💥 В Чебоксарах заработали новые социальные учреждения – «Семейный МФЦ» и «Мой социальный центр». Их режим «все включено» позволит принимать и обрабатывать обращения от семей по самым разным направлениям. Там будет оказываться комплексная помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Для решения проблем жителей специалисты «Семейного МФЦ» будут использовать ресурсы учреждений социальной защиты, образования, здравоохранения и других сфер.

А мы напоминаем, что для решения некоторых вопросов достаточно написать об этом в популярных госпабликах региона. Ответы там дают представители органов власти, местных администраций, иных организаций. Одним из популярных сервисов является также платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Так, с начала 2024 года от жителей Чувашии сюда поступило более 25 тысяч сообщений.

❗️Самыми частыми остаются вопросы жителей, касающиеся медицины (в частности, электронная запись на прием к врачу), состояния автомобильных дорог, содержания многоквартирных домов и придомовых территорий, вывоза мусора.

#ЦУР21_информирует

👌 Фиксируем, обрабатываем, передаем, любуемся результатом

Это все о решениях вопросов граждан, которые они поднимают в социальных сетях. Так, недавно от жительницы столицы Чувашии поступило сообщение, в котором она недоумевала, почему на одной из чебоксарских улиц до сих пор не убран мусор. Сотрудники ЦУР зафиксировали обращение, и администрация молниеносно подключилась к решению проблемы.

Теперь на улице Байдула чисто и аккуратно, мусор убран и по дорожке ходить очень приятно!

❗Отметим, что с начала сентября через социальные сети поступило 280 сообщений по уборке территорий от случайного мусора.

#Решаемвсоцсетях
#ЦУР21_кейсы

💥Больше 250 сообщений о неисправном или отсутствующем освещении оставили с начала сентября интернет-пользователи нашей республики в соцсетях. И каждое из них берется в работу.

К примеру, от канашцев поступил сигнал о том, что нет света по улице Чкалова, 14. «Люди ходят с фонариками», – такую приписку оставил автор сообщения, зафиксированного и обработанного Центром управления регионом Чувашии. К решению вопроса подключилась городская администрация, освещение было восстановлено.

☝️Аналогичная жалоба поступила из деревни Абызово Вурнарского округа, где не было света сразу на нескольких улицах – Новой, Школьной, Солнечной. Здесь ситуацию так же исправили после вмешательства администрации.

В ряде округов республики фонари хоть и светили исправно, жители попросили подкорректировать график их работы. На улицах Долбилова и Николаева Ядрина свет сейчас включается на час раньше, в пять вечера, и сельчане могут возвращаться с работы, не боясь темноты. Ну а в деревне Старые Высли Комсомольского округа фонари теперь горят и рано утром – девушка, оставившая сигнал в соцсетях, может идти на работу в 5 утра и не бояться темноты.

#Решаемвсоцсетях
#ЦУР21_кейсы

🌟 Что нам стоит дом построить? Нарисуем — будем жить.

Видимо, так решили бездомные жители Чебоксар, которые и оборудовали себе на Ярмарочной место для отдыха. Строение из досок, коробок, уставленное старой мебелью, конечно, попало в поле зрения неравнодушных чебоксарцев.

Сообщение с просьбой убрать "туристический глемпинг" появилось в соцсетях. Его зафиксировали и обработали специалисты #ЦУРЧувашии, совместно с городской администрацией вопрос был оперативно решён.

Захламленную территорию убрали: весь мусор, мебель вывезли.

Что касается бывших "жильцов глемпинга", то их готовы принять в Центре социальной адаптации. Там бездомных либо направят в дома-интернаты, либо в стационарные отделения при Центрах соцобслуживания, им также могут помочь в поиске работы.

Напомним, что всего в Чувашии работают 23 центра социального обслуживания населения, где помогают бездомным.

#ЦУР21_кейсы

🌟 При поддержке ЦУР Чувашии прошел прямой эфир, посвященный началу отопительного сезона. Руководитель Госжилинспекции Чувашии Виктор Кочетков рассказал об ожиданиях от его старта и о подготовительной работе, позволившей минимизировать вопросы жителей республики.

Из каких муниципалитетов чаще всего поступают сообщения и куда обращаться в случае проблем – смотрите в нашем ролике.

Напомним, вопросы об отоплении – одни из самых многочисленных, только за октябрь ЦУР Чувашии зафиксировал через социальные сети почти 900 сигналов на данную тему.

#ЦУР21_прямойэфир

🔜 40 комфортных троллейбусов до конца года поступят в Чувашию.

Рогатый транспорт приедет к нам из Уфы. Его приобрели в рамках федерального проекта «Развитие общественного транспорта», который является частью национального проекта «Безопасные качественные дороги».

Новые низкопольные троллейбусы будут курсировать в столице республики по маршруту № 1 «Университет - ОАО «Промтрактор».

Об этом подробнее рассказал Юрий Арлашкин — заместитель министра транспорта и дорожного хозяйства Чувашской Республики. Смотрим ролик👇🏼

#ЦУР21_информирует

💥Пользователи соцсетей нашей республики уверены – достаточно сообщить в органы власти о недочетах и недоделках на улицах населенных пунктов, как представители органов власти постараются решить возникшие вопросы. Именно поэтому чебоксарец, обнаруживший старую мебель и другие крупные бытовые отходы у мусорки недалеко от своего дома, просто коротко написал: «Розы Люксембург, дом 2. Просьба убрать». Решение проблемы не заставило себя ждать – мусор был вывезен при содействии горадминистрации.

💬«Завалено мусором возле мусорных контейнеров, сами контейнеры сломаны», – сообщили об аналогичной проблеме жители Канаша, указав адрес – Трудовая, 1. «Мусор убран.Новые контейнеры установлены», – последовал ответ в соцсетях.

Добавим, в этом году специалисты ЦУР Чувашии фиксируют сообщения о невывозе ТКО чаще, чем прежде. За июнь-октябрь прошлого года таких сигналов поступило более четрехсот, за аналогичный период текущего года этот показатель составил более 1,3 тысяч.

#ЦУР21_кейсы
#Решаемвсоцсетях

✨1730 сообщений от жителей республики поступило с 19 по 25 октября 2024 года.

📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 3 часа 44 минуты.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Новочебоксарск, Алатырь, Канаш, Красноармейский МО.

👉Самые упоминаемые темы — дороги, вопросы ЖКХ и благоустройства территорий.

☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
#ЦУР21_статистика

💥ЦУР Чувашии по приглашению Управления Главы по молодежной политике принял участие в образовательном интенсиве «МедиаПрокачка» для 70 представителей активной молодежи Моргаушского округа – ребят из молодежных пресс-студий, админов госпабликов, активистов «Движения Первых». Ключевая задача интенсива: развитие медиаграмотности, обучение работе с социальными сетями и созданию яркого контента.

Интенсив открыла панельная сессия «Новые вызовы информационной безопасности в современном мире», в ходе которой дискуссию с залом провели главред «Советской Чувашии» Владимир Васильев и замруководителя ЦУР Алексей Белов.

А в практической части наряду с другими экспертами специалист по работе в социальных сетях ЦУР Чувашии Екатерина Федотова рассказала о коротких вертикальных видео как отличном способе продвижения в соцсетях, а также обучила участников приемам качественной визуализации видеоконтента.

#ЦУР21
#ЦУРинформирует

✨Представители Чувашии приняли участие в окружном семинаре АНО «Диалог Регионы» о коммуникации власти и жителей. Среди участников семинара – руководитель ЦУР республики Татьяна Немцева.

На семинаре среди задач, стоящих перед регионами, назвали создание муниципальных центров управления. Цифровые инструменты таких центров станут поддержкой местных глав в принятии решений по развитию территорий, отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» – головной организации ЦУР – Кирилл Истомин.

Добавим, только за 2024 год Центры управления регионами ПФО обработали более 1,5 млн инцидентов в соцсетях. Немалая доля в этом показателе принадлежит Чувашии: с начала января специалисты ЦУР республики зафиксировали и обработали более 55 тысяч сообщений.

#ЦУР21
#ЦУРинформирует