Квиз - механика, которая помогает снизить стоимость лида👍
⠀
В интернет-маркетинге квизом называют пошаговую форму для сбора информации и контактных данных потенциальных клиентов. Этих клиентов ещё называют лидами.
⠀
С английского слово «квиз» переводится как «викторина». Перед тем, как оставить в форме контактные данные, потенциальный клиент проходит викторину: отвечает на вопросы, которые позволят подобрать для него идеальное предложение.
⠀
Конверсия квизов в 2-3 раза выше, чем у обычных форм захвата (форм сбора контактных данных). Викторина вовлекает пользователя, и ему хочется пройти её до конца, ответить на все вопросы и получить персональное предложение - не такое, как у остальных.
⠀
Рассмотрим на примере➡️ Вот есть компания, которая занимается дизайном интерьеров. У неё есть сайт с описанием услуг, портфолио, ценами и обычной формой заявки для клиентов. То есть в форме есть только 2 поля: имя и контактный телефон. В этом случае пользователь, попадая на сайт, должен просмотреть варианты дизайна, впечатлиться ими и после этого оставить свои данные в форме, чтобы менеджер с ним связался.
⠀
Обычная форма заявки☝️до сих пор работает и часто встречается в рунете, но уже уступает позиции более совершенным и оригинальным формам. Таким как квизы!
⠀
Та же компания по дизайну интерьеров вполне могла бы внедрить квиз на своём сайте. Спросить пользователя о желаемых сроках выполнения работ, о бюджете на проект и количестве комнат в квартире. А также сразу предложить на выбор 2-3 варианта дизайна, чтобы понять, что больше понравится клиенту. При таком раскладе пользователь куда охотнее оставит свои контактные данные в форме после квиза.
⠀
Вот какие задачи можно решить с помощью квиза помимо сбора контактов:
📌Подогреть аудиторию и показать свою экспертность
📌Снизить цену лида
📌Сегментировать клиентов по предпочтениям и критериям
📌Поддержать вовлечённость и повысить лояльность аудитории
📌Лучше узнать свою целевую аудиторию и собрать обратную связь
⠀
В интернет-маркетинге квизом называют пошаговую форму для сбора информации и контактных данных потенциальных клиентов. Этих клиентов ещё называют лидами.
⠀
С английского слово «квиз» переводится как «викторина». Перед тем, как оставить в форме контактные данные, потенциальный клиент проходит викторину: отвечает на вопросы, которые позволят подобрать для него идеальное предложение.
⠀
Конверсия квизов в 2-3 раза выше, чем у обычных форм захвата (форм сбора контактных данных). Викторина вовлекает пользователя, и ему хочется пройти её до конца, ответить на все вопросы и получить персональное предложение - не такое, как у остальных.
⠀
Рассмотрим на примере➡️ Вот есть компания, которая занимается дизайном интерьеров. У неё есть сайт с описанием услуг, портфолио, ценами и обычной формой заявки для клиентов. То есть в форме есть только 2 поля: имя и контактный телефон. В этом случае пользователь, попадая на сайт, должен просмотреть варианты дизайна, впечатлиться ими и после этого оставить свои данные в форме, чтобы менеджер с ним связался.
⠀
Обычная форма заявки☝️до сих пор работает и часто встречается в рунете, но уже уступает позиции более совершенным и оригинальным формам. Таким как квизы!
⠀
Та же компания по дизайну интерьеров вполне могла бы внедрить квиз на своём сайте. Спросить пользователя о желаемых сроках выполнения работ, о бюджете на проект и количестве комнат в квартире. А также сразу предложить на выбор 2-3 варианта дизайна, чтобы понять, что больше понравится клиенту. При таком раскладе пользователь куда охотнее оставит свои контактные данные в форме после квиза.
⠀
Вот какие задачи можно решить с помощью квиза помимо сбора контактов:
📌Подогреть аудиторию и показать свою экспертность
📌Снизить цену лида
📌Сегментировать клиентов по предпочтениям и критериям
📌Поддержать вовлечённость и повысить лояльность аудитории
📌Лучше узнать свою целевую аудиторию и собрать обратную связь
Как самостоятельно внедрить квиз в свой бизнес?🧩
⠀
Сохраняйте себе этот пост, потому что в нём мы расскажем, как создать квиз самостоятельно за 7 простых шагов:
⠀
👣1 шаг. Определиться с местом размещения квиза. Это может быть квиз на основном сайте компании, на специальном лендинге для квиза или в приложении во «ВКонтакте».
⠀
👣2 шаг. Придумать бонус за прохождение квиза. Предложите пользователям подарок, чтобы у них была мотивация дойти до конца квиза. Это может быть полезная инструкция или скидка.
⠀
👣3 шаг. Создать посадочную страницу. Посадочная страница квиза должна быть простой и короткой: пользователь за первые пять секунд должен понять, где он находится и что ему предлагают. Продумайте основные элементы посадочной страницы:
⠀
📌Цепляющий заголовок и подзаголовок
📌Призыв к действию
📌Бонус за прохождение квиза
📌Яркая контрастная кнопка
📌Наглядное изображение подарка или основного продукта
⠀
Теперь осталось только собрать эту страницу на конструкторе!🚀
⠀
👣4 шаг. Выбрать сервис-конструктор квизов. Создание самого опросника также делается на конструкторе. Есть вот такие варианты: Marquiz, QuizGo, Enquiz, Envybox.
⠀
👣5 шаг. Составить список вопросов для пользователя. Этот блок помогает вовлечь пользователя и получить от него массу ценной информации. В качестве ответа вы можете использовать выпадающие списки, диапазоны, позволить загружать изображения. Вопросы в квизе должны быть максимально простыми и понятными — так, чтобы пользователю не составило труда на них ответить и пройти квиз до самого конца.
⠀
👣6 шаг. Настроить форму захвата контактов. Это, пожалуй, самая важная страница квиза. Именно здесь пользователь принимает решение — передавать свои контакты или нет. Продублируйте блок с призывом к действию, напомните о бонусах, которые пользователь может получить прямо сейчас, разместите форму и кнопку с призывом к действию.
⠀
👣7 шаг. Создать страницу «Спасибо». Поблагодарите пользователя за уделённое время и расскажите, как получить бонус за прохождение квиза. Здесь же можно разместить дополнительную информацию о компании или дать специальное предложение.
⠀
Сохраняйте себе этот пост, потому что в нём мы расскажем, как создать квиз самостоятельно за 7 простых шагов:
⠀
👣1 шаг. Определиться с местом размещения квиза. Это может быть квиз на основном сайте компании, на специальном лендинге для квиза или в приложении во «ВКонтакте».
⠀
👣2 шаг. Придумать бонус за прохождение квиза. Предложите пользователям подарок, чтобы у них была мотивация дойти до конца квиза. Это может быть полезная инструкция или скидка.
⠀
👣3 шаг. Создать посадочную страницу. Посадочная страница квиза должна быть простой и короткой: пользователь за первые пять секунд должен понять, где он находится и что ему предлагают. Продумайте основные элементы посадочной страницы:
⠀
📌Цепляющий заголовок и подзаголовок
📌Призыв к действию
📌Бонус за прохождение квиза
📌Яркая контрастная кнопка
📌Наглядное изображение подарка или основного продукта
⠀
Теперь осталось только собрать эту страницу на конструкторе!🚀
⠀
👣4 шаг. Выбрать сервис-конструктор квизов. Создание самого опросника также делается на конструкторе. Есть вот такие варианты: Marquiz, QuizGo, Enquiz, Envybox.
⠀
👣5 шаг. Составить список вопросов для пользователя. Этот блок помогает вовлечь пользователя и получить от него массу ценной информации. В качестве ответа вы можете использовать выпадающие списки, диапазоны, позволить загружать изображения. Вопросы в квизе должны быть максимально простыми и понятными — так, чтобы пользователю не составило труда на них ответить и пройти квиз до самого конца.
⠀
👣6 шаг. Настроить форму захвата контактов. Это, пожалуй, самая важная страница квиза. Именно здесь пользователь принимает решение — передавать свои контакты или нет. Продублируйте блок с призывом к действию, напомните о бонусах, которые пользователь может получить прямо сейчас, разместите форму и кнопку с призывом к действию.
⠀
👣7 шаг. Создать страницу «Спасибо». Поблагодарите пользователя за уделённое время и расскажите, как получить бонус за прохождение квиза. Здесь же можно разместить дополнительную информацию о компании или дать специальное предложение.
Инсайт💡: как мы в Юнитах управляем командой в 300+ человек с помощью регулярного менеджмента
Спойлер: всё работает, как часы ⏰
Да, мы в Юнитах живём по принципам регулярного менеджмента. Это помогает нам не пропускать ничего — ни проблему, ни аномальный успех.
⠀
Units познакомился с концепцией регулярного менеджмента с помощью компании «Все инструменты», которая уже много лет практикует этот подход, созваниваясь каждый день в 7:30 утра. Выручка «Всех инструментов» ежегодно растёт на 70% и составляет более 40 млрд в год.
⠀
Юниты - быстрая компания, которая вдохновляется опытом других предпринимателей и смело тестирует гипотезы. Так вышло и с регулярным менеджментом. Мы решили попробовать новую систему и внедрили её. Звучит красиво, но на деле вышло иначе.
⠀
Сначала был балаган. Первое, что удивило людей — нужно каждый день в одно и то же время созваниваться. Это не для всех комфортная идея. Ещё сотрудникам было странно, что теперь нужно ежедневно отчитываться.
⠀
На первых этапах было тяжело и плохо, много лишних разговоров. Но со временем мы смогли отсеять всё лишнее и выстроить систему. За полтора года мы сделали 120.000 сессий в рамках Юнитов, что очень достойно. Поскольку мы начали внедрять регулярный менеджмент практически с момента основания компании, то и росли быстрее, чем могли бы.
⠀
Руководители отделов, увидев эффективность этой методики, просто влюбились в неё. Теперь они удивляются, как могли раньше без неё жить. Каждый внедрил «руку на пульсе» в своём отделе.
⠀
Вот список инструментов, которые помогают поддерживать систему регулярного менеджмента в Units. Берите себе на вооружение:
📍Bitrix-24
📍Google-документы/презентации/таблицы
📍Сервис аналитики Roistat
📍Сервис визуализации Power BI
📍Trello
📍WhatsApp
📍Zoom
Спойлер: всё работает, как часы ⏰
Да, мы в Юнитах живём по принципам регулярного менеджмента. Это помогает нам не пропускать ничего — ни проблему, ни аномальный успех.
⠀
Units познакомился с концепцией регулярного менеджмента с помощью компании «Все инструменты», которая уже много лет практикует этот подход, созваниваясь каждый день в 7:30 утра. Выручка «Всех инструментов» ежегодно растёт на 70% и составляет более 40 млрд в год.
⠀
Юниты - быстрая компания, которая вдохновляется опытом других предпринимателей и смело тестирует гипотезы. Так вышло и с регулярным менеджментом. Мы решили попробовать новую систему и внедрили её. Звучит красиво, но на деле вышло иначе.
⠀
Сначала был балаган. Первое, что удивило людей — нужно каждый день в одно и то же время созваниваться. Это не для всех комфортная идея. Ещё сотрудникам было странно, что теперь нужно ежедневно отчитываться.
⠀
На первых этапах было тяжело и плохо, много лишних разговоров. Но со временем мы смогли отсеять всё лишнее и выстроить систему. За полтора года мы сделали 120.000 сессий в рамках Юнитов, что очень достойно. Поскольку мы начали внедрять регулярный менеджмент практически с момента основания компании, то и росли быстрее, чем могли бы.
⠀
Руководители отделов, увидев эффективность этой методики, просто влюбились в неё. Теперь они удивляются, как могли раньше без неё жить. Каждый внедрил «руку на пульсе» в своём отделе.
⠀
Вот список инструментов, которые помогают поддерживать систему регулярного менеджмента в Units. Берите себе на вооружение:
📍Bitrix-24
📍Google-документы/презентации/таблицы
📍Сервис аналитики Roistat
📍Сервис визуализации Power BI
📍Trello
📍Zoom
Как появились лендинги и почему стали популярны?
⠀
Landing Page («лендинг») — это сайт или страница, созданная, чтобы побудить человека совершить определённое действие: например, купить товар или оставить заявку.
⠀
Landing Page переводится как «посадочная страница» — страница, куда «приземляются» посетители, перешедшие по ссылке.
⠀
В основном все лендинги сегодня можно разделить на два типа: одноэкранные и многоэкранные. Первые занимают один экран прокрутки, вторые можно листать, изучая разные блоки — с информацией о компании, отзывами, выгодами.
⠀
Почему лендинги эффективнее в лидогенерации, чем сложные корпоративные сайты? Вот несколько причин:
📌На одностраничнике у пользователей всего два сценария: уйти или оставить заявку.
📌Мы не перегружаем пользователя информацией, не даём распыляться и совершать лишние действия, а фокусируем всё внимание на целевом действии - оставлении заявки. Пользователь не успевает «остыть» в процессе знакомства с компанией.
📌Одностраничник создать проще, быстрее и дешевле, чем многостраничный сайт. Это позволяет тестировать гипотезы — пробовать разные заголовки, дизайн, блоки контента.
📌Можно создать много лендингов — на каждый продукт или категорию продуктов. Или отдельный лендинг для мероприятия или акции.
📌Когда все посетители попадают на одну страницу, проще анализировать их действия: как они читают сайт, куда кликают, после какого блока решают оставить заявку.
⠀
Сколько стоит лендинг? На фриланс-биржах можно найти исполнителей, которые сделают Landing Page за несколько тысяч рублей. Но при этом есть и агентства, которые берут за простой одностраничник сотни тысяч рублей. А вообще, лендинг можно создать самому — это не сложно.
⠀
Landing Page («лендинг») — это сайт или страница, созданная, чтобы побудить человека совершить определённое действие: например, купить товар или оставить заявку.
⠀
Landing Page переводится как «посадочная страница» — страница, куда «приземляются» посетители, перешедшие по ссылке.
⠀
В основном все лендинги сегодня можно разделить на два типа: одноэкранные и многоэкранные. Первые занимают один экран прокрутки, вторые можно листать, изучая разные блоки — с информацией о компании, отзывами, выгодами.
⠀
Почему лендинги эффективнее в лидогенерации, чем сложные корпоративные сайты? Вот несколько причин:
📌На одностраничнике у пользователей всего два сценария: уйти или оставить заявку.
📌Мы не перегружаем пользователя информацией, не даём распыляться и совершать лишние действия, а фокусируем всё внимание на целевом действии - оставлении заявки. Пользователь не успевает «остыть» в процессе знакомства с компанией.
📌Одностраничник создать проще, быстрее и дешевле, чем многостраничный сайт. Это позволяет тестировать гипотезы — пробовать разные заголовки, дизайн, блоки контента.
📌Можно создать много лендингов — на каждый продукт или категорию продуктов. Или отдельный лендинг для мероприятия или акции.
📌Когда все посетители попадают на одну страницу, проще анализировать их действия: как они читают сайт, куда кликают, после какого блока решают оставить заявку.
⠀
Сколько стоит лендинг? На фриланс-биржах можно найти исполнителей, которые сделают Landing Page за несколько тысяч рублей. Но при этом есть и агентства, которые берут за простой одностраничник сотни тысяч рублей. А вообще, лендинг можно создать самому — это не сложно.
Об этом говорят все, но пользуются — единицы👇
⠀
Сегодня мы поговорим о стратегии, которая поможет предпринимателю вырасти в несколько раз за год, а сотруднику — стать ключевым лицом в компании, брать более масштабные задачи и больше зарабатывать.
⠀
Да-да, речь вновь пойдёт о планировании. Честно говоря, когда печатаешь слова «планирование» и «целеполагание», рука может дрогнуть: про них пишут все, кому не лень, поэтому произносить эти слова стало уже как-то неприлично.
⠀
Вспомните, сколько раз за последний год вы слышали слово «цель»? Если вы занимаетесь бизнесом, то это слово, вероятно, преследует вас из каждого утюга. Вы слышите его на бизнес-завтраках, планёрках и даже в бане по выходным...
⠀
Но это ещё ничего не значит. Все говорят про цели, но действительно их достигают — единицы. Странно, да? Разговоров много, а результат — почти нулевой.
⠀
Чтобы понять, почему так происходит, надо сначала разобраться, что вообще такое планирование и как оно связано с целями?
⠀
Планирование — это определение целей и выбор приоритетов, которые обеспечат их достижение. Мало просто поставить цель, нужно понять, за счёт чего она будет достигнута.
⠀
Например, у маркетолога в компании может быть цель: «запустить рекламную кампанию в Instagram и получить 100 заявок стоимостью не более 500 рублей». Результат выполнения — чёткое «было → стало». Было 0 заявок, стало 100.
Первый шаг на пути к грамотному планированию — постановка цели.
⠀
Цель требует мобилизации ресурсов. Когда мы ставим цель, мы хотим получить иной результат, изменить текущую реальность. Например, мы хотим получать с сайта не 100 заявок в день, а 300. Задача — переломить тренд, перенести нас в другую реальность.
⠀
Важно, чтобы локальная цель в рамках одного отдела была синхронизирована с глобальными планами компании. Например, если стоит цель сделать 300 заявок из Facebook, то она должна коррелировать с общей целью отдела маркетинга — сделать всего 1500 заявок.
⠀
❗️Ставить цель в вакууме — ошибка. Общий результат бизнеса по кирпичикам складывается из целей каждого отдела.
⠀
Ради любопытства — постарайтесь вспомнить, сколько целей выполнили за последний год? Всё ли удалось выполнить, что планировали?
⠀
Сегодня мы поговорим о стратегии, которая поможет предпринимателю вырасти в несколько раз за год, а сотруднику — стать ключевым лицом в компании, брать более масштабные задачи и больше зарабатывать.
⠀
Да-да, речь вновь пойдёт о планировании. Честно говоря, когда печатаешь слова «планирование» и «целеполагание», рука может дрогнуть: про них пишут все, кому не лень, поэтому произносить эти слова стало уже как-то неприлично.
⠀
Вспомните, сколько раз за последний год вы слышали слово «цель»? Если вы занимаетесь бизнесом, то это слово, вероятно, преследует вас из каждого утюга. Вы слышите его на бизнес-завтраках, планёрках и даже в бане по выходным...
⠀
Но это ещё ничего не значит. Все говорят про цели, но действительно их достигают — единицы. Странно, да? Разговоров много, а результат — почти нулевой.
⠀
Чтобы понять, почему так происходит, надо сначала разобраться, что вообще такое планирование и как оно связано с целями?
⠀
Планирование — это определение целей и выбор приоритетов, которые обеспечат их достижение. Мало просто поставить цель, нужно понять, за счёт чего она будет достигнута.
⠀
Например, у маркетолога в компании может быть цель: «запустить рекламную кампанию в Instagram и получить 100 заявок стоимостью не более 500 рублей». Результат выполнения — чёткое «было → стало». Было 0 заявок, стало 100.
Первый шаг на пути к грамотному планированию — постановка цели.
⠀
Цель требует мобилизации ресурсов. Когда мы ставим цель, мы хотим получить иной результат, изменить текущую реальность. Например, мы хотим получать с сайта не 100 заявок в день, а 300. Задача — переломить тренд, перенести нас в другую реальность.
⠀
Важно, чтобы локальная цель в рамках одного отдела была синхронизирована с глобальными планами компании. Например, если стоит цель сделать 300 заявок из Facebook, то она должна коррелировать с общей целью отдела маркетинга — сделать всего 1500 заявок.
⠀
❗️Ставить цель в вакууме — ошибка. Общий результат бизнеса по кирпичикам складывается из целей каждого отдела.
⠀
Ради любопытства — постарайтесь вспомнить, сколько целей выполнили за последний год? Всё ли удалось выполнить, что планировали?
Как формулировать цели, чтобы они достигались?
⠀
Мы в Юнитах пользуемся методом формулировки целей S.M.A.R.T.E.R. Напишите в комментариях, кто из вас уже знаком с этим методом, а кто про него не слышал👇
⠀
Для тех, кто не знаком, рассказываем. Метод S.M.A.R.T.E.R. включает в себя семь критериев:
⠀
🎯Specific — Конкретность
📏Measurable — Измеримость
🚀Achievable — Достижимость и амбициозность
⚖️Relevant — Согласованность и обеспеченность
⏰Time Bound — Определённость по срокам
🌱Ecological — Экологичность и этичность
✍️Recordable — Письменная фиксация
⠀
Например, цель «увеличить заявки от потенциальных клиентов» сформулирована неудачно, потому что подразумевает под собой процесс, а не результат.
⠀
Эта цель едва ли может быть достигнута: увеличивать заявки можно бесконечно.
⠀
Лучше использовать другую формулировку: «Получить до 31.12.2020 20 новых заявок с Facebook на услугу “дизайн интерьера” на сумму 628 тысяч рублей».
⠀
⬆️Этот вариант соответствует методу S.M.A.R.T.E.R. Давайте разберём, что к чему:
⠀
🎯Формулировка «получить в срок … на услугу … на сумму» добавляет конкретики.
📐Цифра «20 новых заявок» добавляет цели измеримость.
📊Амбициозность и достижимость цели можно понять из общей информации о текущем состоянии маркетинга.
🚀Эта цель релевантна общему плану отдела маркетинга по увеличению количества заявок и релевантна общей цели компании по увеличению выручки.
⏲«До 31.12.2020» говорит о том, что цель ограничена по срокам.
✨Цель этична и экологична, не противоречит нравственным принципам.
💻Цель зафиксирована письменно. Письменная фиксация позволяет периодически возвращаться к цели и корректировать её, исходя из обстоятельств.
⠀
🔥Чтобы понять, как привязать зарплаты сотрудников к конкретным измеримым целям, скачивайте шаблон таблицы зарплат ФОТ по ссылке: https://is.gd/khaE1f
⠀
P.S. И помните, что на пути к цели вы можете столкнуться с непредвиденными обстоятельствами. Поэтому при постановке всегда делайте «поправку на ветер» — немного завышайте итоговый показатель. Например, если вы хотите сделать 10 встреч, лучше запланировать 13.
⠀
Мы в Юнитах пользуемся методом формулировки целей S.M.A.R.T.E.R. Напишите в комментариях, кто из вас уже знаком с этим методом, а кто про него не слышал👇
⠀
Для тех, кто не знаком, рассказываем. Метод S.M.A.R.T.E.R. включает в себя семь критериев:
⠀
🎯Specific — Конкретность
📏Measurable — Измеримость
🚀Achievable — Достижимость и амбициозность
⚖️Relevant — Согласованность и обеспеченность
⏰Time Bound — Определённость по срокам
🌱Ecological — Экологичность и этичность
✍️Recordable — Письменная фиксация
⠀
Например, цель «увеличить заявки от потенциальных клиентов» сформулирована неудачно, потому что подразумевает под собой процесс, а не результат.
⠀
Эта цель едва ли может быть достигнута: увеличивать заявки можно бесконечно.
⠀
Лучше использовать другую формулировку: «Получить до 31.12.2020 20 новых заявок с Facebook на услугу “дизайн интерьера” на сумму 628 тысяч рублей».
⠀
⬆️Этот вариант соответствует методу S.M.A.R.T.E.R. Давайте разберём, что к чему:
⠀
🎯Формулировка «получить в срок … на услугу … на сумму» добавляет конкретики.
📐Цифра «20 новых заявок» добавляет цели измеримость.
📊Амбициозность и достижимость цели можно понять из общей информации о текущем состоянии маркетинга.
🚀Эта цель релевантна общему плану отдела маркетинга по увеличению количества заявок и релевантна общей цели компании по увеличению выручки.
⏲«До 31.12.2020» говорит о том, что цель ограничена по срокам.
✨Цель этична и экологична, не противоречит нравственным принципам.
💻Цель зафиксирована письменно. Письменная фиксация позволяет периодически возвращаться к цели и корректировать её, исходя из обстоятельств.
⠀
🔥Чтобы понять, как привязать зарплаты сотрудников к конкретным измеримым целям, скачивайте шаблон таблицы зарплат ФОТ по ссылке: https://is.gd/khaE1f
⠀
P.S. И помните, что на пути к цели вы можете столкнуться с непредвиденными обстоятельствами. Поэтому при постановке всегда делайте «поправку на ветер» — немного завышайте итоговый показатель. Например, если вы хотите сделать 10 встреч, лучше запланировать 13.
lmfot.online
Таблица формирования зарплат - ФОТ
Сформируй зарплату сотрудникам на основе их результатов и показателей