Ритейлеры будут давать гарантию на ввезенную по параллельному импорту технику
Президент АКИТ заявил, что представители ассоциации компаний интернет-торговли, в которую входят «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon и DNS, будут предоставлять гарантийное обслуживание на ввезенную по параллельному импорту сложную технику — она составит один год.
Речь идёт о ввезённой без разрешения правообладателя в страну бытовой технике, смартфонах, ноутбуках и компьютерах. В случае с маркетплейсами это также коснется устройств, закупленных компаниями самостоятельно.
Сейчас при прямых поставках производитель самостоятельно устанавливает обязательства на свою продукцию перед покупателями, но в России после ухода компаний гарантийное обслуживание теперь не актуально — обязанности по нему в стране будут лежать на торговле.
Предоставившие гарантию на ввезённую по параллельному импорту электронику ритейлеры будут обязаны заключить договоры с сервисными центрами о приёме устройств на ремонт или организовывать собственные сервисные центры — при этом очень возможно, что расходы на эти цели продавцы будут закладывать в стоимость товара.
Президент АКИТ заявил, что представители ассоциации компаний интернет-торговли, в которую входят «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon и DNS, будут предоставлять гарантийное обслуживание на ввезенную по параллельному импорту сложную технику — она составит один год.
Речь идёт о ввезённой без разрешения правообладателя в страну бытовой технике, смартфонах, ноутбуках и компьютерах. В случае с маркетплейсами это также коснется устройств, закупленных компаниями самостоятельно.
Сейчас при прямых поставках производитель самостоятельно устанавливает обязательства на свою продукцию перед покупателями, но в России после ухода компаний гарантийное обслуживание теперь не актуально — обязанности по нему в стране будут лежать на торговле.
Предоставившие гарантию на ввезённую по параллельному импорту электронику ритейлеры будут обязаны заключить договоры с сервисными центрами о приёме устройств на ремонт или организовывать собственные сервисные центры — при этом очень возможно, что расходы на эти цели продавцы будут закладывать в стоимость товара.
⭐️ «Яндекс Маркет» запустил рекомендации для рекламных кампаний продавцов
Сервис предлагает до трёх ставок: чем выше каждая из них, тем больше показов получит продвигаемый товар. Ранее продавцы сами назначали ставки или по одной рекомендации — при этом они не могли видеть прогнозируемую долю показов.
В зависимости от ставки товары получат более 30%, 60% или 85% от возможного количества показов в блоках «Популярные предложения» и «Спонсорские товары» в категорийной и поисковой выдачах на сервисе, а также «Ещё может подойти» в карточке товара. Суммарно они дают более 75% всех кликов на рекламу на «Маркете».
По данным «Яндекса», во время тестирования объёмы продаж магазинов, которые впервые запустили рекламу по рекомендованной ставке, поднялись более чем на 40%, а у тех, кто повысил ставку до рекомендованной продажи выросли почти на 25%.
Сервис предлагает до трёх ставок: чем выше каждая из них, тем больше показов получит продвигаемый товар. Ранее продавцы сами назначали ставки или по одной рекомендации — при этом они не могли видеть прогнозируемую долю показов.
В зависимости от ставки товары получат более 30%, 60% или 85% от возможного количества показов в блоках «Популярные предложения» и «Спонсорские товары» в категорийной и поисковой выдачах на сервисе, а также «Ещё может подойти» в карточке товара. Суммарно они дают более 75% всех кликов на рекламу на «Маркете».
По данным «Яндекса», во время тестирования объёмы продаж магазинов, которые впервые запустили рекламу по рекомендованной ставке, поднялись более чем на 40%, а у тех, кто повысил ставку до рекомендованной продажи выросли почти на 25%.
Ozon разрешил продавцам начислять пользователям бонусы до покупки — после добавления товара в корзину или избранное
Те продавцы, которые участвуют участвуют в Premium-программе маркетплейса, получат инструмент «Рассылка бонусов продавца». Они смогут начислять бонусы потенциальным покупателям, которые только добавили товар в корзину или избранное, а также тем, кто совершил последний заказ полгода-год назад, сообщила компания.
В будущем продавцы также смогут самостоятельно определять группы покупателей для рассылки по разным параметрам — географии, возрасту, полу и другим, чтобы делать более точечные предложения.
Программа «Бонусы от продавца» была запущена в апреле 2022 года. До этого продавцы могли начислять бонусы только тем, кто уже совершил у них покупку. По данным маркетплейса, начисленные бонусы увеличивают оборот предпринимателя в среднем на 10%, количество новых клиентов у участников программы выросло на 11%.
Те продавцы, которые участвуют участвуют в Premium-программе маркетплейса, получат инструмент «Рассылка бонусов продавца». Они смогут начислять бонусы потенциальным покупателям, которые только добавили товар в корзину или избранное, а также тем, кто совершил последний заказ полгода-год назад, сообщила компания.
В будущем продавцы также смогут самостоятельно определять группы покупателей для рассылки по разным параметрам — географии, возрасту, полу и другим, чтобы делать более точечные предложения.
Программа «Бонусы от продавца» была запущена в апреле 2022 года. До этого продавцы могли начислять бонусы только тем, кто уже совершил у них покупку. По данным маркетплейса, начисленные бонусы увеличивают оборот предпринимателя в среднем на 10%, количество новых клиентов у участников программы выросло на 11%.
В Минпромторге заявили о планах на частичную отмену параллельного импорта
Министр промышленности и торговли Денис Мантуров предупредил российских производителей, что скоро механизм параллельного импорта в России отменят. Он подчеркнул, что «параллельный импорт — это временное решение, чтобы сбалансировать рынок». Саму систему отменят, когда будут понимать, что на рынке достаточно российский продукции.
Механизм параллельного импорта начал действовать в стране с 6 мая. Ввозить товары в Россию без разрешения правообладателя можно до конца года. До этого Федеральная антимонопольная служба, всегда поддерживавшая этот механизм, заявляла о целесообразности введения параллельного импорта на постоянной основе.
Среди брендов, которые попали в перечень товаров для параллельного импорта, — смартфоны и техника Apple, Asus, HP, GoPro, Panasonic, Samsung, Nokia, Sony, Intel, Dell, LG, Toshiba, бытовая техника Electrolux, Miele, Siemens, Dyson, Philips, а также игровые приставки XBox, PlayStation, Nintendo.
Министр промышленности и торговли Денис Мантуров предупредил российских производителей, что скоро механизм параллельного импорта в России отменят. Он подчеркнул, что «параллельный импорт — это временное решение, чтобы сбалансировать рынок». Саму систему отменят, когда будут понимать, что на рынке достаточно российский продукции.
Механизм параллельного импорта начал действовать в стране с 6 мая. Ввозить товары в Россию без разрешения правообладателя можно до конца года. До этого Федеральная антимонопольная служба, всегда поддерживавшая этот механизм, заявляла о целесообразности введения параллельного импорта на постоянной основе.
Среди брендов, которые попали в перечень товаров для параллельного импорта, — смартфоны и техника Apple, Asus, HP, GoPro, Panasonic, Samsung, Nokia, Sony, Intel, Dell, LG, Toshiba, бытовая техника Electrolux, Miele, Siemens, Dyson, Philips, а также игровые приставки XBox, PlayStation, Nintendo.
Ozon начал выпускать собственные банковские карты
Онлайн-ритейлер Ozon начал выпускать карты от собственного банка. Дебетовая «Ozon Карта» с платёжной системой «Мир» будет приниматься в России, а также ряде зарубежных стран.
Кроме обычных функций, карта при покупках на маркетплейсе она даёт скидки на товары до 30%, а на других площадках — кешбэк до 10%.
В июле Ozon завершил партнёрский проект Ozon и РНКО «Платёжный центр», в рамках которого выпускалась Ozon Card c кешбэком за покупки.
Онлайн-ритейлер Ozon начал выпускать карты от собственного банка. Дебетовая «Ozon Карта» с платёжной системой «Мир» будет приниматься в России, а также ряде зарубежных стран.
Кроме обычных функций, карта при покупках на маркетплейсе она даёт скидки на товары до 30%, а на других площадках — кешбэк до 10%.
В июле Ozon завершил партнёрский проект Ozon и РНКО «Платёжный центр», в рамках которого выпускалась Ozon Card c кешбэком за покупки.
Более 60% россиян когда-либо покупали подделки брендовых товаров
Институт общественного мнения россиян выяснил, что более половины опрошенных (61%) когда-либо покупали подделки товаров известных брендов. При этом только 26% приобрели такую продукцию случайно, а большее число опрошенных (37%) при покупке знали, что берут неоригинальный товар. Намеренно покупают контрафактную продукцию чаще мужчины (37% против 32% женщин) и молодежь 18−30 лет (39% против 29% респондентов старше 55 лет).
49% нейтрально относится к покупке подделок брендовых товаров. Ещё 31% респондентов воспринимают это положительно: 9% уверены, что нет смысла переплачивать за оригинальный товар, а 22% считают, что можно купить подделку, если приобрести оригинал нет возможности.
Среди товаров-копий известных торговых марок чаще всего покупали обувь — это отметили 55% опрошенных, которые намеренно или случайно приобретали поддельную продукцию. Реже указывали одежду — 47%, почти треть (30%) покупали копии элитных парфюмов, 29% — аксессуаров, 23% — косметики, 19% — электроники, и 5% — ювелирных изделий.
По мнению 78% опрошенных, подделки уступают оригинальной продукции по качеству, 38% уверены в этом. Только 17% считают, что товары-копии по уровню качества приблизительно равны оригиналам, и 5% — что подделки даже лучше.
Среди причин для покупки копий брендовых товаров россияне назвали дороговизну оригиналов (63%) и низкий уровень доходов населения (56%). По мнению 43%, потребители покупают копии товаров премиальных брендов, потому что хотят продемонстрировать высокий уровень жизни, 40% — не могут отличить подлинник от подделки, 37% — хотят иметь товары известных брендов.
Институт общественного мнения россиян выяснил, что более половины опрошенных (61%) когда-либо покупали подделки товаров известных брендов. При этом только 26% приобрели такую продукцию случайно, а большее число опрошенных (37%) при покупке знали, что берут неоригинальный товар. Намеренно покупают контрафактную продукцию чаще мужчины (37% против 32% женщин) и молодежь 18−30 лет (39% против 29% респондентов старше 55 лет).
49% нейтрально относится к покупке подделок брендовых товаров. Ещё 31% респондентов воспринимают это положительно: 9% уверены, что нет смысла переплачивать за оригинальный товар, а 22% считают, что можно купить подделку, если приобрести оригинал нет возможности.
Среди товаров-копий известных торговых марок чаще всего покупали обувь — это отметили 55% опрошенных, которые намеренно или случайно приобретали поддельную продукцию. Реже указывали одежду — 47%, почти треть (30%) покупали копии элитных парфюмов, 29% — аксессуаров, 23% — косметики, 19% — электроники, и 5% — ювелирных изделий.
По мнению 78% опрошенных, подделки уступают оригинальной продукции по качеству, 38% уверены в этом. Только 17% считают, что товары-копии по уровню качества приблизительно равны оригиналам, и 5% — что подделки даже лучше.
Среди причин для покупки копий брендовых товаров россияне назвали дороговизну оригиналов (63%) и низкий уровень доходов населения (56%). По мнению 43%, потребители покупают копии товаров премиальных брендов, потому что хотят продемонстрировать высокий уровень жизни, 40% — не могут отличить подлинник от подделки, 37% — хотят иметь товары известных брендов.
Индекс потребительской уверенности россиян упал до показателя 2015 года
В НИУ ВШЭ в рамках мониторинга рынка выяснили, что индекс потребительской уверенности граждан (ИПУ) снизился с –21% в первом квартале этого года до –31% во втором квартале года. Это самое сильное сокращение показателя с 2015 года, когда он упал до –32%.
Показатель благоприятности условий для совершения крупных покупок уменьшился на 14 п.п. — он составляет 46%. Индекс благоприятности условий для сбережений стал меньше на 6 п.п. и достиг 44%. Тем не менее, эти показатели пока выше, чем в 2009 и 2015 годах.
Впервые резко ухудшилась реакция на изменившиеся экономические условия среди молодых людей до 30 лет. ИПУ в этой группе упал на 32 п.п. во втором квартале этого года по сравнению с первым кварталом.
Потребители ожидают падение доходов, поэтому уровень потребления уменьшается. Экономический рост замедляется из-за того, что примерно половина экономики страны основывается на тратах домашних хозяйств.
В НИУ ВШЭ в рамках мониторинга рынка выяснили, что индекс потребительской уверенности граждан (ИПУ) снизился с –21% в первом квартале этого года до –31% во втором квартале года. Это самое сильное сокращение показателя с 2015 года, когда он упал до –32%.
Показатель благоприятности условий для совершения крупных покупок уменьшился на 14 п.п. — он составляет 46%. Индекс благоприятности условий для сбережений стал меньше на 6 п.п. и достиг 44%. Тем не менее, эти показатели пока выше, чем в 2009 и 2015 годах.
Впервые резко ухудшилась реакция на изменившиеся экономические условия среди молодых людей до 30 лет. ИПУ в этой группе упал на 32 п.п. во втором квартале этого года по сравнению с первым кварталом.
Потребители ожидают падение доходов, поэтому уровень потребления уменьшается. Экономический рост замедляется из-за того, что примерно половина экономики страны основывается на тратах домашних хозяйств.
📚 Исследование: топ-50 онлайн-ритейлеров в социальных медиа за первую половину 2022 года
Платформа Brand Analytics представила рейтинг онлайн-ритейлеров, которых наиболее активно обсуждали пользователи в русскоязычных социальных медиа с 1 июля 2021 по 30 июня 2022 года.
Первое место по упоминаниям занял Ozon (7,3 млн упоминаний), второе — AliExpress (6,8 млн упоминаний), а замкнул список лидеров Wildberries (6,6 млн упоминаний).
Наиболее обсуждаемым сегментом стали маркетплейсы — 75% всех упоминаний (23,7 млн сообщений) пришло на них.
В то же время рост обсуждений российского e-commerce продолжается, несмотря на глобальные изменения на рынке. Этому способствуют сразу два тренда: пользователи всё чаще делают покупки в онлайне, а предметом их покупок становится российская продукция, которая замещает продукты ушедших западных брендов.
Платформа Brand Analytics представила рейтинг онлайн-ритейлеров, которых наиболее активно обсуждали пользователи в русскоязычных социальных медиа с 1 июля 2021 по 30 июня 2022 года.
Первое место по упоминаниям занял Ozon (7,3 млн упоминаний), второе — AliExpress (6,8 млн упоминаний), а замкнул список лидеров Wildberries (6,6 млн упоминаний).
Наиболее обсуждаемым сегментом стали маркетплейсы — 75% всех упоминаний (23,7 млн сообщений) пришло на них.
В то же время рост обсуждений российского e-commerce продолжается, несмотря на глобальные изменения на рынке. Этому способствуют сразу два тренда: пользователи всё чаще делают покупки в онлайне, а предметом их покупок становится российская продукция, которая замещает продукты ушедших западных брендов.
💰 У Wildberries теперь есть план продаж для продавцов — комиссия будет увеличиваться и снижаться в зависимости от выполнения
Те компании, которые продают на площадке больше, чем на 100 тысяч рублей в неделю, будут обязаны выполнять план, установленный площадкой. После его выполнения комиссия площадки снизится, при невыполнении — увеличится.
В Wildberries используют такой механизм с марта 2022 года, но общедоступным он стал только сейчас. Кроме того, появились подробности программы:
Если недельная выручка выросла на 10%, Wildberries снижает свою комиссию на 5% за этот период и возвращает её в виде скидок на услуги компании. При этом для тех, кто не выполнил план, комиссия увеличивается на 5%.
В Wildberries прокомментировали, что эта практика позволяет увеличить ассортимент товаров и избежать «спекулятивного роста цен на площадке в условиях экономической неопределенности на рынках».
Общий объём планируемого бонуса продавцам — 1 млрд рублей, также маркетплейс вложит 16,7 млрд в компенсации скидки постоянного покупателя. В компании не раскрыли, сколько продавцов попали под снижение, а сколько под увеличение комиссии.
Те компании, которые продают на площадке больше, чем на 100 тысяч рублей в неделю, будут обязаны выполнять план, установленный площадкой. После его выполнения комиссия площадки снизится, при невыполнении — увеличится.
В Wildberries используют такой механизм с марта 2022 года, но общедоступным он стал только сейчас. Кроме того, появились подробности программы:
Если недельная выручка выросла на 10%, Wildberries снижает свою комиссию на 5% за этот период и возвращает её в виде скидок на услуги компании. При этом для тех, кто не выполнил план, комиссия увеличивается на 5%.
В Wildberries прокомментировали, что эта практика позволяет увеличить ассортимент товаров и избежать «спекулятивного роста цен на площадке в условиях экономической неопределенности на рынках».
Общий объём планируемого бонуса продавцам — 1 млрд рублей, также маркетплейс вложит 16,7 млрд в компенсации скидки постоянного покупателя. В компании не раскрыли, сколько продавцов попали под снижение, а сколько под увеличение комиссии.
Аренда недвижимости для магазинов и кафе в центре Москвы подешевела до 45% на фоне ухода иностранных арендаторов
Агенство Knight Frank выяснило, что минимальная ставка аренды для стрит-ритейла в Москве сократилась на 10–45% год к году на половине торговых улиц.
Основные моменты исследования:
— в Камергерском переулке ставка снизилась на 45%, до 33 тысяч рублей за м² в год. На проспекте Мира — на 33%, до 20 тысяч рублей за м², на Арбате и Пятницкой улице — на 20%, до 40 тысяч рублей и 20 тысяч рублей соответственно. При этом, например, на Патриарших прудах подорожала на 40%, до 210 тысяч рублей м² за в год;
— в первом полугодии 2022 года количество свободных площадей на пешеходных улицах в центре составило 17,2% от общего числа, это на 5,3% больше год к году;
— снижение ставок характерно только для помещений с большой площадью от 200 м², находящихся в «спорных» локациях;
— по данным агентства на июль 2022 года, 45% спроса на помещения на пешеходных улицах формируют рестораторы, 24,7% — магазины одежды и 9% — обувные сети.
Агенство Knight Frank выяснило, что минимальная ставка аренды для стрит-ритейла в Москве сократилась на 10–45% год к году на половине торговых улиц.
Основные моменты исследования:
— в Камергерском переулке ставка снизилась на 45%, до 33 тысяч рублей за м² в год. На проспекте Мира — на 33%, до 20 тысяч рублей за м², на Арбате и Пятницкой улице — на 20%, до 40 тысяч рублей и 20 тысяч рублей соответственно. При этом, например, на Патриарших прудах подорожала на 40%, до 210 тысяч рублей м² за в год;
— в первом полугодии 2022 года количество свободных площадей на пешеходных улицах в центре составило 17,2% от общего числа, это на 5,3% больше год к году;
— снижение ставок характерно только для помещений с большой площадью от 200 м², находящихся в «спорных» локациях;
— по данным агентства на июль 2022 года, 45% спроса на помещения на пешеходных улицах формируют рестораторы, 24,7% — магазины одежды и 9% — обувные сети.
🧃 Tetra Pak передаст свой бизнес в России местному менеджменту и уйдёт из страны
Компания Tetra Pak заявила, что в результате «совокупного влияния экспортных ограничений в отношении России, которые привели к нарушениям в цепочках поставок» более не может продолжать поддерживать работу в стране.
Руководство производителя упаковок решило передать бизнес в управление местному менеджменту, преобразовав компанию в России в самостоятельную организацию, которая сосредоточится на производстве упаковки на своём предприятии в Московской области.
У Tetra Pak есть завод в подмосковной Лобне по производству упаковки для жидких пищевых продуктов. Среди её клиентов — PepsiCo («Домик в деревне», J7, «Любимый»), Coca-Cola HBC («Добрый», Rich), Danone («Простоквашино», Alpro) и многие другие местные производители.
Компания Tetra Pak заявила, что в результате «совокупного влияния экспортных ограничений в отношении России, которые привели к нарушениям в цепочках поставок» более не может продолжать поддерживать работу в стране.
Руководство производителя упаковок решило передать бизнес в управление местному менеджменту, преобразовав компанию в России в самостоятельную организацию, которая сосредоточится на производстве упаковки на своём предприятии в Московской области.
У Tetra Pak есть завод в подмосковной Лобне по производству упаковки для жидких пищевых продуктов. Среди её клиентов — PepsiCo («Домик в деревне», J7, «Любимый»), Coca-Cola HBC («Добрый», Rich), Danone («Простоквашино», Alpro) и многие другие местные производители.
Кредиторы и контрагенты подали 79 исков к «Связному» на 14,3 млрд рублей
Всего с начала года иски написали кредитора, поставщики, арендодатели и транспортные компании. Среди истцов, например, дистрибьютор техники Merlion (5,6 млрд рублей); «Альфа-банк» (6 млрд рублей); «Совкомбанк» (2,4 млрд рублей). «Ростелеком» требует со «Связного» 1 млн рублей за услуги связи за 2019–2020 годы.
При этом в банках не раскрывают причины исков. В «Альфа-банке» сообщили, что перед обращением в суд шли многомесячные переговоры с заёмщиком. В «Совкомбанке» — что стороны находятся «в конструктивном диалоге».
Однако сети уже давалась платная рассрочка погашения долга — такие данные нашли в материалах дела с «Совкомбанком». По ним суд может вынести решение о взыскании 2,4 млрд рублей.
Тем временем компании грозит банкротство. По данным Федресурса, «Связной» пользуется мораторием на банкротство до 1 октября 2022 года, но если владельцы «Связного» предоставят компании дополнительное финансирование в 3 млрд рублей, то его можно будет избежать.
Всего с начала года иски написали кредитора, поставщики, арендодатели и транспортные компании. Среди истцов, например, дистрибьютор техники Merlion (5,6 млрд рублей); «Альфа-банк» (6 млрд рублей); «Совкомбанк» (2,4 млрд рублей). «Ростелеком» требует со «Связного» 1 млн рублей за услуги связи за 2019–2020 годы.
При этом в банках не раскрывают причины исков. В «Альфа-банке» сообщили, что перед обращением в суд шли многомесячные переговоры с заёмщиком. В «Совкомбанке» — что стороны находятся «в конструктивном диалоге».
Однако сети уже давалась платная рассрочка погашения долга — такие данные нашли в материалах дела с «Совкомбанком». По ним суд может вынести решение о взыскании 2,4 млрд рублей.
Тем временем компании грозит банкротство. По данным Федресурса, «Связной» пользуется мораторием на банкротство до 1 октября 2022 года, но если владельцы «Связного» предоставят компании дополнительное финансирование в 3 млрд рублей, то его можно будет избежать.
Kantar: 27% россиян не променяют любимый бренд на более дешёвый аналог
Аналитики Kantar узнали, как потребители адаптируются к кризису. Согласно исследованию, 9 из 10 покупателей отметили рост цен, однако не испытали дефицита необходимых им товаров и брендов. При том, что акции и скидки актуальны для всех потребителей, 27% не готовы променять любимую марку на более дешёвый аналог.
В стрессовой ситуации люди волнуются о себе и близких и ожидают от брендов поддержки. 33% опрошенных считают, что компаниям следует быть практичными и реалистичными и помогать потребителям, 26% заявили, что бренды должны активно реагировать на кризис и настраивать на его преодоление.
16% ждут снижения тревожности, ещё 12% считают, что бизнес должен быть оптимистичным и нешаблонно мыслить. По 8% заявили, что брендам следует использовать свои знания для информирования потребителей и быть примером управления экономикой в нынешней ситуации.
Все услуги поддерживаются населением с высоким уровнем дохода — для низкодоходного они стали первыми категориями сокращения трат. При этом даже россияне с большими доходами отложили ряд покупок и стали чувствительны к скидкам. О влиянии промоакций на выбор заявили 62% респондентов из высокодоходных слоёв населения — почти столько же, сколько и в группе россиян с низким (61%) и средним (63%) доходом.
В рамках исследования специалисты Kantar опросили 1115 человек методом онлайн-интервью. В опросе приняли участие мужчины и женщины в возрасте 18−64 лет из городов с населением от 100 тыс. человек.
Аналитики Kantar узнали, как потребители адаптируются к кризису. Согласно исследованию, 9 из 10 покупателей отметили рост цен, однако не испытали дефицита необходимых им товаров и брендов. При том, что акции и скидки актуальны для всех потребителей, 27% не готовы променять любимую марку на более дешёвый аналог.
В стрессовой ситуации люди волнуются о себе и близких и ожидают от брендов поддержки. 33% опрошенных считают, что компаниям следует быть практичными и реалистичными и помогать потребителям, 26% заявили, что бренды должны активно реагировать на кризис и настраивать на его преодоление.
16% ждут снижения тревожности, ещё 12% считают, что бизнес должен быть оптимистичным и нешаблонно мыслить. По 8% заявили, что брендам следует использовать свои знания для информирования потребителей и быть примером управления экономикой в нынешней ситуации.
Все услуги поддерживаются населением с высоким уровнем дохода — для низкодоходного они стали первыми категориями сокращения трат. При этом даже россияне с большими доходами отложили ряд покупок и стали чувствительны к скидкам. О влиянии промоакций на выбор заявили 62% респондентов из высокодоходных слоёв населения — почти столько же, сколько и в группе россиян с низким (61%) и средним (63%) доходом.
В рамках исследования специалисты Kantar опросили 1115 человек методом онлайн-интервью. В опросе приняли участие мужчины и женщины в возрасте 18−64 лет из городов с населением от 100 тыс. человек.