#ts_тайдай На Озон разместили.

Футболка Паприка

86 - 110
Ссылка

На Нике (возраст 5 лет) наша тай дай футболка размер 110. Есть на Озон

#ts_новости В связи с глобальным сбоем СДЭК сделать на нашем сайте заказ с доставкой СДЭК не получится, но у нас есть маркетплейсы ♥️ Озон, Яндекс маркет. также есть срочные доставки курьерами по Москве. Ваши крошечные истории♥️

#ts_обизнесе С начала года мы отпустили наше нелегкое отношение с социальными сетями, в и наконец выдохнули.

Да, денег на развитие и нервов было вложено не мало. У нас были и копирайтер и таргетолог, но рефлексировать по поводу низких охватов мы уже не в состоянии, уж слишком из-за много приходилось переживать!

Теперь мы пишем для души без контент планов только когда хотим и вошли в приятную колею , когда мы мягко напоминаем, что мы есть, существуем:-) и что за Tiny Stories стоят живые люди.

С продвижением VK у нас не зашло, оказалось, что там нет нашей аудитории, с tg лучше - но мы до сих пор считаем, что для брендов эта площадка не очень удобна.

Самая удобная площадка instagram, которую мы не смотря на низкие охваты будем продолжать вести, и радуемся когда получаем там отклик.

И еще очень помогают в продвижение производителям маркетплейсы.

#ts_обизнесе #ts_маркетплейсы На Яндекс маркете потерялось одно платье, история тянется еще с февраля.

Мы честно ждали три месяца, как в договоре, и написали претензию. Прошел еще месяц.

Получили от них ответ, что претензия отклонена, потому что платье нашли в Люберцах.

Вывозите, нам говорят, - по доверенности оригинал.

Спрашиваем, почему в Люберцах, ведь все возвраты приходят к нам на пункт около дома.

Извините говорят, что не вернулось к вам на пункт, но у нас вот так. Вывозите из Люберец.

Платье было утеряно, и теперь находится в сортировочном центре, а на пункты они не пересылают утери.

«Обожаем» за это маркетплейсы. Они всегда извиняются, но и всегда все делают по своему!

Считаем доставку в Достависте, если он приедет к нам за доверенностью, а потом поедет за возвратом и вернется, получается что вывоз будет дороже платья.

Говорим, да подавитесь. Спасибо вам за отвратительный сервис.

Отлично найти платье, там откуда невозможно вывести, чтобы не платить компенсацию.

Сразу нашлось решение. Перекинуть платье на ближайший сортировочный центр рядом с домом.

Ну даете, надо было сорваться вот так, чтобы решение все таки нашлось!

И хотя они опять пропали на 2 дня, мы все таки надеемся, что платье вернется к нам.

#ts_обизнесе #ts_маркетплейсы Получили ответ, что платья нет уже на складе Томилино, оно утеряно.

И вышли все сроки подачи претензии!

«Пишите официальный документ на несогласие с претензией на претензию!» - ответили мне.

И я пошла биться головой об стену🫣

#ts_обизнесе #ts_маркетплейсы Вы спросите, почему мы окончательно не ушли с Wildberries, хотя и собирались?

На складе Wb мы распродали все под ноль, что-то вывезли.

И уже руки чесались разорвать с ними договор, когда они нам присылают письмо о том, что с 3 июня на wb для селлеров со своего склада (у них это называется по системе Витрина) сниженные комиссии.

А мы сейчас находимся в самом сезоне, и некоторые наши покупатели слезно писали нам: «Не уходите». И мы решили летом освоить эту систему.

Отправки на Wb мы делаем в среду и субботу теперь, до этого копим заказы.

Доставка в связи с этим увеличилась на несколько дней, но кому не срочно, то ok.

Напоминаем, что сейчас мы на четырех маркетплейсах: Озон, Яндекс маркет, Мегамаркет и Wb.

Поработаем так, все равно спокойнее, когда вещи хранятся на нашем складе, и в плане контроля за внешнем видом изделия и краж, и подмен.

#ts_маркетплейсы Три вещи к нам так и не вернулись с отказов по экспресс доставке. Поддержка на Озон тоже молчит. Когда они вернутся или вернутся ли вообще?! Кто знает .

#ts_маркетплейсы Стандартная отписка от Озон , пришлось создавать новое обращение, чтобы ответили про старое

#ts_новости #ts_маркетплейсы Мы оставляем наш сайт tinystories.ru как витрину.

Теперь наши товары можно купить Только через Маркетплейсы.

А сайт оставляем как витрину.

Постепенно сделаем ссылки для каждой карточки на сайте на аналогичные товары на Маркетплейсах.

Займемся этим на выходных.

Комфорт наших покупателей превыше всего.

Покупка на маркетплейсах - это бесплатная комфортная доставка в пункт выдачи рядом с вашим домом или работы. И приятные цены😍

Также есть функция экспресс доставки, а из сайта мы сделаем что-то красивое.

#ts_обизнесе Сейчас мы ушли с головой в бухгалтерию, иногда только из нее будем выныривать

Это лето у нас прекрасное😍

И вот так внезапно прошла его половина. Но еще впереди другая половина: когда малышам и детям постарше можно гулять в дышащей льняной одежде, а родителям делать памятные снимки.

#ts_обизнесе #ts_отзывы

Были и неприятные моменты.
У нас украли на Озон рубашку и положили вместо нее скотч.
Разбирались с Озон.

Но здесь неудачно. У озон жесткие требования.

Но все-таки приятных моментов было больше. И отзывы нам писали такие хорошие!

Яндекс так и не ответил на претензию, отмораживается #ts_маркетплейсы

#ts_маркетплейсы Мы уже писали, что Яндекс-маркет еще в феврале потерял наше платье.

Я написала две претензии. Вторую написала, как несогласие с закрытием первой: они якобы нашли наше платье на складе в Люберцах. В конце второго месяца лета- нашу вторую претензию наконец удовлетворили. Маленькая победа👌

#ts_маркетплейсы Теперь осталось дождаться ответа от Озон по поводу 3-х вещей, возвращающихся с экспресс доставки.

Они не вернулись еще в мае, и уже 2 месяца поддержка не может ответить мне, я создала уже второе обращение, на что они ответили вот так.

Эта работа с маркетплейсами учит нас смирению:-)

#ts_маркетплейсы Про работу с Wildberries со своего склада скажу, что на данный момент из 42 заказов, которые заказали, выкуплено только 10, все остальные прокатались (25% выкупа).

Так что выхлопа для нас ноль, мы больше тратим на логистику, чем зарабатываем, поэтому смысла там оставаться на сентябрь и август мы не видим. Будем уходить с этой площадки до следующего сезона.

На Яндекс маркет и Мегамаркет (ныне Купер) тоже немного продаж, но там хотя бы не катаются.

#ts_маркетплейсы И еще эти акции на Wildberries заставляют мой глаз дергаться.

Я понимаю - 10, 15% скидки, но они вдруг делают 66% (это скидка поставщика+они еще за свой счет дают). Это же как надо не любить своих поставщиков, если так сбивать цены.

Сейчас еще стали автоакции, то есть приходится следить за ценами постоянно , чтобы они все не раздали за бесплатно.

Кроме, того, чем ниже цена, тем еще все больше катается и больше заказывается.

Зарабатывает на этом только Wildberries

#ts_новости Мы немного пропали, но это не значит, что наш бизнес не функционирует.

Сейчас распродаем остатки по прекрасным ценам на Озон, и думаем, что можно в нем улучшить.

Иногда, чтобы идти вперед, нужно что-то отпустить.

Всех обнимаем! Ваши крошечные истории!