Мы посмотрели все поздравления глав субъектов РФ, еще раз огромное спасибо! Делимся с вами несколькими из них.
#Воронежская_область
ЦУР разработал и внедрил рейтинг органов власти по взаимодействию с жителями в социальных сетях
Сотрудники Центра разработали уникальную методологию, благодаря которой была проанализирована работа чиновников. ЦУР оценил 34 муниципалитета и 29 департаментов.
Первый рейтинг был посвящен работе с системой «Инцидент Менеджмент». Оценивалось среднее время обработки обращений, их количество и наличие просрочки по ответам. Во второй части специалисты ЦУР изучили официальные аккаунты органов власти в социальных сетях. Коллеги ставили баллы за их наличие, подтвержденный статус и качество оформления.
Такое рейтингование станет регулярным. По его результатам ЦУР будет направлять в органы власти свои рекомендации, которые помогут улучшить работу в соцсетях.
ЦУР разработал и внедрил рейтинг органов власти по взаимодействию с жителями в социальных сетях
Сотрудники Центра разработали уникальную методологию, благодаря которой была проанализирована работа чиновников. ЦУР оценил 34 муниципалитета и 29 департаментов.
Первый рейтинг был посвящен работе с системой «Инцидент Менеджмент». Оценивалось среднее время обработки обращений, их количество и наличие просрочки по ответам. Во второй части специалисты ЦУР изучили официальные аккаунты органов власти в социальных сетях. Коллеги ставили баллы за их наличие, подтвержденный статус и качество оформления.
Такое рейтингование станет регулярным. По его результатам ЦУР будет направлять в органы власти свои рекомендации, которые помогут улучшить работу в соцсетях.
#Республика_Алтай
После опроса ЦУР в республике объявлен трехлетний мораторий на охоту на козерога
Об этом в Instagram сообщил глава республики Олег Хорохордин. Окончательное решение приняли на специальном совещании в правительстве региона. Предпосылкой стал случай, когда московская охотница опубликовала в соцсетях фото охоты на редкого животного. Эта история вызвала широкий резонанс в регионе.
Глава республики обратился к социологам ЦУР для проведения опроса жителей республики об отношении к введению запрета на охоту. Большинство людей поддержало инициативу.
В период моратория будут проводиться полномасштабные учеты численности козерогов, ежегодная оценка динамики изменения популяции для принятия дальнейших решений. В ближайшее время будет подготовлена документация для оперативного согласования этого решения с Минприроды.
После опроса ЦУР в республике объявлен трехлетний мораторий на охоту на козерога
Об этом в Instagram сообщил глава республики Олег Хорохордин. Окончательное решение приняли на специальном совещании в правительстве региона. Предпосылкой стал случай, когда московская охотница опубликовала в соцсетях фото охоты на редкого животного. Эта история вызвала широкий резонанс в регионе.
Глава республики обратился к социологам ЦУР для проведения опроса жителей республики об отношении к введению запрета на охоту. Большинство людей поддержало инициативу.
В период моратория будут проводиться полномасштабные учеты численности козерогов, ежегодная оценка динамики изменения популяции для принятия дальнейших решений. В ближайшее время будет подготовлена документация для оперативного согласования этого решения с Минприроды.
#Тамбовская_область
Врио главы региона распорядился открыть МЦУ во всех муниципалитетах области
На оперативном совещании Максим Егоров отметил, что районам необходимо усилить работу с обращениями тамбовчан. По его словам, ЦУР за год существования показал отличные результаты работы с обратной связью. Врио главы региона поручил создать аналогичные центры во всех муниципалитетах.
«Власть должна выстраивать диалог с населением по всем удобным каналам связи, оперативно решать обозначенные проблемы. Методическую и организационную помощь региональный ЦУР окажет», — отметил врио главы администрации Тамбовской области Максим Егоров.
Создание МЦУ в каждом районе области позволит усилить работу с обращениями жителей, повысить качество и скорость ответов. В Тамбовской области МЦУ уже открыты в Мичуринске, Рассказове и Моршанске.
Врио главы региона распорядился открыть МЦУ во всех муниципалитетах области
На оперативном совещании Максим Егоров отметил, что районам необходимо усилить работу с обращениями тамбовчан. По его словам, ЦУР за год существования показал отличные результаты работы с обратной связью. Врио главы региона поручил создать аналогичные центры во всех муниципалитетах.
«Власть должна выстраивать диалог с населением по всем удобным каналам связи, оперативно решать обозначенные проблемы. Методическую и организационную помощь региональный ЦУР окажет», — отметил врио главы администрации Тамбовской области Максим Егоров.
Создание МЦУ в каждом районе области позволит усилить работу с обращениями жителей, повысить качество и скорость ответов. В Тамбовской области МЦУ уже открыты в Мичуринске, Рассказове и Моршанске.
Чернышенко: За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов
Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетил Центр управления регионом.
«За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре. Губернатор, принимая решение о выделении средств на те или иные задачи, также опирается на данные аналитики обращений граждан. Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», — сказал Дмитрий Чернышенко.
Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетил Центр управления регионом.
«За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре. Губернатор, принимая решение о выделении средств на те или иные задачи, также опирается на данные аналитики обращений граждан. Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», — сказал Дмитрий Чернышенко.
#Оренбургская_область
Денис Паслер: ЦУР — это неотъемлемая часть цифровой трансформации Оренбургской области
Губернатор Оренбургской области Денис Паслер рассказал о возрастающей роли ЦУР заместителю председателя правительства России Дмитрию Чернышенко и полномочному представителю президента в ПФО Игорю Комарову. Гости посетили ЦУР в рамках рабочего визита в регион.
«Нам важно в первую очередь учитывать запросы жителей, и в этом ключевую роль играет работа Центра управления регионом. Мы задействуем инструменты и аналитику ЦУР не только на уровне региона, но и буквально в каждой территории», — сказал губернатор Денис Паслер.
За год работы ЦУР Оренбургской области зафиксировал и обработал более 75,7 тысячи сообщений. На основании данных от Центра сформирована карта ремонта дорог, выполнен капремонт путепровода в Оренбурге, продолжается модернизация коммунальной инфраструктуры в Сорочинске, включены в план ремонтов на 2022 год инженерные сети в Бугуруслане.
Глава региона подчеркнул, что функционирование ЦУР — это неотъемлемая часть цифровой трансформации Оренбургской области. Следующим этапом станет создание зональных и муниципальных центров управления для разработки и внедрения алгоритмов эффективного управления территориями.
Денис Паслер: ЦУР — это неотъемлемая часть цифровой трансформации Оренбургской области
Губернатор Оренбургской области Денис Паслер рассказал о возрастающей роли ЦУР заместителю председателя правительства России Дмитрию Чернышенко и полномочному представителю президента в ПФО Игорю Комарову. Гости посетили ЦУР в рамках рабочего визита в регион.
«Нам важно в первую очередь учитывать запросы жителей, и в этом ключевую роль играет работа Центра управления регионом. Мы задействуем инструменты и аналитику ЦУР не только на уровне региона, но и буквально в каждой территории», — сказал губернатор Денис Паслер.
За год работы ЦУР Оренбургской области зафиксировал и обработал более 75,7 тысячи сообщений. На основании данных от Центра сформирована карта ремонта дорог, выполнен капремонт путепровода в Оренбурге, продолжается модернизация коммунальной инфраструктуры в Сорочинске, включены в план ремонтов на 2022 год инженерные сети в Бугуруслане.
Глава региона подчеркнул, что функционирование ЦУР — это неотъемлемая часть цифровой трансформации Оренбургской области. Следующим этапом станет создание зональных и муниципальных центров управления для разработки и внедрения алгоритмов эффективного управления территориями.
Forwarded from ДИАЛОГ
Руководитель SMM-направления «Диалога» Ксения Машкова стала финалисткой Международной Премии #МЫВМЕСТЕ и победительницей народного голосования
Ксения участвовала в треке «Медиа» в номинации «Соцмедиа» и представляла проект по созданию пабликов Роспотребнадзора в соцсетях.
Оценить результаты совместной работы Ксении с представителями Роспотребнадзора сегодня могут тысячи россиян: суммарно на страницах Роспотребнадзора в Instagram, Facebook, VK и «Одноклассниках» уже 1,3 млн подписчиков. Все они получали оперативную информацию о развитии ситуации с коронавирусом в период пандемии и продолжают узнавать важные новости от ведомства онлайн.
Это и есть пример настоящего цифрового диалога, друзья! Поздравляем Ксению и благодарим Роспотребнадзор за доверие!
Ксения участвовала в треке «Медиа» в номинации «Соцмедиа» и представляла проект по созданию пабликов Роспотребнадзора в соцсетях.
Оценить результаты совместной работы Ксении с представителями Роспотребнадзора сегодня могут тысячи россиян: суммарно на страницах Роспотребнадзора в Instagram, Facebook, VK и «Одноклассниках» уже 1,3 млн подписчиков. Все они получали оперативную информацию о развитии ситуации с коронавирусом в период пандемии и продолжают узнавать важные новости от ведомства онлайн.
Это и есть пример настоящего цифрового диалога, друзья! Поздравляем Ксению и благодарим Роспотребнадзор за доверие!
#Магаданская_область
Губернатор поручил сократить сроки ответов на обращения, поступающие через «Госуслуги»
Сергей Носов озвучил свое решение на заседании правительства региона после доклада руководителя ЦУР. Павел Береговой в своем выступлении рассказал, что сервис «Госуслуги. Решаем вместе» становится все более востребован у колымчан. Если за первые полгода на платформу поступило чуть меньше 3 тысяч обращений, то с июля их уже почти в 1,5 раза больше. И отвечать на них возможно, не дожидаясь месячного срока.
«Изменилось все — технологии, инструменты, образ жизни. Мы можем принять региональный документ, чтобы ответы давали не за 30 дней, а гораздо раньше. Нужно очень внимательно пересмотреть нормативную базу, подготовить предложения и, если это не противоречит законам, давайте поменяем регламент. Прошу министров не ждать поручения с записью протокола, а реагировать на обращения граждан самостоятельно и как можно быстрее», — резюмировал губернатор Сергей Носов.
Среднее время ответов чиновников сейчас составляет 8 дней. Основные темы обращений: запись на вакцинацию и проблемы с получением QR-кодов; ЖКХ и благоустройство.
Губернатор поручил сократить сроки ответов на обращения, поступающие через «Госуслуги»
Сергей Носов озвучил свое решение на заседании правительства региона после доклада руководителя ЦУР. Павел Береговой в своем выступлении рассказал, что сервис «Госуслуги. Решаем вместе» становится все более востребован у колымчан. Если за первые полгода на платформу поступило чуть меньше 3 тысяч обращений, то с июля их уже почти в 1,5 раза больше. И отвечать на них возможно, не дожидаясь месячного срока.
«Изменилось все — технологии, инструменты, образ жизни. Мы можем принять региональный документ, чтобы ответы давали не за 30 дней, а гораздо раньше. Нужно очень внимательно пересмотреть нормативную базу, подготовить предложения и, если это не противоречит законам, давайте поменяем регламент. Прошу министров не ждать поручения с записью протокола, а реагировать на обращения граждан самостоятельно и как можно быстрее», — резюмировал губернатор Сергей Носов.
Среднее время ответов чиновников сейчас составляет 8 дней. Основные темы обращений: запись на вакцинацию и проблемы с получением QR-кодов; ЖКХ и благоустройство.
#Курская_область
Глава Курской области встретился с руководством АНО «Диалог»
Губернатор Курской области Роман Старовойт и представители АНО «Диалог» во главе с генеральным директором Владимиром Табаком провели двустороннюю встречу. Они обсудили реализацию цифровых проектов региона и планы дальнейшего сотрудничества органов власти и ЦУР.
«За время работы ЦУР показал свою востребованность в регионе. Для нас главный показатель — доверие граждан и органов власти. Изначально существовал запрос на прямую и прозрачную коммуникацию жителей и власти в интернете. ЦУР успешно с ней справляется, мы видим десятки тысяч отработанных обращений. Центр стал реально работающим инструментом, который позволяет позитивно влиять на качество жизни людей», — отметил генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак.
Роман Старовойт подчеркнул роль ЦУР в работе властей с обратной связью от населения. Сотрудничество в этом направлении планируется усилить.
«С руководством АНО «Диалог» сегодня обсудили потенциальные стороны взаимодействия. Ключевое направление — работа с обратной связью. Необходимо уделять больше внимания данному блоку, и в этом нам существенно помогает ЦУР. В планах наладить работу по принятию системных управленческих решений, учитывая проблемы, на которые обращают наше внимание куряне. Этим будем заниматься совместно с «Диалогом», используя инструменты социологии, аналитики, методологии», — прокомментировал итоги встречи Роман Старовойт.
Глава Курской области встретился с руководством АНО «Диалог»
Губернатор Курской области Роман Старовойт и представители АНО «Диалог» во главе с генеральным директором Владимиром Табаком провели двустороннюю встречу. Они обсудили реализацию цифровых проектов региона и планы дальнейшего сотрудничества органов власти и ЦУР.
«За время работы ЦУР показал свою востребованность в регионе. Для нас главный показатель — доверие граждан и органов власти. Изначально существовал запрос на прямую и прозрачную коммуникацию жителей и власти в интернете. ЦУР успешно с ней справляется, мы видим десятки тысяч отработанных обращений. Центр стал реально работающим инструментом, который позволяет позитивно влиять на качество жизни людей», — отметил генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак.
Роман Старовойт подчеркнул роль ЦУР в работе властей с обратной связью от населения. Сотрудничество в этом направлении планируется усилить.
«С руководством АНО «Диалог» сегодня обсудили потенциальные стороны взаимодействия. Ключевое направление — работа с обратной связью. Необходимо уделять больше внимания данному блоку, и в этом нам существенно помогает ЦУР. В планах наладить работу по принятию системных управленческих решений, учитывая проблемы, на которые обращают наше внимание куряне. Этим будем заниматься совместно с «Диалогом», используя инструменты социологии, аналитики, методологии», — прокомментировал итоги встречи Роман Старовойт.
#Кировская_область
Игорь Васильев: Информация от ЦУР — один из приоритетов в принятии решений правительством Кировской области
Руководство АНО «Диалог» вместе с генеральным директором Владимиром Табаком провело встречу c губернатором Кировской области Игорем Васильевым.
Стороны обсудили результаты работы в 2021 году и перспективы взаимодействия в будущем.
«Информация от ЦУР — один из приоритетов в принятии решений правительства Кировской области. Это важный канал обратной связи с жителями региона. Он позволяет оперативно выявлять проблемы, с которыми сталкиваются люди, и решать их», — отметил Игорь Васильев.
В 2021 году ЦУР Кировской зафиксировал более 30 тысяч сообщений от жителей по различным темам. Для принятия системных управленческих решений
были использованы инструменты социологии, аналитики и методологии.
«Наша общая задача — продолжать начатую работу, налаживая не только уровень взаимодействия органов власти с жителями, но и своевременно обеспечивать принятие важных управленческих решений. Эта работа будет планомерно вестись в 2022 году при поддержке и в тесном взаимодействии с главами регионов», — резюмировал итоги встречи Владимир Табак.
Игорь Васильев: Информация от ЦУР — один из приоритетов в принятии решений правительством Кировской области
Руководство АНО «Диалог» вместе с генеральным директором Владимиром Табаком провело встречу c губернатором Кировской области Игорем Васильевым.
Стороны обсудили результаты работы в 2021 году и перспективы взаимодействия в будущем.
«Информация от ЦУР — один из приоритетов в принятии решений правительства Кировской области. Это важный канал обратной связи с жителями региона. Он позволяет оперативно выявлять проблемы, с которыми сталкиваются люди, и решать их», — отметил Игорь Васильев.
В 2021 году ЦУР Кировской зафиксировал более 30 тысяч сообщений от жителей по различным темам. Для принятия системных управленческих решений
были использованы инструменты социологии, аналитики и методологии.
«Наша общая задача — продолжать начатую работу, налаживая не только уровень взаимодействия органов власти с жителями, но и своевременно обеспечивать принятие важных управленческих решений. Эта работа будет планомерно вестись в 2022 году при поддержке и в тесном взаимодействии с главами регионов», — резюмировал итоги встречи Владимир Табак.
#Пермский_край
Глава региона изменил режим работы кафе на ж/д вокзалах после сигнала ЦУР
В Пермском крае изменился порядок работы организаций общественного питания в зданиях железнодорожных вокзалов. Теперь они могут обслуживать покупателей круглосуточно.
Такое решение губернатор Дмитрий Махонин принял после изучения аналитических документов от сотрудников ЦУР. Специалисты Центра зафиксировали в соцсетях сотни сообщений от жителей, которые были недовольны режимом работы заведений на вокзалах. Из-за принятых антиковидных мер кафе и рестораны закрывались рано.
Глава региона встал на сторону пермяков, сохранив при этом все меры предосторожности. Кафе все еще можно пользоваться только при наличии QR-кода. Продолжают действовать правила по соблюдению социальной дистанции и ношению масок.
Глава региона изменил режим работы кафе на ж/д вокзалах после сигнала ЦУР
В Пермском крае изменился порядок работы организаций общественного питания в зданиях железнодорожных вокзалов. Теперь они могут обслуживать покупателей круглосуточно.
Такое решение губернатор Дмитрий Махонин принял после изучения аналитических документов от сотрудников ЦУР. Специалисты Центра зафиксировали в соцсетях сотни сообщений от жителей, которые были недовольны режимом работы заведений на вокзалах. Из-за принятых антиковидных мер кафе и рестораны закрывались рано.
Глава региона встал на сторону пермяков, сохранив при этом все меры предосторожности. Кафе все еще можно пользоваться только при наличии QR-кода. Продолжают действовать правила по соблюдению социальной дистанции и ношению масок.
#Краснодарский_край
ЦУР поможет администрации края с мониторингом горнолыжных курортов
Горнолыжные курорты Кубани в предстоящий сезон планируют принять около 2,5 миллиона туристов. По традиции в Сочи отправится больше всего любителей зимних видов спорта. Чтобы избежать скопления людей и очередей, которые нарушают антиковидные ограничения, ЦУР обратит особое внимание на обращения в соцсетях по этой теме.
«ЦУР в течение прошлого сезона фиксировал жалобы на очереди, когда подъемники закрывали на санитарную обработку. Мы как транслировали данные факты, обрабатывая обращения граждан, так и накапливали опыт, по итогам которого подготовлен определенный свод. Центр продолжит мониторить соблюдение антиковидных ограничений в этой части и будет незамедлительно передавать информацию о возникающих проблемах для принятия оперативных мер реагирования», — прокомментировал руководитель ЦУР Юрий Шевченко.
Все жалобы туристов будут оперативно передаваться органам местного самоуправления. Используя опыт прошлых лет, муниципалитеты и сами будут контролировать ситуацию при помощи камер видеонаблюдения. Также на курорте Красная Поляна разработали новую пропускную систему, чтобы гости могли купить билеты онлайн и пройти по QR-коду на посадку.
ЦУР поможет администрации края с мониторингом горнолыжных курортов
Горнолыжные курорты Кубани в предстоящий сезон планируют принять около 2,5 миллиона туристов. По традиции в Сочи отправится больше всего любителей зимних видов спорта. Чтобы избежать скопления людей и очередей, которые нарушают антиковидные ограничения, ЦУР обратит особое внимание на обращения в соцсетях по этой теме.
«ЦУР в течение прошлого сезона фиксировал жалобы на очереди, когда подъемники закрывали на санитарную обработку. Мы как транслировали данные факты, обрабатывая обращения граждан, так и накапливали опыт, по итогам которого подготовлен определенный свод. Центр продолжит мониторить соблюдение антиковидных ограничений в этой части и будет незамедлительно передавать информацию о возникающих проблемах для принятия оперативных мер реагирования», — прокомментировал руководитель ЦУР Юрий Шевченко.
Все жалобы туристов будут оперативно передаваться органам местного самоуправления. Используя опыт прошлых лет, муниципалитеты и сами будут контролировать ситуацию при помощи камер видеонаблюдения. Также на курорте Красная Поляна разработали новую пропускную систему, чтобы гости могли купить билеты онлайн и пройти по QR-коду на посадку.
#Ленинградская_область, #Приморский_край, #Кузбасс, #Алтайский_край, #Мурманская_область, #ЯНАО, #Татарстан
Регионы России накрыли снегопады. ЦУР предлагают решения для борьбы с последствиями
Новости о сильных снегопадах в последние дни приходят из разных уголков страны. Особенно сильно от последствий циклона пострадали регионы Дальнего Востока, Урала, Сибири и Северо-Запада. Многие руководители регионов в борьбе с последствиями активно используют инструменты ЦУР.
Так, например, ЦУР Ленинградской области стал координатором «Снежного штаба». Его учредил губернатор Александр Дрозденко. Глава региона поручил Центру аккумулировать обращения жителей по уборке снега. По итогам Центр составит рейтинг районов области.
Аналитика ЦУР помогает корректировать график очистки от снега Владивостока. Специалисты Центра в круглосуточном режиме мониторят соцсети и СМИ. Всего за два дня по этой теме зафиксировано более 1200 обращений. Опираясь на информацию ЦУР, мэр города усиливал уборку на самых проблемных территориях. В результате количество негативных сообщений сократилось до 330.
В Кузбассе коммунальщики уже больше месяца ведут борьбу со снегом. ЦУР активно помогает, ежедневно предоставляя в Центр оперативного контроля информацию от жителей региона об участках, заваленных снегом. С улиц вывезено почти 465 тысяч кубометров снега.
Опираясь на сигналы жителей, расчищают снег и в Алтайском крае. Там за пару дней выпала месячная норма осадков. Затруднены проезды к домам, на некоторых участках с трудом можно пройти пешком. Сигнал каждого жителя ЦУР направляет в органы власти.
Тема уборки снега сейчас входит в топ обращений и в Мурманской области. ЦУР изучает успешные кейсы борьбы со стихией в разных муниципалитетах и тиражирует их на весь регион на своих вебинарах. Помогает контролировать уборку снега и проект СМУТ. Мы о нем рассказывали ранее.
Обращения, которые фиксировал ЦУР ЯНАО, стали поводом для усиления парка техники по уборке в крупных муниципалитетах. В Новый Уренгой уже закупили 17 снегоуборочных машин, в Салехард — 26. Обновление автопарка в Губкинском позволило внедрить новый конвейерный метод очистки. Количество жалоб жителей по сравнению с прошлым годом снизилось на треть.
ЦУР Республики Татарстан также фиксирует всплеск обращений. Жители Нижнекамского отправили десятки обращений в соцсетях о плохой уборке территорий. После сигнала от Центра руководитель исполкома этого района раскритиковал работу коммунальных служб за некачественную уборку. Было принято решение привлечь к очистке улиц 41 снегоуборочную машину.
Регионы России накрыли снегопады. ЦУР предлагают решения для борьбы с последствиями
Новости о сильных снегопадах в последние дни приходят из разных уголков страны. Особенно сильно от последствий циклона пострадали регионы Дальнего Востока, Урала, Сибири и Северо-Запада. Многие руководители регионов в борьбе с последствиями активно используют инструменты ЦУР.
Так, например, ЦУР Ленинградской области стал координатором «Снежного штаба». Его учредил губернатор Александр Дрозденко. Глава региона поручил Центру аккумулировать обращения жителей по уборке снега. По итогам Центр составит рейтинг районов области.
Аналитика ЦУР помогает корректировать график очистки от снега Владивостока. Специалисты Центра в круглосуточном режиме мониторят соцсети и СМИ. Всего за два дня по этой теме зафиксировано более 1200 обращений. Опираясь на информацию ЦУР, мэр города усиливал уборку на самых проблемных территориях. В результате количество негативных сообщений сократилось до 330.
В Кузбассе коммунальщики уже больше месяца ведут борьбу со снегом. ЦУР активно помогает, ежедневно предоставляя в Центр оперативного контроля информацию от жителей региона об участках, заваленных снегом. С улиц вывезено почти 465 тысяч кубометров снега.
Опираясь на сигналы жителей, расчищают снег и в Алтайском крае. Там за пару дней выпала месячная норма осадков. Затруднены проезды к домам, на некоторых участках с трудом можно пройти пешком. Сигнал каждого жителя ЦУР направляет в органы власти.
Тема уборки снега сейчас входит в топ обращений и в Мурманской области. ЦУР изучает успешные кейсы борьбы со стихией в разных муниципалитетах и тиражирует их на весь регион на своих вебинарах. Помогает контролировать уборку снега и проект СМУТ. Мы о нем рассказывали ранее.
Обращения, которые фиксировал ЦУР ЯНАО, стали поводом для усиления парка техники по уборке в крупных муниципалитетах. В Новый Уренгой уже закупили 17 снегоуборочных машин, в Салехард — 26. Обновление автопарка в Губкинском позволило внедрить новый конвейерный метод очистки. Количество жалоб жителей по сравнению с прошлым годом снизилось на треть.
ЦУР Республики Татарстан также фиксирует всплеск обращений. Жители Нижнекамского отправили десятки обращений в соцсетях о плохой уборке территорий. После сигнала от Центра руководитель исполкома этого района раскритиковал работу коммунальных служб за некачественную уборку. Было принято решение привлечь к очистке улиц 41 снегоуборочную машину.
На «Госуслугах» зарегистрировано 90 миллионов пользователей с подтвержденной учетной записью
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщил, что еженедельно пользователи портала госуслуг по всей стране заказывают до 6,5 миллиона электронных услуг.
«Самыми популярными услугами по-прежнему остаются — запись на прием к врачу, выписка из индивидуального лицевого счета Пенсионного фонда России, запись на вакцинацию и детский сад, регистрация транспортных средств. Среди регионов по наибольшей активности граждан в части обращения на портал можно отметить Санкт-Петербург, Башкортостан и Свердловскую область», — сообщил Дмитрий Чернышенко коллегам из ТАСС.
Цифровизация сейчас является ключевым направлением работы органов власти. Отметим и роль ЦУР, которые принимают активное участие в расширении цифровых каналов обработки обращений в соцсетях. Центры координируют обратную связь с жителями на различных платформах, в том числе через сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщил, что еженедельно пользователи портала госуслуг по всей стране заказывают до 6,5 миллиона электронных услуг.
«Самыми популярными услугами по-прежнему остаются — запись на прием к врачу, выписка из индивидуального лицевого счета Пенсионного фонда России, запись на вакцинацию и детский сад, регистрация транспортных средств. Среди регионов по наибольшей активности граждан в части обращения на портал можно отметить Санкт-Петербург, Башкортостан и Свердловскую область», — сообщил Дмитрий Чернышенко коллегам из ТАСС.
Цифровизация сейчас является ключевым направлением работы органов власти. Отметим и роль ЦУР, которые принимают активное участие в расширении цифровых каналов обработки обращений в соцсетях. Центры координируют обратную связь с жителями на различных платформах, в том числе через сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
#Кабардино_Балкария
Социологическое исследование ЦУР стало поводом для информационной кампании
Из-за участившихся вопросов социологи ЦУР провели опрос по финансовой грамотности. Исследования показали, что 20% респондентов оценивают свой уровень знаний по теме как «низкий» и «очень низкий», а 29% — как «средний». Больше половины жителей хотят развиваться в этом направлении. В проекте приняли участие 570 человек.
Результатами социологии сотрудники ЦУР поделились с ректором Кабардино-Балкарского государственного аграрного университета им. В. М. Кокова Асланом Апажевым. На его базе функционирует динамично развивающийся экономический факультет. Центр и вуз договорились о сотрудничестве и проведении совместной информкампании в соцсетях.
Планируется организация прямых эфиров в пабликах ЦУР и университета по вопросам финансовой грамотности, разработка вместе с сотрудниками университета обучающих материалов для жителей республики.
Социологическое исследование ЦУР стало поводом для информационной кампании
Из-за участившихся вопросов социологи ЦУР провели опрос по финансовой грамотности. Исследования показали, что 20% респондентов оценивают свой уровень знаний по теме как «низкий» и «очень низкий», а 29% — как «средний». Больше половины жителей хотят развиваться в этом направлении. В проекте приняли участие 570 человек.
Результатами социологии сотрудники ЦУР поделились с ректором Кабардино-Балкарского государственного аграрного университета им. В. М. Кокова Асланом Апажевым. На его базе функционирует динамично развивающийся экономический факультет. Центр и вуз договорились о сотрудничестве и проведении совместной информкампании в соцсетях.
Планируется организация прямых эфиров в пабликах ЦУР и университета по вопросам финансовой грамотности, разработка вместе с сотрудниками университета обучающих материалов для жителей республики.
«Диалог» собрал аналитиков со всей страны на обучающем семинаре в Москве
С развитием интернета медиааналитика стала не просто опцией, а необходимостью, которую признают во всех госструктурах. В ЦУР это одно из ключевых направлений работы. Ему посвящен семинар, на который приехали сотрудники Центров. Обучение включает «Симуляцию» — интерактивный стресс-тренинг по отработке кризисных ситуаций.
«За год удалось выстроить крепкий аналитический фундамент в ЦУР, на который опираются губернаторы и органы исполнительной власти во многих регионах. Медиааналитика уже является важным источником информации, причем она постоянно развивается вместе с тем, как развиваются медиаплощадки и растет запрос на интернет-коммуникацию между властью и населением», — отметила начальник управления мониторинга и медиааналитики АНО «Диалог» Лиля Муртазаева.
Полученные знания необходимы для сотрудничества ЦУР с региональными властями для принятия управленческих системных решений в субъектах РФ.
С развитием интернета медиааналитика стала не просто опцией, а необходимостью, которую признают во всех госструктурах. В ЦУР это одно из ключевых направлений работы. Ему посвящен семинар, на который приехали сотрудники Центров. Обучение включает «Симуляцию» — интерактивный стресс-тренинг по отработке кризисных ситуаций.
«За год удалось выстроить крепкий аналитический фундамент в ЦУР, на который опираются губернаторы и органы исполнительной власти во многих регионах. Медиааналитика уже является важным источником информации, причем она постоянно развивается вместе с тем, как развиваются медиаплощадки и растет запрос на интернет-коммуникацию между властью и населением», — отметила начальник управления мониторинга и медиааналитики АНО «Диалог» Лиля Муртазаева.
Полученные знания необходимы для сотрудничества ЦУР с региональными властями для принятия управленческих системных решений в субъектах РФ.
#Cамарская_область
Из областного бюджета выделят средства для помощи жителям с сахарным диабетом
В течение всего года ЦУР Самарской области регистрировал сигналы из социальных сетей от людей, нуждающихся в постоянном мониторинге уровня глюкозы в крови. На нехватку тест-полосок только этой осенью пожаловались более 200 раз. Все сигналы ЦУР оперативно передавал губернатору.
По поручению Дмитрия Азарова с января 2022 года несовершеннолетние и беременные женщины, которые столкнулись с такой проблемой, будут обеспечены сенсорами для непрерывной проверки уровня глюкозы в крови. На это выделят 119 миллионов рублей из регионального бюджета.
Из областного бюджета выделят средства для помощи жителям с сахарным диабетом
В течение всего года ЦУР Самарской области регистрировал сигналы из социальных сетей от людей, нуждающихся в постоянном мониторинге уровня глюкозы в крови. На нехватку тест-полосок только этой осенью пожаловались более 200 раз. Все сигналы ЦУР оперативно передавал губернатору.
По поручению Дмитрия Азарова с января 2022 года несовершеннолетние и беременные женщины, которые столкнулись с такой проблемой, будут обеспечены сенсорами для непрерывной проверки уровня глюкозы в крови. На это выделят 119 миллионов рублей из регионального бюджета.