Эффект новизны – дополнительный фактор производительности?
Снижение производительности сборщиц реле на фабрике компании «Вестерн Электрикс» стало толчком к проведению 8-летнего исследования, вошедшего в историю как Хоторнский эксперимент (1924-1932). Приглашенная на предприятие группа ученых во главе с социологом Элтоном Мейо начала эксперимент с проверки того, как на производительности труда сказывается уровень освещения рабочего места. Для одной группы сотрудников освещенность повышали, другая – работала в прежних «доэкспериментальных» условиях. Неожиданным результатом стало повышение производительности в обеих группах. Помимо этого, ученые рассмотрели, как на работу персонала влияет введение дополнительных перерывов в течение рабочего дня, продление выходных и повышение оплаты труда. По завершению отдельных тестов возросшая производительность снова снижалась, но все равно была выше показателей до начала исследования. Как выяснилось, наибольшее влияние на персонал оказывали не условия труда, а причастность к эксперименту, интерес ко всему новому и внимание руководства к работе сотрудников, выраженное в стремлении к улучшениям. Чтобы сохранить возросшую от Хоторнского эффекта производительность, нужно фокусироваться на социальных факторах – демократизации стиля управления, создании благоприятной атмосферы в коллективе и способах дать сотрудникам ощущение принадлежности к группе.
Снижение производительности сборщиц реле на фабрике компании «Вестерн Электрикс» стало толчком к проведению 8-летнего исследования, вошедшего в историю как Хоторнский эксперимент (1924-1932). Приглашенная на предприятие группа ученых во главе с социологом Элтоном Мейо начала эксперимент с проверки того, как на производительности труда сказывается уровень освещения рабочего места. Для одной группы сотрудников освещенность повышали, другая – работала в прежних «доэкспериментальных» условиях. Неожиданным результатом стало повышение производительности в обеих группах. Помимо этого, ученые рассмотрели, как на работу персонала влияет введение дополнительных перерывов в течение рабочего дня, продление выходных и повышение оплаты труда. По завершению отдельных тестов возросшая производительность снова снижалась, но все равно была выше показателей до начала исследования. Как выяснилось, наибольшее влияние на персонал оказывали не условия труда, а причастность к эксперименту, интерес ко всему новому и внимание руководства к работе сотрудников, выраженное в стремлении к улучшениям. Чтобы сохранить возросшую от Хоторнского эффекта производительность, нужно фокусироваться на социальных факторах – демократизации стиля управления, создании благоприятной атмосферы в коллективе и способах дать сотрудникам ощущение принадлежности к группе.
В стремлении повысить производительность на системообразующих предприятиях правительство делает ставку на практики бережливого производства и обучение персонала. Более 3600 российских предприятий уже подключились к национальному проекту «Производительность труда». Его цель повысить производительность на 20% к 2024 году. Специалисты из федеральных центров компетенций помогают участникам проекта внедрить решения, способствующие оптимизации издержек. В целом производительность компании, освоившей новые практики, растет быстрее, чем у других предприятий в отрасли (+11,7% против 6,7%). В этом месяце стало известно о планах правительства расширить список возможных участников программы: если раньше нацпроект охватывал компании из 5 несырьевых отраслей (АПК, торговля, обрабатывающая промышленность, строительство, транспорт), в ближайшем будущем рассчитывать на помощь в рамках нацпроекта смогут целые производственные цепочки вне зависимости от отрасли. Выдвигать претендентов на участие в спецрежиме будет правительство регионов: компания-участник, получившая доступ к новым практикам, обязуется выполнить целевой план, иначе региону придется возвращать в федеральный бюджет деньги, затраченные на развитие предприятия.
Контакты – один из ценнейших ресурсов в работе и построении карьеры. Исследования показывают: каждый второй россиянин оказывал протекцию своим знакомым при трудоустройстве. Компании охотно внедряют реферальные программы и премируют рекомендателей за кандидатов, успешно прошедших испытательный срок. Высокие шансы на трудоустройство не единственная причина заниматься нетворкингом. В кризис именно теплые контакты становятся клиентским ядром компании. Полезные знакомства заводят не только на бизнес-мероприятиях, но и в группах по интересам – из любой коммуникации можно извлечь ценность, если настроиться на эффективное общение.
🔍Проведите аудит
Хотя человек и остается социальным животным, его возможности в построении новых коммуникационных связей ограничены. Согласно теории психолога Р. Данбара, 150 –условное количество людей, с которым один человек может поддерживать регулярное общение. По степени близости к коммуникатору эту базу можно разделить на 4 группы, или круга:
D1 – 5 человек (самые близкие люди, члены семьи);
D2 – 10 человек (преданные друзья);
D3 – 35 человек (приятели);
D4 – 100 человек (коллеги по работе, деловые партнеры, знакомые и др.).
Откройте записную книжку в телефоне и попробуйте распределить свои контакты по этим группам – экспресс-анализ поможет определить, каких именно людей не хватает в вашем окружении и подскажет, над какими сферами работать, чтоб достичь баланса в жизни.
Хотя человек и остается социальным животным, его возможности в построении новых коммуникационных связей ограничены. Согласно теории психолога Р. Данбара, 150 –условное количество людей, с которым один человек может поддерживать регулярное общение. По степени близости к коммуникатору эту базу можно разделить на 4 группы, или круга:
D1 – 5 человек (самые близкие люди, члены семьи);
D2 – 10 человек (преданные друзья);
D3 – 35 человек (приятели);
D4 – 100 человек (коллеги по работе, деловые партнеры, знакомые и др.).
Откройте записную книжку в телефоне и попробуйте распределить свои контакты по этим группам – экспресс-анализ поможет определить, каких именно людей не хватает в вашем окружении и подскажет, над какими сферами работать, чтоб достичь баланса в жизни.
💤Работайте со «спящими контактами»
«Спящие контакты» – люди, с которыми вы много общались когда-то, но по стечению обстоятельств они от вас отдалились: это бывшие соседи, коллеги с прошлого места работы, однокурсники и одноклассники, приятели, переехавшие в другой город. «Силу слабых связей» нельзя недооценивать: кругозор близких друзей и коллег ограничен одними и теми же новостями, темами для разговоров и знакомствами. Чем дальше от вас контакт, тем больше шансов узнать от него что-то новое. Высока вероятность, что в будущем кто-то из «спящих контактов» будет вам полезен (бывший коллега займет высокий пост, вы захотите заполучить клиента в лице компании, где работает одноклассник), но прервать долгие годы молчания, чтобы внезапно обратить к бывшему приятелю с просьбой или предложением, будет неудобно – тем более, что неожиданность такого обращения поставит под сомнение вашу искренность. Чтобы не попадать в такие неловкие ситуации, нужно стараться поддерживать отношения, напоминая о себе: поздравления с днями рождения и другими праздниками, приглашения на чашку кофе и даже комментирование постов «спящего» в соцсетях – все это отнимет немного времени и станет хорошим фундаментом для эффективного общения в будущем.
«Спящие контакты» – люди, с которыми вы много общались когда-то, но по стечению обстоятельств они от вас отдалились: это бывшие соседи, коллеги с прошлого места работы, однокурсники и одноклассники, приятели, переехавшие в другой город. «Силу слабых связей» нельзя недооценивать: кругозор близких друзей и коллег ограничен одними и теми же новостями, темами для разговоров и знакомствами. Чем дальше от вас контакт, тем больше шансов узнать от него что-то новое. Высока вероятность, что в будущем кто-то из «спящих контактов» будет вам полезен (бывший коллега займет высокий пост, вы захотите заполучить клиента в лице компании, где работает одноклассник), но прервать долгие годы молчания, чтобы внезапно обратить к бывшему приятелю с просьбой или предложением, будет неудобно – тем более, что неожиданность такого обращения поставит под сомнение вашу искренность. Чтобы не попадать в такие неловкие ситуации, нужно стараться поддерживать отношения, напоминая о себе: поздравления с днями рождения и другими праздниками, приглашения на чашку кофе и даже комментирование постов «спящего» в соцсетях – все это отнимет немного времени и станет хорошим фундаментом для эффективного общения в будущем.
📕Аккуратно ведите записную книжку
Не ленитесь записывать как можно больше информации о контакте – не только имя и номер телефона, но и ссылки на профили в соцсетях, хобби, семейное положение, обстоятельства последнего разговора, места встречи. Эти данные помогут инициировать новую беседу. Удаляйте из списков дубликаты и номера тех, кого вы не можете вспомнить, – они отвлекают внимание от полезных «спящих контактов».
Не ленитесь записывать как можно больше информации о контакте – не только имя и номер телефона, но и ссылки на профили в соцсетях, хобби, семейное положение, обстоятельства последнего разговора, места встречи. Эти данные помогут инициировать новую беседу. Удаляйте из списков дубликаты и номера тех, кого вы не можете вспомнить, – они отвлекают внимание от полезных «спящих контактов».
🕸Расширяйте свою сеть контактов за счет участников профессионального сообщества, учеников, менторов
Не бойтесь просить и предлагать свою помощь, чтобы начать общение. Укрепляйте отношения, вводя в группу новых участников с обеих сторон (коллег, друзей и родственников, если неформальное общение допустимо). Так ценному контакту будет сложнее разорвать отношения.
Не бойтесь просить и предлагать свою помощь, чтобы начать общение. Укрепляйте отношения, вводя в группу новых участников с обеих сторон (коллег, друзей и родственников, если неформальное общение допустимо). Так ценному контакту будет сложнее разорвать отношения.
👍1