Представляем пять регионов, которые продемонстрировали положительную и отрицательную динамику в ноябре в сравнении с предыдущим месяцем.
Традиционно напоминаем, что подразумеваем под первичным ответом. Это ответ пользователю с уже готовым решением либо промежуточная информация о том, что сообщение принято в работу.
В Липецкой области более чем на три с половиной часа сократили время предоставления первичного ответа. Саратовская и Воронежская области идут следом, время предоставления ответа сократилось почти на два часа. Ненецкий АО и Рязанская область сократили время на 1 час 21 минуту и 1 час 17 минут соответственно. Важно отметить, что Липецкая, Саратовская, Воронежская и Рязанская области по итогам прошлого месяца демонстрировали отрицательную динамику.
Хабаровский край, Владимирская область, Чукотский АО, Республика Саха (Якутия) и Амурская область показали отрицательную динамику.
Средний показатель по стране — 3 часа 29 минут.
#аналитика
Традиционно напоминаем, что подразумеваем под первичным ответом. Это ответ пользователю с уже готовым решением либо промежуточная информация о том, что сообщение принято в работу.
В Липецкой области более чем на три с половиной часа сократили время предоставления первичного ответа. Саратовская и Воронежская области идут следом, время предоставления ответа сократилось почти на два часа. Ненецкий АО и Рязанская область сократили время на 1 час 21 минуту и 1 час 17 минут соответственно. Важно отметить, что Липецкая, Саратовская, Воронежская и Рязанская области по итогам прошлого месяца демонстрировали отрицательную динамику.
Хабаровский край, Владимирская область, Чукотский АО, Республика Саха (Якутия) и Амурская область показали отрицательную динамику.
Средний показатель по стране — 3 часа 29 минут.
#аналитика
#Тульская_область
Руководитель ЦУР Тульской области вошел в «Могучую сотню»
Артем Ткаченко был отмечен информационным агентством «Тульская пресса» и вошел в его ежегодный рейтинг «Могучая сотня». В этот рейтинг входят 100 персон Тульской области, которые определяют умонастроения граждан и активно участвуют в жизни региона. Как отмечает агентство, благодаря работе Артема Ткаченко социальные сети тульского правительства за последний год вышли на новый уровень.
ЦУР Тульской области является одним из лидеров в стране по работе с обращениями граждан. За прошлый год специалисты Центра ответили на 107 тысяч сообщений жителей. Параллельно с соцсетями ЦУР работает с сервисом «Госуслуги. Решаем вместе», куда поступило более 70 000 обращений за год. А правительство Тульской области получило статуэтку за лучший официальный паблик региона в номинации «Открытые коммуникации» в ежегодной национальной премии «Премия Рунета».
Хотелось бы поздравить коллег из Тульской области и лично их руководителя Артема Ткаченко. Важно, что качественная работа ЦУР отражается не только в рейтингах, но и имеет признание в регионе.
Руководитель ЦУР Тульской области вошел в «Могучую сотню»
Артем Ткаченко был отмечен информационным агентством «Тульская пресса» и вошел в его ежегодный рейтинг «Могучая сотня». В этот рейтинг входят 100 персон Тульской области, которые определяют умонастроения граждан и активно участвуют в жизни региона. Как отмечает агентство, благодаря работе Артема Ткаченко социальные сети тульского правительства за последний год вышли на новый уровень.
ЦУР Тульской области является одним из лидеров в стране по работе с обращениями граждан. За прошлый год специалисты Центра ответили на 107 тысяч сообщений жителей. Параллельно с соцсетями ЦУР работает с сервисом «Госуслуги. Решаем вместе», куда поступило более 70 000 обращений за год. А правительство Тульской области получило статуэтку за лучший официальный паблик региона в номинации «Открытые коммуникации» в ежегодной национальной премии «Премия Рунета».
Хотелось бы поздравить коллег из Тульской области и лично их руководителя Артема Ткаченко. Важно, что качественная работа ЦУР отражается не только в рейтингах, но и имеет признание в регионе.
ИА «Тульская пресса»
Артем Ткаченко занимает 55 место в "Тульской могучей сотне"
Благодаря работе Артема Ткаченко, социальные сети тульского правительства за последний год вышли на новый уровень
#Ростовская_область
По инициативе ЦУР Фонд капремонта будет напрямую отвечать на обращения граждан
В декабре к системе «Инцидент Менеджмент» подключился донской Фонд содействия капитальному ремонту, который занимается ремонтом многоквартирных домов. С такой инициативой выступил ЦУР Ростовской области.
Этот шаг стал ответом на рост обращений, связанных с работой фонда, и, в частности, с возможным изменением тарифов на капремонт для граждан. Только за первую неделю декабря было зафиксировано более 40 сообщений по данной тематике.
Ранее подобные обращения обрабатывались в ручном режиме сотрудниками областного министерства ЖКХ. Теперь, после подключения к системам обратной связи, возрастет и скорость, и качество ответов на сообщения людей. ЦУР Ростовской области продолжает активно участвовать в подключении региональных органов власти и организаций к системам обратной связи.
По инициативе ЦУР Фонд капремонта будет напрямую отвечать на обращения граждан
В декабре к системе «Инцидент Менеджмент» подключился донской Фонд содействия капитальному ремонту, который занимается ремонтом многоквартирных домов. С такой инициативой выступил ЦУР Ростовской области.
Этот шаг стал ответом на рост обращений, связанных с работой фонда, и, в частности, с возможным изменением тарифов на капремонт для граждан. Только за первую неделю декабря было зафиксировано более 40 сообщений по данной тематике.
Ранее подобные обращения обрабатывались в ручном режиме сотрудниками областного министерства ЖКХ. Теперь, после подключения к системам обратной связи, возрастет и скорость, и качество ответов на сообщения людей. ЦУР Ростовской области продолжает активно участвовать в подключении региональных органов власти и организаций к системам обратной связи.
Итоги двухдневного семинара в Клязьме
Завершилась практическая сессия для руководителей ЦУР и их заместителей. В рамках мероприятия были подведены итоги и намечены планы по всем направлениям деятельности Центров управления регионами.
Участники встретились с губернатором Калужской области Владиславом Шапшой. Он рассказал, что ЦУР в регионе решает задачи по обратной связи и работе в инфополе.
Также прошла панельная дискуссия с руководителями Центров, которые презентовали лучшие региональные практики.
В завершение мероприятия Кирилл Истомин подвел итоги, подчеркнув, что ожидаются изменения в оценке работы ЦУР. Особое внимание будет уделено развитию системы персональных коммуникаций с жителями, улучшению качества обратной связи и становлению ЦУР звеном в принятии управленческих решений в регионе. Также планируется проведение аналогичных семинаров для окружных ЦУР.
Завершилась практическая сессия для руководителей ЦУР и их заместителей. В рамках мероприятия были подведены итоги и намечены планы по всем направлениям деятельности Центров управления регионами.
Участники встретились с губернатором Калужской области Владиславом Шапшой. Он рассказал, что ЦУР в регионе решает задачи по обратной связи и работе в инфополе.
Также прошла панельная дискуссия с руководителями Центров, которые презентовали лучшие региональные практики.
В завершение мероприятия Кирилл Истомин подвел итоги, подчеркнув, что ожидаются изменения в оценке работы ЦУР. Особое внимание будет уделено развитию системы персональных коммуникаций с жителями, улучшению качества обратной связи и становлению ЦУР звеном в принятии управленческих решений в регионе. Также планируется проведение аналогичных семинаров для окружных ЦУР.
#Санкт_Петербург
ЦУР помог предотвратить регулярные ДТП на аварийно опасном участке дороги
Аналитики петербургского ЦУР зафиксировали в соцсетях многочисленные посты и комментарии жителей Невского района. Граждане жаловались на отсутствие пешеходного перехода возле популярного в районе гипермаркета, из-за чего там регулярно возникали аварийно опасные ситуации.
В его окрестностях проживает порядка 40 тысяч петербуржцев. Они были вынуждены из-за отсутствия перехода перебегать трехполосную магистраль в неположенном месте. Это повышало вероятность возникновения ДТП.
Специалисты ЦУР провели встречу с местными жителями. Совместно с дирекцией по организации дорожного движения проанализировали маршруты следования горожан и договорились об организации пешеходного перехода.
За пару недель была реализована временная мера — организован нерегулируемый пешеходный переход с разметкой, знаками и «лежачими полицейскими». А уже в следующем году начнется установка светофора. В планах — установить пешеходные ограждения, занизить бордюры, обустроить остановки общественного транспорта с повышенными посадочными площадками и пешеходный переход через трамвайные пути.
ЦУР помог предотвратить регулярные ДТП на аварийно опасном участке дороги
Аналитики петербургского ЦУР зафиксировали в соцсетях многочисленные посты и комментарии жителей Невского района. Граждане жаловались на отсутствие пешеходного перехода возле популярного в районе гипермаркета, из-за чего там регулярно возникали аварийно опасные ситуации.
В его окрестностях проживает порядка 40 тысяч петербуржцев. Они были вынуждены из-за отсутствия перехода перебегать трехполосную магистраль в неположенном месте. Это повышало вероятность возникновения ДТП.
Специалисты ЦУР провели встречу с местными жителями. Совместно с дирекцией по организации дорожного движения проанализировали маршруты следования горожан и договорились об организации пешеходного перехода.
За пару недель была реализована временная мера — организован нерегулируемый пешеходный переход с разметкой, знаками и «лежачими полицейскими». А уже в следующем году начнется установка светофора. В планах — установить пешеходные ограждения, занизить бордюры, обустроить остановки общественного транспорта с повышенными посадочными площадками и пешеходный переход через трамвайные пути.
Представляем топ регионов по доле обработки обращений в ноябре.
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В ноябре четыре региона обработали все обращения. Коллеги из Кемеровской области, Кабардино-Балкарии и Карачаево-Черкесии, как и месяц назад, вновь оказались в лидерах. 100% набрала также Сахалинская область.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с октябрем увеличилось в два раза. В ноябре список участников рейтинга пополнили восемнадцать регионов. Они все представлены на нашей карточке. Стоит отметить, что Республика Калмыкия прошла путь от региона с самым низким показателем по доле обработки обращений до одного из лидеров.
На этот раз регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений оказалась Рязанская область. Результат коллег составил 87%.
#аналитика
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В ноябре четыре региона обработали все обращения. Коллеги из Кемеровской области, Кабардино-Балкарии и Карачаево-Черкесии, как и месяц назад, вновь оказались в лидерах. 100% набрала также Сахалинская область.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с октябрем увеличилось в два раза. В ноябре список участников рейтинга пополнили восемнадцать регионов. Они все представлены на нашей карточке. Стоит отметить, что Республика Калмыкия прошла путь от региона с самым низким показателем по доле обработки обращений до одного из лидеров.
На этот раз регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений оказалась Рязанская область. Результат коллег составил 87%.
#аналитика
#Белгородская_область
ЦУР помог наладить систему вызова врачей на дом
В начале ноября специалисты ЦУР Белгородской области зафиксировали рост числа жалоб на то, что врачи после вызова не приходят на дом к жителям. Аналитика по сложившейся ситуации была передана губернатору Вячеславу Гладкову. В свою очередь глава региона поручил проводить служебную проверку по каждому случаю непосещения пациента.
«Я вижу, что после того, как почти две недели подряд мы по каждому непосещению врача проводим служебное расследование, у нас практически решен этот вопрос», — отметил на рабочем часе Вячеслав Гладков.
Еженедельно по понедельникам на совещании правительства Вячеслав Гладков анализирует статистику по обращениям жителей в соцсетях. Ее готовит ЦУР Белгородской области. Так, по итогам минувшей недели, в регионе фиксируется рост числа обращений по теме выдачи лекарств. Профильному замгубернатора Константину Курганскому и начальнику департамента здравоохранения Андрею Иконникову поручено разобраться в причинах этих жалоб и проработать их.
ЦУР помог наладить систему вызова врачей на дом
В начале ноября специалисты ЦУР Белгородской области зафиксировали рост числа жалоб на то, что врачи после вызова не приходят на дом к жителям. Аналитика по сложившейся ситуации была передана губернатору Вячеславу Гладкову. В свою очередь глава региона поручил проводить служебную проверку по каждому случаю непосещения пациента.
«Я вижу, что после того, как почти две недели подряд мы по каждому непосещению врача проводим служебное расследование, у нас практически решен этот вопрос», — отметил на рабочем часе Вячеслав Гладков.
Еженедельно по понедельникам на совещании правительства Вячеслав Гладков анализирует статистику по обращениям жителей в соцсетях. Ее готовит ЦУР Белгородской области. Так, по итогам минувшей недели, в регионе фиксируется рост числа обращений по теме выдачи лекарств. Профильному замгубернатора Константину Курганскому и начальнику департамента здравоохранения Андрею Иконникову поручено разобраться в причинах этих жалоб и проработать их.
Публикуем ноябрьский топ регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.
В ноябре лидерскую позицию занял Ненецкий автономный округ, количество обращений на тысячу человек составило 13,7. В состав первой десятки также попали: Ямало-Ненецкий автономный округ, Калужская, Вологодская, Ярославская, Орловская и Курская области. В топе также Севастополь, Еврейская автономная область и Республика Карелия.
Меньше всего обращений в расчете на тысячу человек фиксируем вновь в Чечне, Красноярском крае и Тюменской области.
#аналитика
В ноябре лидерскую позицию занял Ненецкий автономный округ, количество обращений на тысячу человек составило 13,7. В состав первой десятки также попали: Ямало-Ненецкий автономный округ, Калужская, Вологодская, Ярославская, Орловская и Курская области. В топе также Севастополь, Еврейская автономная область и Республика Карелия.
Меньше всего обращений в расчете на тысячу человек фиксируем вновь в Чечне, Красноярском крае и Тюменской области.
#аналитика
#Башкортостан
Генеральный директор Российского экспортного центра оценила работу ЦУР Башкортостана
В рамках Международной недели бизнеса в Уфе премьер-министр правительства Башкортостана Андрей Назаров и генеральный директор Российского экспортного центра Вероника Никишина посетили ЦУР Башкортостана.
«Это фантастика, я очень впечатлена. Здесь, на мой взгляд, сочетание гениальной локации, когда в этом Центре очень хочется работать, и большая конкуренция, чтобы здесь было рабочее место. И содержательная организационная логика, которая заложена в работу Центра, заслуживает того, чтобы какие-то лайфхаки заимствовать и нам», — отметила Вероника Никишина.
Генеральный директор Российского экспортного центра оценила работу ЦУР Башкортостана
В рамках Международной недели бизнеса в Уфе премьер-министр правительства Башкортостана Андрей Назаров и генеральный директор Российского экспортного центра Вероника Никишина посетили ЦУР Башкортостана.
«Это фантастика, я очень впечатлена. Здесь, на мой взгляд, сочетание гениальной локации, когда в этом Центре очень хочется работать, и большая конкуренция, чтобы здесь было рабочее место. И содержательная организационная логика, которая заложена в работу Центра, заслуживает того, чтобы какие-то лайфхаки заимствовать и нам», — отметила Вероника Никишина.
#Самарская_область
После сигнала из ЦУР губернатор Дмитрий Азаров поручил проверить качество работы горячей линии по коронавирусу
Более 300 жалоб на работу горячей линии по коронавирусу ЦУР Самарской области зафиксировал с начала 2021 года. Уточняется, что пик сообщений пришелся на ноябрь, когда эпидемиологическая ситуация в регионе характеризовалась ростом заболеваемости COVID-19. Люди жаловались на невозможность дозвониться до лечебных учреждений.
ЦУР передал аналитику по данной теме губернатору Самарской области Дмитрию Азарову. По его поручению правительство в ближайшее время рассмотрит возможность дополнительного финансирования работы горячей линии, что позволит принимать большее количество звонков за счет развития инфраструктуры и увеличения штата операторов на 50 человек.
После сигнала из ЦУР губернатор Дмитрий Азаров поручил проверить качество работы горячей линии по коронавирусу
Более 300 жалоб на работу горячей линии по коронавирусу ЦУР Самарской области зафиксировал с начала 2021 года. Уточняется, что пик сообщений пришелся на ноябрь, когда эпидемиологическая ситуация в регионе характеризовалась ростом заболеваемости COVID-19. Люди жаловались на невозможность дозвониться до лечебных учреждений.
ЦУР передал аналитику по данной теме губернатору Самарской области Дмитрию Азарову. По его поручению правительство в ближайшее время рассмотрит возможность дополнительного финансирования работы горячей линии, что позволит принимать большее количество звонков за счет развития инфраструктуры и увеличения штата операторов на 50 человек.
#Якутия
В Якутии ведется системная работа по борьбе с фейками при участии ЦУР
ЦУР Якутии ежедневно отслеживает появление фейковой информации в медиапространстве и социальных сетях. В чат-боте о вакцинации @vaccinationyktbot, созданном ЦУР при поддержке министерства здравоохранения республики, имеется отдельная рубрика, где ЦУР опровергает фейки о коронавирусе и вакцинации от COVID-19.
Отдельные фейки, носящие характер правонарушений, отрабатываются совместно с МВД Якутии. На сегодняшний день в республике принято 11 административных постановлений за распространение фейков. Общая сумма штрафов составила 210 тыс. рублей. По большей части распространяемая информация касалась недостоверных сведений в части негативных последствий для здоровья человека после вакцинирования от COVID-19. Материалы содержали призывы к массовым нарушениям общественного порядка.
В Якутии ведется системная работа по борьбе с фейками при участии ЦУР
ЦУР Якутии ежедневно отслеживает появление фейковой информации в медиапространстве и социальных сетях. В чат-боте о вакцинации @vaccinationyktbot, созданном ЦУР при поддержке министерства здравоохранения республики, имеется отдельная рубрика, где ЦУР опровергает фейки о коронавирусе и вакцинации от COVID-19.
Отдельные фейки, носящие характер правонарушений, отрабатываются совместно с МВД Якутии. На сегодняшний день в республике принято 11 административных постановлений за распространение фейков. Общая сумма штрафов составила 210 тыс. рублей. По большей части распространяемая информация касалась недостоверных сведений в части негативных последствий для здоровья человека после вакцинирования от COVID-19. Материалы содержали призывы к массовым нарушениям общественного порядка.
#Коми
ЦУР системно решает в регионе проблему дефицита IT-кадров
За год работы сотрудники ЦУР при поддержке администрации главы Республики Коми провели цикл образовательных мероприятий. Всего было организовано 33 семинара, в которых приняли участие 1 162 человека.
Слушателями стали сотрудники органов исполнительной власти, местного самоуправления, студенты. В 2022 году ЦУР планирует продолжить проведение образовательных семинаров и подготовить программу «Коммуникация органов власти в интернете».
«Лекции и практические занятия, которые провел нам Центр управления регионом, имеют максимально практическое значение. Работа в соцсетях и с медиапространством уже стала неотъемлемой частью функционирования большинства ведомств республики», —прокомментировала руководитель общественной приемной главы Республики Коми Виктория Сидорова.
Отмечаем системную работу коллег. Приятно видеть, что сотрудники ЦУР выступают в роли спикеров и делятся собственной экспертизой.
ЦУР системно решает в регионе проблему дефицита IT-кадров
За год работы сотрудники ЦУР при поддержке администрации главы Республики Коми провели цикл образовательных мероприятий. Всего было организовано 33 семинара, в которых приняли участие 1 162 человека.
Слушателями стали сотрудники органов исполнительной власти, местного самоуправления, студенты. В 2022 году ЦУР планирует продолжить проведение образовательных семинаров и подготовить программу «Коммуникация органов власти в интернете».
«Лекции и практические занятия, которые провел нам Центр управления регионом, имеют максимально практическое значение. Работа в соцсетях и с медиапространством уже стала неотъемлемой частью функционирования большинства ведомств республики», —прокомментировала руководитель общественной приемной главы Республики Коми Виктория Сидорова.
Отмечаем системную работу коллег. Приятно видеть, что сотрудники ЦУР выступают в роли спикеров и делятся собственной экспертизой.
#Ульяновская_область
Село Красный Бор газифицируют после сообщений в соцсетях
250 домовладений будут газифицированы до конца 2022 года. Ранее люди отапливали дома дровами и с помощью газовых баллонов.
О неудобствах жители писали в соцсетях. Специалисты ЦУР передали все сигналы руководству района.
Изучив информацию из ЦУР, администрация района провела переговоры с министерством энергетики, жилищно-коммунального комплекса и городской среды Ульяновской области. В результате властями было принято решение включить дома в программу газификации.
Село Красный Бор газифицируют после сообщений в соцсетях
250 домовладений будут газифицированы до конца 2022 года. Ранее люди отапливали дома дровами и с помощью газовых баллонов.
О неудобствах жители писали в соцсетях. Специалисты ЦУР передали все сигналы руководству района.
Изучив информацию из ЦУР, администрация района провела переговоры с министерством энергетики, жилищно-коммунального комплекса и городской среды Ульяновской области. В результате властями было принято решение включить дома в программу газификации.
#Смоленская_область
В Смоленской области смягчили ограничительные меры после сообщений жителей
Требование к несовершеннолетним предъявлять результаты отрицательного ПЦР-теста на коронавирус при посещении объектов культуры и мероприятий отменено.
ЦУР зафиксировал сообщения смолян, которые жаловались на большие траты на тесты.
Вопрос был озвучен руководителем ЦУР в ходе прямой линии губернатора Алексея Островского. Глава региона поддержал жителей и внес соответствующие изменения в указ «О введении режима повышенной готовности».
В Смоленской области смягчили ограничительные меры после сообщений жителей
Требование к несовершеннолетним предъявлять результаты отрицательного ПЦР-теста на коронавирус при посещении объектов культуры и мероприятий отменено.
ЦУР зафиксировал сообщения смолян, которые жаловались на большие траты на тесты.
Вопрос был озвучен руководителем ЦУР в ходе прямой линии губернатора Алексея Островского. Глава региона поддержал жителей и внес соответствующие изменения в указ «О введении режима повышенной готовности».
#Хакасия
ЦУР Хакасии запускает «Молодежную медиашколу»
Проект стартовал на городском Форуме активной молодежи Черногорска — второго по численности и активно развивающегося города республики.
Регулярные обучающие семинары будут проходить с начала 2022 года при поддержке городской администрации.
Программа медиашколы, разработанная специалистами ЦУР Хакасии, позволит ученикам, среди которых студенты техникумов, освоить навыки ведения соцсетей, создания контента, продвижения пабликов и работы в TikTok.
Ещё один бонус для участников — участие в конкурсах и образовательных проектах ИРИ и АНО «Диалог».
ЦУР Хакасии запускает «Молодежную медиашколу»
Проект стартовал на городском Форуме активной молодежи Черногорска — второго по численности и активно развивающегося города республики.
Регулярные обучающие семинары будут проходить с начала 2022 года при поддержке городской администрации.
Программа медиашколы, разработанная специалистами ЦУР Хакасии, позволит ученикам, среди которых студенты техникумов, освоить навыки ведения соцсетей, создания контента, продвижения пабликов и работы в TikTok.
Ещё один бонус для участников — участие в конкурсах и образовательных проектах ИРИ и АНО «Диалог».
#Архангельская_область
ЦУР запустил чат-бот для родителей дошкольников
Каждый месяц ЦУР фиксирует обращения жителей Архангельской области по теме устройства детей в детские сады. Только в ноябре ей интересовались около 100 раз.
Чаще всего родителей интересует как занять очередь в детский сад, какие для этого нужны документы и могут ли отказать в приеме, если нет сведений о прививках. Кроме того жители спрашивают, кому положено социальное место и как перевести ребенка из одного дошкольного учреждения в другое.
Совместно с региональным министерством образования специалисты ЦУР создали чат-бот, который поможет родителям ответить на часто задаваемые вопросы по дошкольному образованию и предоставить контактные телефоны соответствующих ведомств.
ЦУР запустил чат-бот для родителей дошкольников
Каждый месяц ЦУР фиксирует обращения жителей Архангельской области по теме устройства детей в детские сады. Только в ноябре ей интересовались около 100 раз.
Чаще всего родителей интересует как занять очередь в детский сад, какие для этого нужны документы и могут ли отказать в приеме, если нет сведений о прививках. Кроме того жители спрашивают, кому положено социальное место и как перевести ребенка из одного дошкольного учреждения в другое.
Совместно с региональным министерством образования специалисты ЦУР создали чат-бот, который поможет родителям ответить на часто задаваемые вопросы по дошкольному образованию и предоставить контактные телефоны соответствующих ведомств.
VK
Помощник по вопросам детских садов
Чат-бот Министерства образования Архангельской области, который ответит на большинство ваших вопросов об учреждениях ДОУ и детских садах. Просто напишите "Начать" в сообщения группы и нажимайте на кнопки с интересующими вас вопросами!
Forwarded from Новости Правительства РФ
На портале госуслуг появится более 100 региональных сервисов
Более 100 региональных сервисов будут доступны на портале госуслуг со следующего года
Речь идет об услугах, которые ранее были доступны только на региональных порталах или сайтах органов власти либо вообще не предоставлялись в электронной форме.
Среди таких услуг:
👶🏻 назначение ряда пособий на детей;
🚙 проведение технического осмотра самоходных машин и других видов техники;
🏡 регистрация прав на недвижимость;
📄 прием деклараций по налогу на доходы физических лиц;
🌳 предоставление выписки из Государственного лесного реестра;
👩🏫 аттестация педагогов региональных, муниципальных и частных школ;
👨🦽 признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
🏘 предоставление бесплатного жилья.
Михаил Мишустин: «Изменения, которые проводит правительство в этой сфере, направлены на формирование простой и удобной цифровой среды, чтобы люди могли оформить почти все социально значимые услуги в электронном формате».
Более 100 региональных сервисов будут доступны на портале госуслуг со следующего года
Речь идет об услугах, которые ранее были доступны только на региональных порталах или сайтах органов власти либо вообще не предоставлялись в электронной форме.
Среди таких услуг:
👶🏻 назначение ряда пособий на детей;
🚙 проведение технического осмотра самоходных машин и других видов техники;
🏡 регистрация прав на недвижимость;
📄 прием деклараций по налогу на доходы физических лиц;
🌳 предоставление выписки из Государственного лесного реестра;
👩🏫 аттестация педагогов региональных, муниципальных и частных школ;
👨🦽 признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
🏘 предоставление бесплатного жилья.
Михаил Мишустин: «Изменения, которые проводит правительство в этой сфере, направлены на формирование простой и удобной цифровой среды, чтобы люди могли оформить почти все социально значимые услуги в электронном формате».
VK
Правительство России
💻 Более 100 региональных сервисов будут доступны на портале госуслуг со следующего года
Речь идет об услугах, которые ранее были доступны только на региональных порталах или сайтах органов власти либо вообще не предоставлялись в электронной форме.
Среди…
Речь идет об услугах, которые ранее были доступны только на региональных порталах или сайтах органов власти либо вообще не предоставлялись в электронной форме.
Среди…
#Ярославская_область
Рейтинг глав районов Ярославской области определят по качеству обратной связи с жителями
Такое решение принял врио губернатора области Михаил Евраев по итогам образовательного семинара ЦУР для глав городов и районов.
Врио губернатора объявил о внедрении нового показателя в областной «Рейтинг-76». Индикатор отразит эффективность работы органов местного самоуправления. Дополнительным критерием оценки рейтинга станет «Организация обратной связи с жителями в муниципальном районе».
Освоить новые инструменты работы с обратной связью в социальных сетях помогут специалисты ЦУР и образовательные курсы онлайн-платформы «Диалог Эксперт».
В 2022 году к платформе «Диалог Эксперт» планируется подключить 100% сотрудников региональных органов государственной власти и местного самоуправления.
Рейтинг глав районов Ярославской области определят по качеству обратной связи с жителями
Такое решение принял врио губернатора области Михаил Евраев по итогам образовательного семинара ЦУР для глав городов и районов.
Врио губернатора объявил о внедрении нового показателя в областной «Рейтинг-76». Индикатор отразит эффективность работы органов местного самоуправления. Дополнительным критерием оценки рейтинга станет «Организация обратной связи с жителями в муниципальном районе».
Освоить новые инструменты работы с обратной связью в социальных сетях помогут специалисты ЦУР и образовательные курсы онлайн-платформы «Диалог Эксперт».
В 2022 году к платформе «Диалог Эксперт» планируется подключить 100% сотрудников региональных органов государственной власти и местного самоуправления.
#Ивановская_область
Новую схему движения городского транспорта скорректировали на основе аналитики ЦУР
В ноябре в Иванове стартовала транспортная реформа. На обсуждение горожан предложили обновленную схему движения общественного транспорта. Каждый житель мог внести свои предложения по ее улучшению с помощью формы на специальном сайте.
Тема получила широкий отклик в социальных сетях. Основные нарекания поступали от жителей отдаленных районов города и были связаны с неудобными пересадками.
За месяц ЦУР зафиксировал около 200 обращений по этому вопросу.
Из-за широкого резонанса тему включили в отчет губернатора, а полную аналитику по поступившим обращениям направили в департамент дорожного хозяйства и транспорта.
На основе рекомендаций ЦУР было проведено общественное обсуждение транспортной схемы с участием главы региона Станислава Воскресенского.
Аналитический отчет, составленный на основе сообщений из социальных сетей, позволил внести изменения в проект маршрутной сети.
Новую схему движения городского транспорта скорректировали на основе аналитики ЦУР
В ноябре в Иванове стартовала транспортная реформа. На обсуждение горожан предложили обновленную схему движения общественного транспорта. Каждый житель мог внести свои предложения по ее улучшению с помощью формы на специальном сайте.
Тема получила широкий отклик в социальных сетях. Основные нарекания поступали от жителей отдаленных районов города и были связаны с неудобными пересадками.
За месяц ЦУР зафиксировал около 200 обращений по этому вопросу.
Из-за широкого резонанса тему включили в отчет губернатора, а полную аналитику по поступившим обращениям направили в департамент дорожного хозяйства и транспорта.
На основе рекомендаций ЦУР было проведено общественное обсуждение транспортной схемы с участием главы региона Станислава Воскресенского.
Аналитический отчет, составленный на основе сообщений из социальных сетей, позволил внести изменения в проект маршрутной сети.
#Забайкальский_край
Техническое оснащение для ликвидации ЧС в Забайкалье увеличили благодаря аналитике ЦУР
В Сретенском районе Забайкальского края из-за выхода грунтовых вод и образования наледи под угрозой подтопления оказались 82 дома, где проживает 242 человека. За 2 дня жители оставили около 20 обращений о затоплении домов и дорог, которые были переданы главе региона.
Губернатор Забайкальского края Александр Осипов вместе с сотрудниками ЦУР посетил пострадавших жителей и провел комиссию по чрезвычайным ситуациям. Он поручил организовать работы по предотвращению выхода грунтовых вод, а также вдвое увеличить количество техники для ликвидации последствий ЧС.
Сейчас в районе работает около двадцати единиц техники. Проводится очистка русла реки от наледи, укрепление дамб и отсыпка дорог.
Техническое оснащение для ликвидации ЧС в Забайкалье увеличили благодаря аналитике ЦУР
В Сретенском районе Забайкальского края из-за выхода грунтовых вод и образования наледи под угрозой подтопления оказались 82 дома, где проживает 242 человека. За 2 дня жители оставили около 20 обращений о затоплении домов и дорог, которые были переданы главе региона.
Губернатор Забайкальского края Александр Осипов вместе с сотрудниками ЦУР посетил пострадавших жителей и провел комиссию по чрезвычайным ситуациям. Он поручил организовать работы по предотвращению выхода грунтовых вод, а также вдвое увеличить количество техники для ликвидации последствий ЧС.
Сейчас в районе работает около двадцати единиц техники. Проводится очистка русла реки от наледи, укрепление дамб и отсыпка дорог.