Суворову понадобилось несколько дней, чтобы перевернуть представление французов об австрийских войсках. Он прибыл в Швейцарию как раз к "инертному" решению Меласа под Лекко и был так этим раздосадован, что написал австрийскому полководцу большое письмо, где говорил о важности быстрых и решительных действий.
Первым делом Суворов активно пересобрал войска, сформировав более сложные и более мобильные группы. Единственное исключение он сделал для казаков, которые должны были заниматься разведкой и ведением авангардных боёв, где потери времени из-за расхождения в "языке" и проблемы в координации были смерти подобны. Затем он перераспределил полководцев по новым структурам, причём на всех ключевых должностях он поставил проверенных подчинённых. И дальше при любой возможности пытался лично пообщаться с австрийскими офицерами, чтобы донести до них важность стремительных ударов и заразить своим энтузиазмов.
Это сработало. Объединённые войска смогли сохранить высокий боевый дух и быстро реагировать на любые события или приказы. Дошло до того, что в прямых противостояниях австрийские отдельные части настолько яростно и стремительно били французов, что те оправдывались непосредственным участием в бою самого Александра Васильевича. К сожалению, тактической доблести союзных войск помешала трусость Франца I и его постоянное противодействие формированию единого ударного кулака, из-за чего Павел I разорвал коалиционное соглашение, а французы так и остались "недоразбиты".
P.S. Эти 3 недели военной кампании показали, какую роль может играть личность в истории, как быстро может воодушевлять людей, вселять уверенность в их сердца, а энергию - в ноги и руки. Конечно же, этот эффект не мог длиться долго. Уже в следующем году тот самый Мелас, который активно критиковал Суворова и находил в его решениях множество ошибок, при значительном превосходстве в позиции, численности войск и количестве пушек из-за своей инертности и даже беспечности умудрился упустить победу в битве при Маренго. Наполеон очень гордился тем, как смог внести перелом в сражение. Сражение, что открыло дверь для Люневильского мира и пожизненного консульства.
Первым делом Суворов активно пересобрал войска, сформировав более сложные и более мобильные группы. Единственное исключение он сделал для казаков, которые должны были заниматься разведкой и ведением авангардных боёв, где потери времени из-за расхождения в "языке" и проблемы в координации были смерти подобны. Затем он перераспределил полководцев по новым структурам, причём на всех ключевых должностях он поставил проверенных подчинённых. И дальше при любой возможности пытался лично пообщаться с австрийскими офицерами, чтобы донести до них важность стремительных ударов и заразить своим энтузиазмов.
Это сработало. Объединённые войска смогли сохранить высокий боевый дух и быстро реагировать на любые события или приказы. Дошло до того, что в прямых противостояниях австрийские отдельные части настолько яростно и стремительно били французов, что те оправдывались непосредственным участием в бою самого Александра Васильевича. К сожалению, тактической доблести союзных войск помешала трусость Франца I и его постоянное противодействие формированию единого ударного кулака, из-за чего Павел I разорвал коалиционное соглашение, а французы так и остались "недоразбиты".
P.S. Эти 3 недели военной кампании показали, какую роль может играть личность в истории, как быстро может воодушевлять людей, вселять уверенность в их сердца, а энергию - в ноги и руки. Конечно же, этот эффект не мог длиться долго. Уже в следующем году тот самый Мелас, который активно критиковал Суворова и находил в его решениях множество ошибок, при значительном превосходстве в позиции, численности войск и количестве пушек из-за своей инертности и даже беспечности умудрился упустить победу в битве при Маренго. Наполеон очень гордился тем, как смог внести перелом в сражение. Сражение, что открыло дверь для Люневильского мира и пожизненного консульства.
🔥33❤5🤔1
Верите ли вы в карму? В том, что моральные и честные поступки в итоге окупаются? Оказыватся, карма в самом деле существует. Доктор социальной психологии Канзасского Университета Даниэль Батсон провёл целую серию исследований по этой теме, в результате даже написал книгу "What's wrong with morality".
Например, люди делились на группы по 2 человека, в которых одному из них давали монетку, 6 лотерейных билетов с возможностью выиграть 5 долларов и 6 - с возможностью выиграть 30 долларов. И задача первого состояла в том, чтобы распределить билеты между участниками с помощью бросков монетки. И пока второй участник наблюдал за процессом, распределение в среднем было поровну.
Но стоило дать возможность бросающему монетку человеку делать это без внешнего контроля, как ему тут же начинало "везти", и ему в среднем выпадало уже 5 билетов с возможностью выиграть 30 долларов.
Нюанс был в том, что чем более моральным и этичным себя оценивал сам участник, тем чаще ему выпадали такие 30-долларовые билеты. И наоборот, чем менее честным считал себя человек, тем ближе он был к 50/50. Вот видите, сторонникам честности и высокой морали везёт. А говорите, кармы нет. Наука.
Например, люди делились на группы по 2 человека, в которых одному из них давали монетку, 6 лотерейных билетов с возможностью выиграть 5 долларов и 6 - с возможностью выиграть 30 долларов. И задача первого состояла в том, чтобы распределить билеты между участниками с помощью бросков монетки. И пока второй участник наблюдал за процессом, распределение в среднем было поровну.
Но стоило дать возможность бросающему монетку человеку делать это без внешнего контроля, как ему тут же начинало "везти", и ему в среднем выпадало уже 5 билетов с возможностью выиграть 30 долларов.
Нюанс был в том, что чем более моральным и этичным себя оценивал сам участник, тем чаще ему выпадали такие 30-долларовые билеты. И наоборот, чем менее честным считал себя человек, тем ближе он был к 50/50. Вот видите, сторонникам честности и высокой морали везёт. А говорите, кармы нет. Наука.
🔥27🤩9🤔7✍4
Рефлексия - специфическая штука. Вот читаешь тему бесполезной или даже бредовой работы и начинаешь примерять её аспекты на себя. А в чём польза книги для автора лично? Поможет ли она кому-то в будущем? И как дотянуться до тех, кому она может быть интересна, чтобы поднять свою ценность. Да, а книге есть несколько гениальных мыслей, а по системности и проработанности она уже давно опередила того же Джима Коллинза. Но не помогает.
В голове всплывает статистика про миллион прошедших мимо публикаций и текстов. И становится беспросветно мрачно. Депрессивно безнадёжно.
В итоге собираешь себя в кулак и пишешь ударным темпом статью про бредовую работу и способы от неё избавиться. Всего 13 минут чтения, едва ли не самая маленькая по твоим меркам. А потом выкладываешь на Хабр, кидаешь ссылку в свой канал и радостно возвращаешься к теме диагностики выгорания и дисбаланса в работе и жизни
Приятного чтения!
В голове всплывает статистика про миллион прошедших мимо публикаций и текстов. И становится беспросветно мрачно. Депрессивно безнадёжно.
В итоге собираешь себя в кулак и пишешь ударным темпом статью про бредовую работу и способы от неё избавиться. Всего 13 минут чтения, едва ли не самая маленькая по твоим меркам. А потом выкладываешь на Хабр, кидаешь ссылку в свой канал и радостно возвращаешься к теме диагностики выгорания и дисбаланса в работе и жизни
Приятного чтения!
Хабр
Бредовый труд: как перестать катить этот бесполезный камень в гору?
В древнегреческой мифологии царь Коринфа по имени Сизиф был приговорён богами катить в гору огромный камень, который раз за разом при достижении вершины скатывается вниз. Иногда мы по работе выполняем...
❤29🔥13👍1🤔1
Эффект Блюмы Зейгарник заключается в том, что мы прерванные, недоделанные вещи запоминаем лучше, чем завершённые. Бэклог работает, даже если мы сидим и смотрим в окно.
Исследователи вместе с Блюмой установили, что мы вспоминаем незавершённые вещи на 90% лучше, чем законченные.
Это же идеальный подход к обучению. Если мы сможем "рвать" обучение на части и загружать задачки и тезисы в постоянно работающий бэклог, то и запоминать мы будем лучше. Потому что порой клиффхэнгер между сериями мы помним лучше, чем какие-то внутренние законченные истории.
Исследователи вместе с Блюмой установили, что мы вспоминаем незавершённые вещи на 90% лучше, чем законченные.
Это же идеальный подход к обучению. Если мы сможем "рвать" обучение на части и загружать задачки и тезисы в постоянно работающий бэклог, то и запоминать мы будем лучше. Потому что порой клиффхэнгер между сериями мы помним лучше, чем какие-то внутренние законченные истории.
🔥20🤔8
Как обычно происходит подписание футболистов? В клуб приходит агент от игрока и договаривается о сделке: про зарплату, бонусы, разные условия, совместные права и так далее. Даже если идёт речь о продлении контракта.
Один из лучших игроков мира Кевин де Брюйне в 2021 году поступил иначе. Ему клуб Манчестер Сити сам прислал предложение о продлении контракта с одной из самых высоких зарплат в лиге. Но вместо обращения к агенту Кевин пошёл в Analytics FC: компанию, которая занимается аналитикой данных. Та взяла в рассмотрение сотни разных параметров и оценила успех команды и ценность вклада игрока.
Далее для сравнения компания Analytics FC разобрала вклад в успех прочих команд других лучших атакующих полузащитников Европы. Опять же на основе статистики. И в итоге всё сводилось к тезису, что Сити без Кевина будет только хуже, а его усиление конкурента может ударить и по успехам клуба на международной арене. И вывод был таков: предложенные условия недостаточны, предложенная сумма зарплаты должна быть увеличена.
В своём докладе Кевин так же отразил некоторые слабые места в клубе и необходимость совершения определённых трансферов, например, топового форварда.
Манчестер Сити согласился со всеми аргументами, подписал новый контракт на условиях де Брюйне, затем купил в команду одного из лучших нападающих мира Эрлинга Холланда, чтобы в следующие 3 года выиграть 3 чемпионата лиги, кубок и суперкубок Англии и, наконец-то, завоевать столь желанный кубок Лиги чемпионов.
Наглядный пример отличного факторного анализа и детальной аналитики.
Один из лучших игроков мира Кевин де Брюйне в 2021 году поступил иначе. Ему клуб Манчестер Сити сам прислал предложение о продлении контракта с одной из самых высоких зарплат в лиге. Но вместо обращения к агенту Кевин пошёл в Analytics FC: компанию, которая занимается аналитикой данных. Та взяла в рассмотрение сотни разных параметров и оценила успех команды и ценность вклада игрока.
Далее для сравнения компания Analytics FC разобрала вклад в успех прочих команд других лучших атакующих полузащитников Европы. Опять же на основе статистики. И в итоге всё сводилось к тезису, что Сити без Кевина будет только хуже, а его усиление конкурента может ударить и по успехам клуба на международной арене. И вывод был таков: предложенные условия недостаточны, предложенная сумма зарплаты должна быть увеличена.
В своём докладе Кевин так же отразил некоторые слабые места в клубе и необходимость совершения определённых трансферов, например, топового форварда.
Манчестер Сити согласился со всеми аргументами, подписал новый контракт на условиях де Брюйне, затем купил в команду одного из лучших нападающих мира Эрлинга Холланда, чтобы в следующие 3 года выиграть 3 чемпионата лиги, кубок и суперкубок Англии и, наконец-то, завоевать столь желанный кубок Лиги чемпионов.
Наглядный пример отличного факторного анализа и детальной аналитики.
🔥76👍2
Жила-была индейка. И её вкусно кормили. Заботились. Индейка росла и набирала вес. И думала, что скоро она станет такой большой, что может не поместиться в свой небольшой домик.
День благодарения пришёл раньше. И индейка стала главным блюдом на столе.
О чём речь. Опять пошли разные "экспертные оценки" про то, что биткоин будет стоит 250 тысяч долларов, 1 миллион долларов и даже 10 миллионов долларов. Экстраполяция же, ведь кормили индейку до сих пор. А некоторые эксперты и авторы разных книг и вовсе говорят, что биткоин будет расти даже в условиях кризиса.
Так вот, простейший анализ: в условиях кризиса фондовый и финансовый рынок падает весь. Не весь однородно, но весь. И крипта полетит туда же. Она может в цене не падать только в одном случае: если доллар вдруг будет обесцениваться быстрее, чем будут сдуваться фондовые и финансовые рынки. Потому что индейка подаётся на стол целиком.
День благодарения пришёл раньше. И индейка стала главным блюдом на столе.
О чём речь. Опять пошли разные "экспертные оценки" про то, что биткоин будет стоит 250 тысяч долларов, 1 миллион долларов и даже 10 миллионов долларов. Экстраполяция же, ведь кормили индейку до сих пор. А некоторые эксперты и авторы разных книг и вовсе говорят, что биткоин будет расти даже в условиях кризиса.
Так вот, простейший анализ: в условиях кризиса фондовый и финансовый рынок падает весь. Не весь однородно, но весь. И крипта полетит туда же. Она может в цене не падать только в одном случае: если доллар вдруг будет обесцениваться быстрее, чем будут сдуваться фондовые и финансовые рынки. Потому что индейка подаётся на стол целиком.
🔥26☃6💯5✍4❤1
Я несколько недель тщательно описывал разные подходы к диагностированию и борьбе с выгоранием
Но Хабр решил, что ему лучше выгорать, и напихал мне минусов
Upd.: Статью вернул. Плевать на рейтинг и на карму
Но Хабр решил, что ему лучше выгорать, и напихал мне минусов
Upd.: Статью вернул. Плевать на рейтинг и на карму
Хабр
Из пепла: 7 техник, чтобы вернуть сотрудников и себя к жизни
Выгорание - одна из самых распространённых проблем современных компаний . Не просто так эта тема встречает самый живой отклик на конференциях, в обсуждениях и в публикациях. Особенно - в ИТ. 🧨По...
🔥33❤3
На учёбе в этот вторник обсуждали такой вопрос:
- Вот представьте, вы развернули успешную крутую компанию, которая много добилась и стала успешной. К вам приходит выдающийся автор, который про неё пишет, и предлагает отразить вашу биографию. О чём вы бы хотели там увидеть?
- Что я умер счастливым человеком.
- Но детали? Про то, как вы до своего успеха дошли?
- Достаточно. Мне достаточно только этого.
- Вот представьте, вы развернули успешную крутую компанию, которая много добилась и стала успешной. К вам приходит выдающийся автор, который про неё пишет, и предлагает отразить вашу биографию. О чём вы бы хотели там увидеть?
- Что я умер счастливым человеком.
- Но детали? Про то, как вы до своего успеха дошли?
- Достаточно. Мне достаточно только этого.
❤27🤝5🤔1
Попал на неделе в одно обсуждение, дошли в какой-то момент до трендов. И появился вопрос: а что вы думаете про технологизацию управления?
Нет никакой технологизации управления. Есть софтовизация. Есть огромный запрос на софт-скиллы, причём настолько, что начали уже даже дополнительно выделять как самостоятельный блок "self skills" или, как я называю, "sale skills": когда человек по сути позиционирует или даже продаёт себя.
Было время, условно, 50 лет назад, были выстроенные процессы и стабильная среда. Потом началась "волатильность рынков", и жёсткие процессы зашатались. Следом пришёл спрос на лидеров, которые могут за счёт сосредоточения собственных сил и труда подчинённых эти процессы балансировать. Чем дальше, тем сильнее трясёт, и мы доходим до того, что от топов требуются только софты. А там, где только софты, внутренние системы не выстраиваются в один механизм. И лидерства уже начинают просить и от руководителей среднего звена, всё больше и больше. И спрос на харды и навыки организации труда, выстраивания процессов и, тем более, какой-то сложной координации уже не стоит совсем. 20 лет такого обучения, и инженеры в менеджменте пропадают как класс. Так, факультативно кто-то что-то слушал, кто-то книжку почитал.
И на выходе получаются компании, которые могут как-то более-менее двигаться с ростом. Но отлив опускает все лодки и обнажает скелеты. И софтовые компании сталкиваются с летящим им навстречу поездом. Вот только ещё до аварии - уже с выгоревшими сотрудниками и множественными проблемами в организации.
Те же Илон Маск, Марк Цукерберг или Стив Джобс - типичные инженеры с характерными социопатическими замашками. С ними работать очень тяжело, но они строят не просто компании. Системы. Механизмы. Которые на фоне спада остальных и создают разницу. Ведь самая большая монополизация происходит именно в условиях кризиса.
И взять тот же GE с Джеком Уэлчем. В своё время корпоративный университет был прорывом, который позволил за счёт ставки на лидеров, их автономность и софтскиллы создать один из уникальных случаев успешной диверсификации. Просто потому, что стратегией GE было создание лидеров. Вот только те лидеры в своей основе - инженеры и конструкторы. Тот же Уэлч - не инвестиционный консультант, HRBP или прочий фасилитатор. Инженер в химическом машиностроении.
В наше время, чтобы повторить успех GE, тоже можно делать корпоративный университет. Но в другом направлении, в сторону развития организационных и системообразующих навыков. Для создания гибких, антихрупких и балансирующих за счёт внутренних механизмов, а не за счёт выгорания людей. Или же брать оставшихся хороших инженеров и учить их софтскиллам. Но никак не с помощью развития софтов у тех, кто только ими и обладает.
Нет никакой технологизации управления. Есть софтовизация. Есть огромный запрос на софт-скиллы, причём настолько, что начали уже даже дополнительно выделять как самостоятельный блок "self skills" или, как я называю, "sale skills": когда человек по сути позиционирует или даже продаёт себя.
Было время, условно, 50 лет назад, были выстроенные процессы и стабильная среда. Потом началась "волатильность рынков", и жёсткие процессы зашатались. Следом пришёл спрос на лидеров, которые могут за счёт сосредоточения собственных сил и труда подчинённых эти процессы балансировать. Чем дальше, тем сильнее трясёт, и мы доходим до того, что от топов требуются только софты. А там, где только софты, внутренние системы не выстраиваются в один механизм. И лидерства уже начинают просить и от руководителей среднего звена, всё больше и больше. И спрос на харды и навыки организации труда, выстраивания процессов и, тем более, какой-то сложной координации уже не стоит совсем. 20 лет такого обучения, и инженеры в менеджменте пропадают как класс. Так, факультативно кто-то что-то слушал, кто-то книжку почитал.
И на выходе получаются компании, которые могут как-то более-менее двигаться с ростом. Но отлив опускает все лодки и обнажает скелеты. И софтовые компании сталкиваются с летящим им навстречу поездом. Вот только ещё до аварии - уже с выгоревшими сотрудниками и множественными проблемами в организации.
Те же Илон Маск, Марк Цукерберг или Стив Джобс - типичные инженеры с характерными социопатическими замашками. С ними работать очень тяжело, но они строят не просто компании. Системы. Механизмы. Которые на фоне спада остальных и создают разницу. Ведь самая большая монополизация происходит именно в условиях кризиса.
И взять тот же GE с Джеком Уэлчем. В своё время корпоративный университет был прорывом, который позволил за счёт ставки на лидеров, их автономность и софтскиллы создать один из уникальных случаев успешной диверсификации. Просто потому, что стратегией GE было создание лидеров. Вот только те лидеры в своей основе - инженеры и конструкторы. Тот же Уэлч - не инвестиционный консультант, HRBP или прочий фасилитатор. Инженер в химическом машиностроении.
В наше время, чтобы повторить успех GE, тоже можно делать корпоративный университет. Но в другом направлении, в сторону развития организационных и системообразующих навыков. Для создания гибких, антихрупких и балансирующих за счёт внутренних механизмов, а не за счёт выгорания людей. Или же брать оставшихся хороших инженеров и учить их софтскиллам. Но никак не с помощью развития софтов у тех, кто только ими и обладает.
🔥35💯7❤3🤝3✍2
Выдал вам в последнее время много текстов про бережливое управление людьми, а в ближайшие пару недель ещё и выпущу одноимённую главу книги: структуру сделал, даже с обложками экспериментировать начал. Готовьтесь, там уже 200+к знаков.
А вот задачек давно не было. Потому немного экономики на подумать на неделю.
Представьте, у вас есть множество клиентов. И их ваши аналитики разделили на 2 группы: синюю и оранжевую. А затем отразили их распределение по доходам на графике: по горизонтальной оси - доходность (справа клиенты, которые приносят больше всего денег) , по вертикальной - число клиентов.
Какие действия и выводы вы предпримете в каждом из 4 вариантов распределения? И есть ли какие-то условия, которые заставят вас передумать?
А вот задачек давно не было. Потому немного экономики на подумать на неделю.
Представьте, у вас есть множество клиентов. И их ваши аналитики разделили на 2 группы: синюю и оранжевую. А затем отразили их распределение по доходам на графике: по горизонтальной оси - доходность (справа клиенты, которые приносят больше всего денег) , по вертикальной - число клиентов.
Какие действия и выводы вы предпримете в каждом из 4 вариантов распределения? И есть ли какие-то условия, которые заставят вас передумать?
🤔14❤4
Миша Переделкин любил маркетинг. Но больше всего он в нём любил, когда каким-то обычным и даже вредным вещам получалось придать новый смысл, а следом - возникала ценность и росли продажи. Конечно, иногда приходилось в чём-то уступить или даже серьёзно вложиться, но при успехе всё окупалось многократно. Такая система была идеальной, она себя воспроизводила, потому оставалось только следить за тем, чтобы она по-возможности расширялась.
Миша стал управляющим партнёром международной компании "Сладко-Кола" ещё в далёкие 60-е прошлого века, и с тех пор крайне успешно отвечал за продвижение её сладкой и вредной газировки в Мексике. Поначалу, когда ему выделяли щедрые бюджеты на продвижение, он сделал ход конём. Миша пришёл к правительству северноамериканской страны и признался: газировка не особенно полезная, даже вредная, потому берите с нашего оборота дополнительный налог, чтобы вкладывать деньги в здравоохранение и соответствующую пропаганду.
Миша хорошо знал, как работает "жадность", потому резкая критика такого его решения в головном офисе "Сладко-Колы" быстро сменилась признанием гениальности такого шага. Правительство Мексики оценило выгодны от такой концессии и очень быстро начало помогать с маркетингом и продвижением газировки. Потому легко согласилось традиционный огненный напиток покс во всех официальных и культурных мероприятиях заменить на его колу. Так же следом поступили и туристические организации, а потом при определённом давлении правительства Мексики - и культурно-религиозные. А там и политики начали использовать в своих кампаниях сладкую газировку, чтобы показать, что они близки к народу, чем помогли дотянуться до самых удалённых уголков Мексики. И "Сладко-кола" стала не просто одной из газировок на полках, но даже культурным феноменом и средством духовного восстановления.
Успех Миши высоко оценили в "Сладко-коле" и начали запускать локальное производство газировки прямо в Мексике, из-за чего число локальных заводов с 5 быстро доросло до 50. А чем отличается производство сладкой газировки? Большим объёмом расходования пресной воды, которой в Мексике всегда было мало, потому и раньше не всегда хватало местным жителям. Следом выросла цена на пресную и бутилированную воду, а потому улетел в небеса и спрос на "Сладко-колу".
Да, рядовой житель условного Чьяпаса в итоге в день в среднем выпивает 2.2 литра сладкой и вредной газировки в день. Да, проблема диабета и сердечно-сосудистых болезней в Мексике бьёт все рекорды. Но выручка огромна и продолжает расти, а следом - и премия Миши Переделкина.
P.S. В сказке лжи практически нет. Это реальная история про приход Coca-Cola на рынок Мексики.
Миша стал управляющим партнёром международной компании "Сладко-Кола" ещё в далёкие 60-е прошлого века, и с тех пор крайне успешно отвечал за продвижение её сладкой и вредной газировки в Мексике. Поначалу, когда ему выделяли щедрые бюджеты на продвижение, он сделал ход конём. Миша пришёл к правительству северноамериканской страны и признался: газировка не особенно полезная, даже вредная, потому берите с нашего оборота дополнительный налог, чтобы вкладывать деньги в здравоохранение и соответствующую пропаганду.
Миша хорошо знал, как работает "жадность", потому резкая критика такого его решения в головном офисе "Сладко-Колы" быстро сменилась признанием гениальности такого шага. Правительство Мексики оценило выгодны от такой концессии и очень быстро начало помогать с маркетингом и продвижением газировки. Потому легко согласилось традиционный огненный напиток покс во всех официальных и культурных мероприятиях заменить на его колу. Так же следом поступили и туристические организации, а потом при определённом давлении правительства Мексики - и культурно-религиозные. А там и политики начали использовать в своих кампаниях сладкую газировку, чтобы показать, что они близки к народу, чем помогли дотянуться до самых удалённых уголков Мексики. И "Сладко-кола" стала не просто одной из газировок на полках, но даже культурным феноменом и средством духовного восстановления.
Успех Миши высоко оценили в "Сладко-коле" и начали запускать локальное производство газировки прямо в Мексике, из-за чего число локальных заводов с 5 быстро доросло до 50. А чем отличается производство сладкой газировки? Большим объёмом расходования пресной воды, которой в Мексике всегда было мало, потому и раньше не всегда хватало местным жителям. Следом выросла цена на пресную и бутилированную воду, а потому улетел в небеса и спрос на "Сладко-колу".
Да, рядовой житель условного Чьяпаса в итоге в день в среднем выпивает 2.2 литра сладкой и вредной газировки в день. Да, проблема диабета и сердечно-сосудистых болезней в Мексике бьёт все рекорды. Но выручка огромна и продолжает расти, а следом - и премия Миши Переделкина.
P.S. В сказке лжи практически нет. Это реальная история про приход Coca-Cola на рынок Мексики.
🔥63❤6🤔2✍1
Готовлю вам вторую главу книги про "Бережливое управление людей" и самый едва ли не самый системный труд по people management из всего, что уже существует. С ключевым тезисом: забота о сотрудниках, work-life balance и грамотная организация труда очень выгодны для бизнеса.
Написал на 99%, довёл до итогового вида уже на 40+%, до конца октября опубликую.
А пока выкладываю из неё очередной кусочек: про то, как сделать эффективным обучение. С чек-листом для проверки. Приятного чтения и успешного обучения!
Написал на 99%, довёл до итогового вида уже на 40+%, до конца октября опубликую.
А пока выкладываю из неё очередной кусочек: про то, как сделать эффективным обучение. С чек-листом для проверки. Приятного чтения и успешного обучения!
Хабр
Как сделать обучение эффективней
В этой короткой статье собраны самые разные способы, как сделать обучение эффективным. Это не система, а именно набор рекомендаций: чем больше вы наберёте, тем больше вероятность, что обучение будет...
❤29🔥18🤩2
Во многих странах Европы перед въездом в город стоит камера, которая фиксирует скорость въезжающего транспорта и при нарушении идентифицирует машину, а затем шлёт информацию о превышении в соответствующую систему. Но этим не дело ограничивается.
При нарушении камера шлёт сигнал на следующий светофор при въезде в город. И тот включает красный. И чем больше превышение, тем дольше зелёный не включается. Тем дольше нарушивший режим скорости водитель стоит и ожидает, пока ему снова можно будет продолжить движение. А сзади могут подъехать другие водители, неудобненько получается. Система гуглится по фразе "Soft speed control system".
И жители этих регионов, и даже туристы очень быстро приучаются к соблюдению скоростного режима. Потому что нет смысла выигрывать 10 секунд там, где тут же потеряешь минуту. Такая система соблюдению скоростного режима помогает так же эффектно, как и кругленькая сумма штрафа, пришедшая с опозданием в пару недель.
Система мгновенных наказаний за нарушения очень быстро вырабатывает нужное поведение.
При нарушении камера шлёт сигнал на следующий светофор при въезде в город. И тот включает красный. И чем больше превышение, тем дольше зелёный не включается. Тем дольше нарушивший режим скорости водитель стоит и ожидает, пока ему снова можно будет продолжить движение. А сзади могут подъехать другие водители, неудобненько получается. Система гуглится по фразе "Soft speed control system".
И жители этих регионов, и даже туристы очень быстро приучаются к соблюдению скоростного режима. Потому что нет смысла выигрывать 10 секунд там, где тут же потеряешь минуту. Такая система соблюдению скоростного режима помогает так же эффектно, как и кругленькая сумма штрафа, пришедшая с опозданием в пару недель.
Система мгновенных наказаний за нарушения очень быстро вырабатывает нужное поведение.
🔥31❤18🤔8✍5
Есть одно очень верный способ определить, что вы находитесь именно в американском магазине. Нет, не батареи Кока-Колы и прочей вредной еды, этого и в Мексике хватает. И не габариты посетителей, проблемой фаст-фуда и ожирения страдают многие страны.
Смотрите на вход: рядом с ним или прямо на дверях в магазинах США с вероятностью в 95% будет ростовая линейка. Нет, не для того, чтобы вы могли померить свой рост утром и вечером. Они нужны, чтобы бороться с преступностью.
В Граде на Холме под названием США в 70-е годы прошлого века большой проблемой была мелкая, почти хулиганская преступность: вломиться в магазин, угрожать оружием, снять кассу или запихать в карманы всё подряд и убежать. В таких условиях исследования показывали, что кассиры очень сильно переоценивали рост грабителей. А ростовая шкала прямо у дверей помогала ориентироваться не на ощущения, а увидеть, какой же высоты был грабитель. И в сочетании с фотороботом, а потом и камерой это очень хорошо помогало в поиске преступников.
Преступники стали бояться заходить в такие магазины: их стали находить в разы быстрее и легче. И частота ограблений в сети 7-Eleven, которая первой применила такую "линейку", за 10 лет упала в 2 раза.
Данная шкала рекомендована правительством США к применению во всех магазинах.
P.S. Хочется высказать алаверды про генетическое воровство и грабительский культурный код, но не буду.
Смотрите на вход: рядом с ним или прямо на дверях в магазинах США с вероятностью в 95% будет ростовая линейка. Нет, не для того, чтобы вы могли померить свой рост утром и вечером. Они нужны, чтобы бороться с преступностью.
В Граде на Холме под названием США в 70-е годы прошлого века большой проблемой была мелкая, почти хулиганская преступность: вломиться в магазин, угрожать оружием, снять кассу или запихать в карманы всё подряд и убежать. В таких условиях исследования показывали, что кассиры очень сильно переоценивали рост грабителей. А ростовая шкала прямо у дверей помогала ориентироваться не на ощущения, а увидеть, какой же высоты был грабитель. И в сочетании с фотороботом, а потом и камерой это очень хорошо помогало в поиске преступников.
Преступники стали бояться заходить в такие магазины: их стали находить в разы быстрее и легче. И частота ограблений в сети 7-Eleven, которая первой применила такую "линейку", за 10 лет упала в 2 раза.
Данная шкала рекомендована правительством США к применению во всех магазинах.
P.S. Хочется высказать алаверды про генетическое воровство и грабительский культурный код, но не буду.
🔥42🤔10✍2❤1👍1
На заре карьеры я работал в крупной энергетической компании класса ОГК. Полный цикл: куча дочек со своей спецификой, операционка, продажи на бирже и по договорам, строительство, инвестиции и подготовка к продаже внешним инвесторам.
Я отвечал за управленческую отчётность: ежемесячную выжимку самого главного из десятков самых разных отчётов общим объёмом под 1000 страниц. То есть, мне нужно было с подчинёнными перерабатывать тонны цифровой и словесной руды ради буквально 10 главных страниц. И плюс ещё написать сотню страниц вспомогательных страниц с расшифровками и комментариями. А я на момент прихода работать только очень круто читал таблицы любого объёма и понятия не имел в том, как всё работает.
Потому первым делом пошёл в департаменты с комментарием: покажите мне, что вы тут главного показываете, а что считаете важным сами из остального. Позадавал глупых вопросов с максимально серьёзным видом, этого я и у консультантов насмотрелся ранее. И договорился, что руководители департаментов мне эти самые важные части присылают, как только они начнут отражать адекватную историю. И сам я им в ответ направлял черновики служебных записок с аналитикой, как только они появлялись и задолго до их утверждения на уровне начальника департамента. И у меня появлялось больше времени внимательней посмотреть на материалы, а у руководителей - успеть подготовиться к вопросам из моего же отчёта. Или даже напихать мне за то, что я где-то что-то понял не так.
Почему про это пишу. Потому что я работал не по инструкции. И без санкции со стороны начальницы, дико бюрократичной "рыжей бестии", которая как типичный финансист боялась в чём-то накосячить и всё перепроверяла 100500 раз, потому я мог служебные записки переписывать по 3 дня подряд. А я шёл в поля, нарушал правила, набивал шишки и изменял снисходительный взгляд моих коллег на открытый и доброжелательный.
И я даже понимаю, почему по всем формулярам вот эти дополнительные движения сырых данных между мной и остальными департаментами были запрещены. Это как раз тот самый случай, когда система допускала позитивные проявления иррациональной человеческой натуры, но при этом могла очень быстро закрыться в негативном случае. Почти идеальное сочетание.
Я отвечал за управленческую отчётность: ежемесячную выжимку самого главного из десятков самых разных отчётов общим объёмом под 1000 страниц. То есть, мне нужно было с подчинёнными перерабатывать тонны цифровой и словесной руды ради буквально 10 главных страниц. И плюс ещё написать сотню страниц вспомогательных страниц с расшифровками и комментариями. А я на момент прихода работать только очень круто читал таблицы любого объёма и понятия не имел в том, как всё работает.
Потому первым делом пошёл в департаменты с комментарием: покажите мне, что вы тут главного показываете, а что считаете важным сами из остального. Позадавал глупых вопросов с максимально серьёзным видом, этого я и у консультантов насмотрелся ранее. И договорился, что руководители департаментов мне эти самые важные части присылают, как только они начнут отражать адекватную историю. И сам я им в ответ направлял черновики служебных записок с аналитикой, как только они появлялись и задолго до их утверждения на уровне начальника департамента. И у меня появлялось больше времени внимательней посмотреть на материалы, а у руководителей - успеть подготовиться к вопросам из моего же отчёта. Или даже напихать мне за то, что я где-то что-то понял не так.
Почему про это пишу. Потому что я работал не по инструкции. И без санкции со стороны начальницы, дико бюрократичной "рыжей бестии", которая как типичный финансист боялась в чём-то накосячить и всё перепроверяла 100500 раз, потому я мог служебные записки переписывать по 3 дня подряд. А я шёл в поля, нарушал правила, набивал шишки и изменял снисходительный взгляд моих коллег на открытый и доброжелательный.
И я даже понимаю, почему по всем формулярам вот эти дополнительные движения сырых данных между мной и остальными департаментами были запрещены. Это как раз тот самый случай, когда система допускала позитивные проявления иррациональной человеческой натуры, но при этом могла очень быстро закрыться в негативном случае. Почти идеальное сочетание.
🔥22💯14🤔6❤2👍1
Скандал. Учительница из Подмосковья пришла в школу с дуршлагом на голове и провела так несколько уроков. Насколько я понял, это было её формой протеста против того, что её ученице позволили в школе носить чадру или подобную одежду, которую та использовала, чтобы списывать. Не важно.
Важно, что её теперь отстраняют от уроков. Под угрозой и директор школы, который пытался защитить сотрудницу. Вспоминаются и многие подобные скандалы, например, когда из школы за "неприличное поведение", выгоняли сотрудниц, которые себе позволили в социальных сетях фотографии в купальниках. Хотя ни то, ни другое напрямую не запрещено.
Вот есть эта избитая фраза: клиент всегда прав. Она до неприличия неверна. За неё уже давно пора бить разные части тел и лишать дипломов. Потому что чужой клиент - далеко не всегда прав. Потому что клиент, который хочет что-то сверх - тоже далеко не всегда прав. Клиент, который себе позволяет что-то лишнего только потому, что он клиент, тоже не прав.
Но больше всего неправ руководитель, который в таких ситуациях не защищает сотрудника, а буквально обнуляет его право быть человеком и не терпеть неподобающее поведение клиента.
И ладно бы учителям платили высокие зарплаты, а за забором стояли очереди. Так ведь зарплаты низкие, а дефицит педагогов в России - 22 тысячи человек или 2% от общего числа. А если убрать заместителей и посчитать по штатке - более 10%. На регулярной основе. А если и классы вернуть к рекомендуемым по норме...
Клиент, возможно, и прав. Но всегда делать крайними сотрудников - очень вредно.
Важно, что её теперь отстраняют от уроков. Под угрозой и директор школы, который пытался защитить сотрудницу. Вспоминаются и многие подобные скандалы, например, когда из школы за "неприличное поведение", выгоняли сотрудниц, которые себе позволили в социальных сетях фотографии в купальниках. Хотя ни то, ни другое напрямую не запрещено.
Вот есть эта избитая фраза: клиент всегда прав. Она до неприличия неверна. За неё уже давно пора бить разные части тел и лишать дипломов. Потому что чужой клиент - далеко не всегда прав. Потому что клиент, который хочет что-то сверх - тоже далеко не всегда прав. Клиент, который себе позволяет что-то лишнего только потому, что он клиент, тоже не прав.
Но больше всего неправ руководитель, который в таких ситуациях не защищает сотрудника, а буквально обнуляет его право быть человеком и не терпеть неподобающее поведение клиента.
И ладно бы учителям платили высокие зарплаты, а за забором стояли очереди. Так ведь зарплаты низкие, а дефицит педагогов в России - 22 тысячи человек или 2% от общего числа. А если убрать заместителей и посчитать по штатке - более 10%. На регулярной основе. А если и классы вернуть к рекомендуемым по норме...
Клиент, возможно, и прав. Но всегда делать крайними сотрудников - очень вредно.
💯63❤7🔥4
Глава 2 "Бережливое управление людьми" моей книги уже доступна по ссылке в PDF.
Совершенно самостоятельная часть, которая не просто систематизирует имеющиеся знания по people management, но и описывает, как выстроить бережливое управление людьми.
В первом разделе - правила бережливого лидерства: про баланс нагрузки, про выстраивание коммуникаций и корпоративную культуру здоровой компании.
Во втором - принципы бережливой организации: экономика труда, организация процессов и управление изменениями.
В третьем разделе рассказываю, как все эти идеи выстроить в единую систему, чтобы учесть при этом батарейку и способы её подзарядки, смысл и пользу работы, грамотную организацию, эффективные техники обучения и финансовую мотивацию.
Приятного чтения!
Cмело делитесь ссылками и файлами с друзьями, коллегами и теми, кому глава может быть интересна.
P.S. Скидываю так же ссылку на гуглодок.
И ссылки на все 3 части в epub: первая, вторая, третья.
Совершенно самостоятельная часть, которая не просто систематизирует имеющиеся знания по people management, но и описывает, как выстроить бережливое управление людьми.
В первом разделе - правила бережливого лидерства: про баланс нагрузки, про выстраивание коммуникаций и корпоративную культуру здоровой компании.
Во втором - принципы бережливой организации: экономика труда, организация процессов и управление изменениями.
В третьем разделе рассказываю, как все эти идеи выстроить в единую систему, чтобы учесть при этом батарейку и способы её подзарядки, смысл и пользу работы, грамотную организацию, эффективные техники обучения и финансовую мотивацию.
Приятного чтения!
Cмело делитесь ссылками и файлами с друзьями, коллегами и теми, кому глава может быть интересна.
P.S. Скидываю так же ссылку на гуглодок.
И ссылки на все 3 части в epub: первая, вторая, третья.
❤31🔥31
Что объединяет Boeing и Управление по борьбе с наркотиками США (DEA)? Неожиданная прозрачность правительственного аудита.
Во всей истории Boeing самое удивительное для меня было то, что Управление гражданской авиации США открыто выкладывало множество самых различных деталей. В них, конечно, многое закрашивалось, но картина рисовалась с большим количеством деталей. И составить целостное представление было несложно. И отчёт с фразой "этот самолёт проектировали клоуны под управлением обезьян" - далеко не самый насыщенный на детали.
А тут и Управление по борьбе с наркотиками отличилось. Отчёт "Audit of the Drug Enforcement Administration’s Use of Polygraphs" показал, что DEA активно принимало в последние годы множество неподходящих людей. Кандидаты при проверке на полиграфе или даже до неё признавались в криминальном прошлом, опыте употребления наркотиков и разглашении конфиденциальных данных(!), но всё равно в итоге получали работу. За 4 года в штат DEA было принято 113 таких сотрудников, в том числе 91 - на роль спецагента.
Эта история отлично вписывается в различные слухи, что именно DEA уже долгие годы курирует или "упорядочивает" наркотрафик между Мексикой и США. Что DEA годами борется только с симптомами, но и это делает крайне неубедительно. Что DEA само обнуляет честных агентов и мешает расследованию их смертей, смотрите, например, дело Франклина Брюстера.
Ведь для погрязших в коррупции менеджеров очень удобно иметь и сотрудников "с грешками": проще сразу втягивать в "делишки" и "махинации", легче оказывать на них нужное влияние и нужно меньше обучать. Коррупционный менеджер быстро нанимает "грязных" исполнителей.
Конечно, это всё в очередной раз на уровне домыслов и теорий заговоров. Но зачем бы руководителям DEA брать себе таких подчинённых?
Во всей истории Boeing самое удивительное для меня было то, что Управление гражданской авиации США открыто выкладывало множество самых различных деталей. В них, конечно, многое закрашивалось, но картина рисовалась с большим количеством деталей. И составить целостное представление было несложно. И отчёт с фразой "этот самолёт проектировали клоуны под управлением обезьян" - далеко не самый насыщенный на детали.
А тут и Управление по борьбе с наркотиками отличилось. Отчёт "Audit of the Drug Enforcement Administration’s Use of Polygraphs" показал, что DEA активно принимало в последние годы множество неподходящих людей. Кандидаты при проверке на полиграфе или даже до неё признавались в криминальном прошлом, опыте употребления наркотиков и разглашении конфиденциальных данных(!), но всё равно в итоге получали работу. За 4 года в штат DEA было принято 113 таких сотрудников, в том числе 91 - на роль спецагента.
Эта история отлично вписывается в различные слухи, что именно DEA уже долгие годы курирует или "упорядочивает" наркотрафик между Мексикой и США. Что DEA годами борется только с симптомами, но и это делает крайне неубедительно. Что DEA само обнуляет честных агентов и мешает расследованию их смертей, смотрите, например, дело Франклина Брюстера.
Ведь для погрязших в коррупции менеджеров очень удобно иметь и сотрудников "с грешками": проще сразу втягивать в "делишки" и "махинации", легче оказывать на них нужное влияние и нужно меньше обучать. Коррупционный менеджер быстро нанимает "грязных" исполнителей.
Конечно, это всё в очередной раз на уровне домыслов и теорий заговоров. Но зачем бы руководителям DEA брать себе таких подчинённых?
🔥32💯8
За честное и дисциплинированное поведение вознаграждают очень редко . Хотя было бы неплохо поступить так, как в Швеции. В Столкгольме и в 5 других городах в 2010 году при поддержке компании Volkswagen в рамках эксперимента провели лотерею, фиксировали все машины, про проезжал на камеру в рамках ограничений, чтобы среди них розыграть часть штрафов от тех, кто ездил быстрее.
И это сработало, средняя скорость снизилась на 22%. Лотерея продлилась всего год, а потом была прекращена из-за ухода спонсора.
Эта история пробудила во мне воспоминание. В одной компании генеральный директор ввёл правило: все, кто опаздывает на работу без уважительной причины на 5 минут и более, штрафуются. Чем больше опоздание, тем больше сумма, расчёт поминутный и зависит от зарплаты с премией. Под систему подпадали все, включая даже генерального директора. И раз в 2 недели в зависимости от суммы штрафов, на эту сумму покупалось всякое всусное и радостное.
Я бы не сказал, что все стали приходить вовремя, но на час позже больше никто не уже не опаздывал. Добавьте сюда, что в компании отсутствовала практика переработок, и поймёте, что к ней в итоге все относились весьма понимающе и спокойно.
Так что я за системы, которые не только наказывают провинившихся, но и поощряют дисциплинированных.
И это сработало, средняя скорость снизилась на 22%. Лотерея продлилась всего год, а потом была прекращена из-за ухода спонсора.
Эта история пробудила во мне воспоминание. В одной компании генеральный директор ввёл правило: все, кто опаздывает на работу без уважительной причины на 5 минут и более, штрафуются. Чем больше опоздание, тем больше сумма, расчёт поминутный и зависит от зарплаты с премией. Под систему подпадали все, включая даже генерального директора. И раз в 2 недели в зависимости от суммы штрафов, на эту сумму покупалось всякое всусное и радостное.
Я бы не сказал, что все стали приходить вовремя, но на час позже больше никто не уже не опаздывал. Добавьте сюда, что в компании отсутствовала практика переработок, и поймёте, что к ней в итоге все относились весьма понимающе и спокойно.
Так что я за системы, которые не только наказывают провинившихся, но и поощряют дисциплинированных.
🔥30❤9
Выкладываю ключевые тезисы уже имеющихся глав "Стратегия" и "Люди", PDF.
Чтобы вы могли выбрать, что стоит читать. И держать под рукой, когда понадобится.
P.S. Да, стиль титульных картинок в книге в итоге будет скорее всего ближе к чему-то подобному, плоскому и контрастному.
P.P.S. Уже придумал, что на основе всей книги могу выпустить даже 3 с адекватными объёмами.
Чтобы вы могли выбрать, что стоит читать. И держать под рукой, когда понадобится.
P.S. Да, стиль титульных картинок в книге в итоге будет скорее всего ближе к чему-то подобному, плоскому и контрастному.
P.P.S. Уже придумал, что на основе всей книги могу выпустить даже 3 с адекватными объёмами.
🔥34❤3
В октябре должно было начаться одно любопытное судебное разбирательство. Обвиняется Чарли Джевис. Она в своё время создала стартап Frank, чтобы помогать студентам в получении кредитов. Добилась роста числа клиентов до 4 с лишним миллионов, попала в рейтинг лучших предпринимателей мира "до 30 лет" и продала в сентябре 2021 года бизнес за 175 миллионов долларов. В августе Чарли наняла новую команду юристов, на основании этого совершенно легально добилась переноса рассмотрения на февраль.
С другой стороны - банк JPMorgan Chase, который купил этот самый стартап Frank, но только через какое-то время обнаружил, что клиентов меньше. И что 92% "клиентов" - накрученные с помощью 2 сторонних компаний фейковые эккаунты, по которым не велось никакой деятельности. И в январе 2023 года пошёл в суд.
Есть один такой инструмент. Называется "дью диллидженс" или "посмотреть, что собираешься купить". Проводится чаще всего до сделки. Или же в контракте покупки прописывается, что по его итогу сделка может быть изменена или даже отменена, если найдутся отклонения в информации об объекте. Такой подход до сих пор работает у людей, которые далеки от венчурных инвесторов и прочих финансовых консультантов. Но почему-то не у тех, кто из-за хайпа швыряется десятками и сотнями миллионов долларов в самые разные компании.
Банк JPMorgan Chase при покупке даже не соизволил проверить выписки из банков и соотнести их с отражаемой отчётностью. Это примерно как пойти купить автомобиль, не проверить, а приобрести его фотографию за полный ценник. Видимо, банк решил, что "Честный стартап", если переводить название в лоб, не может врать.
Самая наглядная демонстрация, как безалаберно относятся даже самые ведущие представители финансовых рынков к своей работе. И самая прозрачная причина, почему венчурная отрасль даже в спокойные периоды роста показывает околонулевые результаты. И почему с учётом кризисов это способ утилизации избыточной локальной ликвидности (сдувания пузырей), а не роста экономики.
С другой стороны - банк JPMorgan Chase, который купил этот самый стартап Frank, но только через какое-то время обнаружил, что клиентов меньше. И что 92% "клиентов" - накрученные с помощью 2 сторонних компаний фейковые эккаунты, по которым не велось никакой деятельности. И в январе 2023 года пошёл в суд.
Есть один такой инструмент. Называется "дью диллидженс" или "посмотреть, что собираешься купить". Проводится чаще всего до сделки. Или же в контракте покупки прописывается, что по его итогу сделка может быть изменена или даже отменена, если найдутся отклонения в информации об объекте. Такой подход до сих пор работает у людей, которые далеки от венчурных инвесторов и прочих финансовых консультантов. Но почему-то не у тех, кто из-за хайпа швыряется десятками и сотнями миллионов долларов в самые разные компании.
Банк JPMorgan Chase при покупке даже не соизволил проверить выписки из банков и соотнести их с отражаемой отчётностью. Это примерно как пойти купить автомобиль, не проверить, а приобрести его фотографию за полный ценник. Видимо, банк решил, что "Честный стартап", если переводить название в лоб, не может врать.
Самая наглядная демонстрация, как безалаберно относятся даже самые ведущие представители финансовых рынков к своей работе. И самая прозрачная причина, почему венчурная отрасль даже в спокойные периоды роста показывает околонулевые результаты. И почему с учётом кризисов это способ утилизации избыточной локальной ликвидности (сдувания пузырей), а не роста экономики.
🔥31✍2🤔2