http://art-trainer.ru/index/training_call_center_operator/0-339 Практикум: Телекоммуникации в call-центре. Екатеринбург. Программа предназначена для специалистов (операторов и диспетчеров) call-центров и справочных служб предприятий и нацелена на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи специалиста, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосоречевая разминка, психологические особенности работы по телефону, классификация и скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 12 академических (= 8 астрономических) часов.
#КонтактЦентр #CallЦентр #КоллЦентр #ПрофОбучение #ОбучениеОператоров #КорпоративноеОбучение
#КонтактЦентр #CallЦентр #КоллЦентр #ПрофОбучение #ОбучениеОператоров #КорпоративноеОбучение
http://art-trainer.ru/news/workshop_for_call_center_dispatchers/2022-07-28-104
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% – 28.07.2022. Екатеринбург. Программа предназначен для специалистов (операторов/диспетчеров) call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи специалиста, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, классификация и скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 12 академических (= 8 астрономических) часов.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% – 28.07.2022. Екатеринбург. Программа предназначен для специалистов (операторов/диспетчеров) call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи специалиста, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, классификация и скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 12 академических (= 8 астрономических) часов.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр
http://art-trainer.ru/index/reviews_of_call_center_operators_training/0-340
Отзывы о тренинге операторов call-центра. Екатеринбург. «Особый интерес вызвала тема: определение стратегии телефонных переговоров. Новые полученные знания и технологии: речевые модули, техника якорей. В работе готов применять: выбор ролевой модели поведения и технику якорей. Грамотный коуч, мастерски владеет материалом и своим голосом! Интересная и нескучная подача информации. Оценка работы консультанта — 10 баллов». (Никифоров И.Г., старший оператор call-центра МКУ «МФЦ МО Екатеринбург»). #ОтзывыЗаказчика #ОтзывыКлиентов #ОтзывыУчастников #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение #КонтактЦентр #CallCenter #КоллЦцентр #ОбучениеДиспетчеров #ОбучениеОператоров
Отзывы о тренинге операторов call-центра. Екатеринбург. «Особый интерес вызвала тема: определение стратегии телефонных переговоров. Новые полученные знания и технологии: речевые модули, техника якорей. В работе готов применять: выбор ролевой модели поведения и технику якорей. Грамотный коуч, мастерски владеет материалом и своим голосом! Интересная и нескучная подача информации. Оценка работы консультанта — 10 баллов». (Никифоров И.Г., старший оператор call-центра МКУ «МФЦ МО Екатеринбург»). #ОтзывыЗаказчика #ОтзывыКлиентов #ОтзывыУчастников #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение #КонтактЦентр #CallCenter #КоллЦцентр #ОбучениеДиспетчеров #ОбучениеОператоров
http://art-trainer.ru/news/workshop_for_call_center_dispatchers/2022-10-20-104
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% – 20.10.2022. Екатеринбург. Программа предназначен для специалистов call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 12 академических (= 8 астрономических) часов. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% – 20.10.2022. Екатеринбург. Программа предназначен для специалистов call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 12 академических (= 8 астрономических) часов. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов
http://art-trainer.ru/news/workshop_for_call_center_dispatchers/2022-12-01-104?_utl_t=tm
Обучение операторов call-центра. Скидка 20% – 01.12.2022. Екатеринбург. Программа предназначен для специалистов call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов
Обучение операторов call-центра. Скидка 20% – 01.12.2022. Екатеринбург. Программа предназначен для специалистов call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов
http://art-trainer.ru/news/workshop_for_call_center_dispatchers/2023-01-19-104?_utl_t=tm
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 19 Января 2023. Программа предназначен для специалистов call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 19 Января 2023. Программа предназначен для специалистов call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов
http://biz-coach.ru/programmy/prod-15/?_utl_t=tm
Профобучение: Оператора контакт-центра. Екатеринбург. Проект профессиональной переподготовки рассчитан на диспетчеров центров входящих звонков и ориентирован на совершенствование грамотности сотрудников в сопровождении клиентов по телефону. #ТелефонныеПереговоры #ОбработкаЗвонков #ОператорКоллЦентра #КоллЦентр #CallCenter #КонтактЦентр #ПрофОбучение #ПрофПодготовка #КорпоративноеОбучение #Екатеринбург
Профобучение: Оператора контакт-центра. Екатеринбург. Проект профессиональной переподготовки рассчитан на диспетчеров центров входящих звонков и ориентирован на совершенствование грамотности сотрудников в сопровождении клиентов по телефону. #ТелефонныеПереговоры #ОбработкаЗвонков #ОператорКоллЦентра #КоллЦентр #CallCenter #КонтактЦентр #ПрофОбучение #ПрофПодготовка #КорпоративноеОбучение #Екатеринбург
http://art-trainer.ru/news/workshop_for_call_center_dispatchers/2023-03-16-104?_utl_t=tm
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 16 Марта 2023. Программа предназначен для специалистов call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 16 Марта 2023. Программа предназначен для специалистов call-центров и справочных служб предприятий и нацеленная на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в консультировании и сопровождении клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. В программе: диагностика культуры речи, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая разминка, психологические особенности работы по телефону, скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов.
#ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов
http://art-trainer.ru/news/workshop_for_call_center_dispatchers/2023-04-27-104?_utl_t=tm
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 27 Апреля 2023. Программа профессиональной переподготовки рассчитана на диспетчеров contact centers и ориентирована на рост результативности сотрудников в сопровождении клиентов по телефону. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 27 Апреля 2023. Программа профессиональной переподготовки рассчитана на диспетчеров contact centers и ориентирована на рост результативности сотрудников в сопровождении клиентов по телефону. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение
http://art-trainer.ru/news/workshop_for_call_center_dispatchers/2023-07-20-104?_utl_t=tm
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 20 Июля 2023/ Программа профподготовки предназначена для диспетчеров call centers и нацелена на усиление грамотности сотрудников в консультировании абонентов по каналам голосовой связи. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 20 Июля 2023/ Программа профподготовки предназначена для диспетчеров call centers и нацелена на усиление грамотности сотрудников в консультировании абонентов по каналам голосовой связи. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение
https://biz-coach.ru/programmy/prod-15/?_utl_t=tm
Профобучение: Оператор колл-центра. Екатеринбург. Профподготовка рассчитана на специалистов центров обработки звонков и ориентирована на рост эффективности работников в сопровождении клиентов по телекоммуникационным каналам. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение
Профобучение: Оператор колл-центра. Екатеринбург. Профподготовка рассчитана на специалистов центров обработки звонков и ориентирована на рост эффективности работников в сопровождении клиентов по телекоммуникационным каналам. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #CallCenter #CallЦентр #КоллЦентр #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение
https://biz-coach.ru/otzyvy/operator-kontakt-centra/
ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ CALL-ЦЕНТРА. КОММЕНТАРИИ УЧАСТНИКОВ. Павлова О.В. (оператор call-центра): «Цель участия в семинаре — повышение квалификации. Общая оценка мероприятия — 10 баллов. Благодарю. Было очень интересно и полезного. Всего Вам доброго!» #ОтзывыКлиентов #ОбучениеОператоров #ОтзывыЗаказчиков #ПрофОбучение #ОбучениеДиспетчеров #ОтзывыУчастников #КонтактЦентр #КорпоративноеОбучение #CallCenter #КоллЦцентр
ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ CALL-ЦЕНТРА. КОММЕНТАРИИ УЧАСТНИКОВ. Павлова О.В. (оператор call-центра): «Цель участия в семинаре — повышение квалификации. Общая оценка мероприятия — 10 баллов. Благодарю. Было очень интересно и полезного. Всего Вам доброго!» #ОтзывыКлиентов #ОбучениеОператоров #ОтзывыЗаказчиков #ПрофОбучение #ОбучениеДиспетчеров #ОтзывыУчастников #КонтактЦентр #КорпоративноеОбучение #CallCenter #КоллЦцентр
http://art-trainer.ru/news/workshop_for_call_center_dispatchers/2023-08-31-104
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 31 Августа 2023. Профобучение рассчитано на операторов центров звонков и нацелено на улучшение эффективности сотрудников в сопровождении клиентов по телефону. #ТелефонныеПереговоры #CallCenter #ОбучениеТелефонистов #CallЦентр #КоллЦентр #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение #ОбучениеОператоров #КонтактЦентр
Обучение операторов call-центра. 📞 Скидка 20% - 31 Августа 2023. Профобучение рассчитано на операторов центров звонков и нацелено на улучшение эффективности сотрудников в сопровождении клиентов по телефону. #ТелефонныеПереговоры #CallCenter #ОбучениеТелефонистов #CallЦентр #КоллЦентр #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение #ОбучениеОператоров #КонтактЦентр