Точка мысли
впервые подошла к отпуску без усталости до выгорания, но желание взять паузу ощущаю сильнее.
Уже писала о новом для себя чувстве, в котором подходила к отпуску, а сегодня хочу поделиться другой, тоже важной мыслью, которую осознала в процессе: секрет устойчивого успеха кроется в балансе между волевым усилием из сегодня и продуктивным удовлетворением от завтра.
Разберу идею через реальный опыт. Пару лет назад каждый мой отпуск проходил под гимном «что угодно, но только не быть «на связи». Объяснение этой драме было: большую часть времени я слабо чувствовала свою и чужую границу, не всегда могла отследить тревожные сигналы, избыточную нагрузку и уходила на каникулы с целым багажом странных ожиданий. Например, реально верила, что за две недели принудительного детокса от социальных сетей и входящих сообщений я не только стабилизирую свое состояние, но и моментально разберусь со всеми тревогами, а, возможно, и нащупаю какое-то сакральное знание, которое перевернет мою рабочую рутину и личную жизнь. В такой критической гипотезе главным триггером и препятствием на пути к счастливой истине и мне казалось буквально всё с приставкой онлайн. Я демонизировала любое, самое рядовое или, наоборот, внезапное, но супер интересное предложение, которое догоняло меня в отпуске, сокрушалась над сообщениями, а после переходила жестко критиковать себя, я же обещала отдохнуть, не касаться работы даже в голове. Нужно ли говорить, что под конец такого выстраданного отдыха и "дзена" единственное осознание, в котором я была уверена на 100 % — «все, что угодно, кроме быть наедине с собой»?)
В этот раз все сложилось иначе, по-взрослому. Начать стоит с того факта, что первую неделю отпуска я работала. Делала это правда совершенно спокойно, предварительно настроив себя и процессы так, чтобы задачи собирались гибко и не занимали много времени, но как факт и полноценно отключилась только в последние семь дней. Я не чувствовала никакой драмы, так сложились обстоятельства, но рецепт гармонии сводится не к дисциплине, рекламе личной терапии или естественной стабильности с ростом опыта. Продуктивная перемена в настрое сложилась в момент взрослого отказа бежать от работы как от бремени или наказания, увидеть в ней свой осознанный выбор по любви. Сегодня я крепко убеждена, что навык вовлекаться и переключаться тренируем, 10 минут вдумчивого ответа не повлияют на качество отдыха в щедром остатке дня, а мое счастливое и успешное завтра напрямую зависит от кропотливого и выключенного сегодня.
Важная ремарка: я не отрицаю качественный отдых и границу в работе, наоборот, я их главный адвокат. Я пишу этот пост, чтобы лишний раз напомнить: крепкие успехи и взрослое счастье потребуют гибкости и большего. Потребуют вложить больше усилий, пойти на бòльший компромисс с комфортным, а иногда поменять угол обзора и просто разрешить себе экранное время в цифрах чуть больше, чем мы когда-то и очень давно придумали для отпуска, который, казалось, больше никогда не случится 🙃
#внутри
Разберу идею через реальный опыт. Пару лет назад каждый мой отпуск проходил под гимном «что угодно, но только не быть «на связи». Объяснение этой драме было: большую часть времени я слабо чувствовала свою и чужую границу, не всегда могла отследить тревожные сигналы, избыточную нагрузку и уходила на каникулы с целым багажом странных ожиданий. Например, реально верила, что за две недели принудительного детокса от социальных сетей и входящих сообщений я не только стабилизирую свое состояние, но и моментально разберусь со всеми тревогами, а, возможно, и нащупаю какое-то сакральное знание, которое перевернет мою рабочую рутину и личную жизнь. В такой критической гипотезе главным триггером и препятствием на пути к счастливой истине и мне казалось буквально всё с приставкой онлайн. Я демонизировала любое, самое рядовое или, наоборот, внезапное, но супер интересное предложение, которое догоняло меня в отпуске, сокрушалась над сообщениями, а после переходила жестко критиковать себя, я же обещала отдохнуть, не касаться работы даже в голове. Нужно ли говорить, что под конец такого выстраданного отдыха и "дзена" единственное осознание, в котором я была уверена на 100 % — «все, что угодно, кроме быть наедине с собой»?)
В этот раз все сложилось иначе, по-взрослому. Начать стоит с того факта, что первую неделю отпуска я работала. Делала это правда совершенно спокойно, предварительно настроив себя и процессы так, чтобы задачи собирались гибко и не занимали много времени, но как факт и полноценно отключилась только в последние семь дней. Я не чувствовала никакой драмы, так сложились обстоятельства, но рецепт гармонии сводится не к дисциплине, рекламе личной терапии или естественной стабильности с ростом опыта. Продуктивная перемена в настрое сложилась в момент взрослого отказа бежать от работы как от бремени или наказания, увидеть в ней свой осознанный выбор по любви. Сегодня я крепко убеждена, что навык вовлекаться и переключаться тренируем, 10 минут вдумчивого ответа не повлияют на качество отдыха в щедром остатке дня, а мое счастливое и успешное завтра напрямую зависит от кропотливого и выключенного сегодня.
Важная ремарка: я не отрицаю качественный отдых и границу в работе, наоборот, я их главный адвокат. Я пишу этот пост, чтобы лишний раз напомнить: крепкие успехи и взрослое счастье потребуют гибкости и большего. Потребуют вложить больше усилий, пойти на бòльший компромисс с комфортным, а иногда поменять угол обзора и просто разрешить себе экранное время в цифрах чуть больше, чем мы когда-то и очень давно придумали для отпуска, который, казалось, больше никогда не случится 🙃
#внутри
❤🔥8🌚2💯1
Забытая, но все еще очень крутая пользовательская функция снова открылась в момент охоты за билетами в Мастерской Петра Фоменко (уже приняла тот факт, что рабочие проекты идут своим чередом, но #избранное в этом канале стараюсь внимательно искать и аккуратно пополнять согласно его выходному расписанию)
На странице каждой постановки есть короткая видео-вырезка из реального спектакля — свой пример взяла из фактурной «Молли Суини». Классное решение, исчерпывающий ответ на популярную театральную боль «а это точно для меня?» и отличный пример в банк идей под тегом #наглядно
На странице каждой постановки есть короткая видео-вырезка из реального спектакля — свой пример взяла из фактурной «Молли Суини». Классное решение, исчерпывающий ответ на популярную театральную боль «а это точно для меня?» и отличный пример в банк идей под тегом #наглядно
❤🔥5⚡1
Не думала, что скажу это, но моя римская империя сегодня — reels в запрещенной сети IN BETWEEN (для всех, кто не в курсе, мы ведем активную социальную жизнь под ником @in______betwn)
Конечно, я только нащупываю свою форму, вижу точки роста, но уже и четко чувствую "мои" темы, на которые хочу поговорить. Одна из таких перешла в рубрику под тегом #in_between_insights и собирает целую серию моих размышлений о гранях слова бренд. Почему insights? Потому что за каждым брендом стоят не только инструменты и концепция, а прежде всего идеи, убеждения и паттерны поведения. Те осознания или по-модному инсайты, которые у меня получается ловить в повседневности, которые формируют характер бренда и то, как его воспринимают другие.
Последние пару месяцев клиенты IN BETWEEN все чаще озвучивают один и тот же вопрос: «мы заигрались в креатив и свои идеи, больше не работает, не приносит продажи, не получается расти, как быть?». Резкий, но классный ответ на похожую боль я недавно услышала от основателя и креативного директора бренда BLCV Ильи Булычева в подкасте мода off the record — становиться адекватным, учиться считать и глобально взрослеть. С последним я согласна настолько, что выпустила целый reels и поделилась личным взглядом на зрелую бренд-психологию, без обсуждения которой не обходится ни одна наша консультация. Оставляю свои мысли здесь и напоминаю, что запись на бесплатную диагностику вашего запроса открыта, до встречи в боте 🥢
#изопыта
Конечно, я только нащупываю свою форму, вижу точки роста, но уже и четко чувствую "мои" темы, на которые хочу поговорить. Одна из таких перешла в рубрику под тегом #in_between_insights и собирает целую серию моих размышлений о гранях слова бренд. Почему insights? Потому что за каждым брендом стоят не только инструменты и концепция, а прежде всего идеи, убеждения и паттерны поведения. Те осознания или по-модному инсайты, которые у меня получается ловить в повседневности, которые формируют характер бренда и то, как его воспринимают другие.
Последние пару месяцев клиенты IN BETWEEN все чаще озвучивают один и тот же вопрос: «мы заигрались в креатив и свои идеи, больше не работает, не приносит продажи, не получается расти, как быть?». Резкий, но классный ответ на похожую боль я недавно услышала от основателя и креативного директора бренда BLCV Ильи Булычева в подкасте мода off the record — становиться адекватным, учиться считать и глобально взрослеть. С последним я согласна настолько, что выпустила целый reels и поделилась личным взглядом на зрелую бренд-психологию, без обсуждения которой не обходится ни одна наша консультация. Оставляю свои мысли здесь и напоминаю, что запись на бесплатную диагностику вашего запроса открыта, до встречи в боте 🥢
#изопыта
❤🔥4⚡4
«Обзоры и экспертную аналитику модных дебютов вы и без меня найдете в каждом втором канале» — думала я и уверенно планировала пропустить всякий заход на перегретую тему, но вечеринка-просмотр первого показа Матье Блази для Chanel от ресейл-платформы THE CULTT снова поставила мне шах и мат.
Судя по отметкам в сторис и тг на открытой Автомойке от Veladora собрались, играли в «ожидание — реальность» и просто клево проводили время буквально все модники Москвы. Поздравляю команду THE CULTT с красивым кейсом и вспоминаю свой простой вывод из лета: ничто не работает на поддержку и участие со стороны друзей и клиентов бренда так, как возможность по-хорошему расслабиться и устроить старую добрую вечеринку 💅
Судя по отметкам в сторис и тг на открытой Автомойке от Veladora собрались, играли в «ожидание — реальность» и просто клево проводили время буквально все модники Москвы. Поздравляю команду THE CULTT с красивым кейсом и вспоминаю свой простой вывод из лета: ничто не работает на поддержку и участие со стороны друзей и клиентов бренда так, как возможность по-хорошему расслабиться и устроить старую добрую вечеринку 💅
💅4❤🔥3
Есть у меня одна направляющая по жизни, сильно мобилизующая теория, которой меня научил в детстве папа — каждый человек приходит в этот мир со своим шансом.
Шанс этот бывает не очень быстрым, часто прикрывается разными формами от соблазна сменить курс на более легкий маршрут до просто удачной попытки. К особенно везучим шанс приходит в начале пути, кто-то приобретает готовность для встречи с ним позже. В теории шанса мне всегда было важно знать одно: как не пропустить свой? Каждый раз папа отвечает мне коротко: делать.
Все просто: шансы не любят ленивых и робких. Не любят тех, кто согласился на меньшее, кто решил остановиться, потому что вроде бы окей, вроде бы работает и так. Шанс живет на других уровнях воли, смелости и желания. Например, мой, крепко верю, ждёт меня где-то за углом — если не за ближайшим ко мне, то, значит, надо на этаж выше.
Последнее время многое испытывает меня на прочность, но я бодрюсь мыслью, что близкая встреча с шансом предчуствуется как-то так. Нужно просто не сдаваться и помнить, что крутые лестницы, как реальные, так и метафорические, придумали для движения вверх.
#внутри
Шанс этот бывает не очень быстрым, часто прикрывается разными формами от соблазна сменить курс на более легкий маршрут до просто удачной попытки. К особенно везучим шанс приходит в начале пути, кто-то приобретает готовность для встречи с ним позже. В теории шанса мне всегда было важно знать одно: как не пропустить свой? Каждый раз папа отвечает мне коротко: делать.
Все просто: шансы не любят ленивых и робких. Не любят тех, кто согласился на меньшее, кто решил остановиться, потому что вроде бы окей, вроде бы работает и так. Шанс живет на других уровнях воли, смелости и желания. Например, мой, крепко верю, ждёт меня где-то за углом — если не за ближайшим ко мне, то, значит, надо на этаж выше.
Последнее время многое испытывает меня на прочность, но я бодрюсь мыслью, что близкая встреча с шансом предчуствуется как-то так. Нужно просто не сдаваться и помнить, что крутые лестницы, как реальные, так и метафорические, придумали для движения вверх.
#внутри
❤🔥4💯2
Ждать осень можно хотя бы из-за марафона классных гастро-открытий, который случается в Москве из года в год. Еще один свежий запуск этого сентября — Centrale Bistro от шефа Евгения Викентьева.
Блюда с редкими, часто сезонными продуктами хочется сравнить с холстом, на котором Евгений пробует и экспериментирует так смело и часто, что физическую копию меню можно забирать с собой каждый день. Скоро вернусь за копченым брауни (говорят, лучше в городе нет!), а пока оставляю здесь еще одно #избранное место для нежных свиданий, теплых встреч с друзьями или просто атмосферного вечера с едой от по-настоящему влюбленной в свое дело команды 💘
Блюда с редкими, часто сезонными продуктами хочется сравнить с холстом, на котором Евгений пробует и экспериментирует так смело и часто, что физическую копию меню можно забирать с собой каждый день. Скоро вернусь за копченым брауни (говорят, лучше в городе нет!), а пока оставляю здесь еще одно #избранное место для нежных свиданий, теплых встреч с друзьями или просто атмосферного вечера с едой от по-настоящему влюбленной в свое дело команды 💘
❤🔥3⚡2
В октябре играла в свой самый любимый вид мероприятий «для семьи» и готовила ужин ко дню рождения мамы.
Для всех, кто пропустил, еще один красивый вечер для родителей и универсальный чек-лист к атмосферному празднику лежит здесь, а сегодня приемы *, которые особенно классно повторять осенью:
•сет-дизайн из фруктов и овощей: недавно увидела и влюбилась в огненное сочетание перцев халапеньо и клубники, но для мамы выбрала более спокойные, всегда беспроигрышные каллы на подложке из инжира и винограда. Плюсы проверены на практике много раз — идея не только эффектная, но и во всех смыслах кстати, отлично дополняет практически любую тему и плавно переходит в любимую закуску под конец вечера 💅
• осмысленная ностальгия по лету: реально полезные подарки со смыслом сегодня уже база и хороший тон, но если в бренд-мероприятиях обойти дежурный комплимент гостям проще, то в личных праздниках конкурсы с каждым годом становятся все сложнее и интереснее! В этот раз вспомнила самый летний рецепт от Рея Брэдбери, заменила вино на чай и подарила всем согревающий купаж из одуванчиков с цитатой-инструкцией из книги.
* а в качестве главного секрета у меня всегда и только одно правило: лучшие результаты #изопыта рождают идеи от сердца ❤️
Для всех, кто пропустил, еще один красивый вечер для родителей и универсальный чек-лист к атмосферному празднику лежит здесь, а сегодня приемы *, которые особенно классно повторять осенью:
•сет-дизайн из фруктов и овощей: недавно увидела и влюбилась в огненное сочетание перцев халапеньо и клубники, но для мамы выбрала более спокойные, всегда беспроигрышные каллы на подложке из инжира и винограда. Плюсы проверены на практике много раз — идея не только эффектная, но и во всех смыслах кстати, отлично дополняет практически любую тему и плавно переходит в любимую закуску под конец вечера 💅
• осмысленная ностальгия по лету: реально полезные подарки со смыслом сегодня уже база и хороший тон, но если в бренд-мероприятиях обойти дежурный комплимент гостям проще, то в личных праздниках конкурсы с каждым годом становятся все сложнее и интереснее! В этот раз вспомнила самый летний рецепт от Рея Брэдбери, заменила вино на чай и подарила всем согревающий купаж из одуванчиков с цитатой-инструкцией из книги.
* а в качестве главного секрета у меня всегда и только одно правило: лучшие результаты #изопыта рождают идеи от сердца ❤️
❤🔥7
Август и любимую неделю октября я провела в Самаре, в нежном, убаюкивающим любую тревогу слове «дом».
В университете тосковала по родному страшно, потом естественно окрепла, подружилась с собой и Москвой, узнала, где мой стимул и гавань, но дом так и остался на Волге. Как все хорошее и во многом уже отдельное от меня, лишний раз себя и место не тревожу, приезжаю выдохнуть, разделить важное, подумать. Новая дата, пол года работы на себя, выпала как раз на такие каникулы.
Собрала любимые картинки из родных мест и шесть твердых мыслей в продолжение первой части дневника:
• Работа на себя — лучший фаст-трек к взрослым отношениям с деньгами и карьерой в принципе. Отсутствие стабильных гарантий учит считать строже, действовать аккуратнее и принимать решения в разы быстрее.
• Цели и временные рамки полезно определить не только в рабочих задачах. Каждый месяц в моем календаре стоит сессия с собой. План для таких встреч каждый раз собираю разный, но начинаю всегда с одних и тех же вопросов: в какой точке я сейчас (роль, распорядок дня, деньги, окружение)? Как звучит моя большая цель, чем она измеряется, как скоро я хочу к ней прийти? Как мой текущий контекст работает на эту цель? Какие действия, проекты, приоритеты меня к ней приближают?
• Без большой стратегии никуда, даже в разрезе семи дней. Продолжаю предыдущий пункт и уже несколько месяцев, в дополнение к большой сессии, каждую пятницу ставлю себе задачу на «анализ недели». Смотрю, какой процент ежедневных задач работает на мои долгие планы, а какой просто обслуживает и заполняет свободное время в моменте, здорово расчищает календарь и фокус.
• Общаться, общаться и еще раз общаться. Раньше я даже не представляла, как много эмпатичных и открытых людей находится на расстоянии одного кофе, людей невероятных, щедрых на свои истории и опыт в похожих к моим сценариях. Тревога уходит в момент осознания, что путь впереди уже прошел кто-то кроме тебя.
• Нормально признать, что модель большинства не для вас — офис с понятными и предсказуемыми процессами, больше имиджевыми, чем материальными бонусами, ровно как и сценарий наоборот может быть не ловушкой или наказанием, а просто непопулярным, но близким вам выбором.
• Инструкция к себе. Прочитала про этот документ у Даши Золотухиной давно, но только сейчас решилась составить похожий и для себя. Закрепить в словах вашу мотивацию, условия, которые приведут к классному результату быстрее и личные зоны роста для всех, с кем предстоит встретиться впервые звучит как супер план к рабочему и личному счастью 💅
#внутри
В университете тосковала по родному страшно, потом естественно окрепла, подружилась с собой и Москвой, узнала, где мой стимул и гавань, но дом так и остался на Волге. Как все хорошее и во многом уже отдельное от меня, лишний раз себя и место не тревожу, приезжаю выдохнуть, разделить важное, подумать. Новая дата, пол года работы на себя, выпала как раз на такие каникулы.
Собрала любимые картинки из родных мест и шесть твердых мыслей в продолжение первой части дневника:
• Работа на себя — лучший фаст-трек к взрослым отношениям с деньгами и карьерой в принципе. Отсутствие стабильных гарантий учит считать строже, действовать аккуратнее и принимать решения в разы быстрее.
• Цели и временные рамки полезно определить не только в рабочих задачах. Каждый месяц в моем календаре стоит сессия с собой. План для таких встреч каждый раз собираю разный, но начинаю всегда с одних и тех же вопросов: в какой точке я сейчас (роль, распорядок дня, деньги, окружение)? Как звучит моя большая цель, чем она измеряется, как скоро я хочу к ней прийти? Как мой текущий контекст работает на эту цель? Какие действия, проекты, приоритеты меня к ней приближают?
• Без большой стратегии никуда, даже в разрезе семи дней. Продолжаю предыдущий пункт и уже несколько месяцев, в дополнение к большой сессии, каждую пятницу ставлю себе задачу на «анализ недели». Смотрю, какой процент ежедневных задач работает на мои долгие планы, а какой просто обслуживает и заполняет свободное время в моменте, здорово расчищает календарь и фокус.
• Общаться, общаться и еще раз общаться. Раньше я даже не представляла, как много эмпатичных и открытых людей находится на расстоянии одного кофе, людей невероятных, щедрых на свои истории и опыт в похожих к моим сценариях. Тревога уходит в момент осознания, что путь впереди уже прошел кто-то кроме тебя.
• Нормально признать, что модель большинства не для вас — офис с понятными и предсказуемыми процессами, больше имиджевыми, чем материальными бонусами, ровно как и сценарий наоборот может быть не ловушкой или наказанием, а просто непопулярным, но близким вам выбором.
• Инструкция к себе. Прочитала про этот документ у Даши Золотухиной давно, но только сейчас решилась составить похожий и для себя. Закрепить в словах вашу мотивацию, условия, которые приведут к классному результату быстрее и личные зоны роста для всех, с кем предстоит встретиться впервые звучит как супер план к рабочему и личному счастью 💅
#внутри
❤🔥5
Прилетела в Москву на одни выходные и, надеюсь, ужин в грузинском бистро Nené.
До 2 ноября здесь проходит коллаборация с уличным брендом Berhasm — классный пример гастро-партнерства с четко выдержанным аутло настроением от текстов («меню сочетает контрасты Тбилиси и dark-rave эстетику») до выбора блогеров на обзоры и PR-анонсы.
Отдельно хвалю идею чурчхелы с брендированной биркой, в исполнении просто, а на вид вау 🖤
#избранное
До 2 ноября здесь проходит коллаборация с уличным брендом Berhasm — классный пример гастро-партнерства с четко выдержанным аутло настроением от текстов («меню сочетает контрасты Тбилиси и dark-rave эстетику») до выбора блогеров на обзоры и PR-анонсы.
Отдельно хвалю идею чурчхелы с брендированной биркой, в исполнении просто, а на вид вау 🖤
#избранное
⚡6❤🔥3💯2
Еще один плюс, который я осознала на третьем аэропорту за последние 10 дней — достаточное количество времени на разбор материалов из категории «на потом». Сегодня классный вебинар от Марии Манаевой и Анастасии Ковяк при поддержке агентства Dot Comms «Сервис как стратегия» и 5 тезисов, которые забираю в работу прямо сейчас:
• Тезис: ваш продукт конкурирует не только с продуктами из той же ниши, но и с альтернативами из других категорий по аналогичной цене, опыту и выгодам. Cегодня на чаше весов напротив той самой сумки Hermès не другая it-bag, а ювелирное изделие на заказ, которое в конечном счете победит и перевесит — надежно перейдет по наследству, а в моменте предложит более справедливое соотношение цены и ценности.
• Тезис: люди стали нетерпимыми в разрезе сервиса. Звучит как шутка, но на практике, особенно московской факт: дополнительные пять минут ко времени ожидания доставки могут привести к потере лояльного клиента, важно оттачивать сервис на максимум.
• Тезис: шопинг сегодня это прежде всего дофамин, а не реальная потребность. Новое лекарство от стресса — бутик, а качественного продукта больше недостаточно, предложение строится от задачи порадовать и развлечь искушенного и перегруженного клиента.
• Тезис: офлайн — база, за здоровье которой отвечает вдумчивый дизайн, детали (аккуратный плейлист, фирменный интерьерный аромат), протокол работы с клиентом и дополнительные услуги по запросу (подшив по меркам, кастомизация изделий). В основной части лекции эксперты дают подробный разбор каждого блока, переписывать который не имеет смысла, надо смотреть, но отдельной заметкой закрепила для себя важный тренд перехода fashion-брендов в зону гостеприимства. Мягкие диваны как в лобби лучших отелей, кофе в дорогом фарфоре, деликатный, но всегда вовлеченный диалог с клиентом до момента посадки в такси — ничто не работает на чек лучше, чем внимательный контакт и забота.
• Тезис: классный маркетинг приведет клиента, но удержит, переведет в статус лояльного и смотивирует купить снова только сервис — мантра, которую полезно повторять себе и команде почаще 🥢
• Тезис: ваш продукт конкурирует не только с продуктами из той же ниши, но и с альтернативами из других категорий по аналогичной цене, опыту и выгодам. Cегодня на чаше весов напротив той самой сумки Hermès не другая it-bag, а ювелирное изделие на заказ, которое в конечном счете победит и перевесит — надежно перейдет по наследству, а в моменте предложит более справедливое соотношение цены и ценности.
• Тезис: люди стали нетерпимыми в разрезе сервиса. Звучит как шутка, но на практике, особенно московской факт: дополнительные пять минут ко времени ожидания доставки могут привести к потере лояльного клиента, важно оттачивать сервис на максимум.
• Тезис: шопинг сегодня это прежде всего дофамин, а не реальная потребность. Новое лекарство от стресса — бутик, а качественного продукта больше недостаточно, предложение строится от задачи порадовать и развлечь искушенного и перегруженного клиента.
• Тезис: офлайн — база, за здоровье которой отвечает вдумчивый дизайн, детали (аккуратный плейлист, фирменный интерьерный аромат), протокол работы с клиентом и дополнительные услуги по запросу (подшив по меркам, кастомизация изделий). В основной части лекции эксперты дают подробный разбор каждого блока, переписывать который не имеет смысла, надо смотреть, но отдельной заметкой закрепила для себя важный тренд перехода fashion-брендов в зону гостеприимства. Мягкие диваны как в лобби лучших отелей, кофе в дорогом фарфоре, деликатный, но всегда вовлеченный диалог с клиентом до момента посадки в такси — ничто не работает на чек лучше, чем внимательный контакт и забота.
• Тезис: классный маркетинг приведет клиента, но удержит, переведет в статус лояльного и смотивирует купить снова только сервис — мантра, которую полезно повторять себе и команде почаще 🥢
Telegram
connect the dots
Почему сервис важен?
На этот вопрос ответим на вебинаре «Сервис как стратегия: что помогает растить бизнес в fashion-ритейле», который мы проведём совместно с Марией Манаевой и Анастасией Ковяк.
Эксперты расскажут:
✅ почему хорошего продукта уже недостаточно…
На этот вопрос ответим на вебинаре «Сервис как стратегия: что помогает растить бизнес в fashion-ритейле», который мы проведём совместно с Марией Манаевой и Анастасией Ковяк.
Эксперты расскажут:
✅ почему хорошего продукта уже недостаточно…
❤🔥6💯3🌚2
Кроме рейтинга укладок (как звучит 💅) все чаще задумываюсь начать оценивать массажные кабинеты — стабильнее них в моем календаре только спорт. Приятная традиция для меня необходимость и рабочее дело против усталости, стресса и, конечно, очень благодарная почва для заметок о лучших клиентских практиках.
На неделе открыла для себя новую процедуру Iyashi Dome в новом филиале спа-студии TEKSTURA на Белорусской. Ритуал, который проходит в специальной капсуле с эффектом мягкой сауны отлично справляется с целым спектром задач сам по себе, но дополнительный массаж всего тела после выводит результат на новый уровень.
Отдельно отмечаю простые и снова очень приятные клиентские жесты, после которых хочется вернуться скореее: кислородная ингаляция в первые 10 минут для полного ощущения заботы о своем здоровье и массаж головы по запросу. Я делала процедуру впервые и такое присутствие мастера рядом не только моментально переключило мозг с хаотичных мыслей на глубокое физическое расслабление, но и здорово сработало против лишней тревоги от контакта с новым один на один. То самое #избранное, которое хочется взять в привычку.
На неделе открыла для себя новую процедуру Iyashi Dome в новом филиале спа-студии TEKSTURA на Белорусской. Ритуал, который проходит в специальной капсуле с эффектом мягкой сауны отлично справляется с целым спектром задач сам по себе, но дополнительный массаж всего тела после выводит результат на новый уровень.
Отдельно отмечаю простые и снова очень приятные клиентские жесты, после которых хочется вернуться скореее: кислородная ингаляция в первые 10 минут для полного ощущения заботы о своем здоровье и массаж головы по запросу. Я делала процедуру впервые и такое присутствие мастера рядом не только моментально переключило мозг с хаотичных мыслей на глубокое физическое расслабление, но и здорово сработало против лишней тревоги от контакта с новым один на один. То самое #избранное, которое хочется взять в привычку.
❤🔥6