Специалисты администрации Усть-Донецкого района провели выездные консультации с жителями станицы Раздорской по вопросам защиты их прав в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг.
⁣
⁣ ⁣⁣ За помощью в защиту своих  прав к специалистам обратились 4 человека. Основные  вопросы касались некачественно предоставляемых интернет услуг, возврата и обмена не подошедших по размеру товаров, ремонта сложно - бытовой техники.⁣ ⁣⁣
⁣
Всем жителям даны разъяснения и рекомендации,  оказана помощь в составлении претензии.⁣
#УстьДонецкийрайон #торговля #защитаправпотребителей #АдминистрацияУстьДонецкогорайона

Одна из значимых задач на сегодняшний день - обеспечение доступной, бесплатной помощи жителям по вопросам защиты их потребительских прав.

В результате проводимой специалистами администрации информационно-просветительской работы, жители чаще обращаются за консультациями перед совершением сделок и крупных покупок.

За 2021 год в Администрацию Усть-Донецкого района поступило 120  обращений  по вопросам защиты потребительских прав, составлено более 15 претензий, которые решены в досудебном порядке. 

По всем обращениям даны разъяснения, за приобретенный некачественный товар покупателя возвращены деньги в сумме более 53 тыс. рублей.

По вопросам защиты прав жителей в сфере торговли, бытовых услуг и общественного питания можно обратиться по телефону 8(86351) 9-14-56.

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #защитаправпотребителей

Специалисты Администрации Усть-Донецкого района провели выездные консультации жителей хутора Пухляковского и станицы Мелиховской по вопросам защиты их прав в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг.

За помощью в защиту своих потребительских прав к специалистам обратились 5 человек. Основные вопросы касались: 🚩возврат и обмен некачественного товара, 
🚩возможность возврата сложнобытовой техники, 
🚩процедура возврата товаров приобретенного в интернет-магазине.

Всем обратившимся даны необходимые разъяснения и оказана помощь в оформлении документов.

❗❗Следующий выезд рабочей группы запланирован на территорию Раздорского сельского поселения 16 марта 2022 года.


#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #защитаправпотребителей #предпринимаельство #торговля

Специалисты Администрации Усть-Донецкого района провели онлайн консультации жителей станицы Верхнекундрюченской по вопросам защиты их прав в сфере торговли.

За помощью обратились 3 жителя. Основные вопросы касались: 
📌обмена бракованного товара, 
📌случаев проведения проверки качества товара.

Всем обратившимся даны разъяснения и оказана помощь в оформлении необходимых документов.

Следующий выезд рабочей группы запланирован на 16 марта в  Раздорское сельское поселение.

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #торговля #защитаправпотребителей

Уважаемые жители Усть-Донецкого района!

Специалисты сектора поддержки предпринимательства и потребительского рынка Администрации Усть-Донецкого района проводят «горячую линию» по вопросам соблюдения потребительского законодательства в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг.

Консультацию можно будет получить: с 9 по 15 марта, с 10.00 до 16.00 с перерывом с 13.00 до 14.00,
по телефону  ☎️ 8 (86351) 9-14-56.


#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #горячаялиния #предпринимательство #защитаправпотребителей

Уважаемые жители Усть-Донецкого района,!

Работает "горячая линия" по вопросам необоснованного роста цен на продукты питания

Обращаться по телефону ☎️ 8 (86351) 9-14-56 в рабочие дни  с 9.00 до 18.00 с перерывом с 13.00 до 14.00.

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #горячаялиния #цены #защитаправпотребителей

В 2022 году день защиты прав потребителей проходит под девизом: «Справедливые цифровые финансовые услуги!»

Администрацией Усть-Донецкого района, совместно с местным отделением партии «Единая Россия» и газетой «Звезда Придонья» проведена акция «Потребитель, знай свои права».

Члены группы «Народный контроль» посетили: 
☑️почтовое отделение, 
☑️магазины, 
☑️объекты бытового обслуживания населения.

Там они рассказали о правах потребителей и раздали информационно - справочные материалы по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности.

Кроме того, в рамках акции всем желающим предоставлялись консультации и разъяснения по вопросам потребительских прав, а также как уберечь себя и близких от проблем, связанных с неправильным обращением с финансовыми услугами.

Жители поселка выразили пожелания в адрес работников сетевых магазинов тщательно следить за сроками годности товаров, для того чтобы в дальнейшем избежать недоразумений при возврате испорченных товаров и продуктов.

Жителей поселка проинформировали также о поведении Акции Единой России «Zащитникам Отечества», которая предполагает сбор писем в поддержку российских воинов, принимающих участие в спецоперации на Донбассе и вручили ленточки с логотипом «СвоихНебросаем».

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #защитаправпотребителей

Специалисты Администрации Усть-Донецкого района провели онлайн  консультации  для жителей станицы Раздорская по вопросам защиты их прав в сфере торговли.

За помощью в защиту своих потребительских прав к специалистам обратились 3 человека. Все обращения касались   возврата и обмена некачественного товара. По каждому вопросу даны разъяснения и рекомендации.

В случае конфликтных ситуаций между продавцом и покупателям по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефону «горячей линии» ☎️ 8(86351) 9-14-56 , который работает по будням с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 по 14.00.

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #защитаправпотребителей #предпринимательство

Cпециалисты Администрации Усть-Донецкого района провели онлайн консультации для жителей хуторов Крымского и Дубрава по вопросам защиты их прав в сфере торговли.

За помощью обратились 2 человека, чьи вопросы касались:
❓возможности возврата летней обуви, купленной зимой, если она летом при первой носке пришла в негодность;
❓возможности возврата товара, приобретенного в интернет- магазине и не подошедшего при использовании.

По заданным вопросам даны разъяснения и рекомендации.

❗Напоминаем, что в случае возникновения конфликтных ситуаций между продавцом и покупателям по вопросам защиты прав потребителей можно получить консультацию в Администрации Усть-Донецкого района по телефону «горячей линии»  ☎️8(86351) 9-14-56 , который работает по будням с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 по 14.00.

Следующий выезд рабочей группы по защите потребительских прав жителей запланирован в Апаринское сельское поселение 27 мая.

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #защитаправпотребителей #предпринимательство

Специалисты Администрации Усть-Донецкого района провели консультации жителей станицы Верхнекундрюченской по вопросам защиты их прав в сфере торговли.

За помощью в защиту своих потребительских прав к специалистам обратились 3 человека. Основные вопросы касались:
❓приобретения некачественных продуктов на сельскохозяйственной ярмарке,
❓приобретение бракованной живой птицы, 
❓возможность возврата некачественного товара.

Всем обратившимся даны разъяснения и оказана помощь в оформлении необходимых документов.

Следующий выезд рабочей группы запланирован на территорию Мелиховского сельского поселения 23 августа.

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #Защитаправпотребителей #предпринимательство

Делегация от Усть-Донецкого района, возглавляемая заместителем главы Администрации Марианной Гагулиной, приняла участие в итоговой Региональной конференции по защите прав потребителей в Ростовской области.

В рамках конференции прошла торжественная церемония награждения победителей областного конкурса детских рисунков «Защита прав потребителей. Справедливые цифровые финансовые услуги».  Одним из победителей стала наша землячка Александра Тюрьморезова с рисунком «Осторожно мошенники».

Поздравляем победителя конкурса с высокими результатами и желаем дальнейших творческих побед!

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #АлександраТюрморезова #МарианнаГагулина #Защитаправпотребителей

В Усть-Донецком районе пройдут мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей. Делается это для правового просвещения и оказания конкретной помощи жителям - потребителям.

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора в городе Шахты, по улице Шевченко,153
📌с 3 по 30 марта будет осуществляться консультирование жителей по телефону «горячей линии» ☎️8 (8636) 226714;
📌15 марта с 9 до 13 часов состоится «День открытых дверей».

Специалисты Роспотребнадзора расскажут о правах потребителей при покупке товаров и при оказании услуг, окажут необходимую правовую помощь в восстановлении нарушенных прав.

❗15 марта в Администрации Усть-Донецкого района будет работать телефон «горячей линии» по консультированию потребителей в области защиты прав:
☎️ 8(86351)9-14-56
🕒с 9-00 до 13-00,
🕒с 14-00 до 17-00 .

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #защитаправпотребителей #предпринимательство #торговля

Межведомственная комиссия по защите прав потребителей провела свое заседание под руководством заместителя главы Администрации района Марианны Гагулиной.

🔸 За первое полугодие комиссия проконсультировала более 50 человек, составила более 10 претензий и урегулировала более 52% обращений. Было подготовлено более 15 информационных материалов, направленных на обеспечение защиты прав потребителей. За данный период комиссия провела три заседания и рассмотрела 9 вопросов.

🔸 Удалось достичь увеличения количества зарегистрированных предпринимателей в системе «Честный знак» на 30% и снизить показатель нарушений на 20%.

🔸 Напомним, что деятельность органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей в Ростовской области подвергается рейтинговой оценке. По итогам 2022 года Усть-Донецкий район был признан ЭФФЕКТИВНЫМ. Это подтверждает высокий уровень работы по защите прав потребителей в нашем районе.

Если у вас возникли вопросы или вам требуется консультация по вопросам защиты прав потребителей, не стесняйтесь обращаться на телефон горячей линии 8 (86351) 9-14-56, а также по электронной почте adm.torg61@mail.ru.
Кроме это запущен чат в Телеграм https://t.me/ZPPYDraion2023.

#УстьДонецкийрайон #АдминистрацияУстьДонецкогорайона #ЗащитаПравПотребителей