Call-центр Донецького обласного центру зайнятості: оперативна підтримка там, де вона потрібна

У час постійних змін, вимушених переїздів і нових викликів особливо важливо мати надійну точку контакту, де людину почують, зрозуміють і допоможуть знайти рішення. Саме таку роль сьогодні виконує call-центр Донецького обласного центру зайнятості — інструмент швидкої та доступної підтримки для шукачів роботи, зокрема внутрішньо переміщених осіб, і роботодавців.

Call-центр ДОЦЗ — це не просто телефонна лінія. Це команда фахівців, які щодня працюють з реальними життєвими ситуаціями: допомагають зорієнтуватися у послугах служби зайнятості, підказують алгоритм дій, надають актуальну інформацію та супроводжують людину до результату.

Звернувшись до call-центру за номером 0-800-219-713, можна оперативно отримати консультації щодо:

• порядку реєстрації в службі зайнятості;

• підбору актуальних вакансій та можливостей працевлаштування;

• професійного навчання, перенавчання чи підвищення кваліфікації;

• участі в державних програмах підтримки зайнятості;

• послуг для роботодавців, зокрема компенсацій та підбору персоналу.

Торік фахівці call-центру допомогли майже трьом тисячам клієнтів отримати відповіді на важливі питання та знайти необхідну підтримку.

Особлива цінність call-центру — у швидкості реагування та доступності. Людині не потрібно витрачати час на пошук інформації в різних джерелах чи особисті відвідування. Достатньо одного дзвінка, щоб отримати чітку відповідь або бути скерованою до потрібного фахівця.

Для мешканців Донеччини та ВПО, які перебувають у різних регіонах України, call-центр часто стає першим і найзручнішим каналом зв’язку зі службою зайнятості. Тут враховують індивідуальні обставини та прагнуть знайти рішення навіть у складних ситуаціях.

Ефективність роботи call-центру вимірюється не лише кількістю дзвінків, а реальними результатами: знайденою роботою, вчасно отриманою консультацією, збереженим часом і відчуттям підтримки. Це щоденна користь для людей і важливий елемент стабільної роботи служби зайнятості в умовах воєнного часу.

Якщо у вас є питання щодо працевлаштування, навчання чи взаємодії зі службою зайнятості — не зволікайте. Звертайтеся до call-центру Донецького обласного центру зайнятості за номером 0-800-219-713. Тут допомагають швидко, фахово й з повагою до кожного.

🫀 Міокардит: про що важливо знати кожному

Міокардит — це запалення серцевого м’яза, яке може виникати навіть у молодих і раніше здорових людей.

🔹 Найчастіші причини:
▪️ вірусні інфекції (ГРВІ, грип, COVID-19)
▪️ ускладнення після інфекцій
▪️ сильні фізичні навантаження під час хвороби

🔹 Симптоми, які не можна ігнорувати:
⚠️ біль або дискомфорт у грудях
⚠️ задишка навіть при незначному навантаженні
⚠️ прискорене або нерівне серцебиття
⚠️ сильна слабкість, запаморочення
⚠️ набряки ніг

🔹 Чому це небезпечно?
Міокардит може порушувати роботу серця та призводити до серцевої недостатності або аритмій, якщо вчасно не звернутися до лікаря.

🔹 Важливо пам’ятати:
❗ Не займайтесь спортом під час хвороби
❗ Не переносіть інфекцію «на ногах»
❗ Після ГРВІ дайте організму час на відновлення

🩺 Коли звертатися до сімейного лікаря?
Якщо після або під час інфекції з’явилися болі в грудях, задишка чи серцебиття — не зволікайте.

💙 Бережіть своє серце — воно працює для вас щодня.

Центр сімейної медицини та діагностики (Амбулаторія ЗП-СМ №10), Київська область, с. Софіївська Борщагівка, вул. Соборна, 103/8 https://maps.app.goo.gl/jne6eszB5A34QYhv5 – 0687608242.

Відділ організаційної роботи, діловодства, контролю та з питань звернень громадян Торецької міської військової адміністрації
Бахмутського району Донецької області інформує

На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», відділом організаційної роботи, діловодства, контролю та з питань звернень громадян Торецької міської військової адміністрації Бахмутського району Донецької області постійно проводиться системна робота щодо розгляду звернень громадян, вирішення порушених у зверненнях питань.

Згідно зі статтею 40 Конституції України: «Усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов’язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк».
Основним правовим актом, що регулює питання практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України такого права, є Закон України «Про звернення громадян».

У період дії воєнного стану в Україні подавати пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги до Торецької міської військової адміністрації можна:
- засобами телефонного зв’язку на «Гарячу лінію» відділу організаційної роботи, діловодства, контролю та з питань звернень громадян за номером 066-952-63-60 (з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 17:00);
- надсилати звернення на електронну пошту inbox@toretsk-rada.gov.ua, toretskva@dn.gov.ua

До уваги жителів Торецької громади!

Архівний відділ Торецької міської військової адміністрації Бахмутського району Донецької області здійснює опрацювання запитів юридичних та фізичних осіб на підставі архівних документів. За результатами обробки надаються:

* архівні довідки,
* копії документів,
* витяги з архівних матеріалів.

Увага!
У зв’язку зі збільшеною кількістю запитів на підтвердження права власності на нерухоме майно, термін їх виконання може бути подовжено до 30 календарних днів.

Способи подання запиту:

на електронну пошту:
- inbox@toretsk-rada.gov.ua

Зразки для подання запитів:

* Зразок №1 — для довідок щодо стажу роботи та заробітної плати.
* Зразок №2 — для довідок щодо реєстрації права власності на нерухоме майно.

Контактний телефон архівного відділу:
096 432 25 89
(дзвінки приймаються з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 16:00)

Торецька міська військова адміністрація спільно із благодійниками продовжує піклуватися про мешканців Торецької громади, які були змушені тимчасово переїхати до більш безпечних регіонів України.

Ми прагнемо залишатися на зв’язку з кожним, хто через війну залишив рідний дім, і робимо все можливе, аби підтримати вас, де б ви не перебували. Регулярно надсилається гуманітарна допомога поштою — продуктові набори, у разі наявності - засоби першої необхідності та гігієни, насамперед для найуразливіших верств населення.

Щоб краще розуміти ваші актуальні потреби та підвищити ефективність надання соціальних, адміністративних, освітніх, медичних та інших послуг, ми проводимо анкетування серед внутрішньо переміщених осіб із Торецької міської територіальної громади.

Ваші відповіді допоможуть:
– Визначити найнагальніші потреби ВПО
– Скоординувати допомогу та ресурси
– Зробити послуги більш доступними та адресними

📝 Просимо заповнити анкету за посиланням:
🔗https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfoVDzCSuKDfttbwTYItEihhRXryNLMBHvmP7LAUFFPo66XvA/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0

⚠️ Якщо ви вже заповнювали анкету — повторно робити цього не потрібно.

Разом ми зможемо краще підтримати кожного, хто цього потребує.

Маршрут людини. Скринінг здоровʼя 40+

Запрошення на скринінг надходить в застосунок Дія на 30-й день після дня народження (якщо людині виповнилося 40 років або більше).

Після того, як людина прийме запрошення, необхідно замовити Дія.Картку в застосунку або ж використати свою, уже оформлену.

За 7 днів на картку надійдуть кошти — 2000 гривень. Їх можна використати тільки для проходження Скринінгу здоров'я 40+ у визначеному переліку закладів.

Якщо у людини немає застосунку Дія, вона все одно зможе скористатися програмою. Для цього потрібно подати заявку через ЦНАП. Людина замовляє пластикову карту зі спеціальним рахунком у визначених банках (наразі — ПриватБанк), звертається до ЦНАПу та подає заявку на участь у програмі. Через приблизно 7 днів людина отримує повідомлення на електронну пошту про зарахування коштів і далі продовжує маршрут так само, як інші учасники програми — обирає заклад і проходить обстеження.

Після отримання коштів людина, записується до медзакладу, що бере участь у програмі. Перелік медзакладів публікується на спеціальному лендінгу http://screening.moz.gov.ua. Також перелік закладів обовʼязково публікується на сайті НСЗУ.

Визначивши зручний для себе заклад на лендінгу людина одразу зможе перейти до запису через відповідний функціонал медичної інформаційної системи (рекомендуємо обрати саме такий варіант).

Також записатись можна через вебформу на сайті обраного медзакладу, телефоном через реєстратуру чи при особистому візиті.

Медзаклади мають визначити окремі часові слоти спеціально для проведення скринінгу здоров'я. Система запису повинна маркувати такі слоти як доступні лише для скринінгу здоров'я.

Після запису людина має отримати підтвердження (SMS, push-повідомлення або лист на електронну адресу), в якому чітко вказані: дата, час, адреса проведення скринінгу здоров'я. А за певний час до візиту (за 24 – 48 год.) – нагадування з можливістю скасувати або перенести запис онлайн, а також рекомендаціями щодо підготовки до проведення скринінгу здоров'я.

У визначений час людина має відвідати медзаклад для проведення скринінгу. Проходження скринінгу не потребує спеціальної підготовки. Проте перед скринінгом протягом мінімум 30 хвилин рекомендується утриматись від інтенсивної ходьби, куріння, вживання чаю, кави та інших напоїв, що містять кофеїн.

Візит триває до 60 – 90 хвилин залежно від обсягу медичних послуг. Тривалість базового візиту до 60 хвилин (анкети, огляд, забір біоматеріалу, базове консультування).

Під час візиту людина оплачує послугу Дія.Карткою.

Не пізніше ніж через 72 години після візиту людині мають надіслати результати лабораторних досліджень (ліпідний профіль, HbA1c та інші показники). Для цього можуть використовуватись різні канали: кабінет пацієнта в МІС, електронна пошта, месенджери.

Показники оформлювати у форматі «світлофора»:

🟢 норма, також надається коротке пояснення, що все добре;
🟡 граничні значення – коротке пояснення, що потребує уваги;
🔴 патологічний стан – коротке пояснення та вказівка на подальші кроки (звернутись до сімейного лікаря, пройти дообстеження тощо).

Важливо! Після проходження скринінгу та оплати послуги Дія.Карткою – кошти будуть автоматично списані з вашої картки. Якщо ви не скористаєтеся послугою, кошти автоматично повернуться до державного бюджету, а повторно пройти скринінг можна буде лише наступного року.

За матеріалами Міністерства охорони здоров’я України