Обязательно продолжим тему, затронутую в опросах, но сейчас я просто не могу не поделиться историей, начавшейся в прошлую среду и закончившейся сегодня:)

Частично, по крайней мере для меня, она перекликается с опросом «Клиент всегда прав», к которому мы тоже скоро вернемся.

Итак, среда 30 апреля, 18:59:

Здравствуйте! Мне дали ваш контакт как устного переводчика. Моему мужу нужно оформить разрешение на выезд ребенка, запись на 5 мая в 16:00. Вы свободны?

Задаю уточняющие вопросы, выясняю, что телефон мой дали в нотариальной конторе, расположенной недалеко от моего дома. Муж - иностранец, гражданин арабской (не англоговорящей) страны.

Сразу вспоминаю, что по новому НПА как будто составление нотариальных документов иностранцем должно сопровождаться переводчиком официального языка страны, гражданином которой иностранец является. То есть в данном случае арабского. Говорю об этом потенциальной клиентке, предлагаю уточнить в конторе. Но рабочий день нотариуса закончился, поэтому откладываем вопрос до сегодняшнего дня.

Сегодня с утра пишет, что нотариуса устроит переводчик английского.

Ну да Бог с ними, мне же лучше.

Прописываю условия сотрудничества, в том числе 100% предоплату. Клиентка уточняет, обязательно ли ее присутствие. Объясняю, что мне она точно не нужна, нотариусу скорее всего тоже, а вот необходимые документы хорошо бы в конторе уточнить… А у самой внутри растет червь сомнений…

А, собственно, ЗАЧЕМ ей разрешение на вывоз ребенка? На всякий случай гуглю, дабы не быть голословной. И, конечно же, получаю подтверждение на госуслугах, вплоть до ссылки на закон: при путешествии несовершеннолетнего с одним из родителей разрешение от второго НЕ НУЖНО. Оно оформляется только в случаях, когда ребёнок едет куда-то без официального опекуна (с бабушкой, тренером, учителем и т.д.)

Также я знаю, что разрешение МОЖЕТ потребоваться для оформления виз в некоторые государства (в частности, в страны Шенгена), если мама и ребёнок планируют поездку без отца.

Вроде же меня никто не спрашивает… Клиентка хочет оформить разрешение - да кто ж ей мешает… И так я влезла со своими законами о нотариате, из-за чего клиентка нервничала и пыталась дозвониться нотариусу в четверг, забыв про праздничный день… А сейчас я снова подам ей повод для беспокойства…

С другой стороны, если ей нужно разрешение именно для визы, важно знать точные требования консульства, иначе документ могут не принять…

Что же делать? Молча съездить заработать или влезть с очередным непрошеным советом?…

Так я колебалась минут 10… Завтра расскажу, что решила.

А что бы сделали на моем месте вы?

Интересные новости об изобретении универсального антидота напомнили мне один случай, благо, не из моего личного опыта 🙈

У меня много друзей по всему миру, в том числе в Латинской Америке. И однажды приходит мне сообщение от одной из них:

Я в больнице, меня укусила змея 🐍

Я, конечно, жутко за нее испугалась 😨

Но история не об этом. С подругой, к счастью, все хорошо.

Но меня поразило, чтó она сделала первым делом сразу после укуса. Я бы точно не догадалась (но взяла на заметку).

А вас когда-нибудь кусали змеи? И какие были (бы) ваши действия в такой ситуации?

О том, что сделала подруга, расскажу традиционно в следующем посте:)

Решила уже добить тему змей. В посте ниже - рекомендации по действиям после укуса. Примечательно, что там нет совета «сфотографировать». Возможно, потому что автор не живет в тропиках, где этих змей миллион 🙈

P.S. Лёш, специально для тебя там про повязку:) И про яд для тех, кто приготовился его отсасывать:)

⬇️ ⬇️ ⬇️

А в вашем городе водятся ЗМЕИ?

Почти пришло лето, стало тепло, и везде повылазили не только клещи, жучки, паучки, осы и т.д., но и змеи.

Мне недавно знакомая рассказала, что ее укусила змея. Она была на своей даче (у них прям совсем рядом с участком река), копала огород, не заметила змею и наступила на нее😬

Вроде жива, крови особо нет, но в тот момент было страшно и непонятно – что делать?! Куда бежать?! Ядовитая змея или нет? Так еще и рядом никого не было, ни соседей, ни близких – помощи ждать неоткуда.

Согласитесь, страшненько? А ведь сейчас змеи встречаются даже в Московских парках и на дачах😧

💁🏼‍♀️Так что сегодня разберемся, КАК ПОМОЧЬ СЕБЕ, если УКУСИЛА ЗМЕЯ?

Скорее всего, не многие смогут понять, ядовитая змея или нет, поэтому первая помощь будет одинаковая при ЛЮБОМ укусе🔻
⠀
✅ Постарайтесь успокоиться, не паниковать, принять удобное положение с опорой под спину, расслабиться и минут 10-15 посидеть, не двигаясь – в спокойном состоянии яд медленнее распространяется по организму.

✅ Сделайте тугую давящую повязку из одежды на место укуса – это тоже замедлит всасывание яда, и организму будет проще с ним справиться.

✅ Если у вас есть с собой наша аптечка – достаньте из неё охлаждающий пакет “Снежок” и приложите к месту укуса.

✅ Если есть с собой вода – старайтесь больше пить.

✅ И если носите с собой антигистаминный препарат, то примите его – яд змей больше всего опасен аллергической реакцией.

✅ Если можете, то потихоньку двигайтесь в сторону населенного пункта.

✅ А если вы уверены, что укусила ядовитая змея или вам плохо – сразу вызывайте скорую помощь, а если вы далеко от населенного пункта – МЧС (112)

👉🏼И кстати, отсасывать яд из раны нет никакого смысла, хотя многие рекомендуют это делать. Да и если укус, например, на ноге, сделать это будет непросто – думаю, мало кто из вас так сможет свернуться😉

А вот чего делать точно НЕЛЬЗЯ, так это⬇️

🚫 накладывать жгут на конечность, за которую укусила змея – боли добавится, а яд никуда не денется.
🚫 прижигать место укуса, делать разрезы, пытаться выдавливать яд… – всё это не эффективно, но болезненно.
⠀
А вам приходилось встречаться со змеями?

Автор этого канала жив. Или скорее жив, чем мертв. И канал тоже жив, но сейчас его автор очень занят 🙈🙈🙈

Немного из того, чем я занималась последние дни:

🏹 искала молодых арабистов для сопровождения туристической группы;

🏹 искала специалистов-репродуктологов со специализацией на мужском бесплодии в Испании (нашла в Москве онлайн 🙈 Ну и в Испании тоже нашла 🤣🙈);

🏹 свела одногруппницу с коллегой, который помог ей за 10 минут расшифровать двухчасовое видео;

🏹 искала (и нашла!) переводчика в паре иврит-русский с опытом в GMP;

🏹 нашла (с вашей помощью!) педиатра на Сахалине;

🏹 отдала классный заказ на выездной испанский синхрон 😕😬;

🏹 за один день узнала все о керамике, тк срочно пришел клиент, которому нужно было провести переговоры по этой теме;

🏹 начала очередное обучение по инвестициям;

🏹 начала очередное повышение квалификации не скажу где 🤣;

🏹 отказала в рекламе нескольким людям, тк не хочу заморачиваться с маркировкой 🙈;

🏹 составила ТЗ для обновлений на сайте.

А ещё у нас ремонт 🤣🙈

В общем, реальная жизнь меня поглотила, вижу, что некоторые подписчики ушли, но большинство осталось - и это прекрасно 🤩 Я обязательно вернусь 😌

О, это чувство опустошения, когда весь день готовилась к переводу, а в 9 вечера приходит сообщение, что рейс иностранцев отменили, поэтому поездка на производство переносится на неопределенный срок.

Ну точнее, приблизительные даты есть, но нет гарантии, что что-то опять не случится 🙈

Берёте компенсацию при отмене заказа из-за отмены рейса иностранного гостя?

Я сегодня поняла, как так получается, что некоторые клиенты как будто уже вот-вот заключат договор и внесут предоплату, а потом упс - и исчезают навсегда 🙈

Мы делаем ремонт. И ищем шкаф (оказалось, это самое сложное во всем ремонте 🙈). Очень долго проектировали с одной фабрикой, но в какой-то момент я поняла, что точно не буду у них покупать (у меня аллергия на отвратительный сервис. Возможно, потому что сама работаю в сфере услуг и прилагаю максимум усилий к тому, чтобы клиентам было комфортно со мной работать 😎). И я стала искать альтернативы.

Вспомнила, что прошлым летом в мебельном центре нам понравилась одна фабрика. Нашла их сайт, написала в чат. На заказ мебель они делают очень долго, но менеджер быстро и приветливо предложила мне варианты, которые мне при первом рассмотрении очень понравились. Особенно на фоне ее дружелюбного тона, так отличающегося от практически хамского общения менеджеров первой фабрики.

В тот день я и правда верила, что будем покупать у них))) Недалеко от нашего дома располагается их салон, поэтому я планировала в тот же день сходить посмотреть на шкаф и оформить заказ. Конечно же, и менеджер почувствовала, что продажа практически закрыта.

Но вечером мы пообщались с мужем, посмотрели другие варианты - и пришли к выводу, что другая фирма подходит нам намного больше по всем параметрам.

И вот утро понедельника, менеджер пишет мне, удалось ли нам сходить в салон и посмотреть на шкаф, а, возможно, даже оформить заказ, а уже вообще про них забыла 😅 🙈

Думаю, у большинства моих несостоявшихся клиентов произошло что-то подобное. И они наверняка удивляются (а, возможно, даже чувствуют себя не очень ловко), когда я им пишу уточнить, когда будем подписывать договор…

Гуру продаж рекомендуют делать несколько касаний с клиентом. Я для очистки совести всегда делаю второе (пишу клиенту, если он не возвращается сам). Но по опыту: это ещё ни разу не сработало 😅 Если клиенту нужно, он всегда тебя найдет.

А у вас бывали ситуации, в которых вы, как в зеркало, видели себя по другую сторону процесса? И как у вас с касаниями в продажах?

Что-то прямо отписки, отписки, а ещё одну тему хотела с вами обсудить (или поделиться 🤔)… Чую, и остальных всех так распугаю 🤣🙈

Клиент: мы будем обсуждать вакцины для свиней 🐖 и птиц🐔. Я вышлю вам сайт.

Через два дня присылает сайт. Там есть вакцины для коров🐄, лошадей🐴, кошек 🐈, собак 🐕 и рыб 🐟...

Ну что ж, пошла изучать, чем болеют свиньи и птицы 😅

Кто знает, можете покидать в комменты.

P.S. Переводчик - одна из самых удивительных и непредсказуемых профессий?

💯 - ДА
🤔 - СПОРНО

UPD: нашла на сайте в разделе «вакцины для жвачных животных» дозировки как для коров, так и для свиней…

Ну ок, свиней искать в жвачных, уже проще. Где искать птиц? В рыбах или в кошках/собаках? А, может, в лошадях?… 🤣

АААА, мне нужна ваша помощь:)))

Я впервые вписалась в непереводческий движ, пока даже не до конца поняла какой (подробно можно почитать тут: https://tg-contest.tilda.ws/) 😅, но это какой-то конкурс авторов ТГ-каналов. И прошла предварительный отбор 🙈

И теперь мне нужно прислать 3-5 своих постов, чтобы людям, совершенно далеким от переводов, было интересно их прочитать 🙈

Как думаете, есть у меня вообще такие посты?

А если вдруг вы не переводчик и все равно меня читаете, маякните в комментарии, какие мои посты вам были интересны?

За конкурсом можно следить в этом канале: @tg_contest_main

В очередной раз убеждаюсь в важности подготовки. А также просмотров доступных интервью тех, кого планируется переводить.

Ну и конечно изучение истории компаний-участников переговоров.

Несмотря на то что заявлены были свиньи и птицы, в сети нашла много выступлений ген.директора компании на тему ящура. И как же хорошо, что я их послушала, потому что большая часть времени была посвящена вчера этому «зверю» 🙈 Понимание эпизоотической ситуации по ящуру и инфекционному энцефаломиелиту лошадей, а также политической обстановки внутри страны клиента и его отношения к ней оказалось максимально нелишним на этом не самом простом заказе.

Отдельно похвалила себя за то, что посмотрела информацию о российской компании, в частности все ее бывшие названия и регалии. Наши соотечественники обожают произносить длиннющие названия с максимальной скоростью и минимальной разборчивостью (конечно, ведь они говорили их уже три миллиона раз, а о том, что переводчик это слышит впервые, думать не нужно 🙈), поэтому соломка в форме предварительного ознакомления была очень кстати.

А вот «рожа» 🐖 подложила мне свинью 🙈

Но об этом в следующем посте, сегодня меня ждёт очередной тренинг по продажам 🙈

И вдогонку: в музее ВНИИ сотрудник, проводившая экскурсию, подглядывала в записи 🤣 Чтобы произнести одну фразу.

Ну то есть она что-то рассказала, потом завязалась дискуссия, иностранцы что-то довольно долго обсуждали с руководителем русскоязычной переговорной группы, а потом экскурсия возобновилась. На одну фразу. Для произнесения которой сотрудница посмотрела в блокнот.

И которую я, естественно, переводила безо всяких шпаргалок 🙈

А она в этом ВНИИ работает. А я первый раз.

Когда же уже станет всем очевидно, что и переводчику нужно давать материалы для подготовки? 🤔🙈🙈🙈

P.S. Про то, что у всех выступавших вчера (кроме меня, конечно), были заранее подготовленные презентации, я, конечно, лучше промолчу 🙈Хорошо, что я выпросила сайты. Сайты удалось изучить. Часть презентаций была по инфо с сайта. Но очень большая часть, увы, нет 🙈

Я вчера (после однодневной командировки, которые, порой, бывают сложнее многодневных, ибо гости хотят все успеть за один день, поэтому выезжать нужно в 7 утра уже с вокзала, до которого еще нужно добраться (встала в 4:45)):

Я ужасный переводчик. Это не так сказала, тут можно было лучше, здесь вообще перепутала. Животные не мое, ветеринария не мое, перевод - точно не мое 🙈

Я сегодня (выспалась):

Ну что ж, послушаем побольше подкастов и, вероятно, вернемся в тренировочную группу (или хотя бы выучим имеющиеся материалы). Возможно, я была неидеальна (хотя местные переводчики были в восторге, да и иностранцы поблагодарили вполне искренне), но кто из нас не без греха 😅

Знакомо?

💯 - конечно

🤔 - такие мысли мне чужды

😎 - я идеал

Пока собираю, как мне кажется, интересный и даже полезный пост по итогам последней поездки, вопрос на обсудить:

Как вы тарифицируете однодневные командировки? Выезд часов в 7 утра, возвращение - около 7 вечера. При этом сам перевод +/- 6 часов, остальное - дорога и прогулка по городу (без перевода) 🤔