У каждого предпринимателя есть его идеальный клиент. Если не реальный пример, то точно тот, которого он себе вообразил. Подумайте о вашем идеальном клиенте прямо сейчас.
⠀
ПОДУМАЛИ❓
⠀
Интересно, а какой он для вас? Может быть это ваш знакомый? Или клиент с самым большим чеком? Тот, кто оставил приятный отзыв о вашей работе?
⠀
Предлагаем вам превратить всех своих клиентов в идеальных! Готовьтесь, сейчас мы будем задавать много вопросов. Берём двойные листочки и записываем ответы👇
⠀
— Что привело к вам идеального клиента?
— В чём была его проблема до обращения к вашему бизнесу?
— Что он пробовал делать до того как пришёл к вам?
— Почему это не помогло решить его проблему?
— Как клиент решил проблему с помощью вашего бизнеса?
— Что может не понравится клиенту в вашем продукте?
— Что вы можете предложить, чтобы клиент вернулся к вам?
⠀
ОТВЕТИЛИ НА ВСЕ ВОПРОСЫ❓
Остался главный — что вам стоит изменить в своей стратегии или в продукте, чтобы КАЖДЫЙ клиент остался доволен решением своей проблемы?
⠀
Ответ прост — относитесь к каждому клиенту как к идеальному!
⠀
ВЖУХ✨ Теперь все ваши клиенты станут лучшими на свете.
⠀
Клиенты приходят в ваш бизнес чтобы решить свои проблемы, и выбирают вас, а не конкурентов. Не придумывайте им новых проблем, разделяя их на «лучших» и «остальных», и тогда не придётся ожидать того самого, идеального клиента💜
⠀
ПОДУМАЛИ❓
⠀
Интересно, а какой он для вас? Может быть это ваш знакомый? Или клиент с самым большим чеком? Тот, кто оставил приятный отзыв о вашей работе?
⠀
Предлагаем вам превратить всех своих клиентов в идеальных! Готовьтесь, сейчас мы будем задавать много вопросов. Берём двойные листочки и записываем ответы👇
⠀
— Что привело к вам идеального клиента?
— В чём была его проблема до обращения к вашему бизнесу?
— Что он пробовал делать до того как пришёл к вам?
— Почему это не помогло решить его проблему?
— Как клиент решил проблему с помощью вашего бизнеса?
— Что может не понравится клиенту в вашем продукте?
— Что вы можете предложить, чтобы клиент вернулся к вам?
⠀
ОТВЕТИЛИ НА ВСЕ ВОПРОСЫ❓
Остался главный — что вам стоит изменить в своей стратегии или в продукте, чтобы КАЖДЫЙ клиент остался доволен решением своей проблемы?
⠀
Ответ прост — относитесь к каждому клиенту как к идеальному!
⠀
ВЖУХ✨ Теперь все ваши клиенты станут лучшими на свете.
⠀
Клиенты приходят в ваш бизнес чтобы решить свои проблемы, и выбирают вас, а не конкурентов. Не придумывайте им новых проблем, разделяя их на «лучших» и «остальных», и тогда не придётся ожидать того самого, идеального клиента💜
Вышло обновление мобильного приложения UDS app
Обновляемся на своих смартфонах😉
В новой версии добавлено отображение статуса для компаний "Рекомендовано" (зеленая галочка у компании в рубрикаторе и на странице компании).
Данный статус говорит о том, что компания ответственно работает с UDS и полностью выполняет перед клиентами условия описанные в приложении.
Для получения этого статуса были разработаны критерии, документ доступен по ссылке:
https://static.uds.app/udsgame-documents/RU/approved_company.pdf
Скоро вы увидите такие галочки в приложении у компаний в своем городе, а может даже на своей компании😊
Обновляемся на своих смартфонах😉
В новой версии добавлено отображение статуса для компаний "Рекомендовано" (зеленая галочка у компании в рубрикаторе и на странице компании).
Данный статус говорит о том, что компания ответственно работает с UDS и полностью выполняет перед клиентами условия описанные в приложении.
Для получения этого статуса были разработаны критерии, документ доступен по ссылке:
https://static.uds.app/udsgame-documents/RU/approved_company.pdf
Скоро вы увидите такие галочки в приложении у компаний в своем городе, а может даже на своей компании😊
В UDS Бизнес добавили теги для клиентов
Клиенту или выборке клиентов можно присвоить теги.
По данным тегам можно фильтровать клиентов и производить различные действия: подарить баллы, отправить пуш-уведомление, раздать сертификаты, посмотреть статистику и т.д.
Принцип присвоения тегов может быть совершенно произвольный:
- Просто выделяете клиентов по определенному признаку, например "мамочки"
- Применяете несколько фильтров в консоле, и чтоб каждый раз не применять эти фильтры, данной выборке присваиваете тег
- Сделали группе клиентов маркетинговое действие (подарили баллы, отправили сертификаты, назначили статус и т.д.) и пометили этих клиентов тегом, чтоб в дальнейшем по данному тегу посмотреть статистику
и т.д.
Подробнее о том как работать с тегами рассказано в Базе Знаний, доступно по ссылке:
https://gis.zendesk.com/hc/ru/articles/4406831663121
Клиенту или выборке клиентов можно присвоить теги.
По данным тегам можно фильтровать клиентов и производить различные действия: подарить баллы, отправить пуш-уведомление, раздать сертификаты, посмотреть статистику и т.д.
Принцип присвоения тегов может быть совершенно произвольный:
- Просто выделяете клиентов по определенному признаку, например "мамочки"
- Применяете несколько фильтров в консоле, и чтоб каждый раз не применять эти фильтры, данной выборке присваиваете тег
- Сделали группе клиентов маркетинговое действие (подарили баллы, отправили сертификаты, назначили статус и т.д.) и пометили этих клиентов тегом, чтоб в дальнейшем по данному тегу посмотреть статистику
и т.д.
Подробнее о том как работать с тегами рассказано в Базе Знаний, доступно по ссылке:
https://gis.zendesk.com/hc/ru/articles/4406831663121
UDS Бизнес
Photo
Вы знали, что клиенты лояльнее относятся к бизнесу, который поддерживает ЭКО-тему?
Люди любят природу. И диджитализация бизнеса вносит определённые плюсы в общемировую эко-копилку. Но мало только говорить об эко-теме — доказывайте делом!
Например, как это делает UDS:
С 2015 года было выпущено 38,6 млн электронных карт UDS. Следовательно не вышло в оборот 193 тонны пластика!
Много ли это? Если сложить все эти карты в один большой столб, то высоты его хватило бы для прыжка Баумгартнера — почти 39 километров!
Благодаря электронным сертификатам UDS, предприниматели не напечатали 14,5 млн бумажных сертификатов, тем самым сэкономив 28,4 тонны бумаги.
Не представляете, сколько это в деревьях? Хватит, чтобы засадить полтора футбольных поля или небольшой городской парк!
Используйте эко-тему во благо своего бизнеса, не используя ресурсы планеты понапрасну. Наглядно покажите своим клиентам, как вы влияете на экологию, не словами а делом повышая их лояльность к вам.
ЕСТЬ ОТЛИЧНАЯ ИДЕЯ!
Уже сегодня вы можете рассказать своим клиентам, что заботитесь о природе. Выложите пост в свои соцсети, что уже подключили электронную программу лояльности, потому что вместе с UDS заботитесь о ресурсах планеты. Используйте хештег #любимприродусUDS, запустим эко-флешмоб предпринимателей!
Ниже прикреплены картинки, которые мы рекомендуем разместить в посте👇
Люди любят природу. И диджитализация бизнеса вносит определённые плюсы в общемировую эко-копилку. Но мало только говорить об эко-теме — доказывайте делом!
Например, как это делает UDS:
С 2015 года было выпущено 38,6 млн электронных карт UDS. Следовательно не вышло в оборот 193 тонны пластика!
Много ли это? Если сложить все эти карты в один большой столб, то высоты его хватило бы для прыжка Баумгартнера — почти 39 километров!
Благодаря электронным сертификатам UDS, предприниматели не напечатали 14,5 млн бумажных сертификатов, тем самым сэкономив 28,4 тонны бумаги.
Не представляете, сколько это в деревьях? Хватит, чтобы засадить полтора футбольных поля или небольшой городской парк!
Используйте эко-тему во благо своего бизнеса, не используя ресурсы планеты понапрасну. Наглядно покажите своим клиентам, как вы влияете на экологию, не словами а делом повышая их лояльность к вам.
ЕСТЬ ОТЛИЧНАЯ ИДЕЯ!
Уже сегодня вы можете рассказать своим клиентам, что заботитесь о природе. Выложите пост в свои соцсети, что уже подключили электронную программу лояльности, потому что вместе с UDS заботитесь о ресурсах планеты. Используйте хештег #любимприродусUDS, запустим эко-флешмоб предпринимателей!
Ниже прикреплены картинки, которые мы рекомендуем разместить в посте👇
❗️ВЕБИНАР | ГРЕХИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ: Что мешает компаниям развиваться и увеличивать прибыль?
⠀
• среда 15 сентября ⏰в 17:00 (МСК)⠀
⠀
— Чем развивающийся бизнес отличается от других?
— Что мешает компаниям увеличивать прибыль?
— Как не допустить типичных ошибок предпринимателя, которые останавливают развитие бизнеса?
⠀
На эти и многие другие вопросы готов ответить Директор по развитию продукта UDS 👤Айрат Измайлов.
Уже в эту среду🔥
⠀
Ссылка на вебинар👇
https://go.myownconference.ru/x/gisweb
⠀
Присоединяйтесь к трансляции, самая полезная информация и секретные знания из первых уст!
Увидимся #ONLINE!
⠀
• среда 15 сентября ⏰в 17:00 (МСК)⠀
⠀
— Чем развивающийся бизнес отличается от других?
— Что мешает компаниям увеличивать прибыль?
— Как не допустить типичных ошибок предпринимателя, которые останавливают развитие бизнеса?
⠀
На эти и многие другие вопросы готов ответить Директор по развитию продукта UDS 👤Айрат Измайлов.
Уже в эту среду🔥
⠀
Ссылка на вебинар👇
https://go.myownconference.ru/x/gisweb
⠀
Присоединяйтесь к трансляции, самая полезная информация и секретные знания из первых уст!
Увидимся #ONLINE!
UDS Бизнес
Вышло обновление мобильного приложения UDS app Обновляемся на своих смартфонах😉 В новой версии добавлено отображение статуса для компаний "Рекомендовано" (зеленая галочка у компании в рубрикаторе и на странице компании). Данный статус говорит о том, что…
Если ваша компания проходит по критериям получения статуса "Рекомендовано" напишите пожалуйста нам на support@uds.app
Критерии:
https://static.uds.app/udsgame-documents/RU/approved_company.pdf
Критерии:
https://static.uds.app/udsgame-documents/RU/approved_company.pdf
UDS Бизнес
❗️ВЕБИНАР | ГРЕХИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ: Что мешает компаниям развиваться и увеличивать прибыль? ⠀ • среда 15 сентября ⏰в 17:00 (МСК)⠀ ⠀ — Чем развивающийся бизнес отличается от других? — Что мешает компаниям увеличивать прибыль? — Как не допустить типичных ошибок…
Начинаем вебинар!
❗️ВЕБИНАР | ГРЕХИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ: Что мешает компаниям развиваться и увеличивать прибыль?
Присоединяйтесь по ссылке- https://go.myownconference.ru/x/gisweb
❗️ВЕБИНАР | ГРЕХИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ: Что мешает компаниям развиваться и увеличивать прибыль?
Присоединяйтесь по ссылке- https://go.myownconference.ru/x/gisweb
СРОЧНО В НОМЕР📰
🔥Обновление UDS Бизнес Mobile🔥
⠀
Добавили кое-что новое и классное! Нововведения заметны невооружённым глазом;)
⠀
• ТЕГИ В МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИИ🏷
Функционал тегов теперь доступен и в UDS Бизнес Mobile — пользоваться новым инструментом стало ещё удобнее! Присваивайте клиентам теги прямо в приложении*!
⠀
• ФИЛЬТР «ЗА ВСЁ ВРЕМЯ»🕑
Хотите увидеть результаты использования UDS за всё время? Это просто — на главной странице компании в фильтр по времени добавлен вариант «за всё время». Анализируйте показатели за максимально доступный срок!
⠀
Приятного пользования!
• • •
*Создание, редактирование и удаление тегов доступно только в веб-версии UDS Бизнес.
🔥Обновление UDS Бизнес Mobile🔥
⠀
Добавили кое-что новое и классное! Нововведения заметны невооружённым глазом;)
⠀
• ТЕГИ В МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИИ🏷
Функционал тегов теперь доступен и в UDS Бизнес Mobile — пользоваться новым инструментом стало ещё удобнее! Присваивайте клиентам теги прямо в приложении*!
⠀
• ФИЛЬТР «ЗА ВСЁ ВРЕМЯ»🕑
Хотите увидеть результаты использования UDS за всё время? Это просто — на главной странице компании в фильтр по времени добавлен вариант «за всё время». Анализируйте показатели за максимально доступный срок!
⠀
Приятного пользования!
• • •
*Создание, редактирование и удаление тегов доступно только в веб-версии UDS Бизнес.
❗️Запись вебинара | ГРЕХИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ: Что мешает компаниям развиваться и увеличивать прибыль?
— Чем развивающийся бизнес отличается от других?
— Что мешает компаниям увеличивать прибыль?
— Как не допустить типичных ошибок предпринимателя, которые останавливают развитие бизнеса?
Ссылка на видеоролик👇
https://youtu.be/hsDocuhouFw
Не забываем ставить Лайк под видео👍
— Чем развивающийся бизнес отличается от других?
— Что мешает компаниям увеличивать прибыль?
— Как не допустить типичных ошибок предпринимателя, которые останавливают развитие бизнеса?
Ссылка на видеоролик👇
https://youtu.be/hsDocuhouFw
Не забываем ставить Лайк под видео👍
YouTube
💻ВЕБИНАР | ГРЕХИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ: Что мешает компаниям развиваться и увеличивать прибыль?
За 7 лет внедрения digital-инструментов и сопровождения бизнеса были выявлены принципиальные отличия развивающихся бизнесов от тех, которые стагнируют и в перспективе закрываются.
Как не допустить типичных ошибок предпринимателя, которые останавливают развитие…
Как не допустить типичных ошибок предпринимателя, которые останавливают развитие…
UDS Бизнес
❗️Запись вебинара | ГРЕХИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ: Что мешает компаниям развиваться и увеличивать прибыль? — Чем развивающийся бизнес отличается от других? — Что мешает компаниям увеличивать прибыль? — Как не допустить типичных ошибок предпринимателя, которые останавливают…
Грехи предпринимателей.pdf
434.7 KB
Прикрепляем так же саму презентацию по вебинару
Forwarded from Global Intellect Service
❗️ОБНОВЛЕНИЕ UDS APP И ИЗМЕНЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА СЕРТИФИКАТОВ
Выпустили обновление UDS App и кое-что добавили в веб-версии UDS Бизнес:
⠀
🤑НАУЧИЛИ UDS APP ПОКАЗЫВАТЬ ВЫГОДУ
Интересно, сколько ты экономишь в любимых заведениях благодаря приложению? UDS App покажет*!
Нажимай на три точки справа внизу в приложении UDS App — вся важная информация сразу под твоим именем! Там же ты найдёшь список компаний, где получаешь выгоду чаще всего. Стало информативнее, правда?;)
⠀
🛠ПОРАБОТАЛИ С ФУНКЦИОНАЛОМ ВЕБ-ВЕРСИИ UDS БИЗНЕС
• Добавили фильтрацию push-уведомлений по тегам клиентов! Отправляйте уведомления тем, кому это действительно пригодится;)
• «История действий» вышла из бета версии — информация о начислении баллов сотрудниками теперь всегда под рукой!
🖼РАСШИРИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ PARTNER API
Импортируете интернет-магазин из других систем? Для вас доступна загрузка изображения товара через Partner API — обновлять карточки товаров и автоматически поддерживать их в актуальном состоянии стало ещё удобнее!
⠀
НО И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!
🌟ПРОАПГРЕЙДИЛИ КОЛИЧЕСТВО СЕРТИФИКАТОВ
Мы очень рады, что все больше и больше компаний полноценно пользуются функционалом сертификатов и получают отличные результаты!
⠀
Улучшаем наше предложение по сертификатам:
• На тарифах PRO в пакет добавляется еще один сертификат и теперь их общее количество становится 4️⃣!
• На тарифе LITE — остаётся 1 сертификат.
⠀
Напоминаем, что благодаря сертификатам, которые раздаются по ссылке, вы можете сотрудничать даже с компаниями ЕЩЁ НЕ ПОДКЛЮЧЕННЫМИ К UDS!
Выпустили обновление UDS App и кое-что добавили в веб-версии UDS Бизнес:
⠀
🤑НАУЧИЛИ UDS APP ПОКАЗЫВАТЬ ВЫГОДУ
Интересно, сколько ты экономишь в любимых заведениях благодаря приложению? UDS App покажет*!
Нажимай на три точки справа внизу в приложении UDS App — вся важная информация сразу под твоим именем! Там же ты найдёшь список компаний, где получаешь выгоду чаще всего. Стало информативнее, правда?;)
⠀
🛠ПОРАБОТАЛИ С ФУНКЦИОНАЛОМ ВЕБ-ВЕРСИИ UDS БИЗНЕС
• Добавили фильтрацию push-уведомлений по тегам клиентов! Отправляйте уведомления тем, кому это действительно пригодится;)
• «История действий» вышла из бета версии — информация о начислении баллов сотрудниками теперь всегда под рукой!
🖼РАСШИРИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ PARTNER API
Импортируете интернет-магазин из других систем? Для вас доступна загрузка изображения товара через Partner API — обновлять карточки товаров и автоматически поддерживать их в актуальном состоянии стало ещё удобнее!
⠀
НО И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!
🌟ПРОАПГРЕЙДИЛИ КОЛИЧЕСТВО СЕРТИФИКАТОВ
Мы очень рады, что все больше и больше компаний полноценно пользуются функционалом сертификатов и получают отличные результаты!
⠀
Улучшаем наше предложение по сертификатам:
• На тарифах PRO в пакет добавляется еще один сертификат и теперь их общее количество становится 4️⃣!
• На тарифе LITE — остаётся 1 сертификат.
⠀
Напоминаем, что благодаря сертификатам, которые раздаются по ссылке, вы можете сотрудничать даже с компаниями ЕЩЁ НЕ ПОДКЛЮЧЕННЫМИ К UDS!
Как повысить рейтинг в агрегаторах (Tripadvisor, Яндекс Отзывы, 2Гис и т.д.)
Для этого вы можете использовать функционал Автоответы на оценки за обслуживание.
Как настроить:
1. В UDS Бизнес переходите в пункт "Оценки и отзывы", нажимаете кнопку Настройки
2. На оценку 5 звезд (клиент доволен, будет хороший отзыв) формируете следующий ответ, пример:
Спасибо за отзыв 🤗 Получите еще 100 баллов в подарок 🎁 Для этого оставьте отзыв и напишите нам об этом, а мы начислим подарок 👌 Tripadvisor: https://www.tripadvisor.ru/udsapp (ссылка на агрегатор)
После оценки клиент получит данное сообщение.
3. Клиент оставляет отзыв в агрегаторе, вы можете получать уведомления от агрегатора, что клиент оставил отзыв. И клиент пишет Вам сообщение (в UDS, WhatsApp, Telegram и т.д.), что оставил отзыв, Вы начисляете вознаграждение.
И рейтинг растет, проверено на практике😉
#udsсоветы
Для этого вы можете использовать функционал Автоответы на оценки за обслуживание.
Как настроить:
1. В UDS Бизнес переходите в пункт "Оценки и отзывы", нажимаете кнопку Настройки
2. На оценку 5 звезд (клиент доволен, будет хороший отзыв) формируете следующий ответ, пример:
Спасибо за отзыв 🤗 Получите еще 100 баллов в подарок 🎁 Для этого оставьте отзыв и напишите нам об этом, а мы начислим подарок 👌 Tripadvisor: https://www.tripadvisor.ru/udsapp (ссылка на агрегатор)
После оценки клиент получит данное сообщение.
3. Клиент оставляет отзыв в агрегаторе, вы можете получать уведомления от агрегатора, что клиент оставил отзыв. И клиент пишет Вам сообщение (в UDS, WhatsApp, Telegram и т.д.), что оставил отзыв, Вы начисляете вознаграждение.
И рейтинг растет, проверено на практике😉
#udsсоветы