Новый функционал Вебфона и доступ к разделу «Посетители»
Рассказываем, над какими обновлениями мы работали в последнее время:
📍 Раздел «Посетители». Ранее у пользователей Umnico Inbox, которые не были администраторами, не было доступа к разделу «Посетители». Теперь вы можете настроить сотрудникам права доступа к данному разделу. Для этого зайдите в Umnico через аккаунт администратора и измените настройки прав доступа в разделе «Операторы».
📍 Список звонков в Вебфоне. Недавно мы добавили интеграцию с телефониями Mango, Novofon, Uiscom, Zadarma и другими. Пользователи, которые подключали сразу несколько интеграций, видели список звонков в Вебфоне — виртуальном телефоне, интегрированном в Umnico, но не могли узнать, через какой сервис поступал конкретный звонок. Мы доработали функционал, и теперь при наведении на номер в истории звонков видно, через какую телефонию звонок был сделан. Мы также добавили отображение телефонии, когда идет входящий звонок.
📍 Статус прочтения в email. Ранее операторы не могли изменить статус диалога в интеграции с электронной почтой на «не прочитано». Мы расширили функционал и добавили иконку «прочитано/не прочитано». Теперь вы без труда сможете пометить любой диалог непрочитанным, чтобы вернуться к нему позднее.
📍 Ввод номера в Вебфоне. В предыдущей версии телефонии пользователи не могли дозвониться до клиента, если вводили его номер с пробелами. Теперь вводить номер можно как без пробелов, так и с пробелами — Вебфон поймет номер и свяжет вас с клиентом.
Все обновления уже доступны в личном кабинете Umnico.
Рассказываем, над какими обновлениями мы работали в последнее время:
📍 Раздел «Посетители». Ранее у пользователей Umnico Inbox, которые не были администраторами, не было доступа к разделу «Посетители». Теперь вы можете настроить сотрудникам права доступа к данному разделу. Для этого зайдите в Umnico через аккаунт администратора и измените настройки прав доступа в разделе «Операторы».
📍 Список звонков в Вебфоне. Недавно мы добавили интеграцию с телефониями Mango, Novofon, Uiscom, Zadarma и другими. Пользователи, которые подключали сразу несколько интеграций, видели список звонков в Вебфоне — виртуальном телефоне, интегрированном в Umnico, но не могли узнать, через какой сервис поступал конкретный звонок. Мы доработали функционал, и теперь при наведении на номер в истории звонков видно, через какую телефонию звонок был сделан. Мы также добавили отображение телефонии, когда идет входящий звонок.
📍 Статус прочтения в email. Ранее операторы не могли изменить статус диалога в интеграции с электронной почтой на «не прочитано». Мы расширили функционал и добавили иконку «прочитано/не прочитано». Теперь вы без труда сможете пометить любой диалог непрочитанным, чтобы вернуться к нему позднее.
📍 Ввод номера в Вебфоне. В предыдущей версии телефонии пользователи не могли дозвониться до клиента, если вводили его номер с пробелами. Теперь вводить номер можно как без пробелов, так и с пробелами — Вебфон поймет номер и свяжет вас с клиентом.
Все обновления уже доступны в личном кабинете Umnico.
Email-маркетинг — проверенный временем способ взаимодействия с аудиторией бренда, повышения продаж и лояльности клиентов. Но как сделать красивую рассылку и отправить их именно тем клиентам, кому она будет интересна?
Из новой статьи блога вы узнаете:
Кому нужны сервисы email-рассылок;
Какие типы платформ бывают;
10 самых популярных сервисов: плюсы, минусы, ценовая политика;
И многое другое.
Выбирайте подходящий сервис и делайте email-рассылки эффективнее: https://umnico.com/ru/blog/top-10-email-marketing-platforms/
Из новой статьи блога вы узнаете:
Кому нужны сервисы email-рассылок;
Какие типы платформ бывают;
10 самых популярных сервисов: плюсы, минусы, ценовая политика;
И многое другое.
Выбирайте подходящий сервис и делайте email-рассылки эффективнее: https://umnico.com/ru/blog/top-10-email-marketing-platforms/
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА: не упустите скидки до 50% на подписку Umnico!
Черная пятница совсем скоро — успейте продлить подписку на Umnico по выгодной цене. Чем дольше срок – тем больше экономия!
Вы можете получить скидку на все профессиональные каналы коммуникации, кроме WhatsApp Business API и Chatbot. Просто свяжитесь с отделом продаж для запроса счета или продления подписки на выгодных условиях.
Черная пятница совсем скоро — успейте продлить подписку на Umnico по выгодной цене. Чем дольше срок – тем больше экономия!
Вы можете получить скидку на все профессиональные каналы коммуникации, кроме WhatsApp Business API и Chatbot. Просто свяжитесь с отделом продаж для запроса счета или продления подписки на выгодных условиях.
Большой процент малого и среднего бизнеса активно занимается продажами через социальные сети. Особенно популярен Instagram, который позволяет продемонстрировать товар и услугу с помощью разных форматов контента: от фото до длинных видеообзоров и прямых эфиров.
Ошибка многих предпринимателей в том, что они отдают задачу по обработке входящих сообщений и комментариев SMM-менеджеру или делают это самостоятельно внутри приложения.
Потеря сообщений, нестабильная работа приложения, некомпетентность SMM-специалистов — все это влечет за собой потерю клиентов и продаж. Поэтому для продаж через Instagram нужна CRM-система.
Umnico — единая CRM для всех мессенджеров и соцсетей. С ней вы упорядочите работу с входящими обращениями и комментариями, а также сможете легко вести учет клиентов и продаж. Попробуйте подключить Instagram CRM бесплатно → https://umnico.com/ru/inbox/crm-for-messengers/
#umnico #instagram #crm #socialcrm #продажи
Ошибка многих предпринимателей в том, что они отдают задачу по обработке входящих сообщений и комментариев SMM-менеджеру или делают это самостоятельно внутри приложения.
Потеря сообщений, нестабильная работа приложения, некомпетентность SMM-специалистов — все это влечет за собой потерю клиентов и продаж. Поэтому для продаж через Instagram нужна CRM-система.
Umnico — единая CRM для всех мессенджеров и соцсетей. С ней вы упорядочите работу с входящими обращениями и комментариями, а также сможете легко вести учет клиентов и продаж. Попробуйте подключить Instagram CRM бесплатно → https://umnico.com/ru/inbox/crm-for-messengers/
#umnico #instagram #crm #socialcrm #продажи
СУПЕР-СКИДКИ: до 60%!
Черная пятница уже завтра, и сегодня у вас есть шанс оформить или расширить подписку на Umnico со скидкой до 60%!
Вы можете получить скидку на все премиальные каналы коммуникации, кроме WhatsApp Business API и Chatbot. Достаточно связаться со специалистом Umnico и запросить счет на оплату.
Успейте воспользоваться — повышенные скидки действуют с 23 до 26 ноября🔥
Черная пятница уже завтра, и сегодня у вас есть шанс оформить или расширить подписку на Umnico со скидкой до 60%!
Вы можете получить скидку на все премиальные каналы коммуникации, кроме WhatsApp Business API и Chatbot. Достаточно связаться со специалистом Umnico и запросить счет на оплату.
Успейте воспользоваться — повышенные скидки действуют с 23 до 26 ноября🔥
Бизнес работает в первую очередь ради наращивания прибыли, а прибыль — это продажи.
Каждая компания продает что-то свое: товары, услуги, ПО или интеллектуальные продукты. А вот чтобы достичь хороших результатов, нужна конкретная цель. Когда продавцы не знают, сколько именно продаж нужно закрыть в определенный срок, они работают ради работы, а не ради цели. Это заведомо не эффективно.
Такую ситуацию можно изменить, используя план продаж. Ведь он способен обеспечить рост прибыли и высокую мотивацию сотрудников.
Как составить план продаж, его виды, примеры и техники планирования — обо всём рассказали в блоге Umnico 👀
Каждая компания продает что-то свое: товары, услуги, ПО или интеллектуальные продукты. А вот чтобы достичь хороших результатов, нужна конкретная цель. Когда продавцы не знают, сколько именно продаж нужно закрыть в определенный срок, они работают ради работы, а не ради цели. Это заведомо не эффективно.
Такую ситуацию можно изменить, используя план продаж. Ведь он способен обеспечить рост прибыли и высокую мотивацию сотрудников.
Как составить план продаж, его виды, примеры и техники планирования — обо всём рассказали в блоге Umnico 👀
Общаетесь с клиентами в нескольких мессенджерах?
Систематизируйте и структурируйте работу с обращениями из мессенджеров с помощью Umnico. Ваша конверсия в заказы станет больше.
Подключите …
WhatsApp + Telegram + Instagram
… со скидкой 70%*.
Мы также бесплатно предоставим вам:
1) чат для сайта,
2) интеграцию VoIP-телефонии,
3) онбординг,
4) приоритетную поддержку.
Работайте с WhatsApp, Telegram и Instagram в одном окне, храните историю переписки в CRM, распределяйте заявки по сотрудникам и конвертируйте диалоги в сделки с выгодой до 20 790 руб.
Чтобы воспользоваться предложением, свяжитесь с нашими специалистами любым удобным для вас способом.
* Акция действует до 30 ноября 2023 года. Подробные условия акции узнавайте у специалистов Umnico.
Систематизируйте и структурируйте работу с обращениями из мессенджеров с помощью Umnico. Ваша конверсия в заказы станет больше.
Подключите …
WhatsApp + Telegram + Instagram
… со скидкой 70%*.
Мы также бесплатно предоставим вам:
1) чат для сайта,
2) интеграцию VoIP-телефонии,
3) онбординг,
4) приоритетную поддержку.
Работайте с WhatsApp, Telegram и Instagram в одном окне, храните историю переписки в CRM, распределяйте заявки по сотрудникам и конвертируйте диалоги в сделки с выгодой до 20 790 руб.
Чтобы воспользоваться предложением, свяжитесь с нашими специалистами любым удобным для вас способом.
* Акция действует до 30 ноября 2023 года. Подробные условия акции узнавайте у специалистов Umnico.
Один из эффективных способов общения с клиентами на сегодняшний день — WhatsApp Business. С ним малый и средний бизнес можете оставаться на связи в любом месте и в любое время.
Компании бесплатно получают проверенную учетную запись и возможность создавать шаблоны сообщений. А еще возможность указать данные о компании: цены, адрес офиса или магазина, часы работы, способы связи, ссылку на официальный сайт.
Как правило, WhatsApp используется на смартфонах. Но нередко сотрудникам, отвечающим за коммуникацию с клиентами, удобнее работать на компьютере. Мы написали подробную инструкцию, как установить WhatsApp Business на ПК. Подробности в блоге Umnico
Компании бесплатно получают проверенную учетную запись и возможность создавать шаблоны сообщений. А еще возможность указать данные о компании: цены, адрес офиса или магазина, часы работы, способы связи, ссылку на официальный сайт.
Как правило, WhatsApp используется на смартфонах. Но нередко сотрудникам, отвечающим за коммуникацию с клиентами, удобнее работать на компьютере. Мы написали подробную инструкцию, как установить WhatsApp Business на ПК. Подробности в блоге Umnico
Телеграм — универсальный мессенджер для любого бизнеса: ИТ-компании, мебельного магазина, салона красоты или онлайн-школы.
Telegram может помочь компаниям решать самые разные задачи:
— Общаться с коллегами по задачам в личных и групповых чатах;
— Оказывать клиентскую поддержку;
— Автоматизировать бизнес-процессы с помощью чат-ботов;
— Продвигать бизнес через рекламу у блогеров или с помощью Telegram Ads.
Контролировать обработку входящих сообщений и анализировать качество работы продаж и поддержки поможет универсальный клиент для Telegram — Umnico.
Подключайте несколько Telegram-аккаунтов и держите под контролем коммуникацию с клиентами. Попробуйте работать с Telegram по-новому уже сегодня.
Telegram может помочь компаниям решать самые разные задачи:
— Общаться с коллегами по задачам в личных и групповых чатах;
— Оказывать клиентскую поддержку;
— Автоматизировать бизнес-процессы с помощью чат-ботов;
— Продвигать бизнес через рекламу у блогеров или с помощью Telegram Ads.
Контролировать обработку входящих сообщений и анализировать качество работы продаж и поддержки поможет универсальный клиент для Telegram — Umnico.
Подключайте несколько Telegram-аккаунтов и держите под контролем коммуникацию с клиентами. Попробуйте работать с Telegram по-новому уже сегодня.
Контроль за работой сотрудников — залог успеха бизнеса в длительной перспективе и гарантия того, что у вас актуальное представление о положении дел в компании. И если оценить работу персонала в корпоративных системах не составит труда, то как быть с переписками менеджеров с клиентами через личные аккаунты и устройства?
В новой статье разбираемся:
- Какие существуют технические возможности контроля переписки сотрудников;
- Почему за общением с клиентами важно следить;
- Как контролировать переписки, не нарушая закона и корпоративной этики.
Об этом и многом другом читайте в блоге Umnico: https://umnico.com/ru/blog/access-to-employee-correspondence/
В новой статье разбираемся:
- Какие существуют технические возможности контроля переписки сотрудников;
- Почему за общением с клиентами важно следить;
- Как контролировать переписки, не нарушая закона и корпоративной этики.
Об этом и многом другом читайте в блоге Umnico: https://umnico.com/ru/blog/access-to-employee-correspondence/
Обновленный механизм интеграции с amoCRM и доработки телефонии
Каждый день мы совершенствуем и развиваем нашу коммуникационную платформу, чтобы вы, наши клиенты, могли зарабатывать больше. Сегодня рассказываем о недавних обновлениях.
📍 Изменения в интеграции с amoCRM
Ранее некоторые пользователи могли испытывать проблемы при работе с интеграцией amoCRM. Например, после получения входящего сообщения не создавалась или дублировалась сделка. Мы доработали функционал, и теперь все сделки создаются корректно.
📍 Отображение медиафайлов в WhatsApp
Иногда в интеграции WhatsApp с Umnico в переписках с клиентами не отображались фото, видео и аудиофайлы. Мы это проверили и исправили, теперь все медиафайлы в диалогах отображаются корректно. Все пользователи Umnico могут как получать, так и отправлять файлы без проблем.
📍 Настройка прав доступа для операторов
Права доступа операторов в интеграциях иногда распределялись некорректно. Мы это исправили, и теперь операторы видят только те сделки, доступ к которым им предоставил сам администратор или владелец аккаунта.
Зайдите в Личный кабинет Umnico под аккаунтом администратора. Перейдите в раздел «Настройки» → «Операторы». Проверьте, что у оператора права доступа настроены соответствующим образом.
📍 Расширенная синхронизация с почтой
По просьбе некоторых клиентов мы улучшили функционал интеграции электронной почты, настроив синхронизацию не только входящих, но и отправленных сообщений. Начиная с этого дня, отправленные из Umnico сообщения клиентам на электронную почту будут также отображаться в папке «Отправленные» в вашем почтовом сервисе, подключенном к Umnico.
📍 Переработанная интеграция Avito с amoCRM
В связи с ужесточением политики безопасности Авито в интеграции с amoCRM пропала возможность отображения превью объявления, относительно которого написал клиент. Мы это исправили, теперь в карточке сделки есть кликабельная ссылка на объявление, по которому клиент обращается в компанию. Обновление доступно автоматически для всех пользователей нашего приложения в amoCRM, настраивать интеграцию заново не нужно.
📍 Обновление интеграции с VoIP телефонией
Мы продолжаем улучшать работу с телефонией в Umnico Inbox. Теперь пользователи могут начать звонок, введя номер телефона и нажав клавишу Enter. Ранее такой удобной функции не было.
Кроме того, мы изменили расположение вебфона, который появляется во время входящего звонка. Ранее, когда поступал звонок, вебфон отображался строго по центру экрана, что доставляло неудобства пользователям. Мы это исправили: при входящем звонке вебфон появляется в том месте экрана, где его до этого оставил пользователь, и больше не загораживает рабочее пространство.
Добавили ссылку на экран «Моя Команда» в вебфоне. Если операторов с доступом к телефонии нет, то можно перейти по ссылке и откроется раздел «Операторы», где можно добавить новых.
Оценить все новшества и обновления можно прямо сейчас, зайдя в личный кабинет Umnico.
Каждый день мы совершенствуем и развиваем нашу коммуникационную платформу, чтобы вы, наши клиенты, могли зарабатывать больше. Сегодня рассказываем о недавних обновлениях.
📍 Изменения в интеграции с amoCRM
Ранее некоторые пользователи могли испытывать проблемы при работе с интеграцией amoCRM. Например, после получения входящего сообщения не создавалась или дублировалась сделка. Мы доработали функционал, и теперь все сделки создаются корректно.
📍 Отображение медиафайлов в WhatsApp
Иногда в интеграции WhatsApp с Umnico в переписках с клиентами не отображались фото, видео и аудиофайлы. Мы это проверили и исправили, теперь все медиафайлы в диалогах отображаются корректно. Все пользователи Umnico могут как получать, так и отправлять файлы без проблем.
📍 Настройка прав доступа для операторов
Права доступа операторов в интеграциях иногда распределялись некорректно. Мы это исправили, и теперь операторы видят только те сделки, доступ к которым им предоставил сам администратор или владелец аккаунта.
Зайдите в Личный кабинет Umnico под аккаунтом администратора. Перейдите в раздел «Настройки» → «Операторы». Проверьте, что у оператора права доступа настроены соответствующим образом.
📍 Расширенная синхронизация с почтой
По просьбе некоторых клиентов мы улучшили функционал интеграции электронной почты, настроив синхронизацию не только входящих, но и отправленных сообщений. Начиная с этого дня, отправленные из Umnico сообщения клиентам на электронную почту будут также отображаться в папке «Отправленные» в вашем почтовом сервисе, подключенном к Umnico.
📍 Переработанная интеграция Avito с amoCRM
В связи с ужесточением политики безопасности Авито в интеграции с amoCRM пропала возможность отображения превью объявления, относительно которого написал клиент. Мы это исправили, теперь в карточке сделки есть кликабельная ссылка на объявление, по которому клиент обращается в компанию. Обновление доступно автоматически для всех пользователей нашего приложения в amoCRM, настраивать интеграцию заново не нужно.
📍 Обновление интеграции с VoIP телефонией
Мы продолжаем улучшать работу с телефонией в Umnico Inbox. Теперь пользователи могут начать звонок, введя номер телефона и нажав клавишу Enter. Ранее такой удобной функции не было.
Кроме того, мы изменили расположение вебфона, который появляется во время входящего звонка. Ранее, когда поступал звонок, вебфон отображался строго по центру экрана, что доставляло неудобства пользователям. Мы это исправили: при входящем звонке вебфон появляется в том месте экрана, где его до этого оставил пользователь, и больше не загораживает рабочее пространство.
Добавили ссылку на экран «Моя Команда» в вебфоне. Если операторов с доступом к телефонии нет, то можно перейти по ссылке и откроется раздел «Операторы», где можно добавить новых.
Оценить все новшества и обновления можно прямо сейчас, зайдя в личный кабинет Umnico.
WhatsApp уже много лет удерживает первую позицию в рейтинге самых популярных приложений для общения. 2 млрд человек ежедневно обмениваются сообщениями, видео и аудиозаписями.
Если бизнес игнорирует этот канал связи с клиентами, он теряет прибыль и перестает быть сильным конкурентов на рынке.
Какие преимущества дает WhatsApp:
— Массовые рассылки
— Сбор обратной связи
— Автоматизация коммуникации
— Экономия бюджета на SMS-рассылках
Контролировать и структурировать работу сотрудников в мессенджере поможет WhatsApp CRM — Umnico. Все диалоги будут храниться в одном месте, а вам не нужно раздавать пароли от мессенджеров и соцсетей операторам. Протестируйте возможности CRM для WhatsApp бесплатно
#umnico #crm #мессенджеры #whatsapp #socialcrm #crm
Если бизнес игнорирует этот канал связи с клиентами, он теряет прибыль и перестает быть сильным конкурентов на рынке.
Какие преимущества дает WhatsApp:
— Массовые рассылки
— Сбор обратной связи
— Автоматизация коммуникации
— Экономия бюджета на SMS-рассылках
Контролировать и структурировать работу сотрудников в мессенджере поможет WhatsApp CRM — Umnico. Все диалоги будут храниться в одном месте, а вам не нужно раздавать пароли от мессенджеров и соцсетей операторам. Протестируйте возможности CRM для WhatsApp бесплатно
#umnico #crm #мессенджеры #whatsapp #socialcrm #crm
Новогодние праздники — время, когда у предпринимателей появляется возможность получить быстрый доход.
В период подготовки к Новому году и на каникулах можно заработать больше, чем за весь год. Главное — заранее выбрать потенциально прибыльную нишу, продумать, как привлекать клиентов, и выстроить работу с поставщиками, продавцами и курьерами.
В новой статье подробно описали 10 идей для бизнеса с высокой окупаемостью и рассказали об особенностях каждого. Подробнее в блоге Umnico
#umnico #бизнес_идеи #новыйгод #клиентскаякоммуникация
В период подготовки к Новому году и на каникулах можно заработать больше, чем за весь год. Главное — заранее выбрать потенциально прибыльную нишу, продумать, как привлекать клиентов, и выстроить работу с поставщиками, продавцами и курьерами.
В новой статье подробно описали 10 идей для бизнеса с высокой окупаемостью и рассказали об особенностях каждого. Подробнее в блоге Umnico
#umnico #бизнес_идеи #новыйгод #клиентскаякоммуникация
После блокировки западных соцсетей ВКонтакте стал основной площадкой для поиска новых клиентов.
В ВК можно публиковать контент, создавать группы, размещать товары и принимать оплату, и, конечно, общаться с клиентами.
Объединить коммуникацию в соцсети и продажи поможет интеграции ВКонтакте с amoCRM. Каждое новое обращение автоматические создает сделку, и данные не нужно вносить вручную.
Узнайте больше о преимуществах интеграции и как безопасно и надежно подключить ВКонтакте к amoCRM с помощью решения Umnico https://umnico.com/ru/integrations/amocrm-vkontakte/
В ВК можно публиковать контент, создавать группы, размещать товары и принимать оплату, и, конечно, общаться с клиентами.
Объединить коммуникацию в соцсети и продажи поможет интеграции ВКонтакте с amoCRM. Каждое новое обращение автоматические создает сделку, и данные не нужно вносить вручную.
Узнайте больше о преимуществах интеграции и как безопасно и надежно подключить ВКонтакте к amoCRM с помощью решения Umnico https://umnico.com/ru/integrations/amocrm-vkontakte/
Каждый день менеджеры используют инструменты, которые напрямую влияют на эффективность их продаж. Что именно делают такие сервисы:
— Собирают все обращения покупателей в одном месте;
— Безопасно хранят историю покупок и данные клиентов;
— Экономят время с помощью скриптов, шаблонов и автоответов;
— Анализируют качество работы отдела продаж;
— Помогают выстроит четкую систему KPI.
О популярных инструментах продаж, которые помогут вашему бизнесу, рассказали в блоге Umnico https://umnico.com/ru/blog/sales-tools-list/
— Собирают все обращения покупателей в одном месте;
— Безопасно хранят историю покупок и данные клиентов;
— Экономят время с помощью скриптов, шаблонов и автоответов;
— Анализируют качество работы отдела продаж;
— Помогают выстроит четкую систему KPI.
О популярных инструментах продаж, которые помогут вашему бизнесу, рассказали в блоге Umnico https://umnico.com/ru/blog/sales-tools-list/
Чат-боты в Telegram заменяют консультантов и помогают сократить дистанцию между бизнесом и клиентами. Как понять, что компании пора внедрять чат-бота в мессенджер?
— Большой поток однотипных вопросов от пользователей в интернет-магазине могут обрабатывать боты. А консультанты смогут работать над сложными запросами.
— Чат-ботам можно смело доверить бронирование столиков в ресторанах или билетов на мероприятия. Так бизнес сэкономит время сотрудников.
— Если ваш бизнес работает с клиентами в разных часовых поясах или подразумевает круглосуточную поддержку, то чат-боты позволят не нанимать дополнительных сотрудников на ночные смены.
Задумались о том, чтобы протестировать ботов в Telegram? Конструктор чат-ботов от Umnico поможет собрать и подключить бота, чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами. Подробнее про интеграцию с Telegam от Umnico
— Большой поток однотипных вопросов от пользователей в интернет-магазине могут обрабатывать боты. А консультанты смогут работать над сложными запросами.
— Чат-ботам можно смело доверить бронирование столиков в ресторанах или билетов на мероприятия. Так бизнес сэкономит время сотрудников.
— Если ваш бизнес работает с клиентами в разных часовых поясах или подразумевает круглосуточную поддержку, то чат-боты позволят не нанимать дополнительных сотрудников на ночные смены.
Задумались о том, чтобы протестировать ботов в Telegram? Конструктор чат-ботов от Umnico поможет собрать и подключить бота, чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами. Подробнее про интеграцию с Telegam от Umnico
🖥️ Лендинг – ключевой инструмент бизнеса, который в режиме 24/7 конвертирует посетителей сайта в клиентов компании. Учитывая высокую конкуренцию и регулярную перегруженность визуальными впечатлениями, создать «цепляющий» посадочник для продукта или услуги – не самая простая задача. В первую очередь с этим поможет правильно написанный текст для страницы.
🆕 В новой статье в блоге Umnico мы разобрались (с примерами), какие задачи выполняет лендинг, какие блоки добавить на нее, и как написать качественный и продающий текст для посадочной страницы.
📖 Приятного чтения
🆕 В новой статье в блоге Umnico мы разобрались (с примерами), какие задачи выполняет лендинг, какие блоки добавить на нее, и как написать качественный и продающий текст для посадочной страницы.
📖 Приятного чтения
Мы непрерывно работаем над тем, чтобы коммуникационная платформа Umnico помогала вам взаимодействовать с клиентами эффективнее. Перед наступающими праздниками хотим порадовать вас следующими обновлениями.
📍 Персонализация шаблонов WhatsApp Business API в amoCRM Salesbot
Теперь пользователи интеграции WhatsApp Business c amoCRM могут добавлять в шаблоны WhatsApp Business API переменные для автоматической подстановки значений из любых полей CRM-системы. Ранее персонализация шаблонов отсутствовала – нововведение поможет настроить шаблоны с учетом специфики вашего бизнеса и операционной деятельности. Обновление применится автоматически без повторной настройки интеграции.
📍 Улучшенная поддержка воспроизведения видео в Telegram в браузере Safari
Ранее для просмотра видеофайлов, отправленных в Umnico Inbox через Telegram в браузере Safari, пользователям приходилось скачивать их на устройство. Теперь видео можно смотреть прямо в интерфейсе Umnico Inbox, благодаря чему вы сможете гораздо быстрее реагировать на видеосообщения.
📍 Отправка изображений в Discord
В прошлой версии интеграции с Discord не отображались отправленные из Umnico изображения. В этом обновлении мы это исправили. Теперь пользователи платформы могут просматривать отправленные изображения в диалогах и групповых чатах Discord.
📍 Отметка о прочтении в групповых чатах WhatsApp
Ранее пользователи Umnico не видели отметок о прочтении отправленных сообщений всеми участниками группового чата в WhatsApp. Мы доработали этот функционал, и теперь прочитанные всеми участниками группы сообщения обозначаются двумя галочками, как и в привычном интерфейсе приложения WhatsApp.
📍 Назначение администратора или владельца ответственным за сделку
По просьбе клиентов мы расширили функционал управления сделкой для пользователей — ранее ответственным в сделке нельзя было назначить администратора или владельца аккаунта. Мы добавили эту возможность, чтобы вы могли еще эффективнее управлять сделками в Umnico Inbox.
📍 Уведомление об ошибке при вводе номера в WhatsApp Business
Добавили уведомление об ошибке при вводе некорректного номера в интеграции WhatsApp Business API. Ранее пользователи не понимали, почему не отправляется сообщение на определенный номер — система показывала стандартное уведомление «Не зарегистрирован в WhatsApp». Теперь система отображает точное описание ошибки, что поможет быстрее ее исправить.
📍 Копирование тегов внутри сделок в Umnico Inbox по клику
Ранее, чтобы скопировать тег с гиперссылкой, пользователям Umnico Inbox необходимо было выделять весь текст. Теперь достаточно один раз кликнуть по тегу, чтобы он полностью скопировался в буфер обмена. Новый функционал делает работу с тегами удобнее, особенно если в теге указана длинная ссылка.
Оценить описанные обновления вы можете прямо сейчас в личном кабинете Umnico.
📍 Персонализация шаблонов WhatsApp Business API в amoCRM Salesbot
Теперь пользователи интеграции WhatsApp Business c amoCRM могут добавлять в шаблоны WhatsApp Business API переменные для автоматической подстановки значений из любых полей CRM-системы. Ранее персонализация шаблонов отсутствовала – нововведение поможет настроить шаблоны с учетом специфики вашего бизнеса и операционной деятельности. Обновление применится автоматически без повторной настройки интеграции.
📍 Улучшенная поддержка воспроизведения видео в Telegram в браузере Safari
Ранее для просмотра видеофайлов, отправленных в Umnico Inbox через Telegram в браузере Safari, пользователям приходилось скачивать их на устройство. Теперь видео можно смотреть прямо в интерфейсе Umnico Inbox, благодаря чему вы сможете гораздо быстрее реагировать на видеосообщения.
📍 Отправка изображений в Discord
В прошлой версии интеграции с Discord не отображались отправленные из Umnico изображения. В этом обновлении мы это исправили. Теперь пользователи платформы могут просматривать отправленные изображения в диалогах и групповых чатах Discord.
📍 Отметка о прочтении в групповых чатах WhatsApp
Ранее пользователи Umnico не видели отметок о прочтении отправленных сообщений всеми участниками группового чата в WhatsApp. Мы доработали этот функционал, и теперь прочитанные всеми участниками группы сообщения обозначаются двумя галочками, как и в привычном интерфейсе приложения WhatsApp.
📍 Назначение администратора или владельца ответственным за сделку
По просьбе клиентов мы расширили функционал управления сделкой для пользователей — ранее ответственным в сделке нельзя было назначить администратора или владельца аккаунта. Мы добавили эту возможность, чтобы вы могли еще эффективнее управлять сделками в Umnico Inbox.
📍 Уведомление об ошибке при вводе номера в WhatsApp Business
Добавили уведомление об ошибке при вводе некорректного номера в интеграции WhatsApp Business API. Ранее пользователи не понимали, почему не отправляется сообщение на определенный номер — система показывала стандартное уведомление «Не зарегистрирован в WhatsApp». Теперь система отображает точное описание ошибки, что поможет быстрее ее исправить.
📍 Копирование тегов внутри сделок в Umnico Inbox по клику
Ранее, чтобы скопировать тег с гиперссылкой, пользователям Umnico Inbox необходимо было выделять весь текст. Теперь достаточно один раз кликнуть по тегу, чтобы он полностью скопировался в буфер обмена. Новый функционал делает работу с тегами удобнее, особенно если в теге указана длинная ссылка.
Оценить описанные обновления вы можете прямо сейчас в личном кабинете Umnico.