Управление | Менеджмент | Обучение
537 subscribers
200 photos
1 link
№ 5002237232
Нетипичные советы нетипичного стиля руководства. Разбираем кейсы, работаем с конкретными людьми, развиваем сообщество управленцев в России.

По вопросам коммерческого размещения: @promovick
Download Telegram
Стретегия и тактика маркетинга

Стратегия компании разрабатывается по нескольким векторам: маркетинг, финансы, кадры и бизнес-процессы. Сумма этих векторов есть результирующий суммарный вектор развития компании.

Стратегия маркетинга представляет собой рыночное направление деятельности компании, руководствуясь которым, компания рассчитывает решить свои маркетинговые задачи, включающие в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг.

Тактика (операционная деятельность) – это сложные алгоритмы, простые действия и оперативное управление, которые могут приводить к решению одной или нескольких конкретных задач, реализуемых в рамках стратегии. Термины «тактика» и «стратегия» часто путают: тактика – это фактические средства. Тактика реализуется. Стратегия планируется.
Что такое процесс продаж

Процесс продаж — это повторяющийся набор шагов, которые отдел продаж предпринимает, чтобы конвертировать потенциального клиента в действительного покупателя.

Важно понимать различия между процессом продаж и методологией продаж. Хотя они тесно связаны, это две разные вещи.

Процесс продаж представляет собой конкретный набор действий, которые отдел продажам выполняет, чтобы закрыть нового клиента.

Методология продаж — это теоретическая основа того, как должен осуществляться процесс продаж и как он будет способствовать росту вашего бизнеса.
Выбор целевого сегмента (целевого потребителя)

Выбор целевого рынка из всех возможных, которые видит продавец и на которых может позиционировать свой рыночный продукт, состоит из четырех этапов:
- замеры и прогнозирование спроса;
- сегментирование рынка;
- отбор целевых сегментов;
- позиционирование товара на рынке.

Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичных товаров, продающихся на рынке, оценку объема их продаж сегодня и в ближайшей перспективе, оценку перспектив рынка.

Сегментирование рынка – это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Один из методов выхода на рынок предполагает освоение одного, обойденного всеми сегмента, завоевание имени, а затем освоение новых сегментов и захват доминирующего положения уже там.
Стретегия и тактика маркетинга

Стратегия компании разрабатывается по нескольким векторам: маркетинг, финансы, кадры и бизнес-процессы. Сумма этих векторов есть результирующий суммарный вектор развития компании.

Стратегия маркетинга представляет собой рыночное направление деятельности компании, руководствуясь которым, компания рассчитывает решить свои маркетинговые задачи, включающие в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг.

Тактика (операционная деятельность) – это сложные алгоритмы, простые действия и оперативное управление, которые могут приводить к решению одной или нескольких конкретных задач, реализуемых в рамках стратегии. Термины «тактика» и «стратегия» часто путают: тактика – это фактические средства. Тактика реализуется. Стратегия планируется.
17 советов, как всегда быть при деньгах.

1. Будьте экспертом.
Экспертам доверяют. Экспертов находят сами. Экспертов ценят высоко. Экспертность - это вовсе не оконченная докторантура, а все-го лишь немного большие знания предмета, чем знания вашей целевой аудитории. И умение это преподнести.

2. Продавайте всегда.
Ваше время - деньги. Если время не приносит денег (или их эквивалента), время потраченное впустую. Поэтому, каждый день "лично!" продавайте что-то. Даже если это мелочь. Можно продавать свой совет (за обед, например), продавать Вашу компанию рядом. Продавать ручку незнакомцу, в органах отчетности. Главное - поддерживать навык продаж.

3. Будьте неудобны.
Чем более Вы удобны - тем все больше Вас используют (без Вашей выгоды). Так вы десять раз сходите за пивом, поговорите с соседями, помоете пол и настроите компьютер. У других. Не стоит думать, что Ваше "доброе" дело вспомнят по достоинству. Еще раз, два, и вас будут нагибать каждый раз. А в это то время вы будете терять время на новые возможности.

4. Обещайте многое.
Даже если Вы не справитесь, то всегда можете найти человека, который сделает это за половину суммы заплаченной Вам. Сейчас мой порог - 30%. Нужно стремиться к 10%.

5. Контролируйте ситуацию.
Никогда не отмазывайтесь на обстоятельства. Будьте ответственны за свои поступки. Люди это ценят и доверяют Вам намного больше, чувствуя в Вас надежного человека.

6. Знайте кто Вы.
Чем вы увлекаетесь, с чем работаете, к чему стремитесь. Знайте это четко. И оформите свою визитную карточку соответственным образом.

7. Ищите контакты.
Каждый день знакомьтесь с новыми людьми. На улице, на выставках, на работе, в интернете. Давайте всем свою визитку. Бывает так, что она может сработать даже через 5-10 лет.

8. Используйте Ваши контакты.
Знакомьте Ваших знакомых. Показывая как и где они могут быть полезны друг другу.

9. Узнавайте новое по Вашей теме.
Исключая общественные новости. Если случится что-то действительно важное, вы узнаете об этом.

10. Люди всегда что-то покупают.
Постоянно анализируйте это. И делайте так что-бы они покупали это "что-то" у Вас.

11. Поднимайте цену.
Не стоит жалеть клиентов (уж поверьте, они то Вас не пожалеют) - поднимайте цену. Если товар эксклюзивный - поднимайте в три раза. Кстати, в бизнесе, в котором я это сделал - продажи также увеличились в почти три раза. Т.е. прибыльность увеличилась на 9. Так как, никаких дополнительных маркетинговых ходов не предпринималось.

12. Используйте стереотипность мышления.
Люди имеют стереотипы, которые внушают им доверие. Например, одна страничка с контактами и описанием привлекает больше лидов (так как похоже на частное объявление), но продает плохо. Многостраничный Интернет магазин на хорошем движке продает намного лучше. Хотя и делается от тоже за 20 минут. Человек в хорошем костюме продает лучше, чем в спортивном. Ищите стереотипы Вашей целевой аудитории.

13. Лучше раз вовремя, чем два раза правильно.
Как говорила одна из моих девушек: лучше отдастся сразу, чем мучить себя придумывая отмазки. Другими словами: Лучше сделать и жалеть, чем жалеть что не сделал. Это многие знают, но почти никто не следует.

14. Удовлетворяйте желания.
Продавайте то, что ХОЧЕТ ваша ЦА. Если же, Вы понимаете что это им навредит (как часто и бывает) - пакуйте товар, так что они хотят. А внутри - то, что им нужно.

15. Делайте маленькие сюрпризы.
Отсылайте поздравительные открытки, "киндер сюрпризы" тем людям, которые Вам интересны. Когда им потребуются услуги, которые Вы оказываете, они обязательно вспомнят про Вас (и напрочь забудут про Ваших конкурентов).

16. Всегда просите в два раза больше.
Дадут - замечательно. (а это бывает в 6 случаях из 10). На крайний случай. ведь можно сделать скидку.

17. Любой из описанных здесь способов может оказаться не верным.
Ваше задание - придумайте свои. Вы, и только Вы, знаете свои стратегии успеха. И если Вы проанализируйте успешные моменты Вашей жизни и найдете закономерность (а главное - будете использовать свои принципы) - вы обречены на успех.
Бизнес идея: Тентовые гаражи, навесы для автомобилей, яхт и катеров

Описание тентовых укрытий

Коробочный продукт. Всё что необходимо - в одной или двух (для удобства) коробках.

Каркас из высокопрочных стальных трубок D=3,5см с антикоррозионным покрытием и полимерным слоем.
Покрытие из тканого полиэтилена: сверхпрочное, стойкое к УФ лучам и образованию плесени. Дверной проем с двухсторонней усиленной молнией. Подпятники на стойках для крепления анкерами к твердой поверхности. Четыре шнековых анкера для крепления в грунт.

Сферы применения тентовых гаражей
- Для защиты автомобилей, хозинвентаря от снега (льда), дождя и града;
- Для защиты автомобилей от перегрева и разрушения лакокрасочного покрытия от воздействия солнечными лучами;
- Для защиты от пыли, которая превращается в грязь после дождя;
- Для защиты от трудноотмываемой пыльцы, падения плодов, яблонь, например, которые могут оставить вмятины на машине;
- Для защиты лакокрасочного покрытия от птичьего помета, что очень актуально вблизи плодовых деревьев.
- Для сушки и хранения дров. Время высыхания дров в теплице увеличивается в 2 раза по сравнению с открытым хранением.
- В сельском хозяйстве - для хранения сена, что позволяет сохранить до 25% сена за зимний период.
- Для предохранения от влаги стройматериалов при строительстве загородного дома.

Тентовый гараж - универсальное, многофункциональное, недорогое, долговечное и простое решение для всех вышеперечисленных задач, и совсем не обязательно строить капитальные постройки, с существенными тратами сил, денег и ценных соток Вашего участка.

7 главных преимуществ тентовых укрытий перед капитальными

Широкий спектр применения. Можно поставить где угодно (в поле, в условиях вечной мерзлоты) и хранить что угодно, использовать в качестве тепляка на стройке, для животных и т.д.

Мобильность. Можно разбирать/собирать огромное количество раз, или переносить на новое место в собранном виде.

Не требуется затрат на фундаментные работы. Легко закрепить на твердом (бетонном, асфальтовом) основании или на грунте.

Высокая скорость сборки. Непрофессионал, как правило, собирает данную конструкцию за 2-3 часа.

Компактная упаковка. Всё что нужно -внутри упаковки! Удобно хранить (например, в зимний период на даче) и перевозить в легковом автомобиле.

Выдерживает высокие ветровые и снеговые нагрузки позволяет эксплуатировать данные строения в любой полосе России.

Доступная цена по сравнению с капитальными строениями.
Что такое семантика и для чего она нужна

Семантика — смысловое ядро контента на сайте. Семантическая оптимизация сайта позволяет повысить его релевантность в соответствии с запросами пользователей. Это повышает позиции ресурса в поисковой выдаче. 

Если не работать над семантикой, это приведет к низкой посещаемости. Когда на странице отсутствуют ключевые слова и фразы, поисковые системы не могут правильно определить тематику сайта и, как следствие, не показывают его в SERP. 

Отсутствие четкой структуры информации и того самого ядра отрицательно влияет и на UX-факторы, то есть пользовательский опыт. К таковым относят читабельность, кликабельность, полезность.
Предпринимательские черты, необходимые для успеха собственного дела.

Вот семь общих характеристик, которые исследователи выделяют у успешных предпринимателей. Если у вас есть эти черты, ваши шансы на успех гораздо больше, чем у тех, кто их не имеет.

1. Уверенность в себе - Это означает, что вы доверяете своим способностям. Вы готовы к трудностям, которые будут появляться у вас. Вы верите, что нужно действовать и решать эти проблемы.

2. Отношение к риску - Это означает, что вы доверяете своей интуиции, даже без особых доказательств. Но имейте в виду, что успех зависит не от удачи. Если у вас есть идея, только ваши усилия и напряженная работа приведут вас к успеху.

3. Финансовые задатки - Вы должны понимать ценность денег и стоимость вещей.

Большинство предпринимателей получили этот навык в молодом возрасте, зарабатывая свои первые деньги.

4. Наблюдательность - Наблюдать за тем, что происходит вокруг вас, всегда быть в поиске новых идей и новых способов заработать деньги.

5. Конкурентоспособность - Вы не боитесь конкурентов. Вы знаете, как быть на шаг впереди других.

6. Трудовая этика - У вас сильные нравственные принципы. Вы делаете ваши дела честно, у вас отличная репутация.

7. Знаете, когда отдыхать - Хотя вы понимаете нужность тяжелой работы, вы также знаете, когда пришло время сделать шаг назад и насладиться неторопливой деятельностью. Вы понимаете, что изматывание себя, это не путь к успеху.

Наличие этих характеристик не является гарантией того, что вы будете успешным предпринимателем. Но эти характеристики являются составляющими успеха предпринимательской деятельности.
👉Окружение VS твои деньги

Есть один легкий способ узнать сколько ты зарабатываешь денег. Для этого достаточно всего лишь сложить доходы пяти людей с которыми ты общаешься максимальное количество времени и поделить на пять.

И ты получишь плюс минус твой ежемесячный доход. Попробуй. При мне эту задачку выполняли более 700 человек, срабатывало почти у всех.

Как это работает?

Люди с похожими доходами имеют похожий финансовый образ мышления. И как минимум по этому они могут дружить и общаться между собой.

И наоборот.

Люди, которые отличаются доходами в несколько раз отличаются мышлением. Они принимают решения исходя из других данных. Их карта мира отличается от тех, кто зарабатывает гораздо меньше. И от тех, кто зарабатывает гораздо больше.

Как это использовать для повышения своих доходов?

Для того, чтобы выйти на следующий уровень дохода вам нужно окружить себя людьми с таким уровнем.

Вам достаточно просто находиться в поле богатых людей, чтобы постепенно перенимать как они мыслят, как думают, как принимают решения. И когда вы станете действовать также, Вселенная начнет плавиться вокруг вас и вы станете одним из них.

Ваше нынешнее окружение не очень заинтересовано, чтобы вы росли. Потому что иначе в их глазах вы сразу станете другим. Черствым, жадным, эгоистом и далее по списку. Окружающих всегда задевает, когда кто-то становится успешным.

🦐 Они как крабы в общем ведре, которые тянут вниз любого, кто пытается выбраться.

Что делать прямо сейчас?

📌 Выпишите 10 человек с которыми вы общаетесь больше всего. Поделите их на три категории: "минусы" - те, кто тянет вас на дно, сомневается в вас, рубит ваши идеи, "нейтральные" - те, кто просто проводит с вами время не влияя на ваш рост, "плюсы" - те, кто вас вдохновляет и поддерживает или те, кто богаче вас на порядок.

📌 Примите решение сократить общение с "минусами" до нуля, с "нейтральными" до максимума, а с "плюсами" искать возможности для постоянного общения.

Это автоматически закинет вас на следующий уровень. Но не сразу. Примерно через полгода-год плотного общения.
Свич-селлинг (switch selling)

Свич-селлинг, switch-selling - маркетинговая сейлз-промоушн акция по переключению с товара конкурента на продвигаемый товар, обмен продукции конкурента на продвигаемую продукцию.

Термин свитч-селлинг, switch selling дословно переводится как «переключение продаж», что в общем поясняет суть данного маркетингового инструмента. При помощи switch selling внимание потребителя сознательно и планово переключается с товара одной марки на аналогичный товар другой марки.

Данная маркетинговая акция (btl-акция) позволяет привлечь к рекламируемой марке нелояльных потребителей конкурентных марок, и таким образом расширить круг потребителей. В некоторых случаях осуществляется и долгосрочная переориентация на рекламируемую марку.
Виды НТО

По форме собственности выделяют три разновидности НТО:
государственные;
муниципальные;
частные.

Видов нестационарных торговых объектов в зависимости от назначения — еще больше. Автомагазины, тележки с овощами и другими продуктами питания, бахчевые развалы, вендинговые автоматы, палатки со стрит-фудом — это все НТО.

Для размещения НТО на муниципальной или государственной земле нужно заключить договор с органом власти. Если земля принадлежит частному лицу или коммерческой компании, все проще — достаточно подписать договор с владельцем.
Не маркетологи…

В последние годы, новые технологии трудоустроили в маркетинге огромную армию IT-шников – по складу мышления, в силу привычки еще с детских лет быть «на ты» с информационными технологиями и электронными средствами коммуникации, они «ни ухо не рыло», ни в маркетинге, ни в рекламе, ни в психологии межличностных коммуникаций, ни в экономике продаж.

Это огромное количество пришлых людей, генерируют сегодня много цифр; цифры – единственная доступная для них метрика, которой они пытаются померить все: отношения и зависимость, любовь и привязанность, деньги и качество выполненной работы.

Цифры генерируют много беготни (чаты, скрипты, авторассылки, «автоматические воронки», «биг-дата»).

Беготню за технологиями и цифрами они объясняют: «Вау! Это же прорывная технология», она «предиктивно» и «сквозно-аналитически», «таргетированно» вытащит что-то из «биг-дата» и даст компании «прибыли» (о прибыли они тоже представления не имеют).
30 минут в день, которые могут изменить жизнь.

Самая большая причина неудач — отсутствие терпения. Это, а также неудержимое желание немедленного получения результата и выполнения всех желаний, стоят в основе большинства провалов. Реальность такова, что успех требует времени. Большой успех требует много времени.

Ричард Брэнсон не стал миллионером за одну ночь. Мадонна не проснулась в одно утро королевой поп-музыки. Дэвид Бекхэм не превратился в супер футболиста за несколько тренировок.

Тем не менее, есть способ, который срабатывает для любого человека и в любой ситуации. Большинство людей знают о нем, но никогда не используют. Зачем? Ведь гораздо лучше подождать, пока мир сам упадет к их ногам. Однако мир, как правило, не спешит отвечать взаимностью.

Возьмите на вооружение простой способ, который непременно приведет вас к успеху. Он называется “теория получаса”. Его достоинство заключается в том, что он подходит абсолютно для всех и легко интегрируется в любой график. Общая идея заключается в том, что вы делаете одно небольшое действие каждый день в течение получаса, а затем, по мере совершенствования, его усложняете.
Кажется слишком очевидным, не так ли? Но вы будете удивлены, как много людей говорят о его банальности, никогда не пробовав сделать это. Это может означать, что вы будете уделять полчаса каждый день для чтения. Ерунда, не правда ли? Но таким образом, в течение одного года вы прочитаете примерно 24 книги – и это больше, чем большинство людей читают за десять лет!

Вы можете посвятить полчаса в день изучению иностранного языка или приобретению других полезных навыков. Получайте углубленные знания по интересующему вас вопросу, получайте недостающий опыт. Используйте полчаса каждый день для достижения мечты своей жизни. Занимайтесь тем, что вы откладывали все время на потом из-за нехватки времени. После некоторого времени следования «теории получаса», например, через полгода, оглянитесь назад и вспомните, с чего вы начинали.

Вы будете поражены, насколько продвинулись на своем пути за всего 30 минут в день. Помните, вы уже делаете гораздо больше, чем все остальные люди. Будьте терпеливы. Не ждите сиюминутных результатов. Для всего нужно время, и чем грандиознее ваша цель, тем больше понадобится шагов.
Благодаря различным платформам и инструментам цифрового маркетинга в современную эпоху у маркетологов есть множество вариантов и советов по повышению узнаваемости своего бренда. От SEO до маркетинга в социальных сетях, от влиятельного маркетинга до маркетинга по электронной почте, у вас есть множество вариантов для доставки сообщения вашего бренда. Но вы должны знать, как эффективно использовать маркетинговые методы, чтобы направить свои усилия в правильном направлении. Пандемия COVID-19 также повлияла на маркетинговые стратегии, поэтому маркетологи должны соответствующим образом изменить свой подход.

Вы должны проанализировать присутствие вашей целевой аудитории на всех платформах. Это помогает создавать соответствующие стратегии и экономить ваше время и усилия. Чтобы получить преимущество над конкурентами, вам необходимо быть в курсе новейших маркетинговых инструментов и технологий. Это поможет вам разработать прогрессивные идеи для повышения уровня вашей маркетинговой игры.
Продакшн перекрывает продажи

Не стоит тратить огромные деньги на запуск первого курса. Даже если они есть, выручка должна хотя бы перекрыть затраты. А этого может и не случиться, если эксперт новичок и не знает своих конверсий на каждом этапе воронки.
Какие еще проблемы несет раздутый бюджет курса: 

Большая себестоимость проекта. Этой суммы у эксперта может и не быть, тогда он берет кредит, чего делать не стоит. Чтобы отбить все вложения и заработать, он завышает итоговую цену для студентов — и они уходят к конкурентам.

Сложная оптимизация. Когда курс записан в бюджетном формате, сделать новую версию одного или нескольких уроков при необходимости просто. Но если их снимали в профессиональной студии с дорогой аппаратурой, организовать подобную съемку еще раз — затратно.
Верхний уровень воронки спроса — когда и как привлекать холодную аудиторию

В первой главе мы подробно рассказываем о том, как работать с одной из самых сложных аудиторий — с холодной. Клиент вас еще знать не знает и, скорее всего, даже не может правильно прочитать название вашей компании. Это верхний уровень воронки, на котором нужно привлечь и зацепить внимание.

В этой главе вы узнаете, какие рекламные связки покажут себя эффективнее всего в решении этой задачи, как оценивать результаты охватных кампаний и как быстро познакомить холодную аудиторию с вашим продуктом или услугой. Тайны «любви с первого взгляда» — тоже здесь.
Отношения с клиентами

Управление отношениями с целевым рынком и ключевыми потребителями. Проведение маркетинговых исследований, которые позволяют узнать больше об интересах, отношениях и приоритетах клиентов, выработать стратегии влияния, используя публикации в СМИ.

Поддержка маркетинговых кампаний, связанных с выпуском продукта, узнаваемостью бренда, имиджем и позиционированием.

Если «связи с общественностью» всё ещё звучит загадочно, разберём набор инструментов, скрывающихся за формулировкой.
С покупателями работают в местах продаж – в магазинах, информацию о них получают в базах данных постоянных покупателей. Покупателей обращают внимание на конкретные продукты, выгоду их покупки здесь и сейчас, мотивируют к вниманию к определенным торговым маркам и стимулируют покупать своевременно, чаще и больше.
Канал нулевого уровня

Канал нулевого уровня (маркетинговый канал нулевого уровня) – продажа товара производителем непосредственно потребителю - канал распределения, напрямую соединяющий производителя с потребителем, в котором прохождение всей информации и движение товара и денег осуществляется без посредников.
5 шагов для успешной продажи.

Шаг 1. Приветствие или установление контакта. Посмотрите как зовут человека или уточните имя в разговоре. В дальнейшем обязательно обращайтесь к человеку по имени. Помните, имя человека - это его любимое слово. Представьтесь сами, если у вашего проекта есть название, обозначьте его. Задача этого этапа - дать почувствовать человеку, что ему рады и установить контакт.

Шаг 2. Выявление потребностей. И-за ошибок на этом этапе чаще всего и срываются продажи. Вам нужно точно понять, что именно нужно человеку, который пришел к вам, чтобы в дальнейшем предложить то, что он ищет. Задайте 2-3 вопроса: что важно, как планируете пользоваться, для кого покупаете. На этом этапе ваша задача говорить ПРО клиента, про ЕГО задачи и ЕГО потребности. Именно на этапе куется мягкая продажа по потребностям, а не впаривание.

Шаг 3. После того, как вы выявили потребность, приступайте к разговору о продукте. Но не все -все - все, а только то, что нужно конкретному человеку, то, что имеет для него значение (это вы должны были выяснить на предыдущем этапе). Делаем упор на выгоды продукта или услуги именно для этого конкретного клиента и его потребности.

Шаг 4. Обработка возражений. Если у клиента возникли вопросы и сомнения - отлично! Это значит, что между вами появился доверительный контакт. На этом этапе вам важно привести контраргументы к возражениям в формате “Я понимаю, но...” “Я согласен, однако”

Шаг 5. Завершение сделки. На этом этапе главное не упускать инициативу из рук. Если вы ответили на все 4 возражения, переходите к заключению сделки. “Какой способ доставки будет предпочтительнее?” То есть переводите беседу в разговор о конкретике - уточнению деталей покупки.