Tool-kit.tech
26 subscribers
57 photos
2 videos
47 links
Компания Tool-Kit.tech занимается упрощением жизни бизнеса, автоматизируя и оптимизируя процессы внутри IT-контура.
Здесь делимся с вами всеми актуальными материалами и отвечаем на вопросы!
Связаться @svlaznev
https://tool-kit.tech/
Download Telegram
Завершается второй день конференции New Retail Forum.
Многие сессии были также посвящены взаимодействию IT и ритейла, маркетингу и клиентоориентированности, тонкостям каждой ниши и тенденциям в целом.

Какие моменты можно выделить:

- показали большое количество практических и рабочих примеров использования AI и ML, нейросети однозначно не только интересуют крупный бизнес, но активно начинают использоваться в бизнес-процессах

- значительный прогресс генеративных нейросетей за последние полгода виден невооруженным глазом

- крупные ритейлеры все больше делают упор на персонифицированном маркетинге, платформы клиентских данных (CDP), алгоритмы и машинное обучение становятся неотъемлемой частью маркетинга крупных ритейлеров
Привет!

Мы собрали для вас текстовую версию подкаста с Алексеем Андреевым, директором по цифровым продуктам и консультантом по цифровой трансформации с более чем 20-летним опытом работы в ритейле. Алексей поделился своим опытом создания масштабных IT-проектов и построения e-commerce платформ с нуля.

В статье выдели ключевые темы, которые обсуждали в подкасте:

🎯 Как справляться с ограниченными ресурсами и сроками при запуске новых цифровых продуктов.
🎯 Чек-лист для успешного запуска проектов: от MVP до полной реализации.
🎯 Управление подрядчиками и замена внешних специалистов на внутренние команды.

Читать статью:

VC

Дзен

VK

Смотреть подкаст: https://youtu.be/ss4P_x7-imE?si=X5NeReAl6ZVwgDWk

Эти советы станут полезными как для IT-директоров, так и для руководителей, которые планируют цифровую трансформацию своих компаний!
Как понять, что вам необходима PIM-система?

👋 Привет, друзья!

Сегодня мы поговорим о том, как определить, что вашей компании нужна PIM-система (Product Information Management). Управление данными о продуктах может стать сложной задачей, особенно когда ваш бизнес быстро растёт и расширяет каналы продаж. Если вы сталкиваетесь с проблемами вроде несогласованности данных, трудностей в масштабировании или длительным выводом новых товаров на рынок, возможно, пора задуматься о внедрении PIM-системы.

В статье вы узнаете:

⚡️Какие признаки указывают на необходимость использования PIM-системы
⚡️Как она помогает упростить управление данными в многоканальной среде
⚡️Как PIM ускоряет вывод новых продуктов на рынок и улучшает клиентский опыт

🚀 Подробности в статье:

VC

Дзен

VK
📦 Как Pimcore помогает упростить маркировку товаров

Правильная маркировка товаров играет важную роль в бизнесе. Она не только помогает соблюдать законодательные требования, но и улучшает взаимодействие с клиентами. Pimcore — это мощная платформа, которая значительно упрощает этот процесс.

Что предлагает Pimcore?

• Централизованное управление данными: все ваши данные о товарах находятся в одном месте, что облегчает их обработку и обновление.
• Автоматизация процессов: система позволяет настроить автоматическую генерацию меток, что экономит время и снижает риск ошибок.
• Интеграция с другими системами: легко интегрируется с ERP и CRM, обеспечивая полную прозрачность и актуальность информации.

Хочешь узнать больше о том, как Pimcore может помочь в маркировке товаров? Читай нашу статью по ссылке: Как Pimcore помогает упростить маркировку товаров.

#Pimcore #маркировка #управлениеданными #автоматизация
🛠 Как не превратить IT-проект в долгострой: три ключевых этапа подготовки

Чтобы избежать долгостроя в IT-проектах, рекомендуется обратить внимание на три ключевых этапа, которые помогут команде быстро и качественно довести проект до релиза:

1. Глубокое понимание потребностей пользователей
Перед началом важно понять, кто является пользователем и какие задачи он решает. Проведение интервью, сбор отзывов и анализ конкурентов помогут сформировать портрет целевой аудитории и определить, какие функции действительно необходимы.

2. Детальная декомпозиция задач
Разбиение проекта на подзадачи помогает лучше организовать работу, выявить потенциальные «узкие места» и своевременно реагировать на изменения. Чем детальнее планирование, тем меньше рисков выхода проекта из-под контроля.

3. Правильный выбор архитектуры
Архитектура проекта должна быть гибкой и поддерживаемой. В зависимости от требований следует выбирать между монолитной и микросервисной архитектурой. Простая, но масштабируемая архитектура позволяет легко развивать и поддерживать проект в будущем.

Эти и другие этапы мы уже подробно раскрывали в нашей статье «От идеи до реализации: как попасть в ожидания пользователей и не превратить проект в долгострой».
Разница между уровнями технической поддержки

Когда сталкиваешься с технической проблемой, кажется, что решение должно быть простым. Но за кулисами техподдержки работает целая команда специалистов разных уровней. Давайте сравним, чем отличаются уровни L1, L2 и L3, и как они помогают нам в разных ситуациях.

🔹 L1 — Первичная поддержка
Это ваша первая остановка при возникновении проблемы. Специалисты L1 решают типовые и простые вопросы с помощью готовых скриптов и инструкций.
Примеры:
• Сброс пароля: Забыли пароль от аккаунта? Оператор L1 быстро проведет вас через процедуру восстановления.
• Настройка профиля: Не можете найти, где изменить язык приложения? Специалист L1 подскажет нужные шаги.

🔹 L2 — Продвинутая поддержка
Когда проблема сложнее, вступает в игру L2. Эти специалисты обладают глубокими техническими знаниями и способны решать нестандартные задачи.
Примеры:
• Интеграция с другим ПО: Нужно подключить наш сервис к вашей CRM? Специалист L2 поможет настроить интеграцию.
• Диагностика сложных ошибок: Приложение выдает загадочную ошибку? L2 проведет детальный анализ и найдет причину.

🔹 L3 — Экспертная поддержка
Специалисты L3 работают над критическими и системными проблемами, часто требующими изменений в коде.
Примеры:
• Исправление критических багов: Сбой в системе из-за ошибки в коде? Инженер L3 выявит и исправит проблему.
• Оптимизация производительности: Сервис тормозит под высокой нагрузкой? L3 внесет изменения в архитектуру для улучшения работы.

🎯 В чем принципиальная разница?

Глубина знаний:
• L1: Базовые функции и процедуры.
• L2: Глубокое понимание продукта и его особенностей.
• L3: Полное знание системы на уровне кода и архитектуры.

Сложность решаемых проблем:
• L1: Типовые и простые.
• L2: Сложные и нестандартные.
• L3: Критические, системные и корневые.

Методы работы:
• L1: Готовые скрипты и инструкции.
• L2: Диагностика, анализ, продвинутые инструменты.
• L3: Изменение кода, оптимизация системы.

Понимая эту структуру, вы знаете, что ваша проблема в надежных руках, будь то простой вопрос или сложный технический сбой. Каждый уровень техподдержки играет свою уникальную роль, обеспечивая эффективное и оперативное решение любых задач.

О том, как работает техническая поддержка, мы ранее подробно рассказали в нашей статье: https://vc.ru/dev/1384344-kak-rabotaet-tehpodderzhka-urovni-i-instrumenty
Сегодня прошла конференция Global tech forum, на которой представители сфер ритейла, IT, рекрутинга и многих других поделились своими кейсами, исследованиями и виденьем ближайшего будущего.

Открывал конференция Дмитрий Мариничев, уполномоченный при Президенте РФ по защите прав предпринимателей, который много говорил о прогнозах на отечественном рынке на ближайшие 15 лет (спойлер - не стоит ждать легкой жизни):
- кадровый голод на рынке РФ никуда не исчезнет, но может и усугубиться
- компании активно ищут и прорабатывают способы по удержанию своих сотрудников
- блок HR в крупных компаниях сегодня включает в себя в разы больше функций, чем 5-7 лет назад

Дальнейшие конференции были посвящены маркетингу, менеджменту и рекрутингу.

Много кейсов выступающих были также посвящены действующим проектам, где успешно внедрили ИИ и машинное обучение, которые не только бесшовно для бизнеса были внедрены, но и уже дали кратный рост во многих показателях.

ML и AI активно используют и для анализа работы сотрудников, что позволяет сделать прогноз о выгорании или потенциальном желании уволиться на основе множества показателей, что дает возможность до заявления на увольнение принять соответствующие меры.

Вторая половина дня была посвящена менеджменту и роли управленца в компании.

Спикеры выходили с кейсами успешного применения современных моделей управления и автоматизации самых сложных процессов.
Вы когда-нибудь задумывались, как эффективно управлять всеми вашими цифровыми активами?

Digital Asset Management System (DAM) — это инструмент, который может значительно упростить этот процесс. DAM представляет собой программное обеспечение, которое обеспечивает хранение, быстрый поиск и доступ к медиа-данным для всей команды.

Система служит центральным хранилищем медиа-контента, поддерживая актуальность и доступность всех бренд-элементов в нужном формате для любых каналов распространения.

С её помощью можно быстро создать цифровую библиотеку с контролируемым доступом к изображениям, мультимедиа и документам, а также безопасно обмениваться данными с коллегами, поставщиками и клиентами.

Почему DAM является незаменимым инструментом?

📁 Единое хранилище: все ваши цифровые активы находятся в одном месте с доступом для всей команды.

🚀 Автоматизация рутинных процессов: система автоматически конвертирует файлы, создаёт превью и связывает медиа с продуктами. Это позволяет вашей команде сосредоточиться на стратегически важных задачах, не тратя время на ручные операции.

📊 Бесшовная интеграция: DAM легко сочетается с PIM и CMS, что обеспечивает согласованную работу с текстовым и визуальным контентом. Медиа-активы автоматически синхронизируются и адаптируются под необходимые форматы для публикации на различных платформах.

💼 Ускорение маркетинга: сокращается время на поиск и обработку материалов, что позволяет быстрее запускать маркетинговые кампании и поддерживать контент в актуальном состоянии.

🔧 Автоматизация рабочих процессов: процессы согласования и утверждения контента настраиваются автоматически, снижая вероятность ошибок и улучшая контроль выполнения задач.

📈 Оптимизация ресурсов: благодаря централизации и автоматизации, DAM снижает нагрузку на команду и делает работу более прозрачной и управляемой.

Стоит отметить, что DAM-системы актуальны для разных компаний, использование такого ПО показывает партнёрам и инвесторам, что ваш бизнес оснащён надёжными и эффективными инструментами.

С цифровой платформой DAM все команды — от творческих специалистов до отделов продаж — могут работать в единой среде, упрощая рабочие процессы и улучшая взаимодействие с клиентами.

О работе с DAM-системами говорили и в нашей статье на VC ✍️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как подготовиться и успешно внедрить систему управления данными PIM!

👋 Привет, друзья!

Сегодня у нас на повестке дня тема, которая интересует многие компании, стремящиеся к более эффективному управлению данными о продуктах — внедрение PIM-системы. Это не просто установка нового ПО, а целый стратегический процесс, который поможет вам улучшить качество данных, ускорить вывод товаров на рынок и обеспечить мультиканальное взаимодействие.

📊 В статье вы узнаете:

• Как провести анализ текущих процессов и подготовить данные к миграции.
• Какие этапы включает проектирование архитектуры PIM.
• Как интегрировать систему с другими платформами и обеспечить ее эффективную работу.

Погружаемся в детали и разбираемся, на что обратить внимание на каждом этапе, чтобы внедрение прошло гладко и принесло ощутимые результаты!

👉 Читать статью
Привет!

Мы подготовили для вас новую статью, основанную на интересной беседе с Иваном Крутько — бывшим CDTO компании «Комус», а теперь успешным предпринимателем, экспертом в области B2B-продаж и цифровой трансформации. Иван — человек, который не боится перемен и умеет превращать вызовы в возможности. В этом интервью он раскрывает секреты адаптации бизнеса к постоянным изменениям и поделится своими инсайтами о том, как находить новые источники роста.

В статье вы узнаете:

🚀 CDTO vs. IT-директор: в чем ключевые отличия ролей и почему это имеет значение для успеха компании

🔄 Управление изменениями без потери стабильности: как балансировать между инновациями и непрерывностью бизнеса

🛠 Первые шаги к трансформации: с чего начать изменения и как вовлечь команду в этот процесс

🤖 Влияние искусственного интеллекта: как ИИ меняет бизнес-среду и почему это не повод для страха

👥 Формирование эффективных команд: как лидерство и правильный подбор людей помогают достигать целей

💡 Успешное внедрение инноваций: практические советы по реализации проектов, которые действительно работают

Читайте статью на 📝

Не пропустите также наше видео-интервью с Иваном Крутько на YouTube и VK Видео.

Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе самых актуальных практик управления бизнесом!
7 признаков, что вашей компании пора внедрить PIM-систему

В бизнесе точная и актуальная информация о продуктах — один из ключей к успеху! 🔑

Вы замечали, что:

⚡️Данные о товарах разрознены и несогласованы между собой?
⚡️Трудно поддерживать актуальность информации во всех каналах продаж?
⚡️Запуск новых продуктов затягивается из-за долгой подготовки данных?
⚡️Клиенты жалуются на устаревшую или некорректную информацию?

Если хотя бы один из этих признаков вам знаком, возможно, пришло время задуматься о внедрении PIM-системы (Product Information Management). 📊

В нашей первой статье цикла «Внедрение PIM в компанию» мы подробно рассказываем:

• Почему PIM-система необходима современным компаниям.
• Как она помогает централизовать управление данными.
• Преимущества использования PIM для вашего бизнеса.

👉 Читать статью полностью
Как поддерживать PIM-систему после внедрения: советы и стратегии!

Привет!

Внедрение PIM-системы — это только первый шаг на пути к эффективному управлению данными о продуктах. Но что дальше? Как обеспечить стабильную работу системы и продолжать её развивать в соответствии с растущими потребностями бизнеса?

В нашей новой статье мы расскажем:

🔧 Какие задачи включены в этап поддержки PIM и почему это важно для вашего бизнеса.

📈 Как можно развивать систему, добавляя новые функции и адаптируясь к меняющимся требованиям.

💡 Какие уровни поддержки существуют и как выбрать оптимальную стратегию для вашей компании.


👉 Читайте статью, чтобы узнать все подробности!
Когда стоит задуматься о внедрении личного кабинета поставщика?

В крупных компаниях управление поставщиками часто осложняется устаревшими и запутанными процессами. Это приводит к потерям, задержкам и общей неэффективности. Внедрение B2B-портала может решить эти проблемы, автоматизируя взаимодействие с поставщиками и предоставляя удобный интерфейс для всех участников.

🔍 5 признаков, что вашей компании пора внедрять личный кабинет поставщика:

1. Увеличивается число поставщиков, и управление ими становится сложнее. Контроль качества и сроков поставок затруднен, ключевые данные могут теряться.
2. Ручные процессы замедляют работу. Подписание договоров и обмен документами занимают много времени. Единая платформа ускорит эти процессы.
3. Недостаточная прозрачность в отношениях с поставщиками. Отсутствие актуальной информации об условиях сотрудничества влияет на сроки и затраты.
4. Трудности с автоматизацией и интеграцией данных. Интеграция с ERP-системами ускорит обмен информацией и снизит риск ошибок.
5. Сложности в оценке и выборе лучших предложений. SRM-портал поможет сравнить условия от разных поставщиков и принять обоснованные решения.

При выборе SRM-решения важно решить, что лучше подходит вашей компании: готовое решение или разработка кастомного портала. Кастомное решение обеспечивает большую гибкость и учитывает уникальные процессы, но требует тщательного выбора разработчика и продуманной организации работы.

📌 О том, как правильно выбрать подход и ключевые этапы внедрения SRM-портала, мы ранее подробно рассказывали в нашей статье: Как внедрить SRM-портал: ключевые этапы и рекомендации.
🔥 Как компания «Петрович» упростила жизнь своим партнёрам на маркетплейсе

Быть партнёром крупного маркетплейса — это постоянное обновление товаров, отслеживание продаж, реакция на запросы покупателей. Задача не из лёгких, особенно без удобного инструмента под рукой.

Компания «Петрович» столкнулась с этой задачей и обратилась к нам за решением. Их цель была ясна: создать личный кабинет для партнеров, который сделает работу с маркетплейсом простой и эффективной.

Мы взялись за проект, погрузившись в особенности бизнеса, мы разработали интуитивно понятный и функциональный личный кабинет.

Что изменилось для партнёров?

📊 Управление товарами: Лёгкое обновление карточек товаров и добавление новых позиций.

📈 Аналитика продаж: Доступ к актуальной статистике в режиме реального времени.

🎯 Маркетинговые инструменты: Возможность самостоятельно запускать акции и устанавливать скидки.

💬 Обратная связь: Быстрая реакция на отзывы и запросы покупателей.


В результате партнеры отметили значительное упрощение рабочих процессов, а СТД «Петрович» укрепил свои позиции на рынке благодаря улучшенному взаимодействию с ними.

Хотите узнать, как такие решения могут трансформировать и ваш бизнес? Подробнее об этом проекте и наших подходах читайте в кейсе: https://tool-kit.tech/cases/petrovich-personalaccount-mp#tab1
Привет!

Сегодня мы подготовили для вас новый материал, в котором предлагаем взглянуть на управление данными с нового ракурса. Что, если PIM и MDM — это не просто инструменты, а мощные союзники, которые вместе могут вывести ваш бизнес на новый уровень?

В статье мы разбираем, как эти системы дополняют друг друга и почему важно искать баланс, а не противопоставлять их. Поймем, как правильно выбрать нужный инструмент, исходя из целей и особенностей вашей компании, и рассмотрим реальные примеры успешного применения.

📌 О чем пойдет речь:

Эволюция управления данными: от централизованного подхода MDM к гибкости PIM.
Ключевые особенности систем: что каждая из них может предложить вашему бизнесу.
Как выбрать между PIM и MDM: практические рекомендации в зависимости от структуры и потребностей компании.

📈 Хотите узнать, где PIM даст максимальную отдачу, а где MDM окажется незаменимым?

Читайте статью, чтобы узнать все подробности!