«Если волнуетесь, скажите об этом и попросите поддержать», — рекомендует Head of Revenue Учи.ру Женя Некрасов тем, кто выступает публично. Остальные его советы — в сторис, а сам он — на крупнейшей конференции по менеджменту продуктов в России и СНГ ProductSense’21.
Для нас в Учи.ру важно быть в курсе тенденций, новых технологий, поэтому мы часто посещаем подобные мероприятия в качестве гостей и спикеров и инвестируем в развитие сотрудников. В апреле-мае пройдет еще несколько полезных конференций — отметьте в календаре.
Для разработчиков:
• DotNext 2021 Piter — конференция для .NET-разработчиков со спикерами мирового уровня. 20–23 апреля, онлайн
• HolyJS 2021 Piter — большая конференция для JavaScript-разработчиков. 20–23 апреля, онлайн
• DUMP2021 — главная на Урале IT-конференция. 14 мая, Екатеринбург
• HighLoad++ — крупнейшая профессиональная конференция для разработчиков высоконагруженных систем. 17–18 мая, Москва
• CodeFest 11 — крупнейшая сибирская конференция, посвященная актуальным вопросам разработки, управления проектами и тестирования. 29–30 мая, Новосибирск
Тоже интересно:
• TeamLead Conf — единственная профессиональная конференция только для тимлидов. 29–30 апреля, Москва
• Analist Days — международная конференция по системному и бизнес-анализу. 21–22 мая, Санкт-Петербург и онлайн
• HR API — рекрутинг, мотивация, коммуникации, HR-брендинг. 28–29 мая, Санкт-Петербург и онлайн
• DevOpsConf — профессиональная конференция по интеграции процессов разработки, тестирования и эксплуатации. 31 мая — 1 июня, Москва
Для нас в Учи.ру важно быть в курсе тенденций, новых технологий, поэтому мы часто посещаем подобные мероприятия в качестве гостей и спикеров и инвестируем в развитие сотрудников. В апреле-мае пройдет еще несколько полезных конференций — отметьте в календаре.
Для разработчиков:
• DotNext 2021 Piter — конференция для .NET-разработчиков со спикерами мирового уровня. 20–23 апреля, онлайн
• HolyJS 2021 Piter — большая конференция для JavaScript-разработчиков. 20–23 апреля, онлайн
• DUMP2021 — главная на Урале IT-конференция. 14 мая, Екатеринбург
• HighLoad++ — крупнейшая профессиональная конференция для разработчиков высоконагруженных систем. 17–18 мая, Москва
• CodeFest 11 — крупнейшая сибирская конференция, посвященная актуальным вопросам разработки, управления проектами и тестирования. 29–30 мая, Новосибирск
Тоже интересно:
• TeamLead Conf — единственная профессиональная конференция только для тимлидов. 29–30 апреля, Москва
• Analist Days — международная конференция по системному и бизнес-анализу. 21–22 мая, Санкт-Петербург и онлайн
• HR API — рекрутинг, мотивация, коммуникации, HR-брендинг. 28–29 мая, Санкт-Петербург и онлайн
• DevOpsConf — профессиональная конференция по интеграции процессов разработки, тестирования и эксплуатации. 31 мая — 1 июня, Москва
Forwarded from ProductSense (Elona Engulatova)
Евгений Некрасов, Head of Revenue в Учи.ру, выступил с докладом «3 неудачные попытки смены монетизации. Таков путь».
Менять систему монетизации можно, когда появляются ключевые проблемы, которые вы хотите исправить. Например, если у вас слишком долгий цикл сделки или вы не можете продать что-то определенному сегменту. А вот повышение среднего чека или конверсии на пару процентов — плохая причина. В Учи.ру невозможно делать дополнительные продажи тем, кто сидит на дорогих тарифах, и слишком сложный экран выбора тарифов. Первым делом собрали табличку со сравнением новых моделей монетизации и выбрали самые рабочие варианты.
Изменение тарифов и первое заблуждение
Решили перекомпоновать тарифы — продавать не отдельные предметы, а наборы, пакеты. В ходе тестов просели на 15% по ARPU, потому что упала конверсия в годовые продажи и недостаточно вырос средний чек. От этого варианта отказались.
Но это было не совсем верной стратегией: монетизацию нельзя запускать.ю как A/B-тест. Если текущая система монетизации живет больше года, то она уже достаточно сильно оптимизирована и более-менее вышла на локальные максимумы. А новая система наверняка даст просадку по деньгам во время теста: она экспериментальная и не оптимизированная. А така как не было поддержки стейкхолдеров и понимания этого момента, то −15% ARPU заставили отказаться от дальнейших тестов. Хотя, возможно, стоило попытаться и потестировать ее дальше.
Изменение фримиум-модели и второе заблуждение
Многие считают фримиум моделью монетизации, а на самом деле это механизм привлечения пользователей. Его нельзя учитывать в оценке монетизации, потому что он слишком сильно задевает активность внутри продукта.
В Учи.ру было 20 бесплатных заданий в день — и многие пользователи сидели на этой бесплатной модели. Команда решила ужесточить фримиум-модель для тех, кто не пользовался другими платными услугами. В результате в два раза вырос доход с активного пользователя, но 45% снизилось количество активных пользователей. В краткосрочной перспективе такое решение было бы выгодно, но оно сильно задевало основной продукт и пользователей, поэтому от него отказались.
Дополнительные продажи тем, кто подписан на дорогой тариф
Перед третьим тестом заручились поддержкой стейкхолдеров и изучили модели монетизации 100 компаний, собрали воедино и проанализировали выводы с прошлых тестов, классифицировали их, выделили все «работы», собрали фидбэк со стейкхолдеров — все были в восторге. Попробовали предлагать пользователям дополнительные пакеты, продумали тест до мелочей, но результаты оказались не очень: получили −11% к ARPU и очень странное поведение пользователей.
Но команда уже понимает, что модель монетизации не меняется в результате одного теста и продолжает тестировать гипотезу — потому что верит в нее.
#livemoscow2021
Менять систему монетизации можно, когда появляются ключевые проблемы, которые вы хотите исправить. Например, если у вас слишком долгий цикл сделки или вы не можете продать что-то определенному сегменту. А вот повышение среднего чека или конверсии на пару процентов — плохая причина. В Учи.ру невозможно делать дополнительные продажи тем, кто сидит на дорогих тарифах, и слишком сложный экран выбора тарифов. Первым делом собрали табличку со сравнением новых моделей монетизации и выбрали самые рабочие варианты.
Изменение тарифов и первое заблуждение
Решили перекомпоновать тарифы — продавать не отдельные предметы, а наборы, пакеты. В ходе тестов просели на 15% по ARPU, потому что упала конверсия в годовые продажи и недостаточно вырос средний чек. От этого варианта отказались.
Но это было не совсем верной стратегией: монетизацию нельзя запускать.ю как A/B-тест. Если текущая система монетизации живет больше года, то она уже достаточно сильно оптимизирована и более-менее вышла на локальные максимумы. А новая система наверняка даст просадку по деньгам во время теста: она экспериментальная и не оптимизированная. А така как не было поддержки стейкхолдеров и понимания этого момента, то −15% ARPU заставили отказаться от дальнейших тестов. Хотя, возможно, стоило попытаться и потестировать ее дальше.
Изменение фримиум-модели и второе заблуждение
Многие считают фримиум моделью монетизации, а на самом деле это механизм привлечения пользователей. Его нельзя учитывать в оценке монетизации, потому что он слишком сильно задевает активность внутри продукта.
В Учи.ру было 20 бесплатных заданий в день — и многие пользователи сидели на этой бесплатной модели. Команда решила ужесточить фримиум-модель для тех, кто не пользовался другими платными услугами. В результате в два раза вырос доход с активного пользователя, но 45% снизилось количество активных пользователей. В краткосрочной перспективе такое решение было бы выгодно, но оно сильно задевало основной продукт и пользователей, поэтому от него отказались.
Дополнительные продажи тем, кто подписан на дорогой тариф
Перед третьим тестом заручились поддержкой стейкхолдеров и изучили модели монетизации 100 компаний, собрали воедино и проанализировали выводы с прошлых тестов, классифицировали их, выделили все «работы», собрали фидбэк со стейкхолдеров — все были в восторге. Попробовали предлагать пользователям дополнительные пакеты, продумали тест до мелочей, но результаты оказались не очень: получили −11% к ARPU и очень странное поведение пользователей.
Но команда уже понимает, что модель монетизации не меняется в результате одного теста и продолжает тестировать гипотезу — потому что верит в нее.
#livemoscow2021
Учи.ру ищет Джимми Нейтрона в создании и внедрении контент-продукта для школьников. Это вы? Пишите нам! https://clck.ru/UQ3eP
Еще одна победа! Мы заняли первое место в номинации «Сервисы и услуги для детей» национальной премии «Золотой медвежонок».
Организаторы единогласно отметили социальную значимость Учи.ру и удостоили ее заветной статуэтки за развитие бесплатных сервисов и антикризисных инициатив для дистанционного обучения в период пандемии. Сегодня более 8 млн школьников по всей России используют нашу онлайн-платформу в учебе. Спасибо за признание!
Организаторы единогласно отметили социальную значимость Учи.ру и удостоили ее заветной статуэтки за развитие бесплатных сервисов и антикризисных инициатив для дистанционного обучения в период пандемии. Сегодня более 8 млн школьников по всей России используют нашу онлайн-платформу в учебе. Спасибо за признание!
Привет! Я Женя Баранова, менеджер по продукту Учи.ру. Сегодня открываю новую рубрику «День сотрудника», в которой расскажу, почему люблю интервьюировать учителей, что такое чай по Zoom и зачем чистить зубы на ипликаторе Кузнецова.
1. Первым делом утром...
...я читаю новости и планирую день. Смотрю, какие будут встречи, остались ли незакрытые задачи и что успею сделать за сегодня. Чтобы зарядиться бодростью, чищу зубы, стоя на ипликаторе Кузнецова. Три раза в неделю хожу в спортзал, в остальные дни обхожусь простой зарядкой.
2. На рабочем месте я...
...занимаюсь мобильным приложением для учителей. Больше всего люблю общаться с нашими пользователями — проводить интервью и UX-исследования. Созвоны тоже занимают значительную часть рабочего дня. Как только запустим приложение, начну смотреть на показатели, стремительно рвущиеся ввысь.
3. В свободное время я…
...хорошо отдыхаю, чтобы хорошо работать. В том числе с коллегами: устраиваем чай по Zoom, обсуждаем нерабочие темы, иногда играем в онлайн-версию Codenames. А недавно встретились в офлайне, чтобы поиграть в настолки вживую. Планируем сходить на квиз.
Важно переключаться на другие занятия, мои хобби — это кино, современное искусство и французский язык. Еще в свободное время обучаюсь дизайну интерфейсов.
4. Чтобы все успевать и не «гореть»...
...думаю, главное — не паниковать. Стоит расположить задачи по важности и срочности, составить план и следовать ему.
Сейчас мы делаем приложение для учителей с нуля и ищем в команду мобильных разработчиков. Откликайтесь, если хотите работать вместе с нами: https://clck.ru/UTLkq
1. Первым делом утром...
...я читаю новости и планирую день. Смотрю, какие будут встречи, остались ли незакрытые задачи и что успею сделать за сегодня. Чтобы зарядиться бодростью, чищу зубы, стоя на ипликаторе Кузнецова. Три раза в неделю хожу в спортзал, в остальные дни обхожусь простой зарядкой.
2. На рабочем месте я...
...занимаюсь мобильным приложением для учителей. Больше всего люблю общаться с нашими пользователями — проводить интервью и UX-исследования. Созвоны тоже занимают значительную часть рабочего дня. Как только запустим приложение, начну смотреть на показатели, стремительно рвущиеся ввысь.
3. В свободное время я…
...хорошо отдыхаю, чтобы хорошо работать. В том числе с коллегами: устраиваем чай по Zoom, обсуждаем нерабочие темы, иногда играем в онлайн-версию Codenames. А недавно встретились в офлайне, чтобы поиграть в настолки вживую. Планируем сходить на квиз.
Важно переключаться на другие занятия, мои хобби — это кино, современное искусство и французский язык. Еще в свободное время обучаюсь дизайну интерфейсов.
4. Чтобы все успевать и не «гореть»...
...думаю, главное — не паниковать. Стоит расположить задачи по важности и срочности, составить план и следовать ему.
Сейчас мы делаем приложение для учителей с нуля и ищем в команду мобильных разработчиков. Откликайтесь, если хотите работать вместе с нами: https://clck.ru/UTLkq
Старший Python-разработчик Учи.ру Андрей Скиба считает, что базовые знания об архитектуре компьютера, алгоритмах и структурах данных лишними не бывают. Они позволяют расширить профессиональный кругозор и решать сложные рабочие задачи.
Наш коллега написал для издания Tproger обзор своей любимой книги об основе основ для любого программиста — компьютере: https://clck.ru/UWLHB
Кому читать в первую очередь: программистам вне зависимости от специализации и языка, на котором они пишут код
Наш коллега написал для издания Tproger обзор своей любимой книги об основе основ для любого программиста — компьютере: https://clck.ru/UWLHB
Кому читать в первую очередь: программистам вне зависимости от специализации и языка, на котором они пишут код
Tproger
Стоит почитать: обзор на книгу Эндрю Танненбаума «Архитектура компьютера»
Книга «Архитектура компьютера» – это не скучный университетский курс. Это энциклопедия того, как вообще появились современные компьютеры.
Избавляемся от лишнего — освобождаем место для новых знаний, идей и впечатлений! Начинаем прямо сейчас — на майских — пока есть время.
Только давайте договоримся: не несем вещи сразу в мусорный бак. Одежду, книги и игрушки в хорошем состоянии с радостью заберут благотворительные фонды, а сломанный утюг или испорченную футболку можно сдать на переработку. Вот базовые правила:
⚫ Все ненужное копится в дальних углах: на антресолях и балконе, в гараже и на верхних полках. Начинать ревизию стоит именно там.
⚫ Если вы не использовали вещь в течение года, от нее можно смело отказаться. Это касается и джинсов «влезу после диеты», и спортивной экипировки «начну бегать с понедельника».
⚫Покупая новое, избавляйтесь от старого. Контролируйте количество кружек, футболок и других вещей, которые обычно множатся в геометрической прогрессии.
Только давайте договоримся: не несем вещи сразу в мусорный бак. Одежду, книги и игрушки в хорошем состоянии с радостью заберут благотворительные фонды, а сломанный утюг или испорченную футболку можно сдать на переработку. Вот базовые правила:
⚫ Все ненужное копится в дальних углах: на антресолях и балконе, в гараже и на верхних полках. Начинать ревизию стоит именно там.
⚫ Если вы не использовали вещь в течение года, от нее можно смело отказаться. Это касается и джинсов «влезу после диеты», и спортивной экипировки «начну бегать с понедельника».
⚫Покупая новое, избавляйтесь от старого. Контролируйте количество кружек, футболок и других вещей, которые обычно множатся в геометрической прогрессии.
Несколько полезных сервисов:
1️⃣ Одежду и обувь в хорошем качестве, развивающие материалы и школьные принадлежности можно положить в контейнеры «Доброго ящика»: https://clck.ru/Sj2s2
2️⃣ Фонд «Лавка радостей» принимает одежду, сортирует ее и передает нуждающимся или отдает за пожертвования в благотворительных магазинах: https://clck.ru/Sj2sQ
3️⃣ Сервис Svalka забирает любые ненужные вещи, в том числе грязную и рваную одежду, нижнее и постельное белье: https://clck.ru/Sj2sg
4️⃣ Экологическое движение «Собиратор» примет на переработку вышедшую из строя технику и не только: https://clck.ru/Sj2sv
5️⃣ «Чумодан» обещает вывезти все, что может пригодиться, кроме советской мебели и остатков стройматериалов: https://clck.ru/Sj2t7
1️⃣ Одежду и обувь в хорошем качестве, развивающие материалы и школьные принадлежности можно положить в контейнеры «Доброго ящика»: https://clck.ru/Sj2s2
2️⃣ Фонд «Лавка радостей» принимает одежду, сортирует ее и передает нуждающимся или отдает за пожертвования в благотворительных магазинах: https://clck.ru/Sj2sQ
3️⃣ Сервис Svalka забирает любые ненужные вещи, в том числе грязную и рваную одежду, нижнее и постельное белье: https://clck.ru/Sj2sg
4️⃣ Экологическое движение «Собиратор» примет на переработку вышедшую из строя технику и не только: https://clck.ru/Sj2sv
5️⃣ «Чумодан» обещает вывезти все, что может пригодиться, кроме советской мебели и остатков стройматериалов: https://clck.ru/Sj2t7
Пока все пишут «Давайте после майских», мы хвастаемся самым интересным, что произошло с Учи.ру в апреле:
— Получили бизнес-премию Magic People IT Channel Awards 2020 в номинации «Антикризисная команда»: https://clck.ru/U3Eor
— Заняли первое место в номинации «Сервисы и услуги для детей» национальной премии «Золотой медвежонок»: https://clck.ru/UYoCb
— Рассказали журналу «Компания», как на нас повлиял 2020 год и что изменилось на рынке EdTech: https://clck.ru/UYoMr
— Поделились в эфире Data Egret, как мы выросли из небольшого стартапа в высоконагруженный сервис: https://clck.ru/UYoM8
— Дали комментарий «Хайтеку» про внутренние Agile-команды, мотивацию и открытые синки: https://clck.ru/UYoKg
— Раскрыли тему KPI в UX-исследованиях (спойлер: все сложно): https://clck.ru/UYoFS
— Узнали, что говорит наука о вовлеченности в образовании, и вместе с ВШЭ написали об этом на «Хабре»: https://clck.ru/UYoEX
— Сделали обзор книги Эндрю Танненбаума «Архитектура компьютера» для «Типичного программиста»: https://clck.ru/UWLHB
— Составили подборку фильмов про учебу для «Oкко» — посмотрите их в выходные: https://clck.ru/UYoHY
— Получили бизнес-премию Magic People IT Channel Awards 2020 в номинации «Антикризисная команда»: https://clck.ru/U3Eor
— Заняли первое место в номинации «Сервисы и услуги для детей» национальной премии «Золотой медвежонок»: https://clck.ru/UYoCb
— Рассказали журналу «Компания», как на нас повлиял 2020 год и что изменилось на рынке EdTech: https://clck.ru/UYoMr
— Поделились в эфире Data Egret, как мы выросли из небольшого стартапа в высоконагруженный сервис: https://clck.ru/UYoM8
— Дали комментарий «Хайтеку» про внутренние Agile-команды, мотивацию и открытые синки: https://clck.ru/UYoKg
— Раскрыли тему KPI в UX-исследованиях (спойлер: все сложно): https://clck.ru/UYoFS
— Узнали, что говорит наука о вовлеченности в образовании, и вместе с ВШЭ написали об этом на «Хабре»: https://clck.ru/UYoEX
— Сделали обзор книги Эндрю Танненбаума «Архитектура компьютера» для «Типичного программиста»: https://clck.ru/UWLHB
— Составили подборку фильмов про учебу для «Oкко» — посмотрите их в выходные: https://clck.ru/UYoHY
За последние десять лет система школьного образования сильно изменилась. Если в начале 2010-х о персонализированном обучении говорили лишь как о возможном тренде, то сегодня интерактивные платформы и занятия с тьюторами стали частью образовательного процесса.
О том, какие еще ожидания стали реальностью, читайте в статье руководителя R&D-отдела Учи.ру Дианы Колесниковой для Adindex: https://clck.ru/UePRr
Кому читать в первую очередь: всем, кто интересуется EdTech
Завтра, 5 мая, в 17:00 мск, Диана проведет митап по учебной и контентной аналитике на примере Учи.ру. Присоединяйтесь!
О том, какие еще ожидания стали реальностью, читайте в статье руководителя R&D-отдела Учи.ру Дианы Колесниковой для Adindex: https://clck.ru/UePRr
Кому читать в первую очередь: всем, кто интересуется EdTech
Завтра, 5 мая, в 17:00 мск, Диана проведет митап по учебной и контентной аналитике на примере Учи.ру. Присоединяйтесь!
AdIndex
Урок digital. Как будет меняться система образования
Последние годы многие эксперты говорят о трансформации современного образования. Возможные тренды, о которых только заговорили в начале 2010-х, к началу нового десятилетия нашли отражение в тысячах проектов по всему миру. Часть новых концепций, технологий…
Микросервисы не панацея, но, выделив аутентификацию из монолита в отдельный сервис, мы были на 100% правы:
▪️ процессы проходят в десятки раз быстрее;
▪️ расход памяти снизился в пять раз;
▪️ учетные данные защищены еще лучше.
Как мы собрали сервис аутентификации под названием Butler, рассказали в статье на «Хабре»: https://clck.ru/Uh2tf
Кому читать в первую очередь: разработчикам, особенно тем, кто начал дробить старый добрый монолит на микросервисы
▪️ процессы проходят в десятки раз быстрее;
▪️ расход памяти снизился в пять раз;
▪️ учетные данные защищены еще лучше.
Как мы собрали сервис аутентификации под названием Butler, рассказали в статье на «Хабре»: https://clck.ru/Uh2tf
Кому читать в первую очередь: разработчикам, особенно тем, кто начал дробить старый добрый монолит на микросервисы
Хабр
Как ускорить аутентификацию и снизить потребление памяти в 5 раз? Наймите дворецкого
Обычно требования к аутентификации такие: нужно защитить информацию пользователей, обеспечить надежное шифрование учетных данных и легкий вход в систему. Со врем...