К 2025 в России может быть создан единый реестр водных источников. Он нужен, чтобы снизить риски перебоев с водой.
Трудно поверить, но России в 2030 году угрожает дефицит питьевой воды. Более 20 регионов столкнутся с опустыниванием и маловодьем. Сильнее других страдают Крым, Калмыкия и Астраханская область. Проблемы с питьевой водой наблюдаются в новых регионах России.
Как будут решать проблему:
● В сельском хозяйстве и промышленности повысят плату за водопользование. Обещают, что для населения цены не вырастут.
● Роснедра выделили 200 миллионов рублей на разведку подземных источников воды. Основные усилия прикладываются на границе с Казахстаном. Сейчас, например, делают ставку на Калмыкию. Но результат будет не раньше чем через два года.
● Будут модернизировать инфраструктуру в сетях ЖКХ и мелиоративных сетях — там наибольшие потери воды (до 12%, если говорить про забор из рек на коммунально-бытовые нужды).
● К 2025 году создадут единый федеральный реестр водных источников — как наземных, так и подземных. Три пилотных региона — Тульская область, Чеченская Республика и Ставропольский край — уже собирают данные на своих территориях.
Любопытно, конечно, как правительство будет определять, кому платить за воду больше — металлургам, энергетикам или аграриям. Предвидим большую битву лоббистов. Нас же в большей степени интересует модернизация ЖКХ-сетей, которая, повторимся в сотый раз, проходит слишком медленно. А именно из-за старой и изношенной коммунальной инфраструктуры и происходит потеря ресурсов, в том числе водных.
Трудно поверить, но России в 2030 году угрожает дефицит питьевой воды. Более 20 регионов столкнутся с опустыниванием и маловодьем. Сильнее других страдают Крым, Калмыкия и Астраханская область. Проблемы с питьевой водой наблюдаются в новых регионах России.
Как будут решать проблему:
● В сельском хозяйстве и промышленности повысят плату за водопользование. Обещают, что для населения цены не вырастут.
● Роснедра выделили 200 миллионов рублей на разведку подземных источников воды. Основные усилия прикладываются на границе с Казахстаном. Сейчас, например, делают ставку на Калмыкию. Но результат будет не раньше чем через два года.
● Будут модернизировать инфраструктуру в сетях ЖКХ и мелиоративных сетях — там наибольшие потери воды (до 12%, если говорить про забор из рек на коммунально-бытовые нужды).
● К 2025 году создадут единый федеральный реестр водных источников — как наземных, так и подземных. Три пилотных региона — Тульская область, Чеченская Республика и Ставропольский край — уже собирают данные на своих территориях.
Любопытно, конечно, как правительство будет определять, кому платить за воду больше — металлургам, энергетикам или аграриям. Предвидим большую битву лоббистов. Нас же в большей степени интересует модернизация ЖКХ-сетей, которая, повторимся в сотый раз, проходит слишком медленно. А именно из-за старой и изношенной коммунальной инфраструктуры и происходит потеря ресурсов, в том числе водных.
Во Владивостоке второй раз за год прорыв теплотрассы. При опрессовке сетей горячей водой затопило пожарную часть и машины, один киоск смыло течением. К работе ресурсника ДГК все больше вопросов.
Жильцы трех домов-объектов культурного наследия в Екатеринбурге согласились отдавать в 2 раза больше на капремонт.
Звучит странно, но для них это единственный способ отремонтировать свои дома. Собственники сами проголосовали, чтобы поднять взносы до 24,28 руб. за кв. метр (в регионе в 2023 году действует ставка 14,81 руб.).
Мы уже писали про проблему капремонта объектов культурного наследия. Чтобы хоть что-то сделать, даже крышу починить, сначала надо провести экспертизу, потом согласовать работы и получить разрешение. Платить приходится не только за сами работы, но и за научно-реставрационную документацию и историко-культурную экспертизу.
Для исторического здания площадью 7,5 тыс. кв м ремонт фасада встал бы в 3,7 млн рублей, а для дома «без статуса» аналогичной площади – в 5-7 раз меньше, считают в Свердловском областном фонде капремонта. Насчет 5-7 раз мы не уверены, но сам факт дороговизны ремонта в зданиях с особым статусом очевиден.
Согласимся с экспертами, что решением проблемы может быть лишь софинансирование работ за счет федерального, регионального и местного бюджета (в зависимости от статуса здания — объекта культурного наследия). А для этого необходима федеральная программа. Иначе объекты культурного наследия продолжат разрушаться, потому что их элементарно не будут ремонтировать. В том числе из-за страха, как было с Пряничным домом в Питере.
Звучит странно, но для них это единственный способ отремонтировать свои дома. Собственники сами проголосовали, чтобы поднять взносы до 24,28 руб. за кв. метр (в регионе в 2023 году действует ставка 14,81 руб.).
Мы уже писали про проблему капремонта объектов культурного наследия. Чтобы хоть что-то сделать, даже крышу починить, сначала надо провести экспертизу, потом согласовать работы и получить разрешение. Платить приходится не только за сами работы, но и за научно-реставрационную документацию и историко-культурную экспертизу.
Для исторического здания площадью 7,5 тыс. кв м ремонт фасада встал бы в 3,7 млн рублей, а для дома «без статуса» аналогичной площади – в 5-7 раз меньше, считают в Свердловском областном фонде капремонта. Насчет 5-7 раз мы не уверены, но сам факт дороговизны ремонта в зданиях с особым статусом очевиден.
Согласимся с экспертами, что решением проблемы может быть лишь софинансирование работ за счет федерального, регионального и местного бюджета (в зависимости от статуса здания — объекта культурного наследия). А для этого необходима федеральная программа. Иначе объекты культурного наследия продолжат разрушаться, потому что их элементарно не будут ремонтировать. В том числе из-за страха, как было с Пряничным домом в Питере.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Люберцах в ЖК «Томилино парк» пчёлы организовали себе улей прямо на авто. Кому медок, а кому дезинсекция.
Приложение «Госуслуги. Дом» заработает по всей России до конца 2023-го. До этого назывались более ранние сроки — третий квартал года.
Почему это важно:
● «Госуслуги. Дом» в простом и понятном обывателю интерфейсе объединит базу данных с ГИС ЖКХ;
● после того, как создадут модель базы данных, ее начнут наполнять качественными сведениями;
● потребителю гораздо проще использовать приложение «Госуслуги. Дом», чем сложный и перегруженный сайт ГИС ЖКХ.
Напомним, что на «Госуслуги. Дом» можно будет передавать показания счетчиков, проводить общие собрания, оплачивать коммуналку, видеть свои счета за ЖКХ и подавать заявки в управляющую компанию.
Почему это важно:
● «Госуслуги. Дом» в простом и понятном обывателю интерфейсе объединит базу данных с ГИС ЖКХ;
● после того, как создадут модель базы данных, ее начнут наполнять качественными сведениями;
● потребителю гораздо проще использовать приложение «Госуслуги. Дом», чем сложный и перегруженный сайт ГИС ЖКХ.
Напомним, что на «Госуслуги. Дом» можно будет передавать показания счетчиков, проводить общие собрания, оплачивать коммуналку, видеть свои счета за ЖКХ и подавать заявки в управляющую компанию.
2 500 домов "ПИК-Комфорт" в Воронеже передадут другой УК, не спросив жителей. Потрясающее заявление губернатора Александра Гусева.
О том, что у ПИК в Воронеже дела не пошли, мы недавно писали. Строить и управлять не одно и тоже. И нормальной эксплуатацией без нареканий заниматься тоже надо уметь.
«ПИК-Комфорт» завершает планово гасить свои долги перед поставщиками, соответственно, для горожан процесс перевода части домов города должен пройти «бесшовно», — говорит Гусев.
«Бесшовно» перекинуть бизнес одной УК в другую, имя которой пока даже не называют, — это можно. Но для кого писан Жилищный кодекс, в котором право смены и выбора УК закреплено за собственниками? Губернатор может купить по квартире в каждом доме и как собственник инициировать собрание. А жители вправе поддержать его инициативу (или нет). Тогда это будет законная смена УК (или несмена).
Впрочем, опыт раздербанивания домов от ПИКа уже есть в Московской области. Так что тут воронежские власти ничего нового не придумали.
О том, что у ПИК в Воронеже дела не пошли, мы недавно писали. Строить и управлять не одно и тоже. И нормальной эксплуатацией без нареканий заниматься тоже надо уметь.
«ПИК-Комфорт» завершает планово гасить свои долги перед поставщиками, соответственно, для горожан процесс перевода части домов города должен пройти «бесшовно», — говорит Гусев.
«Бесшовно» перекинуть бизнес одной УК в другую, имя которой пока даже не называют, — это можно. Но для кого писан Жилищный кодекс, в котором право смены и выбора УК закреплено за собственниками? Губернатор может купить по квартире в каждом доме и как собственник инициировать собрание. А жители вправе поддержать его инициативу (или нет). Тогда это будет законная смена УК (или несмена).
Впрочем, опыт раздербанивания домов от ПИКа уже есть в Московской области. Так что тут воронежские власти ничего нового не придумали.
Децентрализация и низкий тариф — так кратко можно охарактеризовать ЖКХ в Грузии. Продолжаем рубрику #ЖКХсоседей.
В Грузии нет единого поставщика тепла и воды, а также российского подобия реестра лицензий. Требования к жилищным и коммунальным услугам довольно свободны.
Заключить договор с поставщиком услуги можно через Дома Юстиции (российский аналог МФЦ). Там жители могут зарегистрироваться в качестве абонентов коммунальных компаний, подписать договор о подаче, проверить задолженность по коммунальным услугам, устранить проблему с подачей, запросить прерывание/восстановление подачи и/или проверить начисления. А также подать и другие виды заявок, кроме заявки на подключение нового абонента или увеличение мощности.
Централизованной подачи воды в Грузии нет, этим занимаются отдельные частные компании (крупнейшая – GWP). Для горячего водоснабжения в основном используются бойлеры. Цена куба холодной воды около 15 рублей.
Относительно мягкие зимы не требуют подготовки домов к отопительному сезону. Основной вид отопления — электричеством и радиаторами. Хотя в ряде новых домов есть тепловые пункты, которые централизованно подают тепловую энергию в квартиры. Часто тепло в помещении обеспечивается с помощью газового котла. Крупнейший поставщик газа — компания Tbilisi Energy с тарифом за куб газа для бытовых потребителей около 5 рублей.
Энергоснабжение домов за Telasi, она самая крупная в стране. Средняя цена за киловатт – около 5 рублей. Хотя часто размер платы зависит от реального расхода электроэнергии и мощности энергопринимающего оборудования.
Обслуживание дома включает уборку мест общего пользования, двора, вывоз мусора. За лифт (при его наличии) нужно платить отдельно, а порой — за каждую поездку.
Сегодня плата за ЖКУ в Грузии — одна из самых маленьких в соседних с Россией странах. Грузия пошла по пути гибкого регулирования. Что может быть эффективно, если площадь жилфонда в стране небольшая.
В Грузии нет единого поставщика тепла и воды, а также российского подобия реестра лицензий. Требования к жилищным и коммунальным услугам довольно свободны.
Заключить договор с поставщиком услуги можно через Дома Юстиции (российский аналог МФЦ). Там жители могут зарегистрироваться в качестве абонентов коммунальных компаний, подписать договор о подаче, проверить задолженность по коммунальным услугам, устранить проблему с подачей, запросить прерывание/восстановление подачи и/или проверить начисления. А также подать и другие виды заявок, кроме заявки на подключение нового абонента или увеличение мощности.
Централизованной подачи воды в Грузии нет, этим занимаются отдельные частные компании (крупнейшая – GWP). Для горячего водоснабжения в основном используются бойлеры. Цена куба холодной воды около 15 рублей.
Относительно мягкие зимы не требуют подготовки домов к отопительному сезону. Основной вид отопления — электричеством и радиаторами. Хотя в ряде новых домов есть тепловые пункты, которые централизованно подают тепловую энергию в квартиры. Часто тепло в помещении обеспечивается с помощью газового котла. Крупнейший поставщик газа — компания Tbilisi Energy с тарифом за куб газа для бытовых потребителей около 5 рублей.
Энергоснабжение домов за Telasi, она самая крупная в стране. Средняя цена за киловатт – около 5 рублей. Хотя часто размер платы зависит от реального расхода электроэнергии и мощности энергопринимающего оборудования.
Обслуживание дома включает уборку мест общего пользования, двора, вывоз мусора. За лифт (при его наличии) нужно платить отдельно, а порой — за каждую поездку.
Сегодня плата за ЖКУ в Грузии — одна из самых маленьких в соседних с Россией странах. Грузия пошла по пути гибкого регулирования. Что может быть эффективно, если площадь жилфонда в стране небольшая.
В Госдуме предложили уменьшить срок отключения горячей воды летом до трех дней.
«Убежден, что современные технологии позволяют за три дня провести ежегодный ремонт и профилактику систем водоснабжения в конкретном доме или районе. Предлагаю не откладывая, уже этим летом, обязать коммунальные службы не отключать горячую воду больше чем на три дня», — заявил депутат Борис Чернышов.
Но проблема не в днях, а в ответственности за отключения. А ее нет и не предвидится, ведь его коллеги не стали вводить административную ответственность для ресурсников за необеспечение населения коммунальными услугами. Поэтому если депутат хочет помочь навести порядок в ЖКХ, то нужно не запреты вводить, а работающие механизмы ответственности за нарушения.
«Убежден, что современные технологии позволяют за три дня провести ежегодный ремонт и профилактику систем водоснабжения в конкретном доме или районе. Предлагаю не откладывая, уже этим летом, обязать коммунальные службы не отключать горячую воду больше чем на три дня», — заявил депутат Борис Чернышов.
Но проблема не в днях, а в ответственности за отключения. А ее нет и не предвидится, ведь его коллеги не стали вводить административную ответственность для ресурсников за необеспечение населения коммунальными услугами. Поэтому если депутат хочет помочь навести порядок в ЖКХ, то нужно не запреты вводить, а работающие механизмы ответственности за нарушения.
В Москве все активнее регистрируют права на коммунальные коммуникации и объекты.
С начала года Управление Росреестра по Москве зарегистрировало права на 211 коммунальных сооружений протяженностью 135,3 тыс. метров.
В январе — апреле 2023 Росреестр также внес изменения в сведения кадастрового учета о 46 земельных участках и 17 зданиях площадью 583,2 тыс. кв. м и 2,1 тыс. кв. м соответственно, а также о 81 коммунальном сооружении суммарной протяженностью 355,8 тыс. м. Кроме того, зарегистрированы права на 62 здания общей площадью 6,6 тыс. кв. м.
Постановка коммуникаций на учет очень важна, потому что наличие хозяина обеспечивает нормальную эксплуатацию и снижает аварийность на сетях. В итоге — меньше перебоев в ЖКХ.
С начала года Управление Росреестра по Москве зарегистрировало права на 211 коммунальных сооружений протяженностью 135,3 тыс. метров.
В январе — апреле 2023 Росреестр также внес изменения в сведения кадастрового учета о 46 земельных участках и 17 зданиях площадью 583,2 тыс. кв. м и 2,1 тыс. кв. м соответственно, а также о 81 коммунальном сооружении суммарной протяженностью 355,8 тыс. м. Кроме того, зарегистрированы права на 62 здания общей площадью 6,6 тыс. кв. м.
Постановка коммуникаций на учет очень важна, потому что наличие хозяина обеспечивает нормальную эксплуатацию и снижает аварийность на сетях. В итоге — меньше перебоев в ЖКХ.
Запретить выбрасывать одежду на помойку — новая пиар-инициатива Российского экологического оператора (РЭО).
РЭО предложил Минприроды 34 меры дополнительного регулирования по переработке текстильных отходов. В частности, установить специальные боксы и фандоматы в розничных магазинах. По задумке оператора, такие контейнеры будут устанавливать некоммерческие организации — фонды по сбору и переработке одежды либо организации, которые помогают нуждающимся. Торговля только выделит место под них. Впоследствии люди, сдающие вещи, смогут получать бонусы, например скидки в магазинах.
РЭО делает ставку на систему поощрения. Но только на первом этапе. В будущем власти намерены использовать иные средства для контроля запрета.
РЭО продолжает жить в своей параллельной реальности. В большей части регионов страны до сих пор нет ни тарифа на раздельный сбор ТКО, ни емкостей для раздельного сбора (за исключением, пожалуй, пластика). Тысячам УК и ТСЖ нужна конкретная помощь в виде образцов социальной рекламы о раздельном сборе ТКО для размещения на квитанциях, в лифтах, в местах общего пользования. Но никакой реальной помощи для того, чтобы запустить мусорную реформу «снизу», нет. Вместо этого только громкие слова. Вот и сейчас никаких сроков, никаких детальных обсуждений. Вбросили идею — кто просто вспомнит через пару лет.
РЭО предложил Минприроды 34 меры дополнительного регулирования по переработке текстильных отходов. В частности, установить специальные боксы и фандоматы в розничных магазинах. По задумке оператора, такие контейнеры будут устанавливать некоммерческие организации — фонды по сбору и переработке одежды либо организации, которые помогают нуждающимся. Торговля только выделит место под них. Впоследствии люди, сдающие вещи, смогут получать бонусы, например скидки в магазинах.
РЭО делает ставку на систему поощрения. Но только на первом этапе. В будущем власти намерены использовать иные средства для контроля запрета.
РЭО продолжает жить в своей параллельной реальности. В большей части регионов страны до сих пор нет ни тарифа на раздельный сбор ТКО, ни емкостей для раздельного сбора (за исключением, пожалуй, пластика). Тысячам УК и ТСЖ нужна конкретная помощь в виде образцов социальной рекламы о раздельном сборе ТКО для размещения на квитанциях, в лифтах, в местах общего пользования. Но никакой реальной помощи для того, чтобы запустить мусорную реформу «снизу», нет. Вместо этого только громкие слова. Вот и сейчас никаких сроков, никаких детальных обсуждений. Вбросили идею — кто просто вспомнит через пару лет.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Лайфхак российским застройщикам от турецких. Главное, чтобы не было землетрясений.
И снова про Владивосток. Ливень смыл асфальт, уложенный по нацпроекту «Безопасные и качественные автомобильные дороги». Прокуратура начала проверку.
Регионы просят денег на сохранение рек. Средства нужны на обслуживание и ремонт канализации, а также стройку очистных сооружений.
Многие предприятия платят так называемый экологический сбор, который идет в федеральный бюджет. Сейчас эти средства можно использовать только для устранения уже нанесенного рекам вреда. Архангельское областное собрание депутатов направило обращение в адрес вице-премьера Виктории Абрамченко, чтобы можно было не только ликвидировать последствия загрязнений, но и не допускать их. Эти меры помогут в работах по сохранению Северной Двины, Волги и других крупных рек.
Уже сейчас требуется модернизация и реконструкция водоотводящих сетей и очистных сооружений, и тарифом на водоснабжение и водоотведение для потребителей эти расходы не покрыть, считают в Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения (РАВВ). Получить заем на рынке также не получится — банки не хотят кредитовать водоканалы, так как в залог взять производственные активы муниципальных предприятий нельзя, финансовая обеспеченность у водоканалов очень низкая, отмечают в РАВВ.
Видимо, это тот случай, когда стоит прислушаться и к депутатам, и к экспертам. Экологические угрозы рек, водоемов и водохранилищ действительно есть, проблему легче предупредить, чем справляться с последствиями.
Многие предприятия платят так называемый экологический сбор, который идет в федеральный бюджет. Сейчас эти средства можно использовать только для устранения уже нанесенного рекам вреда. Архангельское областное собрание депутатов направило обращение в адрес вице-премьера Виктории Абрамченко, чтобы можно было не только ликвидировать последствия загрязнений, но и не допускать их. Эти меры помогут в работах по сохранению Северной Двины, Волги и других крупных рек.
Уже сейчас требуется модернизация и реконструкция водоотводящих сетей и очистных сооружений, и тарифом на водоснабжение и водоотведение для потребителей эти расходы не покрыть, считают в Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения (РАВВ). Получить заем на рынке также не получится — банки не хотят кредитовать водоканалы, так как в залог взять производственные активы муниципальных предприятий нельзя, финансовая обеспеченность у водоканалов очень низкая, отмечают в РАВВ.
Видимо, это тот случай, когда стоит прислушаться и к депутатам, и к экспертам. Экологические угрозы рек, водоемов и водохранилищ действительно есть, проблему легче предупредить, чем справляться с последствиями.
Продолжаем рубрику #пояснизаЖКХ, в которой отвечаем на ваши вопросы. Сегодня – про то, как часто управляющая организация должна делать ремонт подъездов.
Вопрос:
УК меняется раз в три года. Средств при передаче нет. Новая отвечает, что когда накопит денег, то обязательно сделает. Мы хотим, чтобы в подъезде сделали косметический ремонт. Наше понимание положений постановления Госстроя № 170, что при смене УК срок проведения ремонта не обнуляется. Так ли это?
Ответ:
Ни новая, ни старая УК не обязана делать полный или капитальный ремонт подъездов, потому что эти работы не включаются в минимальный перечень, который утвердило правительство. То есть ремонт подъездов требует отдельного финансирования.
В Правилах № 170, которые утвердил Госстрой в 2003 году, написано: "Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа". Других подробностей там нет.
Понятие "косметический ремонт" в законе также отсутствует. А формулировка "в зависимости от классификации зданий и физического износа" может трактоваться очень вольно. Возможно, площадь вашего дома небольшая и УК действительно нужно время, чтобы собрать средства на ремонт.
Вместе с тем есть судебная практика, когда при проверках ГЖИ штрафует УК за непроведение отдельных ремонтных работ по содержанию подъездов (например, разбитые светильники, надписи на стенах и потолках, трещины в стенах и пр.).
Смена УК с одной на другую не обнуляет обязанность УК по надлежащей эксплуатации общего имущества. Но состав работ по тому, что вы называете «косметическим ремонтом», формально не определен.
В этом случае можно рекомендовать несколько линий поведения:
● Осметить сами работы и определить с УК планы проведения (скажем, первый год работы — ремонт двух подъездов, второй год — еще два и пр.)
● Принять на общем собрании решение об увеличении тарифа, необходимого для полного ремонта, и сразу же его провести. Для контроля трат выбрать совет дома.
● Если же текущее состояние подъезда угрожает безопасности жильцов, это повод обратиться в ГЖИ. Она проведет проверку и даст предписание на ремонт вне зависимости от текущего тарифа.
Свои вопросы присылайте на upravdom@idnom.ru. Чтобы ответ был полный, просим предельно точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
УК меняется раз в три года. Средств при передаче нет. Новая отвечает, что когда накопит денег, то обязательно сделает. Мы хотим, чтобы в подъезде сделали косметический ремонт. Наше понимание положений постановления Госстроя № 170, что при смене УК срок проведения ремонта не обнуляется. Так ли это?
Ответ:
Ни новая, ни старая УК не обязана делать полный или капитальный ремонт подъездов, потому что эти работы не включаются в минимальный перечень, который утвердило правительство. То есть ремонт подъездов требует отдельного финансирования.
В Правилах № 170, которые утвердил Госстрой в 2003 году, написано: "Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа". Других подробностей там нет.
Понятие "косметический ремонт" в законе также отсутствует. А формулировка "в зависимости от классификации зданий и физического износа" может трактоваться очень вольно. Возможно, площадь вашего дома небольшая и УК действительно нужно время, чтобы собрать средства на ремонт.
Вместе с тем есть судебная практика, когда при проверках ГЖИ штрафует УК за непроведение отдельных ремонтных работ по содержанию подъездов (например, разбитые светильники, надписи на стенах и потолках, трещины в стенах и пр.).
Смена УК с одной на другую не обнуляет обязанность УК по надлежащей эксплуатации общего имущества. Но состав работ по тому, что вы называете «косметическим ремонтом», формально не определен.
В этом случае можно рекомендовать несколько линий поведения:
● Осметить сами работы и определить с УК планы проведения (скажем, первый год работы — ремонт двух подъездов, второй год — еще два и пр.)
● Принять на общем собрании решение об увеличении тарифа, необходимого для полного ремонта, и сразу же его провести. Для контроля трат выбрать совет дома.
● Если же текущее состояние подъезда угрожает безопасности жильцов, это повод обратиться в ГЖИ. Она проведет проверку и даст предписание на ремонт вне зависимости от текущего тарифа.
Свои вопросы присылайте на upravdom@idnom.ru. Чтобы ответ был полный, просим предельно точно и подробно описывать суть проблемы.