Чтобы сконцентрироваться на главном, порой нужно ограничить доступ неважному. Если мы возьмём многих выдающихся писателей и мыслителей, то их лучший период творчества приходился на те условия, когда они сознательно ограничивали себя в доступе к сторонним активностям. Оруэлл писал на маленьком отдалённом острове в Шотландии, Марк Твен запирался в небольшой лачуге и запрещал его беспокоить, Стивен Кинг выстраивал архитектуру собственных произведений в долгих прогулках, Эйнштейн для концентрации над своими идеями и вовсе уходил в длительные морские прогулки.

Нас, простых смертных, скука и ограничение в возможностях тоже может сподвигнуть на творческие свершения. Вот и я подался перед Новым годом в южные края на месяц, написал лонгрид на 40 листов про стратегическое планирование (опубликую в четверг) и пересобрал половину раздела про бюджетирование, проплыл 82 километра в холодном бассейне, похудел на 2 килограмма на системе "ультра всё включено", сообразил две дюжины различных текстов и ещё больше нашёл на будущее.

Вернулся и решил собрать книгу "Бережливое управление" в текущем варианте уже на этих выходных. Так что если вы хотите ознакомиться с книгой в текущем, написанном на 3/4 варианте, или даже помочь мне с её дописыванием, пожалуйста, оставляйте комментарии или пишите в личку.

Мы тупеем. Год за годом. Вот уже 10 лет минимум. Не мы с вами лично, а человечество в целом. И этот глобальный тренд на будущие десятилетия подтверждается следующими фактами:
🧨Замеры IQ говорят, что наша умственная активность росла по разным странам в среднем до 2000 года, а потом начала падать
🧨Люди с высоким IQ рожают в среднем на 25% меньше детей
🧨Первые дети в семьях появляются всё позже, когда вероятность родоразрешения ниже, а генетических осложнений (не хочу использовать слово "мутации") - выше
🧨Из-за постоянной информационной перегрузки мы банально стали дольше реагировать: примерно в 1.5 раза хуже, если сравнивать современные результаты теста Френсиса Гальтона с базовыми ещё из 1880 года

Но проблема усиливается где-то с 2012 года, когда массово в ход пошли смартфоны с большими экранами: регулярный доступ к телефонам и соцсетям очень сильно ударил по детям.
🧨За 10 лет средние баллы в США по каждому предмету упали в среднем на 5-15%, аналогичные замеры показывают и остальные страны
🧨Под наибольшим ударом - математика. Если раньше 10-15% не успевали по этому предмету, сейчас - каждый четвёртый. И вас не должно вводить в заблуждение, что распределение оценок не меняются: образовательная система отвечает на этот тренд снижением критериев, а не ростом качества программ
🧨Замеры показывают у школьников ухудшение социальных и большинства "софт" навыков
🧨Исследования говорят о снижении у детей способностей концентрироваться и запоминать
🧨Идёт бурный рост психических заболеваний у школьников, некоторые исследователи даже говорят об эпидемии

И это ещё не всё.

Глупые глупеют, умные - умнеют. Эффект Матфея в науке усиливается, что меня очень расстраивает. Расслоение в умственных и профессиональных навыках между людьми только увеличивается (исследования NSEC, PISA и др.). И добираться с помощью образовательных лифтов к Олимпу будет всё сложнее и сложнее:
🧨Дело даже не в том, что в благополучных странах с адекватной системой образования население убывает, а в условной Нигерии и Индии - растёт, потому всё больше детей обучается по слабым программам и имеют меньше шансов получить хорошее образование
🧨Расслоение усиливается даже у детей в одной системе образования: когда отдельные расово-национальные группы в США теряют в результатах до 33%, если сравнивать с тестами ещё 20-30 назад
🧨Чем слабее школа, тем сильнее она показывает падение результатов

А теперь с козырей:
🧨Несколько исследований в программировании уже показали, что обучение с помощью ChatGPT не работает. Если студенты не погружались в реализованную логику кода, такие же задачи самостоятельно они решать оказывались не способны
🧨Даже простое автопредложение в программировании и прочие подсказки по сути обнуляют нашу способность запоминать работу инструментов
🧨ChatGPT большинство школьных задач способен решать качественнее, чем школьники, чем те с удовольствием пользуются

А теперь наложите это всё на 🧨усиление дефицита сотрудников в развитых странах по всему миру
И получите очень сложный и крайне негативный тренд на выходе:
Если сейчас наблюдается дефицит кадров в целом, и через 20-30 лет не будет хватать примерно 20-40% сотрудников, то именно число образованных, квалифицированных и умных работников упадёт в 2-3 раза за это время.
В общем, актуальность моего Манифеста бережливого управления людьми в частности и моей будущей книги в целом будут только расти.

19 ноября 1942 года началась операция "Уран": контрнаступление с целью окружения и уничтожения нацистской группировки около Сталинграда.

В итоге операции "Уран" войска стран "Оси" потеряли более 900 тысяч человек, а в Великой Отечественной Войне начался перелом. Перелом, который был бы невозможен, если бы СССР не был в состоянии произвести и поставить на фронт десятки тысяч артиллерийских орудий и миллионы снарядов к ним. Если бы СССР не развернул военную промышленность. Если бы уже для неё не была обеспечена ресурсная и кадровая база. Если бы не запустили в своё время I пятилетку и ГОЭЛРО, Их-то я и собираюсь разобрать в качестве выдающихся примеров стратегического планирования.

В качестве противовеса, как делать не нужно, я разбираю, из-за каких ошибок в стратегическом планировании некоторые крупные и успешные корпорации потеряли своё лидерство, а то и вовсе оказались на грани банкротства.

Опубликовал первую часть одной из глав будущей книги "Бережливое управление", можете ознакомиться с ней по ссылке.
Считаю, что это моя самая качественная публикация с точки зрения построения и рассказывания историй.

Приятного прочтения! Надеюсь, вам понравится - в таком случае поддержите, пожалуйста, меня и статью лайком на сайте или репостом)
P.S. Вторая часть уже в этот понедельник.

13 пунктов, как выявить инфоцыган и плохих консультантов:

По внешним признакам:
🧨Инфоцыгане обещают дать простые ответы на любые вопросы. Профессионалы куда чаще дадут сложный ответ на простой вопрос. И скорее дадут краткий ответ на сложный вопрос, чем на лёгкий
🧨Обещаемая быстрота в решении вопросов управления - один из признаков того, что вам хотят впарить инфоцыганщину здесь и сейчас. Да, для любых проектов нужны быстрые значительные результаты, но серьёзную проблемы обычно по щелчку пальцев не решить
🧨"Всё зависит от тебя" - ещё одна инфоцыганская глупость, тоже рассчитанная на быстрые эмоциональные продажи, а не вдумчивый подход. Для бережливого управления как раз один из первых принципов - уметь понять, что в твоей власти, а что может на это повлиять и как с этим дальше жить
🧨Главная тема - конечно же, успешный успех. Увы, но на Олимпе ошибки выжившего и баловни судьбы встречаются многократно чаще тех, кто обстоятельно и основательно шёл к этому успеху. На 6 успешных стартапов приходится 100 000 провалившихся. Никакой профессиональный консультант или руководитель не может обещать, что с его помощью можно опередить Америку
🧨Мошенники постоянно пытаются урезать ваш временной бюджет на принятие решений, аппелируют к тому, что нужно покупать прямо сейчас, чтобы успешный успех к вам пришёл уже завтра с утра

По методике:
🧨Пропагандист новой методики и позиционирует себя как выдающийся гуру с уникальными способностями? Стоит ли говорить, что уникальные способности чаще всего попадают в Книгу рекордов Гиннеса, а не в Форбс?
🧨Цыгане вовсю аппелируют к новизне и уникальности техник, подходов и методик. В управлении даже за последние 25 лет появилось крайне мало нового, куда чаще - просто берётся один из вариантов старых подходов, переименовывается и адаптируется. То же бюджетирование у Дюпона более века назад решало свои задачи куда эффективнее и проще, чем в современной практике. А про то, как OKR перенесена с MBO Питера Друкера из далёкого 1954 года, тоже как-то не принято вспоминать

По агрументам:
🧨В своей методике инфоцыгане не вдаются в детали и не оперируют конкретными метриками, которые могут вырасти благодаря их подходам. Нет, просто в лоб рассказывают истории о том, как их ученик утроил продажи в 5 раз или стал долларовым миллионером. Деталей и ключевых метрик, за счёт чего это было достигнуто, вам не расскажут. Вместо этого будет много обращений к несуществующему и непроверяемому
🧨Инфоцыган аппелирует к сотням довольных клиентов. И не имеет толком ни публикаций с исследованиями, тем более - никаких научных работ
🧨Более того, жулики регулярно отрицают любой evidence-based management и исследования, утверждая, что те устарели

По обучению:
🧨Шарлатаны обещают вас научить, а не помочь организовать, выстроить, внедрить. Потому что за неуспешное обучение, которое не принесло результатов, сложно обвинять преподавателя, ведь "это вы могли что-то важное пропустить". А за неуспешный контракт по внедрению можно и штрафных санкций содрать
🧨При этом само обучение будет весьма коротким и содержащим какие-то вводные истории (делайте то, что нужно, и не делайте того, что не нужно). Хотя и всем, кроме корпораций, хорошо понятно, что математическим интегралам и прочим продвинутым методикам за 2 недели научиться нельзя
🧨И цыгане постоянно оперируют словосочетаниями, за которыми ничего не стоит (типа квантовой парапсихологии или настройке бизнеса по астрологическим картам)

Если к вам обратился консультант с предложением легко и быстро удвоить выручку в 3 раза или как-то иначе причинить пользу, проверьте его на этот "бинго-буллшит" список)

Суббота, в бар заходит посетитель и заказывает шот виски. Получает, достаёт корочку: "контрольная закупка", выясняет, что ему налили 40 мл, а не 50, оформляет штраф в 5 тысяч рублей. Бармен тут же ему деньги отдаёт.
Следующая суббота, тот же посетитель, снова 40 против 50. И снова бармен молча тут же оплачивает штраф. Так повторяется несколько недель, пока контролёр в удивлении не спрашивает:
- Но ведь ты же меня знаешь в лицо, но продолжаешь недоливать и платить штраф. Почему?
Бармен отвлекается, смотрит на него несколько секунд и отвечает: "Буду я ещё ради такой ерунды глазомер сбивать"
---
Несколько лет назад на одном проекте ко мне обратился юрист с просьбой согласовать оплату. Миллион сразу на нужное оборудование и найм сотрудника на 250к в месяц с накладными, потому что нужно соответствовать требованиям нового закона.
- А что, если мы не выполним?
- Если проверка установит нарушение, штраф, МРОТ
- И как часто может быть проверка?
- Раз в квартал, не чаще
- За повторное нарушение есть дополнительные санкции?
- Нет.
- То есть, ты мне предлагаешь согласиться на расход в 1 миллион рублей и 250 тысяч ежемесячно, чтобы не платить максимум 100 тысяч в год?
Я отказался согласовывать, юрист с моим отказом (всё по процедуре) пошёл к генералу и так же получил от ворот поворот.

Потому что стоимость сейфа не должна превышать ценность хранящихся в нём драгоценностей.

Brydge умудрился вляпаться в самые частые ошибки, которые совершают стартапы. Хотя на привлечённые $20+ миллионов и выпускал вполне себе качественные клавиатуры с удобным форм-фактором для планшетов Apple.

Что же Brydge сделали не так?
🧨Сделали ставку на вхождение акционера по хорошей цене и начали накачивать активность
🧨Расширили линейку выпускаемой продукции
🧨Активно развивали штат, накачивали отдел маркетинга и продаж
🧨И не имели в штате компетентного CFO
🧨Клиенты жаловались на клавиатуры Brydge достаточно часто, но проблемы не исправлялись
🧨Даже после того, как выпустили качественную клавиатуру без старых проблем, всё равно фокус продаж оставили на прежней модели
🧨Проигнорировали сотрудничество Apple с Logitech, которые совместно выпустили своё решение клавиатуры
🧨Проигнорировали, что Apple обнулило доступ к своим инструментам отладки и дополнительной информацией
🧨Когда пошли первые проблемы с продажами, попытались вместо своего продукта торговать дешёвым китайским
🧨В итоге ещё и выкатили решение для планшетов от Microsoft.
В какой-то момент денег перестало хватать даже на отгрузку уже оплаченных заказов. Банкротство.

Прошлым летом их выкупили за какие-то смешные деньги, почистили, порезали расходы, вернули в строй. Но уже при новом владельце и новом СЕО.

Сравнение первых планов СССР с послевоенными вызывает у меня недоумение. ГОЭЛРО с первыми двумя пятилетками являются продуманными, сфокусированными на будущем, обстоятельными, аналитичными и серьёзными. На их фоне последние пятилетки - громкие лозунги, ошибки и бюрократия, а качество самих планов - просто отвратительное во всех смыслах.

В СССР всё пошло под откос в планировании где-то в районе шестой пятилетки с её популистским лозунгом 1957 года "Догоним и перегоним Америку!". И самым ярким пророком будущих бед СССР я назову "Рязанское чудо".

Шестая пятилетка идёт полным ходом. Отстаёт сельское хозяйство и Хрущёв с товарищами рассылает по обкомам, что "экономисты не верят в возможности утроить производство мяса. Товарищи, надо же понимать, какие силы у советского народа...". По воспоминаниям свидетелей большинство руководителей отлично понимало авантюрный и недостижимый характер планов, но не осмеливалось ставить их под сомнение и критиковать. Но не все.

На это послание сверху Рязанский обком обещает в 1959 году утроить заготовки мяса всего за год, в 1.5 раза больше изначального плана. И у него получается: под нож отправляется весь приплод скота, изъят скот колхозников, а в соседних областях - выкуплен. Конечно, при этом под нож пошли ещё и инвестиции в инфраструктуру, промышленность и социалку.

И тут Рязанский обком ставит себе на 1960 год ещё больше увеличить заготовки мяса. Но из-за действий предыдущего года поголовье скота упало на 65%, а покупать скот было уже негде. План был выполнен всего на 15%; первый секретарь Рязанского обкома умирает от сердечного приступа, а по слухам - совершает самоубийство; а "рязанское дело" становится одним из аргументов обвинения Никиты Хрущёва в 1964 году при его смещении.

Увы, но главные выводы так и не были сделаны: дальнейшие пятилетки всё дальше отходили от реалистичных, продуманность и аналитика страдали всё сильнее, а "скептикам-экономистам" всё чаще затыкали рот.

Об этих и других ошибках стратегического планирования, а так же о правильных примерах применения этого инструмента - во второй части публикации.

Лучшие результаты достигаются при средней интенсивности мотивации - закон Йеркса-Додсона. Столько раз писал, ни разу не раскрыл главной детали.

Чем сложнее задачи, тем ниже должна быть мотивация для их решения. Простенькие задачи хорошо щёлкаются заряженным на 70-90% человеком. Чтобы решать сложные - наоборот, сотрудник должен быть расслаблен и иметь мотивацию в 20-30% от максимальной. Иначе высокий уровень стресса и напряжения приведёт к лишним метаниям, ошибкам и потере времени.

А что мы имеем в бизнесе чаще всего? Всё наоборот. Демотивированные и подавленные преимущественно низкой оплатой труда, отвратительной организацией и минимальным включением их сильных качеств сотрудники операционного ядра решают регулярные простые задачки. А над ними стоят заряженные и высоко мотивированные руководители, у которых из этих простых задачек нужно как-то решить сложные.
И те, и те уставшие, выгоревшие и желающие послать куда подальше все эти задачки. И в итоге все непроизводительные и совсем не эффективные.

Так что топам дайте уже выдохнуть и уменьшите уровень мотивации, им и так хватает стресса. Оставьте высокую мотивацию рядовым сотрудникам на решение простых задачек. И помните, что постоянные переработки с угрозами оставить человека без премии на голом МРОТ - не мотивация.

Человек постоянно уделяет внимание всякой второстепенной ерунде и на её основе делает совершенно неуместные выводы.

Ещё в школе мы попадали в эту ловушку, когда учителя рассаживали нас в следующей логике: маленькие и в очках - на первые парты, самые рослые - на последние. Чтобы уже на третьем уроке они относились к "Камчатке" совершенно определённым образом. Вот только если бы те же хулиганы задних парт сразу сидели на первых - были бы они такими же хулиганами?

Или классическое исследование. Группу учащихся выделили как самых умных и одарённых, а через год выяснили, что их результаты в самом деле улучшились сильнее, чем у остальных. Вот только изначально были выбраны совершенно случайные ученики, а вся соль в том, что учителя с ними целый год учились куда серьёзней и внимательней. Выбились бы эти ученики со своим прогрессом из общей массы, если бы не было этого выделения в первую очередь?

Вот и недавнее исследование показало, что интервьюер на онлайн-собеседовании одежде и словам собеседника дают такие же веса значимости, как и фону. Потому костюм с домашними цветами в горшке или полкой книг дают на выходе 2/3 от итоговой оценки, словно это связано с компетенциями и профессионализмом сотрудника. Вот и получается, что человек в костюме с книжной полкой на фоне уже получает стартовые 50-60 баллов из 100. А крутой профессионал в нейтральной одежде и стеной за спиной может получить не больше 70 и пройдёт фильтр, только если "костюм" совсем провалится.

Вы говорите про софт-скиллы? Я говорю: учитесь быть менее иррациональными.

Простейшая ментальная манипуляция в финансах.

Например, мы платим контрагентам каждый месяц 10 числа за предыдущий. Какая отсрочка платежа получается? 10 дней?

Нет. Смотрите за руками. Если наш контрагент работает весь месяц плюс-минус одинаково, то половина нашего долга возникает 15 числа текущего месяца, от этого числа и стоит отсчитывать срок возникновения долга. И если мы платим в последний рабочий день за месяц, то фактическая отсрочка - уже 15 дней. А если мы откладываем оплату ещё на 10 дней следующего месяца, то и все 25 дней.

Задачка со звёздочкой. Можете сами подсчитать, на сколько дней в среднем фактически вам задерживают зарплату, если платят 40% аванса 25 числа, а оставшиеся 60% - 10 числа следующего месяца.

Вас тоже раздражают чатики поддержки? Все эти типовые ответы, одинаковые вопросы, сотрудники поддержки, которые не способны читать обращение длиннее 10 слов. Но стоит отвлечься, в чатике оказывается уже новый сотрудник поддержки, и цикл вопросов повторяется?

Раньше же было намного лучше. Раньше у сотрудника был стабильный оклад, он заходил в чат, разбирался и помогал. А сейчас у них голый оклад и набор показателей, на котором строится "мотивация". Чем больше активность, тем выше премия. Чем в большем числе чатиков отметился, тем выше оплата. И среднее время на ответ в чате тоже теперь лимитируется, чем дольше, тем меньше премия.

У поддержки просто нет времени читать чатик, проверять логи или вдумываться в происходящее. Потому их новая "мотивация" выглядит так: пришёл, влепил типовой вопрос-ответ и побежал дальше. И если три сотрудника подряд не угадали с подходящим ответом, то уже четвёртый полезет разбираться, поможет, испортит свои метрики и побежит их исправлять, разбрасываясь в чатиках случайными быстрыми ответами.

И получается, что получается. Что качество поддержки упало, раздражение клиентов растёт, а средняя стоимость решения одного вопроса даже увеличилась. Идеальная локальная оптимизация с помощью метрик, которая вредит работе системе в целом.

О важности качества работы с жалобами. Результаты набора исследований:

💔 В среднем только 4% клиентов обращаются с жалобами в адрес компании, остальные 96% уходят без объяснений, в том числе 91% - навсегда
💔68% клиентов уходят из-за неудовлетворительного отношения к ним со стороны собственника, менеджера или иного сотрудника компании
💔Типичный разочарованный клиент расскажет не менее восьми другим людям о своём неудачном опыте.
💔Семь из десяти клиентов будут готовы с вами работать и дальше, если вы решите их проблему. 95% - если решите сразу же. Более того, такой клиент расскажет об этом позитивном опыте в разрешении сложности в среднем пяти другим людям
💔Привлечь клиентов в шесть раз дороже, чем удержать существующего
💔 Низкое качество обслуживания выливается в потерю 2% рыночной доли в год. Высокое – в приобретение 6% при сравнимо более высоких ценах
💔Средняя корпорация теряет половину своих клиентов за 5 лет.

"Воровать на том проекте я начал сразу, как меня поставили. Немного завышал бюджет, а переплату получал через знакомого поставщика наличкой. В среднем получалось по полторы-две зарплаты бонусом. А ещё я на второй год придумал..." - рассказчик увлечённо раскрывал детали, и не обращал особенного внимания на окружение. Да и сложно было: большой тёмный клуб, третий час корпоратива, на который собралось более 200 человек с удалёнки со всей страны, море алкоголя, отличные результаты года, все большие молодцы, крутые перспективы.

Мошенники и воры словно специально подают различные сигналы о своей виновности или оставляют самые разные следы, чтобы их поймали. Могут считать себя умнее остальных, верить, что им повезёт, быть просто излишне самоуверенными и даже специально хвастаться своими свершениями. "Смотрите, какой я крутой альфа-самец".

Вот и этот альфа-самец радовался тому, что за месяц до того его подняли до директора филиала с собственным бюджетом и возможностями где-то что-то прихватить для себя. И рассказывал о том, где и как он уже пытается что-то в свою пользу "приватизировать" или будет это делать. Знал он и в самом деле очень много разных схем. Не знал он только то, что его внимательными слушателями были ИТ-директор, руководитель по обучению и финансовый директор.
Через пару дней альфа-самец был очень удивлён, когда компания решила обойтись без него.

P.S. Никогда раньше мой аудит экономической безопасности не проходил так легко, быстро и комплексно.

В одном стартапе руководство решило поднять продажи. Разложили за пару недель экономику, провели анализ. И торжественно в пятницу всем топ-менеджерам представили, как и за счёт чего компания будет наращивать продажи. Были предельно убедительны, не получили каких-то серьёзных вопросов и радостно ушли отдыхать.

В понедельник в корпоративный чатик выбрался один из руководителей продукта, которого не позвали на общую встречу: “Планы вы, конечно, хорошо поставили, но вы забыли учесть, что аванс от крупного заказчика уже прилетел к нам 2 месяца назад, и мы по нему ещё ничего не делали, а надо бы уже что-то сдавать”.
Почти сразу оставил комментарий и маркетолог: “Планы вы, конечно, хорошо поставили, но у меня по этому направлению кредитный лимит примерно в 10 раз меньше. Я бы с радостью его увеличил, но это не возможно”.
Следом отписался и менеджер ещё одного проекта: “Планы вы, конечно, хорошо поставили, но вы совсем забыли про то, что мы 3 месяца назад с вами договаривались на мотивацию, которая тут совсем не учтена, а по ней выплаты мне и моим сотрудникам должны быть в ближайшие пару недель. Да и по этим планам тоже мотивация должна быть”.

Всего за 1 рабочий день планы роста продаж были сильно уменьшены. Потому что сложно провести качественный анализ и сформировать на его основе адекватный план на верхнем уровне без привлечения руководителей среднего звена и исполнителей.

В своей новой публикации я поднимаю основные проблемы бюджетирования. На выходе - лонгрид на 25+ минут. В нём я стараюсь продолжить логику рассказа историй и добавляю немного мемов и комиксов, чтобы тема была максимально проста и понятна даже стороннему читателю. Перекраивал ради этого статью минимум 4 раза.

А в её продолжении скорее всего на следующей неделе я расскажу, почему же современную практику бюджетирования я называю "возить картошку на Феррари", и как это можно исправить. Приятного прочтения и stay tuned.

Генри Форд произносил фразу "Машина может быть любого цвета, если она чёрная". Но относилась она совсем к другому

1914 год, продажи стремительно растут, и Генри Форд занимается организацией, внедряет новый порядок работы на конвейере и сокращает затраты времени на выпуск 1 автомобиля с 12 часов до 1.5. И сталкивается с тем, что машины теперь дольше сохнут, чем производятся. Из-за этого прямо на территории завода начинает собираться пробка из окрашенных и ожидающих покраски автомобилей.

В этот момент Генри Форд выясняет, что чёрная краска сохнет почти в 2 раза быстрее любой другой. И что на неё отлично ложится почти любой другой цвет. Потому он принимает решение выпускать только чёрные автомобили, а уже её новый владелец сможет перекрасить его во что угодно. Один цвет - меньше запасы, меньше путаниц, быстрее процесс, меньше потерь времени на смену краски и ниже потери. Такой lean в чистом виде позволил поднять объём производства автомобилей выше уровня в 200 тысяч штук в год.

Генри Форд выпускал только чёрные автомобили, пока не нашёл нужные краски, которые ложатся и высыхают так же быстро, как и его "любимый" чёрный. И "Т" снова стали разноцветными. Источники расходятся, одни говорят про 9 месяцев, другие - про 12 лет.

Не дурь, а выдающееся организационное решение.

41. На пути к ответу на главный вопрос жизни, вселенной и всего такого.

И вот что хочется в этом году:
💖 Максимально написать книгу. Для завершения нужно сделать минимум 4 новых публикаций и переписать ещё 10. Спасибо большое тем, кто мне в этом помогает
💖Найти работу в долгосрочном проекте с хорошими перспективами. Хватит с меня предбанкротных историй и коротких задач
💖 Найти отношения до скончания веков. Как показал мой опыт и наглядно доказывают мои счастливо женатые друзья, всё можно, если найти адекватного человека
💖 Похудеть до кубиков пресса. Я умудрился скинуть спортом 3 килограмма даже в условиях "Всё включено", осталось примерно 6
💖 Ещё раз съездить в месячный отпуск. Или в 2 по 2
💖 Увеличить число подписчиков до 2 тысяч человек

Всё сразу не получится, может вообще ничего не сложиться. Да и я же приводил в прошлом году исследования, что достижение целей не приносят счастье. Что его приносит - кайф от движения к ним здесь и сейчас. Потому главное, что хотелось бы пожелать себе и вам - получайте удовольствие от любимых дел, преодоления себя и общения с чудесными людьми.

Я не сторонник индивидуальной мотивации. Начиная с того, что высокая мотивация в принципе работает хуже умеренной в 99% случаев.

И потому мне крайне импонирует подход в скраме: в нём запрещено измерять индивидуальную производительность. Есть командная Velocity - она и измеряется: сколько работы команда может выполнить за определённые промежутки времени. Потому что стоит влезть в индивидуальные метрики, как тут же пропадёт обмен опытом, помощь и командная работа как класс. Ибо мало кто станет отвлекаться на кого-то ещё, если теперь под ударом будет твоя производительность труда. И в этом каждый сам за себя, а победители в долгой перспективе будут где-то за пределами компании.

Так что если вы хотите именно командной работы - берите пример со скрама, оперируйте групповой мотивацией.

- У нас дыра в безопасности!
- Коллега, я вас поздравляю, у нас хотя бы что-то есть в безопасности!

Банкротство криптобиржи FTX - одно из самых наглядным проявлений, как случайные люди без квалификации и опыта на хайпе оказываются на Олимпе, откуда после совершения всех возможных ошибок сваливаются. По этой компании буквально можно писать книги, "как не нужно". В любой сфере бизнеса.

Возьмём безопасность. Часть капитала инвесторов FTX передала в аффилированный с биржей хедж-фонд Alameda. Его задача - зарабатывать на свободном капитале, который не нужен для развития биржи прямо сейчас. Вот только в итоге известно минимум про 4 крупных случая, когда дыры в безопасности приводили к потере денег:
🧨$100 миллионов у Alameda украли, когда её сотрудники авторизовались на сайте по фишинговой ссылке
🧨$50 миллионов потеряли из-за того, что был открыт широкий доступ к ключам и паролям к криптокошельку
🧨$40 миллионов просто слили в фейковом блокчейн-проекте
🧨за падением курса биткоина в октябре 2021 году на 88% до $8,2 тысячи тоже стоял FTX: когда трейдер произвёл вручную операцию по продаже биткоина на Binance и "что-то сделал не так". За считанные мгновения FTX потерял десятки миллионов долларов.

Ни один из этих случаев не привёл к тому, чтобы биржа выделила хотя бы пару миллионов долларов на систематизацию и организацию безопасности. Всё, что они делали - затыкали выявленные дыры. Потому что у них были успешный успех и "очень много денег". Хотя по идее именно эти 2 статуса должны наоборот вызывать желание всё перепроверить, перестроить и организовать. Именно так и поступают компании, которые задерживаются на Олимпе на долгие годы.

P.S. Любопытно, что даже такие потери не мешали бирже получать всё новое и новое финансирование от именитых и крупных венчурных инвесторов. Что опять же говорит о том, что у них тоже хронически всё плохо и с выбором объектов для инвестиций, и участия в бизнесе в дальнейшем.

В стратегическом планировании при выходе на новые рынки главное - держать руку на пульсе происходящего и отслеживать, насколько наша запланированная экономика реальна. Чтобы максимально рано перейти к плану Б. Или хотя бы начать его составлять.

Американская компания Hertz - один из крупнейших операторов проката автомобилей. 10 тысяч пунктов проката в 150 странах мира. 38 тысяч сотрудников.
В 2020 году из-за пандемии запустила процедуру банкротства, но смогла привлечь $1.6 миллиарда под рефинансирование долгов и ещё $4 миллиарда - на расширение парка. Вышла из процедуры банкротства и нацелилась на электромобили.

Месяц назад, в январе 2024 года сервис проката Hertz объявил об отказе от своих планов по покупке 100 тысяч Tesla. Более того, 1/3 из общего парка в 60 тысяч электромобилей компания продаст, чтобы купить машины с двигателями внутреннего сгорания. Практика показала, что эксплуатация обходится дёшево, а вот ремонт - принципиально дороже, чем считалось. И нет никаких перспектив эту экономику улучшить. Ни за счёт организации, ни за счёт клиентов.

Hertz молодцы. Сделали выбор, пошли на риск, собрали за 2 года статистику, не стали упираться в своём решении, признали ошибку и изменили свои планы. Тот редкий случай, когда банкротство приводит в чувство и придаёт рациональности.