Я люблю, когда в работе есть состояние потока: задачи настолько захватывают, что совершенно не хочется отвлекаться ни на пуши, ни на звуки за окном, даже на кошек
Вдохновение хоть и необязательная, но приятная штука — я пишу этот пост, потому что на меня нахлынуло желание поделиться
Я надеюсь, что смогу рассказывать про свою работу, офис, потому что иногда мне кажется, что я не делаю ничего сверхъестественного, интересного, я ведь просто делаю свою работу — и стараюсь делать её хорошо
А тем временем моя работа и работа других ux-редакторов очень важна: мы с помощью текстов заботимся о пользователях, делаем их опыт приятнее
#работамиледи
Вдохновение хоть и необязательная, но приятная штука — я пишу этот пост, потому что на меня нахлынуло желание поделиться
Я надеюсь, что смогу рассказывать про свою работу, офис, потому что иногда мне кажется, что я не делаю ничего сверхъестественного, интересного, я ведь просто делаю свою работу — и стараюсь делать её хорошо
А тем временем моя работа и работа других ux-редакторов очень важна: мы с помощью текстов заботимся о пользователях, делаем их опыт приятнее
#работамиледи
Расписала задачи ux-редактора 😎
🦞 пишем короткие тексты для интерфейса приложений и сайтов, чат-ботов, пушей, писем и справок
В приложениях встречаются разные элементы и состояния:
– пуши
– эмпти-стейты
– экраны ошибок
– поп-апы
– виджеты
– шторки
– формы (регистрации, добавления карты И так далее)
Для каждого состояния нужны тексты, которые будут решать задачу бизнеса и пользователя. Важно понимать не только цель конкретного экрана, но и общий контекст: что происходит до и после, чего ожидает пользователь. На это накладываются ограничения по количеству символов (интерфейсные тексты должны быть короткие и ёмкие, иногда из 10 букв)
🦞 формируем Tone of Voice продукта, создают гайды и редполитики
Tone of Voice – это тональность, голос продукта. От него зависят тексты, дизайн, рекламные кампании. Например, у банков обычно более строгая тональность, они сдержанные, реже позволяют себе шутки. А Яндекс Драйв славится своими яркими текстами. TOV может быть закреплён в виде документа — презентации, статьи на внутреннем портале, гугл-дока.
Гайды или редполитики — это рекомендации непосредственно по текстам. Например, в наших закреплено, как писать тексты для разных состояний, ставить ли точки над ё и в конце абзацев (да и да), сколько символов в пушах, как пишем числительные и так далее. Обожаю гайд, очень удобно в спорах применять, если кто-то не соглашается с текстом
🦞 настраиваем процессы
Это не только ux-редакторы делают, конечно. В чём суть: знакомимся с командой, менеджерами, дизайнерами и разработчиками, следим, чтобы задачи ставили аккуратно и вовремя, не стесняемся говорить, если что-то не нравится, я даже поспорить люблю иногда. Важно, чтобы все вокруг знали, что вы — главный по текстам, чтобы ни одна буковка мимо вас не прошла
🦞 прорабатываем пользовательские сценарии
Об этом я писала в отдельном посте, если что-то не очень понятно, не стесняйтесь спрашивать)
🦞 тестируем тексты сами или вместе с исследователями
Про исследования тоже есть пост, вилькоммен!
Это основное)
#работамиледи
В приложениях встречаются разные элементы и состояния:
– пуши
– эмпти-стейты
– экраны ошибок
– поп-апы
– виджеты
– шторки
– формы (регистрации, добавления карты И так далее)
Для каждого состояния нужны тексты, которые будут решать задачу бизнеса и пользователя. Важно понимать не только цель конкретного экрана, но и общий контекст: что происходит до и после, чего ожидает пользователь. На это накладываются ограничения по количеству символов (интерфейсные тексты должны быть короткие и ёмкие, иногда из 10 букв)
Tone of Voice – это тональность, голос продукта. От него зависят тексты, дизайн, рекламные кампании. Например, у банков обычно более строгая тональность, они сдержанные, реже позволяют себе шутки. А Яндекс Драйв славится своими яркими текстами. TOV может быть закреплён в виде документа — презентации, статьи на внутреннем портале, гугл-дока.
Гайды или редполитики — это рекомендации непосредственно по текстам. Например, в наших закреплено, как писать тексты для разных состояний, ставить ли точки над ё и в конце абзацев (да и да), сколько символов в пушах, как пишем числительные и так далее. Обожаю гайд, очень удобно в спорах применять, если кто-то не соглашается с текстом
Это не только ux-редакторы делают, конечно. В чём суть: знакомимся с командой, менеджерами, дизайнерами и разработчиками, следим, чтобы задачи ставили аккуратно и вовремя, не стесняемся говорить, если что-то не нравится, я даже поспорить люблю иногда. Важно, чтобы все вокруг знали, что вы — главный по текстам, чтобы ни одна буковка мимо вас не прошла
Об этом я писала в отдельном посте, если что-то не очень понятно, не стесняйтесь спрашивать)
Про исследования тоже есть пост, вилькоммен!
Это основное)
#работамиледи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM