Некоторые сервисы используют автоматические звонки-уведомления вдобавок к пушам, смс и письмам

Подобное замечала у Skyeng, Яндекс Доставки (и, кажется, Яндекс Маркета), Сдека. Skyeng звонит, чтобы сообщить, что у меня остался один урок на балансе или они закончились. Другие сервисы сообщают, что курьер забрал заказ и везёт ко мне. Прикол в том, что я и так получила пуши (от Сдека ещё и смс), могу отслеживать статус заказов, даже если пуши отключены

Звонок от сервиса я воспринимаю как что-то суперважное, то есть я привыкла, что звонят в особых случаях, если при сборке моего заказа случилась проблема, или если доставка задерживается. Звонок без особого повода я воспринимаю как сильное вмешательство в моё пространство, сегодня мне пришлось во время встречи отвлекаться на телефон, просто чтобы дополнительно услышать, что курьер Сдека забрал мой заказ. А я думала, что случилось что-то

Я не считаю, что звонок-уведомление о смене статуса заказа в обычной ситуации так важен. Если случился форс-мажор, тогда можно использовать этот канал связи, но я не вижу смысла дополнительно дёргать пользователя. Маркет мне иногда звонит, если по какой-то причине заказ отменяется. Тогда они предлагают перезаказать со скидкой — это супер. Лавка иногда звонит, если ночью долго не может найти курьера или что-то случается с заказом, тоже не дёргают по любому поводу. Мы и так перегружены постоянными пушами, спам-звонками, не хочется отвлекаться на рядовые сообщения

И если пуши я могу отключить, то что делать со звонками, не очень понятно. Добавить адресата в чёрный список можно, но в случае форс-мажора это мне скорее навредит

Статус «курьер везёт к вам заказ» — это супер, но для звонка всё-таки перебор, если у пользователя включены пуши, особенно

↘️ Интересно послушать ваше мнение — сталкивались вы с такими звонками-уведомлениями и что о них думаете?

#вакансия Ищут авторов в Дантистофф

Дантистофф — сеть научных стоматологий. Ищут внештатных авторов, которые будут готовить страницы услуг стоматологии.


➡️ Что ждут от авторов

— Умеют писать статьи. Знают, как собирать фактуру и придерживаются основных правил инфостиля.
— Используют визуальное повествование: продумывают иллюстрации, умело используют выноски и выделение текста.
— Умеют чётко работать: не боятся задавать вопросы, не нуждаются в постоянном контроле и умеют управлять ожиданиями заказчика.
— Есть релевантный опыт: продуктовые страницы или лендинги. 


➡️ Что делать

— Писать в месяц от 2 до 4 статей по услугам стоматологии. Если сможете больше — отлично. 
— Работать по ТЗ. Вместе с ТЗ отдают расшифровку интервью с врачом и инструкцию по написанию статьи. 
— Работать в паре с редактором — он принимает и оценивает материалы. 


➡️ Что предлагают

— Удалёнка, частичная занятость, нужна самозанятость или ИП.
—  Платят от 5 000 до 7 000 ₽ за материал.


👉 Прочитать полностью и откликнуться
Там же есть примеры технических заданий и того, что хотят

❓ #миледисоветует Привет! Расскажи, пожалуйста, что почитать начинающему ux-редактору? С чего начать погружение? Где учиться, если бесплатно? Спасибо!✨

Привет!

Из бесплатного
На ум приходит прежде всего база знаний ux-писателя, которую собрала Ира Моторина. Там подборка статей, видео, книжек, так или иначе связанных с профессией редактора, рабочими процессами, компетенцияи, исследованиями и прочим

Можно читать тематические каналы (например, мой 😁), искать на ютубе подкасты или записи митапов, пошерстить интернет в поисках статей или советов, посмотреть, что пишут на LinkedIn

Как вариант — обратиться к ChatGPT, например, попросить рассказать об основных принципах UX или составить план обучения

Не совсем бесплатно, но дешевле курса — читать книжки, например, «Этой кнопке нужен текст» или Microcopy: The Complete Guide. Есть очень много книжек по ux/ui дизайну и редактуре, можно так и забить в гугле

Платно
1. Курсы. Бесплатных по редактуре я не видела, но писала о тех, что проходила лично, и о тех, что советует редакторское комьюнити
2. Консультации или менторинг — помогут создать понимание, куда двигаться, что провисает, а что хорошо. Можно написать мне, например

↘️ В комментариях можете делиться прочитанными книжками и обучающими материалами

Стоит, кстати, не только про интерфейсы читать, а ещё про переговоры, например, потому что редактору важно защищать свои решения перед заказчиками, аргументированно спорить и не бояться продавливать свою точку зрения там, где это уместно

❓ #миледисоветует Где искать подработки редактору? Биржи фриланса мертвы, а каналы с работой, в основном, транслируют вакансии

Вижу такие варианты:

⭕️Каналы с работой. Я точно видела там вакансии с возможностью гибкого графика или парт-тайма, год назад как раз брала себе такой проект. Ну например, вот — там обсуждаемый парт-тайм

Где искать работу редактору — делала подборку каналов с вакансиями

⭕️hh.ru — буквально только что зашла туда, по запросу «редактор» без указания региона больше 9000 вакансий. HH даже сделали блок фильтров «Подработка», там вариантов поменьше будет, конечно, но тем не менее они есть

⭕️LinkedIn и Facebook* — в соцсетях могут появляться объявления, которые не попадают потом в каналы, я бы поискала по ключевым словам

⭕️Биржа Главреда — с неё редко, но приходят ко мне клиенты. Нюанс: на ней есть рейтинг, и он зависит в том числе от пройденных курсов Максима Ильяхова или Школы редакторов

⭕️Тематические чаты — в них тоже публикуют объявления, опять-таки, не все из них расползаются по каналам

И ещё стоит рассказывать о своих услугах, если вы ещё не. В соцсетях, на Бирже Главреда, площадках вроде Авито или Профи.ру (я специфику не знаю, но там рынок услуг представлен), повесить резюме на сайты с вакансиями и тот же LinkedIn, разместить рекламу в телеграм-каналах.

Накидываю способы, которыми бы сама пользовалась. Если это всё не работает, то это уже другой вопрос, тоже решаемый


*принадлежит Meta, признанной экстремистской на территории РФ

❓#миледисоветует Что делать, если кажется, будто своей работой в редактуре продаёшь талант, некую божью искру? Пока что мой план — выучиться на несколько категорий спецтехники типа экскаватора, взять лизинг и никогда не быть онлайн

Если без шуток хочется и есть возможность — почему нет? Если тянет что-то внутри не тексты писать и думать о пути пользователя, а овладеть другим ремеслом, это нормально. Нормально менять профессию, нормально остывать к чему-то и хотеть нового.

Я бы задала себе вопрос: если не сделаю, то что случится? Буду ли я жалеть о том, что остаюсь в одной профессии, мечтая о другом деле? Или я просто романтизирую что-то новое, а на самом деле просто устала и мне нужен отпуск? А ещё можно попробовать совмещать. У меня есть знакомая редакторка, которая выучилась на тату-мастера, например. Она не оставила редактуру, посвящает время и тому, и другому занятию

Я люблю так помечтать о том, чтобы всё бросить и уйти в медицинский, выучиться на судмедэксперта. Но я этого никогда не сделаю, потому что не так уж и сильно моё желание, я лучше книжки судмедэкспертов почитаю и посмотрю лишний раз тру-крайм. Но если бы сильно хотела — почему нет? У нас, как бы банально ни звучало, всего одна жизнь. И важно провести её, занимаясь приятным сердцу делом

❓#миледисоветует Привет! Подскажи, сколько работ и какого формата должны быть в портфолио, если хочешь перейти в UX (рабочего опыта и кейсов с курсов нет, планирую собирать сама с нуля). Непонятно, какое должно быть портфолио для джуна) Учитывая большую конкуренцию

Я в целом не вижу особой разницы между портфолио джуна и мидла, например. Имею в виду прежде всего структуру, потому что задачи, конечно, могут отличаться. Важно указать базу: имя, фото, контакты, софт- и хард-скиллы, образование, опыт.

По количеству работ ограничений нет. Можно показать их многогранность: в моём портфолио, например, есть статьи, лендинги, баннеры, экраны приложений, много всего. Но первично всё-таки интерфейсное. Информация структурирована по проектам, для некоторых проектов описываю вкратце проблему и решение. У меня есть разные кейсы: рабочие, учебные, с хакатонов и вызовов главреда.

В портфолио, как и в резюме, не нужны лишние данные. Например, я когда-то работала официанткой, но нигде в резюме этого нет. Можно себя проверять вот так: смотреть вакансии ux-редакторов и отмечать в уме, все ли пункты требований раскрыты в портфолио, есть ли к ним примеры


Кейс может быть описан так:

Название
Краткая вводная
Проблема — зачем делали проект, для кого, как выяснилась потребность в этом
Решение — как вы помогли как редактор. Писали ли только тексты или участвовали в проектировании флоу? Проводили ли исследования? К чему в итоге пришли?


Портфолио может быть собрано в ноушене, гугл-доке, на редимаге, на тильде. Важно, чтобы оно было читаемым с любых устройств, не требовало скачивания отдельных программ. Если другому человеку придётся возиться, чтобы лишь портфолио открыть, это нехорошо. Это отнимает время и бесит. Максимально упрощайте работу с вашим портфолио. Не мудрите со шрифтами и оформлением.


Совет: если вы делали сайт, приложение, да что угодно, то лучше сразу заскриншотить важные части, потому что сайт может устареть, пропасть, работа ваша потеряется. Мне самой бы пройтись по ссылкам в портфолио, наверняка что-то уже кануло в лету.

Сейчас будет признание века — у меня самой очень древнее портфолио. Просто потому, что как устроилась в 2021 году в Маркет, так и не обновляла. И потому что NDA. И потому что лениво. Но я всё собираюсь добавить проекты, которые можно показать