Укрощение строптивых: как исследователю разговорить самых уклончивых респондентов

В статье расскажу, почему они могут не доверять исследователю, как снизить их тревогу и проверять достоверность данных.

Материал будет интересен UX-исследователям, дизайнерам и всем, кто изучает пользовательский опыт.

Читать | #статья