📊 Три четверти онлайн-покупателей в России участвуют в программах лояльности
Исследование «Яндекс Маркета» и GfK Rus за 2023 год показывает, что в России наблюдается стабильный рост интереса к онлайн-покупкам и программам лояльности.
Особенно популярны среди потребителей такие акции, как бесплатная доставка, скидки на товары и кешбэк. Это подтверждает тенденцию к росту вовлечённости в онлайн-торговлю среди россиян, которая расширяется в различных регионах, в том числе в малых городах и сельских районах.
Аудитория онлайн-магазинов увеличилась до 67% от всей аудитории респондентов, что свидетельствует о широком распространении онлайн-покупок среди различных слоёв населения. Возможность покупки товаров в рассрочку также играет важную роль для потребителей, особенно при приобретении дорогостоящих товаров, таких как смартфоны и компьютерная техника.
Покупатели ценят удобство и экономию, которые предлагают онлайн-магазины, и активно используют срочную доставку для получения заказов в кратчайшие сроки. Предпочтения в типах товаров различаются между мужчинами и женщинами, где женщины склонны покупать товары для себя, семьи и дома, а мужчины — электронику и товары для ремонта.
Этот рост онлайн-торговли и повышенный интерес к программам лояльности и скидкам отражают изменение потребительских предпочтений и адаптацию рынка к новым требованиям потребителей, что ведёт к увеличению объёма онлайн-торговли и дальнейшему развитию электронной коммерции в России.
Исследование «Яндекс Маркета» и GfK Rus за 2023 год показывает, что в России наблюдается стабильный рост интереса к онлайн-покупкам и программам лояльности.
Особенно популярны среди потребителей такие акции, как бесплатная доставка, скидки на товары и кешбэк. Это подтверждает тенденцию к росту вовлечённости в онлайн-торговлю среди россиян, которая расширяется в различных регионах, в том числе в малых городах и сельских районах.
Аудитория онлайн-магазинов увеличилась до 67% от всей аудитории респондентов, что свидетельствует о широком распространении онлайн-покупок среди различных слоёв населения. Возможность покупки товаров в рассрочку также играет важную роль для потребителей, особенно при приобретении дорогостоящих товаров, таких как смартфоны и компьютерная техника.
Покупатели ценят удобство и экономию, которые предлагают онлайн-магазины, и активно используют срочную доставку для получения заказов в кратчайшие сроки. Предпочтения в типах товаров различаются между мужчинами и женщинами, где женщины склонны покупать товары для себя, семьи и дома, а мужчины — электронику и товары для ремонта.
Этот рост онлайн-торговли и повышенный интерес к программам лояльности и скидкам отражают изменение потребительских предпочтений и адаптацию рынка к новым требованиям потребителей, что ведёт к увеличению объёма онлайн-торговли и дальнейшему развитию электронной коммерции в России.
🌷 Женщины рассказали о самых необычных подарках на 8 Марта
Исследование SuperJob раскрывает уникальный спектр подарков, которые женщины в России считают необычными на 8 Марта. Топ-5 необычных подарков включает в себя такие позиции, как цветы, домашние питомцы, путешествия, кухонная утварь и украшения. Вариативность подарков отражает широкий диапазон интересов и предпочтений женщин, а также желание дарителей выйти за рамки традиционных подарков.
Цветы, хоть и являются классическим выбором, могут удивить своей уникальностью или количеством, например, 101 роза или цветущая опунция. Домашние питомцы, занимающие второе место, подчеркивают стремление к созданию близких эмоциональных связей и уходу.
Путешествия и кухонная утварь, каждый из которых получил по 3% голосов, выделяются как способы расширения горизонтов и в то же время как признание вклада женщин в домашнее хозяйство. Украшения, сертификаты на активности или мастер-классы отмечены как неожиданные подарки, подчеркивающие желание обогатить жизнь новыми впечатлениями и умениями.
Особое внимание заслуживают уникальные и крайне редкие подарки, такие как автомобили, предложение руки и сердца, а также творческие и персонализированные подарки вроде hand-made изделий, стихов и песен.
Такое разнообразие подарков на 8 Марта говорит о желании сделать этот день по-настоящему особенным и неповторимым для каждой женщины, учитывая её индивидуальные интересы, хобби и мечты.
Исследование SuperJob раскрывает уникальный спектр подарков, которые женщины в России считают необычными на 8 Марта. Топ-5 необычных подарков включает в себя такие позиции, как цветы, домашние питомцы, путешествия, кухонная утварь и украшения. Вариативность подарков отражает широкий диапазон интересов и предпочтений женщин, а также желание дарителей выйти за рамки традиционных подарков.
Цветы, хоть и являются классическим выбором, могут удивить своей уникальностью или количеством, например, 101 роза или цветущая опунция. Домашние питомцы, занимающие второе место, подчеркивают стремление к созданию близких эмоциональных связей и уходу.
Путешествия и кухонная утварь, каждый из которых получил по 3% голосов, выделяются как способы расширения горизонтов и в то же время как признание вклада женщин в домашнее хозяйство. Украшения, сертификаты на активности или мастер-классы отмечены как неожиданные подарки, подчеркивающие желание обогатить жизнь новыми впечатлениями и умениями.
Особое внимание заслуживают уникальные и крайне редкие подарки, такие как автомобили, предложение руки и сердца, а также творческие и персонализированные подарки вроде hand-made изделий, стихов и песен.
Такое разнообразие подарков на 8 Марта говорит о желании сделать этот день по-настоящему особенным и неповторимым для каждой женщины, учитывая её индивидуальные интересы, хобби и мечты.
🛍 В России замедлились темпы роста выручки десяти крупнейших FMCG-сетей
Выручка десяти ведущих российских FMCG-сетей показала рост на 14,1% в 2023 году, достигнув общей суммы в 9,1 трлн рублей без учёта НДС, что на 7,2 процентных пункта меньше, чем темпы роста годом ранее.
Анализ Infoline выявил замедление динамики роста среди основных игроков рынка, включая «Магнит», Mercury Retail Group (владельца сетей «Красное & белое» и «Бристоль») и «Светофор». При этом «Лента» и X5 Group (управляет «Пятёрочкой», «Перекрёстком» и «Чижиком») продемонстрировали ускорение роста благодаря стратегическим покупкам и расширению сети.
Снижение темпов роста в секторе FMCG объясняется уменьшением уровня инфляции и усиленной конкуренцией между ритейлерами, особенно в сегменте низких цен и дискаунтеров. Кроме того, гипермаркеты сталкиваются с вызовами в виде сокращения числа посетителей, которые переориентируются на другие форматы торговли и электронные площадки.
Выручка десяти ведущих российских FMCG-сетей показала рост на 14,1% в 2023 году, достигнув общей суммы в 9,1 трлн рублей без учёта НДС, что на 7,2 процентных пункта меньше, чем темпы роста годом ранее.
Анализ Infoline выявил замедление динамики роста среди основных игроков рынка, включая «Магнит», Mercury Retail Group (владельца сетей «Красное & белое» и «Бристоль») и «Светофор». При этом «Лента» и X5 Group (управляет «Пятёрочкой», «Перекрёстком» и «Чижиком») продемонстрировали ускорение роста благодаря стратегическим покупкам и расширению сети.
Снижение темпов роста в секторе FMCG объясняется уменьшением уровня инфляции и усиленной конкуренцией между ритейлерами, особенно в сегменте низких цен и дискаунтеров. Кроме того, гипермаркеты сталкиваются с вызовами в виде сокращения числа посетителей, которые переориентируются на другие форматы торговли и электронные площадки.
Школа директора магазина продуктов питания 🛒
Приглашаем принять участие в специальном практическом курсе для владельцев и руководителей продуктовых магазинов и розничных сетей от журнала «Управление магазином», который пройдёт в Москве 17-19 июня.
Мы не будем рассматривать азы из учебников, мы поделимся реальными инструментами, кейсами и методиками, обсудим, как вам сделать рывок и улучшить результаты работы вашего магазина, как сделать ваш бизнес более прибыльным 😎
Обсудим ключевые и самые важные аспекты работы продуктового магазина:
▪ категорийный менеджмент и управление ассортиментом
▪ оптимизация бизнес-процессов в магазине
▪ повышение среднего чека, продажи и прибыли,
▪ выживание в конкурентной среде
▪ эффективное управление персоналом магазина
▪ мотивация персонала
▪ клиентский сервис в продуктовом магазине
▪ привлечение и удержание покупателей магазина
И, конечно, поговорим о том, как магазину выживать в турбулентные времена ✅
Все мастер-классы курса ведут опытные практики в области бизнес-обучения и управления розничной торговлей. Все методики адаптированы к сегодняшней российской рыночной ситуации.
Ознакомиться с программой и приобрести билет вы можете на сайте — eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/retrail-2024/
Приглашаем принять участие в специальном практическом курсе для владельцев и руководителей продуктовых магазинов и розничных сетей от журнала «Управление магазином», который пройдёт в Москве 17-19 июня.
Мы не будем рассматривать азы из учебников, мы поделимся реальными инструментами, кейсами и методиками, обсудим, как вам сделать рывок и улучшить результаты работы вашего магазина, как сделать ваш бизнес более прибыльным 😎
Обсудим ключевые и самые важные аспекты работы продуктового магазина:
▪ категорийный менеджмент и управление ассортиментом
▪ оптимизация бизнес-процессов в магазине
▪ повышение среднего чека, продажи и прибыли,
▪ выживание в конкурентной среде
▪ эффективное управление персоналом магазина
▪ мотивация персонала
▪ клиентский сервис в продуктовом магазине
▪ привлечение и удержание покупателей магазина
И, конечно, поговорим о том, как магазину выживать в турбулентные времена ✅
Все мастер-классы курса ведут опытные практики в области бизнес-обучения и управления розничной торговлей. Все методики адаптированы к сегодняшней российской рыночной ситуации.
Ознакомиться с программой и приобрести билет вы можете на сайте — eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/retrail-2024/
Узнаем секреты увеличения среднего чека в магазине 🤫
Все актуальные методики, кейсы, новейшие инструменты увеличения продаж и прибыльности вы найдете в мартовском выпуске журнала «Управление магазином» 👇🏻
▫ Рубрика «Тема номера»
✅ Способы увеличения среднего чека в магазине.
В статье Татьяны Лукиной вы узнаете, какую информацию можно почерпнуть из статистики среднего чека, а также рассмотрите явные и неявные способы увеличения среднего чека, которые можно применить в своем бизнесе.
▫ Рубрика «Продажи в торговом зале»
✅ Конфликты с покупателями: эффективные методы решения.
Конфликты с покупателями в магазинах в сфере торговли и обслуживания — неизбежны. Разберёмся вместе с Диной Морозовой, как их решать.
✅ Нюансы работы продавцов с покупателями магазина.
Задача руководителя выстроить грамотную систему обучения торгового персонала магазина. И, конечно, контроль работы сотрудников также должен быть организован на высшем уровне.
Все актуальные методики, кейсы, новейшие инструменты увеличения продаж и прибыльности вы найдете в мартовском выпуске журнала «Управление магазином» 👇🏻
▫ Рубрика «Тема номера»
✅ Способы увеличения среднего чека в магазине.
В статье Татьяны Лукиной вы узнаете, какую информацию можно почерпнуть из статистики среднего чека, а также рассмотрите явные и неявные способы увеличения среднего чека, которые можно применить в своем бизнесе.
▫ Рубрика «Продажи в торговом зале»
✅ Конфликты с покупателями: эффективные методы решения.
Конфликты с покупателями в магазинах в сфере торговли и обслуживания — неизбежны. Разберёмся вместе с Диной Морозовой, как их решать.
✅ Нюансы работы продавцов с покупателями магазина.
Задача руководителя выстроить грамотную систему обучения торгового персонала магазина. И, конечно, контроль работы сотрудников также должен быть организован на высшем уровне.
▫ Рубрика «Маркетинг в магазине»
✅ Разработка рекламной кампании сети магазинов.
С чего начать? Какие инструменты использовать? Любая рекламная стратегия начинается с конкретной цели. И то, как точно вы сможете ее для себя сформулировать, это минимум 20% успеха.
✅ Способы продвижения магазина в соцсетях.
Привлечение посетителей в магазин — это только первый шаг к успешному бизнесу. Чтобы установить долгосрочные отношения с клиентами и увеличить их лояльность, важно превратить их в подписчиков социальных сетей.
✅ Особенности продвижения мебельного магазина.
Современный рынок онлайн-торговли мебелью характеризуется высокой конкуренцией и постоянно меняющимися тенденциями. Для успешного продвижения вашего интернет-магазина важно понимать, что клиенты ищут не только качественную продукцию, но и удобный и информативный опыт покупки.
▫ Рубрика «Управление ассортиментом»
✅ Работа с остатками: как наполнить магазин ассортиментом.
Для того, чтобы магазин не простаивал, необходимо следовать инструкции от эксперта.
▫ Рубрика «Управление персоналом магазина»
✅ Как нивелировать последствия кадрового голода в ритейле?
По последним данным, торговые организации и предприятия сферы услуг — в числе тех, кто наиболее остро ощутил кадровый голод — 86%. Что делать?
✅ Управление торговым персоналом магазина.
К сожалению, ситуация, когда смена продавцов не приводит к улучшению работы, не редкость. И причинами тому здесь часто являются ошибки в управлении торговым персоналом.
▫ Рубрика «Отраслевая направленность магазина»
✅ DIY и E-COMMERCE в 2024 году
Может ли электронная коммерция быть успешным инструментом для развития бизнеса в сегменте DIY и стоит ли участникам рынка делать на нее ставку? Текущая отраслевая повестка, казалось бы, не оставляет ритейлу выбора. Но так ли это?
▫ Рубрика «Ваш юрист»
✅ Рекомендации по решению вопросов правового характера в ритейле.
Имеет ли право организация отказаться от товарно-транспортных накладных на перемещение от центрального склада до распределительного центра и до розничной торговой точки и обратно? Является ли ошибкой отражение в чеке наименования товара, если должна быть указана услуга, и наоборот? Если да, то какая предусмотрена ответственность? Какой установлен срок для привлечения к ответственности? И многое-многое другое!
Прибрести электронную версию журнала или заказать печатную вы можете на сайте — https://trademanagement.ru
✅ Разработка рекламной кампании сети магазинов.
С чего начать? Какие инструменты использовать? Любая рекламная стратегия начинается с конкретной цели. И то, как точно вы сможете ее для себя сформулировать, это минимум 20% успеха.
✅ Способы продвижения магазина в соцсетях.
Привлечение посетителей в магазин — это только первый шаг к успешному бизнесу. Чтобы установить долгосрочные отношения с клиентами и увеличить их лояльность, важно превратить их в подписчиков социальных сетей.
✅ Особенности продвижения мебельного магазина.
Современный рынок онлайн-торговли мебелью характеризуется высокой конкуренцией и постоянно меняющимися тенденциями. Для успешного продвижения вашего интернет-магазина важно понимать, что клиенты ищут не только качественную продукцию, но и удобный и информативный опыт покупки.
▫ Рубрика «Управление ассортиментом»
✅ Работа с остатками: как наполнить магазин ассортиментом.
Для того, чтобы магазин не простаивал, необходимо следовать инструкции от эксперта.
▫ Рубрика «Управление персоналом магазина»
✅ Как нивелировать последствия кадрового голода в ритейле?
По последним данным, торговые организации и предприятия сферы услуг — в числе тех, кто наиболее остро ощутил кадровый голод — 86%. Что делать?
✅ Управление торговым персоналом магазина.
К сожалению, ситуация, когда смена продавцов не приводит к улучшению работы, не редкость. И причинами тому здесь часто являются ошибки в управлении торговым персоналом.
▫ Рубрика «Отраслевая направленность магазина»
✅ DIY и E-COMMERCE в 2024 году
Может ли электронная коммерция быть успешным инструментом для развития бизнеса в сегменте DIY и стоит ли участникам рынка делать на нее ставку? Текущая отраслевая повестка, казалось бы, не оставляет ритейлу выбора. Но так ли это?
▫ Рубрика «Ваш юрист»
✅ Рекомендации по решению вопросов правового характера в ритейле.
Имеет ли право организация отказаться от товарно-транспортных накладных на перемещение от центрального склада до распределительного центра и до розничной торговой точки и обратно? Является ли ошибкой отражение в чеке наименования товара, если должна быть указана услуга, и наоборот? Если да, то какая предусмотрена ответственность? Какой установлен срок для привлечения к ответственности? И многое-многое другое!
Прибрести электронную версию журнала или заказать печатную вы можете на сайте — https://trademanagement.ru
www.trademanagement.ru
Журнал «Управление магазином» - ЖУРНАЛ «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ»
Журнал «Управление магазином» – ведущее прикладное методическое издание для директоров и владельцев магазинов и розничных сетей малого и среднего формата. Журнал рассказывает о том, как сделать розничный бизнес максимально эффективным, как оптимизировать…
Отзывы подписчиков журнала «Управление магазином» ✅
То, что наш журнал — это ведущее прикладное методическое издание для директоров и владельцев магазинов, которое помогает делать бизнес прибыльнее, придумали не мы сами 😉
Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы наших постоянных читателей!
Благодарим за обратную связь и желаем отличных продаж ❤️
То, что наш журнал — это ведущее прикладное методическое издание для директоров и владельцев магазинов, которое помогает делать бизнес прибыльнее, придумали не мы сами 😉
Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы наших постоянных читателей!
Благодарим за обратную связь и желаем отличных продаж ❤️