Управление | Менеджмент | Обучение
328 subscribers
237 photos
1 link
№ 5002237232
Нетипичные советы нетипичного стиля руководства. Разбираем кейсы, работаем с конкретными людьми, развиваем сообщество управленцев в России.

По вопросам коммерческого размещения: @promovick
Download Telegram
PR как защита от рисков

PR не просто используется для позитивного сторителлинга в широком смысле. Он также работает на устранение любого ущерба, который могут нанести репутации клиента негативные события.

Давайте подробнее изучим виды пиара. Это поможет еще лучше понять, что это такое. В сфере PR применяется яркая во всех смыслах классификация по цветам. Эта условная категоризация позволяет интуитивно понять, какими методами осуществляется тот или иной PR.

Например, корпоративная социальная ответственность — отличный способ для компании заявить о себе в качестве команды неравнодушных добропорядочных граждан, заботящихся о благе и процветании окружающих.
Основы роста бизнеса для предпринимателей

Представьте, что в спорт-зале вы постоянно встречаете одного человека и каждый раз он усердно работает. Всякий раз когда вы приходите в зал - он уже там, но он совсем не меняется внешне. Тоже самое встречается и в бизнесе. Здесь рассмотрен принцип Патрика Бет-Дэвида для начального роста мышц вашего бизнеса.

В роли директора или предпринимателя, вы будете выполнять, по сути, всего 4 задачи:

1. Продвигаете новую оригинальную кампанию
2. Готовите лидеров
3. Улучшаете операционную систему
4. Занимаетесь развитием и продажами

Что важно понять, если вы занимаетесь только «операционной системой» или «развитием и продажами» - это линейная модель, где бурный рост не предусмотрен.

Совсем другое дело - экспоненциальный рост, где ставится акцент на «оригинальную кампанию» и «подготовку лидеров», имея при этом отлаженую операционную систему и взаимосвязь с бизнес-партнерами.

Здесь также важно не только «что вы делаете» но и «когда». Ведь любой бизнес проходит определенные фазы: выживание (база стартапа) — формирование — бурный рост — плато. И чтобы успешно добраться до 3-й фазы (бурного роста), нужно научиться справляться со всеми 4 задачи, при этом, знать нужный момент «когда» переходить из фазы выживания, со свойственной ей линейной моделью, к следующему этапу развития.

Далее разбор задач:
1. Новая оригинальная кампания.

Тут все просто. Актуальным примером послужит настоящий предновогодний сезон - когда на носу праздники, Новый год. И всех подряд, вплоть до 1 января грядущего года будут оценивать по типу кампании, которую они проводили в этот сезон.

Например, каким-то автосалонам нужно сравнять показатели к концу этого года, так что вы вскоре увидите немало креативных кампаний в духе: «Купите новый Hyundai за эти 3 месяца и мы будем 2 года оплачивать ваши счета за бензин».

Заманчиво, не так ли? Хотя на самом деле, они продают вам авто не за 28, а за 24 тысячи, а те 4 тысячи идут на бензин. Но тем не менее, эта кампания оригинальна и она привлекает клиентов. А тот, кто не проводит новые оригинальные кампании не испытывает бурного экспоненциального роста, который позволяет продвигаться к новой фазе бизнеса.

2. Подготовка лидеров.

Вам всегда следует заранее определять, каких лидеров вы будете готовить в дальнейшем. Отберите пятерку лучших кандидатов среди своих сотрудников и проанализируйте их сильные и слабые стороны. Продумайте их обязательства на ближайшие полгода или год. Затем, обсудите их вместе с сотрудниками и уже по ходу работы помогайте им развиваться.

Вас, как директора или предпринимателя, будут оценивать по навыкам вашего руководства.

3. Операционная система.

Есть две причины, почему компании выходят из бизнеса - это либо слишком медленный рост либо слишком быстрый рост.

А почему компании выходят из бизнеса при очень быстром развитии? Потому что их руководители не уделяют должного внимания операционным системам.

Они справляются когда у них 100-200 заказов в месяц, а когда вдруг испытывают резкий подъем и получают 400, 800, 1600 заказов в месяц, руководство начинает не справляться, сотрудники не успевают, клиенты жалуются и перестают покупать у этой компании. Затем появляются слухи и повторяется опыт компани eToys (Они не успели с поставкой игрушек к Рождеству - все заказы приходили только 16 января. Бизнес был потерян).

Операционная система должна быть доведена до работы регулятора и была настолько отлажена, что вам оставалось бы просто ее контролировать (практически ограничиваясь наймом или сокращением людей при соответствующих бизнес-показателях, не меняя и не сбивая при этом всю систему работы).

4. Развитие и Продажи.

Здесь вы будете задавать себе такие вопросы: «Какими способами повысить продажи?», «Как упростить весь процесс?», «Как завязать отношения с поставщиками и партнерами?».

Многое решает networking с ежегодными мероприятиями, где собираются представители индустрии и заводятся новые знакомства, заключаются соглашения и все прочее.
9 правил обращения с деньгами.

Правило № 1. Цени себя.
Стремись все время повышать свои доходы. Говори себе, что стоишь большего. Если твоя нынешняя работа перестала удовлетворять тебя в финансовом плане, настройся на поиски новой. Или найди дополнительный доход.

Правило № 2. Не вкладывай деньги в то, чего не понимаешь.
Сначала разберись, как это работает (бизнес, ценные бумаги, сделка). Ведь даже при благополучном исходе дела ты можешь упустить часть прибыли. А уж что будет в случае неудачи, ты тем более должен себе представлять.

Правило № 3. Не верь пустым обещаниям.
Ты должен понимать, что чем большую сумму денег можно заработать, тем больше нужно рисковать. Причем риск оправдан в том случае, если ты вкладываешь деньги в инвестиции, которые в дальнейшем будут приносить тебе дивиденды. Если же ты тратишь деньги на что-то, что тебе доход приносить не будет, то рисковать при этом — нет никакого смысла.

Правило № 4. Учись контролировать свои финансы.
Большинство людей к концу месяца не помнят, куда потратили 30-50% своего дохода! Поэтому важной составляющей правильного обращения с деньгами является контроль своих доходов и расходов. То есть тщательно записывай свои траты и планируемый доход, и в конце каждого месяца делай анализ.

Правило № 5. Планируй личный (семейный) бюджет.
заранее Учитывай, что под новый год нужно купить кучу подарков, в октябре нужно поставить зимнюю резину, весной нужно посетить зубного, а летом съездить отдохнуть.

Правило № 6. Постоянно откладывай часть заработанных денег.
Однако можно и от накопления денег получать удовольствие, ведь чем больше времени проходит, тем большая сумма откладывается. Таким образом, счет в банке растет, и это не только греет душу, но и придает уверенность в себе. Оптимально откладывать 10-20% своего ежемесячного дохода, при этом ты даже не заметишь отсутствия этих денег. Так можно накопить на крупные покупки, путешествие или просто иметь постоянно пополняемый счет в банке, доверившись поговорке «деньги к деньгам притягиваются»

Правило № 7. Не влезай в долги.
Старайся не влезать в долги, особенно в крупные. Никогда не трать деньги, отложенные на жизнь, или те же самые 10%, в этом случае ты рискуешь остаться вообще ни с чем. Никогда не инвестируй чужие деньги, если тебе нечем будет расплатиться в случае потери этих денег.

Правило № 8. Инвестируй деньги в себя.
Если хочешь быть успешным, необходимо постоянно развиваться. Посещай семинары и тренинги, поступай на курсы повышения квалификации. Чем дороже ты стоишь, тем большего заслуживаешь.

Правило № 9. Не гонись за идеалами.
Многие люди желают иметь навязанные рекламой и глянцевыми журналами огромные дома, шикарные машины, яхты, должности генеральных директоров или владеть бизнесом. И постоянная гонка за статусом не позволяет им быть счастливыми уже сейчас.
Преимущества бренда

1. Бренд является средством коммуникации – о нем говорят, в первую очередь, затем – о продукте под именем этого бренда, затем – о ценах и об условиях продажи/покупки.
2. Бренд, по тем же причинам, существует в сознании не только потребителей, но и посредников в маркетинговом канале и помогает продвижению в канале продаж между поставщиком и его клиентами
3. Бренд создает положительную дифференциацию от конкурентных предложений благодаря своей способности помогать различать продукты,
4. Бренд вызывает развитие предпочтений у клиентов, он позволяет достичь лояльности клиентов и даже зависимость,
5. Бренд создает свободу ценообразования – можно продавать товары дороже, и эта дороговизна компенсируется большей ценностью для потребителей,
6. Бренд обеспечивает экономический успех компании, за счет больших продаж и большей прибыльности продаж единицы отбрендованной продукции.
7. Бренд заявляет о безопасности покупки, гарантиях.
История маркетинга

В 1704 году газета «Boston Newsteller» ("Бостонский информационный бюллетень") напечатала первое рекламное объявление. На своих страницах рекламировали себя как средство рекламы.

Позднее, большое количество рекламы публиковала «Gazete», основанная Бенджамином Франклином в 1729 году. С его именем связывают расцвет рекламы в Соединенных Штатах, называя его отцом американской рекламы. "«Gazete» не только имела самый большой тираж, но и самый большой объём рекламных объявлений среди всех изданий колониальной Америки.

В Англии, «The Spectator» («Зритель») Joseph Addison and Richard Steele ( Джозефа Аддисона и Ричарда Стила ) опубликовала рекламу зубной пасты, хорошо принятой знатью и высоким классом.
Примеры социального маркетинга

Производитель кормов Purina One сотрудничает с фондом «Дарящие надежду» и нередко запускает акции в поддержку приютов для животных. А в 2020 году в разгар пандемии совместно с торговой сетью «Перекресток» бренд организовал сервис по выгулу собак для пожилых людей.

Бренд спортивной одежды Nike активно поддерживает идеи социальной справедливости. Например, в 2019 году компания установила в свои магазины бодипозитивные манекены, а в 2023 году в рекламе Nike снялась модель весом 150 килограммов. Идея бренда — помочь полным людям преодолеть стеснение и заниматься спортом в удовольствие.
Синхромаркетинг

Его задача — стимулировать спрос при колебаниях. Последние могут быть сезонными, временны́ми, связанными с изменением запроса аудитории, с изменением качества или комплектации продукта, с активизацией деятельности конкурентов.

Что делают маркетологи:

Сглаживают падение спроса с помощью гибких цен, скидок, акций. Это, например, распродажа зимней одежды весной и в начале лета, бизнес-ланчи в кафе в дневное время, когда залы практически пустуют.
Продукт (товар, услуга)

С потребности людей в продуктах и услугах начинается маркетинг. Продукт – это многогранное и универсальное понятие. Под это понятие подходит все, что можно законно и с соблюдением норм морали, обменивать, приобретать на рынке ипотреблять.

Продукт – это благо, выраженное в виде физического предмета, услуги, идеи или места, которые люди или организации считают настолько необходимыми, стоящими и удовлетворяющими, что они готовы приобрести это благо, путем обмена на другое благо или на его денежный эквивалент.Иногда можно услышать, что продается все: певцы и композиторы, номера в отелях и даже курорты. Это не совсем так! Продукт – это то, за что вы платите. Вряд ли вы покупаете море и отель, знаменитое и достопримечательное место вы тоже не покупаете. Скорее всего, вы покупаете услугу и реальное благо: аренду номера в отеле и возможность насладиться авторским исполнением музыки.
Качество отношений

Совокупность важного и необходимого потребителю, что возникает при взаимодействии между потребителем и продавцом. Если говорить о рынке услуг или о продукте сопровождаемом услугой (например: продажа и установка продукта), то качество межличностных отношений и продукт для потребителя неразрывны. К примеру, при высоких потребительских качествах, проблемы со своевременностью доставки и некачественный монтаж определят для потребителя выбор иного продукта. При чем, достаточно лишь рассказа других потребителей о неаккуратность продавца во взаимоотношениях и ценность продукта будет определена потребителем, как недостаточная, несмотря на привлекательность цены, высокие потребительские свойства и проч.

Имя. На ценность продукта также может оказывать влияние сформированный корпоративный имидж продавца и имидж бренда. Многие лидирующие компании и помногу лет производящие продукты, воспринимаются как компании, способные сформировать высокую ценность во всем, что они производят.
Свич-селлинг (switch selling)

Свич-селлинг, switch-selling - маркетинговая сейлз-промоушн акция по переключению с товара конкурента на продвигаемый товар, обмен продукции конкурента на продвигаемую продукцию.

Термин свитч-селлинг, switch selling дословно переводится как «переключение продаж», что в общем поясняет суть данного маркетингового инструмента. При помощи switch selling внимание потребителя сознательно и планово переключается с товара одной марки на аналогичный товар другой марки.

Данная маркетинговая акция (btl-акция) позволяет привлечь к рекламируемой марке нелояльных потребителей конкурентных марок, и таким образом расширить круг потребителей. В некоторых случаях осуществляется и долгосрочная переориентация на рекламируемую марку.
СОЗДАНИЕ ЦЕННОСТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Тогда что такое бизнес-модель? Бизнес-модель — это то, как мы организовываем нашу деятельность, чтобы доставить заказчику обещанную ценность. Опять же, это то, как мы организовываем наши внутренние операции, чтобы производить и доставлять ценность заказчику. А нашими клиентами могут быть либо конечные потребители (если в цепочке создания ценности мы находимся ближе к конечному звену, клиенту), либо другие культурные организации или субъекты по цепочке в зависимости от того, где мы находимся в ней (вспомните первую лекцию).

Модель ценообразования на самом деле заключается в том, как мы накладываем денежную стоимость на эту внутреннюю ценность, которую мы предлагаем в качестве продукта или услуги. Важно понимать субъективность ценности. Бизнес-модель — это то, как мы организовываем деятельность для реализации этой ценности и какие денежные элементы имеются в этой ценности, чтобы создать модель ценообразования и, соответственно, установить цену на наши услуги и продукты.
8 coвeтoв o тoм, кaк нaйти зaнятиe пo душe🙌
Βoзьмитe нa зaмeтку, дpузья☝️

1. Πepeмecтитecь в дpугoe мecтo, кoгдa думaeтe o тoм, чтoбы вы хoтeли дeлaть. – Движeниe мeняeт эмoции, a нoвoe мecтoнaхoждeниe пoмoгaeт думaть c нoвых тoчeк зpeния.

2. Думaйтe o вaшeй пpoблeмe (вoзмoжнocти!) c тoчки зpeния дpугoгo чeлoвeкa. Πpeдcтaвьтe, чтo тoт, кeм вы вocхищaeтecь, дaeт coвeт, чтo вaм дeлaть. – Этo тpeбуeт пpaктики, нo вы пoлучитe мнoжecтвo paзных oтвeтoв, кoтopыe мoгут быть oчeнь пoлeзны.

3. Ηapиcуйтe кapтину вaшeй мeчты. Πpeдcтaвьтe, кaк oнa звучит, чувcтвуeтcя, пaхнeт. – Μы вceму пpидaeм знaчeниe чepeз нaши 5 чувcтв.

4. Ηaйдитe кoгo-тo, ктo зaнимaeтcя тeм, чeм вы хoтитe, и пoпpocитe у нeгo coвeтa. – Этo нaзывaeтcя мoдeлиpoвaниe. Εcли тo, чтo oни дeлaют, paбoтaeт у них, пoчeму нe cpaбoтaeт у вac?

5. Опpeдeлитe, чтo для вac oзнaчaeт быть уcпeшным. – Βaм мoжeт пoтpeбoвaтьcя дaть дpугoe, нeтpaдициoннoe, oпpeдeлeниe уcпeху.

6. Πoчaщe думaйтe o тoм, кaк вы мoжeтe нaчaть дeлaть тo, чтo вaм нpaвитcя. – Πoдумaйтe, кaк вы будeтe думaть oб этoм; измeнитe cвoи пpивычныe нeгaтивныe мыcлитeльныe шaблoны.

7. Смeйтecь. – Юмop пoмoгaeт измeнить пpивычныe нeгaтивныe мыcлитeльныe шaблoны, кoтopыми вы пoльзуeтecь, oбдумывaя нoвыe вoзмoжнocти.

8. Спpocитe ceбя, чтo в этoм cлучae cдeлaeт 8-лeтний peбeнoк. – Удивитeльнo, кaкиe вoпpocы мoгут зaдaвaть дeти, пoлнocтью paзpушaя вce шaблoны.
УБЕЙ В СЕБЕ ПСИХОЛОГИЮ БЕДНОСТИ

Существует несколько распространенных причин поведения человека, при котором доступ к богатству попросту перекрыт. И так, Поехали!

1) Пусть малооплачиваемая, но зато стабильная работа.
Человек с психологией бедняка, как правило, выбирает низкооплачиваемую, но стабильную работу. В госучреждениях. Потому что государство "всегда обеспечит". А если пойти в коммерческую организацию, то есть риски остаться на улице через какое-то время.
Человек абсолютно не верит в свои силы и в то, что его опыт и знания будут востребованы. В итоге, так и происходит. Идет на нудную, скучную работу, перестает осваивать новое, закисает и становится никому не нужным. Вместо того, чтобы расти и развиваться.

2) Боязнь перемен.
Опять же, по причине остаться никому не нужным, человек с психологией бедняка боится перемен. Девиз – лучше иметь немного, чем рисковать и, возможно, потерять всё. Люди с психологией бедности никогда не откроют свой бизнес, не будут осваивать новые сегменты рынка, не пойдут получать второе высшее образование в 40 лет и ни за что не переедут в другой город в поисках новой жизни в 50!

3) Низкая самооценка.
Характерная черта людей с психологией бедности. Да и откуда взяться высокой самооценке, если человек не живет, а прозябает – серая неинтересная работа, которую еще и страшно потерять, отсутствие в жизни ярких впечатлений, перемены мест и обоснованных рисков. Именно тех факторов, которые заставляют уважать себя за труды и возможности.
Человек с психологией бедняка не понимает, что богатство и хорошие перспективы раскрываются перед людьми деятельными, не боящимися рисковать и начинать все сначала.

4) Нежелание быть активным.
Очевидно, что для того, чтобы добиться чего-то и получить хороший результат, необходимо постоянно прикладывать усилия. Например, рассматривать предложения об интересной и высокооплачиваемой работе с более широким кругом обязанностей по сравнению в предыдущим местом. И, таким образом, все время расти.
Человек с психологией бедности не желает и не умеет (потому что никогда и не пробовал) проявлять активность – боится искать новую работу, потому что считает уже заранее, что не справится, не подрабатывает, потому что уверен, что ничего не получится и денег все равно не будет. Человек пассивен, а потому и беден.

5) Все должны.
Человек с психологией бедняка убежден, что ему должны достойно платить. Просто потому, что он качественно выполняет свою работу. И зарплата у него должна быть такая, чтобы хватало и на быт, и на отдых, и на детей, и на себя. Забывая при этом, что он сам согласился на работу с низкой оплатой. И теперь пеняет на скупердяя-шефа.
Человек перекладывает ответственность с себя на других. Какой смысл двигаться, если от меня все равно ничего не зависит?
"Делай – не делай, а результат один – ничего не получу."

6) Проще быть экономным.
Бедняки тратят силы не на то, чтобы привлечь, а на то, чтобы удержать. Они тратят часы на посещение магазинов, сравнивая цены и делая покупки там, где дешевле. Они пишут и ходят в различные инстанции, добиваясь мизерного снижения оплаты за коммунальные услуги или одноразовой социальной помощи, которой едва ли хватает на один поход в магазин. Вместо того, чтобы эти же усилия эффективно потратить на заработок или поиск хорошей работы.

Присмотритесь к себе. Есть ли у вас хоть одно из перечисленных качеств? И избавляйтесь в срочном порядке, если что-то похожее обнаружится. Помните, что ваша жизнь и ваше благополучие, только в ваших руках!
Я ничего не хочу,
как только перестаёшь
хотеть, оно само
идёт к тебе в руки (с) Энди Уорхол