📝 Запись, удобная для всех!

Про цифровой сервис "Онлайн-запись" сегодня говорим с Михаилом Ситновым.

Жмите ссылку ниже и вы узнаете:

1. Какие важные обновления нас ждут в новом сезоне.
2. Когда появится возможность клиентам записываться самостоятельно.
3. Реально ли было сделать 653 записи в осеннем сезоне одному клиенту.
4. Как установить Онлайн-запись в 5 шагов.
5. И почему сервис отлично работает даже после сезона, когда записей нет.

🔥 Это и многое другое читайте в нашем свежем материале.
Желаем вам продуктивной пятницы и хорошего дня! 🤝

#онлайн_запись

⚡️Важные обновления в сервисе Онлайн-запись

Друзья, уже этой весной клиенты могут самостоятельно записаться на шиномонтаж и другие услуги вашего ТСЦ. Для этого подключите опцию Онлайн-запись в Кабинете услуг и начините работу с сервисом👌🏻

В чем же суть обновления🧐

🚩Вы размещаете ссылку на запись у себя на сайте, в аккаунтах социальных сетей, на Яндекс.Картах, 2ГИС. Ваше присутствие увеличивается, а у клиента появляется больше возможностей вас найти.

🚩После этого клиент сам бронирует слот в любое удобное для себя время. При этом ваши менеджеры и специалисты не загружены работой с обработкой входящих звонков. 

🚩Сервис напомнит клиенту о предстоящем визите, что позволит избежать простоя.

🚩В «Журнале действий» фиксируется всё, а значит вы увидите, как ведут запись сотрудники, какие были корректировки, отмены и тд.

#обновления_опций #онлайн_запись

Мы учли вашу обратную связь и доработали сервис так, чтобы вы получали от него максимальный результат 😁👍🏼

Подробнее мы говорили об этом с Михаилом Ситновым в интервью.

🎥 Посмотреть демо сервиса вы можете здесь.

Хотите получить консультацию или сразу подключить сервис? Оставляем анкету для консультации и желаем вам хорошего дня 👋🏼

#обновления_опций #онлайн_запись

Сервисные опции: а где тут деньги 🧐

Друзья, как вы знаете, главная ценность в Сообществе – это опции и сервисы. Одни дают прямой коммерческий результат, другие – улучшают процессы внутри и влияют на лояльность как клиентов, так и сотрудников.

Означает ли, что последние это исключительно про сервис? Есть ли в таких опциях деньги?

Давайте разбираться сразу на примере: берем опцию «Онлайн-запись». Ее главная задача – делать процесс записи и ведения клиентов максимально простым и удобным.

Но, кроме удобства есть в этой опции и прибыль, которая обязательно упадёт в ваш кошелек 💵

Из чего эта прибыль складывается

1. Ссылка на запись. Как только клиенты получают возможность записываться сами, они это делают в любое время.

К примеру, рабочий день вашего ТСЦ закончен, но клиент с помощью сервиса записался самостоятельно, а не ушел к конкуренту. Таким образом, Онлайн-запись генерит вам новых клиентов даже в момент закрытых дверей.

2. СМС-напоминания о записи для клиента. Казалось бы, просто СМС. Но вы, наверное, знаете, как часто клиенты банально забывают о своей записи и не приезжают.

В результате – простой и упущенная выгода. Обидно? Да, конечно! Поэтому сервис напоминает клиенту, что необходимо приехать в ТСЦ, а это заметно сокращает такие невыгодные для вас случаи.

3. Высокая продуктивность команды. Когда все записи в одном месте, сотрудникам легче обрабатывать заявки, экономится время на передачу информации между менеджерами и специалистами шиномонтажа.

Это позволяет делать работу более качественно и шустро. А вы получаете базу постоянных клиентов, на которую можно транслировать и другие предложения.

🎯 Сервис можно взять себе в работу уже сейчас, до подключения всего несколько шагов. Со своей стороны мы помогаем на каждом этапе.

⚡️ Заявку на подключение оставляйте здесь.

#онлайн_запись

И, друзья, важная информация по опции Онлайн-запись!

С сегодняшнего дня в Кабинете услуг всем, кто работает с опцией Онлайн-запись, доступна ссылка самозаписи для клиентов.

🔥 Это значит, что теперь вы можете  быстро ее скопировать и разместить на своем сайте, на Яндекс картах/2ГИС, в социальных сетях и любых других местах, где есть ваши клиенты.

Ссылка одна, а клиентов пусть будет много!

🎣 Забрасывайте удочки, друзья, сезон близко!

#обновления_опций #онлайн_запись

Друзья, отличной всем пятницы☀️

Прямо сейчас публикуем свежий БЛИЦ с владельцем опции “Онлайн-запись”, Михаилом Ситновым и ждем ваших огней🔥

1. Михаил, привет! Благодарим за участие в БЛИЦ! Расскажите, в каких регионах сегодня наиболее активно пользуются сервисом “Онлайн-запись”?

Всех приветствую, постараюсь ответить на вопросы максимально ёмко👋🏻

Наиболее активно сервисом сейчас пользуются партнеры из Московской, Нижегородской и Свердловской областей, Пермского и Алтайского краев, а также партнеры из Чувашской республики.

Конечно, уже сейчас приятно наблюдать, как это упрощает работу и влияет на общий результат.

2. Всем активным пользователям передаем пожелания успешного развития и благодарим за активность!

Итак, продолжаем: у сервиса “Онлайн-запись” достаточно преимуществ. Интересно, какие из них наши партнеры выделяют особенно и почему?

При переходе с аналоговых средств в сервис Онлайн-записи все отмечают удобство. А вот под удобством каждый подразумевает свое: нравится возможность управления записями в одном месте, когда сотрудникам не нужно постоянно ходить к тетради, ведь теперь у каждого есть персональный доступ с любого устройства.

Кроме того, партнеры довольны тем, что есть отправка уведомлений клиентам о добавлении/изменении и удалении записи, а это решает проблему с простоями.

Ну и, конечно, возможность получить ссылку на самозапись для клиентов и разместить ее в местах большого трафика людей.

И все это не требует вложений, а партнеры Сообщества получают сервис в свое пользование бесплатно, что тоже особое преимущество!

3. Михаил, а давайте о трудностях. С какими вопросами по работе сервиса к вам обращаются чаще всего?

Особых трудностей в момент пользования сервисом нет. Главное — интегрировать его в свои процессы. Потом уже все интуитивно понятно и просто, как правило, помощь не требуется.

Но, бывает, что кому-то нужно поменять адрес точки, помочь сменить номер телефона в описании — со всем этим быстро помогаем 🚀

Продолжение⤵️

#онлайн_запись

Друзья,

У нас отличные новости и пример, насколько эффективны в работе опции и сервисы сообщества «Точка движения»☝🏻

Не пожалейте огней для такой истории🙌🏻

Один из наших партнеров на текущий момент сделал почти 600🔥 записей при помощи сервиса «Онлайн-запись».

Только представьте, это результат небольшого ТСЦ в регионе, который теперь работает с клиентами в новом цифровом формате 🚘

"Вспоминаю Вас каждый день, спасибо большое за такой прекрасный инструмент, я очень доволен и клиенты довольны!" - отзывается о работе с сервисом Онлайн-запись партнер из Иваново.

#онлайн_запись

Предыстория и результат

Участник Сообщества подключил Онлайн-запись летом этого года, но использовать его на полную стал ближе к началу этого сезона.

И вот что мы имеем сейчас⤵️

✅ Теперь внутри ТСЦ запись автоматизирована: все блокноты и Excel файлы исключены из процесса в пользу цифрового помощника.

✅ Наш партнер наконец получил возможность управлять записью и исходя из этого - может прогнозировать свою ежедневную прибыль, видеть общую картину с клиентами и корректировать подход.

✅ В сервисе работают напоминания клиентам о визите через sms. Эта важная функция помогает партнеру защитить свой ТСЦ от простоев, а сам бизнес - от потери прибыли в сезон.

✅ Клиенты нашего партнера впервые получили возможность записаться в ТСЦ самостоятельно без звонка. Это оказалось удобно всем, что добавило плюсов к сервису, лояльности к ТСЦ и отстроило нашего партнера от конкурентов.

✅ Сотрудники больше не «сидят» на трубке телефона. Сервис Онлайн-запись освободил время менеджеров и специалистов шиномонтажа для более важных задач.

Кроме вышеперечисленного, наш партнер увидел не просто реальные преимущества сервиса, но и то, как удобно и доступно все реализовано 💯

Положительные отзывы и такая трансформация работы с записью говорят в пользу нашего продукта, и мы, конечно, с гордостью рекомендуем его всем, кто хочет также круто и эффективно изменить свой подход🙌🏻🔥

Все вопросы по подключению сервиса в свой ТСЦ можно задать Федору Новикову, владельцу опции «Онлайн-запись» @kaomaf

#онлайн_запись