Мы рады сообщить о значительном обновлении страницы настроек. Теперь вы можете настроить чат еще более гибко и персонализировать его под свои нужды. Особенно важным изменением стала доработка языковой системы. Теперь сервис позволяет задавать все текстовые настройки и быстрые сообщения с учетом языка. Пока поддерживается только русский и английский. Вы можете выбрать язык, который хотите использовать по умолчанию.
Если у вас мультиязычный сайт, вы можете передать язык чата в коде виджета. Новый код виджета с поддержкой языка доступен на главной странице настроек сайта.
Наша техническая поддержка всегда готова помочь вам с настройкой чата, если у вас возникнут какие-либо трудности. Мы надеемся, что эти обновления помогут вам еще лучше использовать наш сервис!
Если у вас мультиязычный сайт, вы можете передать язык чата в коде виджета. Новый код виджета с поддержкой языка доступен на главной странице настроек сайта.
Наша техническая поддержка всегда готова помочь вам с настройкой чата, если у вас возникнут какие-либо трудности. Мы надеемся, что эти обновления помогут вам еще лучше использовать наш сервис!
В ответ на многочисленные запросы пользователей, мы разработали новую функцию - возможность переназначения чата другому ассистенту. Если у вас имеется несколько ассистентов, вы теперь можете передать текущий чат другому свободному ассистенту для продолжения общения. В случае, если вам переназначили чат, вы имеете возможность просмотреть историю переписки и вернуть чат обратно. Мы призываем вас опробовать эту новую функцию и будем рады получить любую обратную связь от вас.
В последнее время наблюдается участившееся количество спам-атак на сайты наших клиентов через чат. Мы получили много запросов от пользователей о необходимости усиления защиты. Сегодня мы добавили новую функцию блокировки IP-адресов в чате, которая должна затруднить жизнь спамерам. Эта кнопка появится в ответ на первое сообщение, так же как и кнопка для обычного бана. Мы призываем вас опробовать эту функцию и будем рады получить вашу обратную связь.
Здравствуйте! Мы внедрили функцию определения страны и города клиента по его IP-адресу. Эта информация теперь отображается в первом сообщении рядом с IP-адресом. Важно отметить, что точность определения может быть не всегда идеальной, но мы постоянно работаем над улучшением этого параметра. Возможность отключения вывода геолокации и IP-адресов доступна в настройках.