Поисковые отряды «ЛизаАлерт» объединились с Центрами управления регионами
Цель сотрудничества — расширить каналы и внедрить новые инструменты информирования, а также задействовать цифровые сервисы для повышения уровня безопасности жителей и оповещения о ходе поисковых работ.
Так, в Курской области с сентября 2020 года специалисты ЦУР информируют волонтеров и жителей о пропавших людях, предоставляют важные контакты служб и ведомств. Основное достижение — сокращение времени на поиск людей, что является главным критерием в работе поисково-общественной организации.
Сейчас взаимодействие налажено еще в пяти регионах России: Самарской, Кировской, Орловской областях, Ставропольском и Краснодарском краях. Подробнее о совместных проектах можно прочитать здесь.
Цель сотрудничества — расширить каналы и внедрить новые инструменты информирования, а также задействовать цифровые сервисы для повышения уровня безопасности жителей и оповещения о ходе поисковых работ.
Так, в Курской области с сентября 2020 года специалисты ЦУР информируют волонтеров и жителей о пропавших людях, предоставляют важные контакты служб и ведомств. Основное достижение — сокращение времени на поиск людей, что является главным критерием в работе поисково-общественной организации.
Сейчас взаимодействие налажено еще в пяти регионах России: Самарской, Кировской, Орловской областях, Ставропольском и Краснодарском краях. Подробнее о совместных проектах можно прочитать здесь.
lenta.ru
«ЛизаАлерт» объединилась с новыми Центрами управления регионами
Одним из инструментов для сокращения времени поиска и повышения оперативности ликвидации опасных мест станет «Карта опасных объектов».
#Новгородская_область
ЦУР помогает справиться с последствиями паводков
В регионе прошли сильные дожди, в нескольких районах вода достигла критических отметок: в Великом Новгороде выпала в августе трехмесячная норма осадков. ЦУР зафиксировал в соцсетях множество обращений жителей города о подтоплении дорог, дворов, подъездов домов.
Специалисты Центра собрали сообщения по теме и провели мониторинг сигналов граждан. Аналитику передали в правительство региона. На основе информации ЦУР губернатор области Андрей Никитин дал ряд поручений профильным ведомствам и главам территорий.
В шести муниципальных образованиях ликвидированы последствия непогоды. В зонах подтоплений расчищена ливневая канализация, частично перестроены технические сооружения и сети трубопроводов, отремонтированы размытые дороги. Дополнительно в бюджет заложены средства на содержание ливневок.
ЦУР помогает справиться с последствиями паводков
В регионе прошли сильные дожди, в нескольких районах вода достигла критических отметок: в Великом Новгороде выпала в августе трехмесячная норма осадков. ЦУР зафиксировал в соцсетях множество обращений жителей города о подтоплении дорог, дворов, подъездов домов.
Специалисты Центра собрали сообщения по теме и провели мониторинг сигналов граждан. Аналитику передали в правительство региона. На основе информации ЦУР губернатор области Андрей Никитин дал ряд поручений профильным ведомствам и главам территорий.
В шести муниципальных образованиях ликвидированы последствия непогоды. В зонах подтоплений расчищена ливневая канализация, частично перестроены технические сооружения и сети трубопроводов, отремонтированы размытые дороги. Дополнительно в бюджет заложены средства на содержание ливневок.
#Коми
В аэропортах республики изменят правила пользования комнатами матери и ребенка
Специалисты ЦУР зафиксировали в соцсетях сообщение о том, что местной жительнице отказали в доступе в комнату матери и ребенка в одном из аэропортов республики. Информация об инциденте была передана главе региона.
Владимир Уйба распорядился изменить действующие правила пользования комнатами для размещения пассажиров с детьми в аэропортах республики. Сейчас услугой могут воспользоваться все граждане вне зависимости от того, являются они пассажирами или нет. Практика введена впервые в России.
Напомним, что ранее благодаря содействию ЦУР принято решение о повышении доступности аэропортов столицы Коми для людей с дополнительными потребностями.
В аэропортах республики изменят правила пользования комнатами матери и ребенка
Специалисты ЦУР зафиксировали в соцсетях сообщение о том, что местной жительнице отказали в доступе в комнату матери и ребенка в одном из аэропортов республики. Информация об инциденте была передана главе региона.
Владимир Уйба распорядился изменить действующие правила пользования комнатами для размещения пассажиров с детьми в аэропортах республики. Сейчас услугой могут воспользоваться все граждане вне зависимости от того, являются они пассажирами или нет. Практика введена впервые в России.
Напомним, что ранее благодаря содействию ЦУР принято решение о повышении доступности аэропортов столицы Коми для людей с дополнительными потребностями.
Telegram
ЦУР Official
#Коми
Аэропорт Сыктывкара станет доступнее для людей с дополнительными потребностями
В международном терминале аэропорта столицы Коми пассажирка с ребенком-инвалидом обратилась к сотруднику пограничной службы с просьбой провести ее на пункт досмотра без…
Аэропорт Сыктывкара станет доступнее для людей с дополнительными потребностями
В международном терминале аэропорта столицы Коми пассажирка с ребенком-инвалидом обратилась к сотруднику пограничной службы с просьбой провести ее на пункт досмотра без…
#Ленинградская_область
В регионе продолжают совершенствовать механизмы обратной связи с жителями
ЦУР Ленинградской области подвел итоги работы органов власти в системах обратной связи за полгода. Аналитику представила руководитель ЦУР Екатерина Путронен в ходе совещания губернатора Ленинградской области с главами администраций муниципальных районов.
По итогам совещания Александр Дрозденко дал поручение руководителям районов и органов исполнительной власти качественно улучшить диалог с жителями, в том числе существенно сократить срок реагирования на запрос.
«Время неспешных ответов в течение 30 дней, к которому некоторые привыкли, давно ушло в прошлое. Современные технологии общения требуют от всех нас оперативной работы, умения быстро реагировать на ситуацию и вести постоянный диалог с людьми», ― подчеркнул губернатор области.
В регионе продолжают совершенствовать механизмы обратной связи с жителями
ЦУР Ленинградской области подвел итоги работы органов власти в системах обратной связи за полгода. Аналитику представила руководитель ЦУР Екатерина Путронен в ходе совещания губернатора Ленинградской области с главами администраций муниципальных районов.
По итогам совещания Александр Дрозденко дал поручение руководителям районов и органов исполнительной власти качественно улучшить диалог с жителями, в том числе существенно сократить срок реагирования на запрос.
«Время неспешных ответов в течение 30 дней, к которому некоторые привыкли, давно ушло в прошлое. Современные технологии общения требуют от всех нас оперативной работы, умения быстро реагировать на ситуацию и вести постоянный диалог с людьми», ― подчеркнул губернатор области.
#Самарская_область
Для информирования жителей о пожароопасной ситуации появился телеграм-канал
Спасательные подразделения Самарской области продолжают ликвидировать природный пожар в регионе. Для оперативного информирования жителей специалисты ЦУР совместно с администрацией губернатора и главным управлением МЧС создали телеграм-канал «ЧП в Самарской области».
В нем публикуются заявления представителей профильных ведомств, официальная информация о пожароопасной обстановке, спасательных мероприятиях и организации помощи пострадавшим. Также уточняются сведения, которые фиксируются в соцсетях.
Ресурс имеет почти 400 подписчиков, есть возможность оставлять комментарии. В будущем планируется использовать канал для размещения сообщений о проведении мероприятий по ликвидации чрезвычайных ситуаций и работе служб МЧС в регионе.
Для информирования жителей о пожароопасной ситуации появился телеграм-канал
Спасательные подразделения Самарской области продолжают ликвидировать природный пожар в регионе. Для оперативного информирования жителей специалисты ЦУР совместно с администрацией губернатора и главным управлением МЧС создали телеграм-канал «ЧП в Самарской области».
В нем публикуются заявления представителей профильных ведомств, официальная информация о пожароопасной обстановке, спасательных мероприятиях и организации помощи пострадавшим. Также уточняются сведения, которые фиксируются в соцсетях.
Ресурс имеет почти 400 подписчиков, есть возможность оставлять комментарии. В будущем планируется использовать канал для размещения сообщений о проведении мероприятий по ликвидации чрезвычайных ситуаций и работе служб МЧС в регионе.
#Краснодарский_край
После обращений жителей принято решение о строительстве коррекционной школы в Краснодаре
ЦУР Краснодарского края зафиксировал в соцсетях увеличение количества сообщений о нехватке образовательных учреждений. Отдельные просьбы касались необходимости возведения школы для детей с ограничениями по здоровью.
Коллеги довели информацию до губернатора края. По итогам рассмотрения материалов глава региона дал поручение проработать вопрос строительства специального учреждения.
«О коррекционной школе просили жители Краснодара. Мы должны создавать современные условия обучения для всех детей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья», — прокомментировал решение Вениамин Кондратьев.
После обращений жителей принято решение о строительстве коррекционной школы в Краснодаре
ЦУР Краснодарского края зафиксировал в соцсетях увеличение количества сообщений о нехватке образовательных учреждений. Отдельные просьбы касались необходимости возведения школы для детей с ограничениями по здоровью.
Коллеги довели информацию до губернатора края. По итогам рассмотрения материалов глава региона дал поручение проработать вопрос строительства специального учреждения.
«О коррекционной школе просили жители Краснодара. Мы должны создавать современные условия обучения для всех детей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья», — прокомментировал решение Вениамин Кондратьев.
#Кузбасс
На основе данных ЦУР составляется перечень поручений главы региона
ЦУР Кузбасса еженедельно готовит для губернатора Сергея Цивилева аналитику по основным темам, которые волнуют жителей. На основе отчета формируется перечень поручений, по которому устанавливаются сроки и назначаются ответственные лица.
Контроль за исполнением поручений осуществляет ЦУР. Специалисты отслеживают исполнение и дают губернатору обратную связь. Такой формат позволяет своевременно реагировать на просьбы жителей, быстрее привлекать профильных специалистов и решать проблемы.
Среди последних поручений Сергея Цивилева — включение в план ремонта дороги Междуреченск — Новокузнецк и проведение ремонта моста через реку Аба в Прокопьевске.
На основе данных ЦУР составляется перечень поручений главы региона
ЦУР Кузбасса еженедельно готовит для губернатора Сергея Цивилева аналитику по основным темам, которые волнуют жителей. На основе отчета формируется перечень поручений, по которому устанавливаются сроки и назначаются ответственные лица.
Контроль за исполнением поручений осуществляет ЦУР. Специалисты отслеживают исполнение и дают губернатору обратную связь. Такой формат позволяет своевременно реагировать на просьбы жителей, быстрее привлекать профильных специалистов и решать проблемы.
Среди последних поручений Сергея Цивилева — включение в план ремонта дороги Междуреченск — Новокузнецк и проведение ремонта моста через реку Аба в Прокопьевске.
#Якутия
Рубрика о работе ЦУР появилась в программе вещания на региональном телевидении
С конца июля дважды в неделю специалисты ЦУР готовят для передачи «Якутия Live» информационный блок из самых актуальных вопросов, которые поступают от жителей.
Программа выходит на телеканале «Якутия 24». В качестве гостей приглашаются руководители органов власти, местного самоуправления, крупных организаций и предприятий.
Уже вышли десять выпусков по различным темам. Следующая передача будет посвящена подготовке региона к новому учебному году, в роли гостя — заместитель председателя правительства республики Сергей Местников.
Рубрика о работе ЦУР появилась в программе вещания на региональном телевидении
С конца июля дважды в неделю специалисты ЦУР готовят для передачи «Якутия Live» информационный блок из самых актуальных вопросов, которые поступают от жителей.
Программа выходит на телеканале «Якутия 24». В качестве гостей приглашаются руководители органов власти, местного самоуправления, крупных организаций и предприятий.
Уже вышли десять выпусков по различным темам. Следующая передача будет посвящена подготовке региона к новому учебному году, в роли гостя — заместитель председателя правительства республики Сергей Местников.
#Костромская_область
В регионе усилен контроль за недостроенными и заброшенными объектами
Специалисты ЦУР Костромской области зафиксировали в соцсетях сообщения от жителей по ситуации с заброшенными стройками. Пользователи отмечали, что все чаще видят молодых ребят на крышах заброшенных строек.
Аналитику по ситуации передали губернатору Сергею Ситникову. Для обеспечения безопасности жителей глава региона поставил задачу перед главами муниципалитетов усилить контроль за недостроенными и заброшенными зданиями.
По поручению Сергея Ситникова в области обследовали 323 недостроя и заброшенных здания, из них 11 уже снесли, а 19 — отремонтировали. Всего в области более 1 500 ветхих зданий, инспекция которых будет продолжена. ЦУР следит за развитием ситуации.
В регионе усилен контроль за недостроенными и заброшенными объектами
Специалисты ЦУР Костромской области зафиксировали в соцсетях сообщения от жителей по ситуации с заброшенными стройками. Пользователи отмечали, что все чаще видят молодых ребят на крышах заброшенных строек.
Аналитику по ситуации передали губернатору Сергею Ситникову. Для обеспечения безопасности жителей глава региона поставил задачу перед главами муниципалитетов усилить контроль за недостроенными и заброшенными зданиями.
По поручению Сергея Ситникова в области обследовали 323 недостроя и заброшенных здания, из них 11 уже снесли, а 19 — отремонтировали. Всего в области более 1 500 ветхих зданий, инспекция которых будет продолжена. ЦУР следит за развитием ситуации.
#Ивановская_область
По рекомендации ЦУР внесены изменения в регламент работы школ
Перед началом нового учебного года сотрудники ЦУР Ивановской области провели анализ обращений по теме образования за год. Были выявлены жалобы на затруднение учебного процесса из-за ограничений и регламентов, введенных в связи с распространением коронавируса.
Половина обращений была связана с тем, что школьники не могли самостоятельно зайти в школу без сопровождения учителя. Такой порядок был установлен в период действия коронавирусных ограничений. Если ребята приходили заранее, то были вынуждены ожидать педагога на улице.
Сообщения по теме и предложения сотрудников ЦУР были переданы губернатору региона. После рассмотрения рекомендаций Станислав Воскресенский принял решение об организации дежурства сотрудников школ для сопровождения в классы детей, которые пришли раньше начала занятий.
По рекомендации ЦУР внесены изменения в регламент работы школ
Перед началом нового учебного года сотрудники ЦУР Ивановской области провели анализ обращений по теме образования за год. Были выявлены жалобы на затруднение учебного процесса из-за ограничений и регламентов, введенных в связи с распространением коронавируса.
Половина обращений была связана с тем, что школьники не могли самостоятельно зайти в школу без сопровождения учителя. Такой порядок был установлен в период действия коронавирусных ограничений. Если ребята приходили заранее, то были вынуждены ожидать педагога на улице.
Сообщения по теме и предложения сотрудников ЦУР были переданы губернатору региона. После рассмотрения рекомендаций Станислав Воскресенский принял решение об организации дежурства сотрудников школ для сопровождения в классы детей, которые пришли раньше начала занятий.
#Дагестан, #Ставропольский_край, #Северная_Осетия
ЦУР помогают решать вопросы транспортного обеспечения в регионах
ЦУР Дагестана неоднократно фиксировал сообщения жителей в адрес министерства транспорта о нехватке поездов между Махачкалой и Дербентом. После анализа обращений специалисты ведомства обсудили вопрос с представителями РЖД. В результате на направлении были запущены дополнительные рейсы пригородных поездов. Поезд востребован в качестве делового экспресса. Кроме того, расширение железнодорожного сообщения позволит успешно справиться с возросшим потоком туристов в Дербент.
Специалисты ЦУР Ставропольского края в 2021 году зафиксировали 45 сообщений об отсутствии общественного транспорта, курсирующего между Железноводском, поселками Иноземцево и Капельница в вечернее время. Информация была направлена в профильное ведомство. Выяснилось, что предприниматель, ранее обслуживавший маршрут, прекратил перевозки. Назначен конкурс на предоставление услуги, сейчас маршрут обслуживает временный перевозчик.
Сотрудники ЦУР Северной Осетии также фиксируют в соцсетях обращения по поводу работы общественного транспорта. Пассажиры уточняют графики движения, жалуются на санитарное состояние транспортных средств и просят возобновить ряд маршрутов. От жителей Владикавказа поступило большое количество сообщений с просьбой вернуть маршрут №34. После передачи обращений в региональный Минпромтранс движение по маршруту возобновлено.
ЦУР помогают решать вопросы транспортного обеспечения в регионах
ЦУР Дагестана неоднократно фиксировал сообщения жителей в адрес министерства транспорта о нехватке поездов между Махачкалой и Дербентом. После анализа обращений специалисты ведомства обсудили вопрос с представителями РЖД. В результате на направлении были запущены дополнительные рейсы пригородных поездов. Поезд востребован в качестве делового экспресса. Кроме того, расширение железнодорожного сообщения позволит успешно справиться с возросшим потоком туристов в Дербент.
Специалисты ЦУР Ставропольского края в 2021 году зафиксировали 45 сообщений об отсутствии общественного транспорта, курсирующего между Железноводском, поселками Иноземцево и Капельница в вечернее время. Информация была направлена в профильное ведомство. Выяснилось, что предприниматель, ранее обслуживавший маршрут, прекратил перевозки. Назначен конкурс на предоставление услуги, сейчас маршрут обслуживает временный перевозчик.
Сотрудники ЦУР Северной Осетии также фиксируют в соцсетях обращения по поводу работы общественного транспорта. Пассажиры уточняют графики движения, жалуются на санитарное состояние транспортных средств и просят возобновить ряд маршрутов. От жителей Владикавказа поступило большое количество сообщений с просьбой вернуть маршрут №34. После передачи обращений в региональный Минпромтранс движение по маршруту возобновлено.
#Севастополь
В Севастополе вдвое сократили срок рассмотрения обращений через «Госуслуги. Решаем вместе»
В Севастополе с июля этого года срок ответа на сообщения, поступающие через «Госуслуги. Решаем вместе», составляет максимум 14 дней вместо стандартных 30. Это касается всех поступающих от горожан вопросов, которые обрабатывает ЦУР.
К такому решению привели результаты анализа процессов обработки сообщений — аналитикой занимались специалисты ЦУР совместно с департаментом цифрового развития Севастополя. Кроме того, по ряду сообщений, связанных с невозможностью дозвониться в медучреждения или записью на прием к врачу, ответ сокращен до 5 дней.
Уверены, после таких решений популярность сервиса в регионе только возрастет. С начала 2021 года количество поступивших сообщений через портал госуслуг почти сравнялось с количеством традиционных обращений, поступающих в письменном виде.
В Севастополе вдвое сократили срок рассмотрения обращений через «Госуслуги. Решаем вместе»
В Севастополе с июля этого года срок ответа на сообщения, поступающие через «Госуслуги. Решаем вместе», составляет максимум 14 дней вместо стандартных 30. Это касается всех поступающих от горожан вопросов, которые обрабатывает ЦУР.
К такому решению привели результаты анализа процессов обработки сообщений — аналитикой занимались специалисты ЦУР совместно с департаментом цифрового развития Севастополя. Кроме того, по ряду сообщений, связанных с невозможностью дозвониться в медучреждения или записью на прием к врачу, ответ сокращен до 5 дней.
Уверены, после таких решений популярность сервиса в регионе только возрастет. С начала 2021 года количество поступивших сообщений через портал госуслуг почти сравнялось с количеством традиционных обращений, поступающих в письменном виде.
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
#Курская_область
Сообщения в соцсетях становятся основой протокольных поручений губернатора
На еженедельной планерке губернатора Курской области руководитель ЦУР Михаил Шумаков рассказывает о конкретных проблемах, о которых пишут куряне в соцсетях. Большая часть из них вносится в протокол, который подписывает губернатор Роман Старовойт.
За выполнение поручений отвечают руководители муниципальных образований, региональных и городских комитетов, а также подведомственных организаций. Протокольные поручения связаны с решением как точечных, так и системных проблем.
Так, согласно последнему документу, до конца сентября управляющие компании и региональные операторы по обращению с ТКО должны подключиться к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Отмечаем системный подход к совершенствованию работы исполнителей с обращениями граждан.
Сообщения в соцсетях становятся основой протокольных поручений губернатора
На еженедельной планерке губернатора Курской области руководитель ЦУР Михаил Шумаков рассказывает о конкретных проблемах, о которых пишут куряне в соцсетях. Большая часть из них вносится в протокол, который подписывает губернатор Роман Старовойт.
За выполнение поручений отвечают руководители муниципальных образований, региональных и городских комитетов, а также подведомственных организаций. Протокольные поручения связаны с решением как точечных, так и системных проблем.
Так, согласно последнему документу, до конца сентября управляющие компании и региональные операторы по обращению с ТКО должны подключиться к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Отмечаем системный подход к совершенствованию работы исполнителей с обращениями граждан.
#Ленинградская_область
В регионе возобновлен общественный контроль за школьным питанием
В конце 2020 года в рамках реализации проекта «Ленинградский ревизорро» состоялась серия проверок школьных столовых. Объекты для инспектирования выбирались по результатам анализа заявок, которые оставляли в соцсетях родители. Они указывали на конкретные пункты, которые, по их мнению, требовали проверки.
В преддверии нового учебного года ЦУР Ленинградской области зафиксировал обращения жителей о необходимости продолжить инспекционные мероприятия в отношении пищевых блоков и качества питания школьников. Информация была направлена в региональный комитет общего и профессионального образования.
Проект «Ленинградский ревизорро» продлили после рассмотрения аналитики ЦУР. Заявки на проверку родители могут оставить на странице ЦУР во «ВКонтакте». На объекты планируется направлять контрольные группы из родителей, активистов и представителей профильных ведомств.
В регионе возобновлен общественный контроль за школьным питанием
В конце 2020 года в рамках реализации проекта «Ленинградский ревизорро» состоялась серия проверок школьных столовых. Объекты для инспектирования выбирались по результатам анализа заявок, которые оставляли в соцсетях родители. Они указывали на конкретные пункты, которые, по их мнению, требовали проверки.
В преддверии нового учебного года ЦУР Ленинградской области зафиксировал обращения жителей о необходимости продолжить инспекционные мероприятия в отношении пищевых блоков и качества питания школьников. Информация была направлена в региональный комитет общего и профессионального образования.
Проект «Ленинградский ревизорро» продлили после рассмотрения аналитики ЦУР. Заявки на проверку родители могут оставить на странице ЦУР во «ВКонтакте». На объекты планируется направлять контрольные группы из родителей, активистов и представителей профильных ведомств.
#ХМАО
«Диалог Регионы» и Югорский государственный университет подписали соглашение о сотрудничестве
Согласно договоренности планируется проведение совместных исследований и обмен опытом по теме интернет-коммуникаций. Студенты учреждения смогут проходить учебную и преддипломную практику на базе ЦУР Югры.
Соглашением предусмотрена организация образовательных семинаров для специалистов по профилю, разработка и реализация программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки с привлечением экспертов «Диалог Регионы» и университета.
«Большая часть коллектива ЦУР Ханты-Мансийского автономного округа — это выпускники Югорского государственного университета. Поэтому подписание соглашения для нас — особое событие. Студенты ЮГУ смогут проходить у нас практику, получать новые компетенции, которые будут использовать в дальнейшем. Надеемся, они станут востребованными специалистами на рынке труда», — прокомментировала соглашение руководитель ЦУР Валентина Колпакова.
«Диалог Регионы» и Югорский государственный университет подписали соглашение о сотрудничестве
Согласно договоренности планируется проведение совместных исследований и обмен опытом по теме интернет-коммуникаций. Студенты учреждения смогут проходить учебную и преддипломную практику на базе ЦУР Югры.
Соглашением предусмотрена организация образовательных семинаров для специалистов по профилю, разработка и реализация программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки с привлечением экспертов «Диалог Регионы» и университета.
«Большая часть коллектива ЦУР Ханты-Мансийского автономного округа — это выпускники Югорского государственного университета. Поэтому подписание соглашения для нас — особое событие. Студенты ЮГУ смогут проходить у нас практику, получать новые компетенции, которые будут использовать в дальнейшем. Надеемся, они станут востребованными специалистами на рынке труда», — прокомментировала соглашение руководитель ЦУР Валентина Колпакова.
#Белгородская_область
Вопрос совмещения ставок педиатров и терапевтов в регионе изучат на основе аналитики ЦУР
ЦУР Белгородской области еженедельно готовит для врио губернатора Вячеслава Гладкова аналитику по основным темам, которые волнуют жителей. Данные озвучиваются на совещаниях правительства. Центр зафиксировал, что главной темой обращений в соцсетях стало здравоохранение: за последнюю неделю поступило 268 жалоб на нехватку врачей и качество оказания медицинской помощи.
Среди причин зафиксированных проблем — совмещение врачами ставок терапевта и педиатра, что значительно увеличивает нагрузку на медицинских работников. На основе отчета ЦУР Вячеслав Гладков поручил профильному ведомству разобраться в ситуации и выработать решение по вопросу.
«Жители жалуются на отсутствие квалифицированной помощи. Я давал поручение департаменту здравоохранения изучить целесообразность совмещения ставок педиатра и терапевта. Сколько таких врачей у нас в регионе? Какие специальности нельзя совмещать? Терапевт и педиатр — это двойной объем работы, который физически выполнить невозможно. Сейчас готовится отчет о совмещении в разрезе муниципалитетов и предложения по устранению проблемы», — сказал Вячеслав Гладков.
Вопрос совмещения ставок педиатров и терапевтов в регионе изучат на основе аналитики ЦУР
ЦУР Белгородской области еженедельно готовит для врио губернатора Вячеслава Гладкова аналитику по основным темам, которые волнуют жителей. Данные озвучиваются на совещаниях правительства. Центр зафиксировал, что главной темой обращений в соцсетях стало здравоохранение: за последнюю неделю поступило 268 жалоб на нехватку врачей и качество оказания медицинской помощи.
Среди причин зафиксированных проблем — совмещение врачами ставок терапевта и педиатра, что значительно увеличивает нагрузку на медицинских работников. На основе отчета ЦУР Вячеслав Гладков поручил профильному ведомству разобраться в ситуации и выработать решение по вопросу.
«Жители жалуются на отсутствие квалифицированной помощи. Я давал поручение департаменту здравоохранения изучить целесообразность совмещения ставок педиатра и терапевта. Сколько таких врачей у нас в регионе? Какие специальности нельзя совмещать? Терапевт и педиатр — это двойной объем работы, который физически выполнить невозможно. Сейчас готовится отчет о совмещении в разрезе муниципалитетов и предложения по устранению проблемы», — сказал Вячеслав Гладков.
#Свердловская_область
Медицинские организации будут напрямую работать с обращениями граждан в соцсетях
ЦУР Свердловской области выступил инициатором подключения медицинских учреждений региона к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Приказ о новом порядке обработки сообщений уже подписан.
Это позволит улучшить качество обратной связи с гражданами: специалисты медицинских учреждений смогут более детально ознакомиться с проблемами, а жители — без нарушения сроков получить ответы.
«Инициатором подключения медицинских учреждений напрямую к системе выступил свердловский Центр управления регионом. Минздрав поддержал идею Центра и в короткие сроки приступил к ее реализации. Сейчас совместно с ЦУР проводится активное подключение медицинских организаций и обучение специалистов», — рассказали в пресс-службе Минздрава.
Медицинские организации будут напрямую работать с обращениями граждан в соцсетях
ЦУР Свердловской области выступил инициатором подключения медицинских учреждений региона к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Приказ о новом порядке обработки сообщений уже подписан.
Это позволит улучшить качество обратной связи с гражданами: специалисты медицинских учреждений смогут более детально ознакомиться с проблемами, а жители — без нарушения сроков получить ответы.
«Инициатором подключения медицинских учреждений напрямую к системе выступил свердловский Центр управления регионом. Минздрав поддержал идею Центра и в короткие сроки приступил к ее реализации. Сейчас совместно с ЦУР проводится активное подключение медицинских организаций и обучение специалистов», — рассказали в пресс-службе Минздрава.
#Вологодская_область, #Курская_область, #Рязанская_область, #Мордовия, #Кузбасс.
В регионах продолжают проводить прямые линии
Рассказываем о новых прямых линиях, завтра — продолжение.
Во время прямой линии губернатора Вологодской области «ПоОкаем в сети» поступило около 150 вопросов: на часть сообщений Олег Кувшинников ответил онлайн, по остальным жители получили разъяснения в комментариях. Также губернатор сообщил, что в будущем мероприятие будет стабильно проходить на площадке ЦУР.
Специалист ЦУР Курской области стал одним из модераторов прямой линии с губернатором. Мероприятие проводится в регионе четвертый раз. Эфир собрал более 57 тыс. просмотров, во время трансляции поступило около 120 комментариев и почти 2 тыс. телефонных звонков.
Прямая линия с главой Рязанской области Николаем Любимовым — в дополнение к соцсетям — впервые транслировалась по телевидению и на радиостанции. Сотрудники ЦУР фиксировали вопросы, которые поступали по различным каналам. Часть из них коллеги озвучили в прямом эфире, оставшиеся направили в работу в профильные министерства и ведомства.
Врио главы Мордовии провел первую прямую линию на площадке ЦУР. В эфире прозвучали ответы на 45 вопросов. Артем Здунов обратил внимание на необходимость диалога с жителями в формате прямых линий на площадке Центра.
Состоялась прямая линия губернатора Кузбасса. В ходе мероприятия Сергей Цивилев ответил на 40 вопросов, всего за время подготовки поступило около 4 тыс. сообщений. Руководитель ЦУР Евгений Романов в прямом эфире озвучил наиболее актуальные обращения жителей. Губернатор подчеркнул важность работы с сообщениями в соцсетях, высоко оценил работу специалистов ЦУР.
Прямые эфиры глав регионов с участием Центров управления регионами в очередной раз продемонстрировали свою эффективность. Формат удобен как представителям власти, для которых ЦУР предоставляют в удобном виде актуальные запросы населения, так и самим жителям, для которых коммуникация с властью заметно упрощается.
В регионах продолжают проводить прямые линии
Рассказываем о новых прямых линиях, завтра — продолжение.
Во время прямой линии губернатора Вологодской области «ПоОкаем в сети» поступило около 150 вопросов: на часть сообщений Олег Кувшинников ответил онлайн, по остальным жители получили разъяснения в комментариях. Также губернатор сообщил, что в будущем мероприятие будет стабильно проходить на площадке ЦУР.
Специалист ЦУР Курской области стал одним из модераторов прямой линии с губернатором. Мероприятие проводится в регионе четвертый раз. Эфир собрал более 57 тыс. просмотров, во время трансляции поступило около 120 комментариев и почти 2 тыс. телефонных звонков.
Прямая линия с главой Рязанской области Николаем Любимовым — в дополнение к соцсетям — впервые транслировалась по телевидению и на радиостанции. Сотрудники ЦУР фиксировали вопросы, которые поступали по различным каналам. Часть из них коллеги озвучили в прямом эфире, оставшиеся направили в работу в профильные министерства и ведомства.
Врио главы Мордовии провел первую прямую линию на площадке ЦУР. В эфире прозвучали ответы на 45 вопросов. Артем Здунов обратил внимание на необходимость диалога с жителями в формате прямых линий на площадке Центра.
Состоялась прямая линия губернатора Кузбасса. В ходе мероприятия Сергей Цивилев ответил на 40 вопросов, всего за время подготовки поступило около 4 тыс. сообщений. Руководитель ЦУР Евгений Романов в прямом эфире озвучил наиболее актуальные обращения жителей. Губернатор подчеркнул важность работы с сообщениями в соцсетях, высоко оценил работу специалистов ЦУР.
Прямые эфиры глав регионов с участием Центров управления регионами в очередной раз продемонстрировали свою эффективность. Формат удобен как представителям власти, для которых ЦУР предоставляют в удобном виде актуальные запросы населения, так и самим жителям, для которых коммуникация с властью заметно упрощается.
#Самарская_область, #Ставропольский_край, #Калмыкия, #Липецкая_область
В регионах продолжают проводить прямые линии
Продолжение вчерашнего поста, представляем вторую часть.
Прямая линия губернатора Самарской области Дмитрия Азарова также впервые транслировалась с площадки ЦУР. Аудитория эфира составила около четверти миллиона граждан. Глава региона отметил высокую роль Центра в повышении эффективности работы органов власти.
В ходе прямой линии губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров отметил, что аналитика ЦУР помогает своевременно определить проблемы по отраслям и выработать системные решения. Так, одной из тем эфира стал график движения общественного транспорта в Кисловодске: ЦУР зафиксировал 157 сообщений по теме. В результате по просьбе жителей принято решение об оптимизации расписания рейсов на территории города.
ЦУР Калмыкии принял участие в организации прямой линии главы республики Бату Хасикова. На базе Центра была открыта горячая линия, а в ходе самого мероприятия состоялось прямое включение из ЦУР — поступивший в этот момент вопрос решили в прямом эфире. Всего в адрес главы региона направили больше тысячи обращений. Трансляцию смотрели почти 12 тыс. человек.
Глава администрации Липецкой области во время прямой линии ответил на 45 вопросов, трансляция длилась 2 часа. Всего на прямую линию с Игорем Артамоновым, которую он проводил впервые за долгое время, поступило более 1 600 вопросов. Из них 1 342 — на портал, специально запущенный для обращений. Сбором, обработкой и анализом сообщений занимались сотрудники ЦУР.
В регионах продолжают проводить прямые линии
Продолжение вчерашнего поста, представляем вторую часть.
Прямая линия губернатора Самарской области Дмитрия Азарова также впервые транслировалась с площадки ЦУР. Аудитория эфира составила около четверти миллиона граждан. Глава региона отметил высокую роль Центра в повышении эффективности работы органов власти.
В ходе прямой линии губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров отметил, что аналитика ЦУР помогает своевременно определить проблемы по отраслям и выработать системные решения. Так, одной из тем эфира стал график движения общественного транспорта в Кисловодске: ЦУР зафиксировал 157 сообщений по теме. В результате по просьбе жителей принято решение об оптимизации расписания рейсов на территории города.
ЦУР Калмыкии принял участие в организации прямой линии главы республики Бату Хасикова. На базе Центра была открыта горячая линия, а в ходе самого мероприятия состоялось прямое включение из ЦУР — поступивший в этот момент вопрос решили в прямом эфире. Всего в адрес главы региона направили больше тысячи обращений. Трансляцию смотрели почти 12 тыс. человек.
Глава администрации Липецкой области во время прямой линии ответил на 45 вопросов, трансляция длилась 2 часа. Всего на прямую линию с Игорем Артамоновым, которую он проводил впервые за долгое время, поступило более 1 600 вопросов. Из них 1 342 — на портал, специально запущенный для обращений. Сбором, обработкой и анализом сообщений занимались сотрудники ЦУР.
Telegram
ЦУР Official
#Вологодская_область, #Курская_область, #Рязанская_область, #Мордовия, #Кузбасс.
В регионах продолжают проводить прямые линии
Рассказываем о новых прямых линиях, завтра — продолжение.
Во время прямой линии губернатора Вологодской области «ПоОкаем в сети»…
В регионах продолжают проводить прямые линии
Рассказываем о новых прямых линиях, завтра — продолжение.
Во время прямой линии губернатора Вологодской области «ПоОкаем в сети»…
#Северная_Осетия
Глава Минобрнауки будет лично контролировать решение вопросов, которые поступают от родителей в ЦУР
В преддверии нового учебного года специалисты ЦУР Северной Осетии фиксируют большое количество сообщений по теме образования. Родители жалуются на состояние школ и детских садов, изношенность или отсутствие коммуникаций, нехватку мест в образовательных учреждениях и проблемы с организацией горячего питания.
Руководитель ЦУР Сергей Мильдзихов в ходе встречи с врио министра образования Эллой Алибековой представил аналитику по теме. Для решения вопросов, где требуется проверка, будут организованы дополнительные мероприятия.
Поступающие от родителей сообщения будут находиться на личном контроле главы ведомства. Также планируется, что специалисты ЦУР будут регулярно передавать в министерство актуальные данные по теме.
Глава Минобрнауки будет лично контролировать решение вопросов, которые поступают от родителей в ЦУР
В преддверии нового учебного года специалисты ЦУР Северной Осетии фиксируют большое количество сообщений по теме образования. Родители жалуются на состояние школ и детских садов, изношенность или отсутствие коммуникаций, нехватку мест в образовательных учреждениях и проблемы с организацией горячего питания.
Руководитель ЦУР Сергей Мильдзихов в ходе встречи с врио министра образования Эллой Алибековой представил аналитику по теме. Для решения вопросов, где требуется проверка, будут организованы дополнительные мероприятия.
Поступающие от родителей сообщения будут находиться на личном контроле главы ведомства. Также планируется, что специалисты ЦУР будут регулярно передавать в министерство актуальные данные по теме.