🤝Як працювати з відмовами клієнтів і вибудовувати з ними довірливі стосунки

Ми зібрали поради Ярослава Кобзаря та Валерія Гармаша щодо роботи комерційного відділу у медіа в одному конспекті.

Ярослав та Валерій є авторами чотиритижневого онлайн-курсу, що є частиною тримісячної програми «Комерційний директор у медіа». Онлайн-курс складається з 8 лекцій і кількох додаткових онлайн-тренінгів від експертів з ринку.

Читайте на The Lede: https://bit.ly/3zbc4ms

🔗За і проти диктатури технологій у медіа. Рефлексії після MezhyhiryaFest 2021

Які темні та світлі сторони використання алгоритмів та штучного інтелекту в журналістських розслідуваннях?

Під час головної панелі MezhyhiryaFest 2021 журналісти-розслідувачі Ян Строжик з OCCRP, Атанас Чобанов із Bird.bg, Микола Чернотицький з Суспільного мовлення, Кристо Грозєв із Bellingcat, Кристина Бердинських із НВ разом з Анною Бабінець обговорили переваги та недоліки застосування технологій та алгоритмів у журналістиці на досвіді та кейсах.

🚀Новий акселератор Media 
Accelerator: Disrupt the Future від Media Development Foundation

Поглиблений акселератор допоможе медіа знайти свою бізнес-модель та стати інноваторами на своєму ринку, збільшити аудиторію та побудувати з нею міцні стосунки, впровадити digital-підходи в роботі та прокачати команду

Тренери та ментори акселератора пояснюватимуть що таке data-driven маркетинг у медіа і як його можна використовувати, як поєднувати наявні бізнес-моделі та імплементувати нові й, врешті, як розвивати свій product management. Тому учасникам необхідно мати бізнес план та дотичні розрахунки, чіткий запит щодо сфери, яку медіа хочете розвинути впродовж участі в акселераторі.

📆 Дедлайн: 14 листопада
Заповнити анкету

💥Курс «Маркетинг-директор у медіа» від Media Development Foundation

Курс «Маркетинг-директор в медіа» допоможе розкрити сильні сторони команди, розібратися, як більш ефективно працювати з платформами та аудиторією. Це можливість здобути необхідні знання і навички, щоб очолити відділ маркетингу у медіа та повноцінно зануритись у світ діджиталу.

Програма складається з дводенного офлайн-модуля в Києві, 7 онлайн-лекцій, додаткових воркшопів та тренінгів учасників з менторами. Учасники будуть працювати над практичними завданнями, а наприкінці курсу кожен матиме змогу презентувати маркетингову стратегію розвитку свого медіа. Експерти та автори програми на захисті стратегії дадуть зворотний зв’язок щодо плану розвитку медіа.

📆 Дедлайн: 28 листопада
Запонити анкету

​​Ми в команду Media Development Foundation шукаємо менеджера\ку з комунікацій👀

Обов’язки:
▪️створення контент-плану для Facebook, Instagram та Telegram;
▪️підготовка e-mail розсилок;
▪️налаштування і супровід рекламних кампаній;
▪️комунікація з проєктними менеджерами;
▪️моніторинг української та міжнародної медіасфери;
▪️розбудова та підтримка партнерств.

Чого ми очікуємо?
▪️вміння писати грамотно та цікаво;
▪️досвід роботи з фоторедакторами (Crello, Canva);
▪️досвід роботи в журналістиці чи комунікаціях буде перевагою;
▪️володіння англійською буде перевагою.

Що ми пропонуємо?
▪️комфортний офіс (м. Льва Толстого);
▪️зарплата за домовленістю після співбесіди;
▪️повний робочий день;
▪️можливість реалізувати всі ідеї та перевірити гіпотези;
▪️можливість відвідувати івенти та лекції.

📩 Надсилайте резюме і супровідний лист на mdfoundation2014@gmail.com з темою листа «Комунікаційний менеджер до MDF»

Оплачуване стажування у комерційному та маркетинг відділах медіа від MDF 💣

Участь в стажуванні допоможе краще зрозуміти специфіку діяльності в комерційних та
маркетинг відділах та правильно налаштувати робочі процеси.

Вимоги до учасників:
▪ ви працюєте у комерційному чи маркетинг відділі в медіа понад півроку та маєте
величезне бажання його покращити;
▪ ви зацікавлені в розвитку саме комерційних продуктів – від продажів реклами до
створення великих партнерських проєктів та івентів;
▪ готові ризикнути та поїхати на 2 тижні в абсолютно нове місто для себе та повноцінно
працювати в іншому виданні.

Стажування оплачуване – 310$ на 2 тижні.

📅 Дедлайн – 15 грудня.

👉 Більше деталей та лінк на реєстрацію тут: https://bit.ly/3IVvdPI

The Kyiv Independent шукають людей одразу на три вакансії: редактора, менеджера спільноти і асистента редакції.

На постійну основу, full-time, можна віддалено.

Європейська правда шукають журналіста з хорошою англійською і досвідом на стрічці новин. Деталі тут.

BBC News Україна шукають SMM-ника.
Працювати 2 дні на тиждень (переважно вихідні), оплата за кількість відпрацьованих змін. Обов'язковий досвід роботи з соц. мережами.

Резюме та короткий супровідний лист надсилати сюди: Olga.Radomska@bbc.co.uk

ГО «Львівський медіафорум» шукає координатора резиденції для українських журналістів у Перемишлі.

Проєктна робота, треба бути в Польщі. Деталі тут.

LiRoom переформатовуються і віднині писатимуть не лише про музику, а й про літературу і кіно.

Internews Україна шукають SMM-менеджера, координатора комунікаційних проєктів і менеджера YouTube-каналу.

Фонд підтримки журналістів шукає виконавчого директора. Треба мати досвід управління проєктами або організаціями, розуміти медіаринок і знати англійську мову.

Податися можна тут до 4 травня.

Український католицький університет шукає журналіста. Треба буде писати статті й новини, вести сайт УКУ і виїжджати на зйомки.

Офіційне працевлаштування, Львів. Деталі тут.

Конкурс Bayeux-Calvados Awards для військових кореспондентів. Подавати можна фото, радіо та відеоматеріали, а також тексти. Переможці отримають премію 7 000 євро.

Дедлайн 7 червня. Податися тут.

Як журналістам говорити з дітьми, які пережили бойові дії
(поради психологині Наталії Пашко)

- запитайте себе, чи дійсно коментар дитини необхідний у цьому матеріалі

- почніть з безпечного місця, де немає прямої загрози і де дитина зможе задовольнити базові потреби

- допоможіть дитині ідентифікувати, де вона перебуває, навіть якщо ви це проговорили (озирнись і назви три предмети, які ти бачиш); це допоможе їй перемкнутися зі своїх переживань на те, що вона бачить навколо

- щоб показати дитині, що перед нею безпечний дорослий, представтеся, поясніть, ким ви працюєте, дайте дитині взяти в руки камеру, блокнот, олівець, щоб вона через дію зрозуміла, що знаходиться в безпеці

- запитайте дитину, як до неї краще звертатися (деякі форми імен можуть викликати особливі емоції/спогади, тому краще, щоб дитина сама це обрала)

- спустіться на рівень зросту дитини

- запитуйте про факти, але не про деталі, бо вони змушують "застрягати" у пережитому досвіді, а не проживати його

- запитуючи, не додавайте власну емоцію (замість "ти злякався?" краще спитати "що ти бачив? коли ти бачив?")

- ніколи не запитуйте про емоції, бо це може призвести до ретравматизації

- важливо не "заразити" ненавистю (можна говорити, хто напав, коли атакував, але важливо не надавати емоційну оцінку)

- уникайте питання "чому?" бо воно викликає провину або сором (чому ти не розповів? чому ти не побіг? чому ти не сховався?)

- не ставте питання, які стосуються рішень (а ти хочеш повернутися додому? а де твої батьки? а коли ти поїдеш додому?). ці питання в зоні тривоги, бо дитина сама може не знати на них відповіді

- натомість краще запитати "а з ким ти зараз?" "а де ти спиш?" "покажи свої іграшки?". фокусуйтеся на тут і тепер, бо це заземлює

- якщо дитина розплакалася, зробіть паузу, покажіть, що плакати нормально, і дайте можливість це зробити

- перш ніж обійняти дитину, запитайте, чи вона цього хоче. і обіймайте тільки якщо вона дозволить

- завершуючи розмову, подякуйте дитині за взаємодію (за те, що вона відповідала на питання або гралася з вами)

- не залишайте дитину в спогадах, а "переключіть" на життя (наша розмова завершується, а що ти будеш робити далі?)

- не давайте дитині обіцянок, особливо тих, які ви не зможете виконати

Якщо наприкінці дитина не хоче вас відпускати, значить, ця розмова була важливою для неї. Сум тут — це нормальна реакція.

😢 Газета «День» призупиняє вихід друкованої версії.