На одном из кастдевов — а мы с командой их проводим регулярно — девушка поделилась, что примерно год думала о том, чтобы пойти учиться на курс по личному бренду.

Целый год возвращалась к мысли начать вести блог и набирать подписчиков, с воодушевлением представляла, как отвечает в комментариях и получает обратную связь, которая вдохновляет идти дальше. Но каждый такой порыв заканчивался одинаково. Мыслью: «Я до такого пока не доросла. Какой личный бренд? Это для тех, кто уже многого достиг в профессии. А я же всего год работаю в нише и просто периодически что-то пишу в соцсетях по настроению».

И на таких качелях и прошёл целый блин год. Тут можно долго говорить про синдром самозванца, но сейчас хочу про другое.

Смотрите. Какой бы выбор вы ни делали, всегда будут причины согласиться и причины отказаться. Всегда. И всегда в причинах отказаться будет что-то про — «сейчас не время». Даже если вы выбираете пойти прогуляться или остаться дома на диване.

В том, чтобы отказаться, ничего плохого нет. Можно и остаться на диване, если устали и сил нет. Не пойти на обучение, если сейчас оно вам в график не лезет и важно сейчас другое. Нормальный осмысленный выбор.

Но если я его делаю осмысленно, я понимаю, что выбираю вместо и зачем. Например, остаюсь дома, потому что просто сильно вымотался за день и прогулка, возможно, заберёт ещё больше сил. Не иду учиться на курс, потому что вместо этого выбираю взять побольше проектов и много-много работать именно над экспертностью. То есть я не просто отказываюсь. Я выбираю что-то вместо.

Что я выбираю, когда не иду на курс «Личный бренд»? Что я буду делать вместо этого обучения, чтобы достичь своей цели?

Если я выбираю сейчас идти в сторону других целей, потому что на данном этапе они мне важнее — это одна история. Если я выбираю не идти на обучение, чтобы год оставаться в точке выбора, бесконечно пережёвывать мысли о «сейчас не время, я не дорос» — другая.

Подумайте о своих выборах не в формате «хорошо бы, но пока не время», а в формате: «есть цель, как я могу ее достичь? Как я могу найти время, средства, возможности, чтобы её достичь?». Под таким углом мысли приходят совсем другие. Рекомендую.

Для денег или для души?

Если спросить у людей: «Зачем вам личный бренд?», знаете, что скажут 9 из 10? «Хочу зарабатывать больше». Или «хочу быть известным».

Нормальная мотивация, кстати. Нет ничего плохого в том, чтобы хотеть больше денег. Но вот в чём дело. Когда люди с вот этой мотивацией начинают вести соцсети и набирать первых подписчиков, они быстро выдыхаются. Они делают посты неделю, вторую, месяц — а подписчики набираются медленно. Особенно если не подключать платного продвижения. И сначала их посты читают 5 человек, потом 15, потом, например, 30. Больше половины из них — друзья, знакомые и родственники. Покупать продукт они не будут, то есть роста дохода с этой аудитории ждать не приходится. Про славу и известность пока тоже сложно говорить.

Получается, что человек пришёл за конкретной целью, что-то делает, чтобы её достичь, не получает результата — на мерседес ещё копить и копить, поклонники у подъезда не толпятся — выгорает и забрасывает экспертный блог.

А теперь давайте посмотрим на ситуацию иначе. Представьте, что наш интерес при развитии личного бренда — поделиться знаниями и опытом с людьми. То есть я пишу посты не по принципу «надо что-то написать в канал», а из внутренней потребности делиться. У меня есть мысль, и я хочу про неё сказать. У меня есть кейс, где я попробовал новый инструмент, и он классно сработал. Теперь я хочу про это рассказать и делаю пост.

И если у меня есть внутренняя потребность делиться знаниями и результатом, мне проще вести блог регулярно. И мне всё равно, что пока его читают 10-20 человек. Мой результат я получаю.

Если посты классные, то рано или поздно я становлюсь известным. Меня начинают уважать в профессиональном сообществе. Приглашать на конференции. Очередь из клиентов на полгода. Могут даже на улице узнавать. Была история, когда мы с Наташей Франкель были в Балаклаве, и там на пустынном пляже какой-то мужик подошёл и сказал: «А, вы Франкель с Румянцевым, делаете конфу SOLDOUT. Можно с вами сфотографироваться». Всё это про славу и это может драйвить тоже.

Но хорошо, когда кроме славы, драйвит что-то ещё. Хочется поделиться крутым результатом. Хочется сделать масштабный проект. Например, мне интересно делать ивент, который объединит всю индустрию. Меня драйвит эта задача гораздо больше, чем слава.

И вот если есть такая история про внутренний результат от личного бренда, а не про внешнее признание, писать посты изо дня в день, раскачивать личный бренд гораздо проще. Вся эта дисциплина, нужная на старте, даётся проще.

Поэтому мой совет — подумайте, какая внутренняя мотивация у вас есть для прокачки личного бренда. Деньги, слава — отлично. Но что ещё?

Как назвать канал?

Многие, кто хотят вести канал в Телеграм, упираются в вопрос: «А как его назвать?» И могут зависнуть на этом вопросе на недели или на месяцы. Как с музыкальной группой — как будто нужно придумать классное название, и сразу будут полные стадионы, поклонники, вот это всё.

В личку тоже задают вопрос: «Как мне назвать канал, чтобы подписчики подписывались?» На самом деле это такой не очень важный вопрос, что я даже думал — а стоит ли писать об этом пост? Но раз запрос есть, отвечу.

Смотрите, название должно быть таким, чтобы читателям было понятно, про что канал. Если мы качаем личный бренд, можно использовать формулу «Ваша фамилия + чем занимаетесь». Иванов про маркетинг, Соколова про психологию и как выжить. И так далее.

Не нужен какой-то безумный креатив. Просто ваша фамилия и чем можете быть полезны. По такому принципу назван мой канал «Румянцев рулит».

Второй вариант — в названии должна быть тема канала. О чём вы пишете. Как, например, в моём канале «тыжэксперт».

Какой из этих вариантов выбрать? Любой, лишь бы не зависать на этой простой задаче и двигаться дальше. По опыту скажу, что название и с моей фамилией, и без неё работает хорошо. Нет такого, что если канал без моей фамилии, то подписчики дороже или отписок больше.

Название в любой момент можно изменить, если вы захотите попробовать что-то новое. Поэтому мой совет — потратьте на поиск названия не более 15 минут. Создайте канал. И дальше занимайтесь тем, что по-настоящему важно — созданием полезного и интересного контента.

Если вы думаете, что я всё успеваю, работаю, как часы, и постоянно приношу результат, то вы ошибаетесь. Например, я:

1. Уже 10 дней не могу отойти от форума «Суровый Питерский SMM» и по полдня туплю вместо активной работы.

2. С трудом заставляю себя записывать уроки в курсы и периодически факаплю сроки, регулярно их отодвигая.

3. Уже пару недель даже не могу подступиться к книге по личному бренду, которая по факту написана, но всё надо собрать в единое целое, отредачить, доработать и т.д. Это всё висит, а сроки поджимают.

4. Уже две недели не делаю цигун вообще, хотя до этого делал его ежедневно.

5. Специально купленные важные и полезные книги так и лежат в уголочке неприкосновенными.

6. Опять залипаю часами на новости, теперь про Ближний Восток.

7. С трудом заставляю себя написать этот пост.

И только одно меня радует. Как хорошо, что у меня есть операционный директор, руководители направлений и команда.

Долго ждал официальной информации об аресте Аяза. Больно все походило на вброс. Но нет. Вот ролик от МВД. Что и требовалось доказать. Те, кто знает меня лично, думаю вспомнят некоторые наши разговоры.

Арестовали до 16 декабря.

Спросили в комментариях, актуален ли мой «Белый курс» про маркетинг в онлайн-образовании в нынешних реалиях.

Вопрос понятен, и его задают мне про любые курсы, которые я когда-либо выпускал.

Но я не ленивый и в который раз объясню. В маркетинге есть фундаментальные вещи и есть сиюминутные изменения. Например, появились новый VK ADS или Telegram ADS, и новички тут же хватаются за голову с причитаниями: «ВСЁ опять изменилось!» Происходит это, потому что они не видят систему, а видят только отдельные инструменты или даже куски эти инструментов. Но эти изменения сиюминутные.

Изучение потребностей и желаний целевой аудитории, от которой всё строится — изменилось? Нет. Поиск смыслов для неё изменился? Нет. Но без этого вся ваша реклама не будет эффективна, как и контентная часть. Кстати, в плане контента тоже ничего не изменилось. Его как в ЖЖ создавали, так и сейчас. Артемий Лебедев не даст соврать. И фундаментальные темы, кроме актуальной новостной повестки, остались плюс-минус те же.

Или, может быть, как-то по другому стала считаться юнит-экономика? Стоимость подписчика, лида, заявки, клиента? Или CTR с конверсией стали какими-то другим? Или, может, заголовки, которые привлекают внимание, кардинально поменялись? Да они описаны и применены ещё во времена бумажной почты. Кстати, сбор базы и продажи по ней делали в те же времена.

Ну а если ещё вспомнить «Психологию влияния» и аналоги, то можно вообще удивиться, насколько НИЧЕГО не меняется.

А что у вас появились за несколько лет пару новых таргетингов и воронок, вообще не имеет никакого значения, если вы знаете базу. Чего вам и желаю.

Перестаньте мыслить исключительно на уровне инструментов. Знать их важно, но если вы видите суть, то адаптировать её под новые возможности не составит никакого труда.

9 экологичных воронок продаж для онлайн-обучения

Вот какие экологичные воронки я рекомендую использовать.

1. Воронка через предзапись
Вы ведёте свой блог в соцсетях, боте или рассылке. Аудиторию в блог вы приводите с помощью рекламы. В определённый момент вы открываете предзапись на свой курс. Делаете 3-7 постов с анонсом предзаписи и говорите, что она открыта до какой-то конкретной даты. Можно приглашать на предзапись в отдельный телеграм-канал, где вы сделаете серию постов и расскажете о преимуществах курса. Когда предзапись закрывается, вы даёте промокод на скидку.

2. Воронка через бесплатную диагностику
Раньше она называлась воронкой через аудит. В рекламе или постах в своих соцсетях и рассылках вы предлагаете клиентам пройти бесплатную диагностику их ситуации. Сделать аудит. С теми, кто записывается, проводите созвон. Разговор происходит в зуме, скайпе или других сервисах, либо вживую, на личной встрече. По времени 30-60 минут. На бесплатной диагностике вы выясняете, с какими проблемами сталкивается клиент, что пытался делать для решения. И после этого, получив всю информацию, говорите, что клиенту нужно делать. Воронка подходит для продажи дорогих продуктов.

3. Воронка через реалити
Людям предлагают посмотреть, как, например, сделают автоворонку, приносящую 1 млн рублей, или реализацию запуска на 80 млн. Как заработают первые деньги за неделю или наберут 1000 подписчиков в канал. Одним словом — показывают реализацию кейса на глазах у зрителей.
Таким образом прогревают, а затем предлагают купить платный продукт, где научат делать всё так же круто, как было показано на реалити-шоу.

4. Продажи из канала, сообщества или блога в соцсетях
С помощью таргетированной рекламы, рекламы у блогеров или органического роста привлекаем людей в аккаунт в соцсетях или в канал. Там даём полезный контент, закрываем проблемы, вовлекаем комментариями. С течением времени подписчики знакомятся с нами, начинают нам доверять и покупают продукт.

5. Продажа через новичковые (подготовительные) курсы
С рекламы ведём аудиторию на лендинг. Там предлагаем купить недорогой продукт (до 1000 руб. или бесплатно). Во время обучения даём обратную связь и следим, чтобы как можно больше людей прошли обучение до конца. Дальше предлагаем купить большой курс или следующую ступень обучения.

6. Продажа через открытый урок
С рекламы ведём на ленд, где предлагаем посетить бесплатный открытый урок. Можно вести на отдельный ленд или предлагать посетить урок на лендинге основного продукта. Открытый урок можно предложить людям в записи. И честно сказать им, что они смотрят именно запись. На открытом уроке даём пользу и рассказываем про основной платный продукт.

7. Продажа через тест-драйв
С рекламы ведём на ленд. На нём предлагаем посмотреть несколько бесплатных уроков, чтобы увидеть, как на курсе подаётся материал и насколько он полезный. Дальше предлагаем купить основной продукт.
Можно предложить пройти первый модуль или скачать пару уроков, чтобы посмотреть примеры занятий на курсе.
Тест-драйв обязательно должен быть платным. На бесплатном люди получают доступ и не проходят уроки, так как бесплатный контент не ценится.

8. Продажа через мини-курсы
Берём большой курс, например из 15 модулей, разделяем его на отдельные мини-курсы по темам. Если мы обучаем SMM, то есть темы, связанные с созданием текстов, настройкой рекламы, созданием креативов. Из каждой можно сделать отдельный небольшой курс. Ведём аудиторию с рекламы на лендинг, где продаём мини-курсы по небольшой цене (до 2 тыс. руб.).
Тем, кто купил, предлагаем основной курс, чтобы системно разобраться в вопросе. Можно не предлагать основной курс, а так и работать с мини-курсами по небольшой цене, продавая курс по частям.

9. Продажа через клубную подписную модель
С рекламы ведём на дешёвую подписку на клуб (лучше до 1 тыс. руб. на старте) с ежемесячной оплатой. В клубе каждый месяц аудитории выдаётся полезный контент и практические задания. Участники клуба привыкают вам платить. Через несколько месяцев можно предложить им обучение на основном продукте.

Индустрию онлайн-образования лихорадит. Все стоят на ушах и спрашивают меня — а что будет дальше? Кто следующий?

Когда придут за нами?

Помню, в апреле я писал, что ещё не встречал ниши, которая так усиленно пилит сук, на котором сидит. И часть индустрии над этим посмеивалась. Так вот — перед вами ПОСЛЕДСТВИЯ.

Вам было мало, что государство начало лицензировать рынок? Было мало предупреждений с налогами? В течение нескольких лет вам говорили: продавайте обучение нормально, а не так, чтобы вас называли инфоцыганами? Ну получайте тогда мошенничество со всеми вытекающими. Кстати, что-то мне подсказывает — мошенничеством не ограничатся. Вот и Припевочка намекает.

Могут ли выплеснуть ребёнка с водой? Думаю, до этого не дойдёт. Рынок это перспективный, напрямую влияющий на развитие страны, качественных курсов много. Но регулировку мы получим наверняка.

Очень надеюсь, что завышенные обещания выжгут калёным железом, но при этом лицензирование сильно не ужесточат. Это было бы оптимально.

Могут ли перегнуть палку? Запросто. Но, как говорится, сами виноваты. Думать раньше надо было.

Что лично меня в этой ситуации радует? Если рынок перестанет давать невыполнимые обещания, то мы снова попадаем в равную ситуацию, как много лет назад. Когда покупали обучение не потому, что из вас обещают сделать миллиардера с начальным капиталом в тысячу рублей. И не потому, что главное — верить, и желание исполнится. А потому, что реально хотят развиваться в выбранном направлении.
Это сделает студентов осознаннее. Доходимость выше. Продукты качественнее. Маркетинг сильно конкурентнее. Потому что продавать без вранья надо уметь. Это другой уровень работы.

Как говорится, «и последние станут первыми». Рынок станет совсем другим.

Ну а если ничего не изменится, то последствия будут гораздо хуже. Вплоть до полного и тотального контроля государством.

Подумайте об этом.

Белые принципы работы онлайн-школы

Как отстроиться от инфоцыган и сделать так, чтобы вас воспринимали всерьёз? Работайте по белым принципам.
Составили список, по которому можно проверить, отвечает ли таким идеям ваш проект.

1. Продукт во главе угла

Для инфоцыган маркетинг важнее продукта. Имеет значение только красивая упаковка. Ничего страшного, если под ней ничего нет.

Онлайн-школа работает иначе:
— продукт разрабатывает методист или методолог. Он выстраивает концепцию курса и делает всё, чтобы после обучения выпускники получили обещанный результат.
— есть практика и обратная связь. Студентам не просто сообщают информацию, но и проверяют, чтобы её поняли и смогли применить на практике. Продукт постоянно улучшают, собирая обратную связь.

2. Без завышенных ожиданий в маркетинге

«Похудеть за неделю», «стать миллионером за 3 дня» — такие обещания выдают нечистоплотных маркетологов и продукты-«однодневки». Подход понятен: аудиторию привлекают «волшебными таблетками», делают пару запусков, а потом, когда появляется слишком много негатива, закрывают проект.

Если вы работаете по-белому, то обещаете в рекламных сообщениях только достижимый результат. И показываете, как его можно достичь.

Простой пример. «Гарантия трудоустройства» — почти наверняка выдумка маркетологов, потому что этот результат зависит не только от онлайн-школы, но и от работодателя и самого студента. А вот «гарантия собеседования» или карьерные консультации серьёзный проект может обещать.

3. Твёрдый навык, а не продажа «воздуха»

Серьёзная онлайн-школа всегда может ответить на вопрос, чему именно студенты научатся на курсах. Если получат профессию — какие навыки входят в это понятие. Даже в мягких нишах будущим ученикам показывают измеримый результат, не общие фразы типа «почувствуете себя другим человеком» и «выйдете на другой уровень жизни».

4. Продажа методики, проверенной на объёмах

В инфобизнесе человек может проверить инструмент, один раз получить результат и запускать обучение. В онлайн-образовании обучают тому, что проверено на объёмах — в разных нишах, в разных условиях. И чаще всего это обучение не одноё фишке, а комплексу работы. Потому что инструменты без понимания всей системы бессмысленны.

5. Клиент может протестировать продукт до покупки

Будущий ученик может убедиться, что образовательный продукт ему подходит и решает его задачи. Для этого ему могут предложить, например, тест-драйв курса — 1-2 урока, которые можно посмотреть до покупки. Или первую неделю доступа к обучению на спец. условиях.

6. Работа с лояльностью и аргументы к логике, а не продажа на эмоциях

Покупки обучения на эмоциях — то, с чего получает прибыль инфобизнес. В ход идут манипулятивные техники вроде «осталось только 3 места», «больше запусков не будет» и другие попытки создать ощущение дефицита.
Серьёзные онлайн-школы могут использовать триггер дефицита — но только если он правда существует. Например, если у вас действительно солд аут и мест осталось только три.

Но это не единственный аргумент к покупке онлайн-курса. В проектах, которые работают по белым принципам, делают акцент на другом. Они рассказывают:
— какие результаты получат слушатели от обучения
— кому подходит, а кому не подходит курс
— какие ученик научится решать задачи.

7. Обратная связь на курсах и кураторы с реальным практическим опытом

Инфобизнес тоже часто заявляет, что на его обучении есть обратная связь. Но обычно под этим имеют в виду ответы на домашки в духе «Всё хорошо, принимаем» или шаблонные отзывы без конкретики.
Онлайн-школа, которая работает серьёзно, вкладывается в команду сопровождения и нанимает кураторов с реальным опытом в профессии. Тогда студенты получают не отписки, а развёрнутые отзывы на задания с конкретными советами, как и что улучшить.

Почему эти принципы так важны? Потому что серьёзный проект понимает: масштабироваться и работать годами можно, только если есть качественный продукт и системный подход. Без обмана и манипуляций. Без попыток заработать быстрее да побольше и убежать.

Тренды онлайн-образования на 2024 год

Декабрь ещё не наступил, но сезон «дай прогноз на 2024 год» открыт. Тоже скажу пару вещей о том, какие тренды в онлайн-образовании, на мой взгляд, будут актуальны в следующем году.

Тренд 1. Всё чаще в продажах транслируют экспертность, а не успешный успех, который всем надоел. Чтобы продать продукт, уже не рассказывают байки о том, что я заработал на мерседес за 3 дня без вложений. Хочешь, как я? Приходи, научу. Это есть, но гораздо меньше, да и результаты у таких «экспертов», насколько знаю, падают. Всё меньше аудитории, которая готова в эти сказки верить.

Зато трансляция экспертности продаёт. Через кейсы, через полезный контент, через детали и нюансы работы, подтверждающие ваш опыт и компетентность.

Тренд 2. Осторожность в офферах
Всё меньше школ обещают после 3-дневного обучения золотые горы в виде миллионов, похудения на 3 размера, немедленно наступившей осознанности и прочего. Те, кто обещали, потому что «а иначе люди не покупают» — сейчас имеют результат в виде негативных отзывов, возвратов и прочего «веселья». Остальные понимают: продавать честно и не обещать то, чего большинство человек не смогут получить на обучении — не только этично, но ещё и безопасно для бизнеса.
Поэтому офферы в курсах массово становятся более реалистичными.

Тренд 3. Обеление ниши в целом
Здесь, думаю, все всё понимают. Громкие дела показали, что платить налоги надо, работать честно надо. Надеяться, что «я нарушаю, но никто не заметит», не приходится. Заметят.

Тренд 4. Ставка на продукт
Если раньше были лозунги «продавайте, тестируйте спрос, продукт потом допилите, когда места распродадите, курс будет полусырой и пофиг, уже же купили», то теперь такой подход не работает. Многие онлайн-школы упираются в методологию.
На рынке есть запрос на качественный продукт — глубокий, а не по верхам, системный, с кураторами и реальной подробной обратной связью, качественным видеопродакшном. Так что вкладываться в продукт сейчас однозначно стоит.

И здесь же ещё замечу, что тренд сейчас на прикладное, навыковое обучение с большим количеством практики, после которого люди могут начать зарабатывать. Люди охотнее вкладываются в обучение, если понимают, как именно и в какой перспективе отобьют вложения.

Тренд 5. Индивидуальное обучение
Здесь даже не столько про набившее оскомину «наставничество» — хороший, кстати, формат, если делать его честно, а не брать модное слово и называть им всё подряд — а про индивидуальную работу вдолгую. Создание образовательного трека под запрос заказчика. Регулярные консультации — причём вы можете как консультировать сами, так и находить ещё экспертов под точечный запрос. Немасштабируемая история, которая может продолжаться от 4-6 месяцев до пары лет, но такое обучение позволяет получить хорошие результаты. Плюс, понятно, это очень дорогой продукт.

Кстати, большая часть этих трендов — это, по сути, хорошо забытое старое. Особенно для тех, для кого всегда было важно работать и продвигать свои продукты по системе белых принципов.

3 причины, почему у вас не получился второй запуск

Знаете эти истории из серии «мой ученик сделал свой первый запуск и заработал с нуля 700 тысяч — приходите ко мне, я научу так же»?

Согласен, звучит заманчиво. Вот только есть одно НО. Первый запуск действительно может сработать и принести деньги. А вот со вторым уже возникают сложности: конверсии падают, заявок меньше, денег соответственно тоже. Даже при качественном продукте. Третий запуск ещё хуже, а четвёртого может уже и не случиться.

Тут могут быть 3 основные ошибки, которые допускают и эксперты, если продвигают курс сами, и продюсеры. Давайте разбираться.

1. Первый запуск сделали на тёплую аудиторию, «собрали сливки», а трафик для второго запуска не привели.

Такое бывает, когда у эксперта уже есть лояльная аудитория, например в блоге. Их потребности закрываются первой продажей, дальше интерес к продукту падает.
Что делать: приводить новых подписчиков, заводить в воронку, прогревать и только потом делать второй запуск. И так постоянно, если хотите стабильный доход от своего продукта.

2. Сделали первый удачный запуск, подготовили трафик для второго и всё равно получили совсем другие цифры.

Это нормально. Новый продукт часто вызывает ажиотаж, срабатывает триггер новизны. Любопытно, что за новый продукт запускает эксперт, на которого вы подписаны. Разумеется, в этом случае конверсия будет высокой, особенно если аудитория тёплая. А вот продажи того же продукта на холодную — совсем другая история, процент покупок будет ниже, и это нормально.
Что делать: продолжать вести трафик, греть аудиторию и избегать завышенных ожиданий от второго запуска.

3. Забили на продукт и оффер. Если цель — продажа ради продажи, то фокус смещается. Вместо того, чтобы собирать обратную связь и допиливать продукт, вы продолжаете продавать сырой курс. Или, как вариант, курс вы допилили, но не докрутили оффер — и аудитория просто не понимает, что продукт реально может решить её проблемы. И вы снова теряете деньги.

И ещё важное — не забывайте собирать кейсы и отзывы от ваших учеников, это мощное социальное доказательство. Если их нет, то у потенциального ученика закрадывается подозрение: действительно ли курс так хорош, как вы его описываете.

Нормально ли хайповать?

Вот, например, выходит сериал «Слово пацана», его все обсуждают. Мне тоже есть что сказать по этому поводу, и я делаю пост о сериале, хотя кино — не моя специализация, я про маркетинг. Это нормально — делиться мнением по громким актуальным темам? Или это хайп и попытки привлечь к себе внимание через громкую тему?

Вот моё мнение на этот счёт. Я думаю, абсолютно нормально работать с инфоповодами и писать своё мнение на актуальную тему, если вы делаете это осознанно. Проще говоря, если по этому вопросу вам есть что сказать. Например, про «Слово пацана» лично мне есть что сказать — я вырос в это время и помню, как всё происходило. Почему бы об этом не написать, если есть желание?

Хайповать — это когда сказать нечего, и вы пытаетесь что-то выжать из себя по поводу горячей темы. А когда есть мнение, использовать инфоповоды нормально.

Давайте видеть разницу.

Ору второй день. Питерские поймут 😌

12 факторов доверия аудитории

На последнем «Суровом Питерском SMM» я выступал с не совсем стандартным докладом. Я говорил про доверие аудитории — ключевую тему в продажах и маркетинге, в том числе и для онлайн-образования. Делился исследованиями и своими наблюдениями, а ещё на примерах показал, какой контент можно делать, чтобы вам доверяли больше.

Основные моменты собрал в статью, прочитать можно по ссылке.

Осталось недолго ).

Как развивать личный бренд с нуля в 2024 году?

Давайте начнем год с базы, без которой никуда.

Личный бренд — это результаты плюс охват. Если у вас нет охвата, о ваших результатах никто не знает, то и личного бренда не будет. А с ним в профессиональном смысле всё получается намного проще. Рассказываю, как развивать личный бренд с нуля.

Если разложить это на шаги, то идите в такой последовательности.

1. Заведите социальные сети
Ключевые источники трафика сейчас — Telegram и ВКонтакте. Можно попробовать что-то делать в Нельзяграм, но это второстепенная соцсеть.

В Telegram вы можете делать канал, бота и работать. Канал можно назвать своей фамилией или по теме. Единственное, холодный трафик может хуже приходить на фамилию, иногда тематика, например, «тыжэксперт» работает лучше, т.к. более нейтральная. Можно начинать с названия по нише, а потом уже добавлять фамилию, когда канал станет более-менее известным.

Это будут точки входа. То место, где вы транслируете свой контент.

2. Начните регулярно публиковать контент
Пишите о своих результатах, показывайте свою экспертизу. В любой нише всегда есть проблемные истории, которые непонятны вашей целевой аудитории.

Вы можете провести кастдев и спросить у людей, что им интересно, а можете писать на основе своего знания рынка. Какие-то темы может подсказать нейросеть.

Также можно изучать конкурентов, смотреть, что пишут они. Например, в сервисе TGStat, Target Hunter.

Если используете ботов, там вы можете прописать целую цепочку сообщений, в которой будет 50-60 писем по ключевым проблемам в нише. Такой цепочки хватит на полгода, если человек будет получать сообщения раз в 2 дня. Так вы будете уверены, что все ключевые посты аудитория точно прочитает.

3. Включайте продажи в контент только спустя время
Есть мнение, что продавать нужно сразу, если вы продвигаете свой личный бренд. На мой взгляд, сначала нужно выстроить доверие. На это уйдёт не менее двух месяцев. За это время начинается вовлечение, люди обязательно должны видеть открытые комментарии.

Нужно задавать аудитории вопросы, создавать коммуникацию. И только потом начинать продавать. Главное, чтобы к этому моменту у вас выстроилось доверие и люди поняли, что вы разбираетесь в теме.

Также плохо, если вы делаете постоянно однообразный контент. Даже если вы пишете сторителлинг, 10 таких постов подряд люди не будут воспринимать. Идеи у постов должны быть разными: сегодня это продажа, завтра — призыв обратиться к менеджеру, послезавтра — агитация стать великим маркетологом и т.д.

Лучше чередовать: пост с историей из вашего опыта, пост из мирового маркетингового опыта, освещение проблемы.

4. Закупайте рекламу
К моменту, когда вы поведёте трафик в своё сообщество или блог, у вас должен быть контент и желательно план, что писать в ближайшее время.

Задача личного бренда — сделать так, чтобы в вашей воронке было как можно больше людей, кто-то из них купит через 60 дней, кто-то через 90, 180, год. Не важно, когда, главное, когда вы открываете окно продаж, что у вас точно будут люди, которые купят.

5. Формируйте комьюнити
Вокруг себя, своей ниши, своего бренда. Собирайте людей, когда достигаете популярности в соцсетях. Это ваше лояльное сообщество, в котором люди знают друг друга, общаются, встречаются офлайн.

6. Сделайте свой самый большой продукт
Это может быть, например, огромное мероприятие, в котором соберётся ниша. Огромное — это 2-5 тысяч человек. Реализуйте свою большую идею, ради которой всё и затевалось.

Как измерить личный бренд

Бывает, что вы делаете крутые результаты — например, продюсируете блогера в Нельзяграм, но о вас никто не знает, потому что никто не в курсе, что этот результат — ваш. То есть нет именно охвата.

Самый действенный способ измерить свой личный бренд — пойти в сервис Яндекс Вордстат и посмотреть, сколько людей искали в поисковике ваше имя.

Это — ваша узнаваемость. Если вы видите, что цифры спроса растут, значит, растёт и ваш личный бренд. Если спрос стабильный, значит, вы достигли какой-то планки личного бренда и дальше пока не двигаетесь.

У популярных людей есть конкретные измеримые цифры личного бренда. Например, у Митрошиной, Аяза, Дмитрия Кота, Дамира Халилова.

Вордстат, конечно, не посчитает вам конкретную цифру людей, которые вас знают, но поможет примерно понять ситуацию, сравнить себя с другими, увидеть популярность разных людей, звёзд, посмотреть охват внутри конкретной индустрии. Например, 3000 запросов «Дмитрий Румянцев» в месяц для ниши маркетинга — это немало. А если вы юморист, такой как Гарик Харламов, и вас ищут в месяц 30 тысяч раз — это маловато, потому что ниша намного шире, в ней потенциальный охват аудитории больше.

Условно, если у вас есть 300 тысяч запросов в месяц в Вордстате — значит, вас знает вся Россия, вполне возможно, вы Ксения Собчак.

Можете попробовать этот способ прямо сейчас: вбить своё имя и имена конкурентов. Если результат вас не устроит — можно запланировать себе в новом году активнее развивать свой личный бренд.

Что делать, если страшно?
Многие спрашивают, что делать с синдромом самозванца. Делюсь ответом на вопрос из анкеты, которую недавно публиковал — это актуально и в случае с личным брендом.

«Как не испугаться и не заруинить сложные вопросы/работу с клиентом нового уровня? Знаний и опыта хватает, но в то же время будет кое-что новое в процессе. Клиент доверяет. Страшно, что а вдруг это дело не по плечу, но с другой стороны — у меня уже было много дел как бы с нуля. Но есть база, которая даже с нуля позволяет это всё обращать в достойный нужный результат. Вынуждена бороться с включающимся синдромом самозванца :/
Спасибо за возможность задать вопрос!»

Меня часто такие вопросы ставят в тупик. Как не испугаться? Да очень просто. Надо просто начать делать. Идти на свой страх. Вот и всё. Боишься, но делаешь. Вы думаете, все сразу смелые были, что ли? Когда начинаете новое дело, вы всегда чего-то опасаетесь. Но если бы все останавливались от страха, то жизнь бы не развивалась. Но этого не происходит. Следовательно, есть миллионы людей, которые пошли на свой страх и сделали. Первую конференцию «Суровый Питерский SMM» мы сделали ВДВОЁМ с Наташей. Думаете, нам было не стрёмно? Да ещё как стрёмно, особенно когда ты её делаешь на свои деньги.

Я могу сказать, чего вы боитесь. Вы боитесь последствий. Что клиент от вас уйдёт, вы потеряете репутацию и т.д. Но посмотрите на это адекватно. Клиенты всегда уходят, и на их место приходят новые. И часто — не хуже. Если бы от одной неудачи падала репутация, то у нас бы умерли все агентства. Ошибки постоянно сопровождают любого человека, который что-то делает.

Не бойтесь ошибиться. Просто идите и делайте.