«Все мы​ гении. Но​ если вы​ будете судить рыбу по ее способности взбираться на​ дерево, она проживет всю жизнь, считая себя дурой»
—​ Альберт Эйнштейн

Бизнес состоит из людей. Это продукты или услуги, которые создаются силами сотрудников вашей компании. Это связи с клиентами, которые налаживают люди из вашей команды. Это бизнес-процессы, которые выполняют и оптимизируют люди, работающие в вашей организации. Это стратегия, в рамках которой сотрудники развивают компанию.

Работа с людьми всегда проходит через тернистые дебри, ведь к каждому надо найти индивидуальный подход. На мой взгляд, при работе с командами руководителю или стороннему эксперту важно учитывать следующие аспекты:

🔵 Психотип бизнеса. Это не моя идея, а концепция моего уважаемого учителя по соционике Валерия Ивановича Ховаева. Она весьма полезна для понимания маркетинговой стратегии и формирования команды — стоит подбирать участников с «сильными» функциями для «слабых» сторон психотипа бизнеса.

🔵 Психотип каждого отдельного сотрудника: идеальным будет, если человек занимает позицию, которая подчеркивает его сильные стороны. Например, интроверт, обладающий логическим мышлением, будет хорош в роли бухгалтера, но не лучшим образом проявит себя в организации корпоративов. В то же время, волевой сенсорик-этик отлично справится с организацией (в том числе и рабочего процесса), но старайтесь не перегружать его числами и планированием.

В целом, принцип: «каждому — в соответствии с потребностями, от каждого — по способностям». Отношения и взаимодействия между различными типами сотрудников в коллективе, известные как интертипные отношения, играют ключевую роль в формировании эффективной команды. Мне всегда было интересно, насколько талантливыми и продуктивными могут быть люди по отдельности, и как эти же люди могут взаимодействовать друг с другом, когда находятся в общем рабочем процессе.

#TSQ_personal

Этапы анализа и аудита бизнес-процессов: что нужно для успешного сотрудничества.

В процессе работы с аудитом бизнес-процессов важно учесть несколько ключевых этапов, которые помогут оптимизировать ваши бизнес-процессы и повысить общую эффективность компании:

1️⃣Сбор необходимых документов, которые помогут глубже понять организацию и ее процессы. К их числу относятся:
➖организационная структура или штатное расписание (без финансовой информации);
➖нормативно-методическая документация (НМД), описывающая бизнес-процессы компании;
➖должностные инструкции сотрудников, входящие в область аудита;
➖карта целей компании;
➖положение о премировании сотрудников.
Эти документы станут основой для дальнейшего анализа и позволят более точно сформулировать проблемы, с которыми сталкивается организация.

2️⃣Анализ данных
На следующем этапе проводится детальный анализ всех полученных данных. Это позволяет выявить узкие места и зоны для улучшения в бизнес-процессах. На основании анализа разрабатываются конкретные решения, направленные на повышение эффективности работы организации.

3️⃣Тестирование гипотез и решений
Регулярные встречи инициативной группы и руководителей помогут протестировать выдвинутые гипотезы и уточнить предлагаемые меры по улучшению бизнес-процессов.

4️⃣Итоговый отчет
Завершив все этапы работы, оформляется и презентуется итоговый отчет о проведенном аудите. В этом отчете должны быть собраны все ключевые находки, рекомендации и конкретные шаги, которые помогут вашей компании двигаться к поставленным целям.

Команда TSQ поможет с аудитом бизнес-процессов на всех этапах. Заполнить бриф

#TSQ_info

Гори, но не сгорай #5

«Do you believe in life after work?» – кажется именно так звучала бы знаменитая песня певицы Шер, если бы она столкнулась с профессиональным выгоранием.

Так вот, профилактика выгорания заключается в одной простой истине – кроме работы есть жизнь. Вы куда быстрее скатитесь в пучины отчаяния, если единственным местом реализации в вашей жизни будет ваша работа. Поэтому, все как один, твердят – необходимо ввести в жизнь «здоровую рутину»: регулярный спорт, здоровый сон, правильное питание, режим дня, психотерапию и общение с единомышленниками.

Если вы будете преуспевать в спорте, чувствовать себя хорошо физически (потому что выспались и наконец-то хорошо питаетесь), все у вас будет вовремя и по плану, психотерапевт будет хвалить, а друзья вдохновлять и поддерживать – выгореть на работе будет уже куда сложнее. Создайте для себя поддержку. Дайте себе возможность гордиться собой.

И главное — не забывайте, что отдых и перезагрузка — это не роскошь, а необходимость.

Вместе с экспертами TSQ, мы поможем вам и вашей команде справиться со всеми трудностями. Заполните бриф на создание культуры well-being

📎С чем ознакомиться по теме:
«Я больше не могу! Как справиться с длительным стрессом и эмоциональным выгоранием». Ранган Чаттерджи
«То, как мы работаем, – не работает. Проверенные способы управления жизненной энергией». Тони Шварц

#TSQ_research #гори_но_не_сгорай

🎄 С НАСТУПАЮЩИМ 2025 ГОДОМ, ДРУЗЬЯ! 🎄

Вот и пролетел еще один год, наполненный яркими событиями, интересными материалами и нашим замечательным общением. Мы вместе росли, развивались и становились лучше!

Пусть 2025 год станет для каждого из вас годом:
- Смелых идей и блестящих возможностей;
- Ярких достижений и невероятных открытий;
- Успешной реализации всех намеченных планов;
- Финансового благополучия и динамичного развития;
- Крепкого здоровья и радостных моментов; - Профессионального роста и личного счастья.

Спасибо, что были с нами весь этот год! Впереди вас ждут еще более интересный контент, полезная информация и классные истории!

Пусть 2025 год станет годом новых возможностей, перспективных проектов и значимых достижений!

С Новым годом! 🥂

Ни один элемент системы не может увидеть систему целиком, пока не выйдет за ее пределы

Руководители часто сталкиваются с выбором: нанять бизнес-аналитика в штат или обратиться к внешнему консультанту для описания бизнес-процессов. Оба варианта имеют свои плюсы, но и риски тоже есть.

Внешний консультант:

🔵Неопределенная компетентность: Несмотря на красивые презентации и рассказы о прошлых успехах, проверить реальный уровень знаний и опыта консультанта бывает сложно на этапе выбора. Однако в процессе работы, когда он начнет выполнять конкретные задачи, эти моменты станут более очевидными.
🔵Ограниченность во времени: Консультанты часто ведут несколько проектов одновременно. Это значит, что их внимание будет делиться между вами и другими клиентами, что может повлиять на качество работы. Если вы хотите полную отдачу, вам, вероятно, придется платить больше.
🔵Поверхностный подход: Консультанты могут фокусироваться на общей картине, выявляя основные ошибки. Но не всегда они углубляются в детали и решают узкие задачи. Правда, не стоит забывать, что хорошие консультанты с системным мышлением, наоборот, глубоко анализируют проблему, предлагая решения, которые могут изменить саму структуру работы.

Штатный бизнес-аналитик:

🔵Перегрузка оперативными задачами: Вместо работы над проектом аналитик может быть поглощен рутинными делами, которые не касаются задачи. Это может снизить его эффективность в реализации стратегических изменений.
🔵Потеря свежего взгляда: Со временем, находясь в компании, аналитик может привязаться к ее процессам и перестать замечать зоны для улучшений. В какой-то момент ему будет сложно смотреть на бизнес процессы со стороны и выявлять проблемы, которые давно стали привычными.
🔵Работа с внутренними клиентами: В отличие от консультанта, аналитик в штате работает непосредственно с коллегами и руководством, что требует от него учета корпоративной культуры и сложностей взаимодействия внутри организации. Это может стать как преимуществом, так и ограничением, если аналитик не может вынести критический взгляд на ситуацию, мешая объективности.

В итоге, ни один из вариантов не является идеальным, и каждый имеет свои подводные камни, которые стоит учитывать при принятии решения.

#TSQ_personal

Как навести порядок в процессах — без 200 слайдов и консалтинговых мистерий

Бизнес ускоряется, а процессы усложняются. В какой-то момент становится невозможно удерживать всё в голове: инструкции устаревают быстрее, чем пишутся, каждый раз — будто изобретаем подходы заново.

✔️ 30 июня – 1 июля приглашаем вас на открытый тренинг «Описание и оптимизация бизнес-процессов» от Дарьи Яндульской — лидера практики Консалтинг, эксперта с 15-летним опытом в оптимизации бизнес-процессов и управлении.

Поговорим о том, как выстроить процессы, которые работают:
▫️как провести аудит и выявить слабые места,
▫️чем отличается процессный подход от проектного и где это действительно важно,
▫️как описывать процессы понятно и полезно (включая IDEF, BPMN и EPC),
▫️как оценить зрелость процессного подхода,
▫️когда автоматизация работает в плюс, а когда создаёт хаос,
▫️как управлять изменениями без саботажа и перегрева команд.

⭐️ Смотрите полную программу тренинга на сайте.

Без воды и лишней теории.
Вы работаете со своими кейсами. Опишете ключевой процесс, получите консультацию и идеи по улучшению.

✔️ 70% времени — практика
✔️ Ответы на реальные вопросы
✔️ Живой формат: микрогруппы, обмен опытом
✔️ Материалы, шаблоны и список литературы
✔️ Поддержка участников — в течение месяца после тренинга. Дарья на связи в специальном телеграм-канале.

Подходит тем, кто отвечает за эффективность: руководителям, менеджерам, проектным лидерам, специалистам по внутреннему консалтингу и операционной деятельности.

Мы почти не проводим открытые тренинги — и пока не планируем повторять.

⚡️ 30 июня – 1 июля, 10:00–18:00
💡 50 000 ₽ за участие (за 2 дня)
❗️ Количество мест ограничено

Заполнить заявку на участие