🎊С Днем народного единства! 🎊

#Ярославская_область

Аналитика ЦУР будет использоваться на заседаниях регионального правительства

Врио губернатора Ярославской области обсудил с ЦУР порядок работы с обращениями в соцсетях. Михаил Евраев выразил желание качественно работать с обратной связью, чтобы диалог между органами власти и жителями был живым и результативным.

«Очень важно не устраивать «футбол» в работе с обращениями граждан, когда человека перенаправляют из одной инстанции в другую, а давать четкие и честные ответы по конкретным вопросам, волнующим людей. Инструменты ЦУР помогают это делать. Мне очень понравилась ваша работа», — резюмировал Михаил Евраев.

Врио губернатора объявил о намерении опираться на данные ЦУР в своей ежедневной работе и использовать их на заседаниях правительства во время рабочих совещаний. Это позволит сопоставлять официальные отчеты с реальной картиной в регионе.

Михаил Евраев, назначенный на должность врио губернатора совсем недавно, уже активно подключился к вопросам взаимодействия с жителями региона. Вопрос новой транспортной схемы в областной столице будет детально проработан с учетом пожеланий горожан.

В начале ноября новый глава региона встретился с сотрудниками ЦУРа. После этой встречи было принято решение учитывать в работе Правительства Ярославской области аналитику и обращения, которые поступают в систему координационного центра.

На этой неделе руководитель ЦУР Александр Гошкаренко поучаствовал в интервью на России 24, где рассказал, как работает структура Центра Управления Регионом.

Интервью по ссылке 👉🏻 https://www.youtube.com/watch?v=QYi4Yta8olc

#цур76 #ярцур

#Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия

В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах

Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.

В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.

Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.

Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.

Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.

А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.

✅Муниципальные Центры Управления сокращают дистанцию между гражданами с органами власти на местах.

МЦУ – это новая информационная структура на местах, которая обеспечивает оперативную работу обратной связи со стороны органов власти на сообщения граждан в социальных сетях.

На протяжении трех месяцев муниципальный центр управления действует на территории Ростовского района. Сотрудники ЦУР курируют работу МЦУ.

☝🏻На минувшей неделе заместитель руководителя Центра Управления Регионом Никита Ананичев совместно с первым заместителем главы администрации Ростовского муниципального района Ахметом Хадзиевым в режиме ВКС провели рабочее совещание со специалистами, которые отвечают за работу с обращениями граждан из открытых источников в Ростовском районе. Обсудили как более оперативно организовать работу в выходные и праздничные дни для того, чтобы взаимодействие между жителями и органами власти посредством соцсетей было максимально результативным.

⚡️На минувшей неделе в России зарегистрировали вакцину от Covid-19 для подростков “Спутник-М”. Вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что вакцина для детей поступит в гражданский оборот в РФ не раньше конца декабря.

Мы предвидим большой интерес к этому вопросу, так как тема вакцинации является ключевой и количество обращений по ней не снижается. Лишь за прошедшую неделю ЦУР получил и обработал 1305 сообщений.

Также в центре им. Гамалеи начинаются клинические испытания назальной вакцины “Спутник V”.

❓Что это такое? Как они работают? И как проходят эти испытания?

✅Получить ответы на эти вопросы мы сможем уже в этот четверг в 13:00. Гостем прямого эфира станет заведующий кафедрой клинической фармакологии и этики применения лекарств ЮНЕСКО Александр Хохлов.

Свои вопросы традиционно можете оставлять в комментариях. 👇🏻

Подключайтесь к эфиру 2 декабря в 13:00!

​​⚡️Владимир Табак — новый гендиректор «Диалога» и «Диалог Регионов»

Ранее Владимир занимал позицию заместителя гендиректора организаций, в частности, руководил Информационным центром по мониторингу ситуации с коронавирусом. В 2018-2019 гг. возглавлял Ситуационный центр при Управлении общественных проектов Администрации Президента РФ.

«Я благодарен наблюдательным советам обеих организаций и Алексею Гореславскому за доверие. Для меня и команды «Диалога» — это не компания, в которую мы пришли работать, это компания, которую мы вместе создавали, поэтому я всегда буду максимально вовлечен и небезразличен. Государство доверяет нам важные процессы — стать связующим звеном между ним и обществом с помощью новых технологий, — и мы чувствуем большую ответственность. Уже многое сделано, но планов еще больше», — сказал Табак.

Алексей Гореславский, возглавлявший «Диалог» и «Диалог Регионы», с сегодняшнего дня приступил к работе на посту гендиректора «Института развития интернета» (ИРИ).

«Искренне поздравляю Владимира, он с самого основания компании и даже до ее появления многое сделал для развития ключевых направлений нашей работы: системы «Инцидент Менеджмент», аналитики и работы в соцсетях. Кроме того, хочу поблагодарить каждого сотрудника за потрясающие результаты, которые «Диалог» и «Диалог Регионы» продемонстрировали за прошедший год. Один из самых знаковых — открытие федеральной сети ЦУР, в которой на данный момент работает почти три тысячи человек и работе которой сегодня исполняется ровно год», — отметил Гореславский.

Чернышенко: За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетил Центр управления регионом.

«За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре. Губернатор, принимая решение о выделении средств на те или иные задачи, также опирается на данные аналитики обращений граждан. Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», — сказал Дмитрий Чернышенко.

Топ-10 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете

Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по пяти направлениям:

▪️официальные паблики: ведение соцсетей, работа с комментариями, качество контента, уровень вовлеченности аудитории;

▪️планирование контента: использование инструментов планирования контента в интернете, глубина и качество проработки контент-планов;

▪️собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, создание медиапроектов;

▪️интеграции с блогерами и лидерами мнений;

▪️интеграции с неофициальными пабликами: использование популярных новостных и тематических пабликов как оперативного и охватного инструмента формирования повестки для интернет-аудитории.

В нашей карточке — топ-10 ФОИВ. Не забудьте заглянуть в соцсети лидера списка — Минпросвещения: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram.