Знаете, как интересно получается...

Написала неудобный пост и народ начал отписываться.

Понимаю.
Неприятно осознавать, что идёшь не туда и действовать надо по другому, чтобы добраться до желаемой цели в деньгах.

Но ...

Мне грустно видеть, как активно продают очередные курсы и повышение квалификации по профессиям тем, кто и так достаточно хорош.
Или создание личного бренда, продвижение, упаковку соцсетей по архетипам и тд

Обещая золотые горы и понимая что в 90% это не окупится 🤷🏼‍♀️

Как бы вы ни качали свой бренд, как бы и откуда ни лили трафик, если вы не сможете никому ничего продать, в чем смысл?

Вот простая структура из 5 пунктов, которая поможет вам реально получать деньги за свои знания, опыт или услуги

1. Обучение профессии.

2. Обучение продажам.
Сюда же входит поиск, изучение целевой аудитории и навык взаимодействия с ними.
🔥Именно здесь вы начинаете возвращать себе деньги, вложенные в пункте 1

3. Упаковка площадок для взаимодействия с будущими клиентами (соцсети, сайты и прочее) с учётом знаний, полученных на этапе 2.

Именно тогда не будет вопроса что, кому, как и зачем писать в контенте.
Ваше взаимодействие с потенциальными клиентами будет строиться на совершенно другом уровне. Качественно и эффективно. И приносить 💰

4. Вот теперь можно строить бренд, отливать бюджеты на рекламу, нанимать команду и тд, и тп
Ведь теперь деньги не будут сливаться в пустоту. Вы будете уметь их зарабатывать.
Любые ваши расходы будут окупаться!

Как вам такой вариант?

Тут на днях наша клиентка сказала, что продажи на вебинаре для нее это капец как непросто.
Но идёт в новый опыт. Тем более, мы рядом.

Как я люблю говорить, ходить и говорить мы тоже не умели. Но, в итоге, прекрасно освоили эти навыки. Главное, действовать.

Дело всегда в нас.
Ну и в продажах, конечно 😉

Маякните, кому откликается такая схема

Сегодня веду мастер-класс по продажам и эффективным переговорам для Школы инвестиций "Разумный инвестор".
Сама сейчас прохожу эту программу и однозначно рекомендую и как эксперт по продукту, и как ученик изнутри

Участники работают в разных нишах, у кого-то собственный проект, кто-то в найме.

Но сегодня дам им схему, которая будет одинаково классно работать для каждого 😉

Есть идеи, что это может быть?
Напишите в комментариях, что думаете.

А я за активность сделаю бонус 🎁
Win-win, короче.
Все, как я люблю.

Кайфового дня.
Жду ваши варианты 👇🏼

Решила поделиться офигенным контентом!

У моей старшей дочки недавно был день рождения и ей, как любителю разных экстремальных штук типа прыжков с парашютом, тарзанок, квадриков, дельтапланов и прочего, мы решили подарить мастер-класс по огненному шоу! 🔥🔥🔥

Выбор не случайный. Моя Бадди в одном из проектов - артист и тренер огненных и световых шоу с опытом 16 лет Татьяна Филатова ❤️

Ребята, вы не представляете, что она умеет делать с огнём. 🔥

И вот вчера мастер-класс состоялся!
Ребята учились с абсолютного нуля и это было настолько круто следить за всем процессом!

Восторг как зрителя, как мамы (и тещи, на минуточку 🤣) и кайф наблюдать, как работает профессионал.

Короче, просто посмотрите это видео. Все станет понятно.

Если ёкнуло, однозначно рекомендую попробовать. Это офигенный подарок, который запомнится 💯

Накидайте огней моим детям за бесстрашие и старания, а Тане за профессионализм 😉

На повестке привлечение и удержание клиентов в текущей ситуации.

Для тех, кто не в теме пока, на экране средние цены привлечения заявки в разных нишах. И это только заявки. Не покупки.

А дальше начинаются продажи. И от того, насколько они эффективны, зависит слили вы бюджет или заработали 😉

2 недооцененных инструмента увеличения продаж

Привет.

Продолжаем вчерашнюю тему.

В комментариях вы предлагали свои варианты работы с базой, все они классные, необходимые, я бы сказала, но...

Сегодня поговорим о сильно недооцененных.
Не открою вам Америку, они известны большинству, но почему-то редко используются 🤷🏼‍♀️

Покажу вам их с "рабочей" стороны. Чтобы внедрить было максимально просто.
Приятный бонус - без вложений

Итак 2 инструмента для увеличения продаж:

1. Кастдев.
Не вот этот заунывный допрос опрос случайных людей, откликнувшихся по рассылке и клюнувших на обещанный вами бонус.
Мы про работу с базой. Вашей.
Идеальный кастдев, реально информативный вы получите с теми, кто у вас уже покупал.
С вашими клиентами.

Идите общаться и выяснять, как все прошло и что ценного вынесли.

Не надо мурыжить человека час, задавая десятки вопросов. Уважайте его и свое время. Спросите важное.

Вопросов я обычно задаю 4-6 и их вполне хватает, чтобы понять, куда двигаться и даже скорректировать контент и собрать предложения для новеньких.

❗И обязательно оцифруйте результаты.
Важно прям записывать в тех формулировках, которые озвучил клиент. Собирать в таблицу и пополнять ее периодически.
При правильном подходе это ваш золотой запас.

Пообщались? Продолжайте взаимодействие.
Можно предложить купить что-то новое (следующую ступень, новый продукт и тд) по спец.условиям.
❌Но я рекомендую не делать подобных предложений, если вы с клиентом долго не общались.
Как взаимодействовать качественно, чтобы клиент становился постоянным и делал повторные покупки (ретеншн-продажи), расскажу отдельно.

2. Ну и рекомендации.
Отлично работают. Это маст хев для бизнеса любого масштаба.

Довольный клиент может привести к вам новых клиентов, причем сам их прогреет и продаст идею обратиться к вам 😉
Бинго!

Целевой, горячий клиент, на привлечение которого вы ни потратили ни рубля, ни минуты времени.

Как вам такое?

Но чтобы работало на 100%, важно работать не в формате "поматросил и бросил", когда фокус на показатели, конверсии и тп и важно только бы продать (не важно кому, а потом мучиться)...

А поддерживать контакт с клиентами и после работы.
Люди любят, когда их любят, когда они интересны не только до момента оплаты.

По моему опыту внедрение только этих элементов повышает чистую прибыль в проектах на 25-40%!
Именно прибыль, ведь расходы не увеличиваются.

Золотая жила, правда?
И инструменты известные.
Но на практике встречаются крайне редко.

Кто из вас пользуется этими инструментами?
И я не про "делали пару раз", а про регулярность и даже построение системы продаж на основе этих 2х элементов.

Что думаете?
Ставьте 🔥, если хотели бы все это встроить или проверить в своем проекте.

Кстати, если интересно более детально разобраться, напишите. Я расскажу 👌🏼

P.S. И не переключайтесь. Дальше будет ещё интереснее 😉

Сюрприз удался 🎉

Для тех, кто не в курсе, вчера мы праздновали Серебрянную свадьбу и не сговариваясь, готовили сюрпризы друг другу ☺️

Мы сейчас работаем вместе, у нас совместный бизнес и мы почти все время проводим вместе.
Достаточно сложно было сохранить интригу (дети, кстати, были в курсе, но не прокололись 🤣)

Но все получилось на отлично!

Вчера клиентка нашей оптики спросила, как мы смогли дожить вместе до такой даты и так относиться друг к другу? Они, типа, с мужем уже год то разводятся, то нет, при этом четверо детей, младшему 2,5.

У нас есть пару лайфхаков.
Спойлер - их с успехом можно применять и в личной жизни, и в своих бизнесах.

Хотите, расскажу?
Тогда с вас ❤️ и я поделюсь.

Где максимальная прибыль эксперта или предпринимателя?

Не секрет, что деньги в бизнес приносят исключительно продажи.

Но, если разбираться глубже, продажи бывают разные..
Конечно, для большинства на старте самая главная цель - просто сделать прожажи. Как можно больше.

И часто в ход идут акции, скидки, подарки и прочие мотивирующие инструменты
Ну или триггеры - дефицит (лимитированная серия), ограничения по срокам (действует до такого-то числа), спецуслаюовия или вообще "страхи-ужасы-кошмары"(да, до сих пор огромная часть людей принимают решения из страха)

Но сегодня не об этом.

Хочу поговорить с вами о том, что приносит в бизнес не просто выручку, а максимальную прибыль.

Есть идеи?

Это повторные продажи.
Точнее, продажи тем, кто уже что-то у вас покупал.
❗ВАЖНО - не путать с выжиганием аудитории в бесконечных попытках постоянно продавать только им

Почему они приносят максимум прибыли и почему стоит обратить на них пристальное внимание?

Да потому что на привлечение клиента и попытки сделать первичную продажу зачастую уходит масса времени, сил и бюджет. Вся эта цепочка с рекламой, прогревом, аргументами, упаковкой, наконец, необходима всего лишь для того, чтобы клиент купил. Читай, выбрал вас. Не важно, какой чек - это хлеб, самолёт, ,услуга , онлайн курсы или консультации.

Но тут важно читывать,что выручка от первичной продажи может совсем не покрывать расходы на ее совершение.

И вот тут важно не только делать очередной виток и заново лить трафик, прогревать и пытаться продать все новым и новым клиентам, но и сместить фокус на тех, кто уже однажды купил и исполнить обязательства так, чтобы они убедились в правильности своего выбора и им хотелось покупать у вас снова и снова.

Вот тут мы и получаем максимум чистой прибыли. Ведь на повторные продажи зачастую не нужно вливать бюджет. Все может решить качественный сервис и внимание к клиентам.

Систем работы с клиентами много. Но, к сожалению, не везде они внедрены и выстроены.

Но если подойти к этому вопросу изначально грамотно, учитывая цикл сделки, срок пользования товаром или услугой, среднюю частоту покупок по нише и прочие нюансы (например, если продаете машины, понять, какой максимум их может быть на одног клиента или семью) и тд.

Сейчас такие системы внедряю у себя в оптике (у нас покупки редкие, поэтому фокус смещаем в горизонталь, на ассортимент и сервисное обслуживание ),
А ещё в бизнесе со средним чеком в 400р (продукты/напитки).
Структура и опорные точки касания разные, но все отлично работает.

А как у вас с сервисом и повторными продажами?
Как взаимодействуете с купившими?

Ставьте 🔥, если хотите подробностей, как возвращать клиентов и из разовых или даже случайных делать постоянных.

P.S. А фотка просто одно из ярких воспоминаний лета ♥️

Продажи без скидок

Или как работать с клиентами без скидок, чтобы они были довольны?

Кому надо?

Чем больше углубляюсь в это направление, тем больше возможностей вижу.

Я в продажах почти 16 лет.
И все это время искренне верю, что просто продать не имеет смысла.
Важна не тактическая (краткосрочная) цель, а стратегия с упором на то, чтобы клиент становился постоянным.

Как я уже рассказывала выше, именно постоянный клиент должен приносить бОльшую долю в прибыли проекта.

Для этого нужно:
1. Качественно исполнить обязательства (оказать услугу, передать качественный товар)
2. Работать с клиентом и после покупки. Системно

Но, к сожалению, в большинстве проектов взаимодействие практически не ведется или задействованы 1, максимум 2 инструмента.

А у меня в арсенале более 10 и этот список постоянно пополняется.

Причем сейчас у меня стоит задача оцифровывать базу и не упустить ни одного клиента, минимизируя человеческий фактор.
Поэтому я сейчас максимально автоматизирую этот процесс.

По итогам 3 дней работы с системой лояльности (настроенной мной лично 😇) мы имеем снижение расходной части на целых 15% за счёт реструктуризации скидки, а значит, увеличение чистой прибыли на эти же самые 15%.

Классно, правда?

Надо рассказать, какие инструменты используем?
А вы проверите, что из этого есть у вас и что можно добавить?

Тогда накидайте 🔥🔥🔥