Перенаправление энергии для общего решения
Метод айкидо в переговорах заключается в перенаправлении энергии оппонента или его аргументов обратно на него или на общее решение.
Пример: Сотрудник жалуется на не повышение зарплаты. Менеджер использует метод айкидо и предлагает обсудить, как должно выглядеть справедливое повышение и найти способы достичь этой цели.
🔅Будьте гибкими: адаптируйтесь и используйте другие стратегии, если метод не срабатывает или сторона слишком агрессивна.
🔅Избегайте пассивности: активно взаимодействуйте и учитывайте свои потребности и точку зрения.
Метод айкидо в переговорах заключается в перенаправлении энергии оппонента или его аргументов обратно на него или на общее решение.
Пример: Сотрудник жалуется на не повышение зарплаты. Менеджер использует метод айкидо и предлагает обсудить, как должно выглядеть справедливое повышение и найти способы достичь этой цели.
🔅Будьте гибкими: адаптируйтесь и используйте другие стратегии, если метод не срабатывает или сторона слишком агрессивна.
🔅Избегайте пассивности: активно взаимодействуйте и учитывайте свои потребности и точку зрения.
Манипуляция, которая применяется, когда просят денег в долг.
Вот пример ситуации, в которой используется эта тактика:
- У вас есть 5000 в долг? Я отдам после зарплаты.
- У меня столько нет. Мне бы самому до зарплаты протянуть...
- Понятно. Может быть, у вас есть хотя бы 1000? У меня совсем всё плохо.
- Ладно, 1000 есть, держи.
То есть, сначала вы задаете жертве тяжелую просьбу и получаете отказ, а затем просите то, что изначально планировали. Жертва взвешивает обе просьбы и соглашается на ту, которая для нее менее затратная.
Вот пример ситуации, в которой используется эта тактика:
- У вас есть 5000 в долг? Я отдам после зарплаты.
- У меня столько нет. Мне бы самому до зарплаты протянуть...
- Понятно. Может быть, у вас есть хотя бы 1000? У меня совсем всё плохо.
- Ладно, 1000 есть, держи.
То есть, сначала вы задаете жертве тяжелую просьбу и получаете отказ, а затем просите то, что изначально планировали. Жертва взвешивает обе просьбы и соглашается на ту, которая для нее менее затратная.
• Как с помощью нескольких слов расположить к себе человека?
Есть один проверенный способ, о котором рассказал Дейл Карнеги в своей книге "Как завоёвывать друзей и оказывать влияния на людей"
Если хотите расположить к себе любого человека, неважнo, малознакомого или же того, с кем у вас плохие отношения, то постарайтесь найти у него достоинства и положительные качества, затем просто скажите ему об этом.
Чтобы вам было понятно — приведу пример:
— Знаешь , ты наверное один из немногих моих знакомых , кого я уважаю за твою силу воли и соблюдение принципов.
Просто представьте , что кто-то из ваших знакомых скажет вам подобное. Подумайте, какое отношение будет у вас к этому человеку , после таких слов?
Есть один проверенный способ, о котором рассказал Дейл Карнеги в своей книге "Как завоёвывать друзей и оказывать влияния на людей"
Если хотите расположить к себе любого человека, неважнo, малознакомого или же того, с кем у вас плохие отношения, то постарайтесь найти у него достоинства и положительные качества, затем просто скажите ему об этом.
Чтобы вам было понятно — приведу пример:
— Знаешь , ты наверное один из немногих моих знакомых , кого я уважаю за твою силу воли и соблюдение принципов.
Просто представьте , что кто-то из ваших знакомых скажет вам подобное. Подумайте, какое отношение будет у вас к этому человеку , после таких слов?
Как справиться с неприятным человеком: сочувствие и доброта
В случае с неприятным человеком, можно представить его маленьким ребёнком.
Если ребёнок ведёт себя плохо, это может быть связано с его озлобленностью, несчастьем или избалованностью. В любом случае, за такое поведение виновата среда окружения.
Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, нужно побороть неприязнь к нему, проникнувшись сочувствием и добротой, а не просто натянув фальшивую улыбку.
В случае с неприятным человеком, можно представить его маленьким ребёнком.
Если ребёнок ведёт себя плохо, это может быть связано с его озлобленностью, несчастьем или избалованностью. В любом случае, за такое поведение виновата среда окружения.
Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, нужно побороть неприязнь к нему, проникнувшись сочувствием и добротой, а не просто натянув фальшивую улыбку.
Не стоит обсуждать некомпетентность других в коллективе.
Я считаю, что данная тема должна быть запрещена, и я объясню почему.
В любой группе работников есть люди, которые не обладают достаточной квалификацией и не способны выполнять простые задачи, о чем осведомлены остальные сотрудники.
Мой совет таков: если вы не можете повлиять на ситуацию или помочь коллеге развиться в своих знаниях, то не обсуждайте эту тему публично. Вы будете восприняты как недоброжелательный человек, а для кого-то это может показаться хвастовством.
Я считаю, что данная тема должна быть запрещена, и я объясню почему.
В любой группе работников есть люди, которые не обладают достаточной квалификацией и не способны выполнять простые задачи, о чем осведомлены остальные сотрудники.
Мой совет таков: если вы не можете повлиять на ситуацию или помочь коллеге развиться в своих знаниях, то не обсуждайте эту тему публично. Вы будете восприняты как недоброжелательный человек, а для кого-то это может показаться хвастовством.
• Как выглядеть максимально уверенно?
Уверенность - это довольно важная вещь, которая помогает удерживать на себе внимание окружающих.
Но вот как добиться этой уверенности? Для начала научитесь всем своим внешним видом показывать уверенность.
В этом ваш главный помощник - спокойствие. Старайтесь всегда держать себя в руках. Следите за своей жестикуляцией, мимикой, речью.
Со временем, внешняя уверенность обязательно перерастёт и во внутреннюю!
Уверенность - это довольно важная вещь, которая помогает удерживать на себе внимание окружающих.
Но вот как добиться этой уверенности? Для начала научитесь всем своим внешним видом показывать уверенность.
В этом ваш главный помощник - спокойствие. Старайтесь всегда держать себя в руках. Следите за своей жестикуляцией, мимикой, речью.
Со временем, внешняя уверенность обязательно перерастёт и во внутреннюю!
• Как быть с навязчивыми советами?
Непрошеные советы могут бесить, но как бы они ни раздражали, попробуйте согласиться и выйти на доминирующую позицию в разговоре. Как это сделать?
Для начала подыграй собеседнику, будто его совет действительно важен. Для этого нужно вспомнить навыки активного слушателя.
После принятия этого совета задавай уточняющие вопросы: пользовался ли он данным советом? Как он ему помог? Когда это было и с кем?
С большей вероятностью оппонент либо растеряется и отступит, либо начнет лгать. Во втором случае ложью можно упрекнуть, чтобы "заткнуть" этот поток советов.
Непрошеные советы могут бесить, но как бы они ни раздражали, попробуйте согласиться и выйти на доминирующую позицию в разговоре. Как это сделать?
Для начала подыграй собеседнику, будто его совет действительно важен. Для этого нужно вспомнить навыки активного слушателя.
После принятия этого совета задавай уточняющие вопросы: пользовался ли он данным советом? Как он ему помог? Когда это было и с кем?
С большей вероятностью оппонент либо растеряется и отступит, либо начнет лгать. Во втором случае ложью можно упрекнуть, чтобы "заткнуть" этот поток советов.
"Бумеранг"
- это прием, который заключается в том, чтобы на каждое возражение оппонента отвечать фразой, начинающейся со слов "Именно поэтому...".
Этот метод особенно полезен при работе с возражениями или сомнениями собеседника.
Например, если ваш собеседник говорит: "Мне не нравится это решение проблемы", вы можете ответить: "Именно поэтому я хочу услышать твое мнение и понять, как ты видишь решение. Твое мнение имеет для меня большое значение".
- это прием, который заключается в том, чтобы на каждое возражение оппонента отвечать фразой, начинающейся со слов "Именно поэтому...".
Этот метод особенно полезен при работе с возражениями или сомнениями собеседника.
Например, если ваш собеседник говорит: "Мне не нравится это решение проблемы", вы можете ответить: "Именно поэтому я хочу услышать твое мнение и понять, как ты видишь решение. Твое мнение имеет для меня большое значение".
Баланс скорости и ясности в речи
Игра со скоростью речи может вызывать неприятные ощущения и недопонимание. Нужно стараться уловить каждую фразу, чтобы свободно воспринимать информацию.
Однако, излишняя медлительность может быть раздражающей. Если вы будете долго колебаться и медленно подбирать каждое слово, слушатели могут уснуть или не понять суть вашего высказывания.
Поэтому, важно найти баланс между скоростью и ясностью, чтобы ваше высказывание было понятным и интересным для аудитории.
Игра со скоростью речи может вызывать неприятные ощущения и недопонимание. Нужно стараться уловить каждую фразу, чтобы свободно воспринимать информацию.
Однако, излишняя медлительность может быть раздражающей. Если вы будете долго колебаться и медленно подбирать каждое слово, слушатели могут уснуть или не понять суть вашего высказывания.
Поэтому, важно найти баланс между скоростью и ясностью, чтобы ваше высказывание было понятным и интересным для аудитории.
Не хочу ничего делать!
И это нормально! У каждого из нас бывает такое состояние. Главное знать, что делать.
Важно просто продолжать заниматься своими делами.
Иногда по привычке, а иногда заставлять себя через силу.
А если просто сидеть и ждать, что что-то произойдет само собой, то вы только углубите свое негативное состояние.
Со временем, реальное желание "заняться чем-то", само обратит на себя внимание.
И это нормально! У каждого из нас бывает такое состояние. Главное знать, что делать.
Важно просто продолжать заниматься своими делами.
Иногда по привычке, а иногда заставлять себя через силу.
А если просто сидеть и ждать, что что-то произойдет само собой, то вы только углубите свое негативное состояние.
Со временем, реальное желание "заняться чем-то", само обратит на себя внимание.
Если вы хотите улучшить процесс принятия решений и избежать психологических ошибок, то эта книга именно для вас!
Супермышление. Как обходить ментальные ловушки и принимать эффективные решения, Лорен Макканн, Габриэль Вайнберг (2019)
В ней собраны различные ментальные модели из разных областей знаний. Книга научит вас мыслить по-другому о проблемах и решениях.
Например, вместо того чтобы застрять на проблеме, вы можете научиться взвешивать все плюсы и минусы (с помощью ментальной модели "Анализ затрат и выгод") или смотреть на вещи с точки зрения другого человека (с помощью ментальной модели "Эмпатия").
Супермышление. Как обходить ментальные ловушки и принимать эффективные решения, Лорен Макканн, Габриэль Вайнберг (2019)
В ней собраны различные ментальные модели из разных областей знаний. Книга научит вас мыслить по-другому о проблемах и решениях.
Например, вместо того чтобы застрять на проблеме, вы можете научиться взвешивать все плюсы и минусы (с помощью ментальной модели "Анализ затрат и выгод") или смотреть на вещи с точки зрения другого человека (с помощью ментальной модели "Эмпатия").
Вот, что известные психологи говорят о походке:
🔅Люди, которые делают мелкие шажки, обычно являются педантичными и неприветливыми.
🔅Те, кто ходит пританцовывая, не являются серьезными и имеют тенденцию не выполнять свои обещания.
🔅 Равномерный темп ходьбы характерен для спокойных и уравновешенных людей.
🔅Люди, которые делают мелкие шажки, обычно являются педантичными и неприветливыми.
🔅Те, кто ходит пританцовывая, не являются серьезными и имеют тенденцию не выполнять свои обещания.
🔅 Равномерный темп ходьбы характерен для спокойных и уравновешенных людей.
Вы знали, что в дружбе существуют негласные законы, которые необходимо соблюдать?
Нарушение этих законов может оттолкнуть людей от вас.
- Не разглашайте личную информацию о друге другим людям. Распространение секретов – это проявление неуважения к доверию друга!
- Не шутите и не подшучивайте над другом (это форма психологического давления).
- Не давайте непрошенные советы другу. Предлагайте помощь только в случае, если вас об этом попросят.
Пожалуйста, запомните эти законы!
Нарушение этих законов может оттолкнуть людей от вас.
- Не разглашайте личную информацию о друге другим людям. Распространение секретов – это проявление неуважения к доверию друга!
- Не шутите и не подшучивайте над другом (это форма психологического давления).
- Не давайте непрошенные советы другу. Предлагайте помощь только в случае, если вас об этом попросят.
Пожалуйста, запомните эти законы!
👍1
Различные виды токсичных коллег
Один из таких видов - коллега-пустозвон. Он всегда полон идей и гипотез, которые кажутся гениальными. Однако, как только вы соглашаетесь работать вместе над проектом, вы обнаруживаете, что все задачи и ответственность ложатся на вас.
Такого коллегу легко узнать - он постоянно использует слово "я" и считает, что без него ничего не сможет произойти.
Один из таких видов - коллега-пустозвон. Он всегда полон идей и гипотез, которые кажутся гениальными. Однако, как только вы соглашаетесь работать вместе над проектом, вы обнаруживаете, что все задачи и ответственность ложатся на вас.
Такого коллегу легко узнать - он постоянно использует слово "я" и считает, что без него ничего не сможет произойти.
Зачем экспериментировать и пробовать новое?
Врожденное желание находиться в поиске новых вещей полезно для мозга, но может мешать при серьезной работе.
Чтобы успевать все дела, нужно выделять время для новых идей. 10-20% рабочих часов в неделю достаточно для удовлетворения желания к новизне.
Часть пятницы может быть подходящим временем для этого. Накопится достаточное количество идей в течение недели.
Врожденное желание находиться в поиске новых вещей полезно для мозга, но может мешать при серьезной работе.
Чтобы успевать все дела, нужно выделять время для новых идей. 10-20% рабочих часов в неделю достаточно для удовлетворения желания к новизне.
Часть пятницы может быть подходящим временем для этого. Накопится достаточное количество идей в течение недели.
Грусть имеет два психологических преимущества:
1. Улучшение памяти. В одном исследовании плохое настроение привело к улучшению запоминания деталей магазина, в котором люди находились. Также грустное настроение помогает лучше запоминать воспоминания свидетелей, минимизируя влияние отвлекающих факторов и нерелевантной информации.
2. Мотивация. Другие эксперименты показали, что люди в плохом настроении более усердно и настойчиво решают сложные умственные задачи. Они тратят больше времени на задачу, отвечают на большее количество вопросов и дают больше правильных ответов.
1. Улучшение памяти. В одном исследовании плохое настроение привело к улучшению запоминания деталей магазина, в котором люди находились. Также грустное настроение помогает лучше запоминать воспоминания свидетелей, минимизируя влияние отвлекающих факторов и нерелевантной информации.
2. Мотивация. Другие эксперименты показали, что люди в плохом настроении более усердно и настойчиво решают сложные умственные задачи. Они тратят больше времени на задачу, отвечают на большее количество вопросов и дают больше правильных ответов.
Искусство манипуляции
Манипуляторы используют тот факт, что люди берут в руки все, что им дадут.
В некоторых ситуациях невозможно заставить кого-то взять карандаш, но в других люди сами протягивают вам руки. Это происходит из-за особенностей психики человека, который берет любой предмет из рук во время разговора.
Главное - продолжать разговаривать и не обращать внимания на предмет, который вы хотите забрать из чужих рук.
Манипуляторы используют тот факт, что люди берут в руки все, что им дадут.
В некоторых ситуациях невозможно заставить кого-то взять карандаш, но в других люди сами протягивают вам руки. Это происходит из-за особенностей психики человека, который берет любой предмет из рук во время разговора.
Главное - продолжать разговаривать и не обращать внимания на предмет, который вы хотите забрать из чужих рук.
• Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно?
Сегодня предлагаю вам, поговорить об основах успешного разговора.
🔸️ Будьте честны с собой и людьми
Делитесь своими чувствами, будьте откровенными, если беспокоитесь или боитесь чего-то. Это поможет убрать большую часть страха и улучшит обстановку. По мере того, как вы будете становиться более открытым — ваши слушатели будут больше вас уважать.
🔸️ Развивайте стремление общаться, даже если некомфортно
Продолжайте общаться с людьми и практикуйтесь в свободное время. Говорите с собой в машине, дома, перед зеркалом — последнее хорошо и для тренировки зрительного контакта.
Сегодня предлагаю вам, поговорить об основах успешного разговора.
🔸️ Будьте честны с собой и людьми
Делитесь своими чувствами, будьте откровенными, если беспокоитесь или боитесь чего-то. Это поможет убрать большую часть страха и улучшит обстановку. По мере того, как вы будете становиться более открытым — ваши слушатели будут больше вас уважать.
🔸️ Развивайте стремление общаться, даже если некомфортно
Продолжайте общаться с людьми и практикуйтесь в свободное время. Говорите с собой в машине, дома, перед зеркалом — последнее хорошо и для тренировки зрительного контакта.
• Дикция – это важнее, чем вы думаете
Для этого упражнения произнесите фразу «Король – орел» три раза подряд. Скорее всего, вы не собьетесь. Но о четкости дикции можно говорить, когда вы не будете сбиваться, произнеся эту фразу 30 раз без остановки.
Зачем это делать? Когда вы владеете своей речью, это уже придает вес всему, что вы скажете. И это значит, что вы уважаете и себя, и своего собеседника, и то, о чем вы с ним ведете разговор.
Для этого упражнения произнесите фразу «Король – орел» три раза подряд. Скорее всего, вы не собьетесь. Но о четкости дикции можно говорить, когда вы не будете сбиваться, произнеся эту фразу 30 раз без остановки.
Зачем это делать? Когда вы владеете своей речью, это уже придает вес всему, что вы скажете. И это значит, что вы уважаете и себя, и своего собеседника, и то, о чем вы с ним ведете разговор.
Как эффективно реагировать на жалобы, которые нам адресуют.
Рекомендуется использовать краткий ответ, например: "Спасибо за ваше мнение", чтобы не попадаться на провокации и не усугублять конфликт.
В случае необходимости, можно указать на возможную зависть как причину негативных комментариев и уверенно отметить: "Я понимаю, что вы можете быть завистливы, но возможно вам стоит решить эту проблему самостоятельно, а не переносить ее на меня!"
Важно сохранять спокойствие и собранность, не вступать в эмоциональные обмены.
Рекомендуется использовать краткий ответ, например: "Спасибо за ваше мнение", чтобы не попадаться на провокации и не усугублять конфликт.
В случае необходимости, можно указать на возможную зависть как причину негативных комментариев и уверенно отметить: "Я понимаю, что вы можете быть завистливы, но возможно вам стоит решить эту проблему самостоятельно, а не переносить ее на меня!"
Важно сохранять спокойствие и собранность, не вступать в эмоциональные обмены.
👍2