Как справляться с давлением и стрессом в рабочей среде

По данным опроса SuperJob, только 6% россиян не испытывают стресс на работе. Дедлайны, задачи и высокий темп вызывают сильное давление, и это может стать большой проблемой для дальнейшей карьеры.

Стресс бывает информационным, эмоциональным и коммуникативным. Среди популярных причин — конфликты в коллективе, нехватка времени, большая нагрузка и нестабильность.

Есть несколько методов, которые помогут снизить уровень стресса:

🌿 Наблюдайте за собой. Регулярно отслеживайте свое состояние, чтобы распознать признаки большого давления и вовремя принять меры.

🌿 Сместите фокус внимания и постарайтесь снять напряжение. Следует заняться любой рутинной деятельностью, не связанной с работой.

🌿 Практикуйте медитацию, дыхательные упражнения и спорт. Методы психосаморегуляции и физическая активность помогают снизить уровень тревоги.

🌿 Управляйте временем. Приоритезируйте дела, отказывайтесь от лишних задач или делегируйте их, если чувствуете перегруз.

🌿 Обратитесь за поддержкой. Если стресс становится постоянным, не бойтесь поговорить с коллегами или руководителем. Часто открытый диалог помогает найти решения, о которых вы могли не задумываться.

Что связывает язык тела и коммуникацию?

Язык тела влияет не только на то, как другие люди видят нас, но и на наши представления о самих себе. Изменение позы может помочь чувствовать себя увереннее перед важными событиями или успешнее общаться с оппонентами.

↗️ Социальный психолог Эми Кадди в своей лекции на TED рассказывает, как невербальные сигналы определяют результаты нашей коммуникации.

Посмотреть выступление Эми Кадди можно по ссылке. Доступны русские субтитры.

Имидж-мейкинг для карьеры — как стиль и поведение влияют на успех

Ваш имидж — это не только внешний вид, но и ваше поведение, которое формирует восприятие вас как профессионала. Как показывает практика и исследования, имидж действительно может стать мощным инструментом для карьерного роста:

🔘 Внешний вид. Согласно исследованию Университета Принстона, люди могут формировать мнение о ком-то за 100 миллисекунд. Ваш внешний вид — это один из важнейших факторов, влияющих на первое впечатление, поэтому важно выбирать одежду, соответствующую вашей профессиональной среде.

🔘 Язык тела. Более 50% сообщений, которые мы передаём, воспринимаются через невербальные сигналы. Правильная осанка, жесты и мимика могут усилить ваше сообщение и помочь вам выглядеть увереннее.

🔘 Манеры и поведение. Эмпатия и умение слушать играют большую роль в профессиональной среде. Люди с хорошими социальными навыками и высокоразвитой эмоциональной интеллигентностью воспринимаются как более успешные лидеры.

Эксперты прошедшего «Предпринимательского класса» в Москве перед мероприятием подготовили свои советы для гостей конференции. Делимся с вами важными инсайтами от исполнительного директора дивизиона «Малый и микро бизнес» Сбера Вадима Колпастикова:

🔘 Совет новичкам

Управление финансами критически важно на старте бизнеса. Постоянно отслеживайте денежные потоки, анализируйте расходы и принимайте меры для их снижения: проводите переговоры с поставщиками о скидках, ищите более дешевые альтернативы, оптимизируйте процессы. Примите за правило принимать решения на основании финансовых данных.

🔘 Совет профи

Всегда стремитесь понять потребности ваших клиентов и предлагайте решения, которые превосходят их ожидания. Удовлетворённый клиент – это ваш лучший маркетолог.

🔘 Совет «на завтра»

Развивайте свои профессиональные связи. Сильная сеть контактов может открыть новые возможности и источники роста для вашего бизнеса.

Лучшие техники тайм-менеджмента

Тайм-менеджмент — ключ к продуктивности и достижению целей. Эффективное управление временем позволяет сосредоточиться на приоритетных задачах, избегать стресса и повышать личную эффективность, что важно как в работе, так и в повседневной жизни. Собрали для вас лучшие техники тайм-менеджмента, о которых мы уже рассказывали, чтобы они всегда были у вас под рукой:

▶️ Матрица Эйзенхауэра

Бывший президент США Дуайт Эйзенхауэр предложил ​​четырехквадрантную матрицу, где задачи классифицируются по двум основным параметрам: их важности и срочности.

▶️ Метод Канбан

Визуальная система управления задачами, для которой используется доска и карточки для наглядного представления работы.

▶️ Batching

Вместо того, чтобы переключаться между разными видами деятельности, вы сосредотачиваетесь на одном типе задач и выполняете их подряд.

▶️ Agile

Методология управления проектами, которая помогает командам работать быстрее и эффективнее, адаптируясь к изменениям и постоянно улучшая процессы.

▶️ Принцип Тони Шварца, «поедание лягушек» и техника 1-3-5

Сразу три метода управления временем, которые отлично работают, если их комбинировать вместе.

Как принимать взвешенные решения?

Принимать правильные решения — важный навык как для бизнеса, так и для повседневной жизни. Бесплатный курс от МГУ «Методы принятия решений» на платформе OpenEdu предлагает разобраться в том, как выбирать оптимальные варианты в условиях неопределённости и сложности.

Что вы узнаете:

↗️ Основы теории принятия решений

↗️ Модели для оценки рисков

↗️ Методы анализа альтернатив и оптимальных выборов

Записаться на курс можно по ссылке.

Что поможет улучшить ваши навыки публичных высутплений

Публичные выступления можно и нужно развивать, как и любой другой навык. Вот несколько простых, но эффективных практик, которые помогут вам чувствовать себя увереннее перед аудиторией:

📈 Потренируйтесь говорить перед зеркалом. Это поможет вам контролировать свою мимику, жесты и осанку. Следите за тем, как вы выглядите и как ваши слова сопровождаются невербальной коммуникацией.

📈 Импровизация. Выберите случайную тему и попробуйте выступить без подготовки в течение 2-3 минут. Так вы сможете развить гибкость мышления и умение держаться уверенно в любой ситуации.

📈 Запись видео. Запишите себя на камеру во время репетиции. Проанализируйте, как вы звучите и как выглядит ваша презентация со стороны — так лучше видно незаметные нюансы.

📈 Чтение вслух. Читайте тексты вслух, делая акцент на интонацию и четкость произношения, чтобы улучшить дикцию и грамотнее управлять голосом.

Какие бывают виды мотивации и как с ними работать?

Мотивация — это не просто желание действовать, а сила, которая движет нас к достижению целей. Ее не выдумали люди — за работу механизма отвечает сложное взаимодействие молекул внутри организма. Но какие бывают виды мотивации и как их использовать на практике?

Внутренняя мотивация исходит из самого человека. Мы испытываем ее, когда находим увлекательную задачу или проект, который вызывает в нас искренний интерес. Такие действия не требуют внешнего вознаграждения — наградой становится само чувство удовлетворения от выполнения работы.

Внешняя мотивация связана с факторами извне: награды, похвала, признание, социальный статус, деньги. Мы чувствуем ее, когда видим, что наше достижение приносит ощутимую выгоду снаружи.

Какие методы мотивации стоит использовать:

🔘 Ставьте небольшие цели и отслеживайте прогресс

🔘 Понимайте свои мотивы

🔘 Ищите баланс между новизной и привычным

🔘 Делайте свои задачи видимыми для других — это добавляет ответственности

🔘 Получайте и давайте обратную связь

Книги для саморазвития, которые стоит прочитать каждому

Книги — отличный источник практических советов для саморазвития. Они помогают не только расширять кругозор, но и улучшать навыки, которые напрямую влияют на ваш успех. Вот пять книг, которые помогут вам сделать значительный шаг вперед:

↪️ «Атомные привычки» — Джеймс Клир
Маленькие изменения в ваших привычках могут привести к большим результатам. Клир предлагает научно обоснованную систему для формирования полезных привычек и избавления от вредных.

↪️ «Сила воли. Как развить и укрепить» — Келли Макгонигал
Психолог и преподаватель Стэнфорда объясняет, как работает наша сила воли и как можно улучшить самоконтроль. Практические советы помогут вам лучше управлять своими импульсами и достигать поставленных целей.

↪️ «Думай медленно… Решай быстро» — Даниэль Канеман
Нобелевский лауреат по экономике объясняет, как устроено наше мышление. Его исследования опровергают устоявшееся мнение, что человек обычно мыслит здраво, когда принимает решение или формирует суждение о чем-либо. На самом деле мозг постоянно совершает логические ошибки.

↪️ «Магия утра» — Хэл Элрод
Как начать день продуктивно и с настроем на успех? Хэл Элрод предлагает уникальную методику утреннего ритуала, которая поможет вам сфокусироваться на главных задачах и добиваться целей.

↪️ «7 навыков высокоэффективных людей» — Стивен Кови
Классическая книга о личностном росте, лидерстве и эффективности. Кови делится ключевыми навыками, которые помогут вам быть успешными в работе, бизнесе и личной жизни.

Что мешает вам быть продуктивными?

Продуктивность страдает не только из-за внешних факторов, но часто и из-за ментальных ловушек — привычных шаблонов мышления, которые незаметно отнимают наше время и силы. Вот четыре распространённые ловушки и способы их преодолеть:

❎ Ошибка планирования

Мы часто переоцениваем свои силы и неточно определяем, сколько времени займет выполнение задачи. В результате мы не успеваем уложиться в сроки, перегружаем себя работой и жертвуем временем для отдыха.

📈 Как справиться: Используйте таймбоксинг — четко выделяйте время на каждую задачу. Это помогает избежать перегрузок и правильно распределить время.

❎ Переходные моменты

Мелкие переходы от одной задачи к другой могут занимать больше времени, чем мы думаем. Например, проверка соцсетей на 5 минут может превратиться в полчаса.

📈 Как справиться: Если захотелось отвлечься, подождите 10 минут. Вероятно, желание пропадет само собой.

❎ Эффект срочности

Мы часто отдаём предпочтение мелким, срочным задачам вместо крупных, важных проектов. Это приводит к тому, что значимые дела остаются недоделанными.

📈 Как справиться: Выделяйте специальные блоки времени для мелких задач, а остальное время сосредоточьте на ключевых проектах.

❎ Чувство стыда

Иногда продуктивность падает, и мы начинаем винить себя за это, что только усугубляет ситуацию.

📈 Как справиться: Будьте к себе добрее. У всех бывают дни, когда что-то идет не так. Не вините себя за снижение темпа — самосострадание помогает справиться со стрессом.

Как правильно анализировать свои достижения и прогресс?

Для эффективного саморазвития и достижения целей важно не только ставить планы, но и правильно анализировать свои результаты. Периодическая оценка прогресса помогает увидеть картину более ясно и избежать повторения ошибок. Вот несколько шагов и советов, которые помогут вам проводить этот анализ продуктивно:

🔘 Регулярность анализа. Проводите оценку достижений не раз в год, а как минимум раз в месяц. Это позволяет отслеживать динамику и оперативно корректировать действия. Чем чаще вы рефлексируете, тем лучше понимаете свои сильные и слабые стороны.

🔘 Четкие критерии успеха. Оценка должна основываться на конкретных метриках. Задайте себе вопросы: чего я добился за этот период? Какой конкретный результат я могу зафиксировать? Например, если вы занимаетесь бизнесом, это могут быть показатели доходов, количество новых клиентов или выполненные проекты. В саморазвитии — улучшение навыков, прохождение курсов, прочитанные книги.

🔘 Сравнение с прошлым. Прогресс можно увидеть, только если вы сравниваете себя с собой в прошлом. Например, посмотрите, чего вы добились за последний месяц по сравнению с предыдущим. Это помогает оценить, как далеко вы продвинулись, даже если результат пока не впечатляющий на первый взгляд.

🔘 Признание своих усилий. Анализируя прогресс, важно признать не только результаты, но и усилия, которые вы приложили для достижения цели. Иногда путь к успеху состоит не только из видимых побед, но и из преодоления сложностей и работы над собой. Оценивайте не только конечные достижения, но и те усилия, которые помогли вам двигаться вперёд.

🔘 Постановка новых целей. После анализа своих достижений важно задать себе вопрос: что дальше? Постановка новых задач на основе предыдущих успехов и ошибок поможет не останавливаться на месте. Проанализируйте, какие шаги можно предпринять, чтобы улучшить результаты в будущем.

Успешное управление командой — это искусство, которое требует внимания к деталям и глубокого понимания работы со своими коллегами. Вот пять важных аспектов, которые помогут вам стать лучшим лидером для вашего коллектива:

🆙 Коммуникация. Открытая и эффективная коммуникация — основа управления. Выслушивайте мнения каждого члена команды, обсуждайте идеи и цели, делитесь информацией и обратной связью.

🆙 Доверие. Доверие помогает построить крепкие отношения в команде. Мотивируйте сотрудников развиваться, делегируйте задачи и доверяйте им, чтобы они могли успешно выполнять свою работу.

🆙 Вдохновение. Ваша роль лидера — вдохновлять свою команду на достижение результатов. Поддерживайте коллег, ставьте перед ними амбициозные цели и верьте в их способности.

🆙 Гибкость. В мире бизнеса неизбежны изменения и неожиданности. Будьте гибкими и адаптивными, чтобы эффективно реагировать на новые вызовы и ситуации.

🆙 Обучение и развитие. Инвестируйте в развитие своей команды. Предоставляйте возможности для обучения и профессионального роста, поддерживайте участие в тренингах и конференциях.

Как понять, что вам нужна оптимизация бизнес-процессов?

В основном оптимизация требуется уже действующему бизнесу, когда основные процессы сформированы, но что-то нужно улучшить, чтобы стать еще эффективнее. Вот несколько признаков, которые помогут понять, что компании нужны изменения:

📉 Ухудшилось качество продукта

📉 Плохая связанность между отделами

📉 Нет распределения обязанностей

📉 Медленное принятие решений

Если вы решились на оптимизацию, помните несколько принципов:

✅ Зафиксируйте все процессы в документе или схеме

✅ Начинайте с малого и двигайтесь к целому

✅ Если изменения не приносят пользы, они не нужны

✅ Объясните всем сотрудникам причины и суть изменений

Способы оптимизации могут быть разными. Они зависят от целей и текущего состояния вашего бизнеса.

🔘 Инжиниринг. Это оптимизация текущих процессов без радикальных изменений. Например, внесение небольших правок в схему работы колл-центра.

🔘 Реинжиниринг. Это кардинальные изменения. Иногда нужно разрушить старое, чтобы построить новое. Например, полная замена устаревшего оборудования.

🔘 Непрерывное совершенствование процессов (CPI). Это метод, основанный на обратной связи от клиентов и сотрудников. Он позволяет быстро реагировать на изменения и улучшать работу компании. В рамках непрерывного совершенствования можно использовать метод Total Quality Management (TQM), который предполагает контроль качества на каждом этапе производства для минимизации брака.

Активное слушание в деловой коммуникации — залог успешного сотрудничества

В деловом мире умение активно слушать — это не просто вежливость, а стратегическое преимущество. Эффективная коммуникация строится не только на том, что мы говорим, но и на том, как мы воспринимаем собеседника. Активное слушание помогает глубже понять потребности коллег, избежать недопониманий и построить доверительные отношения.

Почему это важно?

🔘 Повышение доверия. Когда мы действительно слушаем, партнёры чувствуют уважение и заинтересованность. Это укрепляет отношения и способствует долгосрочному сотрудничеству.

🔘 Улучшение решений. Услышать разные точки зрения — значит, принять более взвешенное и обоснованное решение. Активное слушание позволяет глубоко анализировать задачи и учитывать все важные детали.

🔘 Экономия времени. Правильное восприятие информации с первого раза уменьшает число повторных обсуждений и исправлений. Вы меньше тратите время на разъяснения и уточнения.

🔘 Сплочённость команды. Когда каждый чувствует, что его слышат, это формирует более сильную и продуктивную команду, которая готова работать на общий результат.

Что послушать про бизнес

Хорошие подкасты — мощный инструмент для обучения и вдохновления. Полезные советы для бизнеса, лайфхаки и истории успеха — в этой подборке:

💬 The Tim Ferriss Show. Ведущий Тим Феррисс приглашает в свой подкаст самых успешных предпринимателей и экспертов. Они делятся своими стратегиями, тактиками и секретами, которые можно применить в собственном бизнесе.

💬 Заварили бизнес. Основательница подкаст-студии «Заварили» Саша Волкова вместе с приглашенными предпринимателями обсуждает, как вести бизнес в России и за границей.

💬 Основатели. Ведущие подкаста — основатель сервиса YouDo Денис Кутергин и основатель сервиса Carprice Эдуард Гуринович. Они общаются с представителями крупных компаний о том, как те развивают свои проекты.

Как пользоваться фокус-менеджментом?

Фокус-менеджмент — это умение выбирать задачи с ясным приоритетом, работая над ними в оптимальное время и месте. Основная его цель — не столько скорость выполнения, сколько правильный выбор задач, которые будут наиболее полезными и значимыми. Это помогает распределить энергию по важности, избегая перегрузок и выгорания.

Почему это лучше тайм-менеджмента?

В отличие от тайм-менеджмента, который фокусируется на сроках, фокус-менеджмент сосредоточен на мотивации и приоритетах. Упор на сроки часто приводит к тому, что продуктивность падает не из-за времени, а из-за стресса и чрезмерных ожиданий.

Когда мы работаем только ради дедлайнов, появляется ощущение, что мы вечно догоняем список дел, теряя при этом интерес к проектам. Однако, если задачам придается смысл, продуктивность возрастает. Исследование Gallup показало, что сотрудники, чьи интересы и мотивации поддерживаются, более эффективны и счастливы на работе.

Как использовать фокус-менеджмент для продуктивности?

Фокус-менеджмент позволяет улучшить продуктивность, учитывая личные пики мотивации и энергии, а не только время. Пробуйте следующие техники:

🔘 Чередуйте интересные и рутинные задачи. Если задание кажется скучным, поставьте его после более увлекательного — это поддержит интерес и удержит от отвлечений. Такая смена задач помогает мозгу сохранять внимание до 30% дольше.

🔘 Сохраните интересные задачи на конец, как вознаграждение. Этот метод создает естественное чувство завершенности и награды.

Пять страхов, которые мешают руководителям развивать бизнес

Каждый бизнес сталкивается с рисками, ошибками и неудачами — это часть пути. Но страхи могут помешать предпринимателям двигаться вперед: менять стратегию, масштабировать проекты и принимать важные решения. Вот пять самых распространенных барьеров, которые мешают развитию компании:

🆙 Страх финансовых потерь

Боязнь потерять вложенные средства останавливает и стартапы, и опытные компании. Масштабирование, выход на другие рынки и запуск новых продуктов требуют финансирования. Преодолеть этот страх помогает грамотное финансовое планирование и привлечение консультантов, которые помогут минимизировать риски.

🆙 Страх перемен

Даже успешные компании нуждаются в регулярном пересмотре целей, маркетинговой стратегии и состава команды. Преодолеть страх перемен помогает плотное сотрудничество с командой — обсуждайте задачи и решения с коллегами, чтобы не нести всю ответственность на себе.

🆙 Страх успеха

Звучит парадоксально, но некоторые предприниматели боятся успеха не меньше, чем провала. Этот страх может быть связан с прокрастинацией и сомнениями в своих способностях. Важно разобраться в причинах этой боязни и шаг за шагом избавляться от убеждений, которые мешают развиваться.

🆙 Страх риска

Принятие непопулярных решений, работа в новых условиях и поиск уникальных подходов требуют смелости. Напомните себе о ярких историях успеха и сосредоточьтесь на положительных примерах — это поможет увидеть потенциал развития, а не только риски.

🆙 Страх того, что идея не выстрелит

Неуверенность в продукте или опыт неудач часто останавливают руководителей от запуска новых идей. Найдите поддержку у более опытных коллег или наставников — иногда полезный совет позволяет преодолеть страхи и посмотреть на проект с другой стороны.

Что такое метод Zettelkasten и как им пользоваться?

Метод Zettelkasten — это система для организации знаний, популярная среди ученых и писателей. Ее придумал немецкий социолог Никлас Луман. Методика позволяет структурировать и хранить знания, связывать идеи между собой и находить новые инсайты.

Как работает Zettelkasten?

В основе метода лежит создание небольших заметок для каждого фрагмента информации. Эти заметки организуются в виде сети, где каждая карточка связана с другими через уникальные номера и теги. Такая связь позволяет находить похожие идеи, видеть перекрестные темы и возвращаться к прошлым записям, чтобы строить новые гипотезы и идеи.

Как использовать метод на практике?

📈 Создавайте короткие заметки. Оформляйте каждую мысль как отдельную заметку — одну идею или концепцию на карточку.

📈 Уникальные связи. Присваивайте каждой карточке свой уникальный номер и используйте ссылки или теги для связи между ними.

📈 Ключевые связи и вопросы. Обдумывайте, как каждая заметка связана с другими — это помогает глубже погружаться в тему, исследовать контекст и создавать цепочку идей.

📈 Регулярное обновление. Периодически просматривайте свои заметки, обновляйте их и добавляйте новые мысли, чтобы поддерживать динамику связей между знаниями.

Для чего Zettelkasten нужен в бизнесе?

🔘 Для мозговых штурмов

🔘 Для исследования трендов

🔘 Для адаптации новых сотрудников

Что почитать о софт-скиллах: эмоциональный интеллект, устойчивость и забота о мире

↪️ «Жесткий менеджмент» — Дэн Кеннеди
Дэн Кеннеди, известный стратегический маркетолог, предлагает свежий взгляд на менеджмент: без уклончивости, но с честностью и прямотой. На примере таких лидеров, как Джеф Безос и Стив Джобс, он объясняет, как честность и уверенность помогают строить рабочие отношения.

↪️ «Эмоциональное лидерство» — Дэниел Гоулман
В этой книге Дэниел Гоулман показывает, почему эмоциональный интеллект так важен для руководителей. Научиться мотивировать, поддерживать и создавать здоровую атмосферу в коллективе — ключ к успеху управленца. Это чтение для тех, кто хочет стать лидером, поддерживающим своих сотрудников.

↪️ How to Talk to Anyone — Лейл Лаундес
Книга, созданная для улучшения общения и выстраивания прочных связей. Лейл Лаундес раскрывает 92 метода эффективного взаимодействия: от языка тела до ключевых фраз, которые помогут убедительно доносить свои мысли и строить доверие.

↪️ Adapt — Тим Харфорд
Тим Харфорд подчеркивает ценность адаптации в современном мире. Он предлагает подход, в котором ошибки воспринимаются как важный шаг к успеху, ведь в сложных условиях заранее продуманные решения часто теряют актуальность.

↪️ Sustainability management — Стивен Коэн
Как предприниматели и компании могут способствовать заботе о планете? Аналитик Стивен Коэн рассказывает, как достичь устойчивого развития, избегая вреда окружающей среде. На примерах он показывает, что экологичный бизнес возможен даже в сфере строительства и переработки.