На пороге управленческой революции
(почему даже хорошие лидеры иерархий принимают все больше плохих решений)
В завершение темы «Новый беспрецедентный вызов человечеству …» важно пояснить следующее.
Речь вовсе не о том, что все нацлидеры и высшие руководители бизнеса – плохие. Да пусть даже и хорошие. Но мир настолько усложнился (технологии, общество и их взаимосвязанность), что иерархическое управление принципиально не в состоянии обеспечить принятие эффективных решений.
В бизнесе это уже осознали. Прочтите, например, превосходную статью Ицхака Адизеса — одного из непревзойденных бизнес-консультантов мира, блестящего специалиста в области эффективного управления бизнес-процессами – «На пороге управленческой революции» (1я статья этого отличного сборника).
На вопрос «Что ждет менеджмент в будущем», автор называет: «Закат авторитарного стиля управления» и «Конец иерархии».
Причин здесь две. Во все более усложняющемся, информационно-экономически и культурно взаимосвязанном мире:
1. становится все больше «Дьявольских (или как их еще называют, - дурных, диких, злобных, грязных,) проблем» - сложных, не имеющих очевидного решения или вообще неразрешимых проблем, являющихся таковыми в силу нелинейных зависимостей, неполноты, противоречий, изменчивости и даже непредсказуемости требований к их решениям;
2. «нейробиология решений» (особенности работы мозга при принятии решений) уже не оставляет шансов индивидууму (будь он хоть Эйнштейн) самому выявлять ошибки в своих оценках и принимать адекватные меры предосторожности при принятии решений.
«Дьявольские проблемы» существовали всегда. Но в ХХI в. этот класс проблем стал почти повсеместным: от проблем климата и генной модификации до этнического насилия, ожирения, образования, сексуальных меньшинств, гарантированного дохода и т.д. и т.п. И причина такой «дьявольской» трансформации проблем – рост социальной сложности/.
Что же до усложнения «нейробиологии решений», так это даже привело к возникновению новой одноименной науки. В качестве обзорной статьи о ней рекомендую Кемпбелла-Уайтхеда-Финкельстайн «Почему хорошие руководители принимают плохие решения» (4я в этом интересном сборнике). Здесь обобщен опыт анализа 83х изначально ошибочных важных решений высших руководителей: от главы Национального оперативного центра безопасности США до главы Daimler-Benz.
Прочтите и поразитесь. Казалось бы, такое понятное психологическое свойство – личная заинтересованность. Но в условиях усложнившегося мира – это свойство ведет к непреодолимым когнитивным искажениям, когда мозг «подсовывает» нам не тот паттерн или эмоциональный ярлык. А есть еще 2е и 3е свойство, искажающие «нейробиологию решений». Короче, если интересно, почитайте.
- - - - -
В итоге приходим к поразительному выводу. «Конец иерархий» предопределен психологическими ограничениями индивидуума в условиях колоссально возросшей социальной сложности. Т.е. все упирается в психологию!
Поэтому сегодня так важно ориентироваться в вопросах психологии. И я с удовольствием рекомендую вам аж 3 авторских канала Алексея Карачинского о психологии человеческого поведения и мышления, а также о критическом мышлении (@PsyEducation, @dianalysis и @ThinkCritical). У этих каналов уже тысячи подписчиков, и, подписавшись, вы можете оказаться в достойной компании.
#Complexity #Психология #ДьявольскиеПроблемы #НейробиологияРешений
(почему даже хорошие лидеры иерархий принимают все больше плохих решений)
В завершение темы «Новый беспрецедентный вызов человечеству …» важно пояснить следующее.
Речь вовсе не о том, что все нацлидеры и высшие руководители бизнеса – плохие. Да пусть даже и хорошие. Но мир настолько усложнился (технологии, общество и их взаимосвязанность), что иерархическое управление принципиально не в состоянии обеспечить принятие эффективных решений.
В бизнесе это уже осознали. Прочтите, например, превосходную статью Ицхака Адизеса — одного из непревзойденных бизнес-консультантов мира, блестящего специалиста в области эффективного управления бизнес-процессами – «На пороге управленческой революции» (1я статья этого отличного сборника).
На вопрос «Что ждет менеджмент в будущем», автор называет: «Закат авторитарного стиля управления» и «Конец иерархии».
Причин здесь две. Во все более усложняющемся, информационно-экономически и культурно взаимосвязанном мире:
1. становится все больше «Дьявольских (или как их еще называют, - дурных, диких, злобных, грязных,) проблем» - сложных, не имеющих очевидного решения или вообще неразрешимых проблем, являющихся таковыми в силу нелинейных зависимостей, неполноты, противоречий, изменчивости и даже непредсказуемости требований к их решениям;
2. «нейробиология решений» (особенности работы мозга при принятии решений) уже не оставляет шансов индивидууму (будь он хоть Эйнштейн) самому выявлять ошибки в своих оценках и принимать адекватные меры предосторожности при принятии решений.
«Дьявольские проблемы» существовали всегда. Но в ХХI в. этот класс проблем стал почти повсеместным: от проблем климата и генной модификации до этнического насилия, ожирения, образования, сексуальных меньшинств, гарантированного дохода и т.д. и т.п. И причина такой «дьявольской» трансформации проблем – рост социальной сложности/.
Что же до усложнения «нейробиологии решений», так это даже привело к возникновению новой одноименной науки. В качестве обзорной статьи о ней рекомендую Кемпбелла-Уайтхеда-Финкельстайн «Почему хорошие руководители принимают плохие решения» (4я в этом интересном сборнике). Здесь обобщен опыт анализа 83х изначально ошибочных важных решений высших руководителей: от главы Национального оперативного центра безопасности США до главы Daimler-Benz.
Прочтите и поразитесь. Казалось бы, такое понятное психологическое свойство – личная заинтересованность. Но в условиях усложнившегося мира – это свойство ведет к непреодолимым когнитивным искажениям, когда мозг «подсовывает» нам не тот паттерн или эмоциональный ярлык. А есть еще 2е и 3е свойство, искажающие «нейробиологию решений». Короче, если интересно, почитайте.
- - - - -
В итоге приходим к поразительному выводу. «Конец иерархий» предопределен психологическими ограничениями индивидуума в условиях колоссально возросшей социальной сложности. Т.е. все упирается в психологию!
Поэтому сегодня так важно ориентироваться в вопросах психологии. И я с удовольствием рекомендую вам аж 3 авторских канала Алексея Карачинского о психологии человеческого поведения и мышления, а также о критическом мышлении (@PsyEducation, @dianalysis и @ThinkCritical). У этих каналов уже тысячи подписчиков, и, подписавшись, вы можете оказаться в достойной компании.
#Complexity #Психология #ДьявольскиеПроблемы #НейробиологияРешений