Управление магазином
236 subscribers
1.1K photos
1 video
1 file
99 links
КАНАЛ ЖУРНАЛА «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ». Все о том, как управлять розничным предприятием: продажи в торговом зале, управление продавцами, мерчандайзинг, категорийный менеджмент, маркетинг, закупки, безопасность. www.trademanagement.ru
Download Telegram
FLO разместит турецкие бренды на российских маркетплейсах

Турецкий производитель одежды и обуви FLO Retailing начал договариваться с российскими интернет-площадками о прямых поставках своих товаров. В ближайшее время бренды Garamond, Miss F, Polaris, Lumberjack и Kinetix появятся на Wildberries и Ozon.

FLO Retailing был основан в начале 1960-х годов, а сейчас он управляет обувными сетями Flo, Sport in Street и крупным немецким брендом Reno и работает в 21 стране.

Весной эта компания получила в собственность бизнес Reebok в России. Кроме того, FLO подписал соглашение с Reebok, в рамках которого турецкий концерн будет производить продукцию бренда для 12 стран.

В Wildberries подтвердили, что имеют договорённости с FLO, уточнив, что речь идёт о более чем 200 новых наименований брендов компании.

На Wildberries будет представлна в основном спортивная и повседневная обувь в сегменте массмаркета со средним чеком от 1,5 тыс. до 3 тыс. руб. В это же время на Ozon первые товары принадлежащих FLO Retailing марок появятся осенью.
ЦРПТ готов начать маркировку антисептиков с 1 апреля 2023 года

Минпромторг опубликовал на официальном портале проектов нормативных правовых актов проект постановления правительства, согласно которому цифровая маркировка антисептиков может начаться с 1 апреля 2023 года.

Так, период обязательной регистрации участников оборота этих категорий начнется с 1 марта 2023 года, а вывод таких товаров из оборота через кассы станет обязательным с 1 сентября 2023 года.

В России проводится добровольный эксперимент по маркировке антисептиков. В нем участвует более 140 компаний, из них 108 — производители и 33 — импортеры. В системе эксперимента зарегистрировалось более 3000 компаний: более 2500 представителей розничного звена, 95 производителей и 130 импортеров.
Wildberries не нарушает права потребителей, увеличив стоимость возврата товара — Роспотребнадзор

Специалисты Роспотребнадзора прокомментировали ситуацию с платными возвратами на онлайн-маркетплейсе Wildberries. По их словам, платный возврат товаров на онлайн-площадках не является нарушением закона о защите прав потребителей, если покупатель не сообщил о проблемах с качеством товара.

Кроме того, стоимость услуг возврата не подошедшего товара никак не регламентируется, но продавец не вправе манипулировать ценой возврата, завышая её.

Wildberries увеличил стоимость возврата крупногабаритного товара до 1 тысячи рублей. Информация о стоимости возврата появляется на сайте маркетплейса при оформлении заказа на такой товар. Согласно политике онлайн-ритейлера, крупногабаритным считается товар весом от 5 кг, а также с габаритами от 90 см по длине, ширине и высоте вместе взятых или с превышением 50 см по одной из сторон.
Роскачество запустит «рейтинг доверия» к маркетплейсам в ноябре

Сейчас разрабатывается методика, состоящая из более чем 30 критериев, разделённых на шесть групп, по которым будут проверяться онлайн-площадки: безопасность товаров, качество товаров, технологичность площадок (в том числе обеспечение автоматизированного обмена данными), безопасность персональных данных, открытость и доступность информации, обратная связь от потребителей. Такой рейтинг планируется запустить к ноябрю 2022 года.

Количество заказов на онлайн-площадках в 2021 году составило 1,7 млрд. В этом году показатель продолжает увеличиваться — при этом самый большой рост наблюдается у универсальных маркетплейсов.
Российские производители и продавцы электроники просят у властей субсидии на рекламу

Крупные техноритейлеры и российские производители электроники обсуждают с Минцифры идею субсидий, которые могли бы компенсировать торговым сетям затраты на рекламу отечественной продукции: ноутбуков, системных блоков и планшетов. Такая мера должна повысить узнаваемость российских брендов среди потребителей, считают ритейлеры.

В это же время производители подчёркивают, что им нужны также льготные кредиты для выпуска больших партий продукции, которая ещё не способна конкурировать с зарубежной.

Среди участников обсуждения: производители электроники «Аквариус», Yadro, ICL и ритейлеры «М.Видео» и DNS. Инициатива призвана наладить розничные продажи российских устройств, включая планшеты, ноутбуки и системные блоки.
Пищевыми отходами становятся 7% продуктов в магазинах

По оценке Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), пищевыми отходами становятся до 7% продаваемых в магазинах продуктов. Речь идёт об испорченных продуктах и «просрочке», которые ритейлеры обязаны изымать из продажи — их утилизируют на специальных полигонах, а продавать со скидкой или отдавать на благотворительность строго запрещено.

Тем временем отдельную «просрочку» можно использовать для переработки — изготовления кормов для сельскохозяйственных животных, компоста или биотоплива. Например, продуктовая сеть «Магнит» начала распродавать просроченные продукты питания — в таких продуктах заинтересованы производители кормов и удобрений.
Wildberries вместо утилизации вернёт бракованные товары продавцам и выплатит часть их стоимости

Бракованные товары отображаются в личном кабинете продавца, забрать их можно, если дефект выявил покупатель (для этого он должен вернуть брак), либо специалисты маркетплейса — тогда нужно оформить возврат. До этого брак утилизировали — услуга стоила 33 рубля за один товар.

С 22 августа маркетплейс начнёт тестировать возврат продавцам части стоимости бракованных товаров, рассказали в Wildberries. Выплата появится в еженедельных отчетах в колонке «Обоснование оплат» — «Брак».

Точную сумму компенсации в компании не называют, она будет зависеть от характера повреждений.
Выручка «Магнита» выросла на 38,2% год к году, достигнув 1,1 трлн руб

Чистая прибыль «Магнита» в первом полугодии 2022 года увеличилась на 39,6%, до 32 млрд руб. Рентабельность чистой прибыли не изменилась год к году, составив 2,8%. Валовая прибыль ритейлера выросла на 38,4% год к году, до 263,6 млрд руб.

В результате роста потерь, компенсированных сокращением транспортных расходов, валовая рентабельность осталась на прежнем уровне — 23,2%.

Показатель EBITDA составил 80,1 млрд руб. Рентабельность по EBITDA сохранилась год к году на уровне 7% «на фоне динамики валовой рентабельности и жёсткого контроля затрат, нивелированных динамикой прочих доходов и расходов».

За первые шесть месяцев этого года компании открыла 654 торговые точки (с учётом закрытий), провела редизайн 184 магазинов. Общее число магазинов на 30 июня составило 26,7 тыс.

Убыток компании по курсовым разницам, полученный в связи с прямыми импортными операциями, в первом полугодии достиг 2,1 млрд руб. На 30 июня общий долг ритейлера увеличился на 10,3% год к году (27,4 млрд руб.) и составил 292,9 млрд руб. Чистый долг «Магнита» на 30 июня — 184 млрд руб.
Россияне в два раза увеличили покупки в секонд-хендах и комиссионных магазинах

Интерес к сегменту повысился на фоне ухода из страны зарубежных магазинов одежды, а также соответствует тренду на экологичность и осознанное потребление.

Количество операций по картам «Московского кредитного банка» (МКБ) в таких магазинах с января по август 2022 года выросло более чем в 2,5 раза, а сами траты — в 2,1 раза по отношению к аналогичному периоду прошлого года. Объем покупок той же категории по картам «Почта Банка» с начала года вырос на 20%. Вырос и средний чек покупок: в прошлом году он составлял 940 рублей, в этом — 1080 рублей. Самыми активными месяцами в банках назвали июнь и июль.

Аналитики банков связывают возросший интерес россиян к секонд-хенду уходом из страны зарубежных магазинов одежды. Кроме того, среди факторов можно рассматривать «выгодное обновление гардероба, подготовку к учебному году, а также изменение доходов населения».

Специалисты ожидают дальнейшего роста популярности магазинов подержанных вещей, что связано не только с желанием сэкономить, но и с возможностью получить большее количество впечатлений, «ощутив себя охотником за сокровищами».
⚡️ VK и «Сбер» поделили бизнесы

В издании The Bell узнали, что в результате сделки по разделению совместного «О2О Холдинг» VK Group получит сервис доставки еды Delivery Club, который затем обменяет на «Дзен» и «Новости» с «Яндексом». «Сберу» при этом достанутся все остальные активы СП, в том числе каршеринг «Ситидрайв» и сервис экспресс-доставки продуктов «Самокат».

О том, что «Сбер» и VK окончательно договорились об условиях развода, The Bell рассказали двое собеседников, близких к участникам переговоров. По их словам, акционеры холдинга «О2О» в ближайшее время готовятся объявить об условиях разделения активов.

О том, что «Яндекс» интересуется приобретением своего давнего конкурента на рынке доставки готовой еды, стало известно в начале июля. Уже тогда речь шла о том, что VK и «Яндекс» могут обменяться активами. Однако эту сделку еще предстоит рассмотреть ФАС.
«Яндекс» будет продавать бытовую технику под СТМ

Развивать продажи электроники под собственными брендами будет «Яндекс Маркет». Среди товаров, для которых может использоваться бренды — плиты, роботы-пылесосы, кофемашины, холодильники, микроволновки, электрочайники, а также шлем виртуальной реальности и перчатки для него. Для этого «Яндекс» регистрирует товарные знаки Tuvio и Vionic.

Компания уже ведёт переговоры с потенциальными партнёрами по производству техники, отметил собеседник издания, не раскрыв детали. По его словам, в марте 2022 года «Маркет» уже начал выпускать аксессуары для смартфонов под собственным брендом Commo. Под этой маркой продаются сетевые зарядные устройства и кабели.

По данным GfK, за прошлый год продажи товаров под СТМ составили более 60 млрд руб., что на 42% больше, чем было в 2020 году.
«Магнит» первым из ритейлеров усиливает антиковидные меры

Масочный режим теперь обязателен для персонала торговых точек всех форматов во всех 67 регионах присутствия «Магнита», а также для сотрудников всех 45 распределительных центров.

Также «Магнит» увеличит количество санитарных мероприятий в торговых точках и логистических комплексах. Компания сформировала запас средств индивидуальной защиты для персонала, при необходимости маски будут закупаться дополнительно.

Розничная сеть решила усилить меры по защите работников и покупателей от коронавирусной инфекции на фоне роста заболеваемости в стране.

Компания также активизировала проведение мероприятий по вакцинации работников. Ожидается, что доля привитых сотрудников в среднем по компании в ближайшие несколько месяцев составит не менее 80%.
Wildberries тестирует с предпринимателями новый сервис моментальных выплат за товары

После продажи товара операции будут сразу же отражаться на персональном балансе личного кабинета, а представители бизнеса смогут сами определять периодичность выплат — не только на еженедельной основе, как в данный момент, но и даже каждый час при необходимости.

Разрабатываемый сервис сделает все внутренние и внешние операции полностью прозрачными для предпринимателей — это позволит им оперативно принимать бизнес-решения и пополнять собственные оборотные средства без ограничений.

После окончания тестового периода и получения обратной связи от продавцов новый сервис будет расширен на всех предпринимателей, реализующих свою продукцию через Wildberries.
Бренд нижнего белья Triumph покинет Россию до конца года

Немецкий бренд нижнего белья Triumph объявил о начале закрытия своих российских магазинов и о том, что бренд планирует покинуть страну до конца 2022 года.

Бренд работал в России с 1995 года. В настоящий момент Triumph начал закрывать торговые точки и планирует до 10 декабря закрыть все свои магазины в стране.

Представители бренда отметили, что решение было принято в связи с невозможностью наладить поставки своей продукции в Россию в условиях санкций.

В России компания Triumph открывала в том числе партнерские магазины, а в последние годы вышла на маркетплейсы. По данным сервиса Moneyplace, в январе только на Wildberries было продано товаров бренда на 6,8 млн руб., в июле — на 7,6 млн руб.

В 2021 году выручка ООО «Триумф интернационал ООО» была на уровне 700 млн рублей, чистая прибыль — 27,8 млн рублей. В России работает более 40 магазинов бренда.
Власти могут разрешить продавать алкогольные напитки на летних верандах

Общепиту, владеющему лицензией на алкоголь, могут разрешить начать его продавать и на летних верандах, примыкающих к заведениям.

Соответствующие поправки в ст. 16 закона «О госрегулировании производства и оборота этилового спирт» готовят для внесения в Госдуму, но их уже поддержал Минфин. Документ продолжает проходить согласование, его разослали по ведомствам.

На сегодняшний день в РФ запрещено продавать спиртное на летних верандах, алкоголь можно реализовывать лишь в заведении с площадью не менее 50 кв. м.
♻️ В России согласовали перенос ответственности за утилизацию упаковки на её производителей

Сейчас платить сбор или утилизировать тару должны производители конечной продукции. Действующие нормативы утилизации упаковки — 10−45%. С 1 января 2025 года предлагается установить ответственность для всего объёма выпускаемой упаковки.

В итоге реформа позволит уйти от «неэффективного администрирования миллионов небольших предприятий, использующих упаковку», к администрированию около 2,5 тыс. производителей этой упаковки.

Представитель ассоциации «РусПЭК», в которую входят производители упаковки и потребительских товаров, считает, что в решении «нет никакого положительного экологического эффекта», хотя «государству станет проще и удобнее собирать средства за счет относительно малого количества производителей упаковки».

В «РусПЭК» также отметили, что устанавливать норматив на 2025 год сейчас нецелесообразно из-за нестабильной экономической ситуации. По словам представителя ассоциации, никому в мире пока не удалось достичь 100% утилизации.
Wildberries отключил кабинеты части продавцов с рейтингом ниже 60% — у них будет неделя на «реабилитацию»

Сначала Wildberries заблокировал личные кабинеты тех, у кого рейтинг ниже 95%.

В чатах с поддержкой продавцы жаловались, что их не предупредили о новых правилах, а уровень для разблокировки завышен: продавцы теряют рейтинг не по своей вине — из-за системы маркетплейса иногда приходят заказы на нулевые остатки, часть заказов теряется во время доставки.

Позже условия изменились. До 30 августа временно заблокированы личные кабинеты продающих со своего склада продавцов с рейтингом ниже 60% — они не доставили более половины заказов, по данным маркетплейса.

31 августа кабинеты разблокируют, чтобы продавцы могли поднять рейтинг. В Wildberries пояснили, что с 8 сентября перестанут работать по схеме «Маркетплейс» (отгрузка со своего склада) с продавцами с рейтингом ниже 90%.

В будущем у предпринимателей будет возможность повысить рейтинг, но в компании не раскрыли, как.
📚 MDG Context: доля российских товаров в категории FMCG достигла 83% за полгода

По данным агентства BrandScience (входит в Media Direction Group), во втором квартале 2022 года реальные доходы россиян продолжили падать (-0.8 п.п.), что укрепило тренд на экономию: так, 56% россиян считают, что сейчас необходимо отказаться от излишеств и урезать траты.

Потребители стали активнее переключаться на более дёшевые марки товаров повседневного спроса (FMCG): 15% в 2022 году по сравнению с 11% в 2020 году.

Другие моменты исследования:

— 58% покупателей, у которых выросла частота покупки СТМ, увеличили к ним интерес на фоне экономии;

— 48% — доля продаж по промо на рынке FMCG, в июле 2022 показатель достиг нового недельного максимума;

— потребители стали склонны к сберегательной модели поведения. Вклады — основные способом сбережения денег.
«СберМаркет» запустил ресурс с данными о поведении клиентов

«СберМаркет» запустил ресурс Open Data, где представила в обобщённом виде данные о поведении пользователей внутри товарных категорий. Информация доступна всем желающим, включая исследователей, социологов и дата-журналистов.

Данные могут помочь брендам выстроить коммуникации с пользователями и проводить наиболее эффективные рекламные кампании, считают в «СберМаркете».

С помощью Open Data потенциальные рекламодатели смогут посмотреть на аналитику и понять, подходит ли им аудитория «СберМаркета».
♻️ Каждый второй российский покупатель заказывал товары для возврата после использования

К таким выводом пришли аналитики из агентства A2:Research, которые провели онлайн опрос среди 1600 постоянных интернет-покупателей и активных пользователей сервисов доставки.

Так, почти каждый второй онлайн-покупатель (47% опрошенных) заказывал в интернете товары, заранее зная, что вернет товар продавцу сразу после использования. Чаще всего так поступали мужчины – 60%.

Наиболее популярными категории товаров для фейк-шоппинга стали украшения и аксессуары (37%), бытовая техника (30%), товары для детей (26%), обувь (22%) и одежда (11%).

Большинство людей с опытом в «фейк-шопинге», согласно исследованию, проживает в Казани (60%), Екатеринбурге (58%) и Перми (57,9%). За ними идут Воронеж (57,6%) и Саратов (53%).
Минпромторг предложил начать маркировку одежды с июня 2023 года

В России с 1 июня 2023 года планируют начать маркировать блузки, рубашки, костюмы, пальто из искусственного меха и другую одежду.

Маркировка потребует серьезных издержек для малого бизнеса, однако идентификация товаров позволит покупателям легко отличать оригинальные вещи от подделок.

В пояснительной записке к документу говорится, что, по данным Росстата, в 2021 году 12,4% товаров легкой промышленности незаконно произвели и ввезли в РФ, а в 2020-м — 11,9%. Маркировка может стабилизировать ситуацию. Таким образом удалось «обелить» рынок меховых изделий в 2016 году. Более того, идентификация поможет продавцам.

Участники рынка называют это решение несвоевременным из-за потенциальных серьезных издержек для малого и среднего бизнеса, самозанятых: маркировка потребует увеличить вложения в ПО и оборудование.