас на работе (или где еще) только этого и ждут — бегите. И на прощанье все им там испачкайте.
Это — рабочий стол Искандера. Вам кажется, что это беспорядок. Вот только этот беспорядок — это рабочий процесс, на выходе из которого Иск умудряется 5000 сущностей превратить в 3. Искандер работает у нас в Emex Lead Product Manager в направлении Fulfilment.
Мне кажется, каждому из нас в команде нужен свой Искандер. Километрами нашей переписки, в которой мы рассуждаем, спорим, вместе думаем, и, конечно же, много шутим, можно было бы обклеить коттедж, если бы кто-то решил использовать ее вместо обоев. Искандер заражает меня своей страстью к поиску правды и ценности, бесстрашием перед встречей с задачей любой сложности, неунывающим подходом в разбирательстве с проблемами. Думаю, Искандер — единственный человек, за кем я бы пошла делать даже рок-группу, если бы ему приспичило, хоть я ни петь, ни играть не умею. Но мы что-нибудь обязательно придумаем.
Раньше я робко писала, что к нам можно прийти поработать. А сейчас пишу серьезно — приходите к нам в продуктовую команду. У нас хорошие продуктовые процессы выстраиваются, и мы правда работаем на метриках и гипотезах. Уверена, что через год у нас будет больше спроса, чем предложения для кандидатов. Я делала такое уже и ни раз, и точно сделаю в этот. Так что сейчас самое время присоединиться к нам — к тем, кто работает головой, а не в стол, влияет на бизнес ценность и решает сложные задачи.
01 Lead Product Manager
02 Product Manager Buyers
03 Product Manager Marketplace tools
04 Product Manager Financial tools
Если ваш рабочий стол похож на стол Искандера, двигаться по воронке будете точно быстрее!
Мне кажется, каждому из нас в команде нужен свой Искандер. Километрами нашей переписки, в которой мы рассуждаем, спорим, вместе думаем, и, конечно же, много шутим, можно было бы обклеить коттедж, если бы кто-то решил использовать ее вместо обоев. Искандер заражает меня своей страстью к поиску правды и ценности, бесстрашием перед встречей с задачей любой сложности, неунывающим подходом в разбирательстве с проблемами. Думаю, Искандер — единственный человек, за кем я бы пошла делать даже рок-группу, если бы ему приспичило, хоть я ни петь, ни играть не умею. Но мы что-нибудь обязательно придумаем.
Раньше я робко писала, что к нам можно прийти поработать. А сейчас пишу серьезно — приходите к нам в продуктовую команду. У нас хорошие продуктовые процессы выстраиваются, и мы правда работаем на метриках и гипотезах. Уверена, что через год у нас будет больше спроса, чем предложения для кандидатов. Я делала такое уже и ни раз, и точно сделаю в этот. Так что сейчас самое время присоединиться к нам — к тем, кто работает головой, а не в стол, влияет на бизнес ценность и решает сложные задачи.
01 Lead Product Manager
02 Product Manager Buyers
03 Product Manager Marketplace tools
04 Product Manager Financial tools
Если ваш рабочий стол похож на стол Искандера, двигаться по воронке будете точно быстрее!
Что послушать на долгих майских? Послушайте интересные подкасты про продакт-менеджмент, без воды и по делу.
1. The Product Edge — один из самых популярных подкастов о продакт-менеджменте. Его ведущие — бывшие руководители из технологических гигантов таких как Amazon, Google и Apple. В эпизодах даются мастер-классы, советы и много полезной информации по разным темам, начиная от стратегического мышления, заканчивая менеджментом команд.
2. The Product Podcast — более 300 эпизодов от Product School в которых есть интервью с обсуждением обязанностей, областей ответственности и задач успешных продакт-менеджеров. Предпоследний сезон был полностью посвящен карьерным советам, а последний — женщинам на руководящих должностях, которым точно есть чем поделиться.
3. This is Product Management — подкаст про реалии продакт менеджмента. В нем разбираются как узкоспециализированные темы, например, как свести к минимуму ошибки и фрод в исследованиях, так и более глобальные — например, стратегия выхода продукта на рынок.
4. Lenny's Podcast — у Ленни Рачицки получается соблюсти отличный баланс практических советов и вдохновляющих интервью с экспертами мирового класса в управлении продуктами. Ленни начинал с блога о продукт-менеджменте и до сих пор продолжает его вести, в нем тоже можно найти много полезных материалов.
5. Masters of Scale podcast — подкаст может быть интересен не только продакт-менеджерам, но и тем, кто развивается в предпринимательстве, так как автор подкаста приглашает фаундеров, инвесторов и руководителей рассказать про бизнес, препятствия в нем и изменения.
1. The Product Edge — один из самых популярных подкастов о продакт-менеджменте. Его ведущие — бывшие руководители из технологических гигантов таких как Amazon, Google и Apple. В эпизодах даются мастер-классы, советы и много полезной информации по разным темам, начиная от стратегического мышления, заканчивая менеджментом команд.
2. The Product Podcast — более 300 эпизодов от Product School в которых есть интервью с обсуждением обязанностей, областей ответственности и задач успешных продакт-менеджеров. Предпоследний сезон был полностью посвящен карьерным советам, а последний — женщинам на руководящих должностях, которым точно есть чем поделиться.
3. This is Product Management — подкаст про реалии продакт менеджмента. В нем разбираются как узкоспециализированные темы, например, как свести к минимуму ошибки и фрод в исследованиях, так и более глобальные — например, стратегия выхода продукта на рынок.
4. Lenny's Podcast — у Ленни Рачицки получается соблюсти отличный баланс практических советов и вдохновляющих интервью с экспертами мирового класса в управлении продуктами. Ленни начинал с блога о продукт-менеджменте и до сих пор продолжает его вести, в нем тоже можно найти много полезных материалов.
5. Masters of Scale podcast — подкаст может быть интересен не только продакт-менеджерам, но и тем, кто развивается в предпринимательстве, так как автор подкаста приглашает фаундеров, инвесторов и руководителей рассказать про бизнес, препятствия в нем и изменения.
A bombshell — собрали все самые полезные материалы (из этого канала) для руководителей в одном посте.
Найм
🧷когда сотрудника лучше не держать в компании, а отпустить
🧷ошибки найма
🧷мои ошибки найма
🧷найм через skill-based подход
🧷практические советы по найму
Управление командой
🧷советы по управлению без спасения сотрудников
🧷аргументы против концепции А-players
🧷ошибка руководителя: публичные выговоры
🧷HiPo или сотрудники с высоким потенциалом
🧷падение командного духа на примере Arrival
🧷страх потерять сотрудника
🧷разбор кейса для руководителей
Внедрение изменений
🧷как проводить изменения
Умение работать со стратегией
🧷модель анализа контекста
🧷если вы не знаете, какие 5 следующих шагов сделать, у вас нет стратегии
🧷список книг про стратегию (часть 1)
🧷список книг про стратегию (часть 2)
Компетенция коммуникации
🧷как улучшить коммуникацию
🧷как давать обратную связь
🧷список книг про коммуникацию
🧷честный разговор с сотрудником
Исследования
🧷результат исследования руководителей от команды TYPICAL в 2022
Все эти материалы и примерно 200+ других — в нашем интенсиве для руководителей.
Найм
🧷когда сотрудника лучше не держать в компании, а отпустить
🧷ошибки найма
🧷мои ошибки найма
🧷найм через skill-based подход
🧷практические советы по найму
Управление командой
🧷советы по управлению без спасения сотрудников
🧷аргументы против концепции А-players
🧷ошибка руководителя: публичные выговоры
🧷HiPo или сотрудники с высоким потенциалом
🧷падение командного духа на примере Arrival
🧷страх потерять сотрудника
🧷разбор кейса для руководителей
Внедрение изменений
🧷как проводить изменения
Умение работать со стратегией
🧷модель анализа контекста
🧷если вы не знаете, какие 5 следующих шагов сделать, у вас нет стратегии
🧷список книг про стратегию (часть 1)
🧷список книг про стратегию (часть 2)
Компетенция коммуникации
🧷как улучшить коммуникацию
🧷как давать обратную связь
🧷список книг про коммуникацию
🧷честный разговор с сотрудником
Исследования
🧷результат исследования руководителей от команды TYPICAL в 2022
Все эти материалы и примерно 200+ других — в нашем интенсиве для руководителей.
Как построить иерархию метрик и использовать ее в работе?
Если вам кажется, что все умеют строить иерархии метрик, то это не так приблизительно на 360 градусов. Проработка иерархии — самое сложное упражнение в моем интенсиве. Я не переношу компромиссов и мы каждую ветку дотюниваем до идеала с точки зрения того, чтобы на нее можно было влиять и она была бы логичным продолжением корневой бизнес-метрики. Шок контент, но даже ребята синиоры или после-тех-самых-курсов НЕ могут это сделать. А со второго, третьего и четвертого раза справляются.
Марк, Света, Таня, Марина, Женя, Рита и Света создали «Войну и Мир» в мире метрик — глубокую статью про то, как строить иерархии метрик и внедрять в работу. Основные блоки статьи:
⚙️ метрики придумали в 3 веке китайские императоры, чтобы определять производительность членов семьи
⚙️ зачем нужна иерархия (первая причина это ты)
⚙️ как построить иерархию метрик (не просто, но это только первый раз)
⚙️ основные ошибки и как их избежать
⚙️ примеры готовых иерархий по разным бизнес моделям
Как и всегда, все данные в статьи основаны на исследованиях, в том числе проведенных самими ребятами. Отдельный респект команде за то, что статья вышла только со второго раза, а они не бросили и сделали очень круто.
💡Статья💡
💡Продуктовый интенсив стартует 27 мая, приходите делать иерархии и создавать вот такие крутые гайды💡
Если вам кажется, что все умеют строить иерархии метрик, то это не так приблизительно на 360 градусов. Проработка иерархии — самое сложное упражнение в моем интенсиве. Я не переношу компромиссов и мы каждую ветку дотюниваем до идеала с точки зрения того, чтобы на нее можно было влиять и она была бы логичным продолжением корневой бизнес-метрики. Шок контент, но даже ребята синиоры или после-тех-самых-курсов НЕ могут это сделать. А со второго, третьего и четвертого раза справляются.
Марк, Света, Таня, Марина, Женя, Рита и Света создали «Войну и Мир» в мире метрик — глубокую статью про то, как строить иерархии метрик и внедрять в работу. Основные блоки статьи:
⚙️ метрики придумали в 3 веке китайские императоры, чтобы определять производительность членов семьи
⚙️ зачем нужна иерархия (первая причина это ты)
⚙️ как построить иерархию метрик (не просто, но это только первый раз)
⚙️ основные ошибки и как их избежать
⚙️ примеры готовых иерархий по разным бизнес моделям
Как и всегда, все данные в статьи основаны на исследованиях, в том числе проведенных самими ребятами. Отдельный респект команде за то, что статья вышла только со второго раза, а они не бросили и сделали очень круто.
💡Статья💡
💡Продуктовый интенсив стартует 27 мая, приходите делать иерархии и создавать вот такие крутые гайды💡
В прошлый раз хорошо залетели статьи про продакт-менеджмент (кажется там сотни репостов). А тут такое дело, что у нас в подборку не влезло все, что мы любим и считаем полезным. Продолжаем — освежить знания в продакт-менеджменте и прочитать самое важное. The Very Best of the Product Articles — Part II:
1. Coaching Tools – The Assessment by Marty Cagan
Статья об оценке эффективности продакт-менеджеров через триаду навыков: знание о продукте, умение управлять процессами и софт скиллы, а также о том, как в дальнейшем их улучшать.
2. The one cost that product managers and engineers don’t understand by Kris Gale
Чем изначально проще технические решения, тем больше при масштабировании и усложнении продукта возникает затрат на технический долг. Как правило в стоимость фич изначально это не закладывается, но в этом и проблема. Чтобы ее решить, стоит использовать данные, регистрировать использование фич, и прозрачно доносить эту информацию до команды, чтобы принимать обоснованные решения.
3. The Quintessential Guide for Building an Unforgettable First-time User Experience by Wayne Chang
Если вы не знаете, что такое MLP и почему он также важен как MVP, эта статья для вас. В ней есть конкретные приемы по онбордингу, обучению и вовлечению пользователей.
4. Product Discovery Tips by Roman Pichler
Статья-руководство про настройку процесса Discovery, и о важных моментах в нем. Например, не передавать задачи по исследованиям во вне. Делать исследования не раз или два, а внедрить систему, которая будет работать постоянно. Целью исследований ставить не только уточнение гипотез, но и поиск проблем, из которых последующие гипотезы будут более ценными.
5. Product Management Mental Models for Everyone by Brandon Chu
Брендон Чу, продакт лид в Shopify, делится подборкой из 50+ ментальных моделей с примерами. Например, принцип Парето — это одна из этих моделей. Они помогают структурировать мышление, принимать решения и влиять на людей.
6. The time value of shipping by Brandon Chu
Еще одна статья от Брендона Чу, в которой обсуждаются главные принципы итеративного подхода. Время — это такой же важный параметр по доставке изменений продукта и с ним важно считаться. При этом стараться не просто быстро удовлетворять потребности пользователей, но смотреть дальше, стараясь предвидеть — чего бы они хотели.
7. Mastering Effective Communication as a Product Manager by Sachin Rekhi
Статья от продакт лида LinkedIn по эффективной коммуникации для продакт-менеджеров. Про различные аудитории (разработчики, маркетологи, руководители и др.), цели коммуникации и подходящие форматы к каждому типу общения.
Если кто-то пропустил — первая часть была здесь.
1. Coaching Tools – The Assessment by Marty Cagan
Статья об оценке эффективности продакт-менеджеров через триаду навыков: знание о продукте, умение управлять процессами и софт скиллы, а также о том, как в дальнейшем их улучшать.
2. The one cost that product managers and engineers don’t understand by Kris Gale
Чем изначально проще технические решения, тем больше при масштабировании и усложнении продукта возникает затрат на технический долг. Как правило в стоимость фич изначально это не закладывается, но в этом и проблема. Чтобы ее решить, стоит использовать данные, регистрировать использование фич, и прозрачно доносить эту информацию до команды, чтобы принимать обоснованные решения.
3. The Quintessential Guide for Building an Unforgettable First-time User Experience by Wayne Chang
Если вы не знаете, что такое MLP и почему он также важен как MVP, эта статья для вас. В ней есть конкретные приемы по онбордингу, обучению и вовлечению пользователей.
4. Product Discovery Tips by Roman Pichler
Статья-руководство про настройку процесса Discovery, и о важных моментах в нем. Например, не передавать задачи по исследованиям во вне. Делать исследования не раз или два, а внедрить систему, которая будет работать постоянно. Целью исследований ставить не только уточнение гипотез, но и поиск проблем, из которых последующие гипотезы будут более ценными.
5. Product Management Mental Models for Everyone by Brandon Chu
Брендон Чу, продакт лид в Shopify, делится подборкой из 50+ ментальных моделей с примерами. Например, принцип Парето — это одна из этих моделей. Они помогают структурировать мышление, принимать решения и влиять на людей.
6. The time value of shipping by Brandon Chu
Еще одна статья от Брендона Чу, в которой обсуждаются главные принципы итеративного подхода. Время — это такой же важный параметр по доставке изменений продукта и с ним важно считаться. При этом стараться не просто быстро удовлетворять потребности пользователей, но смотреть дальше, стараясь предвидеть — чего бы они хотели.
7. Mastering Effective Communication as a Product Manager by Sachin Rekhi
Статья от продакт лида LinkedIn по эффективной коммуникации для продакт-менеджеров. Про различные аудитории (разработчики, маркетологи, руководители и др.), цели коммуникации и подходящие форматы к каждому типу общения.
Если кто-то пропустил — первая часть была здесь.
Вчера утром я пошла за кофе и купила булочку с кардамоном для нашего консьержа Рекса. Когда я принесла ему эту булочку, Рекс был очень тронут. Я бы даже сказала, что он растрогался и покраснел. Для меня в этом всем было очень много смысла, сейчас расскажу почему.
Когда Рекс только пришел к нам работать, у нас сразу же сломался лифт, отключилось электричество и вода. Все очень долго чинили, а лифт так вообще не работал целую неделю, а я живу на третьем этаже — ребенок, коляска, все дела. Тогда я очень токсичила на Рекса — ругалась с ним и презрительно смотрела. Однажды я даже не поздоровалась, настолько меня бесило, что он неделю не может починить лифт. Конечно, в моем отношении была боль, которую я испытала от предыдущих двух консержей — которые просто ставили табличку, что они on duties, а сами уходили с работы или не приходили на нее вовсе. Я думала, что Рекс такой же, и во всем происходящем виновата его лень и безолаберность. Через неделю лифт починили. Потом Рекс починил подоконник, поставил на место садовника, заказал клининг для всего подъезда, привел в порядок зону для мусора. А еще он регулярно поднимал посылки, помогал моей маме с тяжестями. И после того раза, когда я с ним не поздоровалась, он ни разу не позволил себе такого же в ответ. Между нами “таял лед” — мы начали болтать про уборку, про аллергию на пыль. И каждое утро, когда я выходила за кофе, Рекс как штык был на работе и всегда был занят каким-то облагораживанием нашего дома.
В этой булочке с кардамоном для меня было главное — уважение за то, что он смог исправить свои косяки, благодарность за то, что он не отвернулся от меня, и извинения за то, что я тогда так сильно среагировала на проблемы.
Какое-то время назад для меня гораздо ценнее стали именно такие истории отношений. Гораздо сложнее накосячить или сделать что-то не так, и пойти и исправить это. Гораздо проще сбежать. И, на самом-деле, гораздо проще не делать вообще ничего из-за страха ошибиться. А вот это умение встать, извиниться, пойти вперед с одной стороны, и умение понять это и дать право ошибаться (не только на словах, а не деле) с другой — и есть что-то такое, чем хочется восхищаться.
Не забывайте об этом.
Когда Рекс только пришел к нам работать, у нас сразу же сломался лифт, отключилось электричество и вода. Все очень долго чинили, а лифт так вообще не работал целую неделю, а я живу на третьем этаже — ребенок, коляска, все дела. Тогда я очень токсичила на Рекса — ругалась с ним и презрительно смотрела. Однажды я даже не поздоровалась, настолько меня бесило, что он неделю не может починить лифт. Конечно, в моем отношении была боль, которую я испытала от предыдущих двух консержей — которые просто ставили табличку, что они on duties, а сами уходили с работы или не приходили на нее вовсе. Я думала, что Рекс такой же, и во всем происходящем виновата его лень и безолаберность. Через неделю лифт починили. Потом Рекс починил подоконник, поставил на место садовника, заказал клининг для всего подъезда, привел в порядок зону для мусора. А еще он регулярно поднимал посылки, помогал моей маме с тяжестями. И после того раза, когда я с ним не поздоровалась, он ни разу не позволил себе такого же в ответ. Между нами “таял лед” — мы начали болтать про уборку, про аллергию на пыль. И каждое утро, когда я выходила за кофе, Рекс как штык был на работе и всегда был занят каким-то облагораживанием нашего дома.
В этой булочке с кардамоном для меня было главное — уважение за то, что он смог исправить свои косяки, благодарность за то, что он не отвернулся от меня, и извинения за то, что я тогда так сильно среагировала на проблемы.
Какое-то время назад для меня гораздо ценнее стали именно такие истории отношений. Гораздо сложнее накосячить или сделать что-то не так, и пойти и исправить это. Гораздо проще сбежать. И, на самом-деле, гораздо проще не делать вообще ничего из-за страха ошибиться. А вот это умение встать, извиниться, пойти вперед с одной стороны, и умение понять это и дать право ошибаться (не только на словах, а не деле) с другой — и есть что-то такое, чем хочется восхищаться.
Не забывайте об этом.
Болтали с Мишей на выходных про наших учеников. Миша сказал, что чувствует свой вклад, когда у ребят что-то получается — появляется новая работа, новые деньги или возможности. А я прислушалась к себе и поняла, что я не чувствую. У меня нет вот этого «это я помогла/повлияла». Мне кажется, что абсолютно с любым учителем, бэкграундом, знаниями, практикой, есть высокий шанс быть никем, и такой же высокий шанс быть суперзвездой. То есть, в сухом остатке, это всегда заслуга человека.
Меня же в отношениях с учениками восхищает другое. И это другое — это просто они, сами по себе. Когда я вижу, как они проходят из нуля в единицу, как они становится лидами и хэдами, как они не стесняются брать на себя лидерский штурвал, как они не забывают всех, кто встречался им на пути. Я от этой энергии подпитываюсь, обретаю веру и силы работать и двигаться дальше.
Спасибо ребятам за то, что находят время сложить свой опыт в слова. Так, он может достать не только до меня, но и до ваших умов и сердец.
01 История Ксюши Соколовой. Ксюша услышала про мой интенсив где-то на просторах Аргентины, от одного из моих дорогих учеников. Она пришла учиться и это прямо было видно — она борола каждую домашку и каждый кейс, постоянно все переделывая и улучшая (обожаю). У нее был очень тернистый путь в продакт-менеджменте со сменами индустрий и работ. По итогу интенсива она получила несколько офферов, из которых выбрала самый клевый. Теперь она работает продактом в банке Точка.
02 История Маши Дыбкиной. Маша пришла с пятью годами опыта, в том числе в Яндекс Практикуме. У Маши был очень крепкий мидловский уровень — это стало понятно буквально из каждой ее работы (а она сделала их все). Теперь Маша работает продакт-лидом в Самолете. А вот короткая цитата Маши “Откликнувшись на первую же вакансию и сходив на 2 собеседования, я получила оффер в Самолет. Никогда я себя не чувствовала более уверенной на собеседованиях, нежели после интенсива. Казалось, что я могу ответить на любой теоретический вопрос и решить любой кейс”.
03 История Даши Щербаковой. Даша — дизайнер продукта (да еще и какой!). Она пришла ко мне на интенсив, потому что не видела вектора развития продукта, и не понимала, как продакты принимают решения. Ей, как дизайнеру, очень важно было в этом разобраться. И вот, что получилось в итоге: “Главный итог для меня — понимание, как измерить ценность доработки для продукта. Если раньше я ощущала, что плаваю в этой теме, то теперь регулярно задаю вопросы в команде, которые помогают построить работу с учетом стратегических целей. Кроме того, я получила шаблоны, которые продолжаю использовать в работе.”
Безумно жду начала нового потока (это будет 27 мая, уже совсем скоро). Если вы хотите новой работы, роста в грейде или понимания того, как принимаются продуктовые решения (а еще готовы много и упорно работать), приходите, будем добиваться всего этого вместе.
Меня же в отношениях с учениками восхищает другое. И это другое — это просто они, сами по себе. Когда я вижу, как они проходят из нуля в единицу, как они становится лидами и хэдами, как они не стесняются брать на себя лидерский штурвал, как они не забывают всех, кто встречался им на пути. Я от этой энергии подпитываюсь, обретаю веру и силы работать и двигаться дальше.
Спасибо ребятам за то, что находят время сложить свой опыт в слова. Так, он может достать не только до меня, но и до ваших умов и сердец.
01 История Ксюши Соколовой. Ксюша услышала про мой интенсив где-то на просторах Аргентины, от одного из моих дорогих учеников. Она пришла учиться и это прямо было видно — она борола каждую домашку и каждый кейс, постоянно все переделывая и улучшая (обожаю). У нее был очень тернистый путь в продакт-менеджменте со сменами индустрий и работ. По итогу интенсива она получила несколько офферов, из которых выбрала самый клевый. Теперь она работает продактом в банке Точка.
02 История Маши Дыбкиной. Маша пришла с пятью годами опыта, в том числе в Яндекс Практикуме. У Маши был очень крепкий мидловский уровень — это стало понятно буквально из каждой ее работы (а она сделала их все). Теперь Маша работает продакт-лидом в Самолете. А вот короткая цитата Маши “Откликнувшись на первую же вакансию и сходив на 2 собеседования, я получила оффер в Самолет. Никогда я себя не чувствовала более уверенной на собеседованиях, нежели после интенсива. Казалось, что я могу ответить на любой теоретический вопрос и решить любой кейс”.
03 История Даши Щербаковой. Даша — дизайнер продукта (да еще и какой!). Она пришла ко мне на интенсив, потому что не видела вектора развития продукта, и не понимала, как продакты принимают решения. Ей, как дизайнеру, очень важно было в этом разобраться. И вот, что получилось в итоге: “Главный итог для меня — понимание, как измерить ценность доработки для продукта. Если раньше я ощущала, что плаваю в этой теме, то теперь регулярно задаю вопросы в команде, которые помогают построить работу с учетом стратегических целей. Кроме того, я получила шаблоны, которые продолжаю использовать в работе.”
Безумно жду начала нового потока (это будет 27 мая, уже совсем скоро). Если вы хотите новой работы, роста в грейде или понимания того, как принимаются продуктовые решения (а еще готовы много и упорно работать), приходите, будем добиваться всего этого вместе.
Выезжаю на гастроли.
В мае проведу серию мероприятий, часть — только для сотрудников, а часть — для широкой аудитории.
01 Завтра 16 мая в 19:00 мск проведу камерный ивент, где расскажу про всю внутрянку продуктового интенсива — покажу LMS, рабочие тетради, готовые труды ребят, расскажу про результаты и кейсы. А потом минут 40 и до последнего посетителя (как в баре) поотвечаю на вопросы про продукт, про карьеру и, может быть, даже про жизнь. Регистрируйтесь и приходите, кому актуально.
02 Во вторник 21 мая в 19:30 мск собираю друзей поговорить на тему «Хороший плохой продакт — как определить в процессе найма и в работе». Из друзей позвала, конечно же, Аню Подображных (Product Lead в Тиньков), Камиллу Самохину (Product Lead в Тиньков), Полину Опарину (Head of Product в Talent Inc) и Кирилла Гурбанова (Co-Founder & CEO в Fintech Самолета). Ожидается много людей, поэтому регистрируйтесь обязательно, чтобы получить инвайт и занять место.
See ya!
В мае проведу серию мероприятий, часть — только для сотрудников, а часть — для широкой аудитории.
01 Завтра 16 мая в 19:00 мск проведу камерный ивент, где расскажу про всю внутрянку продуктового интенсива — покажу LMS, рабочие тетради, готовые труды ребят, расскажу про результаты и кейсы. А потом минут 40 и до последнего посетителя (как в баре) поотвечаю на вопросы про продукт, про карьеру и, может быть, даже про жизнь. Регистрируйтесь и приходите, кому актуально.
02 Во вторник 21 мая в 19:30 мск собираю друзей поговорить на тему «Хороший плохой продакт — как определить в процессе найма и в работе». Из друзей позвала, конечно же, Аню Подображных (Product Lead в Тиньков), Камиллу Самохину (Product Lead в Тиньков), Полину Опарину (Head of Product в Talent Inc) и Кирилла Гурбанова (Co-Founder & CEO в Fintech Самолета). Ожидается много людей, поэтому регистрируйтесь обязательно, чтобы получить инвайт и занять место.
See ya!
Инсайт выходных — мне очень не хватает творчества в работе.
Как-то со времен школы мне объяснили, что раз петь, рисовать и танцевать у меня не получается, мне лучше забыть про творчество. Тем более, что у меня другой “талант” — быть усидчивой, решать примеры и сдавать все на сплошные пятерки. С тех пор я привыкла к тому, что есть люди творческие, а есть такие как я, типа организаторы, ботаны, готовые делать все остальное неудобное и некрасивое. Моей единственной отдушиной тогда стал мой дневник и музыка, потому что там никто не давал мне комментариев и не ждал результата.
Дальше этот призрак шел со мной всю мою жизнь и сейчас очень укрепился в моей работе. Я почти ничего не придумываю. Систематизировать, перерабатывать инфу, организовывать, экзекьютить — пожалуйста. Придумывать — нет. Я пытаюсь закрывать свою потребность в творчестве через книги, сбор всякой коллекционной мебели, одежду, даже цветы. Но этого мало.
В работе моя отдушина — это подкасты (которые сейчас на паузе), статьи, телеграм-канал и, конечно, групповые проекты с продактами. Придумывая темы и образ результата, реализовываю свой творческий потенциал, прости господи. У ребят прошлого потока получилась вот такая красота:
01 Как построить иерархию метрик и применить ее в работе
02 Как спроектировать АБ тест и получить от него пользу для бизнеса
03 Методы количественных исследований — их особенности и ошибки
04 Зачем нужна юнит-экономика и как подойти к ее разработке
05 Как и в каких ситуациях использовать UX-исследование с прототипом
Хочу попробовать эту неделю написать несколько постов от чистого сердца (в творческом порыве). Скорее всего они будут про продакт-менеджмент, потому что в нем я увереннее всего себя чувствую. Что думаете? Если нравится идея — поставьте❤️, мои дорогие читатели.
Как-то со времен школы мне объяснили, что раз петь, рисовать и танцевать у меня не получается, мне лучше забыть про творчество. Тем более, что у меня другой “талант” — быть усидчивой, решать примеры и сдавать все на сплошные пятерки. С тех пор я привыкла к тому, что есть люди творческие, а есть такие как я, типа организаторы, ботаны, готовые делать все остальное неудобное и некрасивое. Моей единственной отдушиной тогда стал мой дневник и музыка, потому что там никто не давал мне комментариев и не ждал результата.
Дальше этот призрак шел со мной всю мою жизнь и сейчас очень укрепился в моей работе. Я почти ничего не придумываю. Систематизировать, перерабатывать инфу, организовывать, экзекьютить — пожалуйста. Придумывать — нет. Я пытаюсь закрывать свою потребность в творчестве через книги, сбор всякой коллекционной мебели, одежду, даже цветы. Но этого мало.
В работе моя отдушина — это подкасты (которые сейчас на паузе), статьи, телеграм-канал и, конечно, групповые проекты с продактами. Придумывая темы и образ результата, реализовываю свой творческий потенциал, прости господи. У ребят прошлого потока получилась вот такая красота:
01 Как построить иерархию метрик и применить ее в работе
02 Как спроектировать АБ тест и получить от него пользу для бизнеса
03 Методы количественных исследований — их особенности и ошибки
04 Зачем нужна юнит-экономика и как подойти к ее разработке
05 Как и в каких ситуациях использовать UX-исследование с прототипом
Хочу попробовать эту неделю написать несколько постов от чистого сердца (в творческом порыве). Скорее всего они будут про продакт-менеджмент, потому что в нем я увереннее всего себя чувствую. Что думаете? Если нравится идея — поставьте❤️, мои дорогие читатели.
На прошлой неделе давала фидбек на исследования ученикам интенсива. Резюмирую ошибки, уверена, 9 из 10 продактов их допускают.
01 Цель исследования звучит как “понять”, “разобраться”, “выяснить”. А как вы поймете, что поняли/узнали/выяснили? Почувствуете каждой клеточкой тела? Цель должна быть точной, как выстрел, только тогда рисерч не приляжет в стол. Цель — сформулировать 2 гипотезы, проверить 2 такие-то гипотезы, уже более внятная. А, вообще, целей бывает конечно число. Я верю, что всего 5, из них и выбираем.
02 В одном исследовании от 3 до 7 целей. Это сразу провально — невозможно 15 глубинками решить все свои проблемы сразу. Один рисерч — одна цель, без альтернатив.
03 DoDа нет или он не конкретный. Сами ругаем разработчиков, что у них невнятный DoD, результата нет, а в итоге делаем так же. DoD — гипотезы сформулированы или гипотезы проверены, в зависимости от цели. Без творчества (простите).
04 ЦА определена неверно. Например, хотим найти гипотезы, как улучшить фичу, а спрашиваем тех, кто никогда в жизни наше приложение не видел. Кажется, слишком тернистый путь к результату.
05 Выбор метода. Глубинки, во время которых сразу делаем UX, или деск рисерч для тех случаев, где нужны глубинки. Кажется, тут основная точка роста — уметь в как можно больше методов, тогда будет из чего выбрать и выбрать точно, а не на глазок.
06 Вопросы для глубинок. Теоретические, закрытые, вообще мимо темы исследования. Вроде все про это знают, а все равно ошибки — будьте внимательны.
07 Выводы не соответствуют цели. Хотели найти гипотезы, а в итоге что-то проверили. Хотели проверить гипотезы, а в итоге забыли/не смогли сформулировать вопросы.
Душа болит за то, сколько исследований оказываются в столе/не используются далее. Думаю, тут дела похлеще, чем с неопубликованным кодом, обстоят.
Берегите силы, не рисерчьте в стол. Бесплатные материалы, чтобы улучшить свои навыки:
🧷Лучшая инструкция по глубинкам, с примерами
🧷Как проводить анализ конкурентов (это вообще не просто!)
🧷Большой гайд по юзабилити-тестам
01 Цель исследования звучит как “понять”, “разобраться”, “выяснить”. А как вы поймете, что поняли/узнали/выяснили? Почувствуете каждой клеточкой тела? Цель должна быть точной, как выстрел, только тогда рисерч не приляжет в стол. Цель — сформулировать 2 гипотезы, проверить 2 такие-то гипотезы, уже более внятная. А, вообще, целей бывает конечно число. Я верю, что всего 5, из них и выбираем.
02 В одном исследовании от 3 до 7 целей. Это сразу провально — невозможно 15 глубинками решить все свои проблемы сразу. Один рисерч — одна цель, без альтернатив.
03 DoDа нет или он не конкретный. Сами ругаем разработчиков, что у них невнятный DoD, результата нет, а в итоге делаем так же. DoD — гипотезы сформулированы или гипотезы проверены, в зависимости от цели. Без творчества (простите).
04 ЦА определена неверно. Например, хотим найти гипотезы, как улучшить фичу, а спрашиваем тех, кто никогда в жизни наше приложение не видел. Кажется, слишком тернистый путь к результату.
05 Выбор метода. Глубинки, во время которых сразу делаем UX, или деск рисерч для тех случаев, где нужны глубинки. Кажется, тут основная точка роста — уметь в как можно больше методов, тогда будет из чего выбрать и выбрать точно, а не на глазок.
06 Вопросы для глубинок. Теоретические, закрытые, вообще мимо темы исследования. Вроде все про это знают, а все равно ошибки — будьте внимательны.
07 Выводы не соответствуют цели. Хотели найти гипотезы, а в итоге что-то проверили. Хотели проверить гипотезы, а в итоге забыли/не смогли сформулировать вопросы.
Душа болит за то, сколько исследований оказываются в столе/не используются далее. Думаю, тут дела похлеще, чем с неопубликованным кодом, обстоят.
Берегите силы, не рисерчьте в стол. Бесплатные материалы, чтобы улучшить свои навыки:
🧷Лучшая инструкция по глубинкам, с примерами
🧷Как проводить анализ конкурентов (это вообще не просто!)
🧷Большой гайд по юзабилити-тестам
Последние несколько недель у меня совершенно адское расписание. Я не утрирую и не приувеличиваю, но возможность сходить в душ и съесть горячий обед стали на вес золота.
Из этого состояния подумала вот о чем. Ничего никогда не происходит сразу и уж тем более по плану. Точнее, какие-то отлаженные процессы — кофе сварить, булочку выпечь, при соблюдении инструкций и температуры, случатся ожидаемо. Но, когда ты делаешь что-то новое, непроверенное, неописанное и без инструкции — глупо рассчитывать на быстрый результат.
Мне постоянно приходится все переделывать по несколько раз. Я постоянно терплю неудачи — деньги не заработались, сотрудник уволился/не принял оффер, что-то там не продалось, не приехало, сломалось. Мне периодически хочется лечь на диванчик и выть от завала, беспощности и безнадежности. Мне часто кажется, что я ничего не умею, у меня ничего не получается. Потом я сплю, иду на тренировку, и начинаю сначала.
И в какой-то момент что-то по кусочкам начинает собираться и я так благодарна себе, что не сдалась и не свалилась.
В конце концов, все переживают творческие кризисы — Гоголь сжег второй том “Мертвых Душ”, прессинг после неудач — Бэкхема чуть не убили после того, как он плохо сыграл на ЧМ с Аргентиной, но встают, стирают кровь с коленок и идут дальше.
Из этого состояния подумала вот о чем. Ничего никогда не происходит сразу и уж тем более по плану. Точнее, какие-то отлаженные процессы — кофе сварить, булочку выпечь, при соблюдении инструкций и температуры, случатся ожидаемо. Но, когда ты делаешь что-то новое, непроверенное, неописанное и без инструкции — глупо рассчитывать на быстрый результат.
Мне постоянно приходится все переделывать по несколько раз. Я постоянно терплю неудачи — деньги не заработались, сотрудник уволился/не принял оффер, что-то там не продалось, не приехало, сломалось. Мне периодически хочется лечь на диванчик и выть от завала, беспощности и безнадежности. Мне часто кажется, что я ничего не умею, у меня ничего не получается. Потом я сплю, иду на тренировку, и начинаю сначала.
И в какой-то момент что-то по кусочкам начинает собираться и я так благодарна себе, что не сдалась и не свалилась.
В конце концов, все переживают творческие кризисы — Гоголь сжег второй том “Мертвых Душ”, прессинг после неудач — Бэкхема чуть не убили после того, как он плохо сыграл на ЧМ с Аргентиной, но встают, стирают кровь с коленок и идут дальше.
В моем канале никогда нет рекламы, хотя в неделю мне приходит более 15 запросов на размещение. Все, что я здесь рекомендую (книги, ивенты, места, вакансии), происходит без оплаты и без желания что-то кому-то впарить.
Сегодня я делюсь с вами работой в тех компании, которые так или иначе со мной связаны. Rusprofile — клиент TYPICAL уже 4 года, я общаюсь с основателями и помогаю проекту всем, чем могу. Emex — тоже был клиентом TYPICAL два года, а теперь я работаю внутри компании и воплощаю придуманные изменения в жизнь. Уверена, что в каждой компании вас ждут интересные задачи (без перекрашиваний кнопки), отличная рабочая атмосфера (для тех, кто не хочет сидеть на диване и готов перформить) и множество возможностей (обе компании не венчуры, прибыльны и активно растут). Если есть возможность, то откликайтесь скорее — например, на все вакансии Emex уже активно идут интервью и есть ребята на финальных интервью.
Rusprofile
01 Product Manager в Сore — работать с полезностью продукта и растить удовлетворенность пользователей.
02 Product Manager в Growth — через поиск ценности продукта растить выручку и метрики привлечения.
Emex
01 Старший инженер-технолог — внедрять процессы и технологии на склад, все оптимизировать и реализовывать свой инжереный талант.
02 Product Manager в Хранение — влиять на деньги от продукта и операций Хранения, совмещать физическое с цифровым, заниматься аналитикой и математикой.
03 Product Manager в Экспедирование — снова влиять на деньги от продукта Экспедиции, считать сложные модельки, работать с привлечением и с конкурентной средой перевозчиков.
Если это интересно кому-то из ваших друзей или знакомых — не стесняйтесь пересылать. Спасибо❤️
Сегодня я делюсь с вами работой в тех компании, которые так или иначе со мной связаны. Rusprofile — клиент TYPICAL уже 4 года, я общаюсь с основателями и помогаю проекту всем, чем могу. Emex — тоже был клиентом TYPICAL два года, а теперь я работаю внутри компании и воплощаю придуманные изменения в жизнь. Уверена, что в каждой компании вас ждут интересные задачи (без перекрашиваний кнопки), отличная рабочая атмосфера (для тех, кто не хочет сидеть на диване и готов перформить) и множество возможностей (обе компании не венчуры, прибыльны и активно растут). Если есть возможность, то откликайтесь скорее — например, на все вакансии Emex уже активно идут интервью и есть ребята на финальных интервью.
Rusprofile
01 Product Manager в Сore — работать с полезностью продукта и растить удовлетворенность пользователей.
02 Product Manager в Growth — через поиск ценности продукта растить выручку и метрики привлечения.
Emex
01 Старший инженер-технолог — внедрять процессы и технологии на склад, все оптимизировать и реализовывать свой инжереный талант.
02 Product Manager в Хранение — влиять на деньги от продукта и операций Хранения, совмещать физическое с цифровым, заниматься аналитикой и математикой.
03 Product Manager в Экспедирование — снова влиять на деньги от продукта Экспедиции, считать сложные модельки, работать с привлечением и с конкурентной средой перевозчиков.
Если это интересно кому-то из ваших друзей или знакомых — не стесняйтесь пересылать. Спасибо❤️
Сегодня веду онбординг класс для учеников нового потока моего интенсива.
Вчера готовилась и смотрела апдейты от академической команды. Просто невероятно кайфанула от того, СКОЛЬКО всего поменялось на основе фидбека и наблюдений за последними потоками. В частности, шаблон PDP (плана развития), будто бы учел ну вообще все сложности и ошибки, которые обычно допускают. И еще шаблон по стратегии — я столько раз за поток говорю “чтобы что”, “а бизнесу от этого что”, “а пользователям от этого что, это кому надо вообще”, что потом вся группа говорит, что слышит эти вопросы у себя в голове, когда что-то делает. А в новом шаблоне уже заранее продуманы все узкие места, чтобы я меньше времени тратила на повтор этих вопросов и больше на погружение в продукты.
Ну и на последок, делюсь слайдом из онбординг класса — это все то, во что предстоит погрузиться в четыре месяца. С нетерпением жду крутых работ, классных знакомств и, может быть, новых членов моей команды, которые найдутся на потоке!
❤️
Вчера готовилась и смотрела апдейты от академической команды. Просто невероятно кайфанула от того, СКОЛЬКО всего поменялось на основе фидбека и наблюдений за последними потоками. В частности, шаблон PDP (плана развития), будто бы учел ну вообще все сложности и ошибки, которые обычно допускают. И еще шаблон по стратегии — я столько раз за поток говорю “чтобы что”, “а бизнесу от этого что”, “а пользователям от этого что, это кому надо вообще”, что потом вся группа говорит, что слышит эти вопросы у себя в голове, когда что-то делает. А в новом шаблоне уже заранее продуманы все узкие места, чтобы я меньше времени тратила на повтор этих вопросов и больше на погружение в продукты.
Ну и на последок, делюсь слайдом из онбординг класса — это все то, во что предстоит погрузиться в четыре месяца. С нетерпением жду крутых работ, классных знакомств и, может быть, новых членов моей команды, которые найдутся на потоке!
❤️
Не могу сдержать эмоций, надо срочно высказаться.
Какое же просто неописуемое удовольствие наблюдать за тем, как растут твои люди!!!!! Я про сотрудников, членов команды.
Тамара со мной работает с 2021 года, и мы эту неделю начали с признаний в восхищении друг другом. Тамара как ниндзя 🥷 разобрала огромный проект по костям, сделала это продуктово, на данных, через исследования и предложила максимально реалистичный план действий. Я написала ей, что Love is — восхищаться друг другом после трех лет работы вместе.
А сейчас я увидела, как Настя тестировала Enterprise тариф от Notion. Она просто все разжевала — что тестируем, на какие показатели будем смотреть, что хотим в итоге. Просто выжала команду Notion в сухое полотенце, супер критично все оценила. Просто псих (в хорошем смысле этого слова).
Вот это кайф. Я сижу на этих наркотиках! ❤️
Какое же просто неописуемое удовольствие наблюдать за тем, как растут твои люди!!!!! Я про сотрудников, членов команды.
Тамара со мной работает с 2021 года, и мы эту неделю начали с признаний в восхищении друг другом. Тамара как ниндзя 🥷 разобрала огромный проект по костям, сделала это продуктово, на данных, через исследования и предложила максимально реалистичный план действий. Я написала ей, что Love is — восхищаться друг другом после трех лет работы вместе.
А сейчас я увидела, как Настя тестировала Enterprise тариф от Notion. Она просто все разжевала — что тестируем, на какие показатели будем смотреть, что хотим в итоге. Просто выжала команду Notion в сухое полотенце, супер критично все оценила. Просто псих (в хорошем смысле этого слова).
Вот это кайф. Я сижу на этих наркотиках! ❤️
Когда я только начала руководить командой, мне жутко хотелось, чтобы ко мне стояла очередь из сотрудников. И чтобы все мной восхищались, признавали мои таланты, звали быть ментором и приходили в команду только ради меня. Я очень бесилась, когда сотрудники выделяли каких-то других руководителей, рассказывали про какую-то неземную Машу или Свету, к которым они хотят попасть под крыло. Чего я только не пыталась сделать, что стать вот этой Машей или Светой. И у меня ничего не получалось. Никто мной не восхищался, про меня не ходили никакие истории, ничего.
А потом мне просто перестало это все быть интересно. Интригующим теперь казалось — в чем-то глубоко и быстро разобраться, придумать выдающееся решение, критично улучшить метрики, научиться не бросать и просто делать-делать-делать до результата.
Недавно обернулась вокруг и заметила, что люди идут ко мне работать, не смотря на риски, зовут быть ментором, предлагают доли в компаниях за помощь, и даже, о боже, восхищаются.
Как мне от этого? Никак. Я почему-то всегда вижу красоту в человеке — в его смелости, решительности, в том что он еще не просрал веру и мечты во имя дмски и хлопьев в офисе на завтрак.
Мне по прежнему интересней решать задачи, погружаться и совершать открытия. Я поэтому часто говорю, что учитель из меня отвратительный, потому что у меня вообще нет амбиций кого-то научить и почувствовать свою
пользу и вклад. А когда оно само происходит, я радуюсь за человека и обретаю чуть больше веры, но не думаю, что я молодец.
Я часто говорю своим сотрудникам fight your ego, or your ego will fight you. Так и здесь, только усмирив эго, я пришла к спокойствию. Только со спокойствием ко мне пришли люди.
Спасибо, что выбрали меня. Arigato ❤️
А потом мне просто перестало это все быть интересно. Интригующим теперь казалось — в чем-то глубоко и быстро разобраться, придумать выдающееся решение, критично улучшить метрики, научиться не бросать и просто делать-делать-делать до результата.
Недавно обернулась вокруг и заметила, что люди идут ко мне работать, не смотря на риски, зовут быть ментором, предлагают доли в компаниях за помощь, и даже, о боже, восхищаются.
Как мне от этого? Никак. Я почему-то всегда вижу красоту в человеке — в его смелости, решительности, в том что он еще не просрал веру и мечты во имя дмски и хлопьев в офисе на завтрак.
Мне по прежнему интересней решать задачи, погружаться и совершать открытия. Я поэтому часто говорю, что учитель из меня отвратительный, потому что у меня вообще нет амбиций кого-то научить и почувствовать свою
пользу и вклад. А когда оно само происходит, я радуюсь за человека и обретаю чуть больше веры, но не думаю, что я молодец.
Я часто говорю своим сотрудникам fight your ego, or your ego will fight you. Так и здесь, только усмирив эго, я пришла к спокойствию. Только со спокойствием ко мне пришли люди.
Спасибо, что выбрали меня. Arigato ❤️
На этой неделе мы провели серию оффлайн-выпускных с нашими руководителями. Все проводила Тамара, а я пустила слезу от восторга. В связи с этим, хочу вам сегодня рассказать про систему управления.
За последние 5 лет я пропустила через общение/совместную работу/консультирование сотни управленцев. Реально сотни, это не фигура речи. Я не видела ни одного, кто мог бы без подготовки, без воды и без всякой чепухи про лидерство и энергетику (сюда же MBTI, PAEI, и тд) рассказать о своей модели управления бизнесом и командой. Я не шучу и не преувеличиваю, ни одного.
Управление интуитивное, не экспертное и без нужных компетенций — ЭТО главная причина провала компаний. Плохой маркет-фит можно починить другим рынком или другим продуктом, кризисы можно пережить, конкурентам можно дать сдачи, чату джипити придумать применение. Все проблемы решаемы, если вы не угадайкой управляете, а через систему.
Именно за это я и топлю, именно это мы даем своим ученикам. Я в этом вижу высокий смысл, не только про продажу или еще чего-то коммерческое. Я вижу, что обучив руководителей системе, мы поможем миллионам людей, которые несчастливы на работе (это не мои догадки, это статистика). Счастливые люди = эффективные люди = результаты = крутые продукты и прогресс. Я вижу, что развивая бизнес, усиливая руководителей, мы можем повлиять на страну и управление ей. Можете рассмеяться, сказать, что у меня высокое ЧСВ и я перечитала фантастику. Но я верю в теорию маленьких шагов.
Рассказать про составляющие системы управления? Сердечко — и я сделаю это уже завтра!
Восхищаюсь своим делом, нашими выпускниками и верю в будущее. Вот такой я безнадежный оптимист.
За последние 5 лет я пропустила через общение/совместную работу/консультирование сотни управленцев. Реально сотни, это не фигура речи. Я не видела ни одного, кто мог бы без подготовки, без воды и без всякой чепухи про лидерство и энергетику (сюда же MBTI, PAEI, и тд) рассказать о своей модели управления бизнесом и командой. Я не шучу и не преувеличиваю, ни одного.
Управление интуитивное, не экспертное и без нужных компетенций — ЭТО главная причина провала компаний. Плохой маркет-фит можно починить другим рынком или другим продуктом, кризисы можно пережить, конкурентам можно дать сдачи, чату джипити придумать применение. Все проблемы решаемы, если вы не угадайкой управляете, а через систему.
Именно за это я и топлю, именно это мы даем своим ученикам. Я в этом вижу высокий смысл, не только про продажу или еще чего-то коммерческое. Я вижу, что обучив руководителей системе, мы поможем миллионам людей, которые несчастливы на работе (это не мои догадки, это статистика). Счастливые люди = эффективные люди = результаты = крутые продукты и прогресс. Я вижу, что развивая бизнес, усиливая руководителей, мы можем повлиять на страну и управление ей. Можете рассмеяться, сказать, что у меня высокое ЧСВ и я перечитала фантастику. Но я верю в теорию маленьких шагов.
Рассказать про составляющие системы управления? Сердечко — и я сделаю это уже завтра!
Восхищаюсь своим делом, нашими выпускниками и верю в будущее. Вот такой я безнадежный оптимист.
Система управления.
Мы с командой TYPICAL разработали ее на базе многих проектов, через которые прошли и провели наших клиентов. А теперь делимся ей на нашем интенсиве.
⚙️ Из чего она состоит:
01 Понимание и оценка компетенций руководителя. Вам нужно разбираться в том, что от вас ждут (по навыкам), какие у вас есть инструменты достижения результатов. Нужно себя оценивать и регулярно прогрессировать. Нет, управление это не вдохновляющая речь и не толпа последователей.
02 Разработка видения и стратегии компании. Постановка целей и внедрение системы целеполагания. Это все ответ на вопрос — куда вы бежите и как измерять ваши результаты. Без этого, все расфокусированы и раскоординированы, как лебедь, рак и щука.
03 Достоверные и понятные финансы и экономика предприятия. Мы обычно все говорим про данные, но их нет в нашей ежедневной работе. Вы как руководитель понимаете, на что влияете, из чего складывается ваша выручка/прибыль/косты, и знаете, как на эти статьи повлиять. Понимаете финансовые цели компании, и обязательно следите за эффективностью вашей команды.
04 Организационная структура, которая отражает принципы принятия решений и процессы работы. Та структура, из которой понятна ценность каждой роли, а не так-исторически-сложилось.
05 Выстроенный найм и онбординг сотрудников. Это значит работающие процессы отбора, по которым вы замеряете результаты и понимаете, как их улучшить. Онбординг, который позволяет людям как можно быстрее приносить пользу.
06 Проверенные процессы работы. Отсроенные, измеренный, и постоянно улучшающиеся под нужны команды. Когда каждая задача не креатив и новый процесс, а понятный и успешный, который дает результаты.
07 Развитие и мотивирование команды. Спроектированный путь роста — через план развития, фидбек сессии и понимание необходимых компетенций. Мотивирование не вдохновляющими речами, стоят на стульчике, а через понимание потребностей людей, внятную систему мотивации, связанную с целеполаганием.
⚙️ Как и у любой системы, задача системы управления — выдавать максимально предсказуемый результат. Нет, это не значит застой и отсутствие инноваций. Это значит, что система должна помогать любому руководителю достигать цели бизнеса. Ею важно и нужно пользоваться с первого рабочего дня, в любом бизнес контексте и ситуации. Если что-то сломалось — проверьте всю систему по частям, если нет результата — тоже.
Как я часто говорю — вы же не хотите сесть в самолет, в котором пилот не знает, что делать? Вот и люди не хотят сесть в самолет к руководителю, который управляет на чуйке и интуиции.
Мы с командой TYPICAL разработали ее на базе многих проектов, через которые прошли и провели наших клиентов. А теперь делимся ей на нашем интенсиве.
⚙️ Из чего она состоит:
01 Понимание и оценка компетенций руководителя. Вам нужно разбираться в том, что от вас ждут (по навыкам), какие у вас есть инструменты достижения результатов. Нужно себя оценивать и регулярно прогрессировать. Нет, управление это не вдохновляющая речь и не толпа последователей.
02 Разработка видения и стратегии компании. Постановка целей и внедрение системы целеполагания. Это все ответ на вопрос — куда вы бежите и как измерять ваши результаты. Без этого, все расфокусированы и раскоординированы, как лебедь, рак и щука.
03 Достоверные и понятные финансы и экономика предприятия. Мы обычно все говорим про данные, но их нет в нашей ежедневной работе. Вы как руководитель понимаете, на что влияете, из чего складывается ваша выручка/прибыль/косты, и знаете, как на эти статьи повлиять. Понимаете финансовые цели компании, и обязательно следите за эффективностью вашей команды.
04 Организационная структура, которая отражает принципы принятия решений и процессы работы. Та структура, из которой понятна ценность каждой роли, а не так-исторически-сложилось.
05 Выстроенный найм и онбординг сотрудников. Это значит работающие процессы отбора, по которым вы замеряете результаты и понимаете, как их улучшить. Онбординг, который позволяет людям как можно быстрее приносить пользу.
06 Проверенные процессы работы. Отсроенные, измеренный, и постоянно улучшающиеся под нужны команды. Когда каждая задача не креатив и новый процесс, а понятный и успешный, который дает результаты.
07 Развитие и мотивирование команды. Спроектированный путь роста — через план развития, фидбек сессии и понимание необходимых компетенций. Мотивирование не вдохновляющими речами, стоят на стульчике, а через понимание потребностей людей, внятную систему мотивации, связанную с целеполаганием.
⚙️ Как и у любой системы, задача системы управления — выдавать максимально предсказуемый результат. Нет, это не значит застой и отсутствие инноваций. Это значит, что система должна помогать любому руководителю достигать цели бизнеса. Ею важно и нужно пользоваться с первого рабочего дня, в любом бизнес контексте и ситуации. Если что-то сломалось — проверьте всю систему по частям, если нет результата — тоже.
Как я часто говорю — вы же не хотите сесть в самолет, в котором пилот не знает, что делать? Вот и люди не хотят сесть в самолет к руководителю, который управляет на чуйке и интуиции.
Я не договорила.
Один Бог знает, сколько раз я побывала в авариях. Сама я насчитала 15. То есть в среднем каждый второй год своей жизни, начиная с рождения. Всегда на пассажирском месте.
И знаете, почему? Ни один из водителей ни секунды не сомневался в своих навыках и не тренировался, не учился и не находил своих проблем.
Передайте это сообщение своему руководителю.
Один Бог знает, сколько раз я побывала в авариях. Сама я насчитала 15. То есть в среднем каждый второй год своей жизни, начиная с рождения. Всегда на пассажирском месте.
И знаете, почему? Ни один из водителей ни секунды не сомневался в своих навыках и не тренировался, не учился и не находил своих проблем.
Передайте это сообщение своему руководителю.