Я часто слышу вопрос:

«как тебе удалось создать такую команду?»

Раньше этот вопрос приводил меня в смущение, потому как на самом деле я ничего (на мой взгляд) особенного то и не делала. Есть определённая логика и интуиция, которые помогли создать систему, для которой уже нет разницы работать с сотней или с тысячами сотрудников.
Но во взаимодействии с разными компаниями, я вижу определённую тенденцию «из крайности в крайность»: либо бесконечная синхронизация смыслов, либо жесткий подход с точки зрения структуры и бюрократии. В обоих случаях результат сильно ниже, чем мог бы быть.
И я решила поделиться прям сильно личным списком того, какие принципы я использую в построении и управлении командами. Без расшифровки в академические аспекты или законы психологии, а так, чтобы прочитав, каждый мог уловить суть (без лишней интерпретации, но с пользой для себя).

Мои принципы как лидера в построении команды для долгосрочных результатов:

1. Я беру ответственность за создание интереса. Все так привыкли говорить об ответственности за результат, но я считаю, что в этой концепции – есть важный этап «до» - создание интереса у команды. Только в этом контексте может появляться желание достигать результат.

2. Умеренность. Этот принцип пришел ко мне с опытом, и наверное, является одним из ключевых. Это умение не очаровываться и не разочаровываться. Каждый может в моменте сделать ошибку, а потом через месяц дать необычайный результат и наоборот, умение лидера оставаться по-хорошему ровным и справедливым, без уничижения и «любимчиков» сильно важно. На самом деле, оно же помогает оставаться рациональным, и быстро прощаться с тем, с кем точно не по пути.

3. Последовательность и регулярность – для меня это создание привычки «эффективно работать». Из года в год у меня есть регулярные встречи, статусы и отчеты, которые являются некими метриками, на которые равняется команда. Они знают, что чтобы не произошло – в следующий понедельник…. в последнюю пятницу месяца… и т.д…. им придется комментировать показатели, делать обзор результатов и отвечать на мои вопросы.

4. Ясность. Точнее написать так – «ясность даже в неясное время». Если вы не проясняете картину мира своим людям, то это сделает кто-то другой, и не факт, что вам это понравится. Команда должна понимать, к каким целям движемся, почему мы делаем ту или иную оптимизацию или инвестируем именно в одно направление, а не в другое. Ясный контекст помогает им самостоятельно расставлять приоритеты, выбирать правильные инструменты для результата

5. Разность. В команде не должно быть удобных. В команде должны быть разные, но обязательно эффективные и порядочные. Это мой подход. Когда я слышу, что в команде «гармония», или практически семейная идиллия «престарелой пары», то меня это скорее сильно тревожит. Люди творят крутой результат на своей разности и преданности одним ценностям, в другое просто не верю (из опыта).

6. Прогресс. В команде есть треки развития, и это не дань процессам, это отслеживание, насколько люди в твоем подчинении становятся успешнее: проекты, достижения, уровень дохода и прочее. Если работая с лидером, люди не становятся успешнее, профессиональнее, то плохие новости – ваш союз обречен.

7. Интуиция. Здесь, конечно, сложно что-то рекомендовать или советовать, поэтому просто делюсь опытом. В большинстве случаев, если у лидера всё в порядке с интуицией, «чуйкой» (как угодно, можно называть) нельзя ее игнорировать. Иногда все факторы будут говорить о том, что перед вами суперпрофессионал, но вы «кожей» чувствуете, что это будет провал. Поэтому позвольте себе роскошь «слышать себя». PS: но это тогда, когда она работает, в ином случае, рискуете свести с ума своего эйчара 🙈

Коротенький вывод, кому лень читать.

Российский FMCG-рынок входит в фазу структурного роста без расширения базового спроса.
Рост обеспечивается не увеличением потребления, а перераспределением ценности между каналами, форматами, подкатегориями и SKU.

Ключевая трансформация — смещение от экономики продукта к экономике сценария.
Покупатель всё чаще делегирует выбор экосистемам, алгоритмам и подписочным моделям, ожидая от FMCG не ассортимент, а решение конкретных задач: здоровье, удобство, контроль бюджета и эмоциональную компенсацию.

Онлайн и маркетплейсы становятся центрами формирования спроса, а не каналами дистрибуции.
Они определяют, какие бренды масштабируются, какие — остаются нишевыми, и какие вообще попадают в поле зрения покупателя (такой вот новый инкубатор, который определяет теперь достойных:) а я еще помню, когда было наоборот))

Категории поляризуются.
Средний, нефункциональный ассортимент теряет роль. Рост концентрируется либо в базовых ценовых SKU, либо в чётко дифференцированных сегментах (health & wellness, функциональность, premium-for-a-reason).

!!! Основной риск для игроков — оптимизация портфеля по прошлым метрикам.
Компании, принимающие решения только на основе исторических продаж и маржи, рискуют вымыть будущие драйверы роста и усилить долгосрочную стагнацию.

В FMCG побеждают не самые дешёвые и не самые известные, а те, кто встроен в повседневные сценарии жизни покупателя и управляет точками выбора — алгоритмами, форматами и экосистемами.

Тренды FMCG сегодня — это “ранний индикатор” трендов почти любого B2C-бизнеса.
Потому что FMCG — самый массовый, самый частотный и самый чувствительный к изменениям поведения рынок.

Если тренд закрепился в FMCG — через 1–3 года он почти всегда проявляется в других B2C-сферах.

А учитывая текущие скорости, это наступит одновременно в 2026 году.

Хочется чуть раскрыть предыдущий пост и оставить короткую шпаргалку на 2026

9 трендов FMCG → универсальные B2C-паттерны

1. Поляризация
FMCG: базовый товар или продукт с чёткой ценностью
B2C: mass или premium-for-a-reason → середина слабеет

2. Рационализация
FMCG: меньше SKU, но лучше
B2C: меньше сервисов, но «незаменимые»

3. Время > деньги
FMCG: готовая еда, подписки
B2C: one-click, авто-сервисы, короткие форматы

4. Функция как стандарт
FMCG: польза и эффект по умолчанию
B2C: платят за результат, не за обещание

5. Удовольствие без перегруза
FMCG: дозированное «можно»
B2C: affordable luxury, короткие впечатления

6. Алгоритм решает
FMCG: маркетплейс выбирает за тебя
B2C: рекомендации важнее бренда

7. Лояльность к системе
FMCG: подписка важнее марки
B2C: экосистема (или закрытие наибольшего количества потребностей за 1 визит/клик) важнее продукта

8. ЗОЖ как база
FMCG: здоровье встроено в корзину
B2C: wellbeing встроен в сервис

9. Оптимизация убивает будущее
FMCG: выводы только на ретроспективе → теряют рост
B2C: режут эксперименты → стагнация

Прекрасный интересный год…
Этот год стал сильно выше моих ожиданий: в личном комфорте, в деятельности, в бизнесе, в команде, в отношениях и моем состоянии.
Я его не визуализировала, не загадывала, не намедитировала, не писала желания, я его жила без иллюзий. Единственное, что я делаю в конце каждого года - я честно смотрю на все сферы жизни: от моего личного состояния до бизнеса, состава команды и т.д.

Часто мы попадаем в ловушку иллюзий, и вещи, которые неудобно менять, не трогаем или просто стараемся не замечать. Но при такой конструкции - человек за это платит, иногда даже сам не понимая, чем именно.
И, на мой взгляд, единственное, что важно сделать - остановиться и ответить себе на вопросы, а что действительно не работает/устарело/не ведет к нужному результату/не дает тот эффект, который нужен - принять ответственность - и начать действовать шаг за шагом, даже, если привычная конструкция кажется такой удобной и уютной.
Всё то, что было обнаружено с пометкой «улучшить/изменить» было реализовано в моей деятельности за этот год, и как результат, мы идем с сильными показателями и нужным темпом роста. Честный improve - это всегда некомфортно, иногда непрогнозируемо с точки зрения отвлечения ресурсов лидера, иногда поднимая один вопрос, ворохом тянется еще десять… но на то мы и лидеры, чтобы решать многосоставные задачи и доводить до нужного результата.

Честность с собой и ответственность действовать до наступления необходимого результата - то, что желаю каждому в новом году! Ведь как говорит мой близкий человек: бизнесом, как и любовью, нужно заниматься ;) С наступающим, мои дорогие! 🎄♥️